A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Trappes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Trappes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Trappes
Fabien.Le 24/09/2023 à 13:07
C'est un 3 encourageant... Le cadre d'un hyppopotamus nouvelle génération. La carte est fournie malgré quelques ruptures (3 plats demandés et aucun disponible). Le service trop long (le nouveau chef a une marge de progression) mais avec un personnel accueillant et réactif.
stacy.eLe 10/09/2023 à 12:30
super resto, viande et equipe au top, continuez 😊
Réponse du propriétaire :
Cher stacy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, directrice adjointe
Kader.oLe 10/09/2023 à 11:53
Bonjour, Je suis venu hier avec mes enfants, le service était bon et rapide, mes enfants on adorer, je vous remercie et je recommande ! on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Cher Kader Koidali, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo ! Catheline, directrice adjointe
Christine.rLe 09/09/2023 à 22:51
Servi une heure et demie après être installé. Je demande une pomme au four on me sert des frites. Je n’en mange pas. On me dit qu’il n’y en as plus et on me propose autre chose et par magie une patate au four arrive mais toute dure et sèche. Immangeable. Je le dis à la serveuse et celle ci me ramène 3 haricots vert sans beurre cuit à l’eau . Nous sommes parties sans prendre de dessert nous l’avons pris ailleurs. Si il y a un manque de personnel prévenez les clients et fermés un rang pour que tout le monde soit bien servi . Ce soir là beaucoup de monde était mécontent. Je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Christine Triboulet, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Catheline, directrice adjointe
Léa.aLe 09/09/2023 à 20:06
une table pour trois personnes, une attente d’une heure rien que pour les boissons et une entrée, actuellement toujours pas reçus les plats des autres sur la table (arrivée à 21h00, actuellement 22h00), d’autres personnes se plaignent de l’attente ce jour ci. Il faudrait revoir cela afin de garder une clientèle satisfaite, déçue
Réponse du propriétaire :
Cher Léa Martin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Catheline, directrice adjointe
Natacha.oLe 09/09/2023 à 20:04
1h d’attente pour recevoir nos plats. Toutes les personnes autour de nous partent car l’attente est trop longue. Visiblement pas assez de serveur ou peut-être pas assez de serveur compétent. C’est vraiment une catastrophe. C’était mon dernier « repas » dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha Dosière, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Catheline, directrice adjointe
Arthur.iLe 09/09/2023 à 20:00
Ce jour, le 09/09/2023 à 21h. Nous sommes trois et nous avons attendu + 1h pour qu’un personne sur trois soit servis. Les serveurs ainsi que la patronne sont dépassés. C’est malheureusement la dernière fois que je viendrai dîner ici… Hippopotamus Plaisir dont l’ambiance est plus agréable n’a rien de comparable. PS: J’écris cet avis en étant toujours pas servi. Update: J’avise le serveur que le burger est froid. Je demande à ce qu’ils me le refassent pas (plus le temps). La patronne m’offre le dessert que je refuse par manque de temps. 14€ un burger que je n’ai pas mangé. Direction Macdo ! :)
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur Siva, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Catheline, directrice adjointe
Az.zLe 09/09/2023 à 12:52
Un restaurant où il fait bon vivre pour manger de succulents plats. Des serveurs souriants et efficaces…à l’image de leur directrice Fatima. Une présence chaleureuse et humaine dont on a besoin en ce moment pour égayer nos plats. C’est probablement elle qui distille ce côté chaleureux efficace et humain à ses serveurs. Côté service, j’ai lu ds un comm qu’il n’y avait selon un client pas assez de frites. Peut être monsieur n’avez vous pas correctement demandé car les serveurs et Fatima se plient en 4 pour satisfaire leur clientèle. Persuadé qu’il y a eu un quiproquo. Hâte d’y retourner avec ma troupe de danse pour déguster à discrétion légumes du soleil et pavé de rumsteck saignant. Longue vie à cette institution de Trappes! Le danseur
Réponse du propriétaire :
Cher Az Zz, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, directrice adjointe
Marine.ALe 03/09/2023 à 13:30
Arrivé a 13h30, les boissons ont été servies a 14h30. Service tres tres tres long! 15h30, les desserts ne sont toujours pas servi. Service calme pourtant. De pire en pire ce restaurant !
