A propos de : Restaurants Vapiano à Berlin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano qui se trouve à Berlin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant à l'ambiance détendue proposant des pâtes fraîches préparées sur commande, ainsi que des pizzas et des salades. Pizzas et pâtes fraîches dans un cadre détendu.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Plats bio
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (95)
Liste des 95 avis sur le restaurants Vapiano à Berlin
Annette.cLe 04/10/2023 à 19:30
Aujourd'hui, nous avons visité ce Vapiano pour la première fois. Un seul employé était sympathique et nous a aidé avec notre commande au terminal. La dame à l'entrée était absolument débordée, nous ne pouvions donc pas nous attendre à de l'aide. Nous avons commandé 2 plats de pâtes et 3 tranches de pain chacun. Les tranches de pain avaient été découpées au sabre laser afin que même la carte mémoire puisse être lue. Les ingrédients des plats de pâtes ont été comptés et donc triés sur le volet. Les cheveux des autres invités pendaient à la bouteille d'huile posée sur la table. J'espère que les cheveux sur ma tête 😱 Dans les toilettes, mes chaussures sont restées collées à l'urine laissée par l'utilisateur précédent. C'est de loin le pire Vapiano que nous ayons rencontré.
Réponse du propriétaire :
Nous aimerions atterrir avec vous - mais selon votre description, c'était évidemment un atterrissage forcé absolu. Nous serions très heureux de vous donner une seconde chance.
Ben.Le 03/10/2023 à 19:09
Je suis allé spontanément à l'intérieur pour emporter. Les commandes étaient 2x pinsa et 1x pâtes Cela a duré 55 minutes et les pinsa sont restées sous la lampe chauffante pendant environ 30 minutes. Mais les pâtes étaient vraiment bonnes. Les chefs s'ennuyaient beaucoup et n'étaient pas de bonne humeur. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous offrir une visite fantastique. Il est très important pour nous de vous faire plaisir avec nos plats italiens. Voulez-vous nous donner une autre chance? Salutations de votre équipe VAPIANO
fred.oLe 02/10/2023 à 18:44
Mauvais service et options de commande peu claires et non inclusives ! Personnel de réception et de cuisine extrêmement apathique et antipathique. Un comportement irrespectueux pourrait également s’appliquer. Attendez au moins 45 minutes pour la nourriture que vous avez commandée vous-même, y compris en libre-service. Non recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, à ces mots, notre cœur Vapianisti saigne et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir rencontré votre goût cette fois. Souhaitez-vous nous donner une chance de rattraper votre dernière visite ? Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre VAPIANO
Niges.Le 02/10/2023 à 06:49
Nous avons attendu 1h30 pour avoir la nourriture. La nourriture en elle-même était bonne et comme nous avons dû attendre si longtemps, nous avons obtenu une réduction. Dans l'ensemble, je ne retournerai probablement à Vapiano qu'en cas d'urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous préparons votre plat préféré fraîchement et rapidement sous vos yeux. Dans votre cas, cela a évidemment pris beaucoup trop de temps - nous sommes vraiment désolés ! La prochaine fois, nous serons heureux de vous montrer que ces longs délais d'attente appartiennent définitivement au passé. A très bientôt dans votre VAPIANO
Frank.eLe 24/09/2023 à 18:13
J'y suis retourné après le marathon ! Nous avons été immédiatement accueillis de manière très sympathique par Pouri ! Il a également pris notre commande immédiatement ! Les boissons étaient apportées au bout de 2 minutes et la nourriture était prête au bout de 10 minutes et totalement délicieuse ! Tout était très bien rangé et tout le personnel de service était travailleur et sympathique👌Recommandation absolue👍👍👍👍 Accrochez-vous à Pouri, personne formidable🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, wow, quel super retour. Merci de rester avec nous et de prendre le temps de le faire. Nous vivons et aimons simplement les pâtes fraîches! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe VAPIANO
Stephan.iLe 24/09/2023 à 08:06
Mes collègues et moi y étions hier. Vers 20h30, il n’y avait plus de pâtes et tous les invités attendaient. La pizza était horrible ! Au moins la salade était ok….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel dommage que nous n'ayons pas pu vous faire plaisir lors de votre visite. Malheureusement, les temps d'attente pour les pâtes ont été très longs le soir de votre visite en raison du nombre extrêmement élevé d'invités. C'est pourquoi nous avons décidé à ce stade de ne plus accepter de commandes de pâtes afin de ne pas prolonger l'attente déjà longue. fois. Nous demandons votre compréhension. Votre équipe VAPIANO
T..eLe 23/09/2023 à 19:56
Commander de la nourriture à table en utilisant le code QR, ce qui est génial en soi. 1957 Commande envoyée à 21 h 02, la nourriture était prête à être collectée. Pas moins de 65 minutes pour 2 assiettes de pâtes. Le restaurant était désespérément débordé ! Trop de commandes en même temps. Le chef qui était censé servir la nourriture était un désastre complet ! Une personne effrontée comme celle-là ne devrait pas être autorisée à être en première ligne avec le contact client ! Évitez Vapiano s'il y a un événement en ville, ce restaurant ne peut pas accueillir une grande foule. Désolé les gars, vous avez vraiment foiré ce samedi ! J'ai travaillé dans le secteur de la restauration pendant 10 ans, mais quelque chose comme ça ne s'est jamais produit. Si un membre de notre équipe s’était comporté ainsi envers les clients, cela aurait été la dernière fois qu’il serait venu travailler ! Mais à Berlin, on peut se le permettre, les invités ne reviennent pas tout de suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre visite chez nous doit être inoubliable – dans un sens positif. Malheureusement, vous n'avez pas de bons souvenirs de votre dernière fois avec nous. En raison du nombre exceptionnellement élevé d’invités, les temps d’attente ont malheureusement été longs. Nos Vapianisti étaient soumis à une pression énorme et travaillaient à toute vitesse pour honorer les commandes. Nous sommes vraiment désolés que les choses se soient si mal passées et encore plus que nous ne puissions plus vous accueillir. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Etrus.eLe 23/09/2023 à 18:47
Quel endroit qui prend du temps ! Plus d'une heure pour recevoir la nourriture, et la boisson doit encore être récupérée dans un autre bar. C’est parce qu’en théorie c’est du « fast food »
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous aimons préparer votre plat préféré frais et individuellement. Bien sûr, nous ne voulons pas faire grogner votre estomac inutilement - nous sommes désolés qu'il y ait eu des temps d'attente plus longs. Nous serons heureux de vous démontrer à nouveau notre préparation fraîche et rapide lors de votre prochaine visite. À bientôt Votre équipe VAPIANO
Jürgen.cLe 23/09/2023 à 11:20
Malheureusement, le nouveau système de commande est un désastre absolu. Les invités ne comprennent pas les dispositifs de commande. Le comptoir des boissons se trouve à un endroit différent du comptoir de restauration et la nourriture est froide jusqu'à ce que vous preniez votre verre. Dans l’ensemble, une expérience extrêmement décevante. Concept : un véritable pas en arrière.
