A propos de : Restaurants Tierpark-Restaurant Dählhölzli à Bern
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Tierpark-Restaurant Dählhölzli qui se trouve à Bern. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bar à salade
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Plats bio
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Chiens admis
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Tierpark-Restaurant Dählhölzli à Bern
Jacqueline.rLe 30/09/2023 à 12:52
Très beau et fin gsi 👍👍
Sarah.Le 24/09/2023 à 11:54
Au self-service, il n'y a pas de menu végétarien en dehors de l'assiette du jour. Les rouleaux de printemps végétariens avaient l'air très secs. Sinon il n'y a que des plats de frites ou des « ghackets aux croissants ». La qualité de la nourriture n'était pas bonne. Les prix, notamment pour les boissons, sont trop élevés pour le service
Gore.uLe 24/09/2023 à 11:54
Je suis allé dans ce restaurant au bord de la rivière. Un peu étrange qu'il n'y ait pas de repas équilibré lorsque les familles sont le groupe cible. La qualité de la nourriture était à peu près ça. La sauce était très fine et avait le goût d'une sauce toute prête. Les frites étaient détrempées et dégoulinantes de graisse. Au moins, ce n'était pas si cher (sauf les boissons)
Karl.uLe 11/09/2023 à 19:28
Service restaurant au top ! Nourriture 5 étoiles, service 5 étoiles, ambiance 5 étoiles. Un flop pour le self-service ! Nourriture 1 étoile, service 2 étoiles, ambiance 1 étoile. Les prix d'un self-service proposant des plats conservés au chaud pendant des heures ainsi que des boissons, desserts et glaces sont exorbitants !
Yasmin.cLe 06/09/2023 à 12:32
Ma sœur et moi venons ici régulièrement pour acheter quelque chose, mais aujourd'hui cela ne semble plus nécessaire. Lorsque mon collègue et moi avons voulu commander quelque chose à boire et une glace, j'ai été dirigé vers le restaurant self-service et m'a dit d'y commander le thé glacé. D'un ton effronté et de gestes sauvages, je dois donc penser à revenir vers vous, je suis très déçu.
sandra.lLe 02/09/2023 à 20:59
Lieu magnifique une pure merveille 🤩
Sergio.eLe 15/08/2023 à 17:35
Service très brusque, attente de la fin de journée. Heureusement que vous ne commandez rien. Après 15h30 il n'y a plus de dessert.
Michaela.vLe 06/08/2023 à 06:18
J'ai attendu 20 minutes à table et personne ne m'a servi. Je me suis assis plus près du serveur et toujours rien... alors je suis allé manger ailleurs. Je ne recommande pas. Service confus
Fredy.aLe 05/08/2023 à 19:16
Resto au borde de l'Aare, avec un selve et un restaurant. Prix très abordable vue l'emplacement.
Jean.lLe 01/08/2023 à 13:24
Insolence totale à ces prix en libre-service ! Seulement sur l'argent et pas de service amical à la caisse!
Christoph.eLe 21/07/2023 à 16:31
Malheureusement, ma visite d'aujourd'hui n'a pas été bonne. Même s'il n'y avait pas beaucoup de monde, le service semblait un peu débordé. Les boissons ont été oubliées ou mal apportées. Mon repas (cordon bleu) était encore à moitié cru. Quand je l'ai renvoyé, FOREVER rien n'est revenu. Ce n'est que lorsque tout le monde a fini et que j'ai demandé à nouveau qu'une toute nouvelle portion est revenue. De toute façon... Les 2 étoiles sont pour le cadre magnifique de l'Aar.
O.Le 20/07/2023 à 21:26
Pas la meilleure façon suisse lorsqu'elle est servie avec du fromage gâté!
Ila.iLe 12/07/2023 à 09:02
Juste je trouve que les prix sont un peu cher
Akilan.rLe 11/07/2023 à 11:48
L'ambiance au restaurant (à l'extérieur) était agréable et le service était sympathique. Les repas étaient préparés avec goût. Surtout le cordon bleu végétarien à base d'aubergines et de courgettes (29.-) était délicieux, ne rappelant pas la viande. Le restaurant propose également une sélection variée de plats végétariens, ce qui est un plus. Cependant, je trouve les prix des plats d'accompagnement simples, principalement des frites, dérangeants car ils se situent dans le segment de prix supérieur. Je pense que le prix de ces plats d'accompagnement n'est pas raisonnable et devrait peut-être être reconsidéré.
Jeanine.cLe 11/07/2023 à 11:05
Après avoir été ignorés par le personnel de service pendant plus de 15 minutes, nous sommes partis sans manger. Dommage, mais nous ne reviendrons jamais au restaurant.
Balu.uLe 29/06/2023 à 15:01
Un restaurant qui ferme à 17h bien qu'il y ait encore des clients dans le zoo. Je trouve cela une attitude arrogante et obstinée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Balu Music Stream Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre espace libre-service tous les jours jusqu'à 18h, l'après-midi nous y proposons une offre réduite de repas et de collations. Comme l'expérience a malheureusement montré que nous ne sommes autorisés à accueillir que très peu de convives dans le restaurant attendu en fin d'après-midi, nous avons dû décider avec le cœur lourd de fermer le restaurant plus tôt. Cette décision n'est donc pas de nature têtue ni même arrogante, mais malheureusement nécessaire d'un point de vue commercial, notamment au vu de la pénurie actuelle de personnel dans la restauration. Nous comptons sur votre compréhension. Cordialement Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
DerKoch.eLe 29/06/2023 à 14:43
Très agréable en été juste au bord de la rivière
Réponse du propriétaire :
Bonjour DerKoch LetsPlay Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous sur la terrasse avec vue sur l'Aar. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Jonathan.fLe 24/06/2023 à 14:06
Très bon service. La glace à la vanille venait du Danemark avec du chocolat très bien préparé et délicieux. Merci. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gfeller-Padilla Merci beaucoup pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre offre et notre équipe. Revisitez-nous bientôt, alors pour une coupe avec de la glace à la vanille ! Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Andreas.aLe 11/06/2023 à 11:00
Situé directement sur l'Aar, ce restaurant invite à la flânerie. Boissons fraîches, plats délicieux et personnel sympathique. Les prix sont juste au niveau suisse et pour nous les Allemands en conséquence élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rabe Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que vous ayez été impressionné par la nourriture et notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Stefano.iLe 05/06/2023 à 16:21
Nous n'avions que des boissons, via Self Service. L'endroit est calme même s'il ne nous a pas particulièrement impressionnés.
