A propos de : Restaurants Buffalo Grill Saint André de Cubzac à Saint-André-de-Cubzac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Saint André de Cubzac qui se trouve à Saint-André-de-Cubzac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Buffalo Grill Saint André de Cubzac à Saint-André-de-Cubzac
Jeremy.iLe 12/09/2023 à 13:13
Nous avons bien mangé dans un cadre chaleureux et convivial.. tout était très bien merci à notre serveur JULIEN de nous avoir mis à l'aise et d'avoir passé un superbe moment ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ophelie.eLe 10/09/2023 à 18:46
Un moment en famille vraiment génial et agréable nous sommes tombés sur la serveuse Tiffany qui est juste adorable serviable gentille et dynamique je souhaite à tout le monde de tomber sur elle en allant passer un bon moment au Buffalo de saint André de cubzac.
Réponse du propriétaire :
Merci Ophelie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Patrice.rLe 10/09/2023 à 11:22
Erreurs dans les commandes, viandes froides, délai particulièrement long, et pour payer , il faut aussi attendre très longtemps. Ma famille et moi, nous y sommes allés 3 fois, en espérant que les choses s'améliorent, le restaurant étant proche de chez nous. Le Buffalo de St Eulalie est bien plus professionnel et sympathique Restaurant peu compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
émilie.aLe 09/09/2023 à 15:27
Merci à Leïla pour son attention son service et sa gentillesse. A bientôt 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Chrystelle.aLe 09/09/2023 à 13:01
Super un buffalo grill prêt de chez moi toujours aussi bien merci à leila pour sa gentillesse et son accueil nous avons passer un très bon moment le repas était très bon nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
r.Le 09/09/2023 à 12:36
Halte réconfortante, de plus le restaurant est très bien situé, à 2 pas de l autoroute, le restaurant et le personnel sont agréables, endroit parfait pour se ressourcer avant de reprendre la route. Un bon rapport qualite prix....
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Yvana.aLe 09/09/2023 à 11:39
Notre serveuse Tiffany était très agréable sympa et nous a servie avec un grand sourire super 👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Onay.aLe 08/09/2023 à 20:50
Super moment, Tiffany merci à toi
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Furymechanix.lLe 08/09/2023 à 20:10
Accueil au top , un moment toujours aussi convivial en famille ou entre amis! Petit + pour tiffany serveuse très agréable et souriante . A bientôt .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
alain.rLe 08/09/2023 à 20:08
Tiffany est une serveuse très gentille et très professionnel on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Quentin.uLe 08/09/2023 à 20:08
Tiffany est une très bonne serveuse, à l’écoute et de bon conseil. Très bonne soirée on reviendra ! Je recommande Et cuisine délicieuse rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Siam.tLe 08/09/2023 à 20:05
Moment super agréa avec un superbe repas, merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Lulu.hLe 08/09/2023 à 20:04
Tiffany est une très gentille serveuse, elle s’est très bien occupée de nous, très belle soirée. Serveuse au top et très agréable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Virginie.eLe 08/09/2023 à 19:00
Tres bon moment et excellent service
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Elodie.tLe 07/09/2023 à 12:48
Un numéro d'appel, personne de répond jamais ( j'ai appelé pdt 3 jours pour réserver) ! Jattend toujours qu'on décroche. Une fois sur place : personne à l'accueil, on attend 5 minutes à l'entrée. Pourtant il y avait personne. Menu enfant, certe peu élevé, mais qualité du steak haché et du pain comme mcdo. Viande .... qualité 0. Elle se coupe et mache difficilement. La sauce ... bin évidemment pas de la fraîche. Autant aller au inter ou leclerc pour une meilleure viande et cuisson et acheter un pot de béarnaise. Ou de la poivre, car la leur est liquide. Serveur ? Il connaît son texte tellement par cœur que je n'ai rien compris. Je sais pourquoi j'avais arrêté d'aller au BG. Les personnes qui laissent un bon avis sur la viande, ne doivent jamais en manger c'est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Lo.oLe 06/09/2023 à 11:06
Lieu agréable et personnel sympathique. Salle de jeu enfant, peut être sympa parfois ! Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stephane.aLe 05/09/2023 à 19:16
Super accueil... Merci Tiffany pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marina.oLe 05/09/2023 à 19:14
Première visite au sein de ce nouveau restaurant convivial et chaleureux. La décoration est authentique et colle parfaitement à l’image du restaurant. La serveuse prénommée Tiffany été accueillante. Rien à dire, allez y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci Marina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Michele.iLe 05/09/2023 à 18:37
Super service , serveuse super gentille, service très agréable on a passé un bon moment merci Tiffany, la bouteille et pour elle
Réponse du propriétaire :
Merci Michele, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chrys.�Le 04/09/2023 à 18:44
Resto très sympa et la serveuse Tiffany est très agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
luis.iLe 04/09/2023 à 15:29
Service trop long , plat a peine tiède, bref a évité ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Celine.iLe 04/09/2023 à 12:30
Avis très mitigé sur le nouveau Buffalo Grill de Saint André. L'accueil a été chaleureux et nous avons été rapidement placés. Mais autant la prise de commande a été très (trop) rapide, autant le service a été très long. Nous sommes arrivés à 12h30 et nous sommes sortis à 14h30. Nous avions pris un apéro, un plat et un dessert. Entre chaque service nous avons attendu vraiment longtemps. Niveau plat, peut-être à cause du service lent mais ils étaient tous tièdes voir froids. Dommage parce qu'une viande grillée ou un burger c'est mieux chaud. La viande était remplie de nerfs et de gras, dommage parce qu'elle semblait bonne. Donc en soit le repas était globalement correct mais le service tellement lent que je ne suis pas sûre de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Melanie.aLe 04/09/2023 à 11:52
Serveuse agret très professionnelle
Réponse du propriétaire :
Merci Melanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathilda.oLe 03/09/2023 à 19:18
Moment très sympa passé entre copines, merci à Tiffany pour sa douceur et sa gentillesse!
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilda, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandra.aLe 03/09/2023 à 12:16
1 ère visite au BG de St André et super accueil de Tiffany, merci pour le sourire et la bonne humeur !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
jennifer.uLe 03/09/2023 à 12:08
Merci pour l accueil , la gentillesse de la serveuse c'est agréable merci mille fois On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Corinne.eLe 03/09/2023 à 12:08
Super service fait par Tiffany très sympa on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Laetitia.iLe 03/09/2023 à 12:08
Tiffany est très agréable très souriante et sympa merci pour l'accueil ont reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Gregory.rLe 02/09/2023 à 21:02
Première fois pour nous on a passé un bon moment malgré un peu d'attente qui était compréhensible car il y avait du monde se qui est bon signe habituellement !!!serveur très agréable "Julien "👍cuisine très bien on recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
stephanie.hLe 02/09/2023 à 20:24
Serveurs débordés, un peu d’attente peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Edouard.eLe 02/09/2023 à 20:24
Je fais 1 m 70 le serveur était plus petit que moi alors je me suis senti 😜🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Morgane.aLe 02/09/2023 à 19:34
Encore merci à Julien pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Une pépite d'avoir un tel serveur.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jean.uLe 02/09/2023 à 12:56
Attention si vous y aller même 1 h et demis avant la fermeture on ne vous reçois pas serveuse sympa mais responsable pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
valérie.eLe 02/09/2023 à 08:59
2ème fois que nous venons à ce buffalo 1ère fois bien et hier soir vin rouge glacé imbuvable, frites farineuses et pas assez cuites, pour les ailes de poulet vous devez en avoir 10 heureusement j'ai recomptés j'en avais que 8 être obligé de réclamer. En l'espace de 1 mois ce changement c'est pathétique pour les popcorns à l'apéritif on aurait cru manger du carton aucuns goût même pas salés. Je ne recommande pas ce buffalo et nous retournerons à celui de Sainte-Eulalie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Jerome.oLe 01/09/2023 à 16:26
Pas de surprise... Buffalo avec Ambiance moderne, propre mais je regrette juste l'ancienne ambiance plus tamisée. Service rapide au top.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Guillaume.iLe 30/08/2023 à 18:20
La bouffe, bon ben comme d'habitude, ça va, mais ce qui me dérange c'est qu'on précise qu'on est pressé (ça peut arriver, et qu'on préfère éviter le McDo d'à côté) et qu'on attend 20 minutes juste pour la prise de commande, alors que le resto est tout sauf blindé. Donc dommage de devoir "ingurgiter" en 5 minutes... 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
David.Le 30/08/2023 à 17:23
Surpris du prix!!! 29.50 pour un midi c est cher … le plat 18 e mais les a cotés cher .. bière et déssert 5e et kf à 2.10e
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Dimitri.dLe 30/08/2023 à 13:05
Entrecôte un peu grasse pour moi mais le reste très bon. Les serveuses sont très agréables et rapides.
Réponse du propriétaire :
Merci Dimitri, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cecile.aLe 29/08/2023 à 13:06
Une honte , arrivés a 21h15, très mal reçu , accepte de nous servir mais sans sourire. Nous exige de commander boisson plat dessert et vite. N'ayant pas encore choisi nous donnons la commande des boissons mais pas le plat , agacé la serveuse nous dit que les cuisines vont fermées !!! Il est stipulé sur internet "fermeture a 22h" pas 21h15. Elle nous dit "je vous laisse une chance la prochaine fois je veux votre commande" , comme si nous étions des enfants entrain de faire une bêtise ! (La prochaine fois au coin) , nous choisissons par dépit 2 rumsteck/ frites, elle insiste de nouveau pour les desserts en portant le plat "c'est maintenant ou jamais " nous n'avons donc pas prit de dessert. Notant qu'en plus de ça la viande était infecte pleine de nerfs (20 euros une pièce de viande plus petites que la paume de ma main) et les frites réchauffées caoutchouteuse froide, inmangeable. J'étais pourtant une cliente habituée depuis l'ouverture du buffalo je ne reviendrai plus. Il serai peut-être judicieux d'inscrire sur le site internet que pour cause d'employés feneants le restaurant ferme ses portes à 19h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
berengere.hLe 28/08/2023 à 19:33
Merci à Tiffany, toujours aussi agréable et serviable ☺️.