Réponse du propriétaire :
Salut, Nous avons reçu de nombreuses demandes de nos clients, c'est pourquoi nous avons réorganisé certains processus. Avec nos centrales de commande, vous avez désormais la possibilité de déguster vos pâtes ou pinas en même temps que vos proches. Nous pensons qu'il est dommage que nous ne puissions pas vous satisfaire complètement avec ces innovations. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Nina.�Le 22/09/2023 à 12:59
Nous venons ici tous les vendredis soir, c'est devenu une tradition. Les employés sont toujours sympathiques et arrangeants. L'ambiance est tout simplement magnifique et la nourriture est toujours délicieuse. Merci et continuez comme ça :)
Réponse du propriétaire :
Salut, Ravi que vous soyez de nouveau parmi nous et que nous ayons pu vous inspirer complètement. Nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir à nouveau la sensation VAPIANO bientôt. A bientôt dans votre VAPIANO
John.Le 19/09/2023 à 10:25
Je n'y étais jamais allé auparavant. Je n'en avais jamais entendu parler. Mais pendant notre voyage à Berlin, nous sommes allés manger et la nourriture était excellente. C'est différent. Vous commandez depuis votre téléphone et vous le récupérez. C'est la raison pour laquelle j'ai donné 3 étoiles au service car rien n'est apporté à votre table. Vous récupérez votre nourriture et vos boissons dans des comptoirs séparés. Je suppose que cela permet d'économiser sur les frais de personnel. Mais néanmoins, la nourriture était délicieuse et fraîchement préparée dans leur cuisine ouverte avec vue.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié et nous ferons de notre mieux pour rendre votre moment VAPIANO tout simplement parfait. À bientôt Votre équipe VAPIANO
Marcel.cLe 09/09/2023 à 14:38
Délicieux. Terminé très rapidement. Malheureusement, il a fallu attendre au bar pour prendre un verre mais le reste était parfait. Suffisamment de places disponibles.
Réponse du propriétaire :
Nous attendons avec impatience la prochaine réunion (5 étoiles)
Happy.eLe 02/09/2023 à 20:22
L'endroit est sympa, très cosy et agréablement décoré. La nourriture n'est pas terrible. Surtout pour le prix, je pense qu'il existe de meilleurs endroits pour manger. J'ai mangé des nouilles de courgettes avec une sauce aux espagnols qui contenait plus d'eau que de sauce :( c'était un peu comme manger de la soupe au lieu de pâtes
Réponse du propriétaire :
Eh bien, il semble encore y avoir place à l'amélioration! Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite vous fasse perdre pied. Salutations de votre équipe VAPIANO
Naturfilm.tLe 27/08/2023 à 13:58
Le restaurant et la nourriture sont excellents... Je suis vraiment perdu en ce qui concerne le personnel. Surtout le collègue qui récupère les jetons de cloche et distribue la nourriture. Nous y sommes allés plusieurs fois et vraiment à CHAQUE FOIS, il manque quelque chose dans la commande. Le pain...la roquette en plus sur les pâtes (2€)...À CHAQUE FOIS...c'est presque hilarant. Imaginez que vous allez au restaurant et que vous n'obtenez jamais ce que vous commandez... c'est ce qui semble se passer chez Vapiano. Nous avions déjà cela dans d'autres Vapianos.
Réponse du propriétaire :
Nous pouvons tout à fait comprendre que votre dernière visite vous ait bouleversé. Nous voulons vous faire plaisir avec nos plats italiens et notre service. Nous vous assurons que ce n'est certainement pas notre standard. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de pouvoir à nouveau marquer avec vous.
Pramod.aLe 14/08/2023 à 12:26
Super mauvaise nourriture. N'Y ALLEZ PAS. Je mange partout au restaurant Vapiano dans différents pays, c'était toujours mon premier choix. Mais après avoir mangé ici, je ne peux pas imaginer y retourner. Les pâtes étaient à moitié cuites, toutes les sélections que j'ai faites étaient dans l'assiette. Le fromage était presque nul. J'ai demandé à refaire ma commande, mais encore une fois, nourriture très médiocre.
Réponse du propriétaire :
Salut, dommage, nous aurions aimé vous ravir davantage de notre part. La prochaine fois, nous ferons de notre mieux pour que vous puissiez à nouveau profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Votre équipe VAPIANO
Dick.oLe 07/08/2023 à 20:17
Nous avons tous les deux commandé des pâtes. Malheureusement pas assez cuit. Une masse collante et le bacon était à peine dedans. Le personnel était antipathique. Non pour nous la première et la dernière fois que nous mangeons ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour oh non, beaucoup de choses ont dû mal tourner – même nos vapianistes font des erreurs. Nous sommes vraiment désolés que votre visite chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l'imaginiez et comme nous le voudrions. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance. A très bientôt j'espère dans votre VAPIANO
Melanie.oLe 07/08/2023 à 19:53
Malheureusement, la commande mobile n'a pas fonctionné de cette façon via l'application, donc sur la tablette. Mais la nourriture était très bonne, harmonieuse, une bonne portion, goûtée finement, le dessert était un peu petit, mais aussi bon, le service était un peu réservé. L'apéritif était juste ce qu'il fallait de lilet ~ de baies sauvages. Dans l'ensemble, un bon déjeuner et aussi le soir une heure de calme et de tranquillité.C'était agréable d'être de retour.
Réponse du propriétaire :
Si vous êtes heureux, nous le sommes aussi. Merci pour vos commentaires, c'est la seule façon de continuer à nous améliorer et, espérons-le, d'obtenir toutes les étoiles la prochaine fois.
Vanessa.Le 05/08/2023 à 13:32
Il faut aimer le concept. Vous entrez et vous pouvez commander à une borne ou vous vous asseyez à une table et commandez via le code QR sur votre site Web. Vous récupérez les boissons au comptoir. Vous serez averti lorsque votre nourriture sera prête à être ramassée, n'a pas fonctionné. Finalement, notre nourriture a été apportée à table, nous ne savions pas si elle était prête. Plusieurs heures plus tard (vers 18 heures et vers 13 heures, nous étions en train de manger), j'ai reçu une notification sur mon téléphone portable indiquant que ma nourriture était prête à être récupérée. Donc, cela doit certainement être amélioré. Il y avait aussi un petit problème avec le paiement, mais cela a été résolu. Vous pouviez payer par carte de crédit (via votre site), mais je ne l'avais pas avec moi. Finalement, je suis allé au comptoir et j'ai payé par carte. Dans l'ensemble, c'était correct. La nourriture était bonne, tout le reste n'était certainement pas le mien. C'est juste du libre-service dans le domaine électronique.
Réponse du propriétaire :
Rien de moitié et rien de tout. C'est même mieux. Lors de votre prochaine visite, nous porterons une attention particulière pour que la prochaine fois soit exceptionnelle. Pouvez-vous nous donner une autre chance ?
bumbulitis101.Le 03/08/2023 à 09:15
Vapiano est un endroit très populaire et fiable pour déjeuner ou dîner. Vous pouvez commander aux machines ou à la caisse enregistreuse et les machines ont des langues différentes. Le personnel a une bonne connaissance de l'anglais, ce que j'apprécie beaucoup en tant que touriste. Parmi les plats, je peux fortement recommander la salade césar avec une soupe au poulet et à la tomate, ce sont mes préférées et les pâtes sont très bonnes. Les prix de la nourriture sont élevés, mais appropriés pour la qualité et le goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires ! A très bientôt dans votre VAPIANO.
ela.Le 01/08/2023 à 19:07
Avis révisé : Lors de notre passage le 01/08/23 vers 20h, nous avons eu un problème avec une personne du service/un des plats qui nous était servi. Pas de problème général/reproductible, mais découle de la situation. J'ai placé ma critique ici sur Google et je dois dire que je suis vraiment impressionné par le sérieux avec lequel notre mécontentement a été pris ce soir-là et quelques heures après mes commentaires, d'abord quelqu'un du siège de Vapiano à Hildesheim, puis le directeur général de Berlin nous ont signalé . Ils ont accepté notre critique, n'ont rien dit de gentil ou l'ont rejetée et se sont excusés pour l'erreur ponctuelle. Je suis vraiment impressionné par l'importance - également ici dans la gastronomie du système - du service axé sur les clients. C'est pourquoi je retire mon évaluation initiale, car nous avions un total de 4 plats et avec 3 plats, tout s'est bien passé et était délicieux. Le fait qu'il y ait eu des problèmes avec le 4ème repas était très désagréable ce soir-là, mais les gens travaillent dans la restauration et non des machines et des erreurs se produisent, mais la gestion de l'erreur a été exemplaire dans mon cas. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir mis à jour votre avis :-)
Otavio.aLe 01/08/2023 à 09:46
L'atmosphère est agréable et agréable, mais ils prennent beaucoup de temps pour servir la nourriture. La pâte à pizza que nous avons commandée était très sèche et dure et les pâtes au poulet et aux légumes contenaient très peu de poulet (juste quelques morceaux).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous faisons de notre mieux pour attraper la quatrième et cinquième étoile la prochaine fois ! Donnez-nous une chance! A bientôt dans votre VAPIANO.