Astari.iLe 29/05/2023 à 14:01
Assis ici un lundi, il n'y a pas trop de monde, mais nous sommes simplement ignorés par les trois serveurs qui travaillent ici… et nous nous demandons si nous revenons. Vraiment une visite désagréable. La nourriture était un 3 sur 5 Installations sanitaires 2of5 Entretien 2 sur 5
Kudi.aLe 28/05/2023 à 18:12
Brunch raffiné et copieux avec rôti supplémentaire et buffet de desserts. Service agréable et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baumgarter Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que notre offre brunch et notre équipe vous aient convaincu. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Christa.iLe 22/05/2023 à 18:00
Le restaurant Dählholzli impressionne par son atmosphère chaleureuse et son excellent emplacement. Le personnel exceptionnellement amical et attentionné est remarquable. Une visite est fortement recommandée!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Dietziker Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite et l'atmosphère chaleureuse avec nous et que notre équipe vous ait convaincu avec un service amical. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Bizzaro.HLe 23/04/2023 à 01:44
N'invite pas à s'attarder et certains restaurants de piscine proposent une offre bien plus alléchante. Il ne faudrait pas grand-chose et ce serait un merveilleux restaurant dans un endroit magnifique. Une concurrence médiocre stimulerait les affaires à tous égards ! Rapport qualité prix - ne me convient pas. L'amour pour le travail et l'offre - pas là et c'est donc la première impression. Avant que quelque chose ne change de manière significative là-bas, nous ne serons presque plus assis dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bizzaro CH Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous aurions aimé savoir dans quel coin vous avez mangé - au restaurant, au self ou en terrasse - et quels plats vous avez commandés, afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez l'occasion de nous présenter sous un meilleur jour lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Model.-Le 07/04/2023 à 21:29
Le restaurant est situé le long de la célèbre Aar à Berne et est caché dans un cadre naturel de la ville. Le zoo est à proximité et dispose également d'un rayon d'animaux de plein air à voir le long du chemin de la rivière. Un parc pour enfants est à proximité pour les familles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Modèle Classe A Merci de nous avoir évalué. C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié votre visite et le bel emplacement. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau. Tous mes vœux. Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählhölzli
Bruno.aLe 06/04/2023 à 09:24
Pas très sûr de la qualité de la nourriture car je n'ai mangé que des frites. Mais ils ont une bonne sélection de bières et l'emplacement en fait un restaurant incroyable. . . Super sympa, pour y aller pour le déjeuner ou le petit-déjeuner par une journée ensoleillée. . .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dante Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de bières locales de Felsenau. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau pour le déjeuner ou notre Brunch du dimanche. Tous mes vœux. Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählhölzli
Reic.uLe 24/03/2023 à 12:44
Avec ce « tarif sportif », vous pourrez peut-être même essuyer les tables avec un chiffon humide dans le rayon libre-service...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reich Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que les tables ne soient pas dans un état auquel les clients peuvent s'attendre naturellement. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählholzli
Sieber.eLe 18/03/2023 à 19:03
Un incontournable lors d’une visite à Berne ! ambiance agréable sur l'Aar, service sympathique. Manger n'est possible qu'à heures fixes, nous n'avons donc bu que quelque chose à boire plus tard dans l'après-midi.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sieber Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que notre service amical ait pu vous convaincre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Michel.oLe 18/03/2023 à 15:53
C'est plus agréable en été
Fabian.iLe 05/03/2023 à 19:15
Restaurant self-service avec une bonne sélection. Tout le monde trouve quelque chose Il y a eu une très bonne participation. Malheureusement, le restaurant du premier étage était fermé La nourriture était bonne et les prix étaient corrects. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Siegler, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Le restaurant du 1er étage devrait rouvrir ses portes en mai et le café en plein air dès que possible Autoriser les températures. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Votre équipe au restaurant du zoo Dählhölzli
Léa.rLe 04/03/2023 à 12:14
Je n'écris jamais de commentaires, mais l'employé du buffet était très antipathique (roule des yeux, gémit, commente, démotivé, passif-agressif). C'est pourquoi je ne recommanderais pas le restaurant ! Dommage :(
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Grütter, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que ce soit le service que vous avez reçu de notre part. Ce n'est bien sûr pas notre norme. Nous nous excusons pour ces circonstances. Votre équipe au restaurant du zoo Dählhölzli
David.eLe 15/02/2023 à 07:26
1. La moitié des jouets payés à l'extérieur étaient cassés, et il n'y a eu aucun avis, de nombreuses personnes ont laissé tomber de l'argent en vain. Quand j'en ai parlé au personnel du restaurant, ils m'ont répondu avec insolence que ce n'était pas chez nous ! C’est peut-être vrai, on peut toujours faire quelque chose de bien et au moins écrire à ce sujet ! 2. La nourriture était écoeurante et complètement trop chère pour cette mauvaise qualité, les spaghettis nageaient presque dans l'huile, le riz était complètement pâteux et les frites étaient tout sauf ce à quoi vous étiez habitué. Le personnel peu aimable et démotivé. C'est juste dommage, c'est un si bel endroit. Si vous aviez un restaurant concurrent à proximité, plus personne ne viendrait vers vous, et vos nombreuses mauvaises critiques montrent que rien ne serait fait pour y remédier.
Yves.eLe 08/01/2023 à 18:31
Pour 3 boissons (5dl), 1 saucisson avec du pain, portion de ghackets au Hörnli et une portion de lasagnes total 58chf...sry pour moi dans un self-service pour familles trop cher. La nourriture était correcte au niveau du goût mais cela pourrait être mieux. Mais j'ai raté les légumes pour les enfants au lieu des nuggets et des frites.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Aebischer Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre rapport qualité/prix. Malheureusement, la hausse générale des prix ne s'est pas arrêtée à nous non plus, mais avec notre stratégie tarifaire de 3 boissons et 3 plats de viande à environ CHF 19.00 par personne, nous nous situons toujours dans une assez bonne moyenne. La viande hachée et les lasages sont également faits maison et à base de viande suisse. Lors de votre prochaine visite, vous serez plus que bienvenus pour échanger des frites et vous servir des légumes qui changent quotidiennement au buffet. Nous serions très heureux si vous nous rendez visite à nouveau. Cordialement Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Natalie.cLe 03/01/2023 à 14:51
C'est dommage d'offrir une si mauvaise qualité dans un tel endroit. Bon, il était déjà 14h30, mauvais temps en hiver et donc pas grand chose. Toujours aucune excuse pour laisser un buffet au choix tel quel. Complètement négligé et asséché. Les employés semblaient également démotivés. Le Dählholzli pourrait être une mine d'or si plus était investi dans une apparence soignée. C'est aussi relativement cher. Nous sommes heureux de payer un peu plus si l'apparence est bonne. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schlup Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous sommes vraiment désolés que la présentation du buffet ne vous ait pas convenu. Bien sûr, le temps et la météo ne sont pas des excuses, vous avez raison. À l'avenir, nous veillerons encore plus à ce que le buffet soit soigné et appétissant jusqu'à la fin. Cela nous ferait grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählholzli
Ueli.eLe 27/12/2022 à 12:35
Peut-être le pire restaurant de Berne. La nourriture n'est pas bonne même les boissons ne sont pas vraiment bonnes (parce que la cafetière n'est pas propre). Le propriétaire est la ville de Berne ce qui explique tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leuenberger Merci d'avoir pris le temps de revoir votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre nourriture et nos boissons n'ont pas été à votre entière satisfaction. La machine à café est nettoyée plusieurs fois par jour. En fonction de l'heure et du jour de la semaine, il peut arriver que la machine soit temporairement utilisée de manière intensive. Veuillez excuser le fait que la machine n'était pas dans un état dans lequel un invité devrait s'attendre à ce qu'elle soit lors de votre visite. Nous apprécierions que vous nous rendiez visite à nouveau. Tous mes vœux Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählhölzli
Stadi..Le 18/12/2022 à 19:48
Malheureusement, je suis d'accord avec certaines des mauvaises critiques. La dame en bas du SB Resti était très impolie et ne vous a pas fait sentir les bienvenus. C'est peut-être comme ça chez nous, mais ici, en Suisse, les gens sont habitués à autre chose. Serré si vous ne pouvez pas vous asseoir dehors par temps (l'étage était fermé). La nourriture n'a rien de spécial ..... La prochaine fois, pique-niquez ou mangez ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stadi T Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre nourriture et de notre service. Nous prenons chaque commentaire à cœur et nous nous sommes donné pour mission de continuer à nous améliorer. Cependant, nous voudrions nous abstenir de votre référence à l'origine de l'employé. Quelle que soit la nationalité dans le secteur des services, le professionnalisme et la convivialité doivent bien sûr toujours être pris en compte. Nous serions ravis si vous nous donniez l'opportunité de nous présenter sous un meilleur jour. Cordialement Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Beat.uLe 11/12/2022 à 20:00
Oui, oui, très sympa ! Heureusement, nous avons vérifié la facture! Il y avait beaucoup de choses dessus que nous n'avions même pas consommées!?!?