Réponse du propriétaire :
Merci Berengere, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Daniel.aLe 28/08/2023 à 05:37
Très bonne expérience équipe jeune et dinamique
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alice.iLe 27/08/2023 à 19:30
Ne respectent pas leurs horaires! 21h15 avec deux enfants morts de faim, sortis de l'autoroute exprès. On nous refuse . Tres déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Gaelle.aLe 27/08/2023 à 18:57
Faux filet de bœuf pas tendre du tout…. Très déçue. Pas de remise sur le plat qui n’a pas été mangé. Desserts plutôt bons. Service de qualité tout de même Merci Tiffany.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Magali.eLe 27/08/2023 à 18:44
Bonne ambiance serveuse Tiffany agréable souriante et disponible. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Magali, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Isabelle.tLe 26/08/2023 à 21:02
Très bien reçues, personnel bienveillant, prix raisonnables, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
sullivan.oLe 26/08/2023 à 20:44
Très bon service, bonne ambiance, bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Yvan.ALe 26/08/2023 à 20:17
Merci pour le service de Tiffany Et son accent 😁👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
r.Le 26/08/2023 à 18:21
Le.service gomme la cuisine pas au top
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Philippe.vLe 26/08/2023 à 12:23
Super service très bonne accueil de Tiffany, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sophie.eLe 26/08/2023 à 12:22
Merci Tiffany pour l’accueil et le service !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maud.VLe 26/08/2023 à 12:22
Merci Tiffany pour le bon service :)!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christophe.Le 26/08/2023 à 09:53
Merci à Tiffany pour un super service ! Je n’allais plus chez Buffalo Grill justement à cause des services médiocres dans plusieurs établissements….. plats qui arrivent alors que l’apéro est à peine commencé ! Plats oubliés et j’en passe. Enfin un restaurant de l’enseigne où l’on s’occupe des clients correctement et que l’on respecte le service. J’y reviendrai avec un très grand plaisir Merci Tiffany 🙏🏻 Christophe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
david.oLe 25/08/2023 à 21:02
Première et dernière fois dans ce buffalo (alors que nous avons beaucoup aimé celui de ste Eulalie)! Impossible de réserver par téléphone (ok car pas de ligne téléphonique pour le moment) mais je me déplace le midi pour réserver pour le soir en demandant une table pour cinq à côté des jeux afin de pouvoir surveiller les enfants... On me dit "pas de soucis" mais une fois arrivé le soir pas de table à proximité des jeux car la demande n'a pas été transmise ! Donc on se lèvera pendant le repas pour surveiller, pas grave... On prend des menus sans dessert car c'est l'anniversaire de ma fille, et apparemment le gâteau est offert pour tous les convives normalement....bon ben au final juste une toute petite part de gâteau pour ma fille et nous.....ben rien du tout! Si on ajoute à ça l'ambiance cafétéria avec zéro intimité contrairement aux buffalo avec des boxs, et les portions qui sont quasiment moitié moins que dans le Buffalo de ste Eulalie, et bien nous n'irons plus dans celui-ci. Point positif pour la serveuse qui était sympa et faisait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Priscillia.hLe 25/08/2023 à 20:48
Clientes des restaurants buffalo. Agréable surprise notamment au niveau du service. Merci à Lou Anne pour sa disponibilité et son accueil
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Magalie.eLe 25/08/2023 à 12:30
Repas ce midi pour 12 personnes pour anniversaire Service fluide ni trop rapide ni trop lent Aucune erreur de commande ou cuisson Personnel aimable et attentif aux demandes Nickel
Réponse du propriétaire :
Merci Magalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
pascal.oLe 25/08/2023 à 10:38
Je commence à m'habituer à cette bonne adresse. Très satisfait Pascal
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Adam.oLe 24/08/2023 à 20:17
Tiffany On vous remercie pour ce repas et ce service incroyable
Réponse du propriétaire :
Merci Adam, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
florian.oLe 24/08/2023 à 20:17
Un bon moment Service top merci (Tiffany)
Réponse du propriétaire :
Merci Florian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Melanie.eLe 24/08/2023 à 20:13
Quelle déception ce soir. Alors que nous venons sur ce restau régulièrement nous n'avions eu aucun soucis jusqu'à ce soir. Nous avions l'habitude d'être servi par Tiffany qui est très pro. Ce soir c'était une autre personne. Nous arrivons et avons la salade de bienvenue, à peine arrivé on nous demande si nous avons déjà choisi et non répondons par la négative. 30 min plus tard, la serveuse reviens et nous demande si il y aura des menus enfants.... On ne nous demande même pas si l'on souhaite un apéritif. Du coup je lui signal que nous aimerions celui ci, avec des oignons rings et des toast d'avocats.... Nous avons eu les avocats en premier les oignons rings un peu après. En même temps qu'elle nous dépose les oignons elle nous demande si elle peut emmener les plats ( sous entendus qu'ils étaient déjà prêts donc en gros nous n'avions pas le choix autrement ça aurait été servi froid). Pas de carafe d'eau.... Le burger arrivé, froid, nous avons du le ramener en cuisine. Bref, alors que nous faisons remonter l'info à la responsable sur site ce soir, aucun geste commercial n'a était effectuer et j'ai limite eu l'impression de n'être écouter. Bref vraiment déçu ce soir. Dorénavant nous ne passerons qu'avec Tiffany.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Carole.iLe 24/08/2023 à 19:03
Très bon service ,Tiffany 👌😉
Réponse du propriétaire :
Merci Carole, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gregory.aLe 24/08/2023 à 19:00
Très agréable, Tiffany est super, très à l’écoute, souriante et serviable, peu d’attente, je recommande vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Gregory, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alex.Le 24/08/2023 à 18:58
Encore une fois responsable responsable très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Christelle.oLe 24/08/2023 à 18:58
Tiffany est vraiment super, elle est souriante et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
di.oLe 24/08/2023 à 17:54
Excellent ! Tiffany au top !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Florent.OLe 24/08/2023 à 12:57
Très bon accueil. Personnel souriant. Un grand merci surtout à la serveuse, Tiffany, qui se soucie du bien être du client, qui est très réactive et présente au maximum. Très souriante et agréable. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nola.aLe 24/08/2023 à 12:10
Tiffany était particulièrement agréable et professionnel !
Réponse du propriétaire :
Merci Nola, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
H.lLe 23/08/2023 à 19:57
Expérience variable selon la qualité du service. Parfois c est parfait, d autres fois c est limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Peggy.rLe 23/08/2023 à 19:35
Super soirée ! Un grand merci à Tiffany pour son sourire et son professionnalisme 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Peggy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anais.rLe 23/08/2023 à 19:32
Très bon service et cuisine, serveuse très agréable (Tiffany)
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
jacques.oLe 23/08/2023 à 19:31
Très bon accueil et très bon service, un grand merci à Tiffany.
Réponse du propriétaire :
Merci Jacques, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lara.eLe 23/08/2023 à 19:18
Bon service,les plat délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci Lara, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathilde.aLe 23/08/2023 à 19:17
Service très agréable, repas copieux. Merci Tifanny !
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Remy.rLe 23/08/2023 à 10:46
OK pour steack mariné mais l'entrecôte fondante était vraiment trop grasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Aurélie.uLe 22/08/2023 à 20:12
Vraiment bien reçu par Tiffany 👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Charly.iLe 22/08/2023 à 19:38
Service très agréable merci Tiffany
Réponse du propriétaire :
Merci Charly, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anna.aLe 22/08/2023 à 14:48
Merci à Joanna pour le service et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci Anna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrine.eLe 21/08/2023 à 20:53
On ne peut pas dire que l'accueil était chaleureuse et que le sourire était au rendez vous..... bref passons. Une viande nerveuse, un Tartare sans gout et aucune présence du serveur pour savoir si tout aller bien. Je vous suggère pour dessert leur coupe blueberry à 3,90 ou vous cherchez la glace sous la chantilly sans oublier 2 myrtilles qui battent en duelle. Ha au fait... n'oubliez de déguster un cognac pour terminer votre repas vous ne serez pas déçu pour décaper votre moteur c'est idéal. À la caisse, on a demander si tout c'était bien passé, nous avons été honnête avec eux en leur disant notre mécontentement mais aucun geste commercial n'est apparu sur la note. Par contre quel sourire pour nous remettre la note. Enfin 110 € à 2 pour tout ça c'est fait bien cher. Si j'ai un conseil passer votre route. PS : le vin californien était savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Jerome.Le 21/08/2023 à 18:40
Très bon, un peu lent niveau service, je découvre au journal de 20h de TF1 que pour mon anniversaire j ai eu une petite coupe de chantilly avec ma bougie quand dans un autre buffalo la dame a 8 gateaux et champagne pour tout le monde… dur…🧐🧐🧐🧐,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Emma.aLe 21/08/2023 à 11:27
Restaurant super agréable, service parfait et cuisine impeccable 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Emma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Virginie.oLe 20/08/2023 à 18:29
Bon accueil , service rapide , et serveuse très agréable , une bonne soirée en famille
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
S.Le 19/08/2023 à 18:29
Merci au serveur Julien pour son professionnalisme et son dynamisme
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
fernandes.eLe 19/08/2023 à 12:41
Bien servi pour un déjeuner , très bon et super rapide .Tiffany était au top, super agréable et à l'écoute. Bonne continuation....🙂🙂🙂🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Louis.oLe 18/08/2023 à 20:38
Bonne expérience pour notre halte sur la route en famille. Service plutôt rapide, restaurant très moderne et agréable (bémol pour la clim trop forte : économisez votre énergie !) Les burgers sont étonnamment bons : testés le Cheeseburgers et le burger du menu enfant option extra steak : parents et enfants se sont régalés 🙂 Reste un bon rapport qualité prix mais attention aux augmentations successives : Buffalo doit rester fidèle à son adn….
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jennifer.aLe 18/08/2023 à 19:08
Merci à Tiffany pour le service et surtout le merveilleux sourire de Manu 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
kevin.eLe 18/08/2023 à 19:02
Nous avons été servis par tiffany, rien a redire , très agréable , souriante et le petit mot pour rire. Les sièges sont agréables. Les jeux pour les enfants sont un plus.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
annie.eLe 16/08/2023 à 20:52
déplorable et très cher pour ce qui est servi !!!! un carpaccio de bœuf composé d'un "voile de viande". Oui je dis bien un voile !!! on voyait l'assiette à travers la tranche de viande ! s'il y avait 20 grammes de viande c'était énorme. Manque de personnel , 1 personne pour s'occuper des commandes, du bar, et du service.... attente interminable ! rentrée à 19h ressortie à presque 22h, pour un carpaccio transparent de finesse avec quelques frites (une vingtaine tout au plus, et une cuillère à soupe de haricots verts), un verre de boisson sans alcool, un dessert de pain de mais ( taille de 4 cm environ), avec à peine 1/2 boule de glace . Un hamburger pour mon fils, frites au cheddar (compté comme supplément 1 euro en plus du prix du hamburger) , un dessert au brownie d'une taille digne d'un café gourmand dans n'importe quel autre restaurant payé 6€,. TOTAL DE LA PLAISANTERIE 53,73€ euros avec la réduction de 10% anniversaire de 5.97€, soit 59€70, et 3 heures d'attente !!! IL NE ME VERRONT PLUS ! Je suis réellement déçue ! j'étais venue pour mon anniversaire avec mon fils, si j'avais su ça on serait allés ailleurs ! Tu parles d'un cadeau d'anniversaire !!!! QUELLE HONTE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Daniel.ALe 14/08/2023 à 19:58
Excellent service Tiffany adorable avec ses clients et très professionnelle Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Camille.OLe 14/08/2023 à 19:18
Tiffany est une serveuse souriante , à la écoute. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Oceane.eLe 14/08/2023 à 19:18
Super accueil, notre serveuse Tiffany, très agréable ! Nous reviendrons volontiers ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Oceane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
tharmaseelaan.eLe 13/08/2023 à 20:23
Le Buffalo était très bon surtout la serveuse Joanna qui est une personne agréable , souriante envers les clients je vous recommande très fortement ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Angélique.aLe 13/08/2023 à 19:49
Service beaucoup trop long , serveuse trop molle , trop d'erreurs commises dans les plats du coup plat arrivé froid 45 minutes d'attente entre l'apéritif + le plat + le dessert personnel pas souriant . Cher pour 6 personnes et surtout non pas le choix dans leur places ou menus . Hygiène pas pas taupe . Ne le recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Beatrice.OLe 13/08/2023 à 12:00
