A propos de : Restaurants Rokka à Charleroi
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Rokka qui se trouve à Charleroi. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
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Groupes
Les avis (54)
Liste des 54 avis sur le restaurants Rokka à Charleroi
Julie.oLe 08/07/2023 à 15:55
Horaires pas respecté j ai patienté 40min devant l entrée et jamais personne !
Réponse du propriétaire :
Je dois souligner que notre restaurant est en congé annuelle et était fermé pendant la période où vous vous êtes présenté. Nous avons bien précisé cela sur nos réseaux sociaux et sur notre porte d’entrée. Merci pour votre compréhension. Bien à vous. Rokka
Enza.eLe 06/07/2023 à 15:54
Merveilleux service , très bien mangé
Raphael.eLe 06/07/2023 à 13:38
serveur désagréable, service très lent et peu de ( à volonté)
Lorenzo.iLe 03/07/2023 à 04:52
Notre expérience au Rokka a été extrêmement décevante. Nous avions imaginé passer un agréable moment en famille dans cet établissement, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. Nous avons commandé notre petit-déjeuner à 12h et avons finalement été servis à 13h45. Une attente aussi longue est inacceptable, surtout pour un repas matinal. Dès notre arrivée, le serveur nous a demandé si nous souhaitions un petit-déjeuner turc ou européen. Nous avons opté pour l'option turque, mais quelle déception ! La majorité des plats proposés étaient à base d'œufs, de fromage et de charcuterie, ce qui ressemblait davantage à un petit-déjeuner anglais. Nous étions trois personnes et nous n'avions que deux beignets. Lorsque j'ai demandé à en avoir d'autres, le serveur m'a répondu qu'ils n'en avaient plus. Pourtant, le restaurant indiquait clairement que certains aliments pouvaient être choisis à volonté. Cette incohérence est inacceptable. De plus, le service était incroyablement lent. Le serveur semblait donner la priorité à une table de 15 personnes installée derrière nous, probablement parce qu'ils parlaient turc. Cela donne une impression de partialité et de négligence envers les autres clients. En résumé, nous vous conseillons d'éviter ce restaurant. L'attente excessive, le choix limité et inapproprié des plats ainsi que le traitement préférentiel accordé à certaines tables rendent cette expérience peu recommandable. Nous espérons que ces problèmes seront corrigés à l'avenir pour le bien-être des futurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je tiens à clarifier certains points que vous avez soulevés dans votre commentaire. Tout d'abord, je tiens à souligner que nous ne donnons pas la priorité à une nationalité ou à une culture particulière. Nous sommes un restaurant qui sert des plats turcs et nous sommes fiers de notre cuisine. Nous essayons de satisfaire tous nos clients de la meilleure façon possible, quelle que soit leur origine ou leur préférence culinaire. En ce qui concerne votre attente, nous faisons de notre mieux pour servir nos plats le plus rapidement possible, mais il peut y avoir des moments où nous sommes confrontés à des problèmes de logistique ou de personnel. Nous espérons que vous pouvez comprendre que nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients. En ce qui concerne la question des beignets, je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous en fournir suffisamment. Nous faisons de notre mieux pour fournir à tous nos clients les plats qu'ils souhaitent, mais il y a des moments où nous sommes confrontés à des problèmes d'approvisionnement ou de disponibilité. Enfin, en ce qui concerne le déjeuner européen, nous sommes désolés si cela vous a posé des problèmes. Nous ne proposons pas de déjeuner européen.. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour améliorer notre service et notre cuisine. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir une expérience culinaire satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Rokka
David.oLe 27/06/2023 à 10:29
Pour être un adepte de la Turquie, nous avons été conquis par cet établissement. Petit déjeuner traditionnel, super bien présenté et très bon, l'ambiance est top et le personnel très agréable. Je recommande ce lieu ....
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur notre salon de dégustation Rokka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Isabelle.uLe 04/06/2023 à 12:28
c’était super bon un super service un accueil incroyable
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite pour Rokka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire chez nous et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir un service et une cuisine à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience gustative mémorable.
Nil.iLe 04/06/2023 à 11:46
J’y suis allée ce dimanche 4 juin. Très beau lieu, très convivial et très propre. Le petit-déjeuner pour 2 personnes était plus qu’assez. Le personnel est très sympathique et à l’écoute de ses clients. Des clients ont malheureusement déclenchés une dispute très vulgaire envers le personnel, sûrement pour partir sans payer ce qui a malheureusement été le cas. Mis à part ces clients impolis, cela fait plusieurs fois que je m’y rends et tout est toujours parfait.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur notre salon de dégustation Rokka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous avons malheureusement quelques petite mésaventure, mais malgré tout nous sommes heureux d’être au service du client.
Grilli.eLe 01/06/2023 à 09:06
Parfait !! L’espace d’un instant on eu l’impression d’être de retour à Istanbul Belle adresse 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite pour Rokka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire chez nous et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir un service et une cuisine à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience gustative mémorable.
Adem.aLe 25/05/2023 à 09:17
No com. Magnifique
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite pour Rokka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire chez nous et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir un service et une cuisine à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience gustative mémorable.
Anaëlle.uLe 14/05/2023 à 12:23
Déjeuner pour 4 personnes très copieux, première expérience de la nourriture turque pour ma part et j’ai adoré ! Le lieu est agréable, le personnel très sympathique, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite pour Rokka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire chez nous et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir un service et une cuisine à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience gustative mémorable.
Mikail.aLe 11/05/2023 à 11:04
Meilleur restaurant turc auquel j'ai pu aller. On ressent clairement le goût de la Turquie! Si vous voulez manger un petit déjeuner pour un prix très correcte je le recommande
feanor.oLe 12/04/2023 à 21:44
le cadre est magnifique. Sinon la nourriture est acceptable mais cher pour un simple petit déjeuner..
Hafsa.eLe 04/03/2023 à 20:54
Très beau cadre, soigné et raffiné. Service impeccable.
luc.aLe 24/02/2023 à 09:58
Le spécialiste du petit déjeuner ou du brunch turc. L'essayer, c'est l'adopter 😎
Demirer.uLe 02/02/2023 à 11:33
Dérive trop lent ils ont pris 15 min à nettoyer notre table toute sale c’est inacceptable
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez été déçu(e) par notre service et la propreté des tables lors de votre visite chez Rokka. Nous étions effectivement en sous-effectif ce jour-là en raison d'un grand nombre de clients, ce qui a eu un impact sur nos temps d'attente et notre capacité à maintenir la propreté de toutes les tables en temps voulu. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant pour nos clients et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos services, y compris en termes de recrutement et de formation du personnel, pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience culinaire mémorable chez Rokka.
Haso6060.Le 09/01/2023 à 17:46
Franchement pour 2 personnes très copieux j'ai rien à dire or que je suis un grand mangeur ça nous a bien caler le thé est excellent et à volonté...sur ça la qualité et supérieure que la concurrence le meilleur sur Charleroi beau cadre et service impeccable, nous en avions eu pour environ 35 eur. Les tarifs pour plus de personnes grimpe énormément et n'a aucun sens... J'ai été mangé le 09.01.23.
stojan.eLe 09/01/2023 à 11:48
A la vraiment à essayer la gentillesse est une de leurs qualités, la cuisines , et le services, irréprochables. Des jeunes super professionnels Bravo.
ben.hLe 21/12/2022 à 09:52
Superbe établissement produits de qualité service au top
Bekir.eLe 02/12/2022 à 19:26
Super endroit, accueil chaleureux, excellent petit déjeuner, on se croirait chez soi.
Kerim.eLe 27/11/2022 à 22:44
Tout le chemin d'Anvers pour ce petit déjeuner fantastique, très savoureux, tout était frais et très délicieux !!! Ça vaut vraiment le coup !!
Gulay.rLe 21/11/2022 à 09:45
TROP COPIEUX TRÈS SYMPA NOSTALGIE JE SUIS TOMBÉ AMOUREUX DE SE LIEU. 😍🤩
Huzi.iLe 21/11/2022 à 01:36
Super bon déjeuner avec un bon rapport qualité prix, service au top et concept génial, décoration original ! Je recommande
Gizem.iLe 19/11/2022 à 14:44
Facile d'accés, endroit très agréable et très élégant pour déjeuner entre amies et/ou en famille. Personnel sympathique et à l'écoute. Et surtout je suis ravie, en tant que personne issue de la communautée musulmane, qu'il n'y ait pas de vente d'alcool, ce qui me permet de passer un moment agréable sans aller à l'encontre de mes principes religieuses 🥰 Je recommande !
