A propos de : Restaurants Del Arte à Le Chesnay-Rocquencourt
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Le Chesnay-Rocquencourt. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Le Chesnay-Rocquencourt
Yohan.rLe 22/09/2023 à 05:05
J'avais réservé l'a veille arrivée sur place ils avait pas ma réservation et serveuse qui fait la tête un peu désagréable.sinon bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'accueil est primordial pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. La direction.
antoine.eLe 07/09/2023 à 10:47
Tiramisu avec un goût juste horrible, on demande à le changer c’est encore la même chose, le Responsable nous a fait payer C’est juste inadmissible A fuir
Cedric.rLe 03/09/2023 à 14:05
Ce n’est plus le del Arte d’avant ! La qualité n’est plus la même. L’hygiène chez certains de vos serveurs est à revoir .
Ammari.aLe 02/09/2023 à 18:32
On demande un oasis pour le petit, le serveur nous dit y'en a plus. La table derrière nous passe commande après nous et miracle, 4 oasis. Scandaleux ! Merci de bien sélectionner vos serveurs !!!!
Sofia.LLe 27/08/2023 à 11:59
De plus en plus déçu par ce restaurant qui est on ne peut plus mal géré. Personne ne se sent concerné par les clients - il faut aller chercher un serveur soit même pour commander mais chaque serveur renvoie vers son collège - le serveur qui s’occupe enfin de notre table nous hurle dessus et n’est pas du tout aimable et j’en passe et des meilleurs. Bref pour nous c’est la dernière fois et malheureusement je décommande fortement.
Céline.iLe 26/08/2023 à 20:16
On a commander 4 pizzas, elles sont toutes arrivées avec la pâte pas cuites, sans compter la pizza avec des épinards ou l’on s’est retrouvé avec 4 feuilles d’épinards dessus ! N’importe quoi ! Vraiment déçue
Romain.oLe 26/08/2023 à 11:49
Service a emporté pas désagréable. On annonce 10 minutes d'attentes, transformé en 25..., Je commande une pizzas petite taille, et je le retrouve avec une demi pizzas ( et de la salade en sachet plastique ) pour 12€!!! Prix aberrant pour une qualité médiocre.
nicolas.bLe 24/08/2023 à 13:58
Quelle déception ! Je viens déjeuner avec un collègue de travail vers 14h30. Le restaurant est vide, il y un dizaine de clients avec 6/8 serveurs. Temps d’attente de plus de 15 min pour prendre notre commande, une erreur sur la commande. Pour finir encore 10 minutes d’attentes pour nous encaisser. Un conseil passez votre chemin !
Marie.eLe 21/08/2023 à 21:50
Globalement assez déçu, nous avons été accueilli par un monsieur à peine bonjour, table à moitié mise , une attente, beaucoup trop long entre l’entrée et la pizza repas moyen pour le prix. Dommage
christophe.hLe 19/08/2023 à 12:19
L'attente est toujours sans limite ds ce restaurant sans vie.....nous avons l'impression de manger ds une cantine. Il suffit de lire le nombre d'avis négatifs sur internet pour comprendre que le directeur se moque des clients !
Hidden.bLe 18/08/2023 à 19:37
Honteux le responsable prend de heurt les clients la personne qui est venue avec moi travaille à parly 2 et la règle est claire 10% pour les personnes qui travaille dans le centre et on a dû batailler pour l’avoir et autre ce détaille il regarde mal c’est client je ne remettrai plus les pieds là-bas.
Armand.eLe 17/08/2023 à 12:24
Service vraiment nul, on nous sert une carafe d'eau mais pas de verres, puis nos assiettes mais pas de couverts. Les produits sont d'une qualité médiocre, à fuir (émincés de poulets tout droit venus de chez leader price) !! Je ne recommanderais jamais ce pseudo restaurant..
Julie.uLe 13/08/2023 à 08:31
Pizza chèvre miel juste parfaite, service rapide. Dommage que la salle de restauration soit bruyante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un plaisir de vous lire. A très bientôt .
marty.cLe 04/08/2023 à 15:14
A FUIR ET EN TOUTE VITESSE CELA CONCERNE LE RESTAURANT DEL ARTE RUE DU CHATEAU D'ISENGHEM 59160 LILLE LES PIZZA SONT SECHE VAUT PAS MIEUX QU'UNE PIZZA DE PIZZA PAI ET ENCORE ILS FONT MIEUX FRANCHEMENT LES INGREDIENTS ONT PEUT LES COMPTER SUR LES DOIGTS D'UNE MAIN ET AU PRIX ENTRE 14.50 ET 17.50 ON VOUS DEMANDE SI CA A ETE ET SI VOUS REPONDEZ NON ET EXPLIQUEZ LA SITUATION ILS VOUS TIENNE TETE ET ARGUMENTENT EN LEUR FAVEUR ILS EN ONT RIEN A FAIRE ET LE RESPONSABLE N'ESSYE MEME PAS DE RATTRAPPER LE OUP PAS DE GESTE RIEN ON PAT COMME ON EST VENU MAIS ON N'Y REVIENDRA PLUS C'EST CERTAIN ENCORE UNE CHAINE QUI VA CROULER TANT PIS POUR EUX LE SIEGE DE LA SOCIETE DEVRAIT SURVEILLER TOUT CA OU EMBAUCHER DES GENS QUI EN VEULENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre restaurant situé en région parisienne n'est pas concerné par votre message. Cordialement. La Direction.
Bruno.ALe 02/08/2023 à 09:17
Ce n'est pas la première fois que je viens. Les plats sont de qualité pour un prix raisonnable. Le service toujours agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre sympathique message. C'est encourageant. Bien cordialement. La Direction
lol.aLe 31/07/2023 à 18:56
Quel déception lorsque j'ai appris que mes 2 classiques préférés avaient été retiré de la carte, à savoir la pizza Napolitaine et l'osso Bucco...😭😭😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement ces deux produits étaient à la carte. Nous faisons vivre la carte en fonction des moments, des saisons et aussi faire découvrir d'autres recettes. Mais sans aucun doute, elles vont revenir ! Bien cordialement. La direction.
