A propos de : Restaurants Zollhaus Pankow à Berlin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Zollhaus Pankow qui se trouve à Berlin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Brunch
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (96)
Liste des 96 avis sur le restaurants Zollhaus Pankow à Berlin
Milli.iLe 29/09/2023 à 21:29
Nous avons réservé en groupe. On nous a dit que cela pourrait prendre environ 45 minutes pour que la nourriture arrive. Au bout d'une heure et demie, nous avons demandé et obtenu la réponse "il n'y a qu'un seul four à pizza". Sinon nourriture délicieuse et de grande qualité. Mais nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milli, Nous nous excusons sincèrement pour la longue attente que vous et votre groupe avez vécue. Cela ne répond pas à nos normes de service et nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps. Nous apprécions vos éloges pour notre nourriture délicieuse et de haute qualité. Nous discuterons du sujet en interne pour apporter des améliorations. Nous comprenons que vous ne souhaitiez pas revenir, mais nous espérons quand même que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, l'équipe Zollhaus
The.�Le 26/09/2023 à 15:06
Excellent endroit pour déjeuner ! Nous restons pour un projet dans l'un des bureaux de ce campus. Le restaurant offre ici une solution parfaite pour un déjeuner rapide et délicieux. Nous avons essayé les sandwichs, la pizza et les lasagnes. Ils étaient tous délicieux. Les prix sont corrects selon ce que vous mangez.
Réponse du propriétaire :
Chers frères López, merci pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant comme un excellent endroit pour déjeuner tout en travaillant sur votre projet. Nous espérons continuer à vous servir pendant votre séjour et nous apprécions vos aimables paroles. Cordialement, l'équipe Zollhaus 😊🥪🍕🍝
Martin.rLe 24/09/2023 à 06:14
C'était une belle soirée. Un peu bruyant mais vraiment sympa. La nourriture était très savoureuse. Nous avons commandé une lasagne et une pizza au salami. Très savoureux - recommandé de l'essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée avec nous et que vous ayez apprécié le repas. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe du Zollhaus Pankow
Felix..Le 16/09/2023 à 11:50
Un service amical et un bel emplacement en soi et une très bonne pizza par rapport à une pizzeria ordinaire. Malheureusement, le bruit de la rue (rue principale) n'aide pas vraiment à l'ambiance et par rapport à d'autres pizzerias qui jouent dans une ligue comparable, la qualité de la pizza n'est pas aussi bonne, d'où "seulement" 4 étoiles. Malheureusement, le bord de la nôtre était brûlé à certains endroits et la pizza était généralement très "coulante". Encore un bon magasin où l'on peut aller, surtout avec les enfants et la famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félix, Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre service amical et l'emplacement. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit de la rue a affecté l'ambiance et que la qualité de la pizza n'a pas tout à fait répondu à vos attentes. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que vous continuerez à nous rendre visite avec votre famille et vos enfants. Merci pour vos commentaires honnêtes qui nous aident à améliorer nos processus. Cordialement, Équipe de la douane de Pankow
Kerstin.eLe 16/09/2023 à 09:49
Nous voulions essayer la pizza depuis longtemps et avons profité de la mozzarella végétalienne (développée par Timo Franke) pour enfin nous rendre à la douane. La pizza était vraiment délicieuse ! J'aimerais voir plus d'options végétaliennes (merci de les étiqueter également), notamment pour les entrées et les desserts, et bien sûr que la mozzarella soit toujours disponible pour toutes les pizzas... Une étoile en moins pour le temps d'attente de plus de 45 minutes entre l'entrée et la pizza, ce qui était vraiment une éternité même s'il y avait beaucoup de monde dehors (environ 2/3 des tables étaient occupées, mais assez vides à l'intérieur).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerstin, Nous sommes heureux que vous ayez essayé notre pizza végétalienne à la mozzarella de Timo Franke. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente entre l'apéritif et la pizza a été plus longue que prévu. Nous comprenons que cela peut être frustrant, surtout quand il y a beaucoup de monde dehors. Nous veillerons à ce que ces retards soient minimisés afin de garantir une meilleure expérience à nos clients. Merci pour vos précieux commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Zollhaus
Kai.nLe 13/09/2023 à 07:47
Fait référence au café en plein air : ambiance ordinaire, peu de verdure, disposition dense des sièges. Les commandes devaient être passées au comptoir, même s'il y avait des serveuses. Moyenne de sélection de boissons. Peut-être quelque chose pour les yuppies LG, mais le confort est différent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kai Inconnu, Nous apprécions vos commentaires concernant notre café en plein air et regrettons que vous ayez trouvé l'ambiance et la disposition des sièges « ordinaires ». Nous comprenons que l'atmosphère est une partie importante de l'expérience globale. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous apprécions vos commentaires honnêtes et espérons que vous nous donnerez une autre chance de répondre à vos attentes à l'avenir. D'ailleurs, au restaurant nous servons à table et nous avons des chaises rembourrées ;-) Cordialement, L'équipe Zollhaus
deafpomodoro.Le 12/09/2023 à 05:33
Très bonne pizza, focaccia un peu salée, personnel assez rapide (self-service). La raison pour laquelle on vous demande de donner un pourboire reste un petit secret d’entreprise. Maladroit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pizza et que nos employés aient été rapides. Nous veillerons à ce que la demande de pourboire soit rendue plus discrète : puisque vous payez avec nous à l'avance, le pourboire sera automatiquement intégré. Merci pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos opérations. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir, peut-être à l'intérieur, où nous servirons bien sûr à table. Cordialement, la douane de Pankow
Frank..Le 11/09/2023 à 16:10
4 collègues masculins à la recherche d'une bière après le travail. Magnifiquement décoré à l'intérieur comme à l'extérieur. Les tables à l'intérieur sont un peu trop bondées, mais on peut quand même se déplacer.😁 Bonne nourriture, personnel jeune et sympathique. Tous nos souhaits ont été exaucés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une agréable soirée parmi nous et que notre personnel a pu exaucer vos souhaits. Nous prenons note de votre commentaire concernant le placement des tables et verrons comment nous pouvons le rendre encore plus confortable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Spreegold 😁🍻
Andreas.�Le 07/09/2023 à 15:52
À mon avis, le service est inexistant. Tout est en libre-service. Par exemple, lorsque vous mangez, vous devez vous procurer ou organiser vos propres couverts. Aucun paiement en espèces possible. L'atmosphère pour une chaude soirée d'été est à la fois excellente et recommandée.