Galina.rLe 12/11/2022 à 19:16
Nourriture très savoureuse, bon personnel, prix raisonnables, bonne ambiance
Loris.aLe 08/11/2022 à 23:12
Étant client fidèle depuis l’ouverture, je ne trouve pas du tout que c’est chère. Étant donner que dans les menus tout est bien précisé. Pour tout ce qu’ils fournissent c’est assez bien garnis. Le personnels au top, toujours souriant. Je recommande vivement.
DoGaN.Le 08/11/2022 à 22:24
Ils sont très septiques et sympathiques… Selon l'économie de l'eau, les prix sont très raisonnables.
halil.eLe 08/11/2022 à 10:50
Je vous recommande cet endroit consacré aux petits déjeuners avec leur service aux petits soins et la nourriture extra.Joyeux et conviviale convient à tous seul ou accompagné
Aslan.eLe 08/11/2022 à 01:14
J’y vais au moins 1 x par semaine est je me régale, chaque fois que j’y vais je ressent l’odeur de là Turquie avec un plateau de fromage digne d’un artiste !! Je le conseille fortement à tout le monde ! Le prix est largement correcte pour ce que nous avons, nous trouvons pas moins chère ailleurs avec tout ce qu’il y a !! 😍
Laura.eLe 07/11/2022 à 05:49
Magnifique et prix plus que resonable
Adles.aLe 06/11/2022 à 15:53
Trop cher ! 68 euros pour 2 adultes et 2 petits enfants ! Serveurs désagréables ! Plus jamais ! Je déconseille vivement !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés. Nous mettons un point d'honneur à offrir des ingrédients de qualité et des plats exquis préparés par des chefs expérimentés, ce qui peut parfois se refléter dans nos prix. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons de trouver un équilibre entre la qualité de notre cuisine et le prix pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle chez Rokka.
Selma.eLe 06/11/2022 à 11:53
Beaucoup trop chère pour ce que sait, payer 68 euros pour un déjeuner avec enfants.. hors le que le menu est proposer à 17 euros pour 2 pers min? A ce prix là je remplie mon frigo!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience chez Rokka et je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant que responsable, je suis intéressé(e) de savoir ce qui ne vous a pas plu afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous puissions discuter de la situation en détail et trouver une solution ensemble.
Yildiz.iLe 06/11/2022 à 11:20
Des vrais voleurs ! Pour 2 personnes et 2 petits enfants 68 euros ! On se fout de qui ? Plus jamais ! A déconseiller !!!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés. Nous mettons un point d'honneur à offrir des ingrédients de qualité et des plats exquis préparés par des chefs expérimentés, ce qui peut parfois se refléter dans nos prix. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons de trouver un équilibre entre la qualité de notre cuisine et le prix pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle chez Rokka.
Selda.eLe 06/11/2022 à 11:02
4 personnes ...68€....pour un petit déjeuner...dont 2 enfants !!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés. Nous mettons un point d'honneur à offrir des ingrédients de qualité ce qui peut parfois se refléter dans nos prix. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons de trouver un équilibre entre la qualité de notre cuisine et le prix pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle chez Rokka.
Db.yLe 23/10/2022 à 10:34
Le petit-déjeuner était très bon, bel endroit, très propre . Bon accueil
Nafisa.Le 30/09/2022 à 20:35
Excellente découverte ! Endroit chaleureux avec un bon accueil. Bon rapport qualité prix. Je recommande
CK.Le 10/09/2022 à 13:10
Excellente découverte, nous nous sommes régalés. La décoration est très chaleureuse, le personnel sympathique et les produits sont de qualité. Je recommande vivement.
Tayyib.eLe 08/09/2022 à 10:15
Excellent endroit a découvrir, décoration intérieur époustouflant avec une bonne ambiance d’un fond de musique classique Les serveurs très serviables rien à dire Un parking est mise à votre disposition Le prix par rapport a leur menu sont abordables Je vous conseille vivement à découvrir cet merveilleux endroit Rokka
Mehmet.Le 22/08/2022 à 08:45
Super endroit, bon et bonne qualiter. Y'a un jeune serveure qui travail supeer serviable et aimable, aslan je crois. Je recommande a tout le monde d'y aller au moin 1 fois
Farruko.Le 19/06/2022 à 16:21
Très bon déjeuner, en famille 👍🏼
Gurmetçi.Le 29/05/2022 à 16:59
Bel endroit, belle décoration. Le déjeuner est très bon. Manque clim car fait chaud à l'intérieur. Parking 🅿️ Pas de bancontact 💳 Insta @gurmetçi
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