A propos de : Restaurant de sushis Sushi Shop à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Marseille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Adapté aux familles
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Sodexo
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le Restaurant de sushis Sushi Shop à Marseille
Aude.ELe 26/07/2023 à 18:35
Très bien dommage pas trop de sauces sucres !
Audrey.aLe 26/07/2023 à 18:24
Les meilleurs pour moi
FLO.ALe 23/07/2023 à 21:15
Au top !
Laure.aLe 18/07/2023 à 18:52
Très bien… je commande souvent. La seule chose serait que via le site pour la livraison souvent je ne demande pas de baguette pas de serviette rien sauf la sauce sucrée et jamais il ne me propose gracieusement 2 sucrées en plus vu que je ne prends pas la wasabi ou autre et quand la commande arrive des fois j’ai du wasabi où des baguettes ! C’est du gâchis et moi j’aurais préféré de la sauce sucrée. 🤗
Sébastien.RLe 17/07/2023 à 04:22
De très bon sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien ARAGONAIS, Merci beaucoup pour votre retour sur notre établissement, Marseille 3 / Barnabé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis ! Nous sommes très fiers de préparer des sushis de haute qualité pour nos clients, et c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Votre note de 5/5 signifie le monde pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement,
Guillaume.Le 14/07/2023 à 06:22
Je commande régulièrement est les sushis sont toujours frais et bons.
Celim.bLe 12/07/2023 à 16:25
Je valide à fond j’ai jamais était déçu !
Fred.iLe 10/07/2023 à 13:25
Les rois du sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Line.rLe 09/07/2023 à 18:02
Toujours un régal !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Esther.nLe 04/07/2023 à 11:52
les sushis sont dégueulasses, ils ne sont pas du tout accueillant. La livraison dure hyper longtemps. Je ne vous recommande pas d’y aller😠
adeline.hLe 01/07/2023 à 07:01
Super
Johann.lLe 30/06/2023 à 17:30
Copieux équipe rapide.
Vincent.ALe 29/06/2023 à 19:50
Bon service et bons produits !!!
Ingrid.aLe 29/06/2023 à 17:09
Haut
Celia.Le 29/06/2023 à 12:33
le service client est horrible j’ai attendu plus de 20min avec le numéro payant. On me demande de patienter une minute puis plus rien !
Quentin.aLe 29/06/2023 à 11:41
Super boutique un personnel au top je recommande
Elodie.uLe 29/06/2023 à 09:57
Très beau restaurant et de bonne qualité!
amandine.aLe 28/06/2023 à 17:55
Super rapport sualite/prix
stephanie.uLe 28/06/2023 à 10:37
Bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Elias.rLe 27/06/2023 à 11:07
Parfait !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
marianne.iLe 26/06/2023 à 19:46
Très bon
Marie.Le 26/06/2023 à 19:42
Préparation rapide, à l’heure et des promos le mercredi j’adore !
Sylvain.hLe 26/06/2023 à 19:17
Un peu de retard
matthieu.oLe 25/06/2023 à 16:31
Super rapide efficace
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Pascal.ALe 24/06/2023 à 17:08
Toujours au top 👌
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
NOX.ALe 24/06/2023 à 10:47
Parfait
Magali.iLe 24/06/2023 à 10:43
Une équipe au TOP, merci pour votre accueil 🙂
Bonifay.mLe 24/06/2023 à 09:15
Sushi toujours très frais , délicieux !
Thomas.eLe 23/06/2023 à 16:36
Ras . Service niquel
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
alex135city.Le 23/06/2023 à 11:29
Super
Julie.iLe 23/06/2023 à 10:39
Des sushis toujours frais dans un accueil souriant et agréable.
Seb.eLe 22/06/2023 à 18:20
Très bons sushis
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Pierrot.ELe 22/06/2023 à 17:44
Aimable, souriant et toujours aussi bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrot DEMARS, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif sur notre établissement "Marseille 3 / Barnabé" ! Votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe est aimable, souriante et que nos plats sont toujours aussi bons à vos yeux. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire profiter de notre service et de notre cuisine de qualité. Bien à vous,
Fanny.ALe 21/06/2023 à 19:26
Une équipe formidable toujours attentionnée, prévenante et à l'écoute.Merci
F.GLe 21/06/2023 à 19:13
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Marseille 3 / Barnabé". Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
audrey.mLe 21/06/2023 à 18:39
Bon sushis la box du mercredi et très savoureuse et les sushis signatures sont une bonne découverte
Jessica.aLe 21/06/2023 à 18:13
Parfait comme toujours et un super accueil
Aurelia.aLe 21/06/2023 à 18:11
La sushi box du mercredi est incroyable, j’ai en plus eu le droit à une boîte de sushi signature pour mon anniversaires!! Je recommande vivement!! Tout est Toujours excellent merci 🙏🏻
Audrey.ELe 21/06/2023 à 17:48
Les meilleurs autant en qualité sushis qu'en service d'accueil
Alexis.rLe 21/06/2023 à 17:40
Ras
Ella.ALe 21/06/2023 à 10:25
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
ROMANET.uLe 20/06/2023 à 13:30
Ça fait au mois 10 ans que je commande chez SushiShop et que j’en suis satisfaite, et pourtant j’ai été VRAIMENT DÉÇU de ma dernière commande… le riz était mal cuit et la qualité/ fraicheure du poisson était douteuse, assemblage mal fait… c’est bien la première fois que j’ai dû jeter la moitié de ma commande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour ROMANET Julie, Nous sommes désolés de lire que votre expérience chez Marseille 3 / Barnabé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe de Marseille 3 / Barnabé
Anaïs.eLe 20/06/2023 à 11:26
Très bien
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
AMABILE.iLe 19/06/2023 à 18:18
Toujours aussi super on passe à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Huda.Le 19/06/2023 à 13:07
Au top c est ma cantine !!! Toujours frais etl équipe est super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huda, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 3 / Barnabé" ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre restaurant comme votre cantine favorite. Nous faisons en sorte de toujours proposer des plats frais et savoureux, et notre équipe est heureuse de savoir que vous la trouvez sympathique. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et de votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre cantine ! Cordialement,
Phil.oLe 10/06/2023 à 10:55
Un grand habitué Tous les mercredi c'est sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil Lotus, Nous sommes ravis de voir que vous êtes un grand habitué de notre établissement Marseille 3 / Barnabé et que vous appréciez nos Sushi, c'est un réel plaisir pour nous de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour déguster de nouvelles saveurs. L'équipe de Marseille 3 / Barnabé
Lucas.iLe 09/06/2023 à 21:50
Le dernier ( pire ) de Marseille c’est triste…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement "Marseille 3 / Barnabé" n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et de notre établissement pour que nos clients puissent passer un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
Alexandra.hLe 08/06/2023 à 19:46
Merci a Paul que j'ai eu au téléphone super merci pour sa gentillesse et commande au top produit suepr bien emballés
Joëlle.aLe 30/05/2023 à 16:59
St Barnabé Marseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle Nannini, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif pour notre établissement Marseille 3 / Barnabé avec une note de 5/5. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement,
Julie.uLe 25/05/2023 à 09:54
Excellents sushis Très frais et très bons Rien à redire depuis des années
Lucie.oLe 20/05/2023 à 17:15
Rapidité de livraison et de commande click and collect. Personnel super sympa, accueillant et souriant. Je recommande quand on a pas envie de cuisiner. Les boxs sont tops !!🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Marseille 3 / Barnabé et que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre rapidité de livraison et de commande click and collect, ainsi que notre personnel sympathique et accueillant ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer des boxs de qualité pour satisfaire nos clients, et nous sommes ravis que vous les ayez trouvées tops ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Marseille 3 / Barnabé. Cordialement,
Annick.uLe 17/05/2023 à 13:50
Au top ! Tant au niveau fraicheur qu'au niveau goût. Et un accueil toujours sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Le.Le 03/05/2023 à 12:38
J’ai commandé lundi soir, aucun problème, d’habitude mais ce soir là ce fut le drame très gros mal de ventre. J’ai passé la nuit aux toilettes jusqu’au lendemain 14h14 heures.
Laurie.Le 29/04/2023 à 20:06
Une honte !!!!! Se faire manquer de respect en me disant que nous sommes des clients chiants ! Sous prétexte que je commande 20mn avant la fermeture je n en reviens pas personne honteux ! Et en plus de ça il me raccroche au nez
Christine.ALe 28/04/2023 à 17:29
Pausedéjeuner sur place, personnel agréable, qualité des sushis très bien.
Vané.Le 25/04/2023 à 10:45
Un délice merci beaucoup! Votre saumon une valeur sûre pour tenter de faire quelques 🍣
Aokiji.hLe 10/04/2023 à 19:53
Très déçu je ne suis pas revenu depuis 2mois l'équipe a changé, j'ai commandé commandé pas mal de signatures rolls, très déçu au niveau du design et du goût ( il manquer des ingrédients sur le waza beef le piment, sushi mal découper, certains sushi les ingrédient ce son casser la gueule avant ouverture de la boite et la sauce à vraiment étais mis de partout où à du mal à savourer ) je vous dit pas à bientôt vu le Taro . Peace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aokiji Showgun13, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été décevante. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Marseille 3 / Barnabé
Krystal.VLe 25/03/2023 à 09:15
Parfait box stranger things
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
josiane.ELe 18/03/2023 à 11:37
Je n'ai jamais été déçue ni par les produits, ni par la préparation. Tout est bien rangé. Un délice pour les yeux et les papilles.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Fred.eLe 17/03/2023 à 19:31
Équipe hyper sympa, c'est carrément mieux de venir chercher soi-même !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
MARIE.ALe 03/03/2023 à 22:57
Génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Yan.hLe 15/02/2023 à 10:42
Parfait et délicieux 😋 et livraison au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
widzar.oLe 12/02/2023 à 15:23
j'ai commande 69,50 €€ ultra-déçus pourtant c'est pas la première fois je commande chez sushi shop et je m'étais régalé mais c'était fois c'est la dernière fois ! curry de crevettes plat froid et crevettes congelées -Box fort two gourmets pas frais riz froid et dur j'ai appelé pour une explication on me dit que ce normal faut le mettre au micro-ondes mais tout le monde n'a pas de micro-ondes et que si ont payé pour nous faire à manger et nous livrer se pas pour cuisiner dernière sinon je serai allé chez Tanki acheter des crevettes congelées et je l'aurais frit moi-même!!!!!! bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu votre produit congelé. Nous veillerons à faire un rappel à nos équipes pour qu'ils s'assurent que tous nos produits sortent des cuisines à la bonne température. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Fabienne.aLe 08/02/2023 à 19:56
Le restaurant de Saint-Barnabé baisse de plus en plus (pas la qualité culinaire) niveau livraison, site,etc...et de plus ils sont devenus très désagréables (ce soir livraison annoncée pour environ 19h20 30 , aucun suivi disponible ,pas prévenue sachant qu'ils ont mon numéro en tant que cliente de longue date, lors de mon appel à 19h45 sale accueil et à 20h55 toujours rien...) À FUIR MAINTENANT ! !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
L.Le 05/02/2023 à 12:50
J ai effectué mes achats samedi set comme d habitude excellent accueil de Younès toujours très souriant et disponible pour la clientèle et Audrey ! Allez y vous ne serez pas déçu 👍👏😀
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
F...Le 17/01/2023 à 16:30
service efficace, nourriture correct mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous les avis sont pris en compte. L'ensemble de nos produits sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen et nos ingrédients sont rigoureusement sélectionnés. Afin de satisfaire tous les budgets, nous vous invitons à découvrir nos offres à prix fixes sans suppléments. A bientôt :)
laurence.eLe 16/01/2023 à 09:48
J'ai pris à emporter mais super accueil et service pour les commandes
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Les.hLe 15/01/2023 à 19:45
Quand tu commandes un chirashi saumon avocat et que tu n'as pas l'avocat quand tu ouvres ton sac. Ça s'est fait ! Merci Sushi shop 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Ice.cLe 29/12/2022 à 19:10
Les deux messieurs que nous avons eu plusieurs fois sont super : sympa, accommodants, serviables, très agréables. Par contre on a eu droit à une dame exécrable à notre dernière visite, catastrophique à tous les niveaux, mauvais accueil, pas aimable du tout voire désagréable, aucun sourire, erreur dans la commande, ne s'excuse pas et ne corrige pas son erreur, très déçus par cette expérience. Si ça avait été notre première visite nous ne serions jamais revenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
colas.eLe 22/12/2022 à 18:18
Ca reste bon mais il faudrait dire au livreur de ne pas faire du cross quand il livre des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de ce manquement. Des mesures plus strictes seront appliquées auprès de nos livreurs afin de veiller au respect du code de la route. Cela ne reflète en rien les exigences de notre équipe, nous en sommes sincèrement désolés. Merci pour votre compréhension, l'équipe Sushi Shop !
Le 16/12/2022 à 18:37
produit frais ,bon et bien travaillé merci c'était un régal j'espère que ça va continuer comme ça merci👍🏻
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Jean-Christophe.ULe 05/11/2022 à 19:47
Habitué de Sushi Shop Saint-Barnabé, je suis très déçu de ma dernière commande (Paul Pairet, 20 pièces). Les sushis ont un goût très quelconque, on dirait que vous y avez mis les restes de diverses salades, et les sauces ne sont pas terribles. Quelle déconvenue! J'espère tomber mieux la prochaine fois, sinon je changerai de magasin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Aude.aLe 28/10/2022 à 19:51
j'ai commandé via uber eat il manquait une partie de ma commande c'est la deuxième fois que ça m'arrive....je suis déçu ... dommage les sushis sont très bon celui à la daurade est excellent Malgré le remboursement je ne recommanderais plus car c'est frustrant de ne pas avoir son repas complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
CAMILLE.rLe 28/10/2022 à 18:11
Bonne équipe dynamique
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Lissa.oLe 22/10/2022 à 17:52
Il manque une boîte entière de 18 sushi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Sophie.kLe 11/10/2022 à 19:51
Personnel très gentil et souriant,malgré le fait que nous soyons arrivés à une heure tardive.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Romain.lLe 03/10/2022 à 18:17
Equipe au top!! Les sushis sont très bon, mais en plus quand tu trompes de sauce soja, et que tu les appelles. Ils te font une livraison spéciale rien que pour les sauces salé!!!! merci à vous tous! Un client fidèle et heureux!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
sebastien.oLe 28/09/2022 à 17:15
Un service au top! J’ai décalé ma commande d’une heure en avance et ils ont accepté et m’ont préparé ma commande en 5 minutes,.. merci
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Benoît.ILe 22/09/2022 à 10:05
Les nouveaux ramequins pour les sauces, c’est juste PAS POSSIBLE !! Ils sont beaucoup trop petits et même le moindre California ne rentre pas : impossible donc de « tremper » dans la sauce Arrêtez de vouloir tout réduire : d’abord le nombre de sauces par commande, puis la quantité d’Edamame et/ou de chou par box, maintenant la taille des ramequins. Bientôt ce sera quoi? Réduire la taille des morceaux de saumon et d’avocat ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir remonté cette information. Celle-ci a été prise compte et partagée auprès de nos équipes. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction pour cette fois et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain passage. Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Pierrick.Le 20/09/2022 à 21:56
Nous avons testé "Sushi Shop" à travers une commande en ligne suite à une offre promo d'Uber Eat. Pas de regret suite à cet essai. La carte propose l'ensemble des -classiques- lié à ce type de restauration, pas de manque. Les produits sont livrés dans des emballages soignés aux couleurs de l'enseigne... On le ressent notamment au niveau des prix qui sont dans la moyenne haute du secteur. Niveau gustatif cependant, rien à redire. La taille des makis est correcte, les tranches de saumon de qualités... Nous avons vraiment bien mangé et les produits etaient frais et bien préparé. Une bonne adresse sur Marseille pour les amateurs de sushis ou autres chirachis ! A essayer !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
martine.oLe 10/09/2022 à 09:22
Personnel accueillant et disponible. Sushis et rolls au top
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Anne-Paule.SLe 09/09/2022 à 12:23
Nous sommes de fidèles clients de Sushi shop St barnabé mais il y a des raisons à cela; Sous la houlette du brillant manager Christopher, l'équipe est adorable et cela est le cas à chaque visite, on nous reconnait avec tact et gentillesse, on nous sert et oriente avec beaucoup de professionnalisme; enfin les produits sont délicieux,
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Nathalie.uLe 07/09/2022 à 05:59
Nous avons passé commande pour une livraison à 11h45, ce qui nous allait très bien car nous étions pressé ce jour là. Livraison dans un 1er temps avec 30 minutes de retard et au moment où le livreur arrive, coup de fil de la boutique pour nous dire que ce n'était pas la bonne commande. Donc retour du livreur au magasin, ce qui engendre un autre retard. Et cerise sur le gâteau, le livreur râle ! Aucune excuse ni geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Jean.lLe 02/09/2022 à 13:26
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Sienna.oLe 27/08/2022 à 19:32
Livraison rapide via deliveroo , j'aime beaucoup les emballages et les makis était frais et bon 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Jean-Pierre.aLe 17/08/2022 à 14:33
Très bien tout était très bon 😋.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Nicolas.mLe 19/07/2022 à 13:29
Souvent commandé, super bon. Un peu chère mais bon quand on aime on compte pas :)
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Philippe.oLe 16/07/2022 à 17:44
Sushi délicieux mais le service serviettes couverts et pas de fourchette je ne mange pas avec des baguettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Dest.Le 05/07/2022 à 16:26
Les meilleures sushi pour moi :O Il sont bien gros et remplisse bien le ventre comme j'aime ! La qualité est bien là et il sont bon et bien garnie ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Roxane.aLe 17/06/2022 à 21:19
Une équipe qui a toujours le sourire (dernière visite 21h45 ce soir). Toujours de bons conseils, c’est un réel plaisir que d’aller à SushiShop Saint BARNABÉ. Merci pour tout, on s’est régalés !!!!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Anne-marie.iLe 30/05/2022 à 11:44
Frais et aimable. C'est très important la fraîcheur
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Rose.Le 25/05/2022 à 10:23
Parfait comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Bo.yLe 21/05/2022 à 16:35
Temps d'attente un peu long part rapport à l'estimation de l'application mais c'est parce que la boutique est victime de son succès donc pas grave Les produit sont top qualité Je recommanderai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
commendante.hLe 18/05/2022 à 21:21
A chacune de mes commandes la bas : - oubli d’une partie de la commande - retard sur la commande Et aucun geste commercial, ni proposition d’une solution de secours. J’ai du me commander une pizza une fois suite a l’oubli de ma commande et au retard habituel. Organisation à revoir ! À éviter si vous avez le choix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Johanna.iLe 04/05/2022 à 18:11
Temps de prise de commande extrêmement long. Nous avons commandé les 3 sorte de yakitori afin de goûter le livreur arrive avec la commande et nous informe en même temps qu’ils étaient en rupture de yakitori bœuf et poulet tsukune donc on s’est retrouvé avec une grande quantité de yakitori poulet qui en plus ne sont pas une grande découverte culinaire, il me semble que la moindre des choses était de nous avertir à la prise de commande ou au pire nous rappeler au moment de la préparation si l’erreur n’a pas été remarqué avant !!! Salade de choux sans sésame.. de toute les restaurant de sushi que j’ai testé je ne l’ai jamais vu. Première chez sushi shop et très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Laeticia.aLe 16/04/2022 à 14:45
Malheureusement les gens ne savent que se plaindre, malgré un service client au top chez Sushishop .
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Mathilda.oLe 28/03/2022 à 18:34
Très bon accueil d'une part téléphonique et dans le restaurant. Toujours très bon. Merci pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Jeanne.uLe 25/03/2022 à 21:03
Expliquez moi comment en 2022 on arrive pas à préparer une commande complète ? Tout est marqué sur un ticket, il suffit de lire de préparer et de mettre dans un sac. Et puis, quand bien même on se trompe, on peut corriger son erreur ! Tout ça est logique pour vous ??? Eh beh pour sushi shop saint Barnabé c est pas aussi logique, c est même impossible de trouver une solution … on greffe des cœurs de porc à des humains, Elon Musk propose des voyages touristiques dans l espace, les parisiens croient encore qu ils gagneront là champions leagues… mais par contre préparer une commande complète c est vraiment trop compliqué. Alors à la question où est ce qu on va ? Qu est qu on fait ??? Eh beh on va pas manger à sushi shop ! La bise tu m as gonflé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Jean.nLe 25/03/2022 à 20:46
1 étoile ? Ça mérite 0 tellement le service client est déplorable au plus haut point. Commande de 100€ passée, il manque presque la moitié. Ça arrive vous me direz. Mais quand on appelle le « responsable », il nous affirme qu’il ne peut rien pour nous. J’ai jamais vu ça , c’est tout bonnement un scandale. A éviter sauf si vous êtes masochistes. Sur ce, je vous dis à jamais SushiFlop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Léa.oLe 25/03/2022 à 20:45
Nous avons commandé pour 100€ chez Sushi Shop et il manque la moitié de la commande c’est à dire 50€ ! Mon conjoint n’a pas pu manger et le responsable n’a jamais voulu nous renvoyer ce qu’il manquait ! Nous avons donc perdu 50€ ! Ce qui est quand même énorme ! Pas de geste commercial, pas de compréhension, c’est une honte ! Je déconseille cette enseigne, ne commandez jamais ! Même les livreurs préviennent qu’ils font n’importe quoi, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Laure.eLe 25/03/2022 à 20:45
Commande passée via deliveroo… manque la moitié de la commande pour un total de 100€ ! Le livreur deliveroo nous a appelé pour savoir si la commande était bien arrivée, nous avons malheureusement regardé que le ticket et pas vérifier à l intérieur des sacs. Aucune solution trouvé, aucun geste commercial de la part de sushi shop qui admet quand meme qu il y a eu un bug sur notre commande … première et dernière fois qu on commande chez eux. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Deliveroo), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Florence.oLe 22/03/2022 à 21:59
Commande passée à 21h30. Il est 22h57, le restaurant est fermé, personne ne répond et… on attend toujours notre commande qui a pourtant bien été confirmée par mail. De retour de vacances avec un frigo vide, on est ravi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Regine.ULe 22/03/2022 à 21:08
Commande passée à 19h et 'ivraison prévue à 20h35... Commande jamais arrivée, j ai du appeler à plusieurs reprises, on m à baladé _le livreur est en route-, puis-le livreur a fini son service et votre commande est indiquée comme étant livrée-!.. A 22h, dernier appel, pas contente du tout, j ai demandé l annulation de ma commande... Je ne sais pas si je serai rembourser, pas reçu de mail, rien du tout. Franchement, ils sont nuls, je ne commanderai jamais plus. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Marie-christine.aLe 22/03/2022 à 12:07
Ils ne savent pas préparer une commande, nous avons commandé pour 75€ de sushi il y avait 6 sauce soja de prévu sur le ticket de caisse et nous n'en avons eu que 3. Nous avons appelé à plusieurs reprises pour réclamer les sauces et nous nous sommes fait jeter par téléphone, accusé de mentir et pris de haut, après être traité de casse pied.... Nous n'avons finalement pas pu manger nos sushi car nous étions 6 personnes et il y avait seulement 3 sauces ... Je déconseille fortement ce restaurant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Katia.aLe 22/03/2022 à 11:30
Très déçue de ce sushi shop, une commande passée à 18h hier et arrivée seulement à 19h15, il n'y avait qu'une seule sauce, pour une commande à plus de 40 euros c'est plutôt limite. Au téléphone, ils sont incapables de trouver le statut de la commande lorsqu'on leur demande poliment, ils sont condescendants et n'ont aucune considération pour le client. Je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Babeth.oLe 13/03/2022 à 19:34
Je commande régulièrement chez Sushi shop, tout se passe normalement très bien. Aujourd'hui j'ai de nouveau fait une commande en click and collect. L'application indiquait que la commande serait prête à 15h55. En arrivant commande pas prête la personne à la Caisse m'a dit qu'il n'avait pas fait la commande ne sachant pas à quelle heure on allait venir, qu'il fallait que je revienne et qu'elles avaient leur vitrine à préparer. Je suis surprise d'avoir eu un tel accueil dans cette boutique. Mais aussi avoir été obligé d'insister, indiquant que je ne reviendrai pas et que ce n'était pas normal, et que si pour eux ils n'étaient pas possible de préparer les commandes en même temps que la préparation des vitrines il fallait indiquer qu'il y a des heures ou la préparation des commandes passent après. J'ai donc attendu le temps de la préparation de mes plateaux. Les sushis étaient très bon comme d'habitude et il est évident que les deux personnes qui font les sushis ont fait leur possible pour préparer la commande et je les en remercie. Bien qu'une erreur dans la commande le catalan sushis à été remplacé par un sushis mozza saumon dont nous n'avons pas été fan surtout en remplacement d'un sushis qui aurait dû être aux anchois...?? Personne ne m'a rien signalé.. La qualité reste la même c'est juste dommage que l'accueil se soit passé ainsi. J'y retournerai parce que je me sers plus que régulièrement chez sushi shop st Barnabé mais aujourd'hui un accueil vraiment inhabituel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Thomas.gLe 11/03/2022 à 20:30
Super service, on nous a offert un plateau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
florence.iLe 07/03/2022 à 20:43
Très bons makis
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
No.lLe 05/02/2022 à 20:26
Ne savent pas lire une commande. Envoient la moitié de la commande et remettent la faute sur uber eats !! A éviter ! incompétent !! Aucun arrangement et traite le client comme un mal propre !!! J'irai dorénavant chez vos concurrents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Natha.iLe 31/01/2022 à 10:10
Bonjour chère confrère et consoeur, Je vous écris ce mot pour vous annoncer les raisons pour lesquelles il ne faut jamais aller au SUSHI SHOP DE ST BARNABÉ !!!!: -J'ai attendu une trentaine de minutes pour être servi en ayant le casse-croûte froid. -ON ne peut pas manger a l'intérieur maigres les demandes très courtoises Mais le pire c'est que le gérant était très désagréable, il a oublié les baguettes. Alors une seule chose a dire le client n'est pas serviteur mais ROI ,😠😠😠😠 PRENEZ VOS JAMBES A VOTRE COU
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Léa.aLe 12/01/2022 à 18:31
Bien
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Ugo.eLe 09/12/2021 à 18:40
Sérieusement, 16 euro le pôke ball pour 3 grains de riz, un demi saumon et la moitié d'un avocat même pas servi mûr. Le pire rapport qualité prix que je connais. Très déçu .
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Oussa.ELe 03/12/2021 à 19:06
Personnel pas du tout concerné, sushis pas à la hauteur des prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Mathilde.rLe 25/11/2021 à 09:48
super !!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
barillot.eLe 13/10/2021 à 20:12
Commande passer avec delivroo!! Il me manque mon mochi coco et ma mousse au chocolat !! Pas très professionnel d’oublie 2 produits d’une seule commande !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Kevin.uLe 27/09/2021 à 18:57
Vraiment surcôté, très cher pour très peu et une qualité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Audrey.oLe 22/09/2021 à 16:27
La livraison avec deliveroo n'a pas eu lieu alors que le livreur m'a dit être devant : personne ! Aucun repas, aucun remboursement.. Déçu par les 2 enseignes:Sushi shop et deliveroo. C'était une première... Et une dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Elisabeth.ILe 22/09/2021 à 10:28
Selon l heure il y a un peu moins de choix. Bon produit
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont pris en compte. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante
Naomi.eLe 22/09/2021 à 10:12
Commande passé à 11 h mais toujours pas prête en shop à 12 h 12.. Je pense que le mercredi ils sont débordés. Sinon très bon produit !!!! Je suis fan
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Laly.rLe 19/09/2021 à 17:55
Déplorable , livraison toujours en retard d’1h , il manque toujours qlq chose dans les commandes , un geste commercial invisible , et là monnaie en espèce n’est jamais prévue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Jérôme.iLe 12/09/2021 à 13:47
Très très déçu, ce jour livraison sans gingembre, wasabi avec date de péremption de 2017, texture thon de mauvaise qualité (pas frais ou congelé) . Je note que depuis plusieurs commandes les produits ne sont plus de la même qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Sébastien.eLe 10/09/2021 à 17:49
1h pour livrer et erreur sur les sauces et oublie des wasabi du coup dégoûter on savoure pas la dernière fois déjà y avait eu une erreur la c'est celle de trop c'était la dernière commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Alain.aLe 10/09/2021 à 01:45
Une tuerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Paul.cLe 16/08/2021 à 11:12
Très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Syl.SLe 29/07/2021 à 18:04
Je commande 2 poké bowl avec sauces soja sucré. Livraison rapide, je suis contente et m'apprête à déguster sauf que ... Pas de sauces soja ! Et un poké sans sauce bah ça le fait pas 😒... Je cherche à contacter sushi shop et là paf un 08 payant 😠... J'arrive finalement a contacter le livreur sur son portable qui me passe le "responsable" et qui débordé me demande de rappeler plus tard sauf que je n'ai pas prévu de manger plus tard moi ! C'est pourtant pas sorcier comme commande 2 poké bowl 2 sauces 🙄 mais non je peux m'asseoir dessus il refuse de faire livrer les sauces ... Bon bah génial je mangerai demain quand j'aurai été acheter de la sauce au supermarché... Merci sushi shop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Y.R.Le 28/07/2021 à 18:09
Sushis de plutôt bonne qualité mais comme d'habitude, oubli de gingembre et de wasabi. A chaque commande, un oubli et c'est bien dommage car c'est pourtant pas grand-chose ... La commande ne se constitue pas que de box, il y a le reste.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement, pour vous offrir la meilleure expérience possible
Jenny.oLe 20/07/2021 à 17:15
Toujours aussi agréable de manger chez Sushi Shop de part le large choix et la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
DeeLuxemania.Le 14/07/2021 à 19:28
Plusieurs produits manquants dont un repas complet, 2 serviettes pour une commande de plus de 92 euros. Nous avons contacte le restaurant dont la réceptionniste est exécrable et a considéré qu’il s’agissait d’une fleur de nous autoriser a venir collecter nous même le fruit de leur oubli. Nous ne commanderons plus jamais chez sushi shop Saint barnabe. UNE HONTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nicolas.Le 12/07/2021 à 16:56
retard... plus de 30 minutes au prix payé, bien loin derrière la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Freeze.rLe 06/07/2021 à 22:06
Commande du 6 juillet 2021 : plus d'une heure de retard sur la livraison. (un cookie offert, ok merci pour le geste mais...) Aucune sauce, aucune serviette, ni aucune baguette. La fois d'avant ils avaient oublié un dessert. (pour des commandes à environ 80 euros à chaque fois). Je pense que le management n'est pas au point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Camille.Le 04/07/2021 à 18:43
Inadmissible. Aujourd'hui nous avons eu le droit au trio : -Maki pas fermés qui se demontent -California avec des ingredients manquant -Et la cerise sur le gateau de la TERRE dans les fresh roll, et pas qu'un peu ! Bref le plaisir de manger des sushis a disparu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
michel.uLe 16/06/2021 à 09:07
SUSHI excellent, le personnel est sympathique souriant et commerçant. Le magasin est toujours propre et les sushis super bons avec un large choix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
gerard.hLe 31/05/2021 à 09:00
Une étoile parce que rien en dessous ! Très mécontent ! Dernière expérience ! RDV pour retirer la commande payée, passée la veille; 11h45...Je suis arrivé sur site 12h15...on m'annonce commande pas prête... Délai de confection 40 minutes ! Après avoir passé 45 minutes en voiture ( Allauch/ St Barnabé- Dimanche 30 mai ) C'est bon, ça suffit, j'ai annulé ! ! ! Fête des Mères gâchée. Merci Sushi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter l'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Charly.aLe 23/05/2021 à 16:01
Super offre et bon produit
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
DYNOO.TLe 17/05/2021 à 23:34
Première et dernière commande !! - Commande arrivée avec 45 minutes de retard - La sushi box California Dream est arrivé dans une boîte écrasée (6 californias étaient écrasés, la sauce s'est étalée sur les autres pièces) - Pour 36 sushis, seulement 3 petites sauces soja offertes !!! Il faut calculer la sauce que vous mettez sur chaque sushi pour être certain d'en avoir assez... (La sauce supplémentaire est à 50 centimes) - 1 seul sachet de gingembre inclus pour une commande de plus de 40€ - Dans certaines pièces, quasiment pas de poulet ou de poisson, alors que les prix sont identiques voire plus élevés qu'ailleurs... (Autant manger du riz nature !) - Lors de la commande, j'ai spécifié que je réglais en espèces à réception de cette dernière, j'ai donc indiqué le montant de la monnaie à rendre (soit 7€15) Évidemment, le livreur n'avait que 5€ de monnaie (soit disant...) Bref, très mauvaise première expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Quentin.cLe 01/05/2021 à 20:26
Commande arrivée avec 1h de retard, les plats sencés être chaud sont froid, manque les 3/4 des sauces demandées et pas un seul geste commercial a la livraison .... c'est plus ce que c'était Sushi Shop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Adrien.ALe 27/04/2021 à 14:02
Rapide et bon
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Cécile..Le 26/04/2021 à 17:51
Livraison a lheure bon dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Jordan.uLe 16/04/2021 à 18:51
Commande effectuée via Uber eats. Très déçu de la commande. Majoritairement des fins de California rolls avec peu de saumon et thon. Des arrêtes dans le saumon du poke bowl (sans oublier l'avocat qui était dur). Et avec ça, ils ont également oubliés les baguettes (demande pourtant stipuler lors de la commande...) Je ne recommanderais plus chez eux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Violette.uLe 15/04/2021 à 17:02
3 commandes, 3 erreurs. Et sur la dernière commande, obligé d'y retourner 3 fois car encore des erreurs. 1 sauce pour 4 car ils n ont pas été livré. Entre l incompétence évidente, la mauvaise fois et la malhonnêteté, je ne sais que choisir. C était la dernière tentative. Dommage la carte est sympa mais l équipe incompétente. La prochaine fois, je vais chez le concurrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Isabelle.SLe 14/04/2021 à 19:32
Je commande car j'aime leur préparation mais je vais faire une pause cela 40 min que j'attends la livraison C'est pénible !!!! 🙄🙄🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Marc.tLe 10/04/2021 à 12:27
Qualité des produits et services au rendez vous ! Équipe et accueil +++
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Jerome.rLe 29/03/2021 à 10:51
Le messieurs qui prend les commandes c’est un endormi il oublie plein de chose et en plus il veut toujours avoir raison je pense que je vais aller voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Morgane.NLe 26/03/2021 à 06:59
Très bon de très bonne qualité des personnes très très sympa je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
xardax13.Le 15/03/2021 à 06:05
excellent, produits frais et gouteux ! on en redemande :D
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Alexis.oLe 02/03/2021 à 05:47
Super. Sushis et sashimis toujours aussi bons et variés. Je recommande absolument. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Ismaël.ILe 01/03/2021 à 20:33
J'ai commandé un sandwich qui n'est jamais arrivé soit le livreur me l'a mangé soit le magasin a omi de me le mettre, toujours est est-il que le sandwich coûte 10euros.une honte et en plus de ca il y avait des cheveux dans les sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Sama.eLe 20/02/2021 à 19:52
Sushis de qualité, malheureusement si vous commandez vous n'aurais aucune sauces et wasabi sans parler de l'attente interminables de la préparation... vraiment dommage car c'est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Julien.rLe 19/02/2021 à 12:46
C'est dommage j'avais mis un très bon commentaire en février parcque c'était mérité et la 4 mois après sa fait plusieurs fois que j'appel avec une attente interminable pour qu'on m'annonce au téléphone qu'il y a une coupure de courant et qu'on ne peut pas prendre ma commande ... j'ai moi même un restaurant pizzeria je peux vous assurer que coupure de courant ou pas la commande de mes clients sera toujours prise. Suffit d'un papier et d'un stylo et on continu de travailler. Bref... c'est vraiment dommage d'avoir ressenti ce manque de volonté de la part de la personne au téléphone. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Laurent.aLe 18/02/2021 à 01:54
Après plusieurs commandes assez régulièrement, j'ai découvert une "promo" : la happy box... Mais impossible d'en profiter, ces deux derniers mercredi des motifs vaseux m'ont été invoqués, "ah non aujourd'hui ce n'est pas possible" etc... Peut-être un emplacement idéal, en plein cœur de St Barnabé, et une crise covid boostent les ventes et permettent à certains de sélectionner leurs ventes..... Difficile de l'affirmer, néanmoins dans le doute et bien je m'orienterai désormais vers d'autres enseignes Merci de votre réponse, mais ça n'arrivera pas. À partir du moment où je me "fais prendre pour un citron", je change de crèmerie...
