A propos de : Restaurants Pizza Hut à Tours
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Pizza Hut qui se trouve à Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne connue pour ses pizzas, ailes de poulet, pâtes, accompagnements et desserts, à manger sur place, à emporter ou en livraison. Chaîne conviviale avec large choix de pizzas.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Service de restauration halal
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Pizza Hut à Tours
Gwen.oLe 01/10/2023 à 18:55
On m'appelle pour me demander si ceci était bien ma commande je confirme résultat le livreur oublie un produit !!! A revoir
Adismael.oLe 14/09/2023 à 15:41
Le personnel est sympa mais nous avons attendu + de 30 min pour une pizza
Naouelle.aLe 28/08/2023 à 20:34
Très bon accueil par la dame au yeux plus vers 21h ce lundi 28 Aout et bonne pizza
David.oLe 13/07/2023 à 19:27
1 heure d attente + 1 heure d attente supplémentaire pour une commande non complète + une personne au téléphone fortement désagréable, au sens de l humour incertain font que cette livraison à domicile sera certainement la dernière. Dommage...
Loïck.ALe 02/07/2023 à 20:20
Quand tu commande 3 pizza pour 45€ et qu’il t’en livre deux, tu l’es appelé oui oui on vous envoie un livreur Vous êtes des menteurs escroqs !
Gaylord..Le 17/06/2023 à 17:28
Personnel sympa et rapide
lilou.aLe 11/06/2023 à 12:38
C'est sympa de commander deux pizzas jambon mozzarella sauce tomate et recevoir deux pizzas chèvre miel quand on aime ni le chèvre ni le miel.
Alexandre.eLe 10/06/2023 à 22:24
La pire Pizza Hut que j'ai pris dans ma vie ! Faisant confiance à la marque, j'entre dans ce restaurant. Quant à la pizza, elle était très mauvaise. L'intérieur de la pâte n'était pas cuit, comme vous pouvez le voir sur la photo. On ne sent que le goût du fromage bas de gamme et du sel, mais il y avait trop de sel. Les champignons étaient crus également. Toutes les boissons étaient chaudes, même si elles étaient dans le réfrigérateur. Cependant, il semble que le réfrigérateur ne fonctionnait pas ou était réglé à la température ambiante. Le personnel ne connaît pas les règles de la relation client. Lorsque nous leur demandons quelque chose, on dirait qu'ils hésitent à nous répondre et à rendre le service demandé. Ils économisent les mots de politesse, donc n'attendez pas de réponse pour les mots "bonjour", "merci" ou "bonsoir". Faudra rajouter que le personnel ne demande pas si on mange sur place ou à emporter... En ce qui concerne l'hygiène, dans les WC l'eau ne descend pas dans lavabo et il n'y avait ni serviettes ni sèche-mains. Le seul point positif, ce sont les locaux rénovés. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant et je ne le recommande pas aux autres bien sûr!
Soraya.uLe 18/05/2023 à 10:17
Je déconseille fortement d’aller a ce pizza Hut le personnel et exécrable et hautain la responsable et très hautaine quand nous lui parlons du problème que nous avons rencontré avec une pizza que nous avons commander voilà ce qu’elle nous répond « ce n’est pas notre problème aucun arrangement et possible c’est comme sa que c’est ici » ‘accueil client et clairement a revoir je suis très choqué du comportement qu’ils ont eu je déconseille fortement encore une fois !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soraya Ouadra, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité.
Léa.zLe 01/05/2023 à 13:02
Déjà deux fois que l’on commande chez eux et toujours satisfaits. Aujourd’hui, le 1er mai, ils étaient ouverts et malgré les nombreuses commandes et les clients très désagréables, ils nous ont rapidement fait notre commande. Merci à la personne de l’accueil pour son travail même quand ses collègues l’abandonnent. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Rzr, votre avis nous fait chaud au cœur. A bientôt, l'équipe Pizza Hut.
Marie.PLe 22/04/2023 à 20:23
Parfait! On adore pizza hut! Les pizzas sont délicieuses ainsi que les entrées et les salades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie DP, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. A bientôt chez Pizza Hut!
KZM.Le 18/04/2023 à 12:39
Pizzas classiques d'une chaîne de restauration. Le restaurant est vraiment sale si vous voulez mangez sur place, c'est honteux de laisser les gens manger dans un endroit en cet état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour KZM, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande sera à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut.
Arashdeep.iLe 29/01/2023 à 13:35
J’ai commander 3 pizza les 3 était mal garni ainsi que cramer
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes certains que le magasin aura fait le nécessaire pour changer votre commande après les avoir prévenu.