Thomas.jLe 31/07/2023 à 21:24
Nous sommes partis déçus de Vapiano avec un groupe de 8 personnes. Nous ne reviendrons pas. Nous avons connu un personnel qui n'a pas aidé et des plats qui ont déçu. Un plat de pâtes avec des cheveux, des croûtons qui étaient moelleux, de la mozarella qui était sèche, le pain était sec sur nos pinas. Nous n'avons pas été informés que nous devions récupérer nos propres boissons au bar. Par conséquent, nous n'avons reçu les boissons que lorsque nous avions mangé la majeure partie de notre nourriture. Le personnel expérimenté aurait pu aider. Nous sommes déçus de la qualité de la nourriture, l'aide et le service faisaient défaut. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous pouvons comprendre votre frustration et nous en sommes désolés. Nous ferons tout pour vous faire plaisir la prochaine fois ! Votre équipe VAPIANO
Baptiste.ILe 31/07/2023 à 12:55
Service plus que médiocre, aucune amabilité. Les pâtes ne sont pas très bonnes, la crème à un mauvais goût. À fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est dommage que cela ne se soit pas passé comme vous le savez et l'aimez depuis votre VAPIANO. Nous ferons tout notre possible pour vous convaincre à nouveau du contraire. Allez-vous nous donner une autre chance ? A bientôt dans votre équipe VAPIANO.
wbrandy.Le 28/07/2023 à 19:28
Restaurant meublé moderne. Sélectionnez et commandez les plats à l'entrée ou au terminal. Tout est fraîchement préparé. Vous pouvez également obtenir quelque chose de très épicé préparé sur demande. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salut, Chez VAPIANO, nous vivons et aimons les pâtes fraîches et plus encore. Et cela nous rend si heureux chaque jour si nous pouvons vous rendre heureux aussi. Cela a fonctionné pour vous - nous sommes très heureux ! À très bientôt!
Morag.eLe 27/07/2023 à 19:53
J'ai eu une expérience vraiment terrible ici. Nous avons attendu près d'une heure pour obtenir de la nourriture, debout près du comptoir car nous n'avons pas reçu de sonnerie après avoir été encouragés à commander sur le site Web. La cuisine ouverte semblait être dans le chaos, le gérant devant aider à la cuisine. L'un des chefs a crié sur mon mari simplement parce qu'il attendait depuis longtemps. Les autres membres du personnel à qui nous avons parlé pour obtenir de l'aide étaient impolis au point d'être agressifs. Nous dire que tout le monde au restaurant attendait depuis une heure comme nous n'est pas une excuse. 50 euros complètement gaspillés. Nous avons attendu en vain pour parler au responsable. Je ne reviendrais plus jamais à Vapiano.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour détaillé. Nous serions heureux de discuter personnellement de votre avis avec vous. Cependant, comme cela n'est pas possible via le portail, nous serions heureux que vous nous envoyiez vos coordonnées à [email protected]. Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité sur notre site Web. Merci, votre équipe VAPIANO
Kübra.mLe 21/07/2023 à 15:19
J'ai donc commandé des pâtes avec quelques extras et j'ai fini par payer 27,40 € pour un PLAT DE NOUILLES, qui avait un goût vraiment catastrophique. Simplement complètement non assaisonné et liquide comme une soupe. Vapiano n'est plus ce qu'il était. Je suis extrêmement déçu ! (53€ les deux repas) un culot !
Réponse du propriétaire :
Salut, Chez VAPIANO, nous préparons chaque plat fraîchement et exactement selon vos souhaits - qu'il s'agisse de pâtes, de pinsa, d'insalata, de dolci ou d'antipasti. Des ingrédients de haute qualité, la fraîcheur et la qualité sont pour nous une évidence. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre rapport qualité-prix. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Leonie.�Le 18/07/2023 à 18:58
Alors que la nourriture et l'ambiance étaient bonnes, le service très mal organisé et d'une grossière provocation l'emportait sur les bons points du restaurant. En raison de la commande compliquée, de l'ignorance au comptoir puis du comportement antisocial des employés, la visite a été très désagréable dans l'ensemble et à ne pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Salut, Chez VAPIANO, nous représentons la vie, l'amour, le rire. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous transmettre cette devise. J'espère vous revoir la prochaine fois - à très bientôt.
Antschie.Le 18/07/2023 à 07:56
Personnel super sympa et compétent. Un des chefs a pris le temps de voir ce que pouvait manger ma copine (allergique). Il y a une bonne sélection de plats, tous fraîchement préparés. Il faut un certain temps pour s'habituer au fait que vous devez vous procurer votre nourriture et vos boissons vous-même. Mais bien sûr, ce n'est pas une mauvaise chose. La nourriture était délicieuse et les portions étaient bonnes pour nous. Nous y sommes allés le vendredi après-midi et encore le dimanche après-midi. Lors de la deuxième visite (nous nous sommes assis à l'étage), il y avait encore de la vaisselle sale à certaines tables, que les clients n'ont pas emportée. Pendant tout le temps où nous étions là-bas, personne ne s'est senti la responsabilité de prendre le relais. Bien que le personnel soit passé devant les tables ici et là. Nous nous sommes toujours sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous l'avez apprécié et nous ferons de notre mieux pour que votre moment VAPIANO soit parfait. À bientôt Votre équipe VAPIANO
HLX4UCGN.Le 17/07/2023 à 18:43
Le poulet picante était délicieux. Bel emplacement. Mais le fait que vous choisissiez votre nourriture à la machine n'apporte pas une bonne sensation.
Réponse du propriétaire :
Salut, Ravi que vous soyez de nouveau parmi nous et que nous ayons pu vous inspirer complètement. Nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir à nouveau la sensation VAPIANO bientôt. A bientôt dans votre VAPIANO
Irmgard.uLe 16/07/2023 à 15:39
Les pâtes aux tomates cerises, roquette et feta étaient malheureusement immangeables. La feta était cuite si longtemps qu'elle avait complètement perdu sa forme et rendait le plat beaucoup trop salé. La roquette était également devenue pâteuse à force d'avoir été exposée trop longtemps à la chaleur, seules les tomates cerises étaient encore visibles. Le prix est trop cher pour ça. Le "service" ne valait malheureusement pas le pourboire bon enfant payé d'avance.