Réponse du propriétaire :
Salut Andréas, Dans le café en plein air, nous proposons effectivement du libre-service, tandis qu'à l'intérieur, nous servons bien sûr à table. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous sommes impatients de vous accueillir à l'intérieur où nous pourrons vous offrir un séjour axé sur le service. Cordialement, l'équipe Zollhaus
Marc.aLe 07/09/2023 à 05:30
La popularité de Customs House reflète progressivement la qualité ; Apparemment, vous n’avez plus besoin de faire autant d’efforts. Le fait que les pizzas soient brûlées au charbon de bois dans des endroits est censé « doit » être ainsi, mais ce n’est pas pour tout le monde. Les compositions semblent ambitieuses, modernes, mais elles deviennent vite surchargées et tout simplement pas harmonieuses. Ainsi, la pizza végétalienne s'est transformée en une purée de légumes, dont le goût a été submergé par la mayonnaise à la betterave. Le système de libre-service avec la demande de pourboire américaine ennuyeuse ne peut vraiment pas être décrit comme un service, même si tout le monde est toujours très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous apprécions vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des pizzas et les compositions n'ont pas répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous nous donnerez à l'avenir une nouvelle chance de montrer que nous pouvons restaurer la qualité et le goût de nos plats. Peut-être ensuite à l'intérieur, où nous servirons bien sûr à table. Merci pour votre avis. Cordialement, l'équipe Zollhaus
Moni.eLe 05/09/2023 à 11:32
Les prix sont assez élevés, mais la nourriture est délicieuse dans une ambiance sympa. Il n'y a pas de déduction de points car le service est mauvais, car ce n'était absolument pas le cas chez nous. La nourriture a pris beaucoup de temps et il faudrait faire quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moni, Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre nourriture et notre ambiance et que vous avez été satisfait du service. Nous regrettons cependant que l'attente pour votre nourriture ait été plus longue que prévu. Nous veillerons à travailler sur l’efficacité en cuisine pour réduire les temps d’attente et améliorer votre expérience avec nous. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Zollhaus Pankow
Marcus.rLe 03/09/2023 à 12:36
Il y a de bonnes pizzas et une délicieuse cuisine italienne ici. Malheureusement uniquement en libre-service, donc une étoile en moins. Mais le personnel de service est brillant et très sympathique. L'ambiance est très agréable, avec une musique légère en fond sonore et un bac à sable adapté aux enfants/parents !💪🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous aimiez notre pizza. Nous tenons à souligner à ce stade qu'au restaurant, vous serez bien sûr servi à table ; le libre-service s'applique uniquement au café en plein air. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de la douane
Matthias.hLe 03/09/2023 à 09:54
Très bonne pizza, ambiance moderne et service discret et rapide. Nous avons passé une bonne soirée. À notre goût, les sièges pourraient utiliser un peu plus d'espace et la musique d'ambiance pourrait être un peu plus subtile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre pizza et l'ambiance moderne. Nous apprécions également vos éloges pour notre service. Vos commentaires sur la conception des sièges et la musique de la salle sont importants pour nous afin d'améliorer encore l'expérience de nos clients. Nous veillerons à ce que ces aspects soient pris en compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de la douane
Claudia.iLe 31/08/2023 à 08:26
Fiable de bonne qualité. On aime beaucoup la Pizza Diavola avec un délicieux pesto épicé. Et profitez du soleil du soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Merci pour votre note positive ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre qualité et que vous appréciiez notre Pizza Diavola au pesto épicé. Profiter du soleil du soir dans notre restaurant semble être une expérience merveilleuse. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Mandy.rLe 25/08/2023 à 07:47
Jardin à bière super sympa au milieu de Pankow avec l'une des meilleures pizzas de Berlin. Excellentes boissons. Vous y trouverez également d'extravagantes pizzas napolitaines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, Merci pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous trouvez notre café en plein air à Pankow si beau et merci pour le méga compliment que vous comptez notre pizza parmi les meilleures de Berlin. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt, nous l'attendons avec impatience ! Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Hermann.cLe 24/08/2023 à 20:47
Bel endroit si vous n'attendez pas plus longtemps pour votre nourriture que pour un rendez-vous chez un spécialiste. Interrogé gentiment sur les longs délais d'attente, un employé a simplement répondu : "C'est normal à Berlin". Les serviettes n'étaient disponibles que sur demande répétée. Le service n'est pas disponible. La nourriture est ordinaire. Les prix sont exceptionnels pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hermann, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous nous excusons pour les longs délais d'attente et le manque de serviettes que vous avez reçues suite à plusieurs demandes. Ce n’est certainement pas le service que nous visons. Nous vous remercions pour votre honnêteté et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre d'une meilleure équipe à l'avenir. Peut-être que vous l'essayerez à l'intérieur, où nous vous servirons à table, bien sûr. Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Thomas.aLe 24/08/2023 à 19:15
Tous les plats que nous avons essayés étaient excellents. Le service est super sympa et si une pizza est devenue trop noire, vous pouvez la remplacer en quelques minutes. Ce n'était pas la dernière fois ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la nourriture. Nous apprécions vos compliments sur notre personnel amical. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise et soient bien pris en charge. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Ute.lLe 23/08/2023 à 15:24
Nous avions l'habitude de venir ici régulièrement avant la rénovation, maintenant l'atmosphère s'est encore améliorée. Très belle rénovation des vieux murs, self-service de restauration excellent, mais cela n'enlève rien à l'emplacement. Le paiement n'est possible que par carte, ce qui est également tout à fait acceptable si vous y êtes prêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ute, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la rénovation du Zollhaus Pankow. C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié la nourriture. Nous comprenons que cela puisse être inhabituel, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas gâché votre expérience. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de toute l'équipe du Zollhaus Pankow !