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Mohamed.aLe 15/02/2021 à 21:17
Bon,rapide,simple,accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
caroline.eLe 14/02/2021 à 19:44
Commande passé à 10h ce matin pour 20h15 20h42 Tjs rien et au téléphone le livreur partie du magasin 15 après l heure prévu de livraison vive l organisation et c est pas la 1ere fois vraiment pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Patrick.eLe 06/02/2021 à 13:50
Nous sommes clients depuis un bon moment, nous aimons bien emporter ce qui est déjà prêt mais aussi nous nous faisons livrer. Nous avons toujours eu affaire à un personnel, aimable, commercial et compétent. C’est un réel plaisir de venir , une équipe vraiment adorable et qui fait tout son possible pour aider le client . Nous recommandons fortement ! Anne Paule & Patrick Estrela-Werner
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Hoang.Le 05/02/2021 à 15:41
D'accord
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
vincent.oLe 03/02/2021 à 08:12
La grande classe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Marc.aLe 20/01/2021 à 13:18
Très bon produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Line.aLe 17/01/2021 à 12:53
Expérience plus que décevante. Une heure de retard sur la livraison, erreur sur le produit commandé ( livré du coca normal alors que j’ai demandé du zéro ) on me téléphone 2 fois, on me demande de venir chercher la livraison alors que c’est une livraison. Et comme geste commercial 10% à la prochaine commande ! Une honte, j’ai voulu changer de sushi planet mais c’est la première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Emilie.oLe 17/01/2021 à 12:21
TOUJOURS des soucis avec les commandes (à emporter ou en livraison), trop c’est trop, c’est fini je vais commander chez la concurrence désormais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nadia.LLe 23/12/2020 à 20:38
Livraison reçue 1h30 après avoir passé la commande + 2 appels de relance, pour finalement recevoir la mauvaise commande, à la limite de ne plus avoir faim !! 3ème appel en colère, réponse de la jeune femme nonchalante (et j'insiste sur le terme, elle s'en foutait) au téléphone "On ne peut pas vous renvoyer le livreur, on vous rembourse les produits manquants", et voilà, minable ! Sushi shop : terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Delphine.pLe 22/12/2020 à 19:03
Heureusement que j’adore les sushis de sushi shop parce qu’ils ne sont vraiment pas agréable lorsque vous allez chercher vos sushi en boutique à St Barnabé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Fuego.lLe 13/12/2020 à 10:14
Les Californias rolls sont mal assemblés, le riz se décolle à la moindre pression avec les baguettes ce qui rend impossible la dégustation en une bouchée. Le saumon sur le sushi a un goût amer on sent qu'il n'est pas frais. Je recommande de se diriger vers la concurrence pour un sushi plus authentique. Vraiment insatisfait.
Réponse du propriétaire :
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre expérience
Nat.Le 09/12/2020 à 19:35
Livraison au top. Merci à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
BUCCI.JLe 06/12/2020 à 17:30
J'ai Attendu 20 minutes devant la porte personne ne m'a demandé si je voulais une commande ...beaucoup de va et viens mais personne me m'a calculé...je suis donc allé en face à côté sushi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Vincent.aLe 24/11/2020 à 15:27
Bonne qualité de produit, j'y commande régulièrement des sushis et je n'ai jamais eu aucun soucis. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Ts.aLe 20/11/2020 à 11:43
Super Déçu on a passé une commande le 18/11/2020 avant 19h prévue pour une livraison entre 19:35 et 19:45. Après 3 appels au magasin, à 21h15 notre commande n'était toujours pas prête pour livraison. finalement on a commandé des pizzas ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
ouly.oLe 15/11/2020 à 08:57
Très bon restaurant ! J'y vais régulièrement. Service assez rapide et serveur(euse) très pro.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
marie.iLe 08/11/2020 à 08:51
Très bon sushi
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
tristan.oLe 03/11/2020 à 18:49
Une équipe d'incompétents! Ma commande a été annulée a l'heure ou elle aurait du etre livré... Just eat et sushy shop se renvoit la faute mutuellement... Sushy shop joue la montre au téléphone qui biensur et un numero payant... 10 min d'attente pour rien vu que j'ai fini par raccrocher... Je ne recommande plus du tout