Réponse du propriétaire :
Nous ne l’avons pas imaginé de cette façon – et vous ne l’avez certainement pas imaginé non plus. Nous sommes désolés que votre visite chez nous ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous avons pris en compte vos critiques légitimes et nous améliorerons en conséquence dans ces domaines afin que vous quittiez notre VAPIANO heureux la prochaine fois. Nous serions heureux si nous pouvions vous montrer que nous nous améliorons pour vous.
eierkanone.Le 15/07/2023 à 21:39
Parce que nous avions très faim, nous sommes allés dîner à Vapiano l'autre soir. Ce qui était très agréable, c'est que vous pouvez choisir votre nourriture ici à un terminal de commande, vous pouvez donc réfléchir exactement à ce que vous voulez et affiner le goût de la nourriture (comment épicé, combien d'ail, etc.). Les nouilles commandées étaient alors prêtes assez rapidement et étaient grignotées à l'extérieur sur les tables devant la porte. Était très savoureux, comme dans chaque Vapiano. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Salut, Ravi que vous soyez de nouveau parmi nous et que nous ayons pu vous inspirer complètement. Nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir à nouveau la sensation VAPIANO bientôt. A bientôt dans votre VAPIANO
H..rLe 09/07/2023 à 20:45
Depuis que je suis déjà allé dans une autre succursale de Vapiano, la nourriture m'a déçu car je m'attendais à plus. Mais la brusschetta au guacamole était inacceptable! ! ! Cinq euros pour deux petites tranches de pain, c'est une blague. Le poulet picante était délicieux cependant. La pina était correcte mais il n'y avait pas de bonne pizza.
Réponse du propriétaire :
Salut, C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous inspirer complètement avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit tout simplement inoubliable. A bientôt dans votre VAPIANO.
Leon.eLe 09/07/2023 à 20:14
Nous y étions un dimanche soir d'été. Première impression : agréable et climatisé. La commande s'est bien passée. Cependant, quelques déceptions sont venues avec la nourriture: La portion de bruschetta au guacamole était vraiment très petite, complètement différente de ce que nous connaissons des autres branches. Pour cinq euros on aurait pu s'attendre à un peu plus. Mais c'était bon et bien préparé. Les nouilles au poulet avaient bon goût. Cependant, la plus grande déception a été le fait que vous ne pouvez pas commander de pizza dans cette succursale. La décision d'éliminer progressivement la pizza et de la remplacer par Pinsa avait certainement une justification commerciale plausible. Pinsa a une pâte très épaisse, très différente d'une "pizza classique". Pour nous, une vraie pizza appartient tout simplement à la cuisine italienne, nous n'avons donc été que partiellement satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pinsa est une pâte croustillante et légère à base d'ingrédients naturels, fabriquée dans notre usine. Avec beaucoup d’amour et servi rapidement, cela devient un régal superlatif ! Comme vous pouvez probablement le constater, nous sommes absolument amoureux de Pinsa. C'est pourquoi nous avons décidé de ne plus proposer de pizza. C'est dommage que la flèche Pinsa d'Armor ne vous ait pas encore touché. La prochaine fois peut-être? Sinon, nous serons également ravis de vous fournir nos pâtes fraîches et faites maison. A bientôt dans votre VAPIANO
fotke.eLe 09/07/2023 à 12:02
C'est un exemple parfait de la raison pour laquelle ce concept finira. Le système de commande automatique est stupide en tant qu'utilisateur (moi), donc c'était pénible de l'utiliser même si vous avez une expérience antérieure de mc / kfc, etc. Cela nous a pris 3 à 5 minutes et les gens derrière étaient en colère, comme était nous, parce que les gens devant nous ont également pris jusqu'à 5 minutes pour commander. Il n'y a pas d'aide, les choses font semblant d'être très occupées à aider. Vous payez tout sur l'écran tactile mais personne ne dit que vous ne cueillez la nourriture qu'au comptoir avec buzzer, pour les boissons vous devez vous rendre au bar qui se trouve 15 mètres plus loin. Comme vous ne prenez pas votre facture (le système imprimait les commandes plus anciennes, car personne ne prenait les factures), vous n'avez donc aucune preuve que vous avez payé vos boissons, vous devez donc vous rappeler ce que vous aviez et la dame qui sert le bar doit être de bonne humeur pour prendre la boisson. Le gars derrière le comptoir avec de la nourriture finie était idi. t ou essayait de se comporter comme tel. La nourriture manquait de quelques morceaux mais cela se produisait avant selon qui cuisine donc pas de problème là-bas. J'adore Vapiano mais celui-ci est un désastre. Si j'étais responsable, je ferais des recherches et j'essaierais de combler les lacunes, car cela ne durera pas très longtemps. Tous mes vœux!
Réponse du propriétaire :
Salut, dommage, nous aurions aimé vous ravir davantage de notre part. Vous nous envoyez le même avis avec le même texte que le 09.07 ???? Votre équipe VAPIANO
Lara.uLe 04/07/2023 à 16:04
Système de commande totalement flou. Il a fallu une éternité pour que la commande soit prête. Barman très antipathique. Vous ne recevez même pas un verre avec votre boisson. Personnel pas joignable. Vraiment pas la peine. Mieux vaut aller au McDonalds la prochaine fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous pouvons comprendre votre frustration et nous en sommes désolés. Nous ferons tout pour vous faire plaisir la prochaine fois ! Votre équipe VAPIANO
Beyza.Le 03/07/2023 à 19:47
Self-service sympa et bon mais pour ce prix vraiment pas la peine Vous devez même prendre des boissons vous-même, le pain a été oublié et peu importe à qui vous parlez vous ne trouverez pas de serveur/cuisinier sympathique nous nous sommes tenus à l'entrée avec un serveur 10 minutes à côté de nous et il n'a pas pensé qu'il était nécessaire de nous faire savoir que vous pouviez simplement vous asseoir et les nouilles étaient malheureusement très poivrées, donc pour ce prix, nous préférons aller dans un restaurant plus classique
Réponse du propriétaire :
Sur la base de votre description, nous pouvons parfaitement comprendre votre frustration. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce n'est qu'avec ces commentaires que nous pourrons travailler sur nous-mêmes et faire mieux la prochaine fois. Nous attendons avec impatience une seconde chance de votre part et espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous montrer que nous apprenons de nos erreurs.
Hello.eLe 22/06/2023 à 19:04
La réceptionniste ne change pas de visage. Ce n'est pas comme ça qu'on reçoit les invités. Il faut même être particulièrement sympathique à l'accueil ! Inutile ne peut même pas ouvrir la porte même si elle voit que vous n'avez pas les mains libres avec les plateaux. Tenez-vous prêt. La nourriture n'était pas bonne non plus.
Réponse du propriétaire :
Salut, Chez VAPIANO, nous représentons la vie, l'amour, le rire. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous transmettre cette devise. J'espère vous revoir la prochaine fois - à très bientôt.
Henning.eLe 16/06/2023 à 18:59
Nous avons commandé des plats à emporter avec nos deux enfants. Quand il n'y avait pas de spaghetti au choix, on nous a gentiment expliqué pourquoi et nous a donné la possibilité de commander quand même. Le temps d'attente est passé en un rien de temps avec les choses de peinture offertes. Personnel généralement trop aimable, surtout en direction de la cuisine. En passant, la nourriture était un régal. Merci!
Réponse du propriétaire :
Salut, c'est une question qui nous tient à cœur de vous rendre complètement heureux. Nous sommes sur un nuage avec ces excellents commentaires, merci beaucoup ! A très bientôt dans votre VAPIANO
Sarah.Le 15/06/2023 à 16:54
Très bien situé et mis en place. Depuis que je n'ai plus Vapiano, j'ai dû passer. Le personnel est très sympathique, courtois et serviable. Un grand merci à ce stade pour le soutien à la commande. En tant que débutant avec le processus, c'était un service parfait. La nourriture était préparée rapidement et délicieuse. Parfait pour moi en termes de piquant et d'épices.