Gaurav.iLe 19/08/2023 à 04:41
Très bonnes pizzas, option décente pour les boissons. En été, les repas à l'extérieur sont fantastiques. C'est un lieu de libre-service et vous pouvez jouer UNIQUEMENT avec des cartes
Réponse du propriétaire :
Cher Gaurav Singha Roy, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos pizzas et trouvé nos options de boissons satisfaisantes. C'est merveilleux que vous ayez passé un moment fantastique à dîner dehors pendant l'été. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour de nouveaux bons moments chez nous. Cordialement, L'équipe du Zollhaus Pankow
Katha.Le 17/08/2023 à 14:45
Pizzas et boissons super savoureuses. Prix assez élevés, mais la qualité des produits est correcte et ne déçoit pas du tout ! On peut s'asseoir aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, l'ambiance est réussie. Nous nous sommes sentis très à l'aise 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katha, Merci pour votre note positive ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié nos pizzas et nos boissons. Merci de partager vos impressions positives avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Lücsn.lLe 13/08/2023 à 12:00
Pizza napolitaine super délicieuse! L'un des meilleurs que j'ai mangé à Berlin jusqu'à présent. Pas trop de monde, très sympathique. Tout est parfait. Aussi génial : vous pouvez vous asseoir où vous voulez, vous pouvez donc également commander des choses au café dans la zone de la pizzeria. Hyper confortable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lücsn Alder, Merci pour votre fantastique critique! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié notre pizza. Nous sommes heureux de savoir que vous les comptez parmi les meilleurs de Berlin ! Quel bel éloge ! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Pouvoir se déplacer librement dans le coin salon et également commander de la nourriture au Spreegold est pour nous une façon d'offrir plus de flexibilité à nos clients et c'est formidable que vous aimiez cela. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de la douane
Marcel.aLe 13/08/2023 à 06:57
Jusqu'à présent - pour moi - la meilleure pizza napolitaine 🍕 à Berlin ! La douane de Pankow est un lieu avec une longue histoire, que vous pouvez lire en quelques mots sur la carte si nécessaire. Si l'on regarde les détails en termes d'ameublement, on a choisi ici un très beau style qui s'adapte parfaitement au lieu. La nourriture était vraiment un 10 sur 10 ! Très, très bonne pizza (le bord était un peu trop plat pour les normes napolitaines, mais ça pleurniche à un niveau élevé) avec d'excellents ingrédients que vous avez goûtés à chaque bouchée. La focaccia était également très savoureuse et bien assaisonnée / salée. Il y avait aussi un grand verre de fromage de chèvre au miel et à la ricotta avec du poivron rouge. Un rêve! Si vous deviez dire quelque chose, c'était le fait que l'espresso que nous avions commandé était bien trop aigre. Cependant, cela peut avoir plusieurs raisons et cela ne vaut donc pas la peine d'être mentionné ici pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé chez nous la meilleure pizza napolitaine de Berlin. Nous apprécions vraiment vos compliments sur notre logement et l'importance historique que nous avons décrite sur la carte. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié notre établissement et qu'il s'intègre bien à notre emplacement. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez autant apprécié la nourriture. C'est formidable d'apprendre que vous avez pu apprécier la qualité et le goût de nos pizzas et focaccia. Votre commentaire sur l’espresso sera également noté. Merci pour votre retour détaillé et positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Marek.eLe 04/08/2023 à 20:40
Bonne nourriture, excellent service. La bière maison est un bon mélange de saveur de houblon et de whet. Le service était super sympa. Il y avait un peu de monde mais il fallait s'y attendre vendredi soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Marek, Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bonne nourriture et que vous ayez bénéficié d'un excellent service. C'est merveilleux d'apprendre que vous avez aimé notre bière maison avec son mélange de saveurs de houblon et de blé. Nous apprécions votre compréhension concernant la foule un vendredi soir ; c'est une période populaire ! Au plaisir de vous servir à nouveau pour une autre expérience agréable. Acclamations, L'équipe du Zollhaus Pankow
Stefan.eLe 02/08/2023 à 16:30
Bel endroit pour sortir et manger / boire. A l'extérieur dans un style beer garden avec self-service et paiement par carte uniquement. Les prix sont corrects et les portions sont suffisantes. Le personnel était sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre réponse! C'est bien que tu aimes ça avec nous. Nous sommes également très heureux de vos éloges envers notre personnel et sa gentillesse. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience agréable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Micha.Le 27/07/2023 à 17:52
Nous étions dans le glacier de la maison ! La glace c'est la 🔨!! Excellent service, si authentiquement amical. Il y a du chocolat, de la vanille ou mixte. Nous avons vraiment apprécié le mixte, assis dehors. Nous recommandons et reviendrons, promis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micah, Merci beaucoup pour votre note positive! Ravi que vous ayez apprécié notre glace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, peut-être pour une pizza. :) Salutations de toute l'équipe du Zollhaus Pankow !
Daniela.rLe 25/07/2023 à 19:11
Assurez-vous d'essayer la bonne pizza! La douane est populaire, cela peut parfois prendre un certain temps avant qu'une table ne se libère. Réservation uniquement possible pour l'intérieur. Le système de commande fonctionne si vous savez comment... 😉 Mes enfants ont adoré aussi. Pour petits et grands !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela, Merci pour votre note positive et votre recommandation! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre excellente pizza. Il est vrai que Customs House est populaire auprès de nombreuses personnes, il peut donc être nécessaire d'attendre qu'une table soit disponible. Cela fait plaisir de savoir que vos enfants ont également apprécié leur visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de la douane
Steven.oLe 25/07/2023 à 11:50
J'ai commandé la livraison de nourriture via Wolt. Les attentes étaient très élevées, car les critiques sur Internet sont en fait toujours bonnes et les photos sont également très attrayantes. Les pizzas et les lasagnes sont arrivées tièdes, ce qui est toujours à prévoir avec un service de livraison. Cependant, la béchamel veloutée qui avait été annoncée était complètement absente des lasagnes et n'avait globalement rien à voir avec le plat présenté sur le site. Cela donnait l'impression qu'un plat de la veille avait été réchauffé. La pizza avait l'air super, mais la température et surtout le goût étaient tièdes. Jusqu'ici, je donnerais encore 2 étoiles. Cependant, j'avais commandé une salade d'accompagnement pour 5,00 EUR. Une salade d'accompagnement n'est pas beaucoup, mais offrir 2 feuilles de laitue déchirées, quelques tiges de roquette fatiguées et 1 (!) Tomate cocktail coupée en deux pour 5 EUR est scandaleux. La "salade" ne grossit pas si vous la jetez dans un grand bol - au contraire. Malheureusement le chauffeur était déjà parti, sinon j'aurais demandé s'il avait faim en chemin. Je suis sûr que je viendrai en personne et ensuite j'aimerais pouvoir mettre quelques étoiles de plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci pour vos commentaires honnêtes concernant votre livraison de nourriture. Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été satisfaites et que la nourriture livrée n'était pas celle que vous espériez. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous apprécierions si vous nous donniez à l'avenir l'opportunité d'améliorer votre expérience personnellement sur place et peut-être d'avoir une meilleure expérience avec nous. Merci de votre compréhension et à bientôt ! Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Thiele.aLe 24/07/2023 à 10:20
En fait, la nourriture et les pizzas méritaient 4 à 5 étoiles, mais le prix est assez dissuasif. Peut-être que le problème était que nous étions allés au Lago di Garda et à Vérone pendant 2 semaines auparavant et que nous pouvions profiter de la cuisine italienne authentique, ce qui était beaucoup moins cher. Le personnel est sympathique mais pourrait être un peu plus attentionné. Par exemple, ma femme a commandé un spritz, joliment garni mais difficile à boire sans paille. Vous êtes habitué à environ 8 € pour ces boissons à Berlin, mais lorsque le verre est presque entièrement rempli de glace, ce prix est tout simplement exagéré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre avis honnête. Nous apprécions vos commentaires et comprenons bien votre point de vue. C'est formidable d'entendre que vous étiez réellement satisfait de la nourriture et des pizzas. Nous comprenons que la nourriture authentique peut être moins chère en Italie et qu'il peut parfois être difficile d'obtenir la même expérience dans d'autres pays à un prix similaire, par exemple le salaire moyen en Italie n'est que de 9 € bruts de l'heure. Nous vous remercions pour votre note concernant le personnel et les prix des boissons. Nous prendrons en compte vos commentaires sur la gentillesse et l'attention du personnel afin d'améliorer notre service. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et d'améliorer votre expérience. Cordialement, L'équipe de la douane de Pankow
Musa.aLe 18/07/2023 à 10:22
Les prix sont identiques aux meilleures pizzerias napolitaines de la ville. La seule différence est que vous obtenez une bien pire qualité comme les fromages et la pâte ET vous n'avez aucun service. Cet endroit ne vit évidemment que du bel emplacement et est probablement géré par spreegold, qui est connu pour sa qualité médiocre et vise les grandes entreprises.