Corinne.eLe 26/01/2023 à 10:15
De passage à tours nous avons choisi la pizza hut très bonne pizzeria avec une large carte je vous conseille vivement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Lemoine, merci pour vos encouragements. A bientôt chez Pizza Hut!
manon.aLe 07/01/2023 à 10:48
Je ne recommande pas. Une attente interminable pour deux pizzas. Les employés ont l’air de peiner dans les cuisines mais l’employée qui s’est chargée de ma commande n’a pas été aimable du tout, même pas une excuse. Temps d’attente en réalité 2 fois plus long que celui annoncé. J’ai fini par me faire rembourser et aller voir la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour manon jacquelin, merci de nous avoir fait part de votre avis. Malgré notre volonté de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut.
Abdelkrim.aLe 01/01/2023 à 21:04
Bonjour, je vien de passer à pizza hut de tours centre ils m'ont fait attendre 45 minutes moi et ma famille après que j'ai commandé, ils ont fait passer tous les clients qui sont arrivés après nous, j'ai signalé ça mais ils m'ont fait tjrs attendre. J'ai demandé le remboursement bien sûr je suis vraiment déçu de l'accueil et la réaction des employés responsables de cette acte. Je vais jamais remettre les pieds chez eux et je le recommande pas. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkrim, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez Pizza Hut n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends que l'attente prolongée et le traitement insatisfaisant que vous avez reçu ont été très frustrants et que cela a gâché votre expérience avec nous. Cela n'est pas acceptable et ne reflète pas les normes élevées que nous nous efforçons de maintenir chez Pizza Hut. Je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons examiner les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l’avenir. Je pense que l’activité de ce jour été intense ce qui pourrait, entre autre, expliquer ce délais d’attente très supérieur à ce qui se fait habituellement. Merci encore de votre retour. Bonne journée à vous
Sana.aLe 14/12/2022 à 23:27
Aucun problème avec les pizzas cependant l’impolitesse de l’hôtesse d’accueil laisse envie d’aller a Dominos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sana Zariouh, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Mohamed.lLe 14/12/2022 à 11:17
Aucune formule de politesse j’arrive un peu avant l’ouverture j’attends on me dit qu’on va venir avec moi quand c’est ouvert , après 15 min et des commandes données aux client , je vais au comptoir où on me parle vraiment mal, après presque 30 min d’attente pour une pizza dans une salle avec aucun client je reçois ma commande malgré tout une pizza super bonne une pâte parfaite. Je ne recommande pas d’y aller pour la qualité de service mais la qualité des pizzas reste au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed El massaudi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vous pouvez nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Naomi.Le 13/12/2022 à 09:37
On a beaucoup apprécié nos pizzas! On a pris deux pizza chèvres avec la croute au fromage (on les a préférées à leurs équivalentes chez dominos, chez qui la croute fourrée prend trop de place sur la garniture)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. A bientôt, l'équipe Pizza Hut.
Sophie.eLe 24/11/2022 à 20:42
Commande internet non livrée On me raccroche au nez quand j essaie d expliquer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Jeffredo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut.
valerie.Le 22/11/2022 à 17:52
Les pizzas étaient bonnes mais il n'y avait plus aucun choix à 21h ni en taille ni en pâte
Réponse du propriétaire :
Bonjour valerie C, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. A bientôt chez Pizza Hut!
Bnoit.9Le 06/11/2022 à 07:31
Accueil très désagréable! de bonne pizza mais garniture très maigre . La responsable devrais prendre des cours de courtoisie.🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bnoit 5937, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Chez Pizza Hut, la satisfaction de nos clients est essentielle et nous sommes donc désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Achref.oLe 05/11/2022 à 21:29
Alor je ne dit pas bonjour car j’ai commandé 2 pizza en livraison je suis très déçu par apport à Paris pizza cramée pas de goût à revoir pour ce pizza hut très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Achref Touzi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Thomas.oLe 27/10/2022 à 18:56
Frere c’est long. 40 min une pizza ya personne c’est un slow food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Bourges, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Chez Pizza Hut, nous souhaitons que chacun puisse vivre une expérience exceptionnelle et c'est pourquoi nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. Vous pouvez nous en dire sur votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Jules.rLe 27/10/2022 à 10:32
Pizza très bonne sur ça aucuns soucis, néanmoins dame à l’accueil pas du tout sympathique limite l’impression qu’elle nous jette dehors. pareil pour sa collègue qui n’est pas polie et qui prennent leur temps pour faire les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules Trousseau, merci de nous avoir fait part de votre avis. Malgré notre volonté de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vous pouvez nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Romy.ILe 26/10/2022 à 19:30
• Bonnes pizzas • Choix variés • Prix plutôt normal • Boisson à payer en plus • Choix entre pâte fine pâte pain + d'autre pâtes avec supplément Sur les photos : Pizza norvégienne (pâte pain) 11,90€ Pizza BPM (pâte fine) 11,90€ 2 pizzas Reine (pâte pain) 9,90€/unité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romy NICOLAS, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. A bientôt chez Pizza Hut!
Rania.Le 23/10/2022 à 18:34
Je suis très déçus de la commande que j'ai effectué ! J'ai commandé 2 pizzas et une boissons 1l25 sur deliveroo pour 31 euros. J'ai du appelé 3 fois pour un commande qui était beaucoup trop longue à venir j'ai donc proposé de venir la chercher moi même CE QUI M'A ÉTAIT REFUSÉ. Bon pourquoi pas, j'ai bien précisé lors de mon appel de ne pas oublié de mettre des sauces pimenté. Lors de la réception de ma commande pas de sauces pimanté, pas de boissons un oublie du restaurant et bien sûr tout froid. Je suis vraiment très déçus je décommande de commander chez eux. J'ai bien appelé deliveroo qui m'a bien dit que le livreur n'a pas été prévenue à l'heure pour prendre la commande prête ,quant au restaurant que l'avenue grammont le manager que j'ai contacté déjà 2 fois en attendant ma commande ; refusé que je me déplace moi même pour récupérer ma commande, oublier les sauces pimenté et pout finir a oublié d'ajouter également la boisson. VOTRE RÉPONSE NE RÉPONDS PAS DU TOUT À LA PREMIÈRE COMMANDE QUE J'AI RÉALISÉ CHEZ VOUS. Je ne commanderais plus jamais pizza hut, je n'ai jamais eu ce genre de problème avec dominos ou pizza Tony toujours commandé chaude et sans oublié en passant toujours par deliveroo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rania, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du Service Client de Deliveroo.
Moea.iLe 23/10/2022 à 12:50
Hyper déçue! On a attendu depuis plus de 40 minutes, alors qu’elle nous a informé dans 10 à 15 minutes que nos pizzas seront prêts. Pizza livrée à une autre personne. Alors qu’on lui avait demandé deux pizzas sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moea Vivi, merci de nous avoir fait part de votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Jérôme.OLe 23/10/2022 à 11:53
Très déçu de ma pizza....Le vendredi 21 octobre soir j'avais commandé une pizza Merguez pâte fine en taille M à emporter et à 7 euros. Je ne sais pas trop ce qui s'est passé avec ma pizza car elle était très très très salé à tel point que quand je passais le doigt sur la couronne et sur la pâte au verso je me retrouvais avec le doigt recouvert de pleins de cristaux de sel et c'était très difficilement mangeable. J'ai dû la manger sur 2 jours pour ne pas la jeter( je n'aime pas jeter la nourriture ). Peut-être un accident car c'etait en plein rush et je n'ai pas osé ramener ma pizza entamée....Sinon la personne qui prend les commandes est agréable et la taille de la pizza a été une bonne surprise car je m'attendais à plus petit pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme BOUZIDI, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Chez Pizza Hut, nous essayons de vous proposer chaque jour les meilleures pizzas dans les meilleures conditions et nous sommes donc désolés d'apprendre que la qualité de vos produits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Stephane.oLe 13/10/2022 à 06:27
Le 12 octobre j'ai acheté une pizza merguez a emporter a 7e, en ouvrant la boîte quelle déception, merguez cramé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Mourlon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Chez Pizza Hut, nous essayons de vous proposer chaque jour les meilleures pizzas dans les meilleures conditions et nous sommes donc désolés d'apprendre que la qualité de vos produits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Michael.iLe 07/10/2022 à 12:14
Restaurant agréable personnel sympa et efficace 😉🤘 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Vincenzi, votre avis nous fait chaud au cœur. Chez Pizza Hut, nous essayons de vous proposer chaque jour les meilleures pizzas ainsi que le meilleur service. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Gedeon.9Le 05/10/2022 à 12:11
Bonjour J’apprécie particulièrement Pizza Hut qui se démarque de ses concurrents ( qualité de la pâte, des ingrédients ). Si seulement vous pouviez remettre à au menu la pizza avec la fêta !!! Elle était bonne !!! Continuez ainsi ! Cdt Gedeon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gedeon 29, merci de nous avoir fait part de votre avis. A bientôt, l'équipe Pizza Hut.
Benjyby.eLe 03/10/2022 à 21:14
Commande passé à 22h50 marqué en cours de traitement mais finalement annulé. Autant fermer plus tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjyby Pecquenard, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut.
Show.rLe 01/10/2022 à 10:31
Commande passée ,mais la caissière a oublié de lancer sa production Attente doublement plus longue.Au passage,celle-ci était vraiment désagréable au possible ,malgré son manque de professionnalisme .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Show Arty, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut.
Bri67.rLe 04/09/2022 à 06:34
C'est la première fois que je mange une pizza de chez eux très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bri67 Bri, merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Maître.hLe 31/07/2022 à 08:21
Les pizzas sont bonnes mais très grasses par rapport à la concurrence et elles sont plus petites quand vous demandez une pâte épaisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambroise Killan, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt chez Pizza Hut!
Automne.Le 25/06/2022 à 11:16
Honnêtement ? Une très bonne pizza, je pensais tomber sur des pizza à la Domino's mais finalement j'ai été agréablement surprise! Les pizzas sont garnies, bien cuite, la croûte fromage est vraiment bonne. Bref, un coup de coeur. Petit bémol : livraison un peu longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Automne, merci pour vos encouragements. Chez Pizza Hut, la satisfaction de nos clients est essentielle. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. A bientôt chez Pizza Hut!
Lara.eLe 14/06/2022 à 08:58
De bonnes pizzas et surtout une équipe au top, efficace et adorable ! On a goûté en avant-première la nouvelle pâte et on reviendra tester 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara Melchiori, votre avis nous fait chaud au cœur. Chez Pizza Hut, la satisfaction de nos clients est essentielle. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. A bientôt, l'équipe Pizza Hut.
Léo.eLe 24/05/2022 à 20:50
Suite à une commande Deliveroo, prix qui change en fonction du moyen de paiement utilisé… Pizza plutôt bonne mais ps les mêmes que commandés ,le dessert avec supplément cheveux, compose uniquement de pâte avec un cuillère de nutella pour 6€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo Menand, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du Service Client de Deliveroo.
Zwiz.CLe 15/05/2022 à 17:08
Super expérience ! Pizzas et entrées excellentes pour un prix franchement bas pour la qualité des produits. L'accueil a été irréprochable grâce à la manageuse blonde (je ne connais pas son prénom mais un grand merci à elle) qui a sû nous renseigner et nous orienter vers les produits qui nous correspondaient le mieux, en bref, tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zwiz FC, merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Chez Pizza Hut, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Romane.hLe 27/04/2022 à 08:58
Super expérience, je remercie le jeune manager pour son professionnalisme et sa sympathie. Les pizzas sont délicieuses et l'accueil très agréable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rebbeca du 05, merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. La satisfaction client est notre priorité. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Benjamin.uLe 31/03/2022 à 13:37
Nous sommes venu un mardi soir, agréablement surpris par la réduction, nous pouvions manger de la très bonne qualité pour vraiment pas cher, même si les prix normaux sont plus que correct. Le personnel était accueillant et compréhensif, nous avons été rapidement servi et avons passer un très bon moment. Je recommande ce lieu, bon et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Humbert, merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Elisa.lLe 21/03/2022 à 13:47
Superbe accueil et les pizzas étaient parfaite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Flry, votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Mohames.aLe 16/03/2022 à 06:54
Ils sont vraiment généreux et ils accordent beaucoup de respect à leurs clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohames lamine Drame, merci de nous avoir fait part de votre avis. Chez Pizza Hut, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes! A bientôt chez Pizza Hut!
Lahcène.oLe 25/12/2021 à 11:44
Les pizzas sont excellentes et on peut manger sur place comme au restaurant assis à table ordinaire ou avec des chaises hautes. Le 24/02/2022 midi, le service était impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lahcène Bouhassoun, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Halil.zLe 19/12/2021 à 15:01
Tres mauvaise expérience. Malgré que nous attendions nos pizzas sur place, mérite un grand ménage interne..... le service consommateur étant au courant mais aucun retour sur se désagrément....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadil, Merci de prendre le temps de nous faire un retour suite à votre expérience sur place. Nous espérons que vos remarques ont été entendues par l’équipe et qu’ils ont su y apporter une réponse adaptée. Sachez que de notre côté, votre expérience sera débridée en détail avec le responsable présent ce jour là. Bonne journée à vous
Patrick.eLe 12/12/2021 à 15:04
Bonne qualité de la pizza végétarienne que j'ai commandée sur place. Accueil convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Dervout, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Orchidée53.LLe 01/12/2021 à 19:36
Service un peu long pour prendre de l'emporter et une pâte qui ne correspondai pas à la commande, mais vu l'attente on fait avec lol..
Jo.aLe 14/11/2021 à 18:53
Très mauvaise expérience d'une pizza sans garnitures. Responsable non à l'écoute et incisive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo Sa, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut.
J.Le 12/11/2021 à 18:45
Tarif promotionnel le mardi Nous sommes vendredi soir ... je reviendrai le bon jour !
Ahmad.aLe 24/10/2021 à 09:53
Bon accueil Très bonne pizza Deux mauvais points à améliorer La porte d'entrée reste ☹️ Le WC sans papier à 19:30 ☹️
sarah.oLe 21/10/2021 à 17:11
J'ai commander chez vous vers 13h30 ce midi vos pizza sont toujours aussi bonne comme d'habitude je viens souvent sur place mais aujourd'hui j'ai était déçu j'ai voulu commander pour que un livreur de chez-vous me livre j'ai pas réussi donc j'ai commander sur uber eats et le livreur pas aimable du tout
marie.uLe 10/09/2021 à 21:07
Commande pas complète, il me manque ma sauce barbecue. 1 des pizzas un peu trop cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie audran, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vous pouvez nous en dire sur votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Jannât.uLe 29/08/2021 à 06:38
L, accueil est msuvais Aussi les services Et pas beaucoup de choix Example Pizza au fruits de Mer Je reppasse pas une deuxieme fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nihal Miawiya, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vous pouvez nous en dire sur votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Pascal.aLe 09/07/2021 à 17:54
Toujours Pizza Hut, irremplaçable Très bon accueil, personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Marlier, votre avis nous fait chaud au cœur. Chez Pizza Hut, nous essayons de vous proposer chaque jour les meilleures pizzas ainsi que le meilleur service. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous accueillir prochainement.
lou.sLe 29/05/2021 à 20:04
Beaucoup trop cher pour ce qu'il y a sur les pizza ( je commande une quatre fromage je me retrouve avec une "margarita) j'appelle pour dire qu'il y a surement une erreur on me sort " non il n'y a pas d'erreur et qui êtes vous pour nous dire qu'il y a une erreur vous travaillez pas dans une pizzeria" pas de chance je travaille dans une pizzeria qui est largement meilleure et moins cher en livraison et on insultes pas les clients quand il y a une erreur on l'admets et on refait la bonne pizza bref je déconseille fortement pizza hut et Domino's qui pour nous sert la même chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lou Is, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre expérience ne correspond pas à la manière dont nous échangeons avec nos clients. Malgré nos recherches, nous n'avons pas trouvé de commandes correspondant à votre remarque. Afin de nous aider à solutionner cette situation merci de nous contacter à l'adresse [email protected], ou de recontacter le magasin en demandant un responsable.
Thomas.aLe 04/05/2021 à 19:35
Il s'est passé quoi ? Vos pizzas étaient bonnes , on savait a quoi s'attendre. Jai pris 3 de mes préférées avec des potes ce soir, immangeable. Meme le peperonni était gris et pas rouge bouillant. Très déçu. Je sais pas si je vais men remettre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Rayner, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Malgré notre volonté de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vous pouvez nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Charles-Elie.uLe 25/04/2021 à 18:42
Plein de souci avec le concurrent Domino's, pizza hut rien as redire! Les modif d'ingrédients sont respectées, la livraison est rapide et le personnel est cool! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-Elie Nurit, merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Chez Pizza Hut, nous essayons de vous proposer chaque jour les meilleures pizzas ainsi que le meilleur service et c'est pourquoi nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre avis positif que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Nea.eLe 20/02/2021 à 18:08
Grossiers personnages, peu enclin à résoudre un problème. La commande reçue est entièrement différente. Lorsque l'on finit par dire, exaspérée, à la personne au téléphone "et dans ce cas je me brosse avec ma commande" , et que l'interlocutrice réponds "ben oui" cela donne simplement envie de tourner le dos à l'enseigne. Pour mémoire : vos clients payent leur commande, et un service minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nea Nea, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
Maïssa.iLe 09/02/2021 à 16:49
Très mauvaise expérience ! Nous avons été débité d'une commande que nous n'avons jamais reçu. Après plusieurs contacts, je me retrouve toujours sans nouvelles de mon argent depuis 3 mois. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïssa Dilmi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected]. L'équipe Pizza Hut
helene.aLe 22/10/2020 à 22:19
Les pizzas aux top. Le gérant est très accueillant Le restaurant est très propre. Le seul problème le manque de place et donc de table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour helene Nacry, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
azza.aLe 20/10/2020 à 16:27
La pizza végétarienne que j'ai pris n'était pas onctueuse. Elle était sèche et sans goût. Celle en patte épaisse, était mal cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour azza zarrad, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et espérons que la prochaine fois, nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt, l'équipe Pizza Hut.
Julien.eLe 15/10/2020 à 05:39
Attention ne joue pas le jeu avec TooGoodToGo ! Si vous aussi ils vous ont fait le coup de "1 Margherita froide" pour votre panier, faites une réclamation. La plate-forme a l'habitude d'avoir des problèmes avec eux et rembourse rapidement. Ne restez pas dans le silence pour que ça change ! En plus personnel vraiment mal-aimable (je ne vais même pas parler du goût de la pizza car il y avait 3g de garniture et qu'on sait à quoi s'attendre dans ce genre de chaîne). Edit pour le CM qui a l'air d'être un pro de la gestion de conflit : N'oubliez pas que Tgtg est une plate-forme pour éviter de jeter vos invendus et non une garantie de revenu supplémentaire et à moindre coût. Si vous n'avez pas d'invendus, vous pouvez faire comme tous les autres commerces réglos et annuler votre collecte au lieu d'y aller au culot. De plus, pour votre information, 86% de "3 étoiles ou plus", c'est une mauvaise moyenne à l'échelle de l'application. Mais cette déformation ne me surprend pas, quand je lis la condescendance de votre réponse. Ps : J'ai été remboursé le jour même par Tgtg en envoyant une photo du panier, mais c'est toujours moi le problème ?
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Le principe de TooGoodToGo est de proposer des produits qui seraient normalement jetés. Nous ne sommes pas sur la plateforme pour vous proposer une pizza fabriquée à la demande en fonction des goûts de chacun. L’idée est de limiter le gaspillage. Nous sommes parfaitement en ligne avec la philosophie TooGoodToGo. Toutefois, nous vous invitons à commander une pizza comme n’importe quel client au prix normal. 87% de satisfaction sur TooGoodToGo.
Lina.iLe 09/03/2020 à 14:46
Je commande très souvent dans ce Pizza Hut, leur pizza Chèvre Miel est tout simplement délicieuse cependant l'attente est parfois assez longue 30-45mn alors que j'habite à 500m.
bastien.uLe 23/02/2020 à 18:51
Heureusement que j'aime les pizza de cette enseigne, raison pour laquelle je reviens malgré l'inefficacité de leur équipe. 2 semaines de suite ou ma commande n'a pas été pris en compte avec une attente de 45 min. C'est bien d'offrir des jobs a des jeunes mais il faudrait un manager pour rythme tous sa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Sachez que l’équipe en place est inscrite dans un parcours de formation et d’amélioration continu. Le geste commercial réalisé par la responsable lors de votre venue met en évidence notre désir d’apporter une réponse à tous nos clients. Souhaitant vous revoir prochainement.
Justine.aLe 22/02/2020 à 21:41
Très bon accueil de la part de la serveuse et les pizzas ont bon goût Très bon rapport qualité prix
Frédérik.ALe 14/02/2020 à 10:32
Le patron est super sympa, de tres bon conseil. Il connait ses produits, vous conseil au mieux et, tout ca, avec le sourire !
Sacha.Le 06/02/2020 à 14:16
Endroit propre et convivial. Pizza à l'image et à la qualité légendaire de Hut. Je recommande et personnel très sympa !
Odile.aLe 26/12/2019 à 19:13
Contact client excellent, conseil, propose boîte pour emporter si la pizza n'est pas terminée, souriant. Très bonne pizza. Pizzeria à conseiller
sonia.oLe 05/12/2019 à 19:06
Équipe jeune et toujours souriants. Service rapide sur place ou à emporter. Les Pizza sont bonnes choix de la pâte fine ou épaisse. Et possibilité de mettre du fromage dans les bords.
Quentin.Le 01/12/2019 à 10:53
pizza assez bonnes quand on prend la pâte classique mais quant à la pâte pan, je ne sais pas si c'était une erreur de préparation ou si c'est constamment comme cela mais elle était extrêmement grasse, il y avait une sorte d'huile qui sortait quand on croquait dedans.
Alexandre.pLe 10/11/2019 à 18:20
Je commande ici depuis quelque temps quand j'ai une grosse envie de pizza, et normalement même si c'est un peu cher ça vaut le coup mais je viens de commander ce soir et la pizza était quasi pas cuite et la pâte ressemblait a du pain de mie/pain de cantine et le topping était grossier dans un mélange de trop précuit et de trop peu cuit, sûrement la pire pizza que j'ai mangé de ma vie, je sais pas ce qu'il s'est passé depuis ma dernière commande mais la qualité a catastrophiquement chuté.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Tout d’abord. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C’est ainsi que nous pouvons nous améliorer. Afin de pouvoir comprendre votre mécontentement, mon équipe a essayé de prendre contact avec vous suite à votre message. Malheureusement sans succès. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin afin de vous apporter satisfaction. Dans l’attente d’échanger avec vous.
Sylvain.oLe 01/11/2019 à 22:49
Très bon accueil, personnel souriant,agréable et professionnel. Tarif très correct, j'ai testé la pizza Chèvre-Miel avec la pâte Pan, un vrai régal. Je reviendrais avec grand plaisir pour déguster et découvrir d'autres pizzas.
Baranes.aLe 08/10/2019 à 10:13
Je prend souvant la pizza raclette en pâte pan , testez c'est une vrai tuerie !👌 Toujours un très bonne acceuil à chaque fois, et le patron très imable aussi. Le sercice est rapide, au top
yahya.eLe 02/10/2019 à 17:54
Le personnel est acceuillant et sympatique, la pizza ça depent l'heure de la commande si vous passer a une heure ou il y a beaucoup de monde cela ne sera pas top mais si vous passer vers 13-14 ou 18 Ils auront le temps de bien s'occuper de vous .
Marine.uLe 10/09/2019 à 18:29
Personnel très accueillant et service de qualité. Les pizzas étaient superbes Je recommande
laurent.aLe 07/09/2019 à 20:25
Très bon accueil. Prix raisonnable. Salle de restaurant un peu petite. Bonnes pizzas
Ahmad.aLe 16/08/2019 à 21:19
Normalement le doit me présenter les pizzas que j'ai commandé. Il ne l'a pas fait il m'a parlé sur la viande halal est mes origines sa ne le regarde pas en plus il s'est trompé dans ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci de votre retour. Désolé de l’expérience que vous avez connu. J’espère que la responsable présente à su prendre en charge votre remarque.
Hidden.Le 11/08/2019 à 11:27
Découvert via l'application too good to go. A chaque fois, j'ai eu une pizza et un dessert. J'aime beaucoup leur pâte "pan" ce qui est maintenant ma préférence en matière de pate à pizza. Les prix sont OK (moins de 10 euros par pizza) et certains menus sont sympas (pizza 2 boissons pour 10 euros par exemple)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jérémy, Effectivement nous faisons partie du programme Too Good Too Go. Notre souhait est de minimiser le gaspillage dans la mesure du possible.
mezui.aLe 09/07/2019 à 21:20
Servi en moins de 10min , l'accueil est super au top ,et surtout les pizzas sont très bonnes. Je recommande à 💯
Kévin.nLe 23/06/2019 à 11:09
Pâte élastique, pizza suintant le gras, la garniture est un mélange d'ingrédients sans grande saveur. Une pizza surgelée aurait été d'une aussi bonne qualité
Damien.eLe 03/06/2019 à 20:43
Première fois : Pâte élastique, saumon sans gout, nous cherchons encore le gout du citron dans la Norvégienne, un fromage sans gout... accompagnés de Wings bien trop épicé pour qu'un gout soit présent. Les boissons étaient fraiches c'est déjà ça. Cependant le Livreur Délivroo était adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Afin d'être pleinement satisfait et pouvoir déguster nos produits dans les meilleures conditions possibles (notamment de chaleur), nous vous invitons à passer directement par notre magasin pour vos prochaines commandes. Le délais de livraison de votre commande (par le prestataire de votre choix) ayant était bien au delà de nos standards, je comprends la déception gustative que vous avez connue. Nous pouvons vous garantir la qualité de nos produits lorsque nous intervenons de la prise de commande à la livraison chez vous. Mon équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions notamment en ce qui concerne la composition de la "Nordique", qui est, je vous le confirme sans citron.
johann.aLe 13/11/2018 à 19:29
Agréablement surpris par l'équipe en place, accueil souriant, très bon accueil et la possibilité de déguster sa pizza sur place. A dupliquer rapidement sur les autres adresses.
Cindy.oLe 22/08/2018 à 09:14
Etant une très grande fan de l'enseigne depuis plusieurs années, j'ai pris l'habitude de visiter les restaurants Pizza Hut dans toutes les villes que je visite et qui en contiennent un... ...Mais mon restaurant préféré est bien sûr celui de Tours, que je visite assez fréquemment. La qualité et l'efficacité du service sont au rendez-vous dans ce Pizza Hut. Les pizzas sont délicieuses, l'équipe est très professionnelle et le gérant, toujours avenant et très souriant, sait chouchouter ses clients ! Je reviendrais bientôt, fidèle au poste ;)
lolo.oLe 22/06/2018 à 13:39
Pizza excellente, je viens de temps n temps. Pizza un peu grasse certain trouverons si il prenne la raclette ,ma préfèré 😍, mais la raclette c'est comme ça lol ! Service rapide à chaque fois que je suis venu, après pendant les fêtes je ne sais pas encore. Lieu propre et personnelle agréable 😊
Franck.ALe 19/04/2018 à 10:54
Il s'agit de pizza à l'Américaine, c'est à dire une pâte épaisse et moelleuse et bien garnie. C'est le cas ici, on peux y manger sur place, la prise de commande sur place et par téléphone est efficace. Mention spéciale pour la pâte cheezy crust (du fromage fondant dans la bordure de la pizza) pour les plus gourmands.
Ronald.aLe 24/03/2018 à 10:19
Un Pizza Hut classique mais très professionnel. Les pizza ne sont folles mais bonne cuisson et répartition des ingrédients. Le plus est que l'on peut manger sur place avec une petite salle bien aménagé.
Adeline.hLe 17/02/2018 à 09:24
Pizzas très bonnes, super accueil... Dommage que le secteur de livraison ne soit pas plus étendu !
Laigle.aLe 27/01/2018 à 14:25
De très bonne pizza et acceuil convivial. J'ai retiré 1 étoile car certains employés ne sont pas agréable même sur le bonjour.
Stéphane.Le 10/12/2017 à 17:34
Sympa, rapide et bon. Il s'agit plus d'une pizzeria de livraisons que d'un restaurant, mais la petites salle est très propres et lumineuse. Les pizzas sont bonnes, petit bémol sur les entrées qui sont très moyennes en qualité ! Personnels sympas et souriants. Tarifs des menus super intéressant surtout pour les duos.
Chris.eLe 27/10/2017 à 06:15
Pas forcément convaincu du service. Une 1ère serveuse qui ne peut pas non renseigner sur les formules proposées (cela peut arriver quand on débute) et qui finalement nous renvoie vers sa collègue. 2ème serveuse agréable et très pro. Par contre un temps d'attente annoncé à 20 min mais qui a duré plus de 45 minutes... De quoi avoir vraiment faim, mais du coup pas le temps d'apprécier car on doit reprendre la route.
PRK.aLe 15/10/2017 à 17:04
Les pizza sont bonne, le service et accueillant. Je recommande.
William.ELe 28/09/2017 à 05:43
Nullissime. J'avais commande des pizzas à emporter, ma commande ayant disparu, plutôt que de me proposer de les faire en vitesse, on m'a simplement envoyé balader. Mieux vos mettre 2€ de plus et allez chez Tony juste en face !
Robert.eLe 24/09/2017 à 14:32
Enfin une pizzeria digne de ce nom. Le personnel de midi est vraiment sympa et accueillant. Un peu moins que le soir. Les pizzas pâte pan sont exquises. Super
Nacime.eLe 09/09/2017 à 18:09
Zéro . La personne au téléphone me demande le moyen de paiement , nous précisons que nous paierons en espèces . Arrivé ici le livreur nous dis qu'il n'a pas assez de monnaie et dois repartir avec l'espèce puis revenir. Mais de surcroît la commande n'étais pas bonne , une chèvre miel à la place d'une savoyarde ... Je rappelle donc pour lui dire que la commande n'est pas bonne elle persiste en disant qu'elle a raison et qu'elle est sur d'avoir entendu se qu'elle a entendu ... Bref . Puis pour finir pizza dégueulasse !!! Jolie strike . À éviter...
Ferreira.oLe 29/08/2017 à 23:02
Très bonnes pizzas et pas trop chère. Endroit propre. Malheureusement pour un temps d'attente estimé par le personnel prévoyez 15-20 min en plus donc avoir le temps.
Adrien.iLe 11/07/2017 à 17:06
Très bonne pizzeria ! Un temps d'attente un peu long parfois mais rien de grave.
Skewnart.Le 03/07/2017 à 13:27
Très bonne pizzas Un peu d'attente, personnel sympa et lieu sur place agréable pour consommer
hello.hLe 23/04/2017 à 23:22
horrible !!!!! une pizza avec 3 cms de pain pas cuit !! du gruyère dessus et une couche d'huile à vous faire vomir !!! une autre orientale, des petits morceaux de merguez, noir, noir et dur!! dessus de l'huile autant que vous en voulez !! je déconseille aux fines bouches qui aiment les bonnes choses !! ( allez à coté à la Scala, vous verrez la différence !!) nous avons tout laisser dans les assiettes !! A FUIR
F.oLe 04/04/2017 à 08:28
Ca fait plaisir de revoir un Pizza Hut à Tours. La qualité est encore au rendez-vous, par contre l'idée du service sur place n'a pas l'air d'être une grande réussite.
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