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Müller, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous nous excusons que votre facture soit incorrecte, cela n'aurait bien sûr pas dû arriver. Heureux que vous les ayez vérifiés. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Thaliaron.hLe 10/12/2022 à 18:14
Super ambiance, surtout en été chaud quand on est assis dehors au bord de l'Aar. Les enfants peuvent jouer à côté et vous pouvez manger ou boire quelque chose. La nourriture est de la cantine, rien de spécial. Le service n'est pas génial non plus, donc si vous en attendez plus, vous devriez aller manger ailleurs. L'ambiance est super, surtout pour les familles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thaliaron Thalia Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié sous les châtaigniers. Dans l'espace self-service, la nourriture est plutôt simple mais savoureuse, c'est exact. Sinon, vous êtes invités à visiter notre terrasse aménagée, où nous serons également heureux de vous servir des hamburgers et autres classiques raffinés. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Jana.Le 05/12/2022 à 10:52
Marchandises en libre-service. Place au restaurant par mauvais temps plutôt petite. Mais la nourriture était bonne et la portion était assez grande.
Réponse du propriétaire :
Chère Jana Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous sommes très heureux que vous l'ayez aimé et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Deniss.oLe 04/12/2022 à 16:33
Nous avons bien mangé. Et le restaurant a distribué des plats, des verres et des assiettes, nous avons beaucoup aimé
Réponse du propriétaire :
Cher Deniss Kozlobaeeevvv, Merci beaucoup pour votre avis. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre nourriture. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Tous mes vœux Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählhölzli
Florian.sLe 14/11/2022 à 14:44
Petite sélection. Les frites sont super assaisonnées. Ambiance froide et très spartiate.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Iseli Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir apprécié nos frites. En effet, nous accueillons chaque jour beaucoup d'enfants. Les petits adorent jouer et courir. Pour cette raison, nous n'avons pas utilisé de décorations depuis longtemps afin de réduire au maximum le risque de blessure pour nos petits hôtes. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Patrick.iLe 19/10/2022 à 21:48
Le restaurant, situé directement sur l'Aar, propose une bonne sélection de délices différents. Carte de boissons intéressante avec diverses bières, entre autres.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Roth Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre sélection de bières locales. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Lisbeth.eLe 12/10/2022 à 16:34
La nourriture est beaucoup trop chère pour un self-service bruyant. Nous n'avions reçu que 5 pépites au lieu de 6 comme annoncé. Décevant
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gerber Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une pépite de moins que prévu. Nous vous aurions volontiers servi cela plus tard. Malheureusement, en raison de la hausse des prix d'achat, nous avons également dû ajuster quelque peu notre politique de prix. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Vous préférerez peut-être nos nouveaux plats du jour raffinés à CHF 15.50 ou CHF 19.50 avec choix libre de plats de notre buffet. Cordialement Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählholzli
Marino.iLe 11/10/2022 à 08:04
Grand brunch du dimanche avec suffisamment de choix pour le prix payé. Très accommodant concernant les restrictions alimentaires
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kilchhofer Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre brunch. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Thomas.uLe 09/10/2022 à 16:22
Le chef du buffet était un peu blasphématoire, était probablement de très mauvaise humeur et la nourriture était en conséquence. Les frites étaient trop salées... quand nous avons demandé du ketchup, on nous a dit qu'il n'y avait plus de ketchup... très spécial. Mais les prix pour un restaurant self-service sont absolument exagérés et ne se justifient pas pour la mauvaise qualité. 2 portions de frites trop salées sans ketchup car il n'y en avait pas, une bière (3dl Felsenau) pour un peu plus de 20.00 francs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Auderset Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait du service fourni par notre personnel. Nous aurions aimé vous proposer une nouvelle portion de frites. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir et laissez-nous vous impressionner par notre service amical habituel. Cordialement Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
A..rLe 04/10/2022 à 16:45
Grande terrasse extérieure avec beaucoup de tables disponibles. Tranquille, avec vue sur l’Aar. Place de jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Grasso Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé l'espace extérieur. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe au Tierpark Restaurant Dählhölzli
Paula.iLe 03/10/2022 à 12:49
La nourriture était bonne mais il a fallu plus d'une demi-heure pour nous servir alors qu'il n'y avait presque personne et que nous étions avec 4 jeunes enfants. Prix, selon les normes espagnoles, élevé. Les enfants ont mangé des pâtes et les adultes avaient un hamburger, une salade, un gibier et un cordon bleu et tout était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lizzagara Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous tenons à nous excuser pour le long temps d'attente. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié notre cuisine. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe Tierpark Restaurant Dählhölzli
Christian.gLe 02/09/2022 à 07:45
Le menu pourrait offrir plus de variété
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Ogi Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous aurions aimé en savoir plus sur ce que nous aurions pu faire encore mieux pour vous. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählholzli
Thomas.cLe 28/08/2022 à 11:36
horreur en libre service. Il n'y avait que cinq personnes qui faisaient la queue devant moi, mais j'ai quand même attendu 10 minutes. La sauce boeuf haché, eau de vaisselle avec de la viande. Nuggets de poulet à base de viande pressée, dégoûtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schaad Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre longtemps. Cela arrive de temps en temps à cause des frites fraîchement frites à midi. De plus, nous sommes désolés si notre Hörnli avec Ghacktem n'a pas répondu à vos attentes gustatives, mais nous voudrions nous abstenir de votre description de l'eau de vaisselle. Nos plats sont tous préparés selon les normes d'hygiène les plus strictes. Cordialement Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
rx4..Le 26/08/2022 à 11:48
Personnel très sympathique, très bonnes portions et nourriture délicieuse. Notre groupe a été traité rapidement et professionnellement. Excellent et fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour rx4 S Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez tellement apprécié votre visite chez nous que la nourriture vous ait convaincu et que notre équipe ait pu vous inspirer. Nous sommes impatients de vous impressionner également la prochaine fois. Cordialement Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Arn.uLe 21/08/2022 à 12:56
Les prix ne sont pas familiaux et si vous prenez à manger au Take away, vous ne pouvez pas utiliser la terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arn Luc Merci beaucoup pour votre avis. Au self, les prix sont de CHF 6.50 pour une bonne portion de frites, un plat du jour avec viande pour CHF 17.00 ou végétarien pour CHF CHF 15.00. Dans tous les cas, c'est compétitif et approprié compte tenu des produits que nous nous approvisionnons presque exclusivement en Suisse. Notre terrasse est divisée en deux zones. La grande partie avec les chaises rouges est la terrasse en libre-service. Le petit espace aux chaises grises est réservé aux affaires à la carte. Je suis désolé si cela a causé de la confusion. Votre équipe au Tierpark Restaurant Dählhölzli