Réponse du propriétaire :
Cher Musa Canpolat, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre point de vue sur les prix et la comparaison avec les autres pizzerias napolitaines de la ville. Notre objectif est de nous améliorer continuellement et vos commentaires seront pris en compte dans notre travail pour améliorer nos offres et nos services. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Zollhaus
Hwon.Le 16/07/2023 à 21:11
Nourriture correcte avec une atmosphère vraiment agréable. Quand il fait beau, les voisins se rassemblent ici. Parce que c'est un grand espace, le service peut être lent mais il y a beaucoup d'options pour que les enfants puissent sortir
Réponse du propriétaire :
Cher Hwon Kang, Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre atmosphère agréable. C'est formidable que l'espace invite les voisins à se rassembler, surtout lorsqu'il fait beau. Nous apprécions votre compréhension quant à la possibilité d'un service plus lent dans un espace plus grand. Nous sommes également heureux de savoir qu'il existe de nombreuses options permettant aux enfants de sortir et de passer un bon moment. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur pour des moments encore plus agréables. Cordialement, L'équipe de Zollhau Pankow
Angelika.rLe 15/07/2023 à 00:05
Libre-service à l'extérieur. Paiement par carte uniquement, je trouve ça génial ! service attentionné. La pizza a pris un peu plus de temps, mais avec une annonce appropriée au préalable. Le café en plein air était également plein à craquer. ( Vendredi soir ) Le rapport qualité prix est toujours là. Nous serions ravis de revenir, super équipe!
Andreas.uLe 14/07/2023 à 08:33
Dans la maison elle-même, c'est assez agréable, du moins joliment meublé, mais à l'extérieur, on devient un hôte de second ordre. Pour la bière, vous devez faire la queue à un rabat de bière, ce qui prend 15 à 20 minutes à chaque fois, car les commandes de nourriture doivent être passées au même "rabat". Donc, en principe, un seul serveur qui récupère l'argent et tire de la bière et prend d'autres commandes de probablement plus de 100 invités lorsque le café en plein air est plein, si vous pouvez même appeler ce désert de béton. La pizza prend également du temps, mais elle est en fait délicieuse une fois que vous avez traversé la zone sans garniture de près de 10 cm autour du bord. Les amis, si je veux manger du pain, je vais à la boulangerie. Si le tout est alors facturé au sportif 19 €, la bonne humeur disparait vite. Au fait, seul le paiement par carte est possible. Un invité qui se tenait devant moi et qui a également attendu 20 minutes a été autorisé à repartir sans bière car il n'avait que de l'argent liquide sur lui. Il y a des cafés en plein air bien plus agréables à Berlin, qui méritent aussi ce nom et en ce qui concerne le service, à cause desquels je visite aussi un pub ou un restaurant... = 0 Puis-je simplement prendre une bière dans le réfrigérateur et m'asseoir sur le balcon ? C'est plus sympa et moins cher. Après tout, vous n'êtes pas obligé de laver vos lunettes vous-même après à la douane... Super Dans l'ensemble, cela ne vaut pas une autre visite.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité, de préférence au restaurant, où la nourriture est également servie. Comme dans de nombreux jardins à bière à Berlin, le libre-service ne s'applique qu'à l'extérieur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation. Le meilleur moyen est par e-mail [email protected]. Bien cordialement, l'équipe de Zollhaus
Hannilo.Le 13/07/2023 à 21:45
Nous sommes arrivés et avons dit à un groupe de 13 personnes que nous attendrions 45 minutes. Les 45 minutes sont devenues deux heures et nous sommes allés demander. Après cela, nous avons eu notre nourriture dans les 20 minutes, mais il faisait en partie froid. Nous recevons tous un schnaps en guise de consolation, mais c'était quand même stupide. Au fait, la nourriture a été placée à côté de nous aux autres tables, qui a ensuite été réchauffée. Ils ont également oublié de mettre des choses sur la facture. La nourriture est toujours incroyablement délicieuse et le restaurant est très agréable, mais le personnel semblait quelque peu débordé ce soir-là.
Talisa.Le 13/07/2023 à 07:37
La pizza de style napolitain Zollhaus ne déçoit jamais. Surtout la pizza truffe-épinards-champignons !! Ils ont une immense terrasse, d'excellentes boissons et une atmosphère. Tout est en libre-service. Il y a beaucoup de monde le soir en été, alors préparez-vous à attendre jusqu'à une heure pour votre pizza et faites quelques tours sur la terrasse jusqu'à ce que vous trouviez une table. Mais jusqu'à présent, il n'a jamais été difficile de trouver une table à l'extérieur, après un peu de recherche. Apportez votre set de ping-pong pour tuer le temps d'attente.
Danger.Le 11/07/2023 à 19:22
Café et gâteau l'après-midi! Service très sympathique et courtois! Nous serions ravis de revenir! Je suis venu ici plusieurs fois maintenant!
Florian.oLe 09/07/2023 à 13:49
Nous nous sommes assis dehors dans le café en plein air. Tout d'abord, les pizzas proposées sont créatives, savoureuses et irréprochables. Seul le self service est embêtant, surtout dans un groupe plus important. Cependant, les tables sont soulagées de manière fiable des verres vides et autres par un personnel discret. Les prix sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous sommes ravis de votre évaluation ! Merci beaucoup! Nous comprenons que le libre-service pose des défis à certains, c'est pourquoi nous offrons le service à table à l'intérieur. Peut-être qu'une combinaison d'intérieur et d'extérieur serait une alternative la prochaine fois ? Bien cordialement, l'équipe de Zollhaus
T.lLe 07/07/2023 à 22:23
Super endroit avec une bonne ambiance. Pizzas savoureuses. Paiement uniquement par carte, ce qui rend ce lieu encore plus attractif
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos adorables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de Zollhaus
at.hLe 07/07/2023 à 17:14
Seule récession pour une bière : bière de blé, 4,20 € dans un verre à bière normal de 0,4... Pas de verre de blé... Ma question ensuite, en un mot : "on n'en a pas"... ok, je suis de Bavière..... les prix ici sont excessifs !!! et le blé avait un goût rassis
Réponse du propriétaire :
Bonjour à l'âge, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires même si votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous sommes désolés de vous avoir déçu. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation. Le meilleur moyen est par e-mail [email protected]. Bien cordialement, l'équipe de Zollhaus
David.Le 05/07/2023 à 07:51
Super magasin avec de très bonnes pizzas. Les pizzas semblent napolitaines, mais ne sont pas napolitaines à l'origine. Toujours très savoureux avec des ingrédients de qualité. en libre service! Commandez au comptoir, les boissons sont servies immédiatement, mangez via un téléavertisseur comme chez Vapiano, etc. Ambiance très agréable. Mieux que vous ne le pensez à première vue car la rue principale est très proche, mais vous n'en obtenez pas vraiment grand-chose. Parfait pour terminer une belle journée d'été.