Jean-Claude.ELe 21/07/2023 à 10:56
Je suis 1 client régulier car côté pratique lorsque je vais au cinéma à Parly2 et il n’y a pas bcp de choix dans le centre Cial. Cette fois c’est trop alors je vous fais part de mon mécontentement. Payé pas loin de 34€ : plat dessert café et verre de rosé. Service très déplorable, plat servi sans la boisson , dessert « Dame Blanche » servi avec 1 cuillère à café alors que la coupe est toute en longueur et profondeur. Impossible de touiller au fond. J’ai fait la remarque à la serveuse pour qu’elle le dise au gérant. C’est 1 cantine pas 1 restaurant sauf le prix qui si vous mangez « complet » peut vous coûter assez cher. Pour info , j’espère que le gérant (e ) verra ce post et améliorera la qualité générale de son restaurant qui est toujours rempli faute de concurrents.
cindy.nLe 20/07/2023 à 18:25
Un service d'une lenteur exceptionnelle alors que nos plats ou desserts attendent depuis de longues minutes sur le comptoir et que la serveuse fait les 100 pas. Pensez à commander des plats chauds si vous voulez être servis dans un délai raisonnable. Serveuse qui n'a pas esquissé le moindre sourire durant tout le temps où nous étions là... déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous porterons une attention particulière à ce type de contre-temps. Bien cordialement. La Direction.
Alexandre.eLe 20/07/2023 à 09:40
Top ! Petit bémol, la glace était fondue quand elle a été servie. Et Les prix on fortement augmentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Leloir, Merci de votre message, nous prenons compte de votre observation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. La Direction.
Katn.iLe 19/07/2023 à 11:54
Déçu. Je commande une Pizza Speciale Pizzaiolo, je me retrouve avec une pizza livré froide, sans crème fraiche, avec un oeuf pas cuit et complètement coulé sur le carton, et au passage, avec une découpe des plus spéciales. Très pratique à manger... Bref, une expérience que je ne recommanderais pas et que je ne recommencerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le temps de livraison incombe au prestataire Uber Eat pour la température. Nous prenons bonne note de votre observation. La Direction.
Apolline.aLe 12/07/2023 à 19:49
Nous avons mangé pour la première fois dans ce restaurant et sommes très satisfaits ! Nous avons été servi par Matisse et le service est très pro ! La nourriture est bonne et la terrasse très agréable 👌 Très bien pour une soirée en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message, c'est un réel plaisir. La Direction.
Nina.eLe 12/07/2023 à 18:15
Mercredi 70% de la salle vide -Accueil catastrophique Je suis une personne en situation d’handicap, j’ai demandé à être installé sur les banquettes refus catégorique de la serveuse afin de me faciliter l’installation ou ne serait ce de le proposer une solution alternative comme par exemple être installer sur les tables avec fauteuil . De plus, dès mon arrivée, nous avons demandé si des places sur banquette étaient disponible. La serveuse n’a pas dénié nous répondre , nous lui avons donc demandé une seconde fois. Réponse reçue : « Ce n’est pas contre VOUS » Je trouve cela très dérangeant qu’une entreprise comme Del Arte tolère ce genre de comportement dans le restaurant de Saint Germain en Laye
p.mLe 09/07/2023 à 19:08
mauvaise expérience lors de notre déjeuner de ce midi a Parly 2. Bien qu arrivés tard, le service a été tres long. Nos plats sont arrivés juste tièdes, apres un long temps d attente sur le comptoir de la cuisine. J ai du renvoyer ma pizza au saumon pour cette raison tandis que ma famille avait trop faim pour attendre plus longtemps des pâtes qui auraient probablement été juste réchauffées au micro-onde. Ma pizza est revenue réchauffée er donc « trop cuite »., sans avoir le temps d en faire la remarque à la serveuse. Lorsque nous avons demandé du parmesan, celui ci a été presque jeté sur le coin de la table. Summum, au moment de régler l addition, le responsable a ignoré nos remarques et n a présenté aucune excuse ou explication et n a proposé aucun geste commercial. voyant les avis des autres internautes sur ce restaurant je constate ne pas être le premier à me plaindre, comme la dame venue payer après moi d ailleurs. faut espérer un changement ?
Valentin.cLe 09/07/2023 à 17:50
Pizza absolument horrible. Pâte pas cuite, déchets d’oignons sur la pizza pas triés. Pour le prix on s’attend à beaucoup mieux. Je déconseille vraiment, je comprends la note globale du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bien en compte votre insatisfaction. Cordialement. La Direction.
Marine.MLe 08/07/2023 à 18:24
Nous y allons régulièrement, la cuisine est délicieuse, les recettes originales, le service est agréable et pro. Seul petit bémol, une mésentente palpable au sein de l’équipe, souvent visible (agressivité, éclats de voix en cuisine… etc). Mais la qualité des produits l’emporte largement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre message. Nous prenons bonne note de votre petit désagrément et avons communiqué à notre équipe votre satisfaction. Merci et à très bientôt. La Direction.
Louis.'Le 05/07/2023 à 20:33
Service sympathique, impeccable et efficace. Ils m'ont fait ma pizza rapidement car j'avais une séance de cinéma. Pizza très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un réel plaisir de vous lire. A très bientôt. La Direction
Kevin.iLe 28/06/2023 à 15:48
Bon je ne parlerai pas de la cuisine , j’ai pas eu l’occasion de goûter . Nous sommes rentrés dans le restaurant se midi avec pas mal de place libre . Le serveur nous a clairement vu . Ni bonjour, ni on s’occupe de vous tout de suite …. Ni rien enfaite absolument rien au bout de 5 minutes d’attente nous sommes partis . Vous aviez suffisamment de client visiblement. Tant pis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. L'accueil est l'une de nos priorités, nous y apportons une attention particulière. Cordialement. La Direction.
Bénédicte.ILe 21/06/2023 à 11:07
Beaucoup trop long pour etre placé alors qu il y a plein de tables libres. Franchement à éviter si l'on doit retourner bosser après déjeuner....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, De manière générale, l'accueil et le placement de nos clients n'excède par trois minutes. Si cela était le cas, nous en sommes désolés et nous vous assurons que cela ne se reproduira pas. Bien cordialement. La Direction.
