Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Vanves. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
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Les avis (399)
C'est une étoile, car on ne peut pas mettre zéro. Arrivée au drive a 11h. Répartie au bout de 20min d'attente alors qu'il y avait personne, et 3 clients pèlerins a l'intérieur. Pk autant d'attente?
Bonjour Melissa, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's Vanves
La deuxième fois que je viens dans ce restaurant à l’ouverture pour prendre mon petit déjeuner, logiquement ils ouvrent à 10h30 mais comme d’habitude il est 10h40 toujours pas ouvert, ce qui me gêne le plus, ce sont les personnes à l’intérieur qui te regardent en mode je m’en fou et qui ensuite ils te tournent le dos.
J’ai eu l’occasion de venir deux fois à ce McDo et à chaque fois le service est catastrophique. Le McDo a beau être vide, vous attendez une demi-heure. Le personnel préfère régler ses comptes à voix haute dans la cuisine plutôt que de travailler et de servir les gens qui attendent. Sans parler de l’état du McDo. Le sol est collant il y a autant de nourriture par terre que sur les plateaux. Les poubelles sont remplies mais personne ne les vide donc les plateaux s’accumulent. Les tables sont sales, c’est à nous de les nettoyer. Une honte. À chaque fois c’est la même chose dans ce McDo. À éviter !
Déplorable, restaurant vide pourtant nous avons attendu 20 minutes pour 2 menus. Le personnel est complètement dépassé. A éviter !!
Bonjour Yannis, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Mcdo de … !! Vraiment à chaque fois il y’a un truc c’est pas possible. La je mange un menu froid les frites sont ultra cuite donc inmangeable enfin bref c’est fini
Bonjour Nathalia, La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Si la gestion du comptoir est à déplorer, je mets 5 étoiles au jeune homme qui s’occupe du drive : à chaque fois qu’il est là, tout se passe très bien ! Merci à lui
Bonjour Arnaud, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre coéquipier. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Commande deliveroo 4 erreurs dessus. Boisson renversée dans les sacs. Manque livre dans les happy meal. Plus jamais
Bonjour Matthieu, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier ces erreurs. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
J'ai pris une commande au drive, et ils ont oublié de nous donner les frites. Belle arnaque.
Bonjour Coline, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Évitez e McDo à Vanves. Service long. Repas froid. Salles pas nettoyées régulièrement. Poubelles ne sont pas vidées régulièrement. Petit parking
Bonjour Patricia, Cela fait beaucoup pour un seul et même passage. Nous sommes surpris par votre retour car notre équipe est consciente de l'importance que l'on accorde à la rapidité du service, l'accueil et la propreté du restaurant. Nous n'avons pas pour habitude de travailler de cette manière, cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité de service fixés. Nous sommes en constante amélioration et espérons que vous pourrez apprécier cela prochainement. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Le mcdo le plus LONG de France... J'ai beau y aller en journée semaine ou le soir c'est la même attente ! Beaucoup de produits manquent (boissons, desserts en particulier). Ça dépanne parce que c'est pas loin en toute franchise... quand je vois l'augmentation des prix je me dis qu'au final un restaurant traditionnel ferait mieux le taf..
Bonjour Sandra, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. De plus, il est vrai que selon les périodes de rush, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Enfin, nous comprenons votre sensibilité au prix. Nous impactons effectivement (comme l'ensemble des chaines de restauration et en général l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela dans une juste mesure en proposant aussi des formules à 4,50€ par exemple. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Nul service nul jamais de salade et à chaque fois des oublis et en prime de l attente.
Bonjour Decourson, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage. Nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles mais il est vrai que selon les périodes de rush, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Cependant, nous prenons bien note de votre retour. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Hamburger très médiocre les 4 hamburgers était froid,choix restreint dans les boissons,aucune salade proposés, pas de service à table
Bonjour Jenifer, Nous sommes navrés. La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Vanves
McDo le plus long de France pour être servi ! Pas terrible. Après la bouffe est sympa (comme au mc do quoi MDR) Peut être que si c’était pas si long j’aurais pas mis d’avis, ça m’occupe du coup
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés pour l'attente. ll y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service malgré tout. À bientôt L'équipe de votre McDonald's Vanves
Nous sommes venus 2 fois aujourd'hui, à 17h00 puis 21h. Les 2 fois les tables sont vides et extrêmements sales. À quel moment prennent-ils le temps de les nettoyer ? De plus le soir nous avons pris un happy meal : pas de jus de pomme, et arrivés à notre table nous réalisons qu'il manque le jouet. Arrivé en bas, nous apprenons qu'ils n'ont plus de jouet et proposent un livre à la place. Avec le monde informatisé actuel, j'imagine que ce n'est pas si compliqué d'informer les clients plutôt que les mettre devant le fait accompli.
Bonjour Benoit, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Vanves
La cuisine, c'est du McDonald's, rien à signaler à ce sujet. Cependant, parlons du temps d'attente. Récemment, j'ai commandé seul à une heure où il n'y avait pas beaucoup de monde, et j'ai dû patienter au moins 25 minutes pour un simple menu. En heure de pointe, n'espérez pas une amélioration. Vous pourriez attendre jusqu'à 40 minutes, voire plus, pour votre commande.
Bonjour Lagige, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Pour ma part je suis assez déçu. Je voulais me faire encaisser pour ma commande le serveur a pris une cliente qui est venu 5 minutes après moi sous prétexte qu’elle avait le ticket 20 et moi le ticket 21. J’ai demandé des explications et il ne m’en a pas donné il a encaissé la dame et moi je suis partie parce que je ne comprenais ce comportement…
Bonjour Kadi, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment lors de votre passage. Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Equipe efficace et nourriture qui fait toujours plaisir surtout lors d un retour de vacances
Merci Olivier ! C'est typiquement le genre de commentaire que nous apprécions et qui nous encourage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Personnel super accueillant
Bonjour Ludivine, Votre satisfaction nous met en joie ! A bientôt 😉 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Attente de 15 minutes pour régler ma commande, j’ai du me plaindre puis de nouveau de 35 minutes pour UN seul menu, nourriture froide, viande hyper dure, boisson sans glaçon, j’ai du me plaindre pour avoir ma commande, un monsieur devant moi s’est plaint d’avoir attendu 45 minutes pour 1 menu
Bonjour Nawëlle, Cela fait beaucoup pour un seul et même passage. Nous sommes surpris par votre retour car notre équipe est consciente de l'importance que l'on accorde à la rapidité du service, l'accueil et la propreté du restaurant. Nous n'avons pas pour habitude de travailler de cette manière, cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité de service fixés. Nous sommes en constante amélioration et espérons que vous pourrez apprécier cela prochainement. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Ce mac do est...comment dire....nul! Mauvais accueil, wrap pas cuit, frites froides. 1ere et derniere visite dans ce mac do!
Bonjour Régis, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
On y allait souvent mais à chaque fois, soit il manque quelque chose dans la commande, soit c'est un article différent de ce qu'on a commandé ! Le personnel est plutôt aimable et de bonne volonté mais je pense qu'il manque du personnel c'est flagrant en tous cas ce midi du 03/08/23, il manquait du monde pour servir les commandes, attente interminable, sandwich et frites froides pourtant il n' y avait pas non plus beaucoup de monde... Mais bon il n' y a pas de BK a proximité donc ça dépanne !
Bonjour Romain, Merci de votre visite en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé comme vous êtes en droit de l'attendre. Bien à vous, L'équipe de votre McDonald's Vanves
Beaucoup d’erreur sur les commandes. Très mauvais service surtout sur la plateforme de livraison.
Bonjour Maylis, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service beaucoup trop lent
Bonjour Linette, Nous nous excusons pour l'attente. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Ville Vanves
C’est n’importe quoi, on est au drive qui signifie littéralement conduite et pourtant on y retrouve 90% de piétons. A fuir a moins que vous n’ayez pas de permis.
Je passe tous les jours devant et, c’est une veritable déchèterie !
Bonjour Morgane, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas nos exigences d'hygiènes de notre établissement. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Nous venons de passer commande via l'appli Mc do et il manque les sauces pour les potatoes, de plus nous prenons le menu spécial verres Coca et pas de verres non plus. Nous sommes à moins d'1 km la commande dans son intégralité est arrivée froide. Bref un scandale
Bonjour Amandine, Nos excuses pour ces erreurs dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Personnel incompétent , toujours un article manquant, manager désobligeant et manque de bonne foie
Bonjour Tafari, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe de votre McDonald's Vanves
3 étoiles 🌟 🌟 🌟 et pas 5 pourquoi ? Étoiles positive car franchement qualité en hausse et burger bien assemblée. Restaurant propre. Le négatif : Personne indifférent, je m'explique, en moments il y un verre en plastique dans les menu je prend menu ou il est avec sans qu'il y est noté que cela ne fonctionne pas à emporter. Je vérifie ma commande pas de verre ?????? Je demande gentiment et on me dit "c'est que pour le surplace" ok mais c'est pas noté sur les borne, réponse "c'est comme cela est ce tout" ok je paie un verre que j'ai pas top 👍 Rien à faire pas de compréhension.
Bonjour Sultan, Merci pour votre retour. Par ailleurs, nous prenons note de votre remarque concernant le verre en plastique et nous vous invitons à nous écrire directement par message privé via notre page facebook afin que nous puissions échanger plus facilement avec vous. Merci d'avance. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Je mets un 5* à Adisson sûrement un manager qui, suite à une erreur avec UberEats a rattrapé le coup en me faisant un geste commercial tout en étant ultra disponible et sympathique malgré qu’il était en sous effectif 👍 je repars ravie alors que c’était mal parti, merci !