Katharina.lLe 03/07/2023 à 13:44
Malheureusement, vraiment déçu, j'ai commandé une Margarita standard, super petite et froide...et puis aussi un très petit noyau, composé presque uniquement de l'énorme pâte qui l'entoure (et je connais cette pizza, la pâte est excellente tant que pas presque toute la pizza sort du bord) avec presque pas de sauce et beaucoup de pesto. . ce qui n'était absolument pas souhaité. Tiramisu petit et médiocre et arrosé de sauce aux baies qui n'est pas non plus typique et vraiment dérangé. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires même si votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous sommes désolés de vous avoir déçu. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation. Le meilleur moyen est par e-mail [email protected]. Bien cordialement, l'équipe de Zollhaus
Hussam.uLe 02/07/2023 à 20:56
Mon Dieu, nous n'avions pas mangé une pizza aussi délicieuse depuis longtemps! Tout simplement génial et toujours heureux de revenir!
Nuevo.hLe 02/07/2023 à 17:50
Je ne peux pas juger la nourriture, ma pizza serait oubliée. Après presque une heure d'attente, la serveuse n'a même pas remarqué que les invités qui sont venus plus tard avaient déjà reçu leur nourriture. Très incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nuevo Chino, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez vécu une telle expérience avec nous. Vos retours concernant la commande oubliée et le long temps d'attente sont extrêmement décevants. Cela ne répond pas à notre norme de service et nous veillerons à ce que notre personnel soit mieux formé pour prévenir de telles situations. Nous apprécions vos commentaires honnêtes pour nous aider à améliorer nos opérations. Si vous nous donnez une autre chance, nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et faire en sorte que vous viviez une expérience agréable avec nous. Désolé encore pour les désagréments que vous avez eu. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de faire mieux. Cordialement, L'équipe du Zollhaus Pankow
Jule.lLe 01/07/2023 à 23:06
La pizza est super délicieuse et l'ambiance est vraiment très invitante. Nous y sommes allés plusieurs fois, avec toute la famille (7-4 personnes) et nous nous sommes sentis très à l'aise à chaque fois. Le personnel est super cool et très sympathique. La nourriture est toujours fraîchement préparée et préparée avec amour. Une de mes souches préférées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jule, Nous sommes très heureux de votre évaluation positive ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de l'équipe Zollhaus
Sven..Le 30/06/2023 à 20:19
J'ai gardé de très bons souvenirs du restaurant d'avant la crise de Corona, tant en termes de nourriture que de service. La visite d'hier a été une déception: la bière légère à la pression était tiède, les deux pizzas avec d'énormes croûtes et un petit centre détrempé avaient un goût tiède. Self-service, personnel au comptoir grincheux et paiement uniquement par carte sans compromis... Deux boissons, deux pizzas pour 36 euros. Ce que je pense est bien, c'est cela et la façon dont les opérateurs ont répondu à cet avis. Peut-être que l'équipe passait une mauvaise journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, même si votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous sommes désolés de vous avoir déçu. Vos commentaires sont importants pour nous et nous travaillerons pour améliorer nos faiblesses. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous avez d'autres questions ou préoccupations -> [email protected] Cordialement, l'équipe de Zollhaus Pankow
X.Le 30/06/2023 à 18:43
Super restaurant, meilleure pizza depuis longtemps. Mais pas bon marché. Dans l'espace extérieur, une sorte de jardin à bière, vous devez vous procurer et commander vous-même des boissons et de la nourriture. Le service à table serait bien sûr meilleur. Dans l'ensemble, c'était une bonne visite ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XX, Nous sommes très heureux de votre évaluation positive ! C'est formidable d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à résoudre votre problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de l'équipe Zollhaus Pankow
Dagmar.uLe 28/06/2023 à 06:19
Ambiance agréable, bonne nourriture et personnel très agréable et ouvert d'esprit. Les gens aiment rester ici.
Judith.hLe 26/06/2023 à 17:37
En soi un bel endroit avec une idée intéressante pour préparer la pâte à pizza un peu différemment. Il y a une déduction de points pour le prix - Vitello Tonato avait un prix habituel mais seulement un petit morceau de pain (qui était grillé et donc assez ferme) et l'assiette n'était malheureusement qu'à moitié pleine. Malheureusement, il y avait aussi une déduction de points pour le service, un peu plus d'attention de la part du personnel et de petites normes comme une paille dans le spritz ou au moins une baguette ou quelque chose de similaire pour remuer et pour que les fruits dans la boisson soient là sans étant demandé. Malheureusement, le spritz aux fruits de la passion était dilué avec trop de glace et était difficile à boire sans la paille. La bière était très bonne et un grand choix. Le menu proposait également une large sélection de vins. De plus, les tables sont assez petites et rapprochées, ce qui nuit au confort de l'endroit. Dans l'ensemble, un bel emplacement mais trop cher pour les circonstances.
J..eLe 13/06/2023 à 07:58
Le restaurant lui-même est super, l'ancienne douane a un vrai charme. Le restaurant est très fréquenté, vous pouvez donc dire que la foule compte. La file d'attente (pas de service à table) et un temps d'attente de plus de 45 minutes n'est pas rare. La pizza était incroyable et c'est de cela qu'il s'agit. Pâte fraîche, excellente sauce, excellentes garnitures et excellentes créations. Le volume est juste Berlin. Tram et rue principale juste à côté.
Gunnar.�Le 10/06/2023 à 20:23
Bien. Bel après-midi passé ici. La pizza est exceptionnelle. Dans l'ensemble, pour un magasin en libre-service plutôt cher en termes de prix.
G.Le 10/06/2023 à 20:17
Délicieuses pizzas ! La quantité de long drinks dépend beaucoup du barman. Certaines personnes reçoivent un demi-verre un verre plein 😁
Lucia-Sophie.uLe 05/06/2023 à 05:56
Le service est très bien, le personnel attentionné et super sympa. La pizza était super savoureuse. Les boissons très bonnes. Le rapport qualité-prix est correct. Dans l'ensemble fortement recommandé.