Milan.sLe 21/08/2022 à 12:55
Bratwurst avec du pain; il n'y a qu'un demi-coin de pain. La meilleure chose est que si vous vous asseyez à une table pour manger, vous serez renvoyé car les tables ne sont que pour le menu Ala.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zsakai Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu qu'un petit morceau de pain pour le moment, nous aurions aimé le remplir immédiatement. En fait, notre terrasse est divisée en deux zones. Devant l'entrée de l'espace libre-service où vous avez reçu la bratwurst, vous trouverez la terrasse spacieuse de cet espace avec des chaises rouges. Le côté droit de la terrasse, chaises grises, est pour notre boutique à la carte. En raison du service, les prix diffèrent également légèrement ici, il n'est donc malheureusement pas permis de s'asseoir sur la terrasse avec services avec les menus du self-service. Je vous remercie de votre compréhension. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Aurelia..Le 12/08/2022 à 09:30
1- Pas très sympathique 2- très cher 3- non comestible : produit de très mauvaise qualité. La présentation de l'assiette est horrible 4- la vue et la localisation sont correctes mais pas pour ce service et ce prix Pour la Suisse et pour la région. Très décevant. Je ne recommanderais pas du tout. :-(
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélia Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que la qualité et la présentation n'aient pas répondu à vos attentes. Nous y travaillons. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir donner une seconde chance pour une meilleure impression. Tous mes vœux. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählhölzli
Stefan.uLe 26/07/2022 à 15:08
Aujourd'hui, la nourriture n'était pas très savoureuse. Frites très salées, Hörndli et viande hachée aujourd'hui très grasse/huileuse et épicée...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Turtschi Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé que les frites et le Hörnli n'aient pas été à votre goût. Nous aurions adoré en profiter pour vous servir de nouveaux plats. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et que vous préféreriez les plats. Tous mes vœux. Votre équipe au Tierpark Restaurant Dählholzli
Denise.wLe 22/07/2022 à 21:22
Il faisait très chaud donc il n'y avait pas beaucoup d'animaux
Sam.Le 22/07/2022 à 12:56
Service client horrible! J'ai attendu plus de 30 minutes avec mon bambin qui avait visiblement très faim et personne n'est venu prendre la commande malgré plusieurs rappels ! Le serveur principal n'était même pas occupé, peut-être juste incompétent ツ
Réponse du propriétaire :
Cher Sam B Merci de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps. Ce n'est certainement pas notre revendication d'un excellent service client. Je vous serais très reconnaissant si vous nous donniez une autre chance de faire une meilleure impression. Cordialement Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählhölzli
Martin.sLe 21/07/2022 à 16:59
Le service est très sympathique. Dommage que la carte ne propose que 4 entrées et 4 plats et cela en formule fixe, sans menu du jour ni de saison ! Si vous venez plus souvent, cela devient vite lassant. Cela explique probablement aussi pourquoi peu d'invités viennent le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Isenschmid Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez vraiment apprécié le service, il est donc dommage que vous nous ayez apparemment attribué une étoile uniquement à cause du manque de choix. Il est vrai qu'en raison de la période des fêtes calme, nous proposons dans notre restaurant une carte petite et compacte, mais nous proposons toujours diverses salades et accompagnements au choix, ainsi que des tapas Brettli, jusqu'aux côtelettes, croissants ou divers hamburgers. , même dans un petit menu, il propose une bonne sélection pour tous les goûts. Avec notre offre complémentaire de grillades, nous proposons également une offre estivale délicieuse et variée. Notre carte changeant trois fois par an, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et peut-être de vous convaincre avec notre nouvelle sélection. Cordialement L'équipe du restaurant du zoo Dählhölzli
Nathalie.cLe 11/07/2022 à 20:47
Le ragoût de lentilles et patates douces à 26.- s'est avéré être un bol de lentilles avec 2 pommes de terre nouvelles. Vous auriez au moins pu mentionner qu'il y avait autre chose dedans... C'était aussi extrêmement cher, le rapport qualité-prix n'était pas à la hauteur et le service ne compensait pas non plus ! C'est dommage si seulement nous avions lu les critiques d'abord...
Patrick.�Le 10/07/2022 à 21:38
Dîner familial pour 15 personnes : endroit merveilleux sous les châtaigniers, les enfants dans l'aire de jeux. Table recouverte d'une nappe blanche - c'était fantastique. Une chaude soirée d'été avec un apéritif et un dîner raffiné - merveilleux ! Fortement recommandé à tout moment, un grand merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rosli Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre fête de famille sur notre belle terrasse et que notre équipe de service vous ait également convaincu. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Tous mes vœux. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Roland.cLe 03/07/2022 à 08:16
Mercredi 29 juin 12h15 Restaurant extérieur assez bien occupé. Les clients du restaurant mangent. A ce moment précis, la femme de ménage doit nettoyer le chemin entre les tables à l'extérieur avec un balai à riz. Ce n'est qu'après des demandes répétées d'arrêter ce nettoyage poussiéreux qu'elle a arrêté le nettoyage - avec de vives protestations !!! Les toilettes des femmes avaient cependant besoin d'être nettoyées. Deux cabines étaient dans un état dégueulasse ! Pour manger - eh bien - au moins le trou dans l'estomac était rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Smith Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. À l'avenir, nous souhaitons accorder encore plus d'attention à ce que le travail soit organisé le plus efficacement possible. Nous tenons donc à nous excuser pour le fait que notre employé de bureau balayait pendant que vous preniez votre repas. Les toilettes sont contrôlées très régulièrement. Nous nous excusons ici aussi sincèrement que ceux-ci n'aient pas répondu à nos attentes et à nos normes de l'époque. Dans notre cuisine, des chefs passionnés utilisent majoritairement des ingrédients régionaux pour créer des plats raffinés et notre objectif est certainement plus que « combler un trou », c'est pourquoi nous aurions aimé savoir ce que nous aurions pu faire d'encore mieux pour vous. Tous mes vœux Votre équipe au restaurant du zoo Dählhölzli
Yves.mLe 02/07/2022 à 11:20
La nourriture était très bonne. (Nuggets de poulet avec frites) Les nuggets de poulet étaient un peu secs mais toujours comestibles et très savoureux. Le personnel est EXTRÊMEMENT CONVIVIAL et serviable envers les personnes handicapées. Ils servent à couper la viande et à fabriquer des bouteilles pour animaux de compagnie simplement TOP. (JE JUSTE DE CONSTATER QUE CELA NE ME CONCERNE PAS) Je suis très content.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Jmhof Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait pu vous inspirer autant, vous et les autres clients. À la prochaine! Votre équipe au restaurant du zoo Dählhölzli
Markus.yLe 21/06/2022 à 07:06
Très bonne organisation de notre événement. Service très sympathique, attentionné et serviable. Délicieux apéritif riche. Encore et encore et absolument recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nydegger Merci pour votre excellent retour. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt au Tierpark-Restaurant Dählholzli et vous souhaitons de belles journées d'été.