Parenti.hLe 02/09/2023 à 06:20
Correct pour le prix et les plats, mais carton rouge pour le temps de service... J'ai dû redemander quatre fois durant une demi-heure pour obtenir une recharge de ma carafe d'eau 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Parenti Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Catheline, directrice adjointe
Vanessa.ELe 30/08/2023 à 19:45
Nous avons très bien dejeuner. Fatima est toujours au top et se souvient très bien de ses clients. ( la prochaine fois la danse sera prête)
Réponse du propriétaire :
Cher Vanessa GENCE, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Catheline, directrice adjointe
Bruno..Le 28/08/2023 à 09:29
Bonjour je ne mets pas souvent un avis négatif mais là c'est sans hésiter ! Nous commandons des plats basiques sans aucune préparation technique à savoir des entrecôtes frites et du poulet.....pour l'entrecôte soit disant xl (en fait taille moyenne) avec cuisson saignante (non respectée) 30 mn d'attente accompagné de 5 frites qui se battent en duel dans un bout de papier ! Le plat est à 30 euros ! Le service n'est pas agréable alors que la salle est loin d'être pleine.....Pour le poulet de ma femme il est cru ! Rouge a l'intérieur ! Pour être calé je dois redemander 5 fois des frites avec à chaque fois 10mn d'attente donc vous mangez une viande de qualité basique seule et ensuite vous mangez les frites seules vraiment très sympa ! A trois on s'en tire pour 150 euros.....Ma femme qui est rarement malade s'est sentie mal toute la nuit ! Franchement ça ne vaut même pas une étoile....avant de payer j'en parle au responsable (pas du tout sympathique et pourtant je mets les formes)....les 5 frites c'est pour éviter le gâchis..... J'aimerais bien que le prix corresponde à ce que j'ai mangé pour éviter également le gâchis de mon porte monnaie ! Je déconseille vivement ce pseudo restaurant....Cette chaîne n'est plus ce qu 'elle était......je n'y remettrai jamais les pieds !
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno D., Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous. Catheline, directrice adjointe
Christina.Le 27/08/2023 à 20:19
Le meilleur restaurant Hippopotamus Personnels aimables et professionnels Toujours serviables et disponibles Venez sans hésiter A recommander !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Christina, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, directrice adjointe
Patricia.aLe 27/08/2023 à 09:48
Jai pris du bar, il manquait un peu d'assaisonnement au préalable et aussi de cuisson. La sauce vierge n'était pas très généreuse
Réponse du propriétaire :
Cher Patricia Cazenave, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo! Catheline, directrice adjointe
Sabrîn.iLe 25/08/2023 à 20:53
la responsable m’as offert mon virgin mojito framboise pour mon anniversaire, vennez tous !!! ❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Sabrîn Millon, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, directrice adjointe
Madeleine.tLe 25/08/2023 à 19:28
Repas de qualité satisfaisante, personnel attentif et sérieux. Conforme à nos expériences précédentes
Réponse du propriétaire :
Cher Madeleine et Jean Marie Abellan, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Catheline, directrice adjointe
Seynabou.aLe 25/08/2023 à 18:13
Super accueil, le personnel est agréable et on y mange bien. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Seynabou Fall, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez hippo :) Catheline, directrice adjointe
d.Le 23/08/2023 à 05:14
Mauvais accueil et qualité de service. Alors que le resto était moitié vide. D abord La serveuse me répond hautainement il faut dire bonjour. Alors que je l avais déjà dit. L autre serveur/gérant veut la commande dans son ordre précis (boissons, etc) en m interrompant Pas de pain proposé. Les chips sont sur demande (avec les boissons) alors que dans d autres hippo cela vient sans demander. et cerise sur le gâteau , sur nos 3 plats , un arrive sans la sauce et les accompagnements, ce qui prendra 15mn additionnelles !!! Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher d l, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Catheline, directrice adjointe
Hamida.aLe 22/08/2023 à 09:16
bonjour j ai pris une entrecôte xl et en tant que boucher de métier je me suis régaler .bonne adresse pour ceux qui comme moi aime la viande
Réponse du propriétaire :
Cher Hamida Bachiri, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez hippo. Catheline, directrice adjointe
isa.rLe 21/08/2023 à 19:51
Très bon moment Avons eu un problème avec une limonade mais grâce au professionnalisme du personnel celle ci a été immédiatement remplacée Repas excellent nous reviendrons bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher isa Première, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Catheline, directrice adjointe
Madiha.eLe 19/08/2023 à 10:29
Bon repas , je me suis régalée. Le service au top! A refaire Je conseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher Madiha Berhil, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo ! Catheline, directrice adjointe
Alyne.ILe 18/08/2023 à 13:28
Tous les plats sont réduits au minimum, cuisson et chaleur à peu prêt, pas assez cuit ni assez chaud. le pain est servi que sur demande et 1 morceau par personne. tout est au rabais. Même la climatisation ne fonctionnait pas, lorsque dehors il faisait 29 degrés. Service beaucoup trop lent, le personnel manque d'efficacité.
Réponse du propriétaire :
Cher Alyne CINI, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Catheline, directrice adjointe
Adalyne.aLe 18/08/2023 à 13:16
Service beaucoup trop lent, trop d'attente entre les plats, la climatisation qui ne fonctionnait pas, les portes du restaurant grandes ouvertes pour laisser passer de l'air, la musique trop forte, les frites farineuses. Bref à déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Cher Adalyne Baumann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Catheline, directrice adjointe
Jean-Jacques.YLe 18/08/2023 à 06:59
L'équipe qui était en place lors de notre déjeuner n'a pas été attentionné. Nous avons pris deux entrecôtes XL affichées pour un poids de 330 gr. 1er constat, les pièces ne faisaient pas 330 gr mais plus 220 gr, 2ème constat, la viande était beaucoup trop ferme pour ne pas dire dure. 3ème constat, les sauces sont de moins en moins bonnes, élaborées avec des poudres alimentaires. Certains dirons, comment peut-il affirmer ces infos. J'ai eu un restaurant reconnu et été le chef de cuisine de celui-ci. Si le gérant lit cet avis, apprenez à vos équipes à être à l'écoute du client, à avoir le regard sur la salle et à ne pas discuter tout au long du service entre eux.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Jacques EYRAUD, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Catheline, directrice adjointe
Pascale.mLe 17/08/2023 à 13:32
Malgré un manque de personnel On a eu un super accueil, un bon service et on a bien mangé Bravo !
Réponse du propriétaire :
Cher Pascale Ampoule, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez hippo Trappes Fatima Directrice
Mickaël.rLe 16/08/2023 à 13:17
Ne pas hésiter à confirmer la cuisson de la viande mais du reste tout est la où on l’attend, viande de qualité et carte très variée.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël Broutin, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez hippo Trappes, Fatima Directrice
Brigitte.aLe 12/08/2023 à 17:03
Trop excellent..bon accueil..est super bon
Réponse du propriétaire :
Cher Brigitte Tanner, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo Trappes , Fatima Directrice
ludivine.nLe 08/08/2023 à 19:49
Le restaurant est très sympa. On y mange très bien, nous nous sommes régalés. Cependant, on avait l'impression qu'il y avait de la climatisation (il faisait pas très beau dehors et il y avait beaucoup de vent), donc nous avions assez froid, dommage. Mon mari a été très déçue par la quantité de vin (rosé) qu'il a eu. Moins de la moitié d'un verre pour 8 €. Assez cher. Enfin, les serveurs étaient très sympa et attentionnés, malgré la chef qui ne leur parlait pas correctement. Beaucoup de reproches. Les serveurs ont sûrement des choses à apprendre, mais il y a des façons de le dire et nous n'avons pas à entendre ce type de propos. Bref, heureusement que le repas était très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher ludivine engerran, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez hippo Trappes Fatima Directrice
Kalid.uLe 07/08/2023 à 23:44
Bon service accueil chaleureux , merci à Alvin qui c’est très bien occupé de nous pendant le service.
Réponse du propriétaire :
Cher Kalid Puky, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez hipo Trappes Fatima Directrice
Céline.OLe 05/08/2023 à 21:42
Lieu sympathique avec serveurs agréables. Par contre le prix est vraiment €€€ pour ce qu'il y a en quantité dans l'assiette. Les viandes sont bonnes mais les fish & chips du menu kid est ultra gras et pas assez cuit du coup pas bon ! Et il ne faut pas être pressé même quand le restaurant n'est pas chargé ! C'est hyper long. Les desserts sont sympas par contre.
Réponse du propriétaire :
Cher Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo :) Catheline, Directrice adjointe
Zidane.hLe 05/08/2023 à 18:28
Au top on est arrivé un peu en retard la serveuse a été hyper rapide À découvrir 🤟
Réponse du propriétaire :
Cher Zidane Khlif, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, Directrice adjointe
tang.uLe 03/08/2023 à 11:43
Tres bon restorant. Service très sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Cher tang quentin, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, Directrice adjointe
Martins.iLe 02/08/2023 à 15:23
Servi en 3/4 d'heures alors que le resto était quasiment vide, j'avais commandé une pièce de bœuf marinés avec du riz au chorizo et de la purée de pommes de terre, il on oublie la purée je leurs ai fait la remarque et m'ont dit qu'il me l'apporter immédiatement et m'ont complètement oublié je n'ai jamais pu la goûter. Et pour le dessert il on était trop long alors que je n'avais plus de temps pour le mangé (reprise du travail) je suis partie sans et sans geste commerciale
Réponse du propriétaire :
Cher Martins Filipe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo :) Catheline, Directrice adjointe
Diaretou.oLe 28/07/2023 à 19:19
Excellent je recommande vivement. Nous avons très bien mangé. Le service a été rapide et les cuissons respectées. Spéciale mention pour Fatima pour son service, son sourire et son sens du client ! Allez-y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Cher Diaretou Coulibaly, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo ! Catheline, Directrice adjointe
Chantal.oLe 28/07/2023 à 16:11
Très bon accueil, prise en charge rapide et service très sympathique. Nous y avons très bien mangé, un faux filet excellent pour mon mari et un poisson délicieux pour moi. Nous recommandons vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, Directrice adjointe
Izno.aLe 22/07/2023 à 14:39
Service plus qu’impeccable ! Serveurs souriant et efficace ! Merci Mamadou pour le service change rien !