Paul.rLe 04/06/2023 à 15:16
Super et bel endroit pour manger une très bonne pizza. J'aime être invité à la douane. La pizza est l'une des meilleures de Berlin et l'Aperol Spritz est tout simplement délicieux. Une atmosphère détendue et un service agréable, ainsi que des aires de jeux adaptées aux enfants et une grande terrasse vous invitent à vous attarder. Comme l'endroit est très populaire, apportez un peu de patience et de temps, ça vaut le coup.
Stefanie.oLe 04/06/2023 à 07:52
Nous voulions juste prendre une bière. Malheureusement, il n'est pas possible de payer en espèces à la douane. Si vous n'avez pas de carte avec vous, vous ne pouvez ni commander ni payer.
Rike.oLe 03/06/2023 à 09:10
J'aime toujours aller à la douane de Pankow. Les pizzas sont délicieuses et l'ambiance est parfaite. Il faut parfois attendre longtemps pour avoir sa pizza, mais c'est dû au fait qu'elle est tellement bonne que presque tout le monde en commande une. Il n'y a pas seulement des pizzas standard ici, mais aussi quelque chose d'inhabituel. Les boissons sont également très savoureuses et la zone est bien entretenue et confortable. En hiver, même avec des bols à feu pour se réchauffer.
Christoph.iLe 29/05/2023 à 13:22
La nourriture et l'ambiance étaient très bonnes! Le prix de la nourriture était correct. Les boissons sont relativement chères...
Alexander.eLe 27/05/2023 à 18:42
Modèle de gastronomie intéressant. Libre-service et prépaiement. Agréable espace extérieur avec musique.
S..eLe 24/05/2023 à 19:05
La douane est très bien conçue à l'intérieur. Le service est très bien, le personnel attentionné et super sympa. La pizza était super savoureuse. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct. Dans l'ensemble fortement recommandé.
tslew.Le 23/05/2023 à 08:33
Bonne nourriture, boissons très bonnes aussi. Personnel sympathique et serviable. - Point, le dernier petit pas ne peut pas être vu au soleil. J'ai fait trébucher 2 personnes en 30 min. Depuis mes bières ont été remplacées par le restaurant mais pas de déduction.
Veronika..Le 15/05/2023 à 20:56
Hautement recommandé! La meilleure pizza napolitaine que j'ai jamais mangée ❣️ Service super sympa 👍
Ebram.hLe 07/05/2023 à 13:53
Nous avons dîné là-bas. L'endroit a une belle ambiance à l'intérieur et un grand espace extérieur pour les beaux jours. La pizza était absolument fantastique. La pâte était parfaitement cuite. Le rapport fromage et salami était bon. Le personnel est super sympa et ils ne sont pas dérangés si vous y restez des heures. J'y retournerai certainement.
Ju.iLe 06/05/2023 à 18:36
Ambiance agréable et service sympathique! Les pizzas sont délicieuses. Le dessert était correct, mais ce n'est pas pour ça que nous sommes venus ;-) Un coup de chance pour Pankow !
Julius.aLe 30/04/2023 à 18:49
Le restaurant est fortement recommandé, surtout par beau temps. Malheureusement, nous avons attendu un peu pour la nourriture, mais c'était d'autant plus délicieux. Le personnel est très amical.
Sofia.Le 26/04/2023 à 20:28
C'est l'un des endroits que je recommanderais en été si vous êtes à Berlin. Bonne ambiance, bonne nourriture et les boissons sont de qualité supérieure. Ce que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a aucun moyen de les appeler pour modifier les réservations, et les jours de pointe, vous pouvez vous attendre à attendre jusqu'à une heure avant de prendre votre repas. Un point supplémentaire pour le service carte uniquement.
Marie-Claire.aLe 25/04/2023 à 19:52
Nous sommes d'abord passés devant la douane dans notre voiture, puis avons spontanément décidé de passer la soirée ici. Il y a actuellement un menu aux asperges - mais nous avons commandé des pizzas car tout le monde autour de nous en avait une devant eux 🍕 Très bonne pâte, gustativement harmonieuse et raffinée (par exemple avec une vinaigrette au yuzu). Absolument recommandable!🤤 Le service est également très attentionné et sympathique, super ! Malheureusement, il faisait trop froid pour le café en plein air, mais il est garanti d'être vraiment confortable en été. Nous allons certainement tester ça :) Le seul inconvénient était l'acoustique : 🔊 Très bruyant en raison de la conception de la salle ouverte, mais le restaurant était également bien fréquenté. 🗣📢
Kyrylo.lLe 17/04/2023 à 15:46
Joli restaurant situé dans une ancienne douane en brique joliment rénovée. Le menu propose une grande variété de pizzas, et celle que nous avons essayée était très bonne, en particulier Quadro formaggi. Le point culminant de l'endroit est une immense terrasse animée avec des cheminées à foyer ouvert, qui devient très atmosphérique lors des chaudes soirées.
Nicolás.aLe 28/03/2023 à 20:19
La meilleure pizza que j'ai essayée à Berlin et une atmosphère décontractée. Un de mes endroits préférés pour manger de la pizza.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! ❤️❤️❤️❤️
Henrik.iLe 25/03/2023 à 20:01
C'est un endroit très cosy, la terrasse est sophistiquée, idéale même avec de jeunes enfants. Les pizzas sont particulièrement délicieuses, faites avec une pâte fine et des garnitures riches et de haute qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire, nous étions ravis !
Danny.Le 25/03/2023 à 11:54
Très joliment décoré et personnel sympathique. La nourriture était excellente ! La bière maison très bonne et aussi le vin. En raison de la rénovation et de l'isolation insuffisante, c'est très bruyant et la salle est un peu gênante lorsqu'elle est pleine. La conversation est donc difficile. Néanmoins une recommandation.
Paula.mLe 04/03/2023 à 19:00
Quelle belle expérience! Je n’ai jamais reçu d’aussi bons conseils en tant que personne ayant des restrictions alimentaires. Le serveur entièrement tatoué était parfaitement préparé à toutes mes questions. Il connaissait les ingrédients de tous les ingrédients et a pu m'apporter une pizza personnalisée juste pour moi.
Elisha.oLe 25/02/2023 à 14:18
Pizza délicieuse et tellement belle ! Le lieu est confortable et le personnel très sympathique. Seule carte acceptée. Des pourboires sont toujours demandés même en été lorsqu'il n'y a pas de service à table car c'est le style Biergarten. Mais c'est toujours l'une de mes pizzerias préférées.