Réponse du propriétaire :
Super! C'est bien que vous soyez avec nous et que nous ayons pu vous faire une si belle visite.
Thomas.eLe 09/06/2023 à 20:14
J'ai mangé ici plusieurs fois au fil des ans et je n'ai jamais été aussi mauvais que cette fois. Les nouilles dans nos plats étaient correctes, mais malheureusement les sauces respectives étaient à peine reconnaissables en tant que telles. La salade était plus que médiocre et goûtée juste pour que nous ne la laissions pas revenir. Le service était désespérément submergé par le nombre d'invités, nous avons donc attendu plus de 45 minutes pour notre nourriture. dois attendre. C'était beaucoup plus rapide il y a 2-3 ans ! Néanmoins: l'emplacement est très bon et l'installation aussi. Mais si vous cherchez le "vieux" Vapiano, vous ne le trouverez pas ici.
Réponse du propriétaire :
Nous nous imposons des exigences élevées et regrettons de ne pas avoir pu les satisfaire lors de votre dernière visite. Nous ferons tout notre possible pour répondre pleinement à ces exigences la prochaine fois. Voulez-vous nous donner une autre chance?
Mariana.eLe 19/05/2023 à 12:06
Malheureusement pas comme avant. Salade telle qu'emballée du supermarché et non fraîche Poulet supplémentaire commandé (6 mini morceaux) pour un total de 16 € pas juste. Les nouilles étaient encore trop dures. Les morceaux de poulet supplémentaires n'étaient que 6 mini morceaux de 1 cm chacun. Pas de personnel à l'étage, les tables étaient toujours sales. Dommage
Réponse du propriétaire :
Salut, Chez VAPIANO, nous préparons chaque plat fraîchement et exactement selon vos souhaits - qu'il s'agisse de pâtes, de pinsa, d'insalata, de dolci ou d'antipasti. Des ingrédients de haute qualité, la fraîcheur et la qualité sont pour nous une évidence. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre rapport qualité-prix. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Dominique.ALe 06/05/2023 à 12:18
Une chaîne de restaurant et beaucoup de maillons faibles. Absolument rien de transcendant. On vous file une carte après... Ben débrouille toi avec une borne. Pour les boissons une fois commandées il faut aller au bar, badger la carte, le gars gentillement décapsule ta bouteille puis tu t'installes. Et pas mieux pour les plats. Bientôt ce sera au client de cuisiner seul. Le personnel est présent mais tourne en rond. Une fois mais certainement pas deux. Encore une chaîne pour nous déshumaniser.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Il est très important pour nous de vous offrir de bons moments et de vous rendre pleinement heureux. Malheureusement, cela n’a pas fonctionné cette fois-ci. Avons-nous une seconde chance de votre part ? Votre équipe VAPIANO
yair.hLe 02/05/2023 à 13:07
Un restaurant très fortement recommandé. Nourriture délicieuse dans une atmosphère vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires ! Meilleurs vœux
Christian.iLe 01/05/2023 à 20:52
La nourriture était assez bonne. Le concept du restaurant rend le service pratiquement inexistant, mais avec le restaurant ayant des fauteuils ou des tabourets de bar, c'était bizarre de manger là-bas avec des amis, vous vouliez avoir une bonne conversation. Je suppose que c'est parfait pour une pause déjeuner rapide ou à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous faisons de notre mieux pour attraper la quatrième et cinquième étoile la prochaine fois ! Donnez-nous une chance! A bientôt dans votre VAPIANO.
Julien.eLe 01/05/2023 à 08:31
Pâtes beaucoup trop cuites. La sauce est vraiment sans goût. Service 1 étoile car on doit se servir tout seul. Personnel peu souriant Nouvelle visite en septembre 2023 Les pâtes sont toujours trop cuite et les sauces insipides.
Réponse du propriétaire :
Chaque jour, nos vapianisti font de leur mieux pour que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Lors de votre visite, nous n'avons évidemment pas pu faire ressortir notre meilleur et nous le regrettons beaucoup.
Selene.Le 28/04/2023 à 12:43
très bel endroit, on y mange bien et on est très accueillant et des conseils pratiques, les salades sont très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de vous avoir autant inspiré. Votre équipe VAPIANO
St...Le 24/04/2023 à 07:16
La nourriture est à la hauteur des attentes. Ce qui ne va malheureusement pas bien du tout, ce sont les points de commande. C'est juste ennuyeux. Vous faites la queue, puis vous pouvez passer votre commande sur un présentoir complètement barbouillé de gros doigts. Si vous avez des demandes spéciales (ex. sauce sans oignons), vous devez courir rapidement au comptoir de service et utiliser le beeper pour exprimer votre demande spéciale. La propreté dans les sanitaires est plutôt une impertinence.
Réponse du propriétaire :
Salut, Bien sûr nous ne voulons pas que votre moment de plaisir VAPIANO soit gâché par un manque de propreté. Il est très important pour nous que vous vous sentiez parfaitement à l'aise et cela passe naturellement par une chambre d'hôtes propre, un lieu propre et des toilettes impeccables. Nous transmettrons vos informations. Notre équipe fera tout pour que vous vous sentiez à nouveau parfaitement à l'aise la prochaine fois. A bientôt dans votre VAPIANO
Onno.eLe 14/04/2023 à 20:45
Cela ressemble à un McDonald's de luxe où il faut passer sa commande en ligne via un écran sur un poteau. Les tables ne sont pas nettoyées, vous êtes donc confronté aux restes de nourriture et aux cercles de votre prédécesseur. Il n'y a pas de service, vous devez donc vous occuper de tout vous-même. C'est pourquoi j'ai pris l'entrée et le plat principal en même temps. La qualité de la nourriture était très décevante. Malgré le fait que vous devez tout faire vous-même, ils facturent le prix le plus élevé. Je ne reviendrai plus jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous pouvons comprendre votre frustration et nous en sommes désolés. Nous ferons tout pour vous faire plaisir la prochaine fois ! Votre équipe VAPIANO
Alexander.tLe 14/04/2023 à 10:37
Je n'aime pas trop le concept changé. Vous commandez à des bornes déroutantes dont il n'y en a que deux ci-dessous. De plus, il n'y a plus de vraie pizza. C'est bien qu'il y ait aussi de la pâte sans gluten, mais pas pour les petits picinis....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord : C'est bien que vous soyez avec nous ! Cela aurait été encore plus agréable si nous vous avions convaincu davantage d'entre nous. Nous sommes désolés que cela n'ait pas tout à fait fonctionné cette fois. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous offrir cette sensation populaire de VAPIANO. A bientôt dans votre VAPIANO.
Chris.rLe 12/04/2023 à 17:01
Juste mauvais N'importe quel stand de nourriture offre un meilleur service que ce "restaurant" C'est pénible de modifier une commande si vous souhaitez supprimer un certain ingrédient, par exemple Ce n'est pas possible au terminal de commande.. mec Vous devez d'abord commander, puis trouver un employé compétent qui pourra ensuite modifier la commande. À l'époque, vous pouviez faire quelque chose comme ça directement au point de commande ou passer votre commande directement auprès du chef. Sinon, la nourriture est très savoureuse !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos retours détaillés ! Nous prenons vos critiques à cœur et faisons de notre mieux pour nous améliorer !