Réponse du propriétaire :
Cher Izno Paint Studio, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Catheline, Directrice adjointe
john.aLe 21/07/2023 à 01:10
J’ai lu l’avis de monsieur Jérôme Longelin, cet individus passe son temps à critiquer les restaurants et son gagne pain c’est d’escroquer les entreprises en postulant et profiter d’un contrat non signer, attendant six mois et porter plainte au prud’hommes, je viens de lire son commentaire, naturellement et connaissant votre établissement, je ne peux pas laisser agir cet individus. Afin d’avoir une transparence, demandez lui à quoi il s’attendait? Il a notifié deux étoiles et bien il en a eu pour ses deux étoiles. A lui de savoir choisir ses étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher john marcxell, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez hippo Trappes Fatima Directrice
f.chassier.Le 14/07/2023 à 13:34
L'accueil est très bien, les agents aux petits soins, mais trop d'erreurs : - Cheese burger sans fromage ; - Pinte de 33cl ; - Dame blanche avec 1 seule boule de vanille. Et une eau en carafe au goût abominable... Mauvaise experience malgré un personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher f.chassier, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez hippo Trappes. Pour l'eau nous avons informé la Mairie de Trappes et attendant leur retour Fatima Directrice
w.aLe 09/07/2023 à 18:10
Service trop long pour un dimanche soir. J'abandonne le dessert et le café. Je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher w maps, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Fatima Directrice
pierre.oLe 09/07/2023 à 14:09
Franchement les plats sont une arnaque ne cherchez pas le plats avec la quantité la plus grosses si vous avez faim. La cuisine est passé maître dans l'art du trompé l'œil le trio de bœuf de 280g on vous sert 3 morceau de bœuf qui paraissent même pas plus grange qu'une bavette d'aloyau à 250g c'est de l'arnaque. Et la brioche pain perdu à 8 euro je ne vois pas en quoi une tartine de Nutella ce rapproche du plat énoncé. 92 euros pour 3 personnes c'est cher payé pour des plats bon marché
Réponse du propriétaire :
Cher pierre bourgueil, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez hippo Trappes Fatima Directrice
Kesia.rLe 06/07/2023 à 18:52
Le restaurant Hippopotamus de Trappes est absolument délicieux ! Le pavé de Rumsteck et le faux filet XL étaient incroyables, et le carpaccio ainsi que les rillettes de thon étaient délicieux. Le service était excellent, la serveuse nous a recommandé un cocktail que mon copain a adoré. Recommandé sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Cher Kesia Privat, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo Trappes FatimaDirectrice
Tetelle.iLe 06/07/2023 à 08:10
Bonjour Nouveau manager à priori et nouvel accueil des plus particuliers. Attente interminable entre les plats : nous sommes partis sans manger de dessert ni boire un café ! Désolant
Réponse du propriétaire :
Cher Tetelle Nigen, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez hippo Trappes Fatima directrice
Jiliane.Le 05/07/2023 à 21:09
Nous avons passé un très bon moment. Très bon accueil et service par Fatima ! Nous avons très bien mangé, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Jiliane, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Trappes Teams Trappes
sad.aLe 02/07/2023 à 09:02
Que dire service déplorable retour en cuisine de mon plat 3 fois trop cuit frite froide bouteille de vin oublié demande de pain à 3 reprise bref hippopotamus de trappes terminé pour moi
Réponse du propriétaire :
Cher sad Sad, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Catheline, directrice adjointe
Elodie.uLe 01/07/2023 à 12:30
Service très long, erreur pour notre entrée pour rajouter 4 onion rings cela a durée 15 min… Serveur et serveuse non souriant/te Viande caoutchouteuse et les prix ne correspondent pas à la quantité reçu. Pour une première nous sommes extrêmement déçu….
Réponse du propriétaire :
Cher Elodie Nunds, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo :) Catheline, Directrice adjointe
Makaay.cLe 30/06/2023 à 14:09
Personnels sympathiques et agréables endroit très propre, prix très élevé la qualité des produits pas terribles ( poisson)
Réponse du propriétaire :
Cher Makaay Scofield, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Catheline, Directrice adjointe
Sophia..Le 29/06/2023 à 19:57
Exellente expérience ! Les serveuses sont super agréables et très souriantes, la nourriture est top je recommande fortement. Je reviendrai avec plaisir 😄
Réponse du propriétaire :
Cher Sophia. G, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, Directrice adjointe
Antoine.aLe 23/06/2023 à 11:56
Repas désastreux repas froids très lent 2 heure pour un plat chaud bref déçu
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine Garcia, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. , Fatima Directrice
Philippe.ALe 22/06/2023 à 19:00
Très bon accueil , repas conforme à mes attentes , le service est au top personnel très sympathique c’est agréable tout cela dans un cadre parfait déco très réussie
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe WARIN, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez hippo Trappes:) Fatima Directrice
Sandy.nLe 22/06/2023 à 12:57
Nous sommes venus mardi nous avons ressenti le manque de personnel. Le cuisiner n était pas digne de ce nom pour présenter un saumon noir et sec tellement il a oublié sur le grill. Sans sauce et dans légumes comme il devait être servi. Heureusement que le 'patron' etait a l écoute et super sympa malgres le fait de devoir gérer des situations pas simple merci encore a lui car sans son geste commercial son écoute et sa compréhension on aurait déserté a l avenir le restaurant mais nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Sandy Enzo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. hippo Trappes, Fatima Directrice
Jérôme.2Le 19/06/2023 à 15:50
Bonjour à tous. Le service n'est pas au top, même si les serveurs sont sympathiques. Une table à 4 convives. Un plat de poisson (car un autre plat n'était pas disponible, pourtant présent sur la carte) servit très en avance par rapport aux autres plats. Nous le soulignons au serveur, mais cela ne change rien. Un des convives mange seul devant les autres qui attendent leurs plats. Un des plats arrive enfin, mais ce n'est pas le bon. Les accompagnements mixtes ne sont pas servis avec les plats. Et une sauce d'accompagnement n'est plus disponible (Béarnaise). La cuisine reste correcte en termes de cuisson par rapport à nos demandes et de qualité des ingrédients. Heureusement ! Nous dînons ensemble enfin… Enfin à trois, car le premier convive a fini son plat de poisson qui aurait été mangé froid s'il avait attendu le service des autres plats. Une addition plutôt chère compte tenu du service et même des quantités servies. Ha oui, l'établissement n'était pas très rempli, on comprend pourquoi. Il convient de prendre en compte ces commentaires pour cet établissement et non tous les autres Hippopotamus, car nous en fréquentons d'autres et c'est beaucoup mieux. Ce qui est certain c'est que nous ne reviendrons pas dans celui-là.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme 121212, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Fatma Directrice
Céline.Le 17/06/2023 à 19:19
Nous avons été accueillis par Alvin ce soir là. Le service a été parfait rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Chere Céline, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Catheline
Jérôme.DLe 15/06/2023 à 07:26
Le repas est bon. J'ai pris un burger chorizo vraiment très bon servi sur une planche en tuile, sauf que sur la planche : un petit cornet de frites le burger et rien d'autre, pas une décoration, pas une feuille de salade... Un peu léger sur la présentation.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo! Catheline
FRILEY.aLe 10/06/2023 à 14:12
Au top ! Accueil chaleureux et agréable. Convivial en famille au top
Réponse du propriétaire :
Chere catherine, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo. Catheline
solrac.sLe 05/06/2023 à 19:08
carte bien fournie et alléchante, propreté des lieux, personnel rapide serviable et souriant, repas servit quasiment sans attente, cuisson parfaite comme nous avions demandés, nous nous sommes régalés ! dommage qu'habitant à Paris il soit aussi loin pour nous mais nous reviendrons très bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher solrac osouturf, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline
Natacha.aLe 18/05/2023 à 16:50
C’est bien dommage car aujourd’hui était mon dernier repas chez Hippopotamus… et pourtant j’y allais régulièrement. Ce n’est plus ce que c’était. Les prix ont flambé et les portions ont diminué, le système de garniture à volonté n’est plus depuis un moment déjà. Ce n’est bien évidemment pas la faute des serveurs et cuisiniers mais la qualité du service s’est dégradée. Beaucoup trop d’attente. Et pourtant suffisamment de serveurs. Nous avons attendu plus d’une heure avant d’être servi pour les plats. C’est inadmissible. C’était pourtant le point qui aurait pu faire la différence mais ils se sont ratés là dessus aussi… et c’est pas la première fois que je constate cela mais aujourd’hui était de trop. Voir les serveurs bavarder entre eux plutôt que de nous apporter nos plats n’a fait que rendre l’attente agaçante Je mets deux étoiles et pas une pour la qualité de vos plats quand même
Réponse du propriétaire :
Cher Natacha Rajerison, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse, dynamique et a la hauteur d vos attentes. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous. N'hésitez pas a me contacter par mail a l'adresse suivant : [email protected] ou par téléphone au 01 30 13 01 20 afin de pouvoir échanger. Aurélie
Jazee.eLe 17/05/2023 à 16:06
Qualité en deçà depuis un moment. C est bon.sans plus.on ne se dit pas tient on retourne a...non.
Réponse du propriétaire :
Cher Jazee Jee, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé les plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant vous revoir malgré tout chez Hippo
geneviève.zLe 14/05/2023 à 21:18
Cadre très agréable, serveurs au top, bonne viande.
Réponse du propriétaire :
Chère Geneviève, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, directrice adjointe
fabrice.ELe 07/05/2023 à 11:02
pas de formule pratique a emporter.pas de dessert transportable au menu.pour emporter on vous fait payer le prix a la carte.++cher.
Réponse du propriétaire :
Cher fabrice DELAUNAY, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Bien à vous. Catheline, directrice adjointe
Lucas.eLe 06/05/2023 à 11:08
Je recommande vivement ce restaurant! Non seulement la nourriture est délicieuse, mais l'attention et le service des serveurs sont absolument magnifiques. Vous vous sentirez vraiment les bienvenus et choyés pendant votre repas. J'adore venir ici et je suis sûr que vous aussi vous l'adorerez!
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas Sebastian, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hppo ! Catheline, directrice adjointe, Hippo Trappes
Thierry.NLe 04/05/2023 à 13:38
Lieu accueillant et sympathique. On y mange très bien, viande excellente ( nous avions choisi la bavette d'Angus ). Franchement je vous le conseille vivement si vous êtes dans le secteur.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry ENOUF, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous
Jérémy.hLe 04/05/2023 à 08:39
Bon restaurant, viande de qualitée, personnel très gentil et souriant !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour!! a très bientot chez nous!!
Maud.OLe 03/05/2023 à 17:11
Déjeuner très agréable en terrasse. Très bon accueil. Service impeccable. Menu très raisonnable. J'y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous serons ravis de vous accueillir a nouveau!!
jean-jacques.LLe 27/04/2023 à 14:53
Le service est moyen, et la serveuse le prend un peu trop à la légère...dommage La viande trop cuite. Les prix sont importants pour la prestation. Le cadre est très bien mais on vient avant tout pour manger !
Réponse du propriétaire :
Cher jean-jacques OLIVIER, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Benoît G - Directeur
patrick.hLe 23/04/2023 à 11:22
Service au top, serveurs très sympathiques et aux petits soin, repas avec très bon. Service vraiment 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher patrick Charenton, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez xxx :) xxx, Directeur xxx
Nathalie.aLe 22/04/2023 à 22:00
Bon repas, un service adorable et souriant malgré une arrivée tard dans la soirée ! Une belle équipe encadrée par un manager au petit soin avec nous et avec ses serveurs, cela compte pour beaucoup. Bravo à vous, continuez ainsi, nous reviendrons :-)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci - Vous faire plaisir, notre plaisir ; ) - Benoît G - Directeur
Thomas.uLe 12/04/2023 à 11:39
Une équipe au top, un patron super!!!! Rare de trouver ceci dans les restaurants moderne, garder votre énergie et votre bienveillance rester comme vous êtes 🤟🤟
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline, directrice adjointe, Hippo Trappes
Natalia.aLe 02/04/2023 à 07:05
J y allais étant jeune,ce n est plus ce que c était, des prix trop élevés, pas grave mais donner nous au moins de la bonne qualité, l entrecôte à 22€90, toute petite pour ce prix,par contre le gratin dauphinois excellent,serveur,très aimable
Réponse du propriétaire :
Chère Natalia, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo. Catheline, Directrice adjointe, Hippo Trappes
Hélo..Le 27/03/2023 à 21:30
Très agréablement surprise par la déco, très sympa et classe. Serveur aux petits soins et dîner très bon ! Vraiment tout bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Hélo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus TRAPPES :) . Cdt manager
valerie.uLe 11/03/2023 à 20:18
Nous nous sommes fait livrer. Rien à dire sur les hamburgers Par contre la pièce d onglet irlandais annoncée à 200gr ne pesait que 104 gr pour 22e c est abusé Et bien sûr impossible de les avoir au téléphone
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte. Bien à vous. Catheline, Directrice adjointe, Hippo Trappes
Luna.eLe 04/03/2023 à 20:02
Waaah! Super bon restaurant! Très bonne qualité de viande et très bien cuisinée. Les serveurs sont très agréables, souriants et aimables, ce que l’on ne retrouve pas dans d’autres restaurants. Continuez comme ça nous reviendrons c’est sûre ! 👍👍🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Luna, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo, Catheline, Directrice adjointe, Hippo Trappes
Didi.7Le 01/03/2023 à 15:54
En vacances, j'y suis allée à 2 reprises ! De bons plats et un personnel le plus aimable et le plus attentionné que je n'ai jamais rencontré dans un restaurant, même comparé aux autres restaurants de cette chaîne C'est vraiment top !!! Je recommande avec enthousiasme !
Réponse du propriétaire :
Chère Didi, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Merci pour notre équipe et pour vos encouragements !!! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Catheline, Directrice adjointe, Hippo Trappes
Ag.eLe 25/02/2023 à 16:00
Nous avons passé un vrai bon moment. Les serveurs étaient adorables, souriants. Et le sourire appelle le sourire. Le manager semblait bien prendre soin de son équipe. Il est d'ailleurs venus nous saluer. La qualité du repas était là aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Ag Leb, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo ! Catheline, directrice adjointe, Hippo Trappes
Maria.iLe 22/02/2023 à 19:12
C'est devenu vraiment nul. Les plats sont mauvais, les prix exorbitant, tout est froid les serveurs sont pas aimable. Vraiment déçue pourtant je venais souvent... Vous allez perdre du monde allé aurevoir
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Catheline, Directrice adjointe, Hippo Trappes
Al.aLe 29/12/2022 à 21:06
Très bon. Le pavé de bœuf argentin vraiment tendre un régal. Servis par Catheline qui a été exceptionnelle merci encore à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Al Cassam, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Trappes
Isabelle.iLe 18/12/2022 à 15:42
Bonne cuisine,un serveur très à l'écoute. Par contre une salle et une ventilation très très froide je ne suis pas sûre qu'il y avait 19'° ce qui nous a gâché le plaisir d'un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle Rigollet, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo.
Karen.eLe 18/12/2022 à 13:28
Il fait très froid. On est obligé de garder manteau et écharpe. Tous les autres clients gardaient également leurs vestes et se plaignaient du froid et rien n’a été fait. On y retournera plus en hiver. De plus le service est long, attendre dans le froid c’est pire
Réponse du propriétaire :
Cher Karen Terrasson, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. L'équipe Hippopotamus Trappes
Anthony.iLe 02/12/2022 à 21:36
Température au restaurant très froide. Le thermostat réglé à 16.5… quand il fait 2 degrés dehors très juste. Obliger de manger avec nos manteaux et d’écourter le dîner, dommage étant habituer à la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony Giolland Nous respectons notre charte de sobriété énergétique qui nous contraint à régler notre chauffage à 19 degrés. Malheureusement la température ressentie est inférieure. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre la situation et sommes désolés de la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très vite. Cordialement, Mathilde LESIEUR Directrice d'exploitation
benjamin.iLe 28/11/2022 à 20:34
Bonne note car méritée . J avais passé une mauvaise journée. Finalement le fait de venir vous rendre visite m a requinqué Bon service et choix , cadre sympa , bon goût. Venu par hasard et finalement satisfait. Merci à l équipe, Continuez 😁
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin Bistos, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo. Mathilde LESIEUR Directrice
Chloé..Le 26/11/2022 à 19:23
Ambiance familiale appreciable. Mais il faisait froid dans la salle, donc la viande rouge refroidit très vite. Le service pas hyper bien organisé (on a eu notre vin quand le plat était presque terminé).
Réponse du propriétaire :
Cher Chloé D., Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. En ce moment, nous réglons la température de la salle à 19° comme recommandé. A bientôt chez Hippo ! Catheline, Directrice adjointe
Stephane.aLe 15/11/2022 à 06:06
Nous sommes allés chez hippotamus pour l anniversaire de notre fils aîné. Équipe sympa, la viande est très bonne. Service un peu rapide mais c était un midi en semaine. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane Cartier, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo. Mathilde LESIEUR Directrice
Matthieu.Le 22/10/2022 à 19:57
Très bien! Accueil et service réalisés par des personnels agréables. Nous avons tous terminé nos assiettes! Fish&chips, bavette frites, poulet haricot verts et salade, il ne restait rien! Donc nous sommes satisfaits de notre repas! Bravo a votre équipe, aussi bien en salle qu en cuisine! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt. Cordialement Billy
Murielle.Le 02/10/2022 à 13:26
J'ai du faire récuire ma viande 3 fois car on ne s'est pas compris! Mais au final elle était bonne! La prochaine fois je saurai! Sinon les serveurs sont agréables. Et on mange bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant , nous sommes très exigeants sur ce point ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois . Billy Leader Hippopotamus Trappes.
Vipassana.aLe 06/08/2022 à 08:49
Tres bien pour manger une bonne viande entre amis ou collègues. Il faut arriver tôt si vous voulez un service plus rapide car même en plein mois d'août il y a du monde. Il faut penser à contrôler l'addition car le logiciel sort vite les items du menu. Par exemple une mousse au chocolat avec supplément Chantilly était passée hors menu. Le serveur a été très commercial et n'a même pas fait payer le supplément au final.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vipassana Sama, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Tahar.OLe 20/07/2022 à 12:20
Je me suis rendu dans ce restaurant au charme très affirmé avec un groupe. Je tiens à féliciter l’équipe pour l’accueil très chaleureux, la patience et le professionnalisme démontré. La nourriture y était excellente ! Je reviendrai bien volontiers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahar EOLE, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Paul.mLe 18/06/2022 à 20:56
Une véritable honte. Dix serveurs en salle. 1h45 d'attente. Pour nous dire qu'ils n'ont pas nos commandes. Cocktails mauvais et cher. Nous sommes parti de l'établissement sans avoir mangé. Nous avons signalé plusieurs fois que nous avions un petit garçon de 4 ans qui devait se coucher. Aucune de nos demande n'a été prise en compte. Nous avons signalé notre départ sans payer les cocktails. On ne nous a même pas répondu. Établissement a fuir absolument !! Honteux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Emile Labigne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Elise.iLe 02/04/2022 à 21:11
Nous y sommes allés un soir assez calme. Les serveurs sont sympathique, avec le sourire, mais certains détails m'ont choquee! La table a côté de la notre servait de point de collecte pour la vaisselle sale... pas très agréable franchement. Et la qualité des plats n'est pas très élevée. Pour le prix, et pour une chaîne, je pense qu'il est possible de faire mieux. Deco sympa par contre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Elise MIETZ, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour que cet incident ne se reproduise plus. A bientôt chez Hippopotamus. Billy Leader Hippopotamus Trappes.
Cristina.aLe 17/11/2021 à 21:46
Un bon repas et un accueil très chaleureux .Le service wu top ,pas d'attente. Seul petite bémol c'est le prix Un peu coûteux€€. Mais on mange mieux que des autres restaurants des alentours.Les plats pas très appétissante , mais très bonne.Le gratin dauphinois exelent.A bientôt .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina Payo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant. Nous sommes attentifs et prenons en compte vos commentaire afin de nous améliorer ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Catheline, adjointe, Hippopotamus Trappes
Ambroise.ELe 17/11/2021 à 21:45
Très bien ! Nourriture et présentation des plats, bien ! Décoration et atmosphère, très agréable ! Notre viande était bonne mais pas assez chaude c’est pour cela que je mets 4 étoiles mais pas de soucis sinon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MERCIER, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Céline, Leader Hippopotamus Trappes !
aymeric.oLe 23/09/2021 à 17:28
Super bon repas. Une viande excellente et cuite selon notre demande. Très bonne ambiance et un personnel radieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr NOGUES, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Leader Hippopotamus Trappes !
Steve.cLe 22/07/2021 à 10:16
Toujours un vrais plaisir. Mention spéciale au serveur ou barman qui m'aura fait ma bière pêche . La burrata tomates cerises est très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr SCHMITT, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Leader Hippopotamus Trappes !
Grégory.ULe 17/07/2020 à 20:00
Très bon accueil, Marjorie la directrice et son équipe sont très agréables. 😘 Seul petit défaut... la carafe d’eau à notre arrivée à table . Sinon très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory GUILLON, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Catheline Adjointe Hippopotamus Trappes
Radouane.eLe 13/11/2019 à 07:10
Un personnel très sympathique, très à l'écoute, un service rapide et irréprochable. Mes plats étaient délicieux, je me suis régalé.
WilyKV.Le 14/09/2019 à 10:09
Très bon restaurant, avec des serveurs souriant et aimable. Le décor est plutôt jolie et une table babyfoot est même disponible... Ce qui donne envie 😁 Les plats sont bons, les cuissons respecté et le délai d'attente très correcte. Je recommande même si les prix sont un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin N., Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Laëtitia, Directrice adjointe Hippopotamus Trappes
Fabienne.eLe 25/08/2019 à 17:23
Les cocktails sont très bons. J'ai apprécié le chicken burger. Les serveurs sont très accueillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne Cece, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Laëtitia, Directrice adjointe Hippopotamus Trappes
Armand.oLe 21/05/2019 à 19:13
Je change ma note je passe de 4 avril 2022 a 2 etoiles juin 2023. Je mets 2 etoiles et non 1 etoile car les serveuses etaient souriantes et essayaient de faire au mieux. Le Burger double steack hippopotamus est vide. Je n ai pas demande a retirer d ingredients. Mais il n y a rien. Par contre ce n est sans doute pas la crise car il est facture 18,90 euros. Je trouve cela incroyable. Très déçu. J ai mis une photo pour que vous voyiez vous même. Service moyen, des très jeunes non encadrées. Repas décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand Lospied, Merci beaucoup ! A très bientôt chez Hippo :) Marjorie, Directrice Hippopotamus Trappes
Thomas.oLe 20/02/2019 à 21:08
Endroit sympathique et convivial ! Avec une serveuse au top ! Un service de qualité ! Ça fais plaisir de ce retrouver autour d'une belle table après une bonne journée de travail ! Merci l'équipe ! La tarte aux pommes elle est magique 😘😘😍🎀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Louzani, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Marjorie, Directrice Hippopotamus Trappes
B.nLe 10/12/2018 à 07:09
Nous sommes pas assez tardivement à l'Hippopotamus de Trappes ce dimanche pour déjeuner. Nous avons été bien accueillis et le repas s'est bien déroulé, no comment. Le restaurant est grand: terrasse pas ouverte vu le temps, une mezzanine, une partie surélevée avec au sol de la moquette et une partie tout au tour avec le sol en carrelage vieilli ... La décoration est sobre et personnellement j'aime bien. Il y a une espace digital enfants et devant le comptoir il y a un vrai grand baby foot qui sert de table en même temps, c'est assez original. Je recommande.
yann.aLe 19/10/2018 à 11:12
New look, new décoration. Ambiance mur en briquettes, bois et acier. Le décorum est bien travaillé avec une grande salle et une mezzanine. Gros tuyaux d'aération peints en blanc bien visibles et poutres noires en acier. Du bois au mur et au plancher pour réchauffer l'ambiance. Mention spéciale pour les luminaires en bois : originaux et osés. Les standards du service sont parfaitement respectés : "bonjour, bienvenue", "tout se passe bien ?"...Mais de façon plutôt naturelle et donc agréable. Pas de surprise sur la carte, on est chez Hippo. Temple de la viande, enfer pour les veggés. Classicisme mais régularité de la qualité de la prestation. Au final, une mécanique bien huilée avec une super Manager aux commandes. Preuve en est : la 100aine de clients (85% masculins) servis ce midi.
Réponse du propriétaire :
Cher yann sanches, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Gbétinda, Directrice adjointe Hippopotamus Trappes
Dave.Le 16/09/2018 à 12:27
Perte d'une étoile le service devient de pire en pire ------------------------------------------------------ Rectification de l'avis précédente Nous y sommes retournés un dimanche il y avait du monde le service était à désiré trop trop long et nos plats sont arrivés pratiquement froid du coup je conseil d'éviter d'y aller un dimanche après midi. Je retire deux étoiles rien que pour cela. ------------------- avis précédente ------------ Pas beaucoup de chose à dire sur cet hipopotamus cadre agréable depuis sa rénovation les serveurs sont toujours aux petits soins et à l'écoute des clients la nourriture y est bonne et copieuses seule petit détail j'aurais aimer avoir des frites maison on ne pas trop demander vue le monde qu'il y a Nous avons pris une daurade royale très généreuse
Réponse du propriétaire :
Cher Alain A, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre nouvelle expérience chez Hippopotamus. Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique comme la précédente. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Gbétinda, Directrice adjointe Hippopotamus Trappes
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