A propos de : Restaurants McDonald's Wissembourg à Wissembourg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Wissembourg qui se trouve à Wissembourg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Wissembourg à Wissembourg
Mehmet.�Le 24/09/2023 à 16:59
Je suis venu d'Allemagne à Wissembourg parce que j'apprécie les hamburgers de McDonald's là-bas. Aujourd'hui, le 24/09 à 18h13, j'ai passé une commande comprenant un menu large et un Big Mac individuel, pour un total de 15,50 euros. J'ai payé avec un billet de vingt euros, un billet de cinq euros et une pièce d'un euro, en m'attendant à recevoir 10 euros en retour. Cependant, le caissier, un jeune homme blond avec des lunettes, a initialement refusé de me rendre la monnaie. Après plusieurs demandes, il a prétendu à tort que je ne lui avais donné qu'un billet de dix euros au lieu d'un billet de vingt euros. Finalement, après plusieurs insistances, il m'a rendu la monnaie correcte. Frustré par cette expérience, je me suis plaint auprès de la dame responsable, qui avait les cheveux bruns et une silhouette svelte. Elle m'a proposé un dessert ou un café en guise de compensation, mais j'étais déjà agacé par l'incident et je n'ai pas pu apprécier mon repas. J'espère que le caissier sera tenu responsable de son comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Alexandre.cLe 23/09/2023 à 16:45
Service au top personnelle souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Hervé.bLe 17/09/2023 à 19:30
Personnel sympa mais très sales même quand ya personnes. Quel honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Cordialement.
Victor.eLe 15/09/2023 à 17:41
Médiocre. Je n'ai de ma vie jamais vu un mc Do aussi lent. 15min pour se faire servir au drive sans aucune autre voiture ou en restaurant ... je suis habitant de Wissembourg mon avis ne se base pas sur une unique expérience. Et une fois encore une arnaque il est systématique qu'il manque des chose au drive! A se demander si cela n'est pas calculé. Tout simplement du vol! Ci joint photo a l'appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Joffrey.aLe 02/09/2023 à 22:11
Super accueil, le personnel est vraiment nickel!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Joffrey, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Paul.aLe 02/09/2023 à 15:37
C’est un beau restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Paul.aLe 02/09/2023 à 15:36
Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Paul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Mike.hLe 31/08/2023 à 17:53
Personnel non compétent et commande pas souvent respectée 🫣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
pa.aLe 27/08/2023 à 20:54
Bonjour je viens déposer un avis ici car le service était déplorable arrivé au drive à 22h la dame aigrie nous fait comprendre que elle ne veut pas nous servir suite à l’heure trop proche selon elle de la fermeture, une fois que nous déballons notre commande nous constatons que cette flemme a était aussi présente dans les nombreuses erreurs dans notre commande je cite : 2 wraps chèvres au lieu de un poulet et un chèvre, 5 nuggets au lieu de 6, aucune sauce bbq, creamy deluxe, ketchup et mayonnaise alors que nous avons bien précisé les sauces , un packet de potatoes rempli à moitié de frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Lucas.iLe 27/08/2023 à 14:47
Dylan un serveur très gentille si ce n’est pour dire très aimable avec de très bonne réponse et difficiles de rester froid avec un serveur comme sa
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Lucas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Sonia.rLe 27/08/2023 à 14:06
Très bon accueil de la part de Murielle. Service très sympathique et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sonia, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Alain.aLe 27/08/2023 à 13:06
Éclaté, frites qui sont pas bonnes, le coca qui n’est pas du coca…. Pire McDo de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Ayse.oLe 21/08/2023 à 20:48
Très bonne accueil merci beaucoup à MURIEL
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de notre restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt !
Hartz.aLe 21/08/2023 à 20:07
J ai passé un excellent moment ce soir,pour la première fois j ai étais servi avec le sourire,ça change un grand merci à Nathalie pour son sourire et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous lire. Nous transmettons votre avis à notre équipe ainsi qu'à Nathalie. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Wissembourg !
sandra.eLe 20/08/2023 à 10:42
très bien servie et belle ambiance et très bon contacts
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note sandra, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
mike.Le 18/08/2023 à 21:17
5 etoiles pour le service assuré par Nathalie ! 3 étoiles pour la cuisine, c'est genereux, ca reste un fast-food...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
julien.oLe 18/08/2023 à 12:51
Commande drive: personnel très accueillant et agréable, service rapide et repas chaud. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. Passez une bonne journée et à bientôt 😊
Maxence.sLe 17/08/2023 à 18:34
En ce 17 août 2023, j’ai été agréablement surpris du service proposé. Il est vrai que cela peut changer d’un Mcdo à l’autre, mais pour ma commande de ce soir il n’y avait aucun souci. La manageuse était très souriante et sympathique. Nous avons mangé rapidement, le restaurant était propre, le repas était chaud et bon. Comment finir une journée en beauté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci pour cette belle note et pour votre retour d'expérience dans notre McDonald's ! Nous sommes ravis de vous lire et transmettons votre avis à nos équipes ainsi que notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil, de la qualité et de la propreté de notre restaurant. Bonne journée et à bientôt 🤗
gti.tLe 17/08/2023 à 05:34
attente de 25min alors qu il y avait juste 2 pers devant moi, menu perdu une première fois, la deuxième fois je vois mon menu être livré à une autre table, et quand je reçois enfin mon menu les frites étaient dégueulasses, vraiment froides et totalement molles. de vieilles frites on aurait dit. un sacré bordel dans cet établissement, le moins bon mc do de la région. j aurais du écouter un collègue de travail qui était déjà 2 fois en arrêt maladie pour intoxication alimentaire suite à son passage chez eux dans le passé... et j avais oublié, je voyais les serveurs serveuses ouvrir et trifouiller dans les menus et burgers après avoir toucher l argent. très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook ? En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Bien à vous.
B.vLe 15/08/2023 à 19:36
Accueil, propreté et rapidité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la propreté et de la rapidité de notre service. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.
Carine.oLe 03/08/2023 à 13:36
Dommage il a fallu réclamer une boisson et le cadeau happy meal qu'il nous manquait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'équipe. Passez une bonne fin de journée.
estelle.Le 02/08/2023 à 13:56
Beaucoup d'attente et arrivée à la maison je me rend compte qu'il manque plusieurs choses....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Kevs67.Le 01/08/2023 à 19:52
Restaurant à fuir si vous voulez manger dans un restaurant de restauration rapide ! Les délais sont plus long que mon avenir ! Personnel peu sympathique et non formé à leur emploi . Une commande de deux mcFlury qui arrive à être loupé ! Dieu sait qu’on ne demande pas la Lune mais juste le bon nappage ! Et je ne parle pas des produits non disponibles uniquement dans ce restaurant .. 30 minutes d’attente au Drive ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charlie.lLe 01/08/2023 à 18:32
Commande passe à 19 heure 37 les boissons prête 19 heure 44 et les sandwich à 19 heure 53 et servi à 20 heure 30 c'est pas normal pour un fast food et tout était froid et il manquait la moitié. Comme d'habitude dans se mc do et les table et poubelles sont dégueulasse le sol aussi et le service nul à chié les serveurs on deux de tension c'est honteux . Et les poubelles qui débordé de partout .Et les toilettes sont pas propres du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Bonne journée.
Jordan.eLe 30/07/2023 à 22:10
Service rapide et sandwich chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous vous remercions pour votre retour ! À très vite 🤗
OaSis.oLe 26/07/2023 à 21:06
Personnel accueillant service rapide et repas au top je recommande 100 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire ! À très vite dans votre McDonald's™ Wissembourg 🤗
Yannick.Le 26/07/2023 à 11:04
Murielle est au top ainsi que son équipe de choc !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire ! Très belle journée et à bientôt 😍
Angélique.OLe 25/07/2023 à 11:31
Excellent accueil de la part de toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment et vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant McDonald's Wissembourg 😍
YANIS.eLe 24/07/2023 à 12:43
Super accueillant j'ai l'habitude de venir à ce mcdo et je ne suis jamais déçu 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mercii pour ce retour, nous sommes ravis de vous lire 😊
maggie.aLe 20/07/2023 à 21:30
restaurant convenable, super service, merci au responsable pour sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci, nous sommes ravis de vous avoir accueilli ! À très vite 🤗
Lucas.uLe 18/07/2023 à 17:16
Service et équipe au top ! Continuez comme sa 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire ! À très vite dans votre McDoanld's™ Wissembourg 😊
cathie.oLe 17/07/2023 à 14:22
Assez rapide pour le service 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! À très vite et belle journée 😍
Sandrine.rLe 12/07/2023 à 06:29
Bonne expérience, burgers bien préparés, service rapide et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la qualité de nos sandwichs, de la rapidité de notre service ainsi que l'accueil de nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant 😊
Franck.uLe 11/07/2023 à 18:42
Personnel très professionnel et commerçant j’ai pris à emporté et on m’a offert un expresso👍 je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre retour et nous transmettons votre retour à nos équipes. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Wissembourg.
Sacha.rLe 11/07/2023 à 18:35
J’ai eu un super accueil, le manager était très chaleureux. Très satisfaite de la commande qui était impeccable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis de vous lire et transmettons votre avis à nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Bonne journée et à bientôt ! 😊
Lilou.8Le 11/07/2023 à 08:37
Bien servis, bien mangé ! Je viens de temps en temps voir une amie et me propose toujours de passer au mcdo de Wissembourg !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour cette belle note ! En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Wissembourg. Passez une bonne journée 😊
Kelly.Le 06/07/2023 à 13:24
Le service est rapide et le personnel souriant. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil ainsi que la rapidité de notre service. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant ! Bonne journée.
Mélanie.uLe 03/07/2023 à 16:56
La Manager réserve un accueil particulièrement sympathique aux militaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de nos équipiers. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant.
Bryan.aLe 30/06/2023 à 17:59
Qualité du service incroyable ! Ambiance chaleureuse, et agréable ! Meilleurs Macdonald du secteur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bryan, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Jean.eLe 30/06/2023 à 16:09
Si vous voulez manger vite fait bien fait je vous conseille cet endroit...agréable..efficace....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note. En espérant vous revoir très vite dans notre McDonald's Wissembourg ! Passez une bonne fin de journée et à bientôt.
Anthony.tLe 30/06/2023 à 10:55
Accueil serviable et jovial ! Équipe souriante et dynamique, aux petits soins avec ses clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil de nos équipiers. Passez une bonne fin de journée !
Sabine.lLe 29/06/2023 à 20:16
J'ai passé un très bon moment un accueil chaleureux et personnels tjrs souriants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Wissembourg !
Marie-Cécile.oLe 29/06/2023 à 18:48
Ravie de mon expérience dans votre restaurant sandwich chaud et personnel au petit soin je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Cécile, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil et de la qualité de nos produits. Bonne fin de journée.
Delphine.aLe 29/06/2023 à 16:34
Encore une foi déçu, lors de ma première commande ou j ´ai du attendre 40 min pour un Burger le manager nous a téléphoner suite à notre réclamation pour nous dire qu il nous offrirais la même commande , bien évidement j y suis aller j’ai payer ma commande avec une ridicule promotion !!!! Ne dites rien si c’est pour ne pas exécuter vos parole !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Makaveli.Le 26/06/2023 à 19:44
C’est bien j’ai eu mon sheesburger mais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus au sujet de votre expérience dans notre McDonald's s'il vous plaît ? Nous restons disponible sur notre page Facebook en message privé. Passez une bonne journée.
Virginie.aLe 21/06/2023 à 06:09
Affichage des menus au drive inexistant, tjrs très long c'est pas le meilleur des mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Malena.aLe 09/06/2023 à 18:46
Je n'irai plus jamais au mcdo pour ma part à chaque fois qu'on y vas ils oublient quelque chose , le repas est froid . Je ne vous le conseille pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malena, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jenny.RLe 06/06/2023 à 16:30
Service rapide restaurant propre . Et la manager es fort sympathique !;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la propreté et de la rapidité de notre service. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant !
Gabrielle.HLe 05/06/2023 à 16:11
Accueil toujours très chaleureux,personnels souriant, les produits rien a redire, parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil et de la qualité de nos produits. À bientôt et passez une bonne journée.
Fatima.eLe 01/06/2023 à 18:04
Le personnel du MC Donald de Wissembourg sont au Top ,toujours avec le sourire et les trois M sont très professionnels et génial 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Bonne journée.
les.iLe 13/05/2023 à 18:55
Commande froide à plusieurs reprise, longue attente sans forcément avoir énormément de client (je croit que je perdrais moins de temp à passer au drive de schweighouse ) les menu mal composé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
SHYNO.Le 11/05/2023 à 17:39
Service rapide, je suis passer au drive , commande complète, tout était bien chaud, les employés étaient tous agréable et surtout accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Wissembourg ! Bonne journée.
Samuel.uLe 11/05/2023 à 17:37
Le manager super sympa qui discute avec nous et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes et à notre responsable de restaurant. À bientôt dans notre McDonald's Wissembourg. Bonne journée.
Tania.uLe 06/05/2023 à 12:46
Quand je demande un Bic mak il est froid à l'époque les Big Mac et tes toujours chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre Big Mac n'était pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Val.Le 05/05/2023 à 18:23
Honteux Commande à emporter. Frites et mac Fleury mis dans le sac au moins 5 mn avant le reste. Frites évidemment froides ( j’en ai mangé une en récupérant le sac)et de surcroît pas cuites. J’habite à moins de 5 mn en voiture. Quand je suis arrivée le mac Fleury avait coulé dans tout le fond du sac, y’en avait partout. Nugget’s hyper cuits. En plus pas un bonjour et pas un sourire. Bref, expérience à ne surtout pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alina.cLe 28/04/2023 à 16:17
Personnel très à l'écoute et ambiance super. Locaux très propre cela fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alina, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Johanne.tLe 21/04/2023 à 18:05
Très bon, propre et accueil sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Johanne ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Thibaut.aLe 16/04/2023 à 20:31
J’ai récupérer ma commande il manquer un produit. Le temps de faire l’aller retour, toute ma commande était froide. On ne m’a pas proposer de changement de produit et personne s’est excuser du manque du sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laurine.tLe 31/03/2023 à 18:49
1 étoile car 0 n’est pas possible. Commande annuler 3 fois sur la borne, nous allons donc au comptoir; une dame peu poli qui n’avais pas l’air de vouloir prendre notre commande malgré lui avoir précisé la situation. Heureusement que nous avons vérifié la commande avant de partir car il nous manquait un sandwich. Encore un peu plus d’attente pour enfin avoir notre commande complète. Et surtout aucune excuse pour l’erreur ou l’attente. Résultat nous mangeons froid. La prochaine fois nous ferons quelques kilomètres de plus et nous irons ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
arnaud.Le 26/03/2023 à 14:33
Bonjour M. (propriétaire du Mc Donald s Wissembourg) Suite à mes passages dans votre établissement j'ai toujours été déçus. (service froid, oublis dans la commande, mauvais sandwich servit...) Et ayant lu les divers commentaires sur votre restaurant, je me demande si vous n'êtes pas fatigué de vous excuser auprès de vos clients et a quand une réaction de votre part auprès de vos équipes afin de proposer un service correct ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sylvia.Le 11/03/2023 à 22:04
Très bon service, personnel très aimable souriant et accueillant malgré la forte affluence et le manque de personnel . Les sandwichs étaient chauds et de bonnes qualités. Les frites sont toujours supers bonnes. Petit plus pour le muffin au chocolat au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous sommes ravis de vous lire, merci pour cet avis ! Bonne journée ! 😊
Mélanie.Le 25/02/2023 à 18:27
Bonsoir, au drive la commande complète est mise dans un seul sachet alors qu'il y a des glaces et des repas chaud. Certains ont de la route donc mettre du chaud avec du froid ça fait fondre la glace.... De plus ça fait au moins 15 fois que nos hamburgers sont mal préparés complètement de travers. Et en plus on sert des potatoes sans sauce potatoes (plus de stock). Il faut vraiment former les gens car pour 42 euros (3 menus tassés dans le même sac) c'est cher pour du travail mal réalisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julie.eLe 23/02/2023 à 14:24
La dernière fois il manqué mon bacon dans mon cheese bon ça arrive d'oublier -> je passe...mais aujourd'hui au drive je demande un royal deluxe et arrivé chez moi c'était un cheese dans un emballage de delux jetait tellement deg !! Le pire c'est que jai payé le prix de delux pour un simple cheese quoi . Et le pire du pire c'est que la dame qui m'a servi au drive, me dit : "nesitez pas à laisser un avis 5☆ sur Google si vous avez le temps" jsuis morte ....😭 Et sinon les Burger sont très souvent posé à "l'arrache" dans les emballages. Quand il est 15h et qu'il n'y a personne dans le restau c'est un peu abusé sachant l'augmentation des prix ... malheureusement c'est le seul mcdo aux alentours donc je continue à venir 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Kenan.uLe 19/02/2023 à 20:53
Bonsoir je suis venu dans se Macdo j’ai prit mon menu tout sa je voulais aller laver mes main les toilette des hommes vraiment pas possible ses pas normal pour un macdo aussi visiter pissoire qui ne fonctionne pas la poubelle remplie mouchoirs partout vraiment honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Cordialement
Virginie..Le 16/02/2023 à 18:24
Manager souriante avec son équipe et avec les clients, c'est agréable d'aller y manger! Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre retour. Nous transmettons votre message à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir très prochainement chez nous !
Sylvia.tLe 15/02/2023 à 07:11
Un macdo est un macdo, partout pareil.... sandwich quasi froid, frites cuites et recuites ! Et service lent à 15h30....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Stella.ELe 13/02/2023 à 22:13
Personnel hyper accueillant, j’adore le McDo de Wissembourg !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous vous remercions pour votre message et nous le transmettons à nos équipes et à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant Wissembourg !
Sylvia.iLe 13/02/2023 à 16:56
Une fois de plus nous avons bien mangé au McDonald's de Wissembourg....les frites et potatoes bien chaudes....service impeccable..... En lisant les autres avis je ne comprends pas ....j'imagine toutefois que cela ne doit pas être évident de trouver du personnel motivé et efficace ce qui peut peut-être provoquer certains commentaires d'insatisfaction. Nous ,nous sommes contents de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre message à nos équipiers et à notre responsable de restaurant. À bientôt dans notre restaurant Wissembourg !
lumiere.'Le 10/02/2023 à 19:49
1 étoile et si je pouvais mettre moins je le ferais sans hésitation. Des bornes pour les commandes ne fonctionnent pas, une amabilité exécrable, je conseil à cette jeune fille de se recycler, de plus se faire agrésser du genre '"pourquoi il me regarde celui-là" je conseil à son manager de bien lui faire une formation d'amabilité. 45 minutes d'attente pour une commande à emporter, des gens qui sont servit devant vous, de voir votre commande trifouiller, de voir des sandwichs ouvert pour savoir ce qui il a dedans, les refermer et les mettre dans le sachet de la commande du client, et tout cela avec 5 personnes autours qui touche votre commande, je pense que niveau hygiène on peut faire mieux. Quand on observe en cuisine la préparation des sandwichs ce fait sans gant on fait mieux niveau hygiène. Je n'attends aucune réponse de votre part mais franchement votre "restaurent" laisse à désirer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Cyril.uLe 28/01/2023 à 13:56
Très bon restaurant, service rapide et personnel agréable. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cyril, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Baumann.oLe 17/01/2023 à 07:32
Je suis vraiment déçue de cette enseigne !!!! Je ne recommande pas Petit conseil avant de quitté le drive vérifié vos commandes !!!!! Je vous explique , hier soir vers 17h 20 environ je suis passée au drive grosse commande Je lui fais part l'or de ma prise de commande que j'aimerai récupéré leur oubli de la dernière fois ( pas de problème sa a été rajouté ) . En arrivant chez moi , je me suis rendu compte qu'il manquait 2 cornets de frites 🍟🍟 grrr ( alors que dans le Happy meal , il y avait les frites cherchez l'erreur ) Je les appel en leurs disant mon mécontentement et on me répond que si je veux je peux revenir .... J'y suis revenue j'ai récupéré et je m'aperçois que j'y etais entre 14h et 18h ( happy Houre ) en prenant mes cornets je lui explique qu'il y a eue ARNAQUE !!!!! Effectivement il me dit j'ai oubli ( vous faire la remise ) sa fait beaucoup d'oubli sur une commande , bien sûr il y a eue remboursement mais sans excuse !!!!! ( D'un air rien a faire !!! J'ose lui demandé si il etait nouveau il me repond que non ) Résultat : j'arrive chez moi le repas était froid !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Hakaninho7.Le 14/01/2023 à 20:46
Je tiens à préciser que je ne fais jamais de commentaire ou d’avis mais je suis insatisfait du service du mcdo de wissembourg, je commande avec des amis, on attend pendant 30 minutes et d’autres qui étaient la après nous se font servir avant nous et les sandwichs étaient très mal fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Emm.cLe 13/01/2023 à 20:53
Passé jeudi 12 à midi, service au top et produit de qualité Petit crush sur le gars en chemise blanche qui faisait les sandwichs Ps : si je peux avoir son numéro 🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emm ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite Ps : pour le numéro, il faudra demander en live la prochaine fois ;)
Romain.oLe 10/01/2023 à 13:21
Garder vos frites froides la !!! On en veut pas c’est degeulasse aucun respecte pour le client les frites sont toujours mole et froide bref mcdo de wiss a évité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Milouche.Le 04/01/2023 à 15:21
Restaurant très très sale, sols glissants-gras (il est a peine 11h30). Plateaux et gobelets dans lesquels sont servis nos repas très sale. Repas servis tiède voir froid. Très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Passez une bonne journée.
bahizar.aLe 13/12/2022 à 12:59
Service trop lent au drive… plus de trente minutes d’attente pour un mac Chicken et un hamburger. Expérience vécu plusieurs fois. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Passez une bonne journée.
BIRRO.8Le 13/12/2022 à 09:53
Attente de 25 min pour une commande ?? C'est un fast food ou c'est comment ? Faut m'expliquer Aller au mcdo à bad bergzabern 30sec chrono vous avez votre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. En espérant vous retrouvez très prochainement chez nous. Passez une bonne journée,
Fabio.aLe 27/11/2022 à 18:37
J’ai le temps de faire seltz strasbourg aller-retour le temps de la durée de la commande je prends deux suppléments sauces deluxe pour me dire au final qu’il n’y en a plus, 40 min d’attente , en cuisine ça rigole comme si Jamel Debbouze leur fait un sketch et au final tout est froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Oriane.Le 24/11/2022 à 06:41
Les rares fois où j y suis aller j étais déçu. Au drive les bornes ne fonctionner pas j avance jusqu'au guichet la personne plus que désagréable mes enfants été entrain de choisir je demande ce qu il ya sans viande il me répond que le poisson et part en me disant d un air agacé qu'il me laisse le temps de nous décider sauf que j'ai du attendre plus de 5min qu'il revient enfin sans compter le temps d attente pour avoir ma commande alors qu'il n y avait personne ! Sur place encore pire j ai pris un wrap pensant que c était sans viande je demande un échange elle me propose une genre de galette végétarienne déjà du attendre plus de 5min pour l avoir me la fait payer (cb) mais ne déduit pas le wrap me dit elle me rend la différence j attend me dit c'est bon c'est pour eux la différence bin non je paie pas 4.90e plus un wrap 2.50e que j'ai rendu ! Persiste que si elle m avait donner la monnaie de toute façon je lui aurai rendu me fait passer pour une folle qui ne sait pas compter jusqu'à qu une cliente interviens et me donne raison ! Me jette limite les 2.50e pas d excuse rien pas un mot juste un regard souler en attendant tout ça j'ai pu manger froid et en plus mal digérer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Leymarly.Le 06/11/2022 à 13:33
Après plus de 7 ans sans aucuns problèmes et pleins de visites agréables dans ce restaurant depuis que nous vivons dans le coin, quelle mésaventure hier soir ! Nous avons passé commande au Drive hier soir, 6 menus maxi best of et 2 sandwichs. Tout se passait très bien jusqu’au moment on a récupéré la commande, mon ami demande a la personne au drive s’il y avait bien les sauces parce que c’est humain d’oublier parfois, il est tard! La personne répond « Oui, il y a tout! » et ferme violemment la fenêtre du Drive. Il est 21h58 et pour tout dire, on n’y prête pas attention et on a fait confiance, sans vérifier. Et ça a été notre erreur. En arrivant chez nous, il manquait 2 sandwichs sur les 8, pas de sauces, pas de serviettes! Décevant ! Tout le monde ce soir là n’a pas mangé à sa faim et c’est triste. Nous avons essayé de contacter le restaurant hier soir et aujourd’hui, sans réponses. Les deux étoiles sont pour toutes les personnes qui rendent cet établissement agréable au quotidien en dehors de cette mésaventure. C’est vraiment dommage pour hier soir de ne pas avoir pris le temps de vérifier la commande. Surtout lorsque que nous, clients, sommes attentifs aux éventuels oublis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Louis.uLe 01/11/2022 à 20:26
Je commande en ligne pour m'assurer d'un service rapide. Au moment où j'arrive au Mc Donald, je ne peux même pas rentrer dans le fast food, les portes étaient fermées, il n'y avait pas de drive suite à un "manque de personnel". Au bout de 15 minutes d'attente dehors alors qu'il fait 8°C on me laisse enfin rentrer, on me rétorque que les employés ont fermé les portes pour ne pas qu'il y ais trop de monde à l'intérieur. De plus la commande passé en ligne n'est valable que pour le drive qui est comme je l'ai écris auparavant fermé donc une attente supplémentaire de 20 minutes pour seulement scanner le code QR de ma commande. Au bout de 30 minutes la préparatrice m'informe qu'ils ne trouve plus la commande pour qu'au final je la lui écrive sur un bout de papier. Je précise que pour sortir il fallait demander le personnel d'ouvrir la porte, comme dans une prison, LA HONTE. Enfin tout ça pour dire que le service est vraiment déplorable, lent, désorganisé, un vrai marathon pour un fastfood et seulement 3 menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Notre restaurant est actuellement en sous effectif, ce qui explique le temps d'attente. Nous sommes navrés et nous transmettons votre retour au responsable de restaurant. Bien à vous,
loic.eLe 07/10/2022 à 18:33
Mcdo vraiment bof, niveau drive je vous conseil vivement de contrôler votre menu avant de partir... ça fait plusieurs fois que je me fait avoir à faire 15 min de route puis au final être avec un burger ou autres en moins. Dernier en date sur 2 happy meal nuggets potatoes, manque les nuggets dans l'un et à la place des potatoes, des frites dans l'autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour loic, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Jessica.ILe 13/09/2022 à 20:38
Après 12mn d’attente au drive je suis finalement reparti sans commande. Les horaires ne sont pas respectés et ce n’est pas la première fois. La responsable a donc refusé de nous servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Steeve.Le 07/09/2022 à 21:24
Je viens très souvent au drive et la plus part du temps les frites son presque froide et ça arrive aussi que ma commande est pas respecté sur mon sandwich (sans oignons et je me retrouve avec des oignons mais pas de sauce ou je demande sans crudités et je me retrouve avec un sandwich normal) et maintenant c'est les horaires qui change moi qui aimé venir après le boulot vers 22h30 et maintenant je peux plus 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Arslandere.iLe 05/09/2022 à 11:42
Plus jamais je suis allé ils y a 3 jours avec la famille , et 4 personnes moi compris ont et tomber malade, vomissements, chiasse... Je pense qu'il utilise du surcongeler ou je c'est pas mes c'est pas la première fois que je tombe malade chez eux je vous conseille en Allemagne ou les grandes villes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de votre message , Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. L’hygiène est une priorité dans notre établissement c’est pourquoi nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés et réguliers. Pouvez-vous nous contacter au 03 88 94 08 05 pour que nous puissions échanger avec vous ? En vous souhaitant une bonne journée.
Reda.eLe 28/08/2022 à 12:10
J'y vais régulièrement et je n'ai jamais reçu une commande parfaite sur tout les points comme celle d'aujourd'hui. Sandwich chaud, commande respectée (sans glaçon, sans tomates,..) top du top. Personnel très aimable et respectueux comme d'habitude. Ps: la responsable en poste mérite une promotion voire même de passer directrice car elle dégage beaucoup de compétences et d'assurance pour son jeune âge
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Serge.aLe 12/08/2022 à 14:37
Il y a un jeune homme qui est nouveau mais, bien qu'étant encore en formation, il est d'un très grand professionnalisme et vraiment au service du client. Il fait tout pour donner la meilleure qualité possible avec les matières premières dont il dispose. C'est la première fois que je vois ça dans un Mc Donald's ! Dommage que les locaux soient systématiquement dégueulasses : j'ai retrouvé le même jus d'orange sous la table à plusieurs jours d'intervalle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, merci pour ce super retour sur le personnel ! Nous remontons votre retour sur la propreté à un responsable afin de pouvoir faire le nécessaire. Bonne journée et à très vite 😁
Mister.yLe 07/08/2022 à 19:08
C'est vraiment le pire des fast-food, non seulement du coin mais aussi de la franchise mcdo. Il manque la moitié des produits, le service est antipathique voire agressif, les locaux sont sales, il y a constamment des oublis/ erreurs dans les commandes. ça revient moins cher d'aller jusqu'à Schweighouse pour prendre un vrai fast-food. N'y allez surtout pas. Juste une questions pour les dirigeants de ce bouiboui, comment fait un végé, ou un qui à régime particulier chez vous? Il mange juste des frites? Édit février 2023: WC sale = cuisine sale, impossible de manger croque car le papier a collé au pain décongelé, un "Burger" sauvage est apparu dans notre commande, on l'a jeté car voir photos en fait. Je réclame donc un passage de l'inspection sanitaire, je sens qu'on va avoir des surprises...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette situation, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 afin de pouvoir échanger avec un responsable. Merci d'avance.
Goncalo.nLe 04/06/2022 à 18:36
Plus jamais de ma vie , a éviter personnel pas aimable de tout , les burgers vienne froide , plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez ressenti un mauvais comportement de notre part. Nous allons faire remonter votre retour afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi nous améliorer sur l'accueil et la température du burger ! Nous vous souhaitons une bonne journée et avons hâte de vous retrouver pour un passage plus concluant !
Mélie.Le 01/05/2022 à 16:38
Au drive, le jeune homme employé au guichet est très désagréable, il s'est trompé sur la commande, a facturé 2 happy meal dans notre commande au lieu d'un, nous lui disons qu'il y a erreur et là il rétorque "non, regardez le ticket de caisse" , il claque la fenêtre. Alors le ticket de caisse ne va bien sur pas m'indiquer l'erreur car c'est tout simplement lui qui s'est trompé sur la commande et pas d'excuses alors que nous avons payer plus du coup... Il faut vraiment faire attention à la politesse et à la relation clients. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Emeric.iLe 23/04/2022 à 14:26
Commande reçu après 20min alors que personne dans le restaurant. Frite froide, burger incomplet donc commande à refaire, 10min de plus. Et malheureusement ce n'est pas la première fois dans ce mc do, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Chris.rLe 04/04/2022 à 20:58
Ça fait déjà plusieurs fois que je viens dans le McDo de Wissembourg. A chaque fois ils ont préparé les Produits frais et les locaux sont toujours propres. Ça fait toujours plaisir d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Franck.dLe 18/03/2022 à 17:07
Beaucoup trop d'oubli dans les commandes, même un mauvais sandwich il y a 2 semaines... La gérante est désagréable et a refusé de prendre une 2eme commande car j'ai oublié un menu lors de la 1ere commande au drive. Elle m'a dit "c'est trop tard, veuillez avancer" Et je ne parle pas de la lenteur ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Alain.tLe 19/08/2021 à 21:03
Restaurant convivial. Repas servi à table, aire de jeux intérieure, accueil au top. Les employés ont le sourire et cela donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement chez nous.
McDonald's.lLe 19/06/2020 à 21:51
Le restaurant a rouvert ses portes ! Ils ont mis en place des mesures sanitaires telles que le port du masque obligatoire à l'intérieur du restaurant pour tout déplacement, un sens de circulation pour éviter les croisements, et des plexiglas entre les tables pour assurer la sécurité de tous. Il y a évidemment du gel hydro-alcoolique à disposition à plusieurs endroits dans la salle.
Thibault.uLe 29/02/2020 à 15:25
29 février un samedi à 15h30 donc loin d'être un rush... 3 tables occupées en attente de commande, 20 minute d'attente pour être servi.... ensuite potatoes froide, glace fondu.... sûrement le temps de préparer le reste de la commande... pourquoi pas les faire en dernier... ensuite oui il y a une suite poubelle à raz bord qui dégueule par terre personne qui nettoie le lobby, table sale... toilette sale... a fuir sans nul doute!
M.aLe 06/11/2019 à 22:00
Reproduction d'un sandwich CBO ou tours de Pise? Je me pose la question. J'ai travaillé pour McDonald's et vos prestations sont juste honteuses. En un an je n'ai jamais eu une seule commande acceptable, pas de serviettes, pas de sauces, sandwichs commandé et inexistant dans le sac, bacon en grève lors d'une commande d'un tasty bacon (et cela 3 fois d'affiler),... À quand un recadrement dans ce restaurant ? Vivement que d'autre fast-food s'installe sur Wissembourg, c'est une nécessité !!
Christelle.RLe 11/01/2019 à 17:57
Equipe au top et produit de qualité je recommande tous le personnel est sympa et super accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipiers. À bientôt dans notre restaurant Wissembourg !
Alain.bLe 15/01/2018 à 08:18
Très longue attente au drive. La nourriture reste très bof. J'y étais plus depuis 4 ans et je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
I.MLe 17/02/2017 à 18:33
Bonjour, Dimanche 20h, je fais la file dans ce McDonald's qui depuis sont existance n'a jamais réussi à accélérer la cadance. Que veux dire Fast food ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
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