Boulder.aLe 12/04/2023 à 13:43
Absolument aucune comparaison avec avant. Plus de préparation en direct devant l'invité, plus de bonnes pizzas (quelque chose de similaire, plutôt des sandwichs). Les prix ont été correctement ajustés. Ambiance : cool et désolée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, à ces mots, notre cœur Vapianisti saigne et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir rencontré votre goût cette fois. Souhaitez-vous nous donner une chance de rattraper votre dernière visite ? Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre VAPIANO
Niklas.aLe 08/04/2023 à 19:35
Comme nous ne savions pas comment fonctionnait tout le système, il nous a fallu beaucoup de temps pour tout faire. Le personnel ne vous a rien expliqué non plus. Les trois mots que quelqu'un nous a dit étaient également grossiers. Lorsque nous avons finalement mis la nourriture à table, elle était déjà froide. La table était également collante partout. Au final, les pâtes au poulet Alfredo n'étaient pas bonnes non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, oh mon dieu, quelque chose a dû mal tourner - même nos Vapianisti font des erreurs. Nous sommes vraiment désolés que votre visite chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l'aviez imaginé et comme nous le voudrions. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance. A très bientôt dans votre VAPIANO
mjchoi.Le 28/03/2023 à 17:07
C'est pratique car vous commandez via un kiosque et recevez votre nourriture et vos boissons lorsque la cloche sonne. Les pâtes avaient des prix variés et l'aglio olio était un peu collant sur les nouilles. La pizza était grande pour le prix, mais elle semblait épais. L'ambiance à l'intérieur était géniale. C'était bon. Je pense que ce serait bien pour manger seul. Cependant, je ne pense pas que cela vaut la peine que les voyageurs prennent le temps de visiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, wow, quel super retour. Merci beaucoup d'être avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. A bientôt sous notre olivier Votre équipe VAPIANO
Quentin.uLe 23/02/2023 à 10:09
Incapables de cuire des pâtes. Elles étaient molles et gluantes. La burrata en supplément était encore partiellement surgelée. Le service est à faire soi-même après commande électronique . Seul le décor est acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous pouvons comprendre votre frustration et nous en sommes désolés. Nous ferons tout pour vous faire plaisir la prochaine fois ! Votre équipe VAPIANO
Blabla.lLe 14/02/2023 à 07:08
Il n'y a que 2 machines à commander.. et puis il faut à nouveau faire la queue pour les boissons.. c'est bien si vous êtes dans un grand groupe car chacun peut commander lui-même et payer à la sortie. mais les places sont au maximum 6, ou si vous avez de la chance, vous pourrez accéder à des tables hautes à côté... J'aime la nourriture et l'ambiance est très agréable.. mais le vrai italien, c'est autre chose... ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos super retours et à bientôt dans votre VAPIANO préféré. Meilleures salutations de votre équipe VAPIANO
Oliver..Le 22/10/2022 à 15:21
La visite était correcte dans l'ensemble, le temps d'attente à la machine de commande tactile était très long. Pour le fait que vous finissiez par tout faire vous-même (dactylographier, obtenir de la nourriture, etc.), j'ai trouvé que c'était trop cher. L'atmosphère était moyenne. Pas de musique, avait un peu l'impression d'être une cantine. La nourriture était correcte, les nouilles n'étaient pas tout à fait cuites. Tant pis….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous aspirons aux étoiles et donnons tout pour que la prochaine fois nous obtenions la quatrième et la cinquième étoile de votre part. Donnez-nous une chance! A bientôt dans votre VAPIANO.
Simon.lLe 17/10/2022 à 18:08
Bonne nourriture bonne expérience pas de service de serveur sa commande à écran tactile et un clavier bourdonne quand ramasser la nourriture au comptoir si facile à faire client heureux 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires! Meilleurs vœux
Maryna.oLe 15/10/2022 à 16:02
Aucune comparaison avec avant ! Malheureusement… La qualité des ingrédients a beaucoup diminué. Dans les pâtes funghi, seuls quelques champignons absolument insipides, pas la salade la plus fraîche, qui était complètement noyée dans le dessing. Le temps d'attente était également assez long. Tous très sans amour et dans l'ensemble une rétrogradation à avant ..
Réponse du propriétaire :
Eh bien, il semble encore y avoir place à l'amélioration! Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite vous époustoufle. Salutations de votre équipe VAPIANO
Alex.oLe 16/09/2022 à 12:28
Bonne nourriture, personnel heureux mais le système de commande automatique est épouvantable, 2 machines ne suffisent pas, il a fallu plus de 10 minutes juste pour commander la nourriture, j'aurais aimé aller ailleurs. Je ne visite aucun autre vapiano avec des machines à commander soi-même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est dommage que cela ne se soit pas passé comme vous le savez et l'aimez depuis votre VAPIANO. Nous ferons tout notre possible pour vous convaincre à nouveau du contraire. Allez-vous nous donner une autre chance ? A bientôt dans votre équipe VAPIANO.
Janine.Le 27/08/2022 à 05:42
Un restaurant joliment décoré avec un personnel agréable et de la nourriture. Vous obtenez une carte à l'entrée et pouvez ensuite commander votre nourriture directement à la machine. Il y a un grand choix et vous pouvez personnaliser les plats avec des extras. Ensuite, vous obtenez un téléavertisseur. Ensuite, vous pouvez prendre vos boissons au bar et attendre à table jusqu'à ce que le téléavertisseur se déclenche. L'attente n'a pas été longue et la nourriture était chaude, fraîche et délicieuse. Vous pouvez payer facilement à la sortie et nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Cela se lit à merveille. Merci et cordialement Voilà comment il devrait être. Cordialement
Nicolas.aLe 19/08/2022 à 20:07
Malheureusement, cette visite ne correspondait pas du tout à ce à quoi nous sommes habitués et attendus de Vapiano. Les nouilles de mon partenaire étaient juste al dente (assez dures), mais d'accord. Mes nouilles au boeuf me rappelaient un peu un ragoût de soupe. (photo ci-jointe). Les suppléments ont été ignorés. L'employé en chemise sombre n'aime probablement pas non plus son travail - car les conflits avec d'autres employés/employés n'ont certainement pas leur place dans la chambre d'amis. Le jeune employé à l'entrée était définitivement une chose positive - c'est ainsi que fonctionne un contact amical et motivé avec les clients - ici, d'autres collègues peuvent encore en apprendre beaucoup. Dans l'ensemble, nous sommes plutôt déçus et ne donnerons pas une seconde chance au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, c'est une question qui nous tient à cœur que vous passiez toujours un bon moment avec nous. Malheureusement, de temps en temps, les choses ne se passent pas bien pour nous non plus. Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas déroulée aussi bien que nous le souhaiterions.
Nicki.cLe 03/08/2022 à 05:36
Nourriture préparée rapidement, fraîchement et délicieusement. L'employé sympathique du bar était très bon avec le vin en ce qui concerne la quantité. Restaurant propre. L'employé de la cuisine était un peu ennuyé que nous n'ayons pas reçu notre nourriture dès qu'elle était prête (environ 3 minutes plus tard), donc seulement 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellent retour. Nous tiendrons compte de votre petite critique. La prochaine fois, nous aurons la dernière étoile.
Gab.Le 01/08/2022 à 14:40
Personnellement j’ai à peine eu le temps d’aller aux toilettes que c’était déjà prêt je sais pas si c’est parce que j’ai mangé à 16h ou pas mais j’ai adoré pas trop cher mais quand même plus qu’un fast-food je recommande mais je n’y suis allé qu’une seule fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre super retour et à bientôt dans votre VAPIANO préféré. Cordialement de votre équipe VAPIANO
Happy.eLe 22/07/2022 à 22:21
L'atmosphère était incroyable et l'un des membres du personnel était vraiment serviable et instructif sur le menu. La burrata sur la salade était gelée de l'intérieur, la pizza était bonne et les pâtes étaient en dessous de la moyenne. Une chose que je n’ai pas appréciée, c’est qu’un des employés travaillant à la caisse a traité un autre client de stupide juste devant moi simplement parce qu’il demandait où récupérer les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Eh bien, il semble encore y avoir place à l'amélioration! Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite vous époustoufle. Salutations de votre équipe VAPIANO.
Laura..Le 18/07/2022 à 13:31
Malheureusement, ce n'est plus ce qu'il était. Les pâtes ne sont pas bien cuites. Je n'ai que de la pâte dans l'assiette. La sauce était délicieuse et exactement ce que je voulais (épicée à l'ail) mais beaucoup trop grasse. Les employés n'ont pas réagi au changement de manière très joyeuse et grossière.
Réponse du propriétaire :
Nous aimerions finir avec vous - mais d'après vos descriptions, il s'agissait évidemment d'un véritable atterrissage en catastrophe. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance de votre part
Beatrice.eLe 06/06/2022 à 10:54
J'y étais deux fois le soir pendant notre séjour à Berlin. Ambiance cosy, plats délicieux et enfin quelque chose de sucré (qui a été servi 3 minutes après la commande); parfait, que demander de plus. L'écran tactile vous évite de faire la queue pour passer votre commande - un plus - mais en revanche il est plus sensible aux virus. Cependant, supposons qu'il soit régulièrement désinfecté, n'est-ce pas ? A la prochaine visite à Berlin.
Réponse du propriétaire :
Super! C'est vraiment agréable de lire que vous avez eu une si belle visite chez nous. Alors j'espère que nous vous reverrons très bientôt.
Alexander.uLe 24/05/2022 à 10:52
Je ne suis pas allé à Vapiano depuis longtemps et aujourd'hui, j'ai commandé des pâtes Pollo Picante avec une portion supplémentaire de poulet. Le positif : les pâtes étaient fraîchement préparées ! Par contre, ça frôle le culot ce qu'on entend ici par une double portion de poulet et tout ça pour 15,90 € !!! Je garde ça pour l'avenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En raison de la situation actuelle, les prix des denrées alimentaires ont augmenté massivement. Nous sommes également concernés par cela, nous avons donc dû ajuster nos prix en conséquence. Nous vous remercions pour votre compréhension. Salutations, à bientôt Votre équipe VAPIANO
Jullies.iLe 03/05/2022 à 08:06
Pizza sans gluten très correcte Comparé à la pizza de Gdańsk, Pizza Pasta Basta à Vapiano avait meilleur goût :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots! Cela nous rend très heureux de l'entendre. A très bientôt dans votre VAPIANO.
Esther.aLe 15/04/2022 à 19:36
J'ai essayé 2 plats. Je n'ai pas trouvé mon plat spécial, mais mon ami avait choisi de bonnes pâtes. C'est un concept sympa où vous choisissez un plat, puis à l'étape 2 quelles pâtes et ensuite tous les extras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre super retour et à bientôt dans votre VAPIANO préféré. Cordialement de votre équipe VAPIANO
Yarob.aLe 28/02/2022 à 00:57
Excellent restaurant italien près de la rue Kudamm à Berlin. Le concept est un self-service automatisé puisque vous composez vous-même votre commande sur un stand dédié, vous pouvez observer la cuisine pendant que les repas sont préparés, vous apportez vous-même votre nourriture. Etablissement spacieux et accueillant. Prix abordables. Les plats sont en quelque sorte surdimensionnés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos commentaires ! Meilleurs vœux
Shafaq.aLe 04/02/2022 à 21:58
Avant COVID, VAPIANO était toujours 5 étoiles pour moi. J'ai essayé leur Pinsa aujourd'hui, le goût était plutôt bon mais la croûte était très dure donc je ne pouvais pas la couper et la manger. Cependant, le service était bon mais ils devraient ajouter davantage de kiosques de commande pour éviter d'attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous êtes heureux, nous le sommes aussi ! Merci d'être avec nous. A bientôt dans votre VAPIANO.
Jia-wei.hLe 01/10/2021 à 18:24
Organisation absolument chaotique actuellement. L'AG ne peut pas expliquer comment la visite et la commande fonctionnent actuellement. Par temps froid, vous attendez devant la porte bien que de nombreuses tables soient complètement vides. Les serveurs se promènent dans le restaurant les mains vides. Et quand vous avez enfin commandé (la commande est prise à table) vous attendez plus de 40 minutes pour les pâtes commandées, et elles arrivent tièdes et en partie sèches. Tu ne devrais pas venir ici quand tu as faim en ce moment. Vous ne pouvez que leur attribuer le fait que les pâtes ont été refaites après la plainte, mais cela a pris encore 10 minutes. Seulement 2 étoiles à cause de la réponse. Mais certainement pas un endroit où je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme c'est agréable de pouvoir enfin vous proposer à nouveau vos plats préférés - vous nous avez beaucoup manqué ! Après tant de temps sans nos invités, certains processus ne fonctionnent pas tout à fait, nos Vapianisti doivent s'y réhabituer. Nous ferons de notre mieux pour que tout fonctionne à nouveau parfaitement lors de votre prochaine visite sous l'olivier. A bientôt sous notre olivier Votre équipe VAPIANO
Alexander.Le 20/09/2021 à 16:10
Plus jamais, complètement hors de prix ! Qu’est-ce que Pinsa ? Oh, une demi-pizza faite à partir de pâte d'usine pour deux fois le prix. Utilisez des ciseaux pour couper. Un échec pour moi en termes de goût, de prix et d'apparence. C'est dommage Vapiano, tu ne peux pas me convaincre comme ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les produits de haute qualité et la qualité sont très importants pour nous - bien sûr, cela s'applique également à notre Pinsa. C'est ainsi que nous fabriquons chaque jour notre pâte à pina dans notre propre usine. Nous pensons qu'il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement de notre rapport qualité-prix. Cordialement Votre équipe VAPIANO
M.Hatice.Le 16/09/2021 à 20:05
Facile à trouver de bons parkings. Peu d'espace à l'extérieur mais très grand et beau à l'intérieur. Malheureusement, un peu dépassé par la situation concernant la pandémie. Les serveurs étaient sympathiques mais en sous-effectif. Le temps d'attente pour la nourriture était correct et la nourriture elle-même était très savoureuse, fraîche et de bon goût. Peut-être faire une possibilité pour l'extérieur quand il pleut afin qu'il n'y ait pas de chaos. Il y a une chaise pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi que vous ayez été avec nous et que nous ayons pu répondre à vos goûts! Malheureusement, la situation actuelle autour de Corona ne nous est pas passée sans laisser de trace. Donc il se peut qu'à certains endroits, les processus ne fonctionnent pas comme vous le feriez normalement savoir de nous. Il s'est passé beaucoup de choses pendant ce long confinement, beaucoup de nos employés ont changé l'industrie pour le moment, de sorte que nous commençons parfois avec une toute nouvelle équipe devoir. Parfois, nous n'avons même pas d'équipes complètes au départ parce que nous sommes encore les gens manquent. Nous recherchons de toute urgence des Vapianisti, si vous souhaitez nous soutenir, vous le trouverez tous les postes annoncés sur notre site www.karriere.gastro-soul.de. Merci de votre compréhension & à bientôt dans votre VAPIANO.
Dennis.aLe 24/07/2021 à 23:22
J'ai eu une pizza prosciutto funghi et c'était bon. Mais.. Dès que j'y suis arrivé, j'entrais dans le restaurant, comme je pensais devoir le faire. Mais un homme m'a demandé si j'allais manger. Oui. Exactement comme ça : « tu vas manger ? », comme s'il n'était pas sûr de mon intention là-bas. Ce fut un accueil super désagréable. Il m'a ensuite demandé de m'asseoir dehors. Et un serveur est venu et la première chose qu'il a dite a été : nous fermons dans une heure et sommes restés debout sur la table. Une heure pour fermer et il y avait déjà une pression du serveur pour commander. Je n'étais même pas encore assis sur la table et il n'y avait pas non plus de menu sur la table. Et il était là comme s'il était sûr que je savais ce que je voulais manger par cœur. J'ai ensuite demandé au serveur d'attendre une minute pour que je puisse au moins jeter un coup d'œil sur le menu. Mais il était là, debout, attendant. Je n'étais pas détendu, je me suis tendu et à la fin l'expérience n'a pas été aussi bonne qu'elle aurait pu l'être. J'ai ressenti le contraire de l'accueil. La maison était loin d'être bondée et il y avait assez de temps pour préparer un repas. J'ai trouvé que c'était un comportement inutile, importun et désagréable du personnel. S'il vous plaît, ne laissez pas cela se reproduire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour un retour. Nous faisons de notre mieux pour vous surprendre la prochaine fois ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleurs vœux Votre équipe VAPIANO
Flo.Le 08/09/2020 à 12:38
Depuis qu'il a changé de propriétaire, je ne l'aime plus autant qu'avant. Mais l'ambiance reste sympathique et le personnel sympathique. Et il convient très bien aux grands groupes. Même les plus petits se sentiront les bienvenus ici et dégusteront une appétissante « pizza au lapin » !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous ferons de notre mieux pour pouvoir vous inspirer complètement la prochaine fois ! Salutations de votre équipe VAPIANO
Sebastien.oLe 15/02/2020 à 19:55
Ultra super lent. Si vous aimez attendre 1 heure votre pizza, vous êtes au bon endroit
ERBUSCO.SLe 02/01/2020 à 23:57
J’étais surpris de manger italien si bien en Allemagne le Personel très gentil un peu attente mais cela vaut le coup j’ai bien mangé rapport qualité prix excellent faites un tour
Un.hLe 28/12/2019 à 14:37
NUL !
Matthieu.iLe 24/12/2019 à 18:32
Bonnes pâtes et bon risotto mais longue attente
Alice.oLe 10/11/2019 à 15:55
Bon rapide et sympa
Nathalie.oLe 20/08/2019 à 11:23
La cuisine est décevante.
Laurent.ILe 03/08/2019 à 09:05
Très bon
Hendrik.sLe 10/07/2019 à 18:55
Je suis généralement un grand fan de Vapiano, mais cette fois, j'ai vécu une expérience horrible. Ce restaurant ne dispose pas du système de carte et des files d'attente habituels de Vapianos, mais dispose de trois systèmes de commande différents. J'ai essayé un point de commande machine qui était lent. Après cela, j'ai dû attendre 45 minutes pour deux pâtes qui se sont révélées froides. Carbonara elle-même était plutôt bonne, comme d'habitude, mais toute l'expérience a été un désastre !
Adrien.mLe 07/05/2019 à 15:20
Temps d'attente important
Niels.aLe 12/02/2019 à 09:40
Une super adresse, géniale de pouvoir commander directement sur un écran et ainsi pouvoir se procurer nos plats en même temps. Vous pouvez certainement sentir que chaque plat est choyé, il a un goût fantastique et il a l'air bien dans l'assiette. Personnel très sympathique, ils sont gentils et accueillants. La vaisselle sale est rapidement retirée, puis vous pouvez facilement commander un dessert par la suite. Je ne peux que recommander cet endroit, et vous pouvez facilement obtenir un bon repas copieux pour 10 euros par personne. .
Antoine.Le 31/10/2018 à 20:43
Longue attente et problème au niveau des commandes... Mais c'était bon. Total a peu près 3 heure passé suite aux plusieurs ptoblprob
Eva.Le 28/09/2018 à 09:29
Les pizzas et les pâtes au self-service italien sont toujours très bonnes. Malheureusement, le système de commande et de ramassage est très cahoteux, car il n'est bien sûr pas garanti que tout le monde à table reçoive sa nourriture en même temps. J'avais donc presque fini ma pizza quand ma compagne a été autorisée à aller chercher ses pâtes. Il est donc préférable de convenir à l'avance de ce qui sera mangé et de commander ensemble sur une seule facture !
Michel.aLe 11/09/2018 à 22:36
Bonne nourriture. Beau concept. Service in peu lent.
Christian.uLe 20/08/2018 à 14:12
Sympa des petits plats italiens à comander aux comptoir et attendre avec le boîtier électrique lumière et OK
Yaron.oLe 18/08/2018 à 19:33
Les personnes souffrant d'allergies doivent être averties : Vapiano a finalement réussi la complète McDonald-ification de leur expérience. À partir de maintenant, vous devez décider si vous souhaitez vous rendre à une station de commande en libre-service où vous pouvez commander des garnitures supplémentaires coûteuses, mais ne précisez pas que vous voulez par ex. des aliments sans produits laitiers, ou si vous faites la queue, attendez 10 à 20 minutes pour commander avec une personne humaine. Dans les deux cas, vous devrez attendre entre 15 et 30 minutes pour que votre commande soit prête, afin de pouvoir vous rendre au stand de retrait. Et ne vous attendez pas à ce que des tables soient disponibles pour que vous puissiez profiter de votre nourriture médiocre. Même s'il y en a un de disponible, on s'attend à ce qu'il s'assied avec les assiettes sales des clients devant vous. Il n'y a pas assez de personnel de service pour garder les tables propres et agréables - je ne les envie certainement pas pour leur travail dans ces conditions. Après 12 ans, j'arrêterai d'y aller. Expérience horrible, je préviens mes amis.
Asilane.aLe 14/08/2018 à 18:48
Choix intéressants, du frais, du chaud, des desserts de saison, des prix abordables et une jolie salle, ambiance tamisée, pain délicieux et huiles et vinaigre à chaque tables . Des chargeurs dispo pour tous les téléphones, c'est vraiment pratique! On peut commander au comptoir ou sur des bornes, même par téléphone! L'attente peut être parfois un peu longue suivant l'affluence mais le goût en vaut largement la peine!
Sanam.Le 11/04/2018 à 10:35
Je pense qu'ils ont installé la commande de la machine. Ils sont gentils et amicaux. Mais je préfère regarder la cuisson :) Ne vous inquiétez pas si vous avez oublié d'apporter votre chargeur de téléphone portable :) vous pouvez le trouver à côté des pots de basilic :)
Ulrich.aLe 08/11/2017 à 12:36
Mise à jour : Le Vapiano, récemment rénové, présente de nouvelles fonctionnalités telles que des points de commande, une nouvelle disposition des tables et une configuration de cuisine différente. Globalement très agréable et je suis curieux de voir comment cela affectera les temps d'attente. L'une des bonnes choses est qu'il n'y a plus de temps d'attente. Une étoile supplémentaire avec le surclassement. Si vous connaissez Vapiano, assurez-vous de rester avec un cuisinier de votre choix. Les noobies gâchent parfois tout...
Thibaut.iLe 17/08/2016 à 18:42
Concept sympa en théorie mais horrible en pratique. Le client doit commander en caisse et doit attendre en salle jusqu'à ce que le plat soit cuisiné. C'est très compliqué à comprendre au départ d'autant plus que personne n'explique réellement le fonctionnement aux néophytes. Ambiance restauration rapide qui peut être intéressante mais énormément d'attente !!! Un groupe ne peut pas manger en même temps ! Plats moyens, toute la famille a trouvé ça pas terrible... Impossible de demander de l'eau en carafe sauf dans des petits verres. Resto à éviter en somme.
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Horaire d'ouverture :
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