Riccardo.gLe 25/02/2023 à 10:53
Une pizza vraiment délicieuse ! Pizzeria clairement au caractère italien, je ne sais pas si les propriétaires le sont mais les pizzas et les Spritz étaient très bien faits. Environnement agréable et grande cour, j'essaierai d'y retourner l'été. Les prix ne sont pas bon marché mais il faut payer pour la qualité. Les 2 seules choses que je n'ai pas beaucoup apprécié, ce sont les tables trop petites, et le fait que les plats italiens étaient tous un peu "revisités" : Margherita au pesto et Diavola à l'oignon (?). Les pizzas étaient délicieuses et j'ai apprécié le mélange, mais je les appellerais différemment ou simplement le préciserais puisqu'il y a aussi des explications détaillées sur la cuisine italienne au menu.
Saverio.iLe 30/01/2023 à 14:32
Excellent endroit, endroit très cosy, personnel sympathique et l'une des meilleures pizzas que j'ai mangées à Berlin. Je le referai bientôt !
Nadine.aLe 14/01/2023 à 20:11
L'ambiance y est tellement sympa ! Très cosy :) La pizza 1a 👌 Service tout aussi excellent et sympathique :) Une perle à Pankow !
Rosarot.9Le 13/01/2023 à 22:58
Des plats merveilleux! Les entrées étaient un rêve. Le goût a quelque chose de très spécial ! L'ambiance est moderne, avec des structures claires et une attention aux détails. Il y a suffisamment de chaises hautes pour les enfants et un vestiaire dans la salle de bain. Service un peu lent, mais essayé.
Frank.aLe 06/01/2023 à 16:58
Nous y avons réservé une table pour le réveillon. Le personnel était très sympathique et arrangeant. La nourriture très bonne. Nous avons aussi adoré l'ambiance. Bref, je me demande pourquoi nous n'y sommes jamais allés ? Nous reviendrons, certainement.
Jen.aLe 03/01/2023 à 14:05
Lors de ma première expérience de restaurant à Berlin, j'ai trouvé cet endroit pour servir des pizzas vraiment originales. La croûte était incroyable et la garniture parfaite. Le pesto sur la pizza lui a donné un petit plus. Le service était 100% incroyable et, sans surprise pour Berlin, le personnel parle un anglais parfait, donc pas de soucis. Certainement cher par rapport à ce qu'une pizza pourrait coûter, ma pizza (en photo) étant à 16,50 €. Nous avons également commandé l'entrée focaccia mais nous n'avons pas été très impressionnés. Goûté comme du vieux pain de la veille, ce qui, avec les délicieuses pizzas fraîchement sorties du four, m'a un peu surpris.
Christian.eLe 11/12/2022 à 09:35
La meilleure pizza du monde, le responsable du service est un chef qualifié, vous pouvez le dire, absolument parfait, confiant et détendu. Bon vin maison. Réservation appropriée. Une oasis de qualité à P-Berg / frontière avec Pankow.
George.iLe 07/11/2022 à 08:28
J'ai été à Zollhaus Pankow plusieurs fois cette année et j'ai eu un bon repas à chaque fois. Ils ont une belle sélection de choix de pizzas personnalisées et d'autres bons repas. Il y a quelques choix de bière pression (Chimsee, Berliner, Radler) mais rien de spectaculaire. Je suggérerais à la direction d'offrir quelques bières artisanales à la pression pour améliorer encore l'expérience du repas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous sommes très contents
Florian.Le 29/09/2022 à 18:23
La pizza 🍕 est une explosion 💥 La bière est aussi savoureuse. Ils ont Nutella Pizza, assurez-vous de les essayer! Modifier: Je dois corriger mon message ici et je suis également venu ici pour la pizza, ils sont incroyables et créatifs! !
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis ! Cordialement, L'équipe de la Douane
Anna.oLe 08/09/2022 à 20:00
Dieu merci! Enfin une vraie pizzeria à Pankow. La pizza est délicieuse, avec une croûte épaisse mais pas moelleuse. Duveteux. Humide. Riche en ingrédients. Vaut le prix! L'environnement un peu fantaisiste et moderne est très apprécié. Le service peut être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Merci Anna, nous sommes ravis de votre retour. À la prochaine! ❤️
Berliner.pLe 28/08/2022 à 06:22
La douane Pankow est toujours bonne pour une visite. La pâte à pizza est excellente et les accompagnements aussi. J'aimerais même dire que ça s'est encore amélioré depuis la dernière visite. Seul le fait qu'il y avait beaucoup de fumeurs à l'extérieur et d'une manière ou d'une autre, je ne trouve pas si satisfaisant que fumer soit autorisé sous tous les parapluies au milieu de la salle à manger. Je ferais ça différemment. Sinon volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le tuyau, on peut comprendre ! Cordialement
Stefan.iLe 23/08/2022 à 16:34
Une pizza incroyablement bonne !! C'est au premier plan. C'est aussi propre et convivial. Ce qui a coûté la dernière étoile : la vue d'ensemble et le fonctionnement du service. 2 personnes derrière le bar ne peuvent tout simplement pas suivre lorsque 4 membres du personnel de service réservent et que Barberkauf se produit à l'extérieur. Cela nécessite une meilleure planification. D'autant plus qu'il y a aussi un bar à l'extérieur. Mais je reviendrai car la nourriture était tout simplement excellente;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires détaillés, Stefan!
Christopher.Le 10/07/2022 à 22:16
Au début, nous étions un peu confus par le concept, à l'extérieur uniquement en libre-service, à l'intérieur avec service. Il y avait une agitation étrange. . . nous avons décidé de nous asseoir à l'intérieur et avons été servis très amicalement. Les pizzas étaient vraiment délicieuses et la sélection s'écarte de l'italien classique, ce qui est également rafraîchissant. Fondamentalement, nous étions très satisfaits, mais peut-être devriez-vous reconsidérer le concept de libre-service, car les espaces extérieurs vous invitent à vous attarder. La présentation est très branchée et moderne, il faut l'aimer, mais d'une manière ou d'une autre, elle convient.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci beaucoup pour les commentaires détaillés. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Cordialement!
Stefan.oLe 29/06/2022 à 21:07
Très bonne pizza et service absolument sympathique. Malheureusement, il est souvent plein, c'est pourquoi l'ambiance est légèrement déprimée. A recommander sans réserve. J'ai pris la pizza au fromage à la crème de chèvre, vinaigre balsamique, figue, miel et pistache. Si vous souhaitez découvrir un moment culinaire différent des pizzas classiques, vous êtes ici entre de bonnes mains.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, oui le bruit de fond est parfois très urbain. Nous sommes désolés. Merci quand même pour votre belle critique. Cordialement!
Euge..Le 11/06/2022 à 09:10
Endroit très cool avec table de ping-pong, pizza, vin et cocktails. Le choix de nourriture n'est pas si grand, mais tout a l'air délicieux!
Réponse du propriétaire :
Merci!
Riccardo.aLe 06/06/2022 à 10:54
Zollhaus Pankow a été l'une des découvertes les plus douces et les plus agréables de la région ! Le mode est libre-service pour le service ; vous commandez, payez et récupérez lorsque le conseiller vibre et sonne et vous prévient que c'est votre tour. Pizza de style napolitain mais belle, riche en ingrédients, avec un style vraiment différent de celui d'habitude. Le personnel est très gentil et prêt à vous conseiller pour tout. Enfin, l'emplacement est sublime et bien qu'il soit en face de la route principale il est très agréable, reposant et confortable, surtout au coucher du soleil. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci Richard! Nous avons presque pleuré en lisant votre belle critique. Merci beaucoup! ❤️
W.Le 09/05/2022 à 08:48
Super endroit et excellent service !! Les barmen étaient vraiment sympathiques et arrangeants. Je voulais une boisson non alcoolisée et j'étais absolument ravi quand ils m'ont préparé un latte glacé. Super pizza aussi ! Nous reviendrons certainement 😃
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Et au fait, nous avons aussi des cocktails sans alcool et de la bière ;-)
Ruth.'Le 20/04/2022 à 06:38
Pizzas et vins fantastiques. La base est légère et moelleuse, belle sélection au menu. Les espaces extérieurs ont fière allure, même si nous nous sommes assis à l'intérieur car il faisait un peu froid le soir de notre visite. J'ai hâte d'y retourner!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous avons hâte de vous revoir !
René.eLe 01/02/2022 à 13:46
Délicieuses pizzas, service exceptionnel, repas fluides et confortables. L'endroit est super. Les pizzas ont le goût que vous pouvez imaginer dans vos rêves les plus fous. La serveuse, qui nous a servi, était d'une gentillesse exceptionnelle et le restaurant lui-même est également très confortable et dégage une atmosphère agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher René, nous sommes très heureux de votre aimable retour ! Nous avons hâte de vous voir bientôt !
Magic.aLe 05/12/2021 à 18:45
J'y suis allé deux fois maintenant et j'ai vraiment adoré les deux fois. J'ai opté pour la pizza aux oreilles de lapin la première fois parce que pour moi, c'était un plat principal et un dessert en un, mais elle était un peu trop petite, mais elle était fantastique. La deuxième fois, j'ai pris la Diavola et en dessert le cheesecake surgelé (qu'il ne faut pas manger tout de suite, mais laisser reposer 2-3 minutes car il est vraiment surgelé). Le personnel et l'emplacement sont également excellents, je reviendrai certainement ici une troisième fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Maik, nous l'attendons avec impatience ! Merci pour votre avis!
Daniel.iLe 03/12/2021 à 22:27
Je suis extrêmement déçu de l'incapacité répétée de Zollhaus à servir les commandes de pizza, soit en raison d'un manque de pâte, soit d'une supposée salle comble. En tant que client régulier, j'ai visité * plusieurs * fois dans l'espoir de profiter de vos délicieuses pizzas, sincèrement, uniquement pour que mon partenaire et moi soyons affamés et frustrés. Il est inacceptable qu'une pizzeria manque de pâte ou refuse de servir alors qu'elle n'est qu'à 50% de sa capacité et même pas près des heures de fermeture. Ce sont des opérations de base que tout restaurant devrait être capable de gérer. Je comprends que des situations parfois inattendues peuvent se produire, mais cela s'est produit à plusieurs reprises, me laissant avec une mauvaise expérience et des soirées gâchées.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous nous excusons sincèrement pour les expériences frustrantes que vous avez vécues lors de vos visites. Nous regrettons profondément de n'avoir pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à fournir, et nous reconnaissons que ces problèmes opérationnels n'auraient pas dû se produire. En tant que client fidèle, votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et il est décourageant d'entendre que vous et votre partenaire avez été affamés et frustrés. Nous comprenons que cela s'est produit à plusieurs reprises et nous nous engageons à remédier à ces problèmes. Notre objectif est de fournir une expérience culinaire cohérente et agréable à tous nos précieux clients. Nous apprécions votre compréhension des défis qui peuvent surgir dans le secteur de la restauration et vous remercions de votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience culinaire bien améliorée à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] Cordialement, L'équipe Zollhaus
J...Le 08/11/2021 à 16:16
Bon! La pâte à pizza est vraiment très bonne. Presque pas réussi après la délicieuse entrée. Et les vins de la maison sont excellents en termes de rapport qualité-prix. Le service est excellent. Excellent! L'ameublement est réussi, seule la salle à manger attenante manque de caractère gastronomique. Le seul bémol : seul paiement par carte EC possible !
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, merci pour votre commentaire !
Geraldine.Le 17/10/2021 à 17:15
Une de mes pizzerias préférées à Berlin. L'ambiance est très agréable tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le service est toujours très gentil et accueillant. Les boissons sont bonnes et surtout, la pizza est fantastique. Nous reviendrons toujours. Ils acceptent le paiement par carte.
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine, merci beaucoup pour votre adorable retour !
Ada..Le 18/09/2021 à 18:03
Pizza elle-même savoureuse mais très petite pour le prix. Malheureusement, une pizza était également très brûlée, de sorte que seulement la moitié était comestible. Un peu a également été économisé sur la garniture, car la moitié de la pizza est constituée de croûte. La sauce tomate était un peu trop acide. Le goût est toujours bon, mais le rapport qualité-prix n'est certainement pas ici. Le personnel est très gentil et l'ambiance est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Ada, nous sommes désolés, bien sûr que cela ne devrait pas être comme ça, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions nous rattraper plus tard : [email protected] Merci !
Tabakfreund.Le 04/08/2021 à 14:56
J'y suis allé pour quelques bières et une collation pour la première fois depuis la rénovation. L'emplacement est définitivement amélioré visuellement. On se sent à l'aise et le public et le personnel sont agréables. Bonnes bières ! Le prix de la pizza a été augmenté après la rénovation. Savoureux, mais pas toujours aussi bon. Avec quatre pizzas à table, la base était tantôt plus fine, tantôt plus épaisse, parfois plus, parfois moins richement garnie. En somme, une belle façon de passer un moment entre amis autour d'un verre et d'une pizza 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour le retour, ami tabac.
Hannes.oLe 25/10/2020 à 20:32
Pizzas extrêmement savoureuses et très bonne bière dans une ambiance vraiment cosy et très agréable. Le service est super sympa et sympathique, le bâtiment récemment rénové meublé avec une grande attention aux détails. Il existe des pizzas à la napolitaine, c'est-à-dire avec une croûte très épaisse et beaucoup de pâte. Mais par rapport à beaucoup d'autres pizzas, c'est quelque chose de différent et de très bon. Excellent aussi qu'il y en ait beaucoup avec du fenouil (super !) et que c'est l'un des rares restos qui fonctionne complètement sans cash. Excellent! 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note
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