Gat's.iLe 26/05/2022 à 16:14
Toujours agréable comme but de promenade.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée monsieur Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine promenade. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählhölzli
Marcel.tLe 14/05/2022 à 11:33
La viande de burger congelée ne fonctionne pas du tout! Tartare mal assaisonné. Viande pas fraîche. Bière pas fraîche. désastre des services. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Stettler Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. En effet, notre viande de tartare et de burger provient d'un boucher local. En raison de notre activité difficile à chiffrer (nous sommes très dépendants de la météo) nous avons décidé de faire congeler la viande de tartare et de burger d'une boucherie locale et bien connue au vu du gaspillage alimentaire et de la qualité constante. Ce n'est en fait pas rare dans certains restaurants, car la viande hachée crue doit bien sûr toujours être traitée avec beaucoup de soin. Nous avons testé la qualité de la bière et avons constaté que nous pourrions peut-être la servir un peu plus fraîche. Nous avons donc été ravis de prendre vos commentaires à cœur et de faire à nouveau réviser le système. La bière est toujours fraîche, car nous épuisons un fût en quelques jours. Les fûts, en particulier le blé, sont fraîchement remplis et livrés à notre demande et sont désormais servis encore plus frais. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Votre équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Pascal.iLe 01/05/2022 à 10:10
La nourriture n'est vraiment pas convaincante que ce soit en self-service ou à l'étage supérieur desservi. Frais à froid, frites et moelleux croquants ..... La qualité n'est guère une exigence ici, le rapport qualité-prix est insuffisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Viecelli Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de la nourriture. Nous aurions volontiers saisi l'occasion et remplacé la nourriture immédiatement. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre occasion de nous montrer d'un côté encore meilleur. Tout le meilleur et j'espère vous voir bientôt. L'équipe de votre zoo-restaurant Dählholzli
Regula..Le 28/04/2022 à 06:00
Bel espace extérieur et personnel très sympathique. Cependant, après quelques mauvaises expériences, je ne mangerai plus au Dählholzli. La qualité de la nourriture était à plusieurs reprises insatisfaisante. Par exemple hier. Après des chips de poisson séchées à la sauce tartare, j'ai eu des maux d'estomac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme H. Merci beaucoup d'avoir pris le temps et d'avoir évalué notre restaurant. Nous sommes heureux que vous aimiez l'espace extérieur et notre équipe motivée. Nous aurions volontiers profité de l'occasion pour vous servir tout de suite une nouvelle portion de croustillant de corégone. Les corégones proviennent en réalité de Suisse et sont frits directement à la sortie du réfrigérateur. Compte tenu de notre forte consommation de snacks croustillants, nous pouvons garantir qu'ils sont toujours livrés et transformés frais. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous présenter notre menu frais du printemps, qui apporte encore plus de fraîcheur dans votre assiette et utilise moins de fritures. Cordialement L'équipe du restaurant du zoo Dählhölzli
Nico.iLe 22/04/2022 à 06:47
Le service était complètement démotivé. Nous avons dû attendre près de 30 minutes juste pour passer notre commande. Les employés passaient devant nous sans faire attention à nous. Après cela, la nourriture est venue rapidement. Mais une partie a été oubliée. Lorsque cela a été ajouté après avoir demandé, la sauce tartare manquait toujours. J'ai commandé un Sinalco de 33cl comme décrit sur le menu, mais il n'y avait qu'une seule bouteille de 30cl. C'est une arnaque? La nourriture était bonne cependant (c'est pourquoi 2 étoiles, sinon il n'y en aurait eu qu'une ou moins) Je ne reviendrai plus dans ce restaurant. N'est pas recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Binder Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture. Merci pour l'information concernant la quantité des bouteilles Sinaclo, ce n'était bien sûr pas prévu. Nous nous ferons un plaisir d'adapter la carte des boissons en conséquence. Nous n'avons ouvert le café en plein air que le week-end dernier, il y a donc certainement encore quelques points que nous pouvons améliorer à l'avenir pour rendre les processus encore plus efficaces. Si vous avez apprécié le repas et qu'il a été servi rapidement, nous serions ravis que vous nous donniez une autre occasion de montrer que nous pouvons habituellement être à votre table tout aussi rapidement pour vous accueillir et prendre votre commande. Cordialement Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählholzli
lea.rLe 20/04/2022 à 13:23
Au début, nous n'avions qu'à attendre 20 minutes pour les conditions (mais seulement 2 personnes travaillaient) la nourriture était malheureusement froide et tout du congélateur était aussi beaucoup trop petit pour le prix Le personnel était cependant très sympathique Mais je n'y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vendredi Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous au Tierpark-Restaurant Dählholzli. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la taille et de la qualité des portions, nous aurions aimé en profiter et vous servir une deuxième portion gratuitement ou, bien sûr, remplacer votre plat s'il n'était pas à la température souhaitée Notre carte existe réellement, comme dans de nombreux restaurants à partir de produits frais et de produits surgelés, si vous commandez des nuggets ou des chips de poisson par exemple, ceux-ci seraient surgelés. De nombreux autres produits tels que notre burger et le blanc de poulet sont frais et la viande et nos chips de poisson viennent de Suisse. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Nous aimerions profiter de l'occasion pour nous présenter sous un meilleur jour lors de votre prochaine visite. Nous serions donc ravis de vous accueillir une prochaine fois. Bien à vous Votre équipe Tierpark-Restaurant Dählholzli
Brendan.oLe 31/03/2022 à 17:00
Très bien situé, de nombreux sièges extérieurs agréables disponibles avec vue sur l'Aare, excellent lieu de rencontre. Le self-service est rapide et facile pour manger un morceau. Personnel sympathique. Merci!
nico.iLe 06/03/2022 à 21:19
Aujourd'hui c'était la dernière fois que j'y étais avec ma famille et je ne consommerai plus rien au restaurant ni ne se servira lui-même.Rien n'a changé.J'espère que le locataire sera changé.