Angeline.aLe 18/06/2023 à 12:23
Longue attente malgré des tables non dressées. Placer sous 30° dehors avec un l olivier au dessus de nous qui laisse tomber plein de ces fleurs dans nos assiettes!!!! Une serveuse très prévenante et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci de votre message et du compliment concernant notre serveuse. Pour ne pas avoir ce type de désagrément, lors de votre prochaine visite nous vous proposerons une table plus adéquate. Bien cordialement. La Direction.
Axelle..Le 14/06/2023 à 12:38
En arrivant au restaurant on a été accueilli par une hôtesse d'accueil peu souriante. Nous demandons une table pour 2 en terrasse, l'hôtesse nous dit qu'il n'y a que des tables au soleil et nous installe en plein cagnard alors que plusieurs tables étaient à l'ombre mais pas débarrassés, 5 minutes plus tard un autre couple arrive et miracle, on leur fait l'effort de débarrasser pour qu'ils puissent être à l'ombre... on pensais partir mais heureusement notre serveur M.Antoine a rehaussé la note, merci à lui !!! Sinon plat convenable, un Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre message et au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction.
Dorine.eLe 11/06/2023 à 08:10
Très bon accueil avec des serveuses au top. Et j'ai apprécié mon repas. Formule avec du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Lessueur, Nous sommes ravis de vous lire et nous communiquons votre avis à toute l'équipe. La Direction.
S.Le 07/06/2023 à 19:55
La bonne Pizza du dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre sympathique message, c'est un plaisir de vous recevoir. La direction.
Aurélie.uLe 06/06/2023 à 10:27
Un peu décevant en terme de qualité/quantité pour les salades qui arrivent très peu fraîches c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Aurélie, Merci pour ce message, nos vérifications ont été faites. La direction.
Holmes.Le 05/06/2023 à 20:27
Table sale pleine de graisse, on demande à nous nettoyer la table le serveur le fait a contre cœur , pas de papier « protége table » on donne la carte en papier alors que d’autres on la carte en livre , laisse ma glace au soleil sur une autre table pendant qu’il est allé chercher une cuillère et avec la chaleur elle avait à moite fondue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques et nous y porterons une attention particulière afin de vous satisfaire lors de votre prochaine venue. A bientôt. La Direction.
Paco.uLe 28/05/2023 à 17:11
Je ne comprends pas les notes négatives, nous avons été super bien servis, très rapidement. Un four est tombé en panne mais ce n’a en rien altéré notre repas. Pizza très bonne, cocktail également. Je recommande 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco Oussadit Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Agnès.ELe 23/05/2023 à 08:53
Restaurant avec une belle carte et les pizzas sont bonnes. Salle un.peu bruillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès SEGOND Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Chloe.tLe 14/05/2023 à 12:18
Serveuse ( Charlotte ) au top et très réactive. Patron de salle irrespectueux envers ses serveurs. Il s'adresse à eux comme à des esclaves. C'est honteux ! Les deux pizzas calzone commandées étaient crues à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Chloe Btv Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Lyiha.eLe 08/05/2023 à 10:12
Service au top, serveur super agréable gentil je conseille ce resto qui est génial rien à ajouter le repas un pure délice bravo au chef
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyiha Lee Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
BENEDICTE.BLe 06/05/2023 à 20:06
DEGUEULASSE - Pizzas pas cuites - On s'est pris un verre de rosé, infecte. Je l'ai dit au responsable, un nouveau, grand et chauve. Il m'a dit qu'il en buvait le matin - midi et soir. Effectivement, ca se voit !! Ils jouent sur leur acquis et de plus, c'est le seul resto, à côté du cinéma. Quel dommage. Vraiment à éviter les grosses chaines de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BENEDICTE LB Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
SOPHIE.OLe 06/05/2023 à 12:37
2 visites, 2 pizzas pas cuites, retour au four et retour à table : trop cuites! Il est pourtant facile de voir : pas assez cuit ou trop cuit !!!
JCC.1Le 23/04/2023 à 21:45
L’eau en carafe est toujours imbuvable! Prévoir un filtre au robinet !?.. Nous n’avons pas eu de sauce pour nos pâtes! Après deux réclamations nous en avons eu un pour deux! Il a fallu demander une troisième fois!!..Même pas d’excuse…
Julie.oLe 05/04/2023 à 19:46
Services client épouvantable. Nous sommes arrivés à l’accueil du restaurant, et avons attendu plus de 5 min en espérant un quelconque service. Trois serveurs sont passes devant nous, sans aucun geste de politesse, et sans nous prendre en charge. Nous sommes par conséquent reparti le ventre vide.
Jean.iLe 03/04/2023 à 13:43
Propre, bon accueil et pratique. Bien situé dans le centre commercial. Nourriture classique d'un restaurant Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel Berrier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Rachel.iLe 02/04/2023 à 17:35
Le personnel est vraiment accueillant et chaleureux. 😊 Ça me donne envie d'y retourner une fois de plus. 😋 La pâte à pizza est ni trop épaisse ni trop fine, juste ce qu'il faut. 🍕👌🏼 Je le recommande absolument. 🥰🌺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel Li Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Ana.aLe 02/04/2023 à 13:34
Tellement déçue… pourtant j’y allais régulièrement il y a quelques années. Désormais les pâtes à pizza sont à peine cuites et peu garnies, ce qui est totalement scandaleux vu le prix ! C’est la dernière fois pour nous! Je vous conseille d’aller à Carabistro à garches pour manger de vraies pizza ou encore l’enseigne Gruppomimo à Boulogne où on trouve la vraie Italie et non à pizza del arte ou on sort avec encore la faim au ventre et le porte monnaie bien vide.
Claudine.ELe 11/03/2023 à 15:48
Nous sommes vraiment très déçus, nos pizzas ont été servies froides, nous avons donc demandé qu’elles repassent au four et conclusion, elles étaient brûlées. Je déconseille la pizza aux merguez, pas du tout garnie, nous pouvions compter le nombre de rondelles. Nous ne retournerons pas dans cette pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine DENECE Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Mohamed.aLe 05/03/2023 à 16:51
J'ai pris une pizza avec de la salade. La salade n'était pas fraîche du tout et il y avait des brins carrément pourris. J'ai mis côté et j'ai mangé ma pizza. En informant le serveur à la fin, aucune réaction à part un OK !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed Kassab Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Sarah.eLe 05/03/2023 à 10:05
Personnel irrespectueux et désagréable, j’ai mangée plusieurs fois dans ce restaurant étant employé du centre commercial, serveuses qui pioche dans les cuisines sans gants et mangent en plein milieu de la salle. J’ai également vu un serveur prendre une carafe d’eau à moitié pleine, et l’a remplir afin de la servir à une autre table. Mais le comble est quand j’ai voulu commander par téléphone hier et que l’on m’a refusé cette demande car il faut se présenter afin de commander. Que je sache les règles sont les mêmes dans tous les Del Arte, mais j’ai pu commander comme je le souhaitais dans un autre. Je suppose que j’aurais la même réponse copier/coller que les autres commentaires mais ils méritaient tout de même que l’on dénonce leurs faits!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous notons bien tous les griefs que vous faites à notre égard. Néanmoins, effectivement nous ne prenons plus de commandes par téléphone pour les plats à emporter. Nous avons eu hélas trop de nombreuses commandes non honorer et nous avons du jeter à la poubelle tous les produits. Pour votre information vous pouvez vous connecter sur notre service de commande en ligne Click&Collect Del Arte, choisir et commander tous les plats de votre choix en notant votre heure de retrait dans notre restaurant. Vous pouvez également commander sur la plate forme Uber- Eat. De la même manière j'imagine que dans votre magasin vous n'acceptez plus les chèques bancaire du fait de la recrudescence de ceux-ci sans provisions; Pour éclaircir votre propos. La Direction.
Lou.Le 05/03/2023 à 07:06
Le serveur Antoine est très agréable merci à lui pour son amabilité et sa gentillesse ! Le repas était très bon, nous avons passer une bonne soirée. À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour CindyLou Beauty Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Khaled.aLe 27/02/2023 à 23:48
Je tiens à souligner la qualité de la nourriture servie dans votre restaurant. Les pizzas sont délicieuses et préparées avec des ingrédients frais et savoureux. De plus, les plats de pâtes et les salades sont également très bien préparés et présentés. J'ai également apprécié la variété du menu, qui offre un choix de plats pour tous les goûts. Le service dans votre restaurant est également excellent. Les employés sont courtois, aimables et attentifs aux besoins des clients. L'ambiance dans le restaurant est conviviale et chaleureuse, ce qui rend le repas encore plus agréable. Toutefois, j'ai remarqué que les temps d'attente peuvent parfois être un peu longs, surtout lors des périodes d'affluence. Il serait peut-être possible d'optimiser les délais de service pour offrir une expérience encore plus satisfaisante aux clients. En somme, je suis très satisfait des services proposés par Pizza Del Arte et je recommande vivement votre restaurant à mes amis et à ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khaled Hajar Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Mathias.Le 25/02/2023 à 15:28
A fuir qualité des plats et du service déplorable ! Les pizzas servis sont surgelées et sans gout . La qualité des plats gratinés a baissé en flèche depuis ma dernière visite (6 mois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias D Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que des produits frais. Notre pate à pizza est également faite maison. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Yann.oLe 10/02/2023 à 19:14
35 euros hors livraison , pizzas minuscules, un supplément champignons 1,50 eur , il n’y avait même pas un champignon… Je parle à peine de l’autre pizza commandé au romanesco avec 4 petits morceaux de ce chou qui n’est pas cher à l’achat pourtant, une tonne d’écorces de citron, qui anesthésie tous les autres goûts…. Totalement déséquilibré, on est loin de l’ « Umami » Évidemment je ne recommande pas …
Em.mLe 08/02/2023 à 18:44
Venu ce midi entre copines, le restaurant était plein, on avait 30 minutes pour manger et on nous dit : on peut le faire !!! On y croyait pas mais parole tenue ! Bravo a notre serveur Majid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Em Em Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Adrien.eLe 04/02/2023 à 12:25
Ni bon ni mauvais mais ça on le savait, en revanche manque d’attention client. Beaucoup de personnels et les jeunes sont très sympas mais certains anciens se permettent des réflexions assez limite à la table d’à côté et si on ne réclame pas continuellement personne ne s’occupe de nous. Bref honnêtement service bcp trop long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien de Thieulloy Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Eliot.hLe 03/02/2023 à 13:55
Plats moyens, service client affreux ! Aucune formule de politesse à notre arrivée, un bonjour n'a jamais tué personne ! Nous avons attendu 20 minutes avant d'être débarassé et pouvoir commander le dessert alors que le restaurant était peu rempli et 4 serveurs n'étaient occupés qu'à discuter entre eux. Il y a des efforts à faire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliot Khubulov Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
deborah.eLe 02/02/2023 à 23:10
La note de 1 étoile n’est même pas méritée mais je ne peux malheureusement mettre pire. Accueil et amabilité du personnel/responsable déplorable. Des plats froids puis cramés sans aucunes excuses. Nous attendons toujours le pain et nous attendons toujours le responsable afin d’échanger avec lui quant aux plats froid qu’il nous a servi, il aura fallut relancer au bout de 10 minutes que nous ne pouvions toujours pas manger, chose à laquelle on m’a répondu « je ne sais pas quand il va arriver il est occupé » mais quelle honte ! Nul vraiment zéro. Extrêmement déçue, je ne pensais pas qu’être aussi désagréable et mal poli était possible, en plus en restauration. Ce restaurant mériterais juste que les 22 personnes que nous étions à table donne son avis, qui bien évidement, ne serait guère mieux que le miens. Nous aurions effectivement dû regarder les avis ici présent avant de réserver là bas, la note en dit long.
Alixia.Le 02/02/2023 à 19:17
Un accueil déplorable…. Une réservation prise 1 mois en avance et une erreur de leur part sur l’heure mais incapable d’admettre leur erreur. Un manager stressé et pas aimable. Des assiettes froide. A fuir!
Le.oLe 29/01/2023 à 20:15
Personnel qui ne fait aucun effort d’amabilité. Le risotto est très basique, pas terrible, de nombreuses ruptures de produits, des pizzas standards mais rien de terrible !n nous amène l’addition sans qu’on l’ai demandé au moment du café et la serveuse se plante devant nous pour que l’on paie ! Bref il faut que cette serveuse apprenne à sourire , à être aimable et surtout qu’elle change de métier si cela l’ennuie tant ! Expérience à ne pas renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le domaine des tostes Karine de Carbonnières Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
L.tLe 18/01/2023 à 04:10
Nous sommes venus pour un déjeuner en semaine, avec deux enfants. Nous avons étaient servis dans un temps correct pour le repas (environ 15 min) mais alors après nous avons attendu 30 minutes pour être débarrassé et surtout avoir le dessert du menu enfant. Résultat des personnes arrivées après nous avaient finis avant nous… nous avons donc décidé de nous lever et aller payer! Notre serveur nous a encaissé, il s’est bien aperçu que l’enfant n’a pas eu son dessert mais aucunes excuses ou geste commerciale. Je rappel que nous sommes venus un midi en semaine. Cela est dommage car le patron est bien présent en salle et plutôt sympathique. Un serveur assez jeune était lui aussi très gentil et bienveillant avec les enfants. Je ne renouvellerai pas cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L Rtn Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Elodie.eLe 15/01/2023 à 13:37
Franchement déçue du plat risotto 😔 servi froid et baigné dans l huile. Le cocktail Tutti fruitti 😵💫. Le service 👍 servi rapidement dommage pour la cuisine. Pour un anniversaire loupé 😔
Anissa.ZLe 09/01/2023 à 17:52
J'ai beaucoup apprécié mon repas (pâtes au saumon, une tuerie !!!!!!) et l'amabilité du serveur qui s'est occupé de notre table pendant notre repas. Je n'ai pas mis 5 étoiles car mal accueillie. Serveuse qui nous interpelle de loin pour nous placer et exaspérée par ce que j'ai demandé poliment et aimablement de ne pas être placée entre deux tables occupées car jaime avoir un peu d'intimité lorsque je mange avec qqn (je ne me serais pas énervée si elle avait refusé). Mais bon elle avait l'air de courir un peu partout donc elle était peut être déjà un peu "énervée".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa NZERAUD Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Mimicracra.Le 31/12/2022 à 09:06
nous avons passés un bon moment, les pizza étaient bonnes et le serveur agréable. Il faut néanmoins mieux venir tôt (ce que nous avions fait) car a partir de 12h30 il y va beaucoup de monde donc de l'attente. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimicracra Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Xavier.aLe 29/12/2022 à 16:25
Service rapide et salle pas trop bruyante bien que fréquentée. Pizza correcte mais garniture parcimonieuse (on sent les économies). Un couteau remplacé par manque de propreté. Dessert : Coupe Maria à éviter : les morceaux d'orange et pamplemousse présentaient un goût de 'fer'. En conclusion nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier Fa Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Jean-pierre.oLe 29/12/2022 à 14:27
Tous les jeudis, tout au long de l'année, nous déjeunons vers 14h30 au Restaurant Del Arte de Parly 2. Nous apprécions tout autant la cuisine que le service (5 étoiles Google) Depuis 2 semaines, en arrivant, on nous refuse l'accès au restaurant, une fois par manque de cuisinier, l'autre par manque de serveur. On nous propose de revenir 30 minutes plus tard; et 30 minutes plus tard, on nous propose une nouvelle fois de revenir plus tard. Génial pour un restaurant en service continu (1 étoile Google) Mais, le plus surprenant reste à venir : lorsque nous finissons par rentrer, nous découvrons le directeur et les maitres d'hôtel à table !!! Manifestement, cela ne leur pose aucun problème. Le 06/01/2023 Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon avis. Je regrette juste que votre réponse ne soit très « bateau » Certes je reviendrai pour Marie ou Majid, mais pas pour l’encadrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-pierre Morel Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
tian.uLe 27/12/2022 à 19:20
J’ai commandé un pizza personalisé avec la base de crème, mais j’ai eu un pizza pas cuit avec la base de sauce tomate. Mon ami a eu un escalope milanaise version cantine, nous ne sommes pas servis en même temps. La serveuse a fait l’arrondît à sa faveur sans m’avoir demandé. Bref je ne reviendrai plus jamais à cette chaîne, surtout cette restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tian yuan Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Laurence.oLe 19/12/2022 à 16:10
Pour mon plat et le serveur rien à dire.un monsieur av une chemise grise sûrement le chef de rang ?? Ce dernier ayant fait tomber une bouteille de soda sur un pull cachemire bottes , manteau etc... son comportement à été irrespectueux à mon goût. Juste 10 euros de Geste .à ma demande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez subis. veuillez nous excuser pour cet incident. La direction
Cyrielle.ELe 17/12/2022 à 15:35
1er week-end avant Noël donc beaucoup de monde et malgré cela nous avons passé un très agréable moment dans ce restaurant! Peu d’attente (5 minutes top chrono), plats de très bonne qualité (nourriture bonne) et personnel très agréable! Vraiment rien à redire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle BECK Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
matthias.rLe 13/12/2022 à 10:05
Une bonne enseigne ! Les serveurs sont très courtois et professionnels, le patron est présent en salle pour saluer les clients, charmante attention ! Nourriture très bonne, (attention à la mousse au chocolat trop dense, mais le goût était parfait) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour matthias bretonnier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Fiona.oLe 07/12/2022 à 13:57
Toujours en attente, ils font tombés nos pizzas et n’osent pas nous le dire. Ça fait 1h que nous attendons encore nos pizzas tombées il y a bien 20 minutes. Les personnes mangeant à côté de nous sont déjà parti. Par dessus tout ils nous ignorent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona Dogpoulos Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Sandrine.oLe 04/12/2022 à 14:21
Il y a clairement un problème dans ce restaurant, On est dimanche arrivée a 14h Les gens font la queue pour rentrer on est pourtant plus a l’heure de pointe. Un temps d’attente incalculable Pour être servi. Des serveurs qui te répondent dans ton laconique que c’est comme ça et pas autrement. Et pour finir une pizza qui finit par arriver à peine cuite; pâte chewing-gum, On voit encore les copeaux de fromages non fondus et le blanc d’œuf dégoulinant. 😡 Je déconseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Normandie27 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. A l'approche des fêtes de Noël, le centre Commercial accroit considérablement sa fréquentation, ainsi l'heure de pointe dépasse largement les 14 heures, le restaurant étant complet, d'où une file d'attente pour pouvoir vous installer. Des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Julie.ALe 30/11/2022 à 21:12
Après plusieurs venus je pense être la personne adéquate afin d’y donné un avis sincère et fondée. Il es vrai que en heure de pointe il n’y a peu être pas assez de commis de salle , cependant ils restent très disponibles, toujours souriant et très serviable Concernant les plats , ils sont bons , les pâtes sont bonnes , et les pizzas sont bien garnies, Ils sont en plus bien localisés dans un centre commercial avec beaucoup d’influence Je le recommande pour leur serviabilité et leur service .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie CADET Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Stéphane.iLe 20/11/2022 à 13:26
Que dire à part d’éviter ce “restaurant” ou alors, limiter votre choix. L’arrivée est correcte, peu d’attente malgré un samedi de Black Friday et l’heure. La personne est charmante et l’attente limitée. Mais après … Le serveur semble totalement inexpérimenté, il ne connaît pas les options des apéritifs mais rien de grave. On nous sert les plats alors que les apéritifs ne sont pas encore à la table, l’escalope panée est immonde, les pâtes froides … 18 euros pour un plat qui au final ne devrait même pas être au dessus des 10. On renvoie le plat pour le réchauffer, il revient bouillant car réchauffé au micro-ondes. Le serveur revient pour reprendre les plats et nous demande si cela a été. Je lui que “non” aimablement et lui explique la raison. Aucune réaction, aucune excuse et aucune conséquence. Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Mirambeau Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Irmin.Le 18/11/2022 à 07:02
J’ai commandé un plat qui est arrivée chaud sur les côtes et à moitié froid au milieu, en sortant du restaurant un mal de ventre horrible et vomissements toute la nuit. On sait que leurs plats vont surgelés mais la c’est abusé. Une inspection est nécessaire au plus vite ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous vous invitons par ailleurs à nous contacter afin d'obtenir plus de précisions quant à votre désagrément. Bien cordialement Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
youtube.Le 04/11/2022 à 21:07
Si vous voulez bien manger, passez votre chemin. Entre l accueil médiocre et les plats sans saveur voire mauvais, c est un véritable fiasco. Les toilettes étaient dans un état lamentable. En résumé, plus jamais !
Luc.eLe 15/09/2022 à 13:16
Très bon très rapide serveur agréable et au niveau du service nous avons été servis par un petit serveur avec des cheveux blancs très sympa il nous a même offert des morceaux de pain à la fin je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre fidélité !
Ondina.mLe 10/09/2022 à 22:30
Leur pizza est toujours très, très bonne!! Malheureusement, le jour où je suis allée, samedi 10/09 à midi, il n'y avait pas assez de serveurs pour la grande quantité de clients sur place. Et ceux qui étaient là, couraient sans arrêt. Je me suis sentie mal à l'aise, assise tranquille à déguster une pizza du ciel plus que de l'art, alors que le serveur courait, vraiment sans arrêt, sur tout le long et le large de la longue salle, pleine de gens!! et avec une queue permanente de gens qui attendaient pour entrer!
Philippe.oLe 31/08/2022 à 11:56
Aucun service ! J’y ai emmené mon fils pour une pizza. Les pizzas ne sont pas arrivées en même temps. Il avait fini sa pizza que je réclamais encore la mienne. Concernant son dessert, après avoir débarrassé les assiettes à Pizza, il a encore fallu réclamer 10 minutes après. A savoir que le dessert a été commandé en même temps que les pizzas. Et encore une fois, il a fallu réclamer l’addition. Et comme si de rien n’était aucune ristourne pour le mauvais moment passé. C’est honteux. Je déconseille fortement.
Calo.aLe 30/08/2022 à 11:49
QUEL HONTE POUR VOTRE RESTAURANT A PARLY 2!!!! On était 4 avec min petit fils de 7 ans. La serveuse a pris notre commande et au bour se 30 minutes on nous a toujours pas amené les boissons ni aucun des plats !! Alors que les personnes des 2 tables a côté arrivés bien après nous et eux sont servis!! Je me suis donc levée pour aller voir le responsable de la salle Qui me dit qu'apparemment la serveuse n'a pas passé notre commande en cuisine, elle a oublié!!!!!. Ils ne se sont même pas excusé et il me dit qu'ils n'ont pas de personnel assez qualifié et que ce jour il leur manque 3 personnes!! Nous sommes donc répartis sans manger et sans boire et sans aucune excuse. On nous a même pas proposé en excusé de prendre 1 boisson bgratuite CE QUI AURAIT ÉTÉ LA MOINDRE DES CORRECTIONS POUR GESTE COMMERCIAL surtout avec 1 petit enfant de 6 ans
Isabelle.ALe 16/06/2022 à 13:12
A éviter absolument !!! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins table de 8 pour dîner - accueil très froid et sans sourire de bienvenue Aucun service client pas de "bon appétit".... service très long, les plats ne sont pas arrivés en même temps (plus de 20mn entre différents plats principaux !). Pizzas immangeables et plats de pâtes froids qu'il a fallu attendre encore plus d'un quart d'heure pour qu'on puisse les récupérer, sans aucune excuse ou commentaire. la table a été débarrassée dans aucun commentaire de la part du serveur, qui apparemment ne semblait pas heureux de travailler dans cet endroit. Cela faisait plusieurs années que nous n'étions pas revenus, mais c'était surtout la dernière fois ! Plus jamais…
Kimberlay.aLe 28/05/2022 à 15:56
En vadrouille dans le centre commercial nous sommes venu dans ce restaurant. Nous sommes venues pour prendre un plat et un dessert cependant nous n’avons pas pu prendre de dessert étant donné de la longue attente pour prendre notre commande. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour prendre notre commande de plat et boissons. Ensuite nous avons eu notre plat et boisson, cependant nous étions 3 et 2 plats étaient arrivés et le 3e plat 30 minutes après ! C’est inadmissible. On nous débarrasse sans prendre notre dessert. C’est inadmissible. On nous débarrasse sans prendre notre dessert. Nous avons attendu 35 minutes mais n’avons pas pris de dessert à cause de l’attente montre ! De plus, les boissons n’étaient pas bonnes, un vin et une bière à ne pas en avoir soif. Retravailler le service et les boissons.
Ludo.iLe 27/05/2022 à 12:51
Grand adepte de la chaîne que j'apprécie particulièrement, ayant toujours été bien accueilli dans ces restaurants et bien mangé dans ceux-ci, j'ai été grandement déçu suite à ce repas. En effet, nous avons eu l'occasion avec un ami qui mangeait avec moi d'assister à un véritable spectacle en mangeant au sein de ce restaurant. Dans un premier temps, l'attente fut particulièrement longue, pour un service hors heures "pleines" entre la commande des repas et l'arrivée de ceux-ci, plus de 40 min. De la commande à l'arrivée du plat, nous n'avons pas été informé que celle-ci pourrait mettre du temps pour arriver quelques soit la raison, l'expérience client n'était pas au rendez-vous. Dans un second temps, les plats étaient juste cuits voir limite cru pour mon ami qui n'avait même pas la mozzarella qui avait fondu ... Nous étions derrière la zone de cuisson des pizzas et nous n'étions apparemment pas les seuls à retourner une pizza non cuite. Dans un dernier temps, et de moi ce qui m'a le plus révolté en temps que client est le manque manifeste d'organisation au sein du management mais surtout la manière dont les employés sont traités par celui-ci qui frôle l'esclavage. Nous avons eu le droit en tant que client d'assister à des scènes où le management se déchaînant sur les employés en cuisine et les traiter limite d’incompétents devant les clients. La tension était palpable entre les employés que ça soit en cuisine comme en salle et le management. (Je me sentais mal pour les employés) Je n'irais plus dans ce restaurant qui ne reflète pas du tout l'ambiance de la chaîne. J'ai envoyé un mail au service client Del Arte pour reporter la situation catastrophique de ce restaurant.
Denis..Le 16/03/2022 à 19:43
Le service est moyen. On demande qu'est-ce qu'il y a dans la "Farandole de desserts", le serveur nous répond qu'il ne sait pas et que c'est le chef cuisinier qui décide. Je trouve cette réponse pas du tout professionnel.
Danaël.aLe 15/02/2022 à 23:45
J’ai retiré un étoile à cause du Tiramisu qui manquait de café. Sinon le service et le repas excellent. Je recommande
Geoffrey.Le 21/01/2022 à 16:52
Très restaurant italien, pour y aller en famille ou entre amis ! Les plats sont copieux et pas trop chers. L'ambiance est conviviale, et les serveurs sont attentionnés.
Gwendolyne.iLe 21/12/2021 à 14:22
Très mauvaise expérience au sein de CE restaurant, pourtant très rarement déçu par cette chaîne. Arrivée en heure de pointe 13h un jour de semaine, service très très long, pratiquement 1h45 sur place pour deux plats. Les plats arrivent ce ne sont pas les bons, on nous prétexte que certains noms de plats sonnent de la même à l’oreille au moment de la prise de commande. Si c’est une erreur récurrente vaut mieux faire répéter le client non ?! nous avons opté pour manger ce qui nous avait été servis car nous ne souhaitions pas attendre plus longtemps !
Laetitia.eLe 19/11/2021 à 21:50
Nous avons décidé de dîner dans ce restaurant ce vendredi soir et nous n'avons pas les mots pour décrire la soirée que nous avons passée. Premièrement, nous avons dû attendre une bonne vingtaine de minutes avant que quelqu'un ne daigne prendre notre commande. Pendant ce temps là, nous avons assisté au peu de respect que porte le gérant face à ses employés. Les cris, les reproches fusaient de toute part sans une once de bienveillance. A tel point qu'en fin de soirée, l'une des employées s'est mise à hurler en cuisine suite à un surplus (nous souhaitons à cette jeune femme de trouver un emploi avec un responsable qui la respectera comme toute personne le mérite. Vous n'avez pas à subir cela.). Nous sommes arrivées au stade où nous nous sommes demandées s'il ne s'agissait pas d'une caméra cachée tant les événements étaient surprenants. Monsieur le gérant, je pense que vous devriez réellement revoir votre façon de travailler et traiter vos employés avec plus de respect si vous souhaitez obtenir de meilleures performances. Ceci étant dit, passons au dessert "moelleux au chocolat" qui était non pas un moelleux, ni même un fondant mais un "coulant liquide au chocolat" qui de plus était surgelé. J'aimerais également savoir ce qui justifie des sodas à 4,20 euros, sommes-nous à Paris ? Sur les Champs-Elysées ? Trois olives sur une pizza, il faudra m'expliquer également ce rationnement qui n'a pas lieu d'être. Bref, un restaurant qu'il faut fuir, surtout s'ils ne changent pas de gérant. A bon entendeur ;)
Julien.hLe 29/10/2021 à 12:31
Calzone commandée en livraison, reçue froide. La pâte n’a aucun goût et le poulet reconstitué est pire, vraiment une très mauvaise expérience, je comprend mieux les notes…
Nouni.oLe 24/09/2021 à 21:20
Inadmissible... arrivée à 20h... nous passons commandes en 1er pour deux enfants (menu bambino) les plats enfants ont mis 1h00 à venir... Aux toilettes côté femme (pour ma fille de 4 ans), il n'y avait plus de papier, après réclamation, une personne me ramène le rouleau de papier toilette... euh ce n'est pas moi de le mettre... bref je le pose sur la table en montrant à la personne qu'il faut le mettre... 30min plus tard j'y retourne aux toilettes et je retrouve le rouleau de papier par terre !!!! Les cuisiniers avaient tous leurs masques entre le menton et le cou! Super! Service très très lent...
hugo.oLe 15/08/2021 à 08:47
Fidel client depuis des années chez del Arte, petite soirée familiale mardi 10 aout 2021 à celle de Parly 2, très calme, mais là, invitation surprise d'un ver/chenille dans la salade tomates/mozza ! Le chef de rang, fort sympathique, nous rassure en nous disant que c'était la première de la journée et ce en parlant fort malgré la presence d'autres clients sur la terrasse. On a quand meme limite failli se faire engueulé.😂Voilà 1 an et demi que nous n'y avions pas mangé... Pour une reprise, c'est une reprise et vous avez sûrement perdu un bon client, malgré un petit geste sur l'addition ! ( Les pizzas étaient moyennes aussi)
Hélène.rLe 22/07/2021 à 13:29
Service épique ! Au début on a cru à la plaisanterie puis ça nous a bien diverti 😁 Des belles choses dans l’assiette d’antipasti. Penne intéressantes quoi qu’en sure-cuisson. Le supplément jeunes pousses d’épinard dans la pizza est ridicule et aurait eu plus d’intérêt dans son état frais. Sympa pour se restaurer entre deux achats au centre mais pas pour autre chose.
Abdelhakim.iLe 10/07/2021 à 18:58
10 juillet a 21h On aime bien dEl arte et on y mange souvent mais premiere expérience avec dEl arte parly2. La dame a l'entrée est d'une telle incompétence. On arrive avec un bébé et on demande une place où on peut aussi installer la poussette a table. La moitié du restaurant est vide mais tous les clients sont entassés dans la même moitié comme vous pouvez voir sur les photos. Elle nous regarde a peine et elle nous dit allez là-bas. Une table entre deux où il est vraiment impossible de mettre la poussette et où on est en plein milieu des gens a droite et à gauche en plein covid. On demande si c'est possible d'être ailleurs. Elle dit non et elle tourne le dos comme un chef. On est parti sans manger. Bande d'incapables.
Wendy.oLe 25/05/2021 à 18:13
Habituée de la chaîne Del Arte que j'adore habituellement, je suis franchement déçu de ce restaurant. Accusée d'arrivé trop tard pour le click&collect alors que nous étions dans la bonne plage horaire comme demandé lors la réservation. Une fois arrivée à la maison, les pizzas sont froides car préparer à 19h13 (pour une réservation entre 19h45 et 20h), l'oeuf de chacunes des deux pizzas n'est pas cuit, la pizza spéciale ne ressemble en rien à celle sur le site et que j'ai l'habitude de prendre (4 morceaux jambons qui se battent en duel, pas de ciboulette...). Extrêmement déçu.
Mama.oLe 08/05/2021 à 19:52
La commande a été passé à 20h10. La commande était prévu pour 20h30. Cependant, le restaurant a eu du retard sur la préparation de la commande et les pizzas sont arrivés à 21h. Les pizzas étaient complètement froide et les pâtes à pizza particulièrement cuites. Le livreur à mis moins de 10 minutes car on habite à côté mais contrains de se faire livré par apport au couvre feu.
Sana..Le 10/10/2020 à 13:20
Expérience catastrophique qui a gâché notre déjeuner. Arrivés à 13:40 personne ne nous accueille, finissons par interpeller quelqu’un après 4 personnes qui passent devant nous en nous ignorant. Attendons l’entrée jusqu’à 14:15 et les plats à 15h après avoir fait une réclamation auprès d’un manager. Le personnel est certes très mal organisé (voir incompétent pour certains) mais surtout très peu aimable. -> Il y a un tel problème que nous avons entendu à 4 reprises des serveurs se disputer entre eux pour mauvaise organisation. Mis à part cela, la nourriture est bonne (conforme à la chaîne Del Arte dont nous avons l’habitude). Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce restaurant. Vous avez d’autres Del Arte dans les alentours.
hubert.iLe 04/09/2019 à 15:44
Très chic restaurant type italien comme on aime , dans ce cadre merveilleux qu'est le Centre Commercial le plus chic de France et peut-être d'Europe : Parly 2 . Service impeccable , serveuses d'une extrême gentillesse , bravo e merci mesdames . Nous le recommandons à tous nos amis et connaissances . Nous avons seulement un regret : il n'y a pas de côtelette d'agneau dans le menu ! Dommage .
Mohammed.aLe 09/08/2019 à 18:43
Établissement charmant, bien placé juste à côté du cinéma. Carte offrant un large choix pour tous les goûts. J'ai pris une pizza 5 fromages et c'était très bon. Service rapide et les petits en cas donnés pour patienter avant le plat c'était rigolo. Je recommande et je reviendrai sûrement.
Sybel.Le 13/09/2018 à 10:25
Pizzas très bonnes surtout la végétarienne et celle au saumon Raviolis aux noix de saint jacques et crevettes assez bon mais prix trop élevé (16.90 l'assiette) . Bon accueil et service rapide
Jay.Le 12/03/2018 à 11:28
Bon accueil et service plutôt rapide. Neanmoins, qualité des plats à peine passable : pain pas assez cuit/decongelé, spaghetti mal égouté et escalope milanaise beaucoup trop cuite (intérieur gris et panelure noircie).
Dimby.aLe 03/02/2018 à 21:51
Le restaurant a dû s'améliorer car je ne comprends pas toutes les critiques négatives à son encontre. Le cadre est très beau avec une bonne disposition de tables et plusieurs murs d'eau. Il y a beaucoup de personnel en salle ça se sent car le service est réactif. Le plat que j'ai pris (risotto al Pollo) était très bon, rien à redire. Bonne continuation !
Dès.oLe 23/08/2016 à 13:27
Les salades sont bonnes et copieuses comme les desserts. Un pour deux suffit amplement... Le cadre est agréable. Le gros souci : le service est lent, l'ambiance au niveau du staff, pas terrible. A fuir aux heures de pointe ! Le restaurant pourrait valoir 4* avec une meilleure organisation et ambiance en salle !!
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