Merci Pseudo ! C'est tellement agréable de savoir que vous êtes satisfait par notre service 👍 N'hésitez surtout pas à revenir nous voir 😜 L'équipe de votre McDonald's Vanves
La terrasse elle magnifique , ont profiter d’une bonne ambiance , très sympa l’endroit , je recommande !!!!
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service rapide bonne accueil
Bonjour Thinhinane, Nous vous remercions pour votre commentaire 😃 Au plaisir de vous revoir en restaurant ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bonne accueil
Bonjour Hollande, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Repas chaud et restaurant propre accueil sympa
Bonjour Mohamed, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Restaurant propre Service d’accueil chaleureux
Bonjour Falonne, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
L’ambiance est bien le restaurant et tres propre il y a une belle terasse et le service et très bien
Bonjour Djénéba, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon restaurant et très bon accueil
Bonjour Lucas, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Oubli du mcwrap + absence de salade et tomates dans le big tasty
Bonjour Pierre, Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, comptez sur nous. L'équipe de votre McDonald's Vanves
La serveuse en caisse qui était là à 1h55 de la nuit du 4 au 5 juillet 2023 était aussi agréable qu'une mail de l'URSAAF. Merci de lui fournir des livres et de lui interdire TICTOC. Car si seulement elle pouvoir avec le tic de nous pas nous rendre toc toc ça serait pas mal. Je propose qu'elle nettoie les toilettes du mc do à la place. Car, même eux sentent bien meilleur que son "non-respect" de paco bagne A+ dans le bus
Bonjour Synopsis, Merci de votre visite en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé comme vous êtes en droit de l'attendre. Nous sommes à votre disposition de vive voix pour recueillir vos impressions mais aussi répondre aux insuffisances du moment. Merci de votre patience et compréhension. Bien à vous, L’équipe de votre McDonald's Vanves
Niveau incompétence on atteint des sommets produits oublies et non commandes sont la norme....
Bonjour AD, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. N'hésitez pas à prendre contact avec le manager ou le directeur au restaurant qui sont à votre écoute pour échanger. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Bon qualité de service ( petite dame trop mimi )
Merci Merside pour ce retour, nous faisons en effet le maximum pour vous satisfaire et recevoir ce genre de notation🙏 A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon service
Merci Maya ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Personnel agréable et serviable ! Merci à vous
Bonjour Stéphane, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe de votre McDonald's Vanves
On en vient à se demander s'ils reçoivent les commandes à faire livrer... Attente de plus d'une heure... Même les les livreurs ont fini par abandonner
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce soit le cas lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Un temps d'attente vraiment important pour un fast food, et ne parle même pas du drive ....
Bonjour Artur, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
1h pour 3 commande avant moi au drive
Bonjour Thinesh, Nous nous excusons pour le délai. Nous faisons de notre mieux pour vous servir rapidement. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Restaurant propre et service rapide (heure de faible influence)...
Bonjour Ananas, Merci pour ces 4 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Le prix des menus augmentent énormément...
Bonjour Jp, Merci pour votre retour. Dans le contexte actuel, nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Nous continuons de proposer tout de même des formules à prix attractifs et espérons que malgré votre ressenti, le repas a été apprécié Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vanves
comme vous pouvez le constater, il y'a une vague de 5 étoiles ces temps ci, c'est marrant le McDo qui se met eux même des 5etoiles 😗 c'est lamentable et malhonnête,pour se redresser, 1 étoile pour moi parce qu'on peut pas mettre 0
Bonjour Don Quichotte, Sachez que nous sollicitons nos clients à déposer des avis pour nous encourager et nous améliorer. En aucun cas nous ne transgressons les règles comme vous pouvez le laisser entendre. C’est un sujet important pour nous, détrompez-vous, nous ne le considérons pas comme marrant... Nous lisons chaque commentaire avec sérieux et nous les partageons aux équipes. Nous sommes à l’écoute de nos clients et restons à votre disposition pour échanger avec vous et vous présenter les actions mises en place si vous le souhaitez. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Le McDonald's le plus sale. Anneau des toilettes cassé. Liquide de lave main toujours vide. Les poubelles toujours pleins.
Bonjour Hamid, Nous avons pourtant un entretien régulier sur l'ensemble du restaurant. Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons faire le point avec l'équipe car cela ne reflète pas ce que nous offrons habituellement à nos clients. L'équipe McDonald's Vanves
McDo très bien entretenue , je suis à chaque fois très bien accueilli , nous recevons vite notre commande . Mais j’ai déposer mon cv samedi et je n’ai pas eu de réponse .
Bonjour Sekou, Merci pour votre retour. Nous prenons note concernant votre dépose de CV et allons en informer de nouveau nos collaborateurs. A très bientôt, L'équipe de votre McDonald's Vanves
Apres plusieurs tentatives, C'est n'importe quoi ce MC do... beaucoup d'attente, un service lent, une hygiène limite, ... Les employés/responsables se crient dessus en plein rush....
Bonjour Alain, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontré. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service rapide certe mais dommage que ya pas un air de jeux pour les tout-petits pourtant il est sur deux étages Les lieux sont bien agencé a l'étage ya de l'espace pour circuler et même une terrasse pour les beaux jours par contre je trouve aussi que c'est dommage que les toilettes sont a l'étage et disposant pas de passage handicapés ( il faut prendre l'escalier pour monté) alors que on trouve une cabine pour les personnes handicapées donc pas très logique. Niveau service il bien rapide et le personnel Gentil serviable et souriant Un grand point noir c'est la propreté dans les toilettes c'est vraiment pas ça ils sont pas nettoyé correctement on a même du mal a lavé nos mains donc c'est vraiment laisse a désiré. Le drive est ouvert et le parking et petit quand même on a du mal a se garé alors si on passe par le drive et on doit attendre notre commande dans le parking ont fait que pivoté a gauche et a droite pour laisser le Passage aux autres voitures.
Bonjour Houda, Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les transférons à a Direction. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis car c'est grâce à cela que nous pouvons continuer à nous améliorer. L'équipe de votre McDonald's Vanves
J'ai pas reçu ma commande y'a personnes pour me renseigner
Bonjour Kacy, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons votre commentaire et nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bonne expérience, ce n'est pas la première fois que je viens et ce Macdonald est vraiment très agréable.
Que dire Angélique à part MERCI 🙏 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service rapide restaurant propre rien à dire d’autre 👌🏼
Bonjour Lea, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer une service de qualité alors merci 🙏 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Équipe de services accueillante rapide et chaleureuse Qualité du service de même
Merci Killian pour ce super commentaire ! En espérant vous revoir prochainement pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bonne réception en salle Je recommande !
Merci pour les ⭐⭐⭐⭐ Gambio ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service rapide et restaurant propre !
Merci beaucoup Timothée pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon accueil très souriant satisfaite
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Marie 🙏 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Pas très propre . Pas de service à table et encore pas de vaisselles en plastique.
Bonjour Mel Zar, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Que ce soit la nuit ou dans la journée le personnel est toujours au top je recommande.
Merci beaucoup Sofyannau. Votre commentaire me fait plaisir et l'équipe va être ravie également 👍🙏 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bien service parfait !
Voilà qui est très bien dit Shana ! Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir 👍 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Équipe sympa et sandwich bon et non des moindre chaud
Youhouuu ! 5 étoiles ! Merci Katy 👍 L'équipe de votre McDonald's Vanves
très bien, bon service !
Bonjour Maeva, Merci pour cette belle note 👍 Cela fait chaud au coeur de voir que vous vous sentez bien au sein de notre restaurant 😀 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Tres bon accueil pas trop d’attente
Bonjour Zazo, Merci pour votre retour. C'est parfait 😉 L'équipe de votre McDonald's Vanves
très bonne accueil et service parfait
Merci Jawad 😍 Bonheur de lire votre enthousiasme ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
bon service, personnel aimable les produits qualitatifs
Bonjour Audrey, Merci pour ces encouragements et votre soutien qui nous vont droit au ❤️ car nous faisons toujours le maximum pour vous servir au mieux. C'est donc toujours agréable quand on reçoit un commentaire comme le vôtre. Nous vous en sommes très reconnaissants. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Endroit propre et vien entretenue, personnelle agréable et accueillant, les produits son bons et frais je reviendrai
Bonjour Kady, 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette nouvelle semaine 💪 Merci L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon restaurant je recommande
Bonjour Jospeh, Et oui que voulez-vous, nous somme doués 😜👍 Merci de l'avoir signalé ! A très vite. L'équipe McDonald's Vanves
C'est trop bon
Merci Victor. L'équipe de votre McDonald's Vanves
c’est trop bien
Votre satisfaction fait notre bonheur Seb ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon McDo aceuil chaleureuse et service rapide
Merci Nassim pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Restaurant propre, personnel rapide et souriant, que demander de plus 😍 L'équipe de votre McDonald's Vanves
C’est très bien
Merci Nabil pour votre note qui nous fait tant plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon service sans oublié.
Merci Soa. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Vanves
Super restaurant. Les plats arrivent rapidement, et il n’y a aucun oubli
Bonjour rachel, Et oui que voulez-vous, nous somme doués 😜👍 Merci de l'avoir signalé ! A très vite. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bonne accueil , le service rapide , et surtout l’espace est très propre. Juste une petite amélioration à faire : la musique était assez ennuyeuse. La clientèle est très jeune il faudrait mettre beaucoup d’ambiance côté musique
Merci beaucoup Nèrè our ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Meilleur Macdo ! Des collaborateurs très accueillants et aimable !