Réponse du propriétaire :
Cher Nico Didon Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. J'aurais aimé en savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous n'êtes malheureusement pas satisfait de votre séjour chez nous, afin que nous sachions quels ajustements nous pouvons encore apporter. Je regrette beaucoup de ne plus pouvoir vous accueillir à l'avenir et je vous souhaite tout le meilleur. Si votre itinéraire passe toujours par le Dählhölzli, je serais très heureux de vous parler personnellement. Dans ce cas, vous pouvez demander à parler au responsable des opérations ou à l'assistant.
Dominik.iLe 06/03/2022 à 10:57
Presque uniquement des aliments gras (frites, nuggets, bratwurst, etc.), la seule alternative est la salade. Je voulais un repas plus sain et adapté aux enfants. Trop cher pour la qualité proposée.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Simecek, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. En effet, l'offre du restaurant self-service varie de jour en jour. L'assortiment va du cury de lentilles végétalien au goulasch en passant par les tranches de porc et bien plus encore, pour CHF 14.00 pour un menu végétarien et CHF 16.00 pour un menu à base de viande. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été informé de l'offre le jour de votre visite. Si vous nous avez rendu visite aujourd'hui, nous avons mangé une cocotte de pâtes aux légumes et des ailes de poulet, cette offre est généralement très appréciée des nombreuses familles qui nous rendent visite le dimanche. Nous aurions été heureux de vous servir dans notre restaurant à la carte au 1er étage. En plus du blanc de poulet à la sauce aux champignons, nous servons également des entrées raffinées comme le magret de canard fumé ou notre populaire Dählhölzli Plättli. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau et testiez ensuite nos autres plats au restaurant ou les offres quotidiennes changeantes du restaurant self-service. Pour une petite faim entre les deux, nous vous proposons une gamme de barres de muesli et de biscuits à l'avoine ainsi que des sandwichs, des pâtisseries et diverses salades comme vous l'avez mentionné. Nous serions très heureux de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe Dählhölzli
Marie.oLe 17/01/2022 à 10:29
De l'extérieur en hiver, un éclairage incroyablement grand et atmosphérique, à l'intérieur du restaurant est plutôt simplement meublé. Nous étions presque les seuls là-bas et c'était très, presque trop calme. On aurait peut-être souhaité un peu de musique d'ambiance... La nourriture était bonne, le personnel sympathique et le service dans l'ensemble très rapide et courtois.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Duer Merci beaucoup pour votre évaluation positive et constructive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service et que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nous sommes heureux de prendre à cœur les bons conseils sur la musique. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement Votre restaurant du zoo Dählholzli
elodie.cLe 07/11/2021 à 12:25
Nous avons commandé un tartare.... L'assiette était bien présentée. Malheureusement les toasts étaient froids, les frites aussi. Le tartare était de la purée de viande et les accompagnement ( petits oignons, maïs et cornichons) n'avaient que le gout de l'eau. Le beurre était bon. Franchement très DÉCEVANT.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie Mc Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience négative dans notre restaurant. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu vous convaincre de nos plats lors de votre visite. En attendant, nous avons adapté notre recette. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre qualité. Cordialement L'équipe du Tierpark Restaurant Dählholzli
Nolan.oLe 26/10/2021 à 18:32
très bonne surprise ! Le hamburger avait l'air vraiment bon ! Si je peux me le permettre... Je préférerais avoir une meilleure coupe de viande dans un hamburger que celle-ci. J'ai trouvé dommage pour le burger, le pain et tout était super, la viande est un peu dommage... Ma femme a pris l'assiette végétarienne de cerf et c'était délicieux ! Bien joué!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rothacher Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Nous apprécions votre remarque sur la viande. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement L'équipe du Tierpark Restaurant Dählholzli
Adrian.iLe 09/06/2021 à 19:24
J'ai pu assister à un séminaire passionnant pendant trois jours. Les grandes chambres ont contribué de manière significative au fait que je me sentais super à l'aise. On nous a fourni de petites collations pendant les pauses, très joliment présentées, suffisamment d'eau, de jus de fruits, de thé et de café disponibles à tout moment. Les employés étaient toujours très sympathiques et courtois. Le déjeuner était délicieux, bien préparé et le dessert était une conclusion ronde. Je peux le recommander en toute bonne conscience et j'ai déjà hâte d'assister à mon prochain cours à cet endroit.🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sieber Merci pour les excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons de nombreuses journées ensoleillées d'ici là. Cordialement L'équipe du Tierpark Restaurant Dählholzli
Jasmine.oLe 09/10/2020 à 11:52
Très sale dans tout le restaurant. Sièges enfant en partie avec de la moisissure. Les plateaux alimentaires ne sont pas lavés. Il y a des frites partout par terre (risque de glissade). Les tables ne sont pas lavées. Pour ces prix je préfère manger ailleurs. Pour nous la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Colacicco, Merci beaucoup pour le temps précieux que vous avez pris pour remplir les commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante lors de votre dernière visite au restaurant Tierpark Dählhölzli. Nous tenons à nous en excuser sincèrement à ce stade. Bien sûr, vous avez raison, cela ne devrait pas ressembler à ça, même s'il y a beaucoup d'invités. Nous ne pouvons améliorer continuellement notre qualité que grâce aux conseils et suggestions de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance plus tard et d’ici là, nous vous souhaitons un bon moment et restez en bonne santé. Cordialement L'équipe du restaurant Tierpark Dählhölzli
Marla.eLe 09/09/2020 à 13:07
Service absolument excellent, excellent menu, bonne nourriture! La saucisse à la bière accompagnée d'une salade de pommes de terre est un succès ! Le poisson croustillant dans le panier était également parfait. Bravo! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Chère Ashley Willow Wow, merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre café en plein air. Je serais heureux de transmettre ce compliment à mes employés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons d'ici là de belles journées d'automne ensoleillées. Cordialement L'équipe du restaurant Tierpark Dählholzli
Fuhrer.oLe 21/08/2020 à 16:54
Belle terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Führer, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sur notre terrasse. Bien entendu, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons d'ici là un bon moment. Cordialement L'équipe du restaurant Tierpark Dählhölzli
Andrzej.sLe 19/07/2020 à 16:08
Nous y sommes allés nous promener par un chaud dimanche. Des boissons fraîches et des glaces étaient ce que nous recherchions.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Ostrowski Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons de nombreuses chaudes journées d'été d'ici là. Votre équipe Tierpark Restaurant Dählholzli
Dr.sam.bLe 14/07/2020 à 01:06
La qualité de la nourriture n'est pas si bonne. J'ai été surpris d'obtenir une telle qualité en Suisse J'avais du tartare et c'était environ 31. 5 CHF le goût était juste acceptable avec très peu de pain. Les frites étaient très bonnes. Ensuite, nous avons également eu du poulet en ragoût qui était inférieur à la moyenne et également 31,5. Les enfants avaient des pépites qui étaient au-dessus de la moyenne et qui avaient bon goût. La glace était bonne. Le service était une personne très expérimentée et 2 autres un peu perdues. J'apprécie que vous ayez répondu à mon avis et que vous souhaitiez améliorer votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher Dr Sam Abouelnaga Merci pour votre avis Pouvez-vous nous dire que vous mangez au restaurant ou en self-service ? Et qu’est-ce qui n’allait pas exactement avec la qualité ? Merci et nous espérons vous revoir bientôt L'équipe du Tierpark- Restaurant Dählhölzli
Lara..Le 13/07/2020 à 00:47
Le rapport prix/performance ne correspond pas. Il n'est pas possible qu'un burger plutôt médiocre coûte CHF 28.--. Mes chips de poisson étaient délicieuses, mais malheureusement il y avait un problème avec la sauce tartare ou l'huile de friture. O. J'ai dû vomir à 23h00.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lara K. Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite. Nous sommes bien sûr désolés que vous ne vous sentiez pas bien après votre repas et prenons ces commentaires très au sérieux. Bien sûr, nous espérons que vous vous sentez mieux entre-temps. Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait du rapport qualité-prix du burger. Nous serons heureux de vous aider à [email protected]. Nous vous souhaitons de nombreuses journées ensoleillées. Cordialement L'équipe du restaurant Tierpark Dählhölzli
Florian.tLe 01/06/2020 à 05:33
Malheureusement, le buffet libre-service n’est pas conçu pour la durabilité et la qualité. La mentalité du jetable (plastique et carton) et les prix élevés donnent l'impression que les restaurants ici recherchent un tourisme jetable. Un peu dommage pour le bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Steiner Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu vous convaincre de notre qualité lors de votre dernière visite. Il est vrai que nous utilisons actuellement davantage d'emballages jetables en raison de la situation de Corona. Cependant, ces matériaux ne sont pas du plastique, mais des produits jetables fabriqués à partir de matières premières rapidement renouvelables. La particularité : les produits sont sans plastique et donc biodégradables. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion et vous convaincre de notre qualité. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Restaurant Tierpark Dählholzli
Antonio.oLe 23/04/2020 à 12:35
Bel endroit pour prendre une boisson chaude après une promenade dans le Bärenpark.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio Fortes Merci pour la bonne note Nous espérons te revoir bientôt Bien à vous Tierpark - Équipe du restaurant Dählhölzli
Winu.Le 25/08/2019 à 14:59
Service très mauvais et grossier dans le restaurant self-service. Arrangé sans intérêt et quand nous avons demandé la sauce à l'oignon comme c'est écrit sur le menu, il est devenu tellement abusif et divagué que cela coûterait plus cher. A la fin il en jeta un peu dans l'assiette. Il aurait pu le laisser partir de la foule. Restaurant déconseillé. Ne mérite même pas une étoile. Heureusement que le parc animalier amène les gens. Dommage. Peut-être que cela a quelque chose à voir avec la formation. Ils n'ont pas encore remarqué qu'ils (ont le droit) de travailler en Suisse. Dommage que le dimanche ait été gâché pour toute la famille. Le reste du personnel n'était pas mieux Je ne suis pas du tout surpris que ce restaurant ait autant de critiques une étoile. Opérateur, veuillez enregistrer votre réponse standard. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Winu 1 Winu1 Merci pour votre message et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience négative. Je tiens à m'excuser de ne pas avoir pu vous convaincre de notre accueil et de notre qualité lors de votre dernière visite. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et c'est la seule façon de nous améliorer constamment. J'espère que vous nous donnerez la chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux à une date ultérieure et vous souhaite un bon moment d'ici là. Cordialement L'équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
Helene.eLe 24/08/2019 à 18:19
Le local est super facile à atteindre! Les liaisons de transport pratiques permettent de se rendre rapidement au marché alimentaire. La nourriture n'était pas la seule chose qui faisait écarquiller les yeux dans ce restaurant ! J'aime vraiment essayer de nouveaux endroits et je suis toujours à la recherche de nouveaux endroits, mais je resterai fidèle à cet endroit. Bravo. J'ai trouvé l'offre particulièrement sympathique. Je suis sûr que je viens ici avec mes proches et je peux compter sur un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Verat Merci pour votre avis positif. A bientôt au Tierpark Restaurant Dählholzli Votre équipe du restaurant Dählholzli
Bene.Le 23/07/2019 à 18:57
Au bord de l'Aare, un très joli coin pour une balade en famille ou en amoureux. Le kinderzoo est gratuit et la promenade offre aussi d'autres animaux à voir dans des espaces adaptés à leurs besoin.
Matthias.eLe 15/05/2019 à 11:00
Malheureusement, une carte chaleureusement sans originalité, de qualité suffisante, sans amour, un endroit pour créer rapidement une sensation de satiété. Mais faute d'alternatives, c'est le seul endroit où aller si les enfants ont faim et paniquent (ou sont sur le point de l'être) après avoir visité le zoo. Pendant le repas on s'énerve à chaque franc dépensé et à la mauvaise planification, on aurait dû emballer des sandwichs... Néanmoins, le restaurant était complet et a donc probablement répondu aux demandes des clients.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Dellenbach Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Nous travaillons intensivement sur l'offre pour répondre aux besoins de nos clients et sommes certainement toujours ouverts aux suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de faire encore nos preuves et vous souhaitons d’ici là de belles journées de printemps ensoleillées. Cordialement L'équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli (Traduit par google) Cher Monsieur Dellenbach Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je vous présente mes excuses de ne pas être satisfait de votre visite. Nous travaillons intensivement sur l'offre pour répondre aux besoins de nos clients et sommes certainement toujours ouverts aux suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de faire nos preuves et vous souhaitons de belles journées de printemps ensoleillées. Cordialement L'équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli
ns_.uLe 14/05/2019 à 05:50
Nous nous sommes inscrits au menu de la fête des mères. Après 1 heure, le premier apéritif est arrivé, après plus de 2 heures, le plat principal et cela uniquement après des demandes répétées. Raison : C'est la fête des mères et tout le monde venait en même temps... on se passerait volontiers du dessert (Tarte Tatin - qui prend habituellement un peu plus de temps, qui sait combien de temps on l'aurait attendu avec vous). 1. vous ne devriez pas prendre autant de réservations si vous n'avez pas assez de personnel et 2. vous supposez qu'un menu prédéterminé peut être servi plus rapidement qu'à la carte. Toute la famille était agacée et j'avais vraiment honte d'avoir réservé une table dans ce restaurant. Ps. Pas une seule table autour de nous n'a été libérée à 14h30, y compris une table de 10 du brunch, que le groupe avait quittée à 12h15.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ns_aus b Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis vraiment désolé que vous ayez dû supporter des délais d'attente considérables et je tiens à m'excuser personnellement auprès de vous et de vos invités. Nous travaillons dur pour offrir une performance solide même lorsque le nombre d'invités augmente et nous prenons chaque critique très au sérieux. Nous serions ravis que vous nous donniez une nouvelle chance ultérieurement et vous souhaitons de nombreuses journées de printemps ensoleillées. Cordialement L'équipe du Tierpark-Restaurant Dählholzli (Traduit par google) Bonne journée ns_aus b Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Je suis vraiment désolé que vous ayez dû attendre longtemps pour l'acheter et je tiens à m'excuser personnellement auprès de vous et de vos invités. Nous travaillons dur pour offrir une performance solide, même avec un trafic client accru, et prenons chaque critique très au sérieux. Nous serions heureux que vous nous donniez à nouveau une chance plus tard et vous souhaitons de nombreuses journées de printemps ensoleillées. Cordialement L'équipe du zoo-restaurant Dählholzli
Rets.aLe 10/04/2019 à 19:43
L'accueil dans la partie desservie du restaurant était: "Nous sommes pleins!" Pas de bonjour ou quoi que ce soit d'autre. Eh bien, nous avions en fait des réservations. Nous ne savions pas s'ils avaient reçu la réservation. Mais la chose avec la première impression était bien sûr déjà perdue. Nous avons ensuite été placés dans une partie séparée de la pièce. Ici, tout a été transféré du brunch du matin. Au vu des nombreuses réserves, on aurait pu rassembler suffisamment de personnel. Tout aurait été rangé et beaucoup plus d'invités auraient trouvé de la place. Le coin jeux n'était pas accessible aux autres clients jusqu'alors. L'aire de jeux avait besoin d'être nettoyée à nouveau. La nourriture était alors très bonne et l'état qui nous était assigné très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Rets Lance Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite. Je tiens à m'excuser pour l'accueil non professionnel. Cela ne correspondait pas à notre norme de service. Je discuterai de vos commentaires avec mon équipe afin que nous puissions à l'avenir accueillir nos invités avec compétence, même en cas de grand nombre d'invités. Nous serions heureux de vous montrer lors d’une prochaine opportunité que nous pouvons faire mieux. Nous vous souhaitons de nombreuses journées de printemps ensoleillées et espérons vous voir bientôt au restaurant Dählholzli. Cordialement L'équipe du Dählholzli (Traduit par google) Cher Rets Lance Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite. Je tiens à m'excuser pour l'accueil non professionnel. Cela ne correspondait pas à notre norme de service. Je discuterai de vos retours avec mon équipe afin que nous puissions à l'avenir accueillir nos hôtes même avec un grand nombre d'invités. Nous serions heureux de vous montrer à une prochaine occasion que nous pouvons faire mieux. Nous vous souhaitons de nombreuses journées de printemps ensoleillées et espérons vous revoir bientôt au restaurant Dählholzli. Cordialement L'équipe du Dählholzli
Erwin.eLe 03/03/2019 à 12:36
03/03/2019 Temps d'attente pour le déjeuner 1h30. Et puis parfois mauvaise livraison. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Geiger Merci pour votre message. Je m'excuse pour la longue attente et la livraison partiellement erronée. Bien sûr, malgré le grand nombre d'invités, vous ne devriez pas avoir à attendre si longtemps. Nous discuterons de vos commentaires en interne afin que de tels temps d'attente ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon début de semaine. Cordialement L'équipe Dählholzli
Patrice.eLe 23/02/2019 à 13:37
Les menus sont chers (13.60 une saucisse frites), le choix est restreint (pas de légumes dans les menus), le service (au self service...) est loin d'être agréable, les tables sont sales tout comme le restaurant. Bouquet final : les toilettes ne sont pas chauffées, sont vétustes et pas propres. Passez votre chemin!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Keller Merci pour vos commentaires. Nous regrettons profondément que vous ayez dû faire cette expérience négative dans notre Restaurant. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure. Cordialement L'équipe Dählhölzli
Louis-Alain.oLe 09/12/2018 à 10:39
Bonne cuisine , bon service, prix correct
Bettina.lLe 03/10/2018 à 11:27
La nourriture au restaurant self-service est mauvaise. Les frites étaient trop salées, la boulette de viande était médiocre, les choux de Bruxelles étaient ennuyeux et les crêpes aux pommes de terre étaient tièdes et pas vraiment bonnes non plus. Le choix est ennuyeux. Il y a principalement des frites, des nuggets de poulet et des saucisses. Dommage qu'il ne soit pas possible d'en faire un bon restaurant pas trop cher pour les familles. Cela me rappelle la nourriture de la cafétéria. C'est comme ça depuis des années.
Andreas.eLe 26/08/2018 à 10:42
Aujourd'hui, je voulais déjeuner avec ma famille dans le restaurant avec service de table du Dällholzli. Nous avons été littéralement jetés par le serveur, probablement un roumain bon marché. De nombreuses tables étaient libres, certaines personnes mangeaient. Mais apparemment, nous n'étions pas voulus comme invités. Je n'ai jamais rien vécu de tel en 50 ans. Félicitations, réalisation unique. Était, et l'accent est mis sur était, un client régulier.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer Ce jour-là, nous avons organisé une fête fermée avec nous. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été communiqué de manière compréhensible à vos yeux. Nous regrettons votre expérience négative et souhaitons vous parler personnellement de l'incident. Merci de nous contacter via le site internet. Cordialement L'équipe du Dählholzli
Tabea.uLe 07/05/2018 à 20:35
Je n'ai pas eu une bonne expérience ! Le personnel était démotivé et antipathique. J'ai dû payer 3,20 pour 180 ml de lait dans le biberon. Je suis d'accord avec un restaurant qui facture du lait mais 3,20 c'est tout simplement trop ! La nourriture était moyennement bonne. Le rapport qualité prix ne me convient pas. Les sièges enfants étaient sales. Je ne peux pas recommander ce restaurant plus fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kuhnen. Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Je suis désolé que les sièges pour enfants soient sales. Mais je peux vous assurer que nous les nettoyons quotidiennement le matin. Je discuterai de nos opérations à ce sujet avec mon équipe et chercherai une bonne solution. J'espère que vous comprenez et je serais heureux de vous accueillir à nouveau au restaurant Dählholzli. Salutations ensoleillées du Dählholzli Karsten Walzl Directeur général
Jonathan.mLe 15/04/2018 à 17:33
Très bon et bien servi
Olivier.oLe 11/10/2017 à 17:21
Bien swrvi
R...Le 19/08/2017 à 14:13
Très joli self-service, avec belle terrasse et personnel compétent, prix attractif, attention aux guêpes en fin de saison
Wyden.aLe 27/09/2014 à 09:51
Feine glace mmmh
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 07:30–18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30–18:00 |
| Mercredi | 07:30–18:00 |
| Jeudi | 07:30–18:00 |
| Vendredi | 07:30–18:00 |
| Samedi | 07:30–18:00 |
| Dimanche | 07:30–18:00 |
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