Un bon niveau. Excellent service de Joanna, particulièrement agréable et professionnelle
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Martine.ELe 12/08/2023 à 19:16
Très bien. C'était très bon et nous avons été servis rapidement comme nous le souhaitions. Le personnel est très aimable
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Peggy.eLe 12/08/2023 à 16:32
Repas de mon mari froid, sinon rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Dussans.eLe 12/08/2023 à 12:30
Pour notre part , arrivés à 14h service Rapide , jeune femme agréable ! Produit Bon , merci à Vous !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Louise2007.oLe 12/08/2023 à 12:20
Tiffany est fees agréable et très souriante
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Séverine.hLe 12/08/2023 à 12:09
Très gentille serveuse, très souriante !!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Pascal.oLe 12/08/2023 à 12:09
Classique, mais c'est bien de retrouver les valeurs de la marque.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Devaux.�Le 11/08/2023 à 21:09
Merci à Tiffany pour son super accueil et son service parfait Arrive à 21h20 à 9 personnes et être accueilli avec le sourire cela se fait très rare de nos jours dans la restauration
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Marie-Noëlle.-Le 11/08/2023 à 16:19
Un personnel rare, débordé et peu souriant, beaucoup d'attente...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
robert.uLe 11/08/2023 à 11:51
Très bon accueil. Rien à reprocher. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Robert, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Laetitiaj.ALe 11/08/2023 à 11:50
Très bon accueil. Joanna a été très agréable. Un bon moment sur la route des vacances
Réponse du propriétaire :
Merci Jacques, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
floriane.aLe 10/08/2023 à 19:59
Super service merci à Tiffany pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci Floriane, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mélanie.aLe 10/08/2023 à 19:28
Très bon accueil, très bon service par Tiffany! Personnel souriant et chaleureux et on a super bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
celine.iLe 09/08/2023 à 19:12
L’équipe est au top mais 100€ à 4 sans alcool, seulement plat/dessert dont un menu enfant… les prix ne cessent d’augmenter et les portions se réduisent. Dommage 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Olivier.T.3Le 09/08/2023 à 09:45
Entrecôte avec beaucoup trop de nerf, pas de plaisir à manger contrairement à la pub de la viande à Buffalo. Au moment de l'encaissement pas de réduction ni d'offre commercial. Le seul message de la serveuse : faut qu'on change de fournisseur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Laura.mLe 08/08/2023 à 19:26
Nous avons passé un agréable repas avec une serveuse qui se prénomme Tiffany qui est vraiment très agréable qui fait son travail avec beaucoup de soins.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nami-Annoki.RLe 07/08/2023 à 19:16
Viande pas cuite service très long Le client ne doit pas palier au manque d’effectif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Candice.ELe 07/08/2023 à 10:56
Très bon et serveuse très agréable (tiffany). Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Candice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lola.eLe 06/08/2023 à 19:37
Serveuse super gentille, merci Joanna. Cuisine super bonne Je vous conseille le guacamole chicken burger il est incroyable ! Ambiance au top
Réponse du propriétaire :
Merci Berland, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Muriel.iLe 06/08/2023 à 13:33
Ce nouvel restaurant qui s'est ouvert était très agréable dans les sens du terme
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Severine.uLe 06/08/2023 à 10:56
Un bon moment Un bon repas Un accueil PARFAIT avec nous & notre petit garçon Merci Tiffany @ bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Theo.uLe 05/08/2023 à 20:28
Très déçu de l’accueil du serveur(Julien) ,communication plus que médiocre. Attitude déplacé provoquante. Le serveur tenait son discours comme une répétition de poésie dans une école sans laisser le temps de réflexion et le choix du client (tellement vite que c’est lui qui a choisi la sauce de mon plat). En se qui concerne l’attente des plats au bout de deux heure on a eu un apéritif et une salade de bienvenue !! Donc je met une étoile car je suis obliger d’en mettre pour écrire un commentaire. Votre pub et déjà plus que faite !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Florian.hLe 05/08/2023 à 20:25
Grosse mauvaise expérience nous somme arrivé à 21h35 nous avons commandé un Virgin colada et une assiette mixte de tapas nous étions encore a l'apéro avec nos tapas qu'on nous sert la suite pavé de bison demandé cuisson bleu il était cuits sur les de côté mes rouge sur les bord vraiment déçu on a pas fini nos tapas n'y nos verre car la viande aurait était froide 22h18 on était sortie du restaurant nous avons même pas eu de pain n'y de salade de bienvenu ainsi que un repas servie a la pressé du coup nous somme partie sans prendre de dessert n'y de café A pas reproduire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Famillebordelaise.Le 05/08/2023 à 19:45
Nous y sommes allés pour la 1ere fois (et la dernière) ce samedi soir, 2 adultes et 1enfant. Nous avons pris 2 steacks marinés immangeables, après un retour en cuisine car crus à l'intérieur et froids, ils sont revenus un peu plus cuits mais toujours aussi mauvais!! pour des cuissons saignants, nous cherchons encore le jus de la viande, super dure, pleine de nerfs.........infâme!!!! Nous avons finalement payer 40€ pour un menu enfant à 5.95€, 2 frites et 2 bananes choco...... ça fait plus que cher!!!! A fuir!!!!! Préférez le buffalo de Ste Eulalie pour passer une meilleure soirée et un BON repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Richard.rLe 05/08/2023 à 18:14
Première fois en 20ans que nous renvoyons nos plats,la viande était froide et diminution des portions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Séverine.OLe 05/08/2023 à 17:33
Nous avons passé une très bonne soirée merci à notre serveuse Joanna qui est parfaite très souriante à l’écoute et de bon conseil. De bons plats attention mon saumon était un peu trop cuit . Les cocktails sont très bons mais un peu chers . Les desserts sont parfaits . Nous reviendrons merci.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Aurelie.oLe 05/08/2023 à 13:52
Par quoi commencer… La serveuse ne connaît pas sa carte! Après 1h45 d’attente aucun plat de servi,on se renseigne de l’évolution de notre commande leur réponse est: « faut attendre c’est pour tous le monde la même chose » Nous sommes partis sur le champ sans manger! On ose vous faire payer vos boissons en plus! A 14h30 où mange t’on?Manger au McDo? La route nous attend on devait se détendre et remplir nos batteries malheureusement ça n’a pas été le cas! Nous ne sommes pas les seuls à qui cela est arrivé vraiment dommage et décevant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Nanou.8Le 05/08/2023 à 12:38
Une étoile car peut pas moins.Effectivement passé votre chemin ,nous sortons du restaurant sans avoir mangé on nous fait payer quand même les boissons en comptant 2 coca alors que le premier a été retourné car aucun gaz. La p'tite serveuse sans sort comme elle peut ,mais il serait bien de ne pas dire au client ( ce n est pas de ma faute si les plats ne viennent pas.) Ne reviendrai plus. Non ne reviendrai vraiment plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
S.Le 05/08/2023 à 12:24
Rapport qualité prix toujours aussi bon Service extrement long
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie..Le 05/08/2023 à 11:41
Notre serveuse, Joanna, était très agréable et souriante . Parfait pour notre petite esacle avant de continuer le trajet des vacances.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
L..Le 04/08/2023 à 19:35
Passez votre route! Le personnel sympa, un jeune homme très bien, pour lui je lui donne 5 étoiles. Mais la viande pleine de nerfs, un goût amère car les plaques sont pas propres. Frites surgelés petites portions, une salade d'accueil pas si d'accueil que ça. Le pain: 2 pains minuscules, pas de sel pas de poivre. Un détail, vous coupez votre viande dans une assiette bruyante car la matière de l'assiette permet d'ambiancer la salle. Autant dire 2 entrecôtes, 2 bières 56€ une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Jeanne.eLe 04/08/2023 à 13:19
Excellent service, merci Joanna
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Audrey.aLe 04/08/2023 à 13:19
Joanna est très aimable et nous a bien servies je recommande !!! ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Benoit.rLe 02/08/2023 à 20:26
Restaurant très médiocre, le service est agréable, mais la cuisine n’est vraiment pas bonne. Nous avons pris des cotes de bœuf, un mangeable. La cuisson était carbonisé sur une plaque de cuisson qui ne devait pas être propre avec des frites surgelées très décevant.214 euro pour 5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
evelyne.aLe 01/08/2023 à 15:23
Accueil encore sa va apéritif sans salade de bien venu que nos voisins ont u viandes de faut Filet de bœuf plein de nerfs haricots verts sans persil et ail ect.... Cuit a l'eau une facture de 90€20 ont a apprécié que le mix tapas classic 8 pièces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Didier.Le 01/08/2023 à 08:53
Comment dire !!??!! Le groupe Buffalo tombe en désuétude. Nous connaissons cette enseigne depuis 35 ans et depuis la fin du COVID, C'est de pire en pire. Les prix ont explosé et les quantités réduites. La carte des vins est inexistante. Nous sommes venues un samedi soir et nous ne pouvons pas dire qu'il y avait foule. La salade de bienvenue, il faut quasiment la réclamer, sel poivre condiment, y a plus rien sur les tables et la pauvre serveuse, à qui ce n'est pas son métier, était dépassée. Il n'y a que la déco qui est jolie. Ah j'oubliais, mes RIBS étaient froids !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
amandra.Le 31/07/2023 à 20:18
Plusieurs dîners dans ce restaurant, service rapide, on y mange très bien. Merci à Tyffany pour son service et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci Amandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
celine.rLe 30/07/2023 à 12:53
Très bien Joanna est très pro très agréable . Nous avons bien mangé , un peu trop peut être ! 😃
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alice.aLe 30/07/2023 à 11:43
Apéro qui tarde un peu donc les plats 30 secondes après... Sinon bien et propre 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Alice, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Laura.ELe 30/07/2023 à 00:15
Personnel agréable très souriant Attentionné et aux petits soins Je le recommande pour passer un excellent moment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ti'Payenké.pLe 29/07/2023 à 21:26
Restaurant improvisé mère/fille. L'accueil agréable dès que nous avons ouvert la porte du restaurant ! Service fluide et super agréable grâce à Tiffany ! Elle a su me conseiller dans mon hésitation et m'apporter plus d'informations sur les produits. Ma fille de 10 ans m'a même fait remarqué que le restaurant les toilettes propes et le service étaient vraiment au top ! Nous travaillons dans la restauration donc nous savons combien les retours des clients sont importants donc n'hésitez pas à le faire ! Encore merci a toute l'équipe car la cuisson était aussi parfaite ! Beau travail d'équipe ! Bravo ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sarah..Le 29/07/2023 à 20:07
Merci beaucoup à Tiffany pour le service qui a été impeccable du début à la fin. Agréable, souriante et attentive aux attentes du client. Nous reviendrons et sommes ravis de l'ouverture du restaurant à Saint André de Cubzac.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Anthony.uLe 29/07/2023 à 20:07
Merci beaucoup à Tiffany pour sa bonne humeur, gentillesse et son service qui était accompagné de bons conseils. Nous reviendrons !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Marie.lLe 29/07/2023 à 16:56
Nous on aimerait savoir ce qu'il y a dans la salade d'accueil car mon compagnon a fait une allergie à table et nous sommes à la pharmacie.. Merci de nous répondre rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
marine.eLe 28/07/2023 à 20:37
Bonne accueil de Julien serveur très gentil
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexis.oLe 26/07/2023 à 11:49
Très bien, bon accueil et conciliant. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ludovic.rLe 26/07/2023 à 11:06
Très sympathique, accueil agréable, repas très bon ,niveau prix correct
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stef.aLe 26/07/2023 à 05:55
De passage sur la route des vacances. Service rapide.demoiselle en formation souriante.Repas conforme à la chaîne Buffalo. Le gros + c'est que le restaurant est propre, et propose des prises pour recharger les téléphones. Très utiles quand on est en déplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci Stef, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
melissa.oLe 25/07/2023 à 19:46
J’ai partagé ce repas avec ce charmant jeune homme. Nous avons apprécié le repas, malgré le fait que nous ne pouvons emporter en doggy bag les très bonnes barbapapa azul. Pour finaliser, le papier du menu était sûrement l’un des meilleurs que j’ai pu goûter. Merci pour cette petite soirée bien sympathique et cosy. Bises, Axel et Mel
Réponse du propriétaire :
Merci Melissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bouboune.iLe 21/07/2023 à 20:52
Acceuil agréable. Service très sympathique. Un bon Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Fabien.ALe 20/07/2023 à 19:31
Merci Tiffany pour votre service et votre bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Camille.ALe 20/07/2023 à 19:25
Très bonne soirée. Merci Tiffany pour le service.
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mel.nLe 19/07/2023 à 17:57
Tout était bien sauf le crumbble, il ne vaut pas son prix
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
LM.ALe 19/07/2023 à 17:51
Merci à Tiffany, pour son agréable accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Lieu très propre, calme, un peu trop chaud mais nous sommes en été... Petit couac sur les couteaux à viandes, c'est mieux si ils coupaient😉 Nous reviendrons avec plaisir. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Aurelie.aLe 17/07/2023 à 18:34
Nous avons était super bien accueilli par Rémi et ana qui nous a fait le service nous somme pas du tout déçu pour que ce soit pour l'accueil et le repas on reviendra En tout cas je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jennifer.hLe 16/07/2023 à 12:15
Un bon restau tout récent, intérieur très propre et bon repas. Merci surtout à Julien pour son accueil, son super service et son sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Domlnlque.oLe 16/07/2023 à 08:39
Les serveuses charmantes elles vous accueillent avec un très beau sourire vraiment agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Domlnlque, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Solange.eLe 15/07/2023 à 22:11
Super serveuse Joanna Très sourillante merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
julien.oLe 15/07/2023 à 19:57
Nous étions 3 adultes + 3 enfants. La salle de jeu est très appréciable bien qu’une des machines ne fonctionnait pas (nous l’avons signalé mais rien n’a été fait et une réponse peu agréable a été faite à ma fille de 8 ans !) les Ribs étaient bonnes, mais le mojito et le Chili con carne n’avaient quasiment aucun goût (un morceau d’emballage plastique dans le Chili…), le service était rapide mais à peine cordial, un sourire aurait été le bienvenu tant à l’accueil qu’à table. Globalement nous avons été déçus. Les tarifs sont assez élevés comparé à d’autres restaurants de ce type à St André. C’était notre première visite… c’est bien dommage ! Nous n’avons pas l’habitude de mettre des avis sur Google mais cette fois-ci nous avons tenu à signaler notre mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Gael.rLe 15/07/2023 à 18:44
Merci Joanna pour ce super service…..👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Cyndie.lLe 14/07/2023 à 09:44
C'est la 2ème fois que nous venions et nous avons constaté qu'il n'y a pas eu d'amélioration... A éviter si vous êtes un peu pressé car accueil et service très très long ! Les salades sont arrivées au moins 30 minutes après notre installation et sans la sauce, idem pour le plat fish & chips sauce manquante, la viande de mauvaise qualité ( pas tendre ). Nous avons toujours très bien mangé au Buffalo de Sainte Eulalie et de Libourne, vraiment déçu par celui-ci. Même si plus près de notre lieu d'habitation nous ferons 10 minutes de route de plus et nous continuerons à aller à celui de Sainte Eulalie ! Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Philippe.ALe 13/07/2023 à 11:10
Accueil sympa, tarif aussi. Attention aux délais de service
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marine.aLe 11/07/2023 à 20:57
Venue le 7 Juillet midi, le service à été top, serveuse très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Marine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascal.aLe 11/07/2023 à 07:03
La première fois nous avions mis ça sur le compte de l'ouverture ressente (1 semaine). Mais la quand même, non c'est une catastrophe. Pas de service en terrasse, sauf que 10 minutes après service en terrasse. service très long. Une mouche à vers morte à moitié plantée dans la sauce au poivre. Aucune excuses. Des ribs de porc carbonisés. Un manager à coté de la plaque et une équipe à son effigie . Dommage pour la marque.. Heureusement St Eulalie et Lormont relèvent très largement le niveau. Un stage de formation peut être...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
oscar.aLe 09/07/2023 à 20:08
Super service, personnel agréable, mais petit bémol sur la viande du burger et l'entrecôte , qui est très bonne, mais arrivée froide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oscar, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
JL.oLe 09/07/2023 à 11:36
Lieu calme et très propre. Service rapide. Personnel agréable et souriant offrant cadeau aux enfants des l'entrée du restaurant Nous recommandons ce restaurant et reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Karine.eLe 09/07/2023 à 09:54
Accueille y en avais pas nous avons attendu plus d une demi heure debout sans un bonsoir rien ma fille au bout d une demi heure s avance et demande si y en a pour longtemps car je suis handicape et j ai la station debout pénible alors que beaucoup de table étais libre organisation 0 accueille 0 aimabilite 0 Service 0 longue attente plus d une heure apéritif imbuvable alors qu il sont cher et de plus les serveurs s engueule alors qu il y a des clients ils ne donne pas envie d y retourner j' étais contente de partir
Jennifer.eLe 08/07/2023 à 14:24
Passé un très bon moment, les plats sont bons. Demandé Julien en tant que serveur si le feeling passe vous allez bien rire. Un niveau de rapidité pour la carte extraordinaire. Pour l'encaissement personnes très agréables dont la duchesse.
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Opération.pLe 08/07/2023 à 09:57
Venez ici si surtout si VOUS N’ÊTES PAS PRESSÉ après ou si vous n’avez pas une séance de cinéma qui vous attend. 30 min pour apporter la salade de bienvenue et surtout qu’au lieu de l’apporter directement, on vous demande si vous la voulez. Je suis arrivé à 11h30, je pense finir mon repas vers 16h à cette allure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Alain.oLe 06/07/2023 à 15:00
Trop de monde en même temps pour le coup de feu du soir. Du coup une attente hors du commun. Très bruyant mais super pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Flora.Le 06/07/2023 à 12:13
Pour une fois nous voulions nous faire plaisir en mangeant au restaurant. Nous sommes arrivé à 20h et nos commandes ont été prise cazi dans la foulée. Nous sommes restés jusqu’à 21h et seuls les boissons et les salades d’accueil ont été servies. Nous embauchions le lendemain à 6h30 alors nous avons décider de partir. On a informer une serveuse de notre départ qui avait l’air de trouver ça normal d’avoir des clients qui annulent leurs commandes et n’a pas essayé de nous retenir. Nous avons donc régler seulement nos boissons et étions tellement dégoûté de cette sortie gâchée que nous sommes rentrer et avons dormi sans avoir manger. Nous irons à celui de st Eulalie la prochaine fois, comme nous avions l’habitude de le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Pauline.oLe 05/07/2023 à 19:15
Nous venons de sortir du restaurant...une attente interminable, nous sommes parti avant même l'arrivée des desserts... Quand nous avons réglé aux comptoir on à eu à peine des excuses et on nous à même pas demander comment ça s'était passé ! Breffff fuyez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Laure.lLe 04/07/2023 à 21:50
Nous sommes arrivés à 5 à 20h et nous avons été servis à 21h30 pour un apéritif et un plat. Nous avons du interpeller la serveuse pr qu'elle prenne notre commande. Le repas était bon dans l'ensemble. Je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Tristan.eLe 04/07/2023 à 20:53
Une soirée horrible, j'ai tenté une seconde fois pour laisser une chance, mais c'était pire que la fois précédente, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
kloe.aLe 04/07/2023 à 20:26
Une catastrophe, nous y sommes allés deux fois ! Et la 2nde fois pire que la première fois ! 30min pour qu'ils prennent la commande et ensuite 30 min pour avoir nos verres (on avait commandé tous les 3 la même chose) Ensuite attendre 1h20 pour les plats, pour qu'au final on est pas là vrai commande, et en plus même pas les serveuses sont venu redemander ce que nous voulions a la place comme accompagnement. Demander 2 fois pour avoir de l'eau et pareil pour le sel et poivre. Aucune politesse des serveuses. Les viandes qui étaient sensées être différentes, l'un mariné et les deux autres non, avait exactement le même goût. Pour un écart 4 euros. A FUIRE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kloe, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Pierre.rLe 04/07/2023 à 19:35
1h pour avoir une entrecôte, inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Laetitia.uLe 03/07/2023 à 16:28
Très bonne accueil de monsieur le directeur un super serveur Julien qui accueil est service au top
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
fanny..Le 03/07/2023 à 11:49
Très bien reçu par Julien serveur au top agréable rapide souriant 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Fanny pour votre message !
Pamela.eLe 01/07/2023 à 18:57
Déçu viande arrivé froide pas mal bonne cuisson que j’avais demandé et pour continuer un cheveux dans ma glace, même pas d’excuse et en plus pas aimable 1 fois pas 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Laetitia.hLe 01/07/2023 à 12:35
Rien à dire tout était impeccable Serveuse très aimable On reviendra 😀
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sonia.aLe 30/06/2023 à 21:54
Service hyper rapide tout juste si on nous a laissé manger . Je peux enlever, je peux enlever flûte laisse nous le temps .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Bernadette.aLe 29/06/2023 à 18:40
Très déçu 😞 😞 Tout est arrivé froid sur la table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Apolline.rLe 26/06/2023 à 19:51
cuisine super, pas beaucoup d’attente pour les plats. service au top, julien très sympa avec beaucoup de reparti, on a bien rigoler.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cecile.aLe 26/06/2023 à 19:46
Serveur très compétant. Merci d avoir été si patient avec ma fille de 15 ans...si bavarde!!!😉🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Cecile, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
MATTER.lLe 26/06/2023 à 17:49
Bonjour J'ai été manger au Buffalo Grill sur Saint-André-de-Cubzac serveur agréable rapidité correcte qualité correcte j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Merci Claudine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elodie.aLe 25/06/2023 à 18:30
Adorable serveuse ! Super gentille je vous conseille.
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Olamo.kLe 25/06/2023 à 17:48
Temps d'attente entre salade plat dessert, interminable. Politesse et sourire à revoir pour une de vos serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Chamatchris.hLe 24/06/2023 à 11:37
Accueil, ambiance, service, et cuisine au top toujours disponible pour ces clients. Ne pas passer à côté du dessert Apple pie un régal !!!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chrystelle.rLe 23/06/2023 à 20:49
Adorable , bon ,rapide je recommande vraiment équipe au top très accueillant avec le sourire je reviendrai avec plaisir. Merci à Tiffany et Julien
Réponse du propriétaire :
Merci Chrystelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emilie.Le 23/06/2023 à 19:12
Ayant attraper la flemme ce soir :) j'ai pris à emporter ! Super aussi bien qu'en salle. Emballage et repas au top . Bravo à l'équipe toujours sympa . Emilie
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Daniel.ELe 23/06/2023 à 12:20
Personnel très accueillant et poli. Cela faisait longtemps que je n'avais mangé un hamburger aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sandra.aLe 21/06/2023 à 13:41
Très très déçu par le service ! Pour pas parler de l'erreur sur la note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
brahim.eLe 21/06/2023 à 12:04
Un Grand Merci a TIFFANY pour son sourire,sa gentillesse et sa disponibilité.Une équipe parfaite de l’accueil à la sortie.Nous reviendrons sans aucun doute.Restez comme vous êtes.
Réponse du propriétaire :
Merci Brahim, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elodie.eLe 20/06/2023 à 19:30
Très bon service impeccable merci à Tiffany !!
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cyril.aLe 20/06/2023 à 12:15
Très bien accueillie par Tiffany, encore merci. Nous avons très bien mangé et passé un très bon moment père et fils.
Réponse du propriétaire :
Merci Cyril, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vanessa.eLe 20/06/2023 à 11:57
Nous sommes venus à plusieurs rien à redire bon rapport qualité prix Serveuses/serveurs à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Gerard.hLe 19/06/2023 à 19:54
Excellent. Très bon service. Merci nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Gerard, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noah.oLe 17/06/2023 à 20:10
Le service rapide le se EUR emable
Réponse du propriétaire :
Merci Noah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphane.rLe 17/06/2023 à 20:09
Très bon moment en famille Très bon service Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jessica.oLe 17/06/2023 à 18:54
Le serveur Julien le meilleur serveur de tout les temps il nous fais passer un agréable moment avec sa joie de vivre je recommande à 100. %
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
vanessa.eLe 17/06/2023 à 12:06
Julien est un serveur très sympathique, très serviable et très souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Pascal.uLe 17/06/2023 à 11:32
Ça a rien à voir avec le Buffalo de Franconville 95 structure complètement différente et l'accueil meilleur Franconville prendre exemple
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anita.eLe 17/06/2023 à 10:52
Tres bon accueil.niveau qualité prix,on y mange très bien .je recommde celui de st André de cubzac
Réponse du propriétaire :
Merci Anita, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Denise.hLe 17/06/2023 à 01:39
Très bien reçu. Menu excellent. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Denise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anna.eLe 16/06/2023 à 18:52
Lieux très sympathiques, calme et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Anna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jessie.uLe 16/06/2023 à 11:30
Très agréable surprise de ce Buffalo et de son personnel. Le personnel est vraiment sympathique, l'attente entre la prise de la commande et le service est assez rapide !! Cela m'a réconcilié avec cette enseigne où dans d'autres Buffalo nous avions eu une attente interminable au point de partir avant le dessert. J'y retournerai avec plaisir ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Jessie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tatiana.rLe 15/06/2023 à 19:59
Super restaurant 👍 service et hospitalité au top grâce aux serveurs, vraiment réactif , a refaire. Merci beaucoup pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci Tatiana, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphane.eLe 15/06/2023 à 19:22
Manques de condiments pour le tartare Après ça tous va bien 8
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Philippe.oLe 14/06/2023 à 17:51
Ia cuisine vraiment pas terrible, un steak aux trois poivres hyper salé pas raison de se régaler, décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Kevin.ELe 13/06/2023 à 18:08
Anniversaire de notre ami momo réussi grâce à Tiffany et son accueil chaleureux pour les 38 ans de notre ami 😘💐
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Anais.uLe 10/06/2023 à 20:38
Très bon service par Tiffany. Repas corrects, bonne expérience. Petit bémol pour la diligence des desserts, il n’y avait pas de coulis précisé sur la carte pour le brownie et à l’arrivée, il y avait un coulis peanut butter auquel je suis très allergique. Heureusement que j’avais regardé les autres desserts à la carte (sur les autres, c’était précisé) et que j’ai fais gouté à mon copain.
Mélo.aLe 10/06/2023 à 19:44
Tiffany qui était notre serveuse très très agréable je recommande merci
Ilona.eLe 09/06/2023 à 10:05
Le serveur Julien est très désagréable. Ne l’appelez pas pour demander quelque chose il saura vous envoyer sur les fleurs !
noutary.uLe 07/06/2023 à 19:38
Super soirée Service très agréable Le serveur Julien au TOPPPPPPPP Très professionnel est très agréable
Aurelie.eLe 07/06/2023 à 19:37
Tout était parfait Le serveur Julien est exemplaire
David.hLe 07/06/2023 à 19:36
Un anniversaire surprise pour une amie, servi par un serveur au top Julien,nous recommandons a 100% on reviendra
Marion.rLe 07/06/2023 à 19:26
Trop mimi Ana un bon service, repas correct rien à dire
rébecca.Le 07/06/2023 à 11:44
Très bon accueil, repas correct, plats chauds et service rapide. Le petit bémol, j'adore Buffalo mais c'est dommage qu'il n'y ait pas plus de plat fait maison et non du surgelé.
Fanny.eLe 05/06/2023 à 19:27
Très bon moment passé en famille, les enfants ont adoré. Nous avons eu une serveuse bien sympathique ( Aurélie ) qui nous a bien conseillé. Assiette bien copieuse.
Simion.oLe 05/06/2023 à 11:09
Très bon accueil, service très bon et sympathique. Nous reviendrons.
Lolita.lLe 04/06/2023 à 17:30
Première et dernière fois dans votre restaurant. Notre place étais près des cuisines, nos plats sont bien restés 5 minutes sans que personne ne vienne nous servir, pourtant qu’il n’y avait que 4 tables à servir. Le repas été donc froid, je pense payer le service et le minimum est de servir le repas chaud. De plus nous avons étais servis par une Emmanuelle qui n’a pas apprécié ma réflexion que nous avions ni sel ni poivre ni pain. Je vous conseil d’aller un peu loin manger au bistro régent.
noëlia.Le 04/06/2023 à 15:53
Extrêmement déçu nouveau restaurant habitante de la commune venu fêter l'anniversaire de mon fils Plus 1h d attente pour avoir notre repas Assiette de tapas arrivé 20 minutes après apéro donc déjà terminé! Saumon pas cuit obligé de redemandé à le recuire . Et carafe de rosé remplie avec le reste des carafes clients avec un Petit rajout de rosé frais et ça passe je comprends mieux pourquoi ils nous l ont offert (de base c était pour l attente ) Très déçu ! Les serveurs très sympathique mais ça ne fait pas tout nous n y reviendrons pas En espérant que pour vous l expérience sera meilleure!
Fabrice.eLe 04/06/2023 à 15:32
Franchement très déçu 1h45 d'attente entre l'apéritif et le plat ,pas de clim 32 degré dehors et viande décevantes 😤
Mauricette.aLe 04/06/2023 à 14:34
Dommage première visite aujourd'hui offerte par mon mari et une serveuse ma renverser un verre de bière sur la tête et sur ma robe, très désagréable. Heureusement nous n'habitons pas loin. J'aurais aimé avoir quelques excuses mais même pas . Très très déçu surtout le jour de la fête des mères
Hervé.ALe 04/06/2023 à 11:29
Après avoir attendu notre apéritif commandé 30 mn plus tôt, les plats arrivent 2 mn Après l'apéritif servi. Le vin commandé pour mangé n'est toujours pas servi. On commence à manger, et pour couronner le tout, une serveuse renverse un plateau de verre de bière sur mon épouse. Mon épouse est trempée de bière, nous décidons de partir. Aucunes excuses nous a été adressées. Pas prêt d'y retourner.
Vanessa.ALe 03/06/2023 à 20:50
Une excellente soirée en famille pour les 15 ans de notre cadette. On a très bien mangés. On a été super bien accueilli et le serveur Julien très attentionné surtout pour la petite chanson et la bougie au moment du dessert...merci à vous et à très vite
Berangere.iLe 31/05/2023 à 20:07
Bien mangé avec des menus à prix raisonnable. Service du midi très souriants, celui du soir pas très gracieuse. Mais le 2eme soir serveuse très agréable.
Muriel.eLe 31/05/2023 à 14:11
Attente entre les plats, pas de sel, pas d'eau sur la table, il faut réclamer. Viande à revoir, pleines de nerfs et la quantité de frites insuffisantes.
Bouchet.oLe 26/05/2023 à 12:29
Très bonne accueil Merci Tiffany
Marie.nLe 21/05/2023 à 20:55
Quelle déception ! Nous allons régulièrement à Buffalo Grill, mais ce restaurant en particulier n’a pas du tout répondu à nos attentes. Après un accueil moyennement aimable, devoir demander les petits crayons pour ma fille nous avons pu commander. Nous avons opté pour les salades d’accueil qui ne sont jamais arrivées et la catastrophe sur les plats. Déjà une partie de la carte n’était pas disponible (mozza sticks, filet de bœuf, chili con carne …) finalement l’entrecôte que nous avons pris était immangeable, une qualité de viande catastrophique, une viande dure et pleine de nerfs. Le burger et le plat texan étaient ok en revanche les poissons panés du menu enfant étaient surcuits, un minuscule bout de poisson à chercher à la loupe dans la panure. Les desserts étaient bons sans plus. Bref, la viande n’était clairement pas à la hauteur de ce que l’enseigne prône et cela n’était pas rattrapé par le service.
Nicolas.aLe 21/05/2023 à 16:46
Service un peu long mais rien de grave! Le principale c’est que nous avons bien manger! 👍
B&G.lLe 20/05/2023 à 20:13
Très bon accueil peu d’attente et serveuse Laëtitia souriante et agréable
Sophie.eLe 20/05/2023 à 20:10
Au top, laetitia la serveuse nous a extrêmement bien reçu, à l'écoute et toujours souriante, nous avons passé une très bonne soirée nous reviendrons !
Julie.ILe 20/05/2023 à 18:34
Servi par Laetitia , accueil et sourire au top merci !
Filleul.rLe 20/05/2023 à 18:23
Merci à Tiffany pour son accueil et son service. Nous reviendrons
Julie.hLe 20/05/2023 à 17:56
Nous avons très bien mangé ! La serveuse Laetitia était au top 👌
Armande.aLe 20/05/2023 à 07:52
Très bon prix abordables Merci à Laetitia pour son amabilité et son professionnalisme on y reviendra avec plaisir
Oceane.eLe 19/05/2023 à 19:35
Merci à Julien pour sa symphatie et son anthousiasme. Une soirée exceptionnelle grâce à lui. Merci beaucoup.
Maëlle.iLe 19/05/2023 à 19:29
Nous sommes venue ce 19 mai 2023 pour l'anniversaire de ma meilleure amie nous avons était merveilleusement accueillis. Un grand merci tout spécialement à notre serveur Julien qui a était parfait. Il était d'une extrême gentillesse , souriant un véritable amour , merci à lui pour cette soirée parfaite !
Nono.aLe 19/05/2023 à 19:19
au top personnel très gentil notamment Aurelie , service rapide.
Elodie.rLe 19/05/2023 à 18:58
Merci à l'accueil chaleureux de Laëtitia. Service au top et rapide.
Brunner.oLe 19/05/2023 à 18:18
c était parfait et bravo Laetitia pour votre gentillesse
Laetitia.eLe 19/05/2023 à 16:36
La nourriture en elle même était bien. Le gros bémol à été la serveuse qui après nous avoir apporté la salade d'accueil à attendu 1h avant de venir prendre notre commande car nous avons finie par l'interpeller. Ensuite, pressée que l'on parte, elle a débarrassé mon amie alors que je n'avais pas fini mon plat. Elle a demandé si nous prenions un dessert ( ce qui était prévu dans le menu choisi) . On lui as dit ce que nous voulions. Elle nous a apporté les desserts alors que je manger mon plat. J'ai dû me débarrasser mon assiette car elle n'est pas revenue la chercher.c'est dommage d'avoir un service comme ça alors que la nourriture est bonne...
Yoann.dLe 18/05/2023 à 19:15
Par où commencer… Un numéro de téléphone qui ne répond jamais pour les réservations Nous sommes placés par la responsable, prise de commande à suivre, l’apéritif arrive Quand au plats, plus d’une heure d’attente, on demande une carafe d’eau à la responsable qui nous à placer, elle ne savais déjà plus ou nous étions Si elle travaillait un peu plus et aider son équipe, sa se passerai mieux plutôt que de rester derrière son comptoirs On entend les personnes de la cuisine hurler jusqu’à dans la salle, très mauvaise organisation et entente entre eux Quand au paiement après tout sa il ne faudrai rien dire et payer le prix fort Restaurant tout juste sortie de terre qu’il devrais y retourner
Gabrielle.aLe 18/05/2023 à 17:49
Service rapide et chaleureux avec Laetitia. Une belle soirée en famille
Tony.zLe 18/05/2023 à 17:43
Merci à leaticia pour ce service parfait. Très souriante et agréable
Matthieu.rLe 18/05/2023 à 12:34
Très bon restaurant.service impeccable (serveuse Laëtitia).je recommande
Mlle.nLe 17/05/2023 à 20:30
Service agréable , Laëtitia est souriante et disponible. Un léger bémol quant à la viande qui a sûrement attendu un peu trop sur le passe plat.
Cynthia.uLe 17/05/2023 à 20:00
Dessus de pas avoir le tartare On a était très bien accueilli par laititia qui très agréable gentil à l’écoute
Franceschini.nLe 17/05/2023 à 19:33
Un tres bon moment ….une serveuse adorable attentionnée….un service irréprochable….revenir sans hésitation…une viande savoureuse…un bon dessert encore bravo pour votre accueil
Rachel.eLe 17/05/2023 à 12:33
Super accueil par Leaticia , service au top, à la prochaine fois avec plaisir !
Julie.oLe 17/05/2023 à 11:30
Très bon moment serveuse très agréable et très rapide
jerry.aLe 16/05/2023 à 11:52
Très bon et très bien reçu servie par Tiffany très accueillante.
Laurence.eLe 16/05/2023 à 11:34
Super gentil, un service rapide et très souriante. De plus le repas été très bon 😋 Merci et à bientôt
Vanille.eLe 15/05/2023 à 10:55
Repas pris ce dimanche soir, habitués des Buffalo nous n’avons jamais été déçu, il faut bien une première fois. La serveuse nous demande si nous voulions des salades de bienvenues, malgré le fait d’avoir dit oui nous ne l’avons jamais eu. Nous avions commandés des apéritifs mais avons eu les boissons en fin de repas. (La personne au bar étant débordée entre la préparation des boissons et les encaissements…) Les plats étaient bon et bizarrement à peine commandés a peine servis (alors que les personnes à côté de nous, arrivés bien avant nous, n’avaient toujours pas leurs plats même après notre départ). Nous retenons que malgré tout la serveuse était quand même bien aimable. Les plats étaient bons. Mais nous pensons qu’il y a quand même des choses à revoir sur le management des équipe et sur l’organisation en cuisine.
marjorie.oLe 14/05/2023 à 21:46
Nous avons été mangé ce dimanche soir à 4 ( 2 adultes et 2 enfants) Nous arrivons vers 19h45. Accueil un peu froid mais un sourire en coin de la responsable sauve un peu l acceuil. Nous sommes installés. 20h15 la serveuse arrive pour la commande. Elle nous demande si nous prenons des apéritifs et si il y aura des menus enfants. Nous confirmons 1 menu enfant et un mix tapas avec l’apéritif. Elle nous demande également si nous désirons une salade d accueil ce que nous acceptons volontiers. Seul les boissons on été prise avec le mix tapas. Mon fils attendra pour manger tampis pour lui 😡 Alors que les valeurs chez Buffalo les enfants mangent en premier sauf demande des parents ce qui n étais pas notre cas. 20h40 l apéritif arrive à table avec le mix tapas. Nous n avons pas reçu les salades d accueil proposé et surprise nous avons même le bon de l imprimante cuisine dans notre panier avec les tapas. Nous recevons les salades du coup en même temps😞. Après l entrée terminée viens enfin la commande des plats en sachant que mon autre fils prenait le menu shérif entrée plat boisson. Nous demandons de ne pas mettre d attente entre son entrée et les plat et de tout envoyer en même temps surtout le menu enfant. 21h20 les plats arrivent. Ils manque un accompagnement et une repasse de pain déjà demandés. Nous les recevons après les avoir demandés car elle ne s’en est même pas rendue compte. 21h30 je cherche désespérément la serveuse pour lui redemander deux sauces. Après 10 min je me lève pour aller les demander au bar pour les amener moi même à table. Nous demandons le dessert du menu enfant et l addition en même temps. Elle s excuse de l attente et nous dit que en cuisine ils sont 2 et un peu perdu avec le monde. Nous allons payer je me permets de passer devant la cuisine et la 4 personnes en cuisine et non 2 comme annoncé….. La deuxième responsable au bar me demande si je cherche quelqu’un je lui répond non que je voulais voir combien de personnes en cuisine puisqu’on nous avait dit 2. A aucun moment on nous a demandés si nous avions passé une bonne soirée si cela avait été….. On m a encaisser sans rien dire. Ou est passé le sens commercial. Vraiment déçue Étant ancienne responsable de salle et plus à Buffalo je sais les processus et la marche à suivre.
Jean-Luc.xLe 14/05/2023 à 17:31
Table non préparée malgré notre réservation, manque de personnel qui génére des attentes trop longues , de plus, plat renvoyé car arrivée froid, toutefois la serveuse a été très agréable, ce qui a permis de tolérer ces longues attentes.
Phil.tLe 14/05/2023 à 06:36
Très bon restaurant, super équipe très sympathique, un grand merci à Julien pour son accueil et sa disponibilité.
theo.iLe 13/05/2023 à 19:45
Trop bien super bon ya rien a dire 👍🏻👍🏻
Jonathan.ELe 13/05/2023 à 13:10
Très bon fast-food ! certes nous sommes arrivés a 14h mais expédiés en 30min entrée plat dessert, j’aurais préféré qu’on nous explique que ça allait bientôt fermer pour que l’on prenne un plat en direct. Directeur pas aimable, et mauvais goût de la viande car a dû cuire sur des plaques sales car l’intérieure des faux filets était parfait, la cuisson nickel, dommage car c’est propre, carpaccio super bon, desserts idem.
Carine.aLe 13/05/2023 à 12:39
Très bon accueil. Serveuse Très sympathique et attentionnée ( Aurélie). Bonne qualité des produits. Continuer ainsi.
Forges.hLe 13/05/2023 à 11:39
Très bon accueil, mais l’attente est très long 40 minutes avant la prise de commande. On leur demande si ça peut aller un peu plus vite, ils nous ont dit qu’ils font le maximum. Le plat est arrivé 40 minutes après également pour un nouvel établissement qui vient d’ouvrir je suis déçus et n’y reviendrait pas de si tôt
geoffroy.yLe 12/05/2023 à 19:35
Très bon accueil Merci Aurélie
Cri.rLe 12/05/2023 à 19:33
Super accueil, merci Aurelie 😉
sandrine.aLe 12/05/2023 à 11:41
Je connaissais déjà cette chaîne de restauration. J’apprécie particulièrement le décor de celui ci et l’amabilité ainsi que la disponibilité de notre serveuse Aurélie
Christophe.Le 12/05/2023 à 11:29
Restaurant très agréable tout comme Laetitia ! Notre serveuse au top 👍 c'était en plus très bon. Nous reviendrons
SLG.oLe 12/05/2023 à 11:29
Repas sympa Julien très efficace et agréable
Julien.mLe 12/05/2023 à 11:29
Très bien , bon accueil, plat, service rien à redire
Raphael.uLe 11/05/2023 à 19:56
Servi par Laetitia D Très bon rapport qualité prix Déco sympa. Top pour un repas rapide et simple
Anaïs.eLe 11/05/2023 à 19:25
Surprise agréablement de certaines différences entre ce Buffalo et les autres. Très bon service de Laëtitia. Merci. Nous recommandons
Carole.ALe 11/05/2023 à 14:58
Très bon accueil. Service impeccable avec le sourire par Laetitia. Je recommande.
trecy.iLe 11/05/2023 à 12:31
Très belle accueil service rapide La serveuse laetitia très souriante Je recommande
Rachid.kLe 10/05/2023 à 18:08
Merci JULKEN👌👌👌 Surtout Ne changer RIEN
Réponse du propriétaire :
Merci Rachid, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noemie.oLe 10/05/2023 à 12:29
Très bonne accueil, Prise de commande rapide et efficace Message particulier pour la serveuse Leatitia qui as su être à l’écoute de nos envie et de nos allergies alimentaires. Merci beaucoup.
So.hLe 10/05/2023 à 11:44
Accueil sympathique, tout est neuf propre et agréable. Bon service par Laetitia souriante et serviable. Merci :)
Jean-pierre.eLe 09/05/2023 à 19:44
Merci à Laetitia pour son accueil, son service Belle continuation
Celine.eLe 09/05/2023 à 18:30
Merci Laetitia pour votre service, une personne a l'écoute et toujours souriante !
Lionel.rLe 09/05/2023 à 12:09
Service rapide et convivial.plat de bonne qualité
Priscilla.eLe 08/05/2023 à 20:32
Equipe polie et accueillante. Restaurant propre et chaleureux. Laetitia .D a été parfaite pendant son service. Je reviendrai !
Tania.uLe 08/05/2023 à 19:51
Super bon accueil très bonne serveuse agréable Laëtitia merci encore à très vite
Jeremy.aLe 08/05/2023 à 17:31
Merci a Laeticia qui nous a très bien accueillie et très bon service . Merci beaucoup encore
vanessa.eLe 08/05/2023 à 12:48
Laetitia a été notre serveuse, très agréable avec le sourire et à l'écoute. Merci à l'équipe très sympathique 👍
Gerard.eLe 08/05/2023 à 11:22
Très bon lieu pour manger, équipe conviviale, merci à Aurélie de nous avoir servi
Mélanie.Le 08/05/2023 à 09:52
Très bon restaurant, avec un très bon accueil, un service rapide, et pas mal de choix à la carte. Les serveurs sont souriants et sympathiques autant pour l’accueil , que pendant le service ou bien pour l’encaissement. Nous attentions l’ouverture avec impatience ! Nous ne sommes pas déçu ! Nous avons était servit par Aurélie, qui a était très sympathique et a l’écoute de nos demandes. Merci et bonne continuation à toute l’équipe.
jeremy.Le 08/05/2023 à 08:45
Accueil très bien ! Cuisine perdu , temps d attente énorme !! Recrutement à revoir surtout en cuisine ! Salade sur le passe plat 1heure sans bouger , serveuse qui fait le chef de cuisine pour que des plats sortent ! J espère que les responsables feront un meilleur recrutement en cuisine pour avoir quelques choses de potable ! Nous sommes arrivés à 20h nous avons mangé à 21h50 et c’était limite froid ! Merci aux serveuses responsables pour leurs accueils
dominique.aLe 08/05/2023 à 08:05
Très bon accueil, servis par Aurélie, on recommande 👍
Elisabeth.eLe 07/05/2023 à 20:19
Au secours 1h30 pour être servi et juste le plat. Personnel en cuisine très très lent
remi.aLe 07/05/2023 à 18:53
Je trouve inadmissible qu’après une heure d’attente, toujours pas le plat
David.oLe 07/05/2023 à 18:49
1h30 d attente et toujours pas servi heureusement il ferme à 22h encore une heure à patienter ou pas...
Fanny.iLe 07/05/2023 à 18:42
Ne soyez surtout pas pressé....on a du nous oublier car on attend depuis 1 heure. Dommage il y a sûrement un problème d'organisation à revoir.
A.tLe 07/05/2023 à 18:28
Nous aurions bien aimé évaluer la qualité de la cuisine, seulement voilà, après nous avoir installé à une table, les serveurs nous ont simplement complètement oublié… Au bout de 35 minutes d’attente en vain, nous avons quitté le restaurant , sans que notre départ n’émeuve qui que ce soit. Adieu.
paradiz91.Le 07/05/2023 à 11:11
Des prix qui augmentent, une serveuse totalement perdu. 20min d'attente pour 2 menus enfants et bien-sûr, on a pas pu manger avec eux car nos plats sont arrivés après. Le personnel est agréable mais un peu plus de réactivité serait apprécié
Manu.uLe 06/05/2023 à 21:01
Nous venons de manger dans se restaurant à 7 personnes et on est tombé sur un serveur prénommé JULIEN au top toujours à l'écoute et disponible pour nous malgré le monde qu'il y avait se soir merci à lui.
Elodie.lLe 06/05/2023 à 20:27
Première venue au restaurant, très bon accueil, serveur (Julien) très très sympa, on voit qu'il est passionné par son métier, des serveurs comme ça de nos jours se font rare, nous avons passé un très bon moment convivial (La table des 7 relous)
sarah.oLe 06/05/2023 à 20:24
Aurélie a été très accueillante et agréable. Merci à elle !
Soso.aLe 06/05/2023 à 20:00
Très satisfait par la prestation, bien reçu, et aurelie qui s'est occupée de notre table très au top . Merci à vous pour votre professionnalisme
Kevi.aLe 06/05/2023 à 10:34
Très beau restaurant, équipe agréable, une expérience a renouveler sans modération.
conseil.eLe 06/05/2023 à 06:49
Nous avons testé ce nouveau restaurant et avons apprécié l'accueil et le service, malgré le manque de personnel , l'équipe a assuré le service. La viande est correcte et la quantité de frites un peu trop réduite je trouve... A tester et renouveler
Camille.aLe 05/05/2023 à 19:16
Merci à Julien pour son bon accueil et son professionnalisme ! Nous reviendrons.
Magalie.Le 05/05/2023 à 18:53
Excellent très bien servi Aurélie très sympa
Laetitia.lLe 05/05/2023 à 18:20
Restaurant très convenable et copieux pour le prix. Service au top 👍
Gaétan.aLe 05/05/2023 à 18:11
Super service, efficace et rapide de la part d'Aurelie ! Nous recommandons !
celyne.uLe 04/05/2023 à 09:52
Nous sommes venus à 5. 2 ont commandé côtes de bœuf à 24 chacune...viande nerveuse grasse ...déçu vu le prix. Serveur très gentils.
Camille.Le 03/05/2023 à 18:30
Personnel gentil. En revanche j’ai pris à emporter dont un Burger Guacamole chicken… Bah je cherche toujours le Guacamole car ils ont oublié de le mettre. Le restaurant a ouvert il y a quelques jours et ce jour là il n’y avait quasiment personne, je ne trouve pas cela normal d’oublier un des ingrédients principaux… Il faut tout contrôler comme pour les fast food c’est triste. Je ne vais pas non plus ouvrir mes Burgers avant de rentrer pour vérifier chaque ingrédient … Ils avaient même oublié une portion de frite pour la personne avant moi.
Alexandre.iLe 03/05/2023 à 11:34
Très agréable et repas très bon merci à Ana pour son professionnalisme
Enza.aLe 03/05/2023 à 11:23
Personnel, souriant, dynamique Ana continue comme ça Merci pour votre accueile
Celine.eLe 03/05/2023 à 11:21
Service au top rapidité ++ Choix de la carte assez large La serveuse Ana est très souriante et dynamique Je recommande ++
Gaelle.aLe 03/05/2023 à 10:55
Le repas était très bon, très bon service! Ana, la serveuse en formation était très bien, ainsi que la serveuse qui l’accompagnait (désolée j’ai oublié son prénom)! On reviendra!! 😄
Yolaine.rLe 03/05/2023 à 08:53
Accueil chaleureux Service assuré par Aurélie, personne très sympathique , très attentive à nos demandes Nous avons passé une excellente soirée
Marie.Le 03/05/2023 à 07:00
A fuir ! Nous sommes un petit groupe venu le 26 avril au soir ,pas de poulet cajun, pas de bavette ni de banane choco ect .. il n'est que 19h30... pris un steak haché façon bouchère, on me sers un steak haché le même qu au Mac do extra plat trop cuit , cheeseburger très décevant,bref cuisine médiocre rien de frais ...attente 1h15... Plusieurs clients mécontents première fois que je vois ça , serveuse était sympa.Dommage pour l enseigne buffalo grill !
lea.iLe 02/05/2023 à 21:25
Bonsoir, nous sommes venue le mardi 2 mai au soir , Laetitia à oublié de nous prendre la commande les boissons qu'on appris à l'apéro n'ont pas été mise dans la formule SHERIF sa nous a obliger de reprendre une boisson qu'on ne voulait pas, cela n'est pas normal, jai eu 2 boules de glace au lieu de 3 boules ECRITE dans la formule. Mon mari à etait voir laeticia au tout début lui à dit que c'était l'ANNIVERSAIRE DE MA FEMME elle lui à dit qu'elle mettrais la musique et un gateau anniversaire qu'on ATTEND TOUJOURS ..... Mon mari là signalé en payant. Vous auriez faire un geste et nous offrir quelque chose pour vous excuse.
Alphonsine.rLe 02/05/2023 à 19:19
Serveuse au top je recommande c’est super bon
Celine.aLe 02/05/2023 à 19:16
Un excellent accueil, une serveuse au top 👌 ( Tiffany) mon mari a prit un steak saignant mais il et arriver cuit à point. Ce n’est pas grave mais à faire attention ☺️
Laurent.aLe 02/05/2023 à 18:53
Très bien et Aurélie est une serveuse très compétente
Magalie.aLe 02/05/2023 à 18:43
Très bonne soirée, repas très bon. Restaurant trés beau, service très bien. Merci a Tiffany
Réponse du propriétaire :
Merci Magalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Benjamin.eLe 02/05/2023 à 18:03
Nous avons été servis par Laetitia. Très agréable et disponible, y compris avec les enfants.
Caillou.hLe 02/05/2023 à 10:39
Service au top. Tiffany s est très bien occupée de nous. Petite halte agréable, nous reviendrons avec plaisir.
Alberto.sLe 01/05/2023 à 19:58
Très bon acceuil! Merci Laetitia pour votre amabilité et gentillese avec les enfants.
Delf.gLe 01/05/2023 à 19:34
Personnel très sympa, Aurelie est adorable, merci pour ce petit moment partagé ☺️
Denis.RLe 01/05/2023 à 09:13
Date du repas le 23/04 Peut être une malchance, mais expérience catastrophique. Tables cassées dans la salle, service déplorable (oubli de commande, plats servis en décalés et froids), personnel totalement inexpérimenté, non encadré et peu souriant. Conscients de l'accueil, l'apéro a été offert. Pas prêts à y retourner !
Cam.cLe 30/04/2023 à 19:56
Je recommande vivement ! Alba, est de très bons conseils, souriante et à l’écoute :)
Sasa.aLe 30/04/2023 à 17:51
C’était très très très bon mes sinon c’était trop long mes sinon beautiful
Krystal.eLe 30/04/2023 à 17:36
Déception totale 3h pour faire un repas en famille. La planche tapas pas servi en même temps que les cocktails. Verre casser de mon cocktail, Trop de rupture produits pas de poulet pas de banane. Le serveur en panique et qui tutoie les clients manque de professionnalisme.
Ludovic.aLe 30/04/2023 à 17:36
Restaurant abordable très bien manger je conseille. Un grand merci à emmanuelle
Beatriz.eLe 30/04/2023 à 12:30
Première fois que je suis venue, le personnel est agréable! Un peu d’attente mais compréhensible, très bon repas. À revenir
david.uLe 30/04/2023 à 12:28
Un resto que j’apprécie beaucoup Celui de St André de Cubzac viens de s’ouvrir de l’attente entre notre arrivée et le premier plat mais je dirai que cela viens de la mise en place le temps que l’équipe trouve ses marques. J’y reviendrai sans aucun problème. Un bon accueil, service très bien, personnels agréables. A très vite et je vous souhaite une bonne inauguration et une longue vie ici à St André. Aux plaisirs David
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Gwladys.eLe 29/04/2023 à 21:13
Nous sommes très contents qu'un Buffalo ait ouvert sur Saint André ! L'accueil et le service était au top avec des serveurs très agréables et pros ! Les repas sont excellents (malgré une viande avec goût trop grillée) Petits bémols : problème de stock (plus de mix trappeur, barbe à papa), petites erreurs sur les commandes, beaucoup d'attente pour les plats Nous avons quand même passé un super moment Message au directeur : Comme cela vient d'ouvrir nous sommes indulgents et reviendrons mais il faudrait rectifier les choses qui ne vont pas car une réputation se fait vite et les avis Google sont regardés
leane.eLe 29/04/2023 à 20:18
Service déplorable, manque d’expérience et de professionnalisme des serveurs. Apéritifs servis sans verre, à la bouteille (comme à la maison) et non conforme à la commande. Plats servis froids après une très longue attente : repas partagé en décalé, du coup nous sommes partis sans prendre de desserts alors que nous fêtions 2 anniversaires ! Merci quand même d’avoir offert 2 bières.
Antonio.eLe 29/04/2023 à 20:01
Repas très très bon personnel très accueillant toujours disponible notre serveuse très agréable elle s'appelle alba je vous la conseille le patron peut être très fière d'avoir du personnel aussi professionnel et toujours souriant merci beaucoup a toutes votre équipe on a passé une très bonne soirée ma femme et notre fils et moi même merci beaucoup et on reviendra
Kaci.aLe 29/04/2023 à 19:07
Très bon accueil, service parfait. Le restaurant est très agréable !!!
Stéphane.oLe 29/04/2023 à 18:46
Très bien reçu services super bon repas. Les plats sont bien copieux les desserts très très bin
maelle.aLe 29/04/2023 à 12:19
Très bon malgré un peu d'attente mais les serveurs étaient très gentils
malboyoo.Le 29/04/2023 à 11:01
Une expérience inoubliable, merci Tiffany!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jean.oLe 28/04/2023 à 22:59
Accueil sympa,repas excellent (Tatare version sommer ) hummm j'en redemande , notre serveuse Aurélie , souriante , agréable très sympathique, on y reviendra .....( peut être ,avec la viande mettre des couteaux autre que des couteaux ordinaire)
Gilles.aLe 28/04/2023 à 20:38
Très bonne soirée passée en famille. Ambiance sympa. Mention spéciale à Aurélie, notre serveuse ce soir. Très disponible, attentionnée et souriante.
Titou.eLe 28/04/2023 à 20:29
Beaucoup de monde pour l'ouverture. Serveur très agréable (merci Julien) Petit bémol : répondez au téléphone pour les réservations se seraient beaucoup plus simple 😉👍😁
Melaine.oLe 28/04/2023 à 19:41
Un moment très agréable avec un accueil au top et une serveuse très sympathique. Merci Aurélie
Andrea.fLe 28/04/2023 à 19:36
Très bon, notre serveuse Aurelie était très gentille
Selma.oLe 28/04/2023 à 19:05
Le serveur Julien est excellent il faut le garder il est très naturel très gentil très poli
Nouvelle.aLe 28/04/2023 à 18:30
Bien reçu rapide et sympa merci Aurelie plats excellents cadre agréable
emilie.iLe 28/04/2023 à 18:03
Très bon accueil et de très bon plat servi par Aurélie.
Cedric.eLe 28/04/2023 à 12:01
Moment tres agréable sur cette terrasse. Merci à Aurélie pour son service 👍🙂 Bonne continuation
Frédéric.eLe 28/04/2023 à 11:26
Tiffany , merci pour votre attention,service pro .
haclxmxnt.Le 27/04/2023 à 20:28
Expérience agréable et surtout une serveuse très sympathique (Aurélie). Repas bien cuisiné nous aurions apprécié une quantité un peu plus importante notamment concernant le Chili con carne dont la quantité n'est pas en adéquation avec le prix. De plus il serait intéressant de rajouter un petit peu plus de sauce guacamole dans le burger afin de sentir un peu mieux son goût.
Aurélie.Le 27/04/2023 à 20:20
Nous venons régulièrement depuis l ouverture on est toujours bien servie et toute les serveuse sont sympas merci Tiffany pour votre aimabilite et service de ce jour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
lea.aLe 27/04/2023 à 19:01
Super accueil Service top par Laetitia serveuse super gentille Super bon! Très beau restaurant
Silver.lLe 27/04/2023 à 18:37
Nous avons été ravi d'être servi par Aurélie, notre serveur du jour ! Très agréable et souriante ! Je la recommande vivement !
charlene.aLe 27/04/2023 à 17:19
Restaurant injoignable, appels durant plusieurs jours pour une réservation d'entreprise c'est bien dommage pour un début.. Nous irons donc chez un concurrent.
Johanna.oLe 27/04/2023 à 14:20
Nous avons était 2 à mangé à midi, bon repas et surtout serveuse au top merci beaucoup laetitia (on se rapelle de votre prénom 😉) la glace à la fin excellente 👌 sans oublié le très bon accueil du monsieur. Merci pour tout à bientôt
Franck.oLe 27/04/2023 à 12:34
Cuisson de la viande avec goût de brûler . Aucun geste commercial A voir dans le temps si amélioration
Lea.oLe 27/04/2023 à 11:36
, super agréable , gentille et très drôle 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Lea, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
florence.eLe 26/04/2023 à 21:19
Manque de personnel bien que sympathique mais mal géré par un directeur sûrement
Pezard.aLe 26/04/2023 à 21:18
Le personnel est très agréable et le service est au top . Je recommande !
Haize.eLe 26/04/2023 à 19:31
Leatitia serveuse au top avec beaucoup d humour Repas super bon rien a dire
Zaery.Le 26/04/2023 à 19:23
Julien est un serveur très agréable et très gentil ! Il est aussi très à l’écoute ! Rien à dire !
A.M.Le 26/04/2023 à 19:22
Merci au serveur Julien vraiment très sympathique . Merci pour l’accueil et le service
Iban.eLe 26/04/2023 à 18:20
Service top On étais 9 servi rapidement Merci a leatitia pour son accueil .
Cohonner.aLe 26/04/2023 à 18:16
Super repas ambiance top merci a la serveuse leaticia très rigolote et service impeccable
Christophe.RLe 26/04/2023 à 12:48
Tifanny a été très pro. Merci pour l'accueil. Message pour l'enseigne : j'adorais le poulet grillé avant qu'il passe en poulet bbq. Je serais très heureux de le retrouver si vous le refaites un jour.
Kelya.eLe 26/04/2023 à 11:17
Le personnel est très gentil et souriant le repas était trop bon rien à dire vraiment
karine.eLe 25/04/2023 à 17:52
Le personnel est très sympathique. Notre serveuse Tiffany a été très gentille.
Severine.aLe 25/04/2023 à 11:18
Bon accueil. Service rapide et a l écoute.
Lucie.eLe 25/04/2023 à 11:18
Accueil chaleureux !!!! une serveuse a l écoute du client , très aimable , souriante et agréable. Je recommande vivement cet établissement 😉merci Aurélie
Enzo_la.Le 24/04/2023 à 18:37
Tables cassés comme les serveurs, en 1h on nous a même pas proposé de commander les entrées donc on est partis. Même si c'est le début faut assurer un minimum le service ! Merci quand même d'avoir offert les apéros en dédommagement.
elodie.hLe 24/04/2023 à 17:58
Attendu plus de 5 minutes devant… personne pour nous accueillir, les serveuses passent , repassent ….. rien !!!! Nous sommes partis ….
Marc.oLe 24/04/2023 à 14:18
Servis par Aurélie, nous avons passé un agréable déjeuner. Très souriante, elle nous a conseillé et accompagné tout au long du repas sans jamais trop en faire, une vraie professionnelle ! Côté nourriture, pas de surprise, un bon rapport qualité-prix que l'on attend de Buffalo.
valérie.ULe 24/04/2023 à 12:01
Très bon accueil , Aurélie a été parfaite dans son service, aimable et souriante .
Emma.aLe 24/04/2023 à 12:00
Très bon accueil ! Merci à Aurelie pour sa patience et sa gentillesse
damien.oLe 23/04/2023 à 22:06
Au secours les serveurs sous effectifs il n'aurait jamais dû ouvrir sans avoir l'équipe au complet 😕 Leurs Stock sont faible ou pas du tout resto pas encore équipé entièrement bref il son pas au point la chaîne buffalo devrait réviser ses priorités très déçu de pas avoir pu manger se qu'on désire Très mauvais départ. mauvaise image de la chaîne buffalo pour sa gestion des employés et stock ça commence très mal
Zaza.tLe 23/04/2023 à 18:14
J'ai passé une soirée super nul, les boissons sont arrivées tellement tard que les glaçons ont tous fondu, on était 4 et tous les plat étaient froid. Les personnes a côté de nous on pas arrêté de donner des coup et ils nous ont aussi jeté un détritus, bref super sympa. J'avais hâte de partir.
Samantha.aLe 23/04/2023 à 18:14
Arrivés a l entrée et se voir repartir car on nous dit 30 mn d attente alors que la salle etait a peine remplit tres deçue . Ca donne pas envie d y revenir
Mazy.Le 23/04/2023 à 18:10
Arrivés à 19h30, la commande à été prise rapidement... Les tapas sont arrivés 15 mn plus tard, seulement les boissons ont attendu 10mn sur le comptoir du bar ! Si vous aimez votre viande bleue, c'est dommage, elle arrivera froide... Les clients sont tous entassés du même côté ce qui en résulte une salle bruyante. Pas de desserts pour nous, nous avons préféré rentrer, c'est dire !
Florence.uLe 23/04/2023 à 13:08
Accueil sympathique et chaleureux Serveuse (aurelie) agréable et souriante
eleonore.ILe 23/04/2023 à 12:36
Super restaurant avec une équipe du tonnerre toujours un plaisir d'y aller!
Éli.aLe 23/04/2023 à 11:59
Malgré plusieurs erreurs en cuisine Aurélie à su nous accueillir et nous servir tout en étant souriante et agréable, merci à elle !
D.A.M.Le 23/04/2023 à 11:02
Nouveau Buffalo joliment décoré, serveurs très agréable et des portions généreuse. Spécial dédicace à Aurélie, très gentille et serviable! A très vite!
Virginie.iLe 22/04/2023 à 19:44
Merci pour cette soirée et merci à aurelie pour ce service agréable souriante et motivée. Longue vie au restaurant .j'ai l'habitude de cette enseigne et je retrouve les mêmes qualité.
Lau.sLe 22/04/2023 à 19:44
Très satisfaisant pour les débuts de ce restaurant (ouvert il y a 3j) Un peu d’attente mais au final satisfait par l’amabilité du personnel Et du classique pour les plats
Chiara.eLe 22/04/2023 à 19:43
Personnel accueillant mais attente très très longue vraiment déçu. Pas de sel sur la table le riz vraiment immonde sans goût pas assaisonné et les frites non salées.
Sophie.rLe 22/04/2023 à 12:45
Agréable moment. Service rapide. Accueil chaleureux
Stephanie.Le 22/04/2023 à 04:50
Très bon accueil . Serveuse Laetitia rien a dire très sympa avec les clients. Mais concernant le repas c'était pas top. Nous avons attendu 1h pour avoir notre plat, plat ou il manqué les sauces, malgré avoir demandé rien et arrivé... Poissons beaucoup trop cuit et sec.
dimitri.aLe 22/04/2023 à 04:31
Bon accueil. Ce qui est du repas un peu d'attente mais c'est raisonnable. Pour le plat la par contre (saumon cajun) beaucoup beaucoup trop cuit et n'est jamais eu la sauce qui va avec malgré l'avoir demander à la serveuse. Pour le service ça été mise à part les serveuse qui cherche les tables, pas étonnant numéro de table noir sur fond noir on ne les voit pas les numéros.
Maria.Le 21/04/2023 à 21:12
attente très longue déjà en rupture sur presque tout. Apple pie normalement tiède servi limite congelé 😔😔
Elodie.oLe 21/04/2023 à 21:06
Très bien, serveuse très accueillante et sympathique
stephane.oLe 21/04/2023 à 21:06
Une catastrophe, des l apero de l atten4e, pour le plat il faut attendre plus d une heure....une entrecôte à faire peur, trois frites....pas de sel pas de poivre, pas d eau....ouverture limite, heureusement un geste commercial sur la note....avoir avec un peu de rodage
Virginie.eLe 21/04/2023 à 20:22
Très bonne soirée très bon repas équipe au top, merci Aurélie vous êtes super 👌🏽
Clemence.mLe 21/04/2023 à 16:14
Restaurant superbe ! Une équipe vraiment au top . Merci à Aurelie pour nous avoir servis. Et un grand merci à Fanny 😍
GE.ELe 21/04/2023 à 11:34
Super accueil mojito passion délicieux Toast avocado un délice Tatare version sommer un délice Le meilleur Buffalo que j ai testé Une équipe souriante, à l’écoute, accueil au top! Carte fidélité c est une bonne idée
Amelie.iLe 20/04/2023 à 19:48
Très bon accueil, très bien mangé
Patrick.aLe 20/04/2023 à 19:04
Service impeccable, serveuse très aimable moment très agréable Merci
Maeva.hLe 20/04/2023 à 18:10
Equipe très accueillante et agréable! Le nouveau Burger au guacamole était très bon. Merci pour votre réactivité et votre geste commercial. A bientôt
Antoine.iLe 19/04/2023 à 21:14
Nous avons attendu 01h30 deux menus enfants et encore plus pour nos deux plats.. le resto était loin d’être plein je trouve ça très moyen même si c’est la première soirée d’ouverture. Deux verres deux vins offert, la moindre des choses.
Cécile.OLe 19/04/2023 à 19:11
Super resto, équipe vraiment sympa!
Marie.oLe 19/04/2023 à 19:02
Arrivé a 19H30 SORTI 21H15 APERTIF CORRECT LEUR SALADE ACCEUIL DE 2 JOURS TOUTE MARRON JE SIGNALE ELLE REDONNE UNE AUTRE repris aussitot serveuse laisse a désiré ,en cuisine pas de gants , en prenant a chaque fois la meme chose le prix flambe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Josette, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de St André de Cubzac
Stephane.rLe 19/04/2023 à 14:11
Jolis restaurant on a super bien manger serveuse agréable et souriante tres bon cuisto merci pour votre accueil et merci à la franchise fanny et le directeur remy pour leur accueil et leur gentillesse . A très vite merci pour nous avoir convier au service à blanc .
Pascal.eLe 19/04/2023 à 13:29
Super service, équipe agréable
FABIENNE.ALe 19/04/2023 à 05:04
Laetitia serveuse très agréable gracieuse au bon soin des clients
Marilyne.Le 18/04/2023 à 19:31
Franchement que dire…INCROYABLE super équipe , accueillant , chaleureux…super service ! Et le repas impeccable je n’ai jamais vu un restaurant magnifique
Antoine.eLe 18/04/2023 à 19:13
Belle ambiance site très sympa et personnel au top. Super expérience et rapport qualite prix imbatable. Le vin Californien est exellent !
Jessica.uLe 18/04/2023 à 19:10
Super equipe j’ai apprécié les options végétariennes 🌱
Jonathan.Le 18/04/2023 à 19:08
Des ribs magnifiques, un service rapide et des sourires. Merci et bravo!
Jérémie.ALe 18/04/2023 à 19:02
Je suis tombé amoureux de ce restaurant dès que j'ai franchi la porte. L'ambiance était incroyablement immersive, me transportant instantanément en Amérique, et plus particulièrement au Texas. J'ai adoré chaque détail, depuis la décoration de style western jusqu'à la musique country qui jouait en arrière-plan. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est la nourriture. Les plats étaient absolument délicieux et authentiques, avec des saveurs texanes qui m'ont rappelé les meilleurs repas que j'ai mangés lors de mon voyage là-bas. Je dois également souligner que leur buffalo est le meilleur que j'ai jamais testé sur Bordeaux. Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui cherchent à vivre une expérience culinaire et culturelle américaine authentique. C'est une expérience que je ne suis pas prêt d'oublier.
Nethex.aLe 18/04/2023 à 18:52
Très bon service grand bravo à l’équipe et une bonne nourriture
Jennifer.eLe 18/04/2023 à 18:51
Très bonne équipe ! Bravo à Julien pour son premier jour. Et à Emma pour ces cocktails !
jeanjacque.aLe 18/04/2023 à 18:51
Très bonne accueil Bon service Bon repas Bonne idée pour la salade d'accueil
Killian.Le 18/04/2023 à 18:51
Très bon service peu de temps d’attente, un burger excellemment bon et Laëtitia très respectueuse et serviable. Recommandé à tous.
nightmare.lLe 18/04/2023 à 18:50
Whouaaa incroyable ce Buffalo !! Le meilleure dans le quelle j’ai manger !
Mélanie.oLe 18/04/2023 à 18:25
Service à blanc réussi ! Bonne ouverture à l’équipe !
Anicet.eLe 18/04/2023 à 18:21
Service agréable. Service a blanc. Ouverture officielle mercredi 18 avril 2023 a 11h30 cela risque d'être aussi agréable qu'au service a blanc.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
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| Mardi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–15:00 18:30–22:30 |
| Samedi | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
| Dimanche | 11:30–15:00 18:30–22:30 |
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