Bonjour Ifana, C'est super pour nous de savoir que l'accueil réservé à nos clients est à la hauteur des standards que nous souhaitons offrir ! Merci 😉 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Un service impeccable ! IB est une personne à l’écoute et très serviable
Merci Arsher pour cette belle note, cela nous encourage à continuer ainsi ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Nous avons mangé dans ce McDo ma copine et moi et nous avons été très bien reçu par Ibrahima l’assistant de direction. Comme quoi même au McDo le service est présent. Ibrahima est à l’écoute de ses clients, il souhaite un bon appétit avec un sourire généreux et nous demande même si tout c’est bien passé à la fin du repas. Ibrahima est très investit!! Ça fait plaisir de voir des compétences comme celle ci encore aujourd’hui car cela se perd énormément. Merci Ibrahima pour ce moment passé au sein de ce restaurant. A bientôt
Merci beaucoup Prsici pour ce super retour qui met en valeur la performance de notre équipe. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vanves
J'aime beaucoup ce McDonald's, le personnel est très agréable, les prix sont raisonnables, merci :)
Merci OwLok, La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Vanves
N'as jamais raté une commande Une propreté rare Le service est rapide et efficace Les gens sont poli et compréhensif Enfin, s'est un très bon endroit où aller
Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour la jolie note ! Et surtout le gentil commentaire. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service correcte, personnel agréable.
Katleen, C'est toujours très agréable lorsqu'un client a passé un agréable moment chez nous et qu'il nous recommande ! Merci🙏 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Au top accueille chaleureux commande effectuer et reçu rapidement, les équipiers de ce macdonald’s me paraissent sérieux et très aimable ce qui es très rare de nos jours au Mac Donald !
Merci beaucoup Ines ! C'est toujours agréable de voir ce genre de note 🤗 On ne s'en lasse pas ! Revenez vite. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Super rapide et l’endroit est propre.
Bonjour Grace, Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Merci L'équipe de votre McDonald's Vanves
Super rapide et le manager est super gentil 👍🏽
Bonjour Yanis, C'est tout nous effectivement 😉 Merci L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bonne qualité, le personnel très agréable et souriant.
Que dire Stoica à part MERCI 🙏 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Tout vas bien , juste un petit retards quand ils y a du mondes
Merci Zoe pour cette note maximale ! L'équipe de votre McDonald's Vanves
Meilleur McDo de ma ville j’ai jamais eu de problème toujours je passe un bon moment là ba avec met pote
Merci Amir. Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Un gros manque de personnel !!!
Bonjour Allume le Geek, Sachez que malgré tout, nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons que ce sera le cas lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Personnel désagréable, je demande qu'on nettoie les tables pleines de miettes, une hôtesse s'en va donc nettoyer UNE SEULE table et quand je lui dis que les autres tables sont sales elle me demande "vous allez prendre les autres tables?" avant de re partir en cuisine. Ce McDonald's ne prend pas en compte les points McDo et donc n'en rajoute pas non plus. Il n'y a pas les menus maxis, il n'y a pas de potatoes pour le mcfirst et il n'y a pas de creamy Deluxe. Bref évitez ce McDonald's !!!!
Bonjour Ulysse, Nous sommes navrés de lire votre retour. Afin que l'adjoint de notre Directeur puisse échanger avec vous plus facilement, pouvez-vous nous contacter via message privé sur notre page Facebook en précisant vos coordonnées svp. Merci par avance. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Manager Lent et désagréable, il me demande « c’est quoi de la monnaie » au moment de payer
Bonjour Macil, J'imagine qu'il y a du avoir une incompréhension car nous n'avons pas pour habitude d'avoir ce genre de retour. Nous allons tout de même faire le point avec le manager afin d'en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Tables dégoûtantes, salle du haut fermée donc pas de possibilité d aller au toilette, pas de gel de disponible pour se laver les mains Plus de 40 min pour avoir sa commande..... pitoyable passez votre chemin
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
une horreur .. coca etait de l'eau gazeuse. tarifs super cher 2 double chees + 2 boissons moyenes 30 euro .. du vol .. attente interminable .. le pire Mcdo de ma vie .. plus jamais
Bonjour Luis, Quelle déception de lire votre retour. Nous sommes étonnés par celui ci car bien qu'il puisse y avoir parfois des petits désagréments rencontrés, nous n'avons jamais eu une telle remarque😔 Nous prenons note de votre commentaire et espérons tout de même que vous ne resterez pas sur ce sentiment et que vous nous laisserez une chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Pas livraison à table donc une attente importante, pas de sauce de salade, menus très limités, pas très propre. Pas de code pour les toilettes sur le ticket CB. Mais le personnel fait ce qu'il peut et il est sympa.
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour votre indulgence et votre bienveillance. Nous allons continuer nos efforts pour pouvoir vous satisfaire pleinement, comptez sur nous. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Vanves
J'ai failli me momifier à force d'attendre. 15h personne dans le restaurant ils sont complètement perdus
Bonjour Antoine, Nous n'avons pas pour habitude de travailler ainsi, notamment lorsqu'il ne s'agit pas d'une période de forte affluence. Nous allons faire le point avec l'équipe afin de pouvoir faire un point sur notre organisation et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Vanves
O moins g manger mais ct l'en et le personnelle très peut compétant nul
Bonjour Yanis, Nous ne comprenons pas tout à fait votre retour mais compte tenue de votre note, nous sommes conscients de ne pas vous avoir satisfait et nous espérons que vous reviendrez prochainement afin que nous puissions vous convaincre pleinement. L'équipe de votre McDonald's Vanves
A fuir Commande en livraison , rien n’allait il manquait 80 pour-cent de la commande et les 20 pour-cent restants sont arrivés sans emballage Mac do de Cassos
Bonjour Vincent, Nous comprenons votre déception mais ce la n'empêche pas de rester correcte envers nos collaborateurs. Nous allons faire un point avec eux afin de leur demander de redoubler de vigilance et de ne pas reproduire ce type d'erreurs. L'équipe de votre McDonald's Vanves
C'est un McDonald's où je vais souvent... Et je n'ai jamais (je suis sérieux) JAMAIS eu ma commande complète. C'est fou ça. Il manque toujours quelque chose, que ce soit les sauces, les serviettes, le jouet dans le menu enfant ou encore LE SANDWICH!? Oui oui le sandwich... 🤦🏾 Quand le bigmac poulet était là, ils m'ont donné deux fois celui au bœuf... bref... Oubli de la boîte de nuggets... comment on peu oublier des frites s'il vous plaît... Ils arrivent à être débordés avec 3 clients en attente🤯 Mon ami à demandé un sandwich veggie il nous ont donné 3 fois autres chose (bœuf pour la 1ère fois on en demande de le changer car il est végétarien ils nous filent du poulet stp!!! Et là troisième fois il reviennent avec un wrap au chèvre... MAIS WHAAAAT! On a dû abandonné... il a mangé le wrap chèvre. Tu demandes un sunday au comptoir (il te donnent un truc honteux OKLM (en photo) et quand tu lui dis: "heu ça ressemble à un sunday pour vous?" Et qu'il te regarde comme si tu expliquais les multiplications à une chèvre). Oui, certe, ils m'ont changé ma glace, mais parce que j'ai insisté. Il est juste à côté du skatepark donc oui je vais y retourner mais c'est une honte ce McDo. Le manager est vraiment sympa et super à l'écoute, il a corrigé plusieurs fois nos commandes mais ils ne savent pas embaucher ou former les équipiers. Ça me peine de dire ça alors que j'ai bossé en tant qu'étudiant plus 1 an et demi dans un McDonald's mais bon... Je ne vais pas vous déconseiller d'y aller alors que j'y vais et que je compte y retournerais car c'est le plus proche, mais vérifier toutes vos commandes et soyez prêt à attendre car ils sont vite débordés même quand il n'y a pas de clients.
Bonjour Lost, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans vos commandes. Sachez que nous allons redoubler de vigilance à l’avenir afin que cela ne se représente pas. Nous profitons de ce message pour vous remercier de votre fidélité. et nous espérons vous revoir bientôt pour vous convaincre totalement. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Personnel accueillant & agréable qui eux méritent 5 étoiles. Sandwich correct a la hauteur de macdo, en revanche le drive à 1h30, je doit avouer que l’attente était longue et pourtant pas une queue non plus tres grande …
Bonjour Jean-Philippe, Merci pour vos gentils mots concernant nos collaborateurs. Nous sommes ravis. Concernant l'attente, nous prenons note de votre retour et allons faire le point avec notre équipe. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Nous avons commandé et attendu plus de deux heures ! Trois coursiers ont abandonné la commande tellement cela prenait du temps. Je ne comprends pas mais nous sommes obligés d’attendre depuis deux heures car impossible d’annuler. je ne vous conseille pas de commander dans cet établissement. La commande a été annulée d’elle même au bout de deux heures et demie
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour cet incident qui reste un fait exceptionnel. Au delà de cela, nous comprenons votre déception et nous vous invitons à vous rapprocher directement du Responsable en restaurant. Aussi, sachez que vous pouvez faire une réclamation via l’application du prestataire de livraison en précisant les circonstances. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment et que nous allons pouvoir nous rattraper et vous convaincre totalement lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Attente et erreur sur les commandes quasi quotidien
Bonjour Ci225, Nous sommes étonnés par votre commentaire car effectivement, nous ne sommes pas des robots et en ce sens, des erreurs peuvent malheureusement arriver parfois 😞 mais ce n'est quand même pas quotidien. Il en est de même pour l'attente qui est souvent engendrée par une forte affluence. Nous prenons bien note de votre remarque et allons néanmoins refaire un point avec l'équipe afin de pouvoir les sensibiliser de nouveau sur ces 2 sujets. Sachez par ailleurs que nous faisons de notre mieux pour vous servir de la meilleure des faons. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Nul, nul, nul beaucoup trop d’attente, salle climatisé alors qu’il fait 10• dehors !!!!
Bonjour Mélody, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bonne cuisine entre amis si on a pas énormément d'argent très bon service a l'écoute et l'ambiance super je recommande ce lui ci spécialement
Bonjour Tom, Merci pour ce gentil retour. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Rupture de tout ce jour. Autant burgers que boissons. Bravo !
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés que vous ayez du faire face à cette indisponibilité. Certains burgers sont parfois victimes de leur succès et nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde. Sachez que nous prenons en considération votre retour et que nous allons faire en sorte d'éviter un tel désagrément comme celui-ci à l'avenir. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Pire McDo que j’ai vu😱 limite j’avais pas envie de prendre mon plat 🤦🏻♀️ la première et certainement mon dernier passage. Sur tout les plans en plus: service, plat et surtout surtout l’hygiène 🤮
Bonjour Razika, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller à la bonne hygiène globale quel que soit leur poste. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Commande incomplète manque les sauces pour un menu et aussi le dessert + jouet pour un autre menu enfant je ne comprend pas comment travaillent ces préparateurs de commande ce n'est pourtant pas compliqué de préparer une commande mcdo sérieusement que des bras cassé et ce n'est pas la première fois, je déconseille de commander chez ces têtes à claques
Bonjour El Naj, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Je comprends votre agacement mais malgré cela, cela n'empêche pas de rester courtois. Sachez que si vous avez passé votre commande via notre appli/click and collect, nous vous invitons à vous rapprocher du responsable directement en restaurant. Si vous êtes passé par l'un de nos partenaires de livraison, vous pouvez par contre effectuer une réclamation directement depuis leur application mobile. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Sûrement le pire mac do que j'ai jamais vu. Pas de patatoes dans le mc first ... Pourquoi ? J'ai pourtant l'habitude de prendre ce menu là. Gobelets pas refermés : arrivés à destination, toutes les boissons étaient renversées dans la voiture... Je recommande uniquement en cas d'extrême urgence, genre vous n'avez pas mangé depuis 3 jours et il n'y a que ça d'ouvert !
Bonjour MM Machado, Nous ne pouvons qu'être déçus de lire votre retour. Nous ne souhaitons en aucun cas refléter cela, d'autant plus que notre équipe fait le maximum pour vous offrir le meilleur service possible. Dans 'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L'équipe de votre McDonald's Vanves
meilleurs service macdo du pays Plato rapide franchement c'est la perfection bon lieux de retrouvailles
Merci pour ce gentil retour Ibrahim. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service très rapide, le personnel est très gentille et à l'écoute. Je recommande le restaurant. Allez y nombreux, je recommande pour un anniversaire
Bonjour Dj-Zebi, Je vous remercie pour votre message que je partagerai avec les équipes. L'équipe de votre McDonald's Vanves
service rapide, les burger très chaud, personnel sympathique et serviable, je n'ai point d'avis négatif, allez-y avec vos amis je vous le recommande
Bonjour Noa Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 Merci. L'équipe de votre McDonald's Noa
Service de bonne qualité personnels fort sympathique je le recommande fortement au gros lard
Bonjour Adriano, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon service, personnel serviable, sympathique et à l’écoute. Je recommande d’y aller en famille ou avec des amis.
Bonjour Vike, Cela fait plaisir de vous lire ! Merci pour cette belle recommandation. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Incroyable très bon personnels et le restaurant est très accueillant et propre
Incroyable mais pourtant tellement vrai Axel 😉 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Quelle organisation déplorable. La personne en drive la nuit est au four et au moulin. Les sandwiches sont en restriction budgétaire. Ce franchisé arrive à faire préfèrer les livraisons lugubres des camions de nuit que mcdo. Terrible.
Bonjour Paul, Nous comprenons que votre passage n'a pas été optimal et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise pas. Nous prenons bonne note de votre retour pour faire le point sur l'organisation de l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Drive très mal organisé et très longue attente.
Bonjour Sébastien, C'est vrai que nous sommes victimes de notre succès, mais ce n'est pas une excuse pour l'attente. Nous devons mieux faire. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vanves
J'ai demandé le serveur s'il a tout mis il m'a dit oui ,pourtant il manque. Quand même.
Bonjour Nelson, Votre message sera transmis à la direction du restaurant pour qu'elle prenne des dispositions afin de mieux contrôler les commandes. Nos excuses. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Parce que l’on ne peut pas mettre 0. Pas de service à table. Produits incalculables manquants, rechigne à ouvrir l’étage malgré le monde. Rien de bien, à fuir!
Bonjour Val, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage car cela ne reflète pas notre façon habituelle de travailler. L'équipe McDonald's Vanves
Je vous recommence! Très bon accueil les personnels sont bien accueil! Les commandes sont rapide
Merci beaucoup Iam pour votre avis, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.😉 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon moment passé avec un très bon service .
Bonjour Louison, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Top depuis toujours accueil et personnel chaleureux.
Bonjour Hadjer, Je vous remercie pour votre message que je partagerai avec les équipes. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Restaurant super posé et music chill. Propre et calme ambiance pour bosser
Bonjour Hugs1, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Vanves
La Norriture Bien Servi Et Les Frites Au Légumes Était Bien Chaudes Et Bonnes
Bonjour Thayssaalexia, Nous sommes là pour vous régaler et ça l'air d'avoir était le cas.✌️ Merci. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Franchement très bon mcdo, très bon accueil, rapide et efficace ! Jamais déçu
Merci Antoine ! Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 L'équipe de votre McDonald's Vanves
super mcdo super musique super équipe surtout CB97 !!! big love
Bonjour Sacha, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon service ! je recommande
Bonjour Bagy, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Super service, personnel aux petits soins
Bonjour Enzo, Votre bien-être est notre priorité.👌 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Super service ! Personne très aimable
Bonjour Fatou, Quelle joie de lire ce retour à propos de notre équipe. Nous savons que nous avons des collaborateurs très professionnels mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Très bon service, l’étage est toujours propre cela rend notre moment de déjeuner agréable !
Merci Tania pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 L'équipe de votre McDonald's Vanves
Super restaurant je recommande
Merci beaucoup Klemvfx pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous !😍 L'équipe de votre McDonald's Vanves
C'était rapide, j'y étais pour prendre un emporté
Ce Mac Donald's a touché le fond ! Erreur sur la commande. Puis erreur sur le contenant de la boisson. Frites froides et carbonisées concernant la betterave. Poubelles débordantes. Toilettes moyennes-âgeuses. Bips assourdissants et constants des cuisines et des caisses. Comment peut-on travailler ici ? Comment peut-on imaginer "manger" ici sans un changement profond, à moins de faire preuve de masochisme culinaire, acoustique et visuel ? Que fait le gérant ? Que fait l'enseigne ? Edit suite à la réponse du propriétaire du 21/04/2023 : Je ne sais sincèrement pas ce qui me convaincra d'un prochain passage chez vous. En tout cas, pas les faux avis à 5⭐️ que vous générez ici, et qui ne trompent personne. J'irai plutôt faire un tour plus loin dans la rue chez le "Grec" ou le "Tunisien", en attendant des avis sincères et positifs.
Bonjour Lulu, Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons bien note de votre commentaire et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'es en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous promettons une expérience beaucoup plus convaincante lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Ce jour là, le grand froid avait envahi ce Mc Donald y compris le hamburger froid lui aussi, par contre les frites 🍟 servie à la bonne température.
Bonjour Pawel, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la température de votre burger. Nous remontons l'info en cuisine afin que l'équipe puisse redoubler de vigilance à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Trop longue attente manque de personnel S’est horrible
Bonjour Sophie, Nous sommes conscients que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre passage et nous travaillerons dur pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe de votre McDonald's Vanves
40 min pour 1 menu et ça se dit restauration rapide … il faut changer de managers. C’est mal encadré tous ça .
Bonjour Mathieu, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Le bruit des machines en cuisine est insupportable (on l'entend même quand on est à l'étage) Service très long, il ne faut pas être pressé
Bonjour Amandine, Nous avons bien pris note de votre retour et espérons que vous nous laisserez une autre chance pour vous satisfaire pleinement. Dans l'espoir que malgré cela, vous vous soyez régalé. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Service à table proposé mais pas mis en oeuvre par l'équipe apparemment. Aucun chevalet sur les supports, sol mouillé identifié mais pas traité. Ambiance froide... Les 19° sont r qpectes c est clair...
Bonjour Alex, Merci pour votre retour. Nous ne pouvons pas être satisfaits compte tenu de la note. Nous prenons en considération vos remarques et allons faire ce qu'il faut pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Vanves
C'est beaucoup trop cher. 🐀 Edit avec photo : 🐭🐭🐭
Bonjour Camille, Merci pour votre retour. Dans le contexte actuel, nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Nous continuons de proposer tout de même des formules à prix attractifs et espérons que malgré votre ressenti, le repas a été apprécié Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Il fait 15 degrés dans le restaurant!!! On me réponds que c’est pour respecter la loi qui demande 19!! Ok allons et quand bien même … c’est la température réelle qui compte pas celle programmée sur la chaudière !! Également toujours papier et carton à gogo dans ce mc do !! C’est fini pour nous!
Bonjour Rubin, Effectivement, pour des raisons de sobriété énergétique et afin de respecter les recommandations des pouvoirs publics, la température est davantage contrôlée désormais. Néanmoins, l'idée n'est pas non plus que vous mangiez dans le froid et 15 degrés n'est pas la température demandée habituellement. Nous allons être plus vigilants sur ce point. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Si vous voulez voir un sketch sur la non challenge au travail, venez mettre les pieds dans ce McDo, vous serez servi … enfin on ne sait jamais quand on sera servi … c’est la surprise
Bonjour Yanis, Je pense que vous vouliez dire "nonchalance" 😅 Notre équipe a à cœur de s'améliorer de jour en jour. Nous prenons donc note de votre retour et allons faire me nécessaire pour que vous n'ayez pas ce même ressenti lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Le pire macdonald's je rejoins beaucoup de gens, les personnes y travaillant n'ont pas l'air bien
Bonjour Steven, Merci pour votre retour. Navrée que vous ayez eu ce sentiment, d'autant plus que nous accordons de l'importance au bien-être de notre équipe. Nous tenons compte de votre commentaire et allons continuer nos efforts pour que vous changiez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Vanves
CATASTROPHIQUE Le plus nul que j'ai jamais vu On attend 30 minutes , les sandwichs sont froids , il manque des ingrédients Les tables sont sales Les toilettes indisponible Le personnel est bon à rien , il ne gère rien , sont très lent et désagréable NUL , NUL ET NUL
Bonjour Guillaume, Cela fait beaucoup pour un seul et même passage. Nous sommes surpris par votre retour car notre équipe est consciente de l'importance que l'on accorde à la rapidité du service, l'accueil et la propreté du restaurant. Nous n'avons pas pour habitude de travailler de cette manière, cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité de service fixés. Nous sommes en constante amélioration et espérons que vous pourrez apprécier cela prochainement. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Le Drive est HS, il faut avancer la voiture à la caisse derrière le bâtiment, ce qui n’est indiqué nul part. Deux glaces facturées au lieu d’une, mauvaise foi de l’employée qui rejette la faute sur nous devant sa manager. La même employée qui vexée d’avoir fait une erreur et d’avoir dû nous rembourser, nous ferme mal les boissons, tout à coulé dans le sac. Quand à la qualité de la nourriture je ne pourrais pas juger, les burgers étant noyés dans le Coca. Je n’ai jamais été aussi mal traité dans un McDo.
Bonjour Lafar, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ces incidents qui ne reflètent pas notre façon habituelle de travailler. Soyez certain que nous faisons chaque jour le nécessaire pour nous améliorer. L'équipe de votre McDonald's Vanves
Une Horreur ! Fuyez ! Les machine pour commander ne marche pas Il fait hyper froid dans le restaurant (pas de chauffage) Servis dans la vaisselle en carton au lieu de celle en plastique. Temps d'attente interminable. Jamais vu un Mac Do pareil !
Si vous avez des envies suicidaires c'est "the place to be" Diner en famille dans des conditions déplorables (salle non chauffée), sandwichs froids et intoxication alimentaire pour 3 personnes sur 4. Gros doute sur le respect des protocoles d'hygiène et de présentation des produits. Ah on peut constater que ça débite mais la sante des clients reste subsidiaire. Vraiment comment Mc Donalds France cautionne et laisse sont image piétinée ainsi..... En bref resto a fuir
Pire Mcdo de toute ma vie. Temps d'attente moyen 30mn, pas d'excuses, pas de gestes. Tous les plats sont froids ! Machines de commandes qui ne fonctionnent pas. Ne vous y arretez pas
Nous y sommes allés hier soir en famille après une grande journée. Et résultat intoxication alimentaire pour tout le monde. A éviter Je rajoute pas les commentaires précédents qui sont tous vrais
Le macdo le plus long de France. Je n’ai jamais vu ça … un manque de personnel se fait cruellement ressentir. Help
Incontestablement l'un des Macdonald's les plus chers où je me suis rendu. Des menus avec avec un prix moyen de 2€ supérieur par rapport aux autres marchés. Pas de chevalet pour les personnes qui désirent manger sur place. Pas de potatoes pour les personnes qui désirent prendre le menu mc first (ils ont en pour les autres menus). Goût ✅ Justesse de la commande ✅ (5 serviettes en plus que prévu formidable !) Qualité (ça va)
Je dis stop à ce genre de restaurant. Sandwich froid, erreur dans la commande, pas de jouet dans le happy meal, sans ketchup et tomate la sauce a été raclée sur le pain
Trois sandwich 25 minutes plis une famille commande après moi et reçoit avant moi. C'est pas normal.
Total incompréhension au niveau de la commande, avoir reçu deux mcfirst bœufs et un verre d’eau au lieux d’une commande détaillé sur leurs borne.
Commande reçue qui ne correspond pas avec ce qui était censé arrivé. Des erreurs au niveau des menus et boissons
Sunday qui présente des trace de givre j'espère que je ne serai pas malade ce Macdonald est null
Grosse arnaque je recommande vraiment pas je suis parti avec mes enfants leurs menu on pris 50 minutes en plus de sa quand la commande arrive le serveur renverse le coca sur notre commande et dû coup encore 30 minutes d'attente inadmissible 😡😡🤬
A fuir!! Le plus catastrophique McDonald’s que j’ai jamais vu ! J'ai commandé un happy meal pour mon fils avec jouet . à ma suprise qd je vérifie.. je trouve ds le box 2 ballons à gonfler !! Mais ils se foutent de la gueule des gens ou quoi.. je paye le happy meal pour un jouet et à la fin j'ai 2 ballons !!! Ne vous recommande absolument pas !!!
ce macdonald doit être fermé sinon je porte plainte chicken bacon sans bacon et un Fanta c'est de l'eau. Abus et manque de respect des consommateurs
Drive désastreux, on a commandé des menus doubles cheeses ils nous ont servit des cheeses …
Absolument nul ! Restaurant sale et vétuste. Tables très sales! Bornes ne fonctionnant pas, accès à la salle en haut impossible, pas de service à tables bref très mauvaise expérience et ce n’est pas la premier fois ! Restaurant à oublier !!
Ruptures de stock à gogo, entre 20 et 45 minutes pour avoir une commande, arrivée des produits froids dans les mains des clients, des bornes qui ne fonctionnent pas, tres certainement un manque de personnel … c’est le pire mcdo que je n’ai jamais vu ! Je plains les équipiers qui, pour le coup, n’y sont pas pour grand chose et subisse probablement un management vraiment mauvais. Clairement la gestion de ce « slow » - food laisse à désirer.
Service rapide, même en période d’affluence. Efficace
MC Donald plateau de vanves, manque de sérieux dans les commandes, il manque souvent des commandes. Ce soir, le menu le plus cher à 10,80. C'est abusé, sur une vente à emporter. Accueil correct et magasin propre toutefois.
Des voleurs. Manque toujours quelque chose. Les boissons sont remplies a moitié. Attente très très longue. Pas de service a table. J'ai mis 1 étoile pour pouvoir commenter si non j'aurais mis 0.
Il s’agirait pour votre bien d’éviter au maximum ce mcdo !!! Trop d’attente, aucune communication, une perte de temps, des oublies régulièrement…insupportable. Le pire c’est qu’ils te disent de revenir mais quand tu reviens personne est au courant de rien donc double perte de temps!! Ma foi les avis et le nombre d’étoile me conforte dans mon choix d’aller voir ailleurs. Bye.
Pas beaucoup de personnels malgré un certain nombre de clients, pas de SAT (ce que je peux comprendre vu qu'il y a beaucoup de vols de chevalets)...Mais personnel sympas, ambiance calme -mais on se les gelait-. Bref un McDo plutôt commun, moins rapide que la concurrence malheureusement
Service beaucoup trop long en drive. Je suis allé en etant d astreinte, pour manger rapidement et finalement j ai attendue 40min.
Propre, très bonne accueil du personnel , repas servi chaud. Je recommande
Très bon accueil et produits , rapidité, propreté excellente. Merci
Depuis que j’ai 6 ans je vais dans ce mcdo car c’est le plus proche, pas une seule fois ça s’est bien passé la je sature. Entre l’attente insupportable, les doses pas respectées, les wraps faits le matin et réchauffés pour être vendus le soir. J’ai décidé de leur re donner une chance, je suis allée au drive. Une fois arrivée chez moi. Je remarque que les potatoes sont meme pas à la moitié du paquet, pour un menu maxi best of. Le wrap est dur comme des chips. Franchement le wrap pour qu’il soit dans cet état je sais pas cmb de temps il est resté dehors. J’essaye de les appeler plusieurs fois, directement messagerie.
Service rapide. Places du bas exposées au vent. Établissement propre et personnel hyper serviable lors de ma visite.
A fuir! Délai d'attente trop longue. Et puis il manque toujours quelque chose dans la commande. Si vous prenez à emporter vérifiez bien votre commande avant de partir.
Assez tranquille, il y a de l'espace meme si le mc baguette étais pas fou je recommande
La semaine dernière pas de chauffage dans le Mac Do, on a du manger avec nos manteaux et nos écharpes. A la fin du repas ont avaient les pieds congelés, ont avaient tous froid. De plus il n y avait ni potatoes, ni sauce creamy, ni yaourt à boire et pas non plus de jus de pomme pour le menu enfant….. C est de pire en pire ce Mac Do!!!
A chaque fois quon vient commander c’est une attente interminable, un personnel incompétent ! La dernière fois il y en a une qui renverse les boissons 3fois d’affilée et qui essuie avec pas moins de 50serviettes papier en prenant son temps, une eponge aurait été bien plus efficace et écologique.. aujourd’hui c’est la totale ! 40min de pauses déjeuner, 35min d’attente au comptoir pour une commande pourtant en click&collect! Qui se resulte pas une intoxication alimentaire 👍
Macdo très sale + toilette sale Sandwich froid alors qu’il y a personne dans le macdo Radin dans les sauces dès sandwich Croque macdo trop cuit Frite pas cuite Et service mal organisé
Aucune organisationSandwich servi un complet et en vracÀ se demander s'ils ont pas été récupérés dans une benne, mais je suis sûr que ce sera la dernière j'esperais une amélioration mais rien n'y faitÀ éviter sauf en cas de guerre
Suite à mon passage en fin de service, il ne restait plus grand-chose plus de cookies, j'ai donc pris un muffin. Avant. Ils oublient les sauces maintenant. Ils oublient carrément les desserts. Sauf que quand tu t'en rends compte à 20 minutes du restaurant, il est impossible de faire demi-tour. Essayer de mettre en place quelque chose pour éviter ce genre de désagrément. C'est très frustrant de penser manger un dessert et découvrir. Qu'en fait, il a été oublié
Un froid polaire en salle, nous avons tous dû manger vite vite nos menus froids et en gardant nos manteaux !!! Pas sympa le moment détente !
C’est vraiment le PIRE MCDo possible. Depuis des années c’est lent, parfois 30 minutes pour un pauvre sandwich, il manque des trucs, c’est souvent froid. à chaque fois que j’y vais je regrette… vraiment nul de chez nul!!!
Nul, Zéro Du jamais vue, comment une multinational peut laissé faire ça. Service lent. Organisation Zéro, plats froid sur place ou emporter, au drive on vous donne votre sac sur le parking. 0/5. Personnel à la ramasse. Mac Donald le plus nul du monde. Zéro zéro
Je ne ferai que répéter ce que beaucoup de personnes ont déjà constaté : un temps d’attente interminable (45/50 minutes pour obtenir une commande). Il serait temps de recruter plus de personnel pour assurer un service de qualité puisque le peu d’employés présents sont débordés par l’ensemble des commandes (drive, sur place, à emporter, Uber eats, etc). En bref, le principe de « fast-food » n’est absolument pas respecté, même au restaurant l’attente n’est pas aussi longue.
Une heure pour avoir ma commande pour qu’elle soit froide qu’il n’y ai pas les sauces et qu’il n’y ai pas les frittes non plus, le service est une catastrophe, je ne recommande pas du tout ce macdo !!!!
Pire McDonald's que j'ai jamais vu . A fuir vite . Ce n'est pas un fast food 45 minutes d'attente pour un menu .a fuirrrrr
McDo le plus sale le plus mal organisé et des personnels avec attitudes à revoir et insolents envers la clientèle , je trouve des sandwichs froids au bout de 40 minutes..et un avec un poil et encore plus de cela on m'a harcèle pour faire 5 étoiles contre une glace comme geste commercial, la honte totale , je mettrai jamais les pieds la bas et j'invite à tt le monde de signaler ce McDo .
45 mn pour un wrap et un mcflurry au drive. Aucune organisation, vraiment l’horreur. Le drive fonctionnait pourtant au top il y a quelques années, mais là c’est vraiment vraiment à éviter.
Un temps d’attente tellement abusé au drive !!! Très mauvaise organisation… 30 mins pour récupérer un drive !!!
Apres un premier avis de 2022 ci-apres, ce drive est décidément une vraie cata... ne vous fiez pas du tout à l'heure de fermeture qui indique 2h00...arrivez avant et on refusera quand même de vous servir... Dans tous les cas, une nouvelle fois ils sont en dessous de leurs engagements ! Ayez au moins la correction d'indiquer 1h45... Après 20 minutes à patienter au drive absolument rien ne bouge ! Vous dormez bien au chaud à l'intérieur ? Sans aucun doute !!! 20 minutes à patienter au drive absolument rien ne bouge ! Vous dormez bien au chaud à l'intérieur ? Sans aucun doute !!!
Trop long , plus de 40min d’attente au drive … a 1h du matin … y’a même pas d’affluence C’est Aberrant
J'ai de la peine pour eux, 3 clients et ils sont dans le jus , bien vérifier ses commandes !
J’ai commandé un McDo et je suis très déçue. J’ai acheté 2 sauces supplémentaires j’en ai reçu AUCUNE ! C’est inadmissible ! De plus, il n’y avait ni serviette ni ketchup ou mayonnaise
Où sont les employés, un au commande et un en cuisine. Super , on comprend qu'on attende 30min au mc drive alors qu'il y a que 2 voitures devant. Help fait quelque chose le gérant. 👎🏻
Alors ceux qui mettent 5* sont des vendus… nous sommes des voisins de ce macdo et on espère désespérément que ça s’améliore… une catastrophe ! Les prix ont augmenté, les burgers rétrécis… souvent des erreurs dans les commandes… le Drive n’en parlons même pas : 30 minutes pour être servis… de l’attente en salle aussi car ils ont toujours des soucis RH ou des gens en cuisine qui papotent… Bref allez voir un autre macdo…
Le personnel est super sympas et à l'écoute. Les burgers et les nuggets sont de qualité sans oublier les potatoes à la fois moelleuses et croustillantes.
Service rapide, mais des SDF, viennent demander des pièces pendant que nous mangeons en interieur c'est gênant parceque on se sent coupable de venir manger sans espèce sur nous.
Gerant malpoli désagréable machine cassée le gérant dit 20 min en levant le bras en nous envoyant boulet en faisant les gros bras vraiment je ne recommande pas et n’y retournerais jamais
Super expérience ! Je recommande ce McDo qui est plus propre que les autres !
1 heure d'attente au Mcdrive du jamais vu world wide!!!!! La honte une fermeture aurait été la solution au lieu de nous torturés !!!
15€ le menu en livraison du vrai vol Sur place une éternité pour avoir sa commande mais ne comprend pas pourquoi il y a toujours du monde là bas A fuir
Très très mauvais accueil. Service client zéro. Frite dégueulasse. J'irai plus jamais. Restons à éviter.
Drive catastrophe, prise de commande et encaissement au meme endroit du jamais vu dans aucune enseigne de restauration rapide. On nous ramene la commande au parking c’est trop lent!!! Ca oublie des choses en plus
Service rapide Personne aux bornes Très propre Personnel accueillant Aucun rapport avec les autres commentaires
Personnel vite débordé alors que ce n'est pas la forte affluence ! De plus les clients sur place sont délaissés au détriment des commandes en livraison et du drive... ce n'est pas très commerçant cette méthode !!!
Plus de 1h d’attente au drive, inadmissible pour un FAST food n’y aller surtout pas
Ça fait des années que j’y vais uniquement si je n’ai pas d’autres options. Je ne sais pas comment c’est possible d’être aussi mal organisé et lent. C’est chaotique que l’on vienne le midi, le soir, la semaine ou le week-end… Et cela dure depuis toujours, aucune amélioration. Entre 20 et 30 min systématique pour récupérer sa commande pour qu’au final ce soit tiède… Bref, si vous aimez être agressé auditivement par les sonneries des friteuses et les cris pour récupérer les commandes, foncez !! 😂
Outré ! Un midi, je décide d'aller à ce McDonald's pour bien manger. Mais dès l'entrée dans le restaurant les ennuis commencent. Je commande une première fois à la borne, ça ne marche pas... J'essaye une seconde fois, ça ne marche pas... Je vais donc voir la caisse qui me dit " Ah oui il ne faut pas vous enregistrer sur votre compte McDo " alors qu'ils prônent sur leur vitrines de magasin le système de fidélité McDo+. Étant un "client fidèle" de ce fast food je suis déçu de ne pas avoir eu mes points. Mais les problèmes ne s'arrêtent pas là. En pleine période du jeux Monopoly, je suis donc impatient de découvrir mes vignettes sur mes verres. Sauf que surprise, pas de vignettes sur les verres... Le jeux 100% gagnant c'est cela... Je met 2 étoiles car le plat restait très bon. PS : J'espère avoir un dédommagement de la part de McDo par rapport à mes points...
J'ai jamais goûté Un MacDo aussi Dégoûtant Le menu Au fish Il avait une mauvaise odeur, Impossible de le manger, À fuir
Ce Macdonald travaille avec un prestataire pitoyable l'agence STUART qui ne respecte pas ces clients, commande jamais livrée, le livreur nous raccroche au nez dès qu'on l'appelle, dès que vous entendez STUART à fuir. Macdonald à fait un geste commercial il nous on redonner notre commande mais on à du se déplacer .Aucunes excuses de leur part et regarder la couleur de l'ICE TEA je me demande si le reste de la commande est clean après...
Plus de stock sur certains produits, erreur sur la prise de commande (je commande 3 cheeseburger, on m'en facture 2...et on m'en donne qu'un)...et dans la commande, un Muffin complètement dur, qui devait dater du matin. Je ne suis plus surpris, il faut tout vérifier, toujours, et ça,. ça devient vraiment lourd.
Bon service et accueil très sympathique. Produits de qualité et peu d’attente.
J'ai jamais jamais vu un McDonald's aussi dégoûtant ! Les tables pleines de déchets, Le sol collant, une borne sur deux en panne, du personnel sous pression et du coup désagréable ! Les aliments jetés sur le plateau.... McDonald's est normal une chaîne où je vais en toute confiance mais là...
Pire macdo de paris et sa banlieue, une attente moyenne d’une heure, des menus servies froids . Même quand l’affluence est faible ils prennent plus de 40min a servir votre commandes. Tous désagréable et pas heureux de travailler là bas. Fuyez !!
Catastrophique: peu de produits disponibles sur les bornes, pas de service à table, préparation des commandes lentes. Il manque toujours quelque chose dans la commande ou alors il y a toujours une erreur dans les produits commandés ... A fuir
Bon…… par ou commencer, Tout d’abord l’amabilité du personnel qui m’en fait vomir à tel point il ne le sont pas, je commande un triple cheese burger bacon, qui arrive au bout de 5 minutes (tout a fait normal, c’est un fast-food vous me direz) accompagné de potatoes et d’un Ice Tea. Nous rentrons dans la terrible aventure que j’ai vécu en ce 12 octobre 2022, Je commence la dégustation de mes potatoes, premier affront, ces dernières sont tièdes/froides, mais pire encore, la texture en est macabre, la sensation en bouche me fait m’excuser auprès de mon palais, elles arrivaient à être dures et molles à la fois, ce qui me fait penser qu’elles sont pas arrivées aujourd’hui mais plutôt il y’a 1 semaine, ce qui nous le savins est illégale évidemment. Passons au pire. Le fameux triple cheese burger BACON est sans surprise, tiède, le sandwich me demande de l’aide, ce Triple cheese burger BACON, retenez bien bacon et triple, ce dernier arrive avec un steack en moins et le bacon à décidé de s’absenter du sandwich, la texture du burger etait pareil que celle des potatoes, j’en ai envie de vomir. Bref, fuyez cet établissement misérable qui ne méritent même pas de faire partie de cette franchise mondiale. Respectueusement et mauvaise continuation à vous.
Point positif: il y a trois semaines j’ai été servi par un homme dénommé Makan vraiment exceptionnel… AUJOURDHUI : je sais pas qui était au service, mais c’était complètement pitoyable. Des grosse erreur dans la commande. Des frites et des potatoes avec un goût très bizarre sans parler des burgers qui était sec, sans goût totalement inmangeable… Si je n’avais pas perdu mon ticket, j’aurais déjà fait demi-tour.
A fuir pour les commandes. Presque 5 euros le croc macdo pour qu’il ne soit pas dans notre commande + les sauces qu’on a payé également. Les moyennes frites qui sont de contenance d’une petite ça fait plaisir aussi.
Pire Mcdo de France. Fuyez ce mcdo ! 40minutes pour avoir une commande où ils se sont trompés de sandwich 2 fois et nous n'étions pas les seuls dans ce cas... Le personnel a l'air débordé, les commandes sont faites dans le désordre. Il y a beaucoup d'avis négatifs et aucune action depuis...
A chaque que je viens prendre un petit déjeuner ici il on jamais de boissons chaudes. Je leurs dit il mon dit c'est un problèmes de machine ok mais a chaque fois que je viens il y a ce problèmes là dame me dit j'y peut rien 🤣🤣🤣 Je sais pas change de machine fait quelque choses Et la lenteur n'en parlons pas. Il faudrait peut être tout revoir. Il on de la chance qu'il y es des lycées à côté et que sa leurd rapporte du monde
Nul. 45min d'attente au drive alors qu'il n'y a personne. Une organisation déplorable vraiment à fuir.
Beaucoup d'attente, même si le personnel est sympa, 15/20 minutes d'attente pour 2 hamburgers simples, je trouve ça long. Pas de chance, juste 2 bornes en fonction en plus.
Une horreur ! Articles manquants déjà dans le happy meal de ma fille Et plus grave : intoxication alimentaire pour ma fille de 5 ans, ma mère de 66 ans et moi-même 32 ans après avoir manger des wrap ranch ! Inadmissible ! A fuir de toute urgence !! Une honte !!!
Je recommande à cause d'un employé du nom de macan, je le trouve généralement au drive le week-end à ma descente au drive , il est très accueillant.
Personnel inefficace et non professionnel avec 20 min d’attente alors qu’il n’y a quasiment personne en plus d’une nourriture servie froide.
Ce McDo est d'une lenteur incompréhensible ! Je ne sais pas comment ils s'organisent ou s'ils manquent de personnel mais c'est un minimum de 45 minutes pour une commande toute simple. Quand on passe au drive, ils font tout au dernier comptoir : prise de commande et paiement. Donc forcément après on nous demande de patienter sur le parking, la encore pendant 40 min plutôt que de prendre notre commande a la borne et qu'elle avance le temps qu'on avance aussi au dernier comptoir. Bref je ne comprends pas comment un "fast" food peut autant foirer un concept aussi simple. Le personnel reste agréable et la nourriture est bonne. Mais du coup l'attente fait que les gens n'en peuvent plus et tout le monde s'énerve partout. Du coup l'ambiance est tendue dans la salle où des dizaines de personnes attendent. Enfin, les tables sont sales et les poubelles débordent. Cette boutique est a l'abandon ou quoi ?!
Accueil des plus désagréables . Propreté Salle et toilettes sans commentaire !!! Frites détimées , burgers froids et fromage à l’hygiène douteuse et j’en passe . Serveuse qui s’essuie le front en me ramenant mon plateau … bref Fuyez ce restaurant !!
En plus de mettre 45 minutes à servir, la commande n’est pas la bonne c’est juste incroyable ! A fuir !!!!
Une catastrophe...attendu 45 mn pour un menu, ça bip de partout là dedans et en plus le sol est dégueulasse ainsi que les tables...vive le COVID.
Service à table très lent. Il est préférable d'aller chercher sa commande au comptoir pour finalement découvrir qu'elle était deja prête depuis quelques temps...frites froides et Burger tiède. Peut mieux faire.
Frites trop trop trop salée, c'est limite dangereux pour la santé d'avoir mis autant de sel... Dommage car d'habitude chez Mcdo je n'en reçois jamais autant.
Ibrahima nous a tellement bien accueilli ! Il était très gentil et nous a bien arrangé parce qu’on était végétarienne 🫶🏻
Le seul mc first d'Ile de France a 5€95 pour un service des plus lents de la capitale et qui ne propose pas de potatoes . Y'en a d'autre dans le périmètre heureusement
Plus de 45 minutes d'attente pour un service au soir à partir de 22h hyper long privilégié au drive pas un mot d'excuse pour le retard première fois que je vois ça a un McDo plus jamais j'irai à vanves
La plus catastrophique McDonald’s que j’ai jamais vu ! Attends 30 minutes pour un sandwich. Ne vous recommande absolument pas! Tout le monde sont fâché et les employés arrivent pas géré la situation. Voir la photo!
Lieu très bruyant ( beaucoup de mouvements autour des clients et risque à plusieurs reprises de faire renverser ma commande !), plusieurs oublies dans ma commande et celle de mon amie ! (les verres Coca, les nuggets et sauces…). A ÉVITER, allez-y en cas de GRANDE nécessitée. PS : je mets 1 étoile parce que c’est le minimum qu’on peut mettre, néanmoins le personnel reste dans l’ensemble agréable .
Personnel rapide et serviable, Très accueillant , très rapide , Je viens régulièrement et je suis jamais déçu . Merci à toute l’équipe 😍
Mc do le plus lent du monde, ils sont tous perdus la dedans. J'ai vu des grecs bien crades mieux tenu. Le pire c'est le drive, une épreuve de patience a chaque fois, jusqu'à 35mins d'attente. Le petit monsieur reunoi manager est l'exemple type du petit cheffaillon, ça se voit qu'il sait pas faire grand chose par contre il gueule des ordres incoherents a des employés qui comprennent pas ce qu'ils font. Bref c'est la 4eme dimension la dedans, une vraie expérience.
Le service est catastrophique, beaucoup d'oublis, attente extrêmement longue!!!!! Attendre 40min pr un happy meal c'est inadmissible et en plus j'ai du réclamer car ma commande avait été annulée... McDonald's à éviter absolument !!!!
Après le coca zéro sans sucre, nouveau concept unique en France : cheeseburger sans steak, chicken avocado bacon sans bacon. Bravo pour la rapidité de préparation mais nous n'étions pas si pressés.
Service rapide, mais il n'y avait pas de bavon dans mon burger alors que j'ai payé 50 centimes de plus pour celui-ci, donc ratio (mais juste un petit).
Pire Macdo de France… dès qu’il y a un petit rush J’y suis allé il y a quelques mois, j’ai attendu 45 minutes ma commande en caisse, qui n’est jamais arrivée malgré plusieurs relances. J’ai fini par demander un remboursement. Ma commande avait tout simplement été zappée. Je me suis dit que ce genre d’événement devait être exceptionnel. Hier je décide d’y retourner, cette fois-ci en drive. Je reçois ma commande au bout de 25 minutes, je sors du parking et décide de vérifier.. il manquait un menu parmi les 5 commandés et une erreur sur une boisson ! Je retourne au sein du macdo et demande donc le menu manquant à l’employé qui m’avait servi au drive. Il demande à la cuisine de s’en occuper. J’attends 20 minutes de plus et le relance car je ne voyais rien arriver. La cuisine avait zappé de s’en occuper… je reçois finalement ma commande 10 minutes plus tard, mais tout le reste était déjà froid et immangeable après 30 minutes d’attente… on aura donc passé 1h entre la commande et la réception complète de la commande, c’est un record pour un fast food. C’est inadmissible ! Beaucoup de personnes autour de moi à ce moment là m’ont également fait par de leurs problèmes à répétition dans ce restaurant. J’ai travaillé comme employé polyvalent au macdo durant mes études il y a 5 ans, je ne comprends pas comment ce restaurant est géré. Il ne semble pas en sous effectif mais tout simplement mal organisé et les employés font de nombreuses erreurs qui nuisent au service. Un conseil si vous souhaitez malgré tout manger dans ce restaurant, commandez par uber, les commandes en livraison semblent être prioritaires par rapport au service en drive et sur place…
Il faut aimer l'attente et les oublis dans les commandes. Pensez à bien check, et prenez votre mal en patience... Je ne sais pas si Mac Do France regarde les avis google, mais ils devraient s'y mettre. Je n'ai jamais connu un Mac do comme ça.
Très déçu et c est la seconde fois que j y retourne le soir. Un serveur vraiment pas sympa et une serveuse derrière pareil, et niveau frite immangeable. Elles étaient trop cuites et très dures. Je ne pense pas y retourner, car la 1ere fois aussi j'ai eu une mauvaise surprise au drive, le couvercle n'avait pas été bien encapsulé sur la boisson tout le liquide a été renversé dans la voiture et tout était rempli de coca,immangeable.
C’est cher, c’est lent, bref adieu le standard de la restauration rapide… Clairement le pire McDo des environs. Quelque soit l’heure du jour ou de la nuit, l’attente est toujours extrêmement longue. 90% de leur activité est consacré aux livreurs. Il s’écoule 10 commandes (au moins) de livraison pour 1 livraison servie sur place. 20mn d’attente pour 1 barquette de frites, c’est en dehors de tous les standards pour de la restauration rapide. Sans compter les prix qui explosent maintenant les compteurs.
Je suis venue deux fois!! Et je ne viendrai pas une troisième!! Les deux fois j’ai attendu pratiquement 30 mim pour deux happymeal, et une fois arrivé c’était froid! 😤 Petit précision les MCDo était vide donc normalement ça devrai être rapide!!
Passe par drive, la borne ne fonctionnait pas et le premier guichet était également fermé. Il Fallait donc aller jusqu’à au guiche de retrait pour commander et payer puis avancer pour attendre que l on vienne nous servir, on marche à l envers. Une fois venir le moment de la commande, pas de glaces, pas de jouets ni de livre dans les happy meal, … je demande ainsi si cela est moins cher mais la réponse et cinglante: ça n est pas mon restaurant Mr. une fois la commande reçue, des frites en trop ainsi qu une boisson mais pas le donuts commande. C est une catastrophe de proposer ce type de service, la marque devrait se méfier de ce type d Etablissement où les reprendre en main!
Inadmissible 1h d'attente la première fois et 45 minutes la deuxième... Privilégie toute les commande à emporter. Si tu compte manger sur place va ailleurs
!!!Ne commandez surtout pas dans ce restaurant via l’application McDonald !!!!! J’ai effectué une commande hier. Je l’attends toujours. J’ai été livré d’une commande qui n’était pas la mienne. Le livreur Stuarts dit ne pas être responsable. Le restaurant McDonald dit ne pas être responsable et de faire appel au service client. J’ai appelé Stuart et j’ai envoyé des e-mails. Personne ne veut me rembourser ma commande non reçue et je n’ai pas d’avoir pour recommander. Faites attention en cas de problème personne ne vous aide ni ne fait quoi que ce soit. Une arnaque !!!!
C'est dommage qu'il n'y ait pas de prises pour charger le téléphone. Après c'est sympa, il y a une partie pour les petites pauses café et une partie vraiment fast-food. Dommage qu'on doive se taper les enfants en manque d'éducation et les parents sans autorité.
Restaurant très aimable, à l’écoute de la clientèle.
Personnel très chaleureux et accueillant. Etant étudiante, je viens souvent avec mes amis et nous ne sommes jamais déçus, service rapide et efficace.
Je suis passé au drive aujourd’hui, le service était rapide, ma commande chaude.je recommande!
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Je suis très ravis de la passage au restaurant, c était très rapide et ma commande elle était prête rapidement 😉c est le vrai fast food .
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Commande sur uber eat une signature (Beef bbq)et une boîte à partager chèvre. Non seulement le livreur a attendu un temps fou au mcdo mais en plus quel ne fus pas ma surprise en découvrant que dans mon signature il y avais des oignons reg au lieu des oignons rouge et de la salade mac au lieu de la salade batavia. Très déçu surtout quand on vois le prix de ce sandwich donc la moindre des choses serais de respecter les recettes ou de prévenir les clients si une modification est effectuer dans la recette. Je ne recommande pas.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Excellent accueil du personnels, les menus sont servis rapidement, l’endroit est propre et chaleureux. Recommandé!
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Service nul avec un responsable pas du tout professionnel ( un certain monsieur de type africain), manque d’hygiène. Des filles sans bonnet qui se grattent les cheveux. Ça touche l’argent et les produits alimentaires sans se nettoyer les mains. Déçue de la lenteur et des oublis dans la commande, sans parler des sandwichs froids. Le seul plus : la terrasse Je n’y retournerai plus
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter à ce sujet. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable vous contactera pour échanger avec vous. En vous remerciant. Bonne journée.
Franchement de pire en pire ,le manager désagréable à chaque fois.la notes de 3 ,reflète vraiment votre niveaux de services.le patron il faut que vous réagissez .Ca fait 20 ans que je viens à se macdo,et depuis quelques années ça devient de pires en pires .
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Nous nous sommes rendus ce jour à 9h 00 pour prendre un petit déjeuner. On nous a répondu que c etait pas avant 9h30 alors qu il est mentionné que le mc do ouvre à 9h 00. Nous avons fait remarquer qu il était 9h05 le serveur nous a répondu qu il ouvrirait comme il avait envie c est à dire à 9h30. Incompétence et faignantise symbolisées par ce mc do. Pire mc do de France. À fuir !
Bonjour Laura, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes ainsi qu'à la direction afin que nous puissions nous améliorer. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bonne journée.
J’ai jamais vu un McDo aussi lent Apparemment il s’agit d’un fast food Mais ils sont tous sauf rapide, 40 minute d’attente au drive et pourtant personne en salle…
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Servi en 30 minutes bien sûr froid. Inutile de me répondre de m'adresser au comptoir, quand je vais dans un fast food c'est pour être servi rapidement, donc je n'ai pas une demie heure de plus à perdre pour manger chaud. Le plus mauvais service qu'il m'est été donné par une enseigne qui ne m'avait encore jamais déçu. A éviter
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
C’est le pire McDo que j’ai eu l’occasion de visiter , après avoir attendu 40min au drive ( pour un soi disant FAST-food) , étant presser je n’ai pas eu le temps de vérifier et il manquait des desserts des boissons.. les menus étaient froid. Vraiment je suis choqué de leur incompétence à éviter absolument !!!!
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Demandez au client piéton à partir de 23h de faire le mcdrive est très risqué, on risque de nous faire écraser par les voitures… ce qui est contradictoire également c’est laisser les livreurs (uber, delivroo…) entrer attendre et récupérer leurs commande et pas les clients lambda… ce mcdo ne donne pas une bonne image de la chaîne et fait prendre des risques aux clients
Oui j'ai détesté...et il n'y a pas moyen de s'adresser au siège...si ce n'est de passer par là. Donc étant plutot bonne bouffe que Junk food, je reprends un Signature...ma première expérience avait été décevante et là rebelote...alors un burger froid, pain étouffant, sec, fromage pas fondu, 3 cornichons et c'est tout...il n'y avait que la salade d'accompagnement qui était bonne. Ce Burger haut de gamme n'est vraiment pas une réussite...
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant.
Restaurant très propre. Personnels vraiment très agréable avec les clients, aide à passer les commandes, à télécharger l'application Macdonald, cherchent vraiment à satisfaire celui-ci et très patient etc.....
Je crois bien que c'était mon dernier McDo. Big Mac froid, Cheeseburger froid, Nuggets froids sans sauce BBQ pourtant commandée. Heureusement que j'ai mangé sur place en espérant avoir un repas chaud. Toilettes dans un état...🤢. J'ai plus apprécié mon jambon du midi...
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant.
Aucun contact client, on nous voit et le service priorité client n’est pas respecté. Pas de bonsoir, au revoir, merci, ni même un sourire. Grâce à nous le restaurant marche, donc il s’agirait d’être un minimum souriant
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Simple, j'arrive personne me parle, 0 contact client, une serveuse sert ses potes et écoute même pas le reste des clients qui attendent depuis 20min, ps : elle était plutôt grande et blonde à 22h. Ensuite j'ai du demander moi même qu'on prenne ma commande sinon personne m'aurait demandé, fin bref n'y allez pas
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Inadmissible. Burger froid à emporter et c'est pas la première fois. Les frites idem. Comment une commande qui vient d'être préparé et froide en moin de 5 minutes?
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant.
Pire mcdonald’s que vous puissiez trouver, c’est dire. 1 heure d’attente ce jeudi soir entre 21h et 23h pour tous les clients qui ont eu le malheur de s’arrêter manger. Pas assez de personnel ou alors une désorganisions complète, allez savoir. Les clients livrés à eux même devant la cuisine, jamais vu une scène pareil ! Passez Votre chemin.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
J’ai jamais vu un Fast food aussi long. Vous pouvez attendre 45 min juste pour un happy meal. Si vous êtes pressé, c’est mieux que vous passiez votre chemin.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Je ne conseille pas si vous pouvez aller ailleurs. Produit souvent en rupture et il y a toujours un produit qui manque dans le sac. Encore hier cest idem
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Commande faite en drive. Les produits étaient froids et surcuits et la commande était incomplète. Nous avons du attendre 20 minutes pour avoir notre commande. Franchement ce mcdo est à éviter !
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le MC Donald's de la.porte de Vanve. Pratique , un bon choix de produits parfois un.peu dans.le.jus en moment d'affluence comme peuvent l erre tout autre restaurant de cette enseigne. Le toit terrasse en été est agréable.
Tout simplement le pire Mac Donald’s d’île de France !! Plus de 20min rien que pour pouvoir commander au drive (avec une seule voiture devant nous). Je ne parle pas de l’attente pour recevoir la commande... Si vous voulez un “fast” food et que vous êtes pressés, passez votre chemin.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Pour la troisième et dernière fois nous avons fait l'erreur de commander dans ce McDo. Les commandes ne sont jamais arrivées complète ! Hier, nous n'avions pas les livres dans les happy meal, il manquait 1 croque et 1 wrap ! La fois précédente c'était 1 boisson et les sauces ! Et la première fois, un menu entier oublié ! Bref, sur place ou à emporter rien ne va ... Faut vraiment revoir votre copie et être + rigoureux !
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Commande à attendre 25-35min à chaque fois, puis sur ma dernière commande, une fois arrivé chez moi, quand j'ouvre le couvercle de la boisson, je vois que c'est de l'eau à la place du Coca... Je veux bien vérifier ma commande avant de partir, mais si je dois aller ouvrir chaque carton pour vérifier le produit non merci. Surtout quand t'attends une demi heure... C'est pas la première fois, vu que j'habite dans le coin, j'y allais assez souvent.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant.
Mac Donald's assez catastrophique... Hormis le personnel en salle qui fait ce qu'il peut pour satisfaire le client avec amabilité, le reste est déplorable... Le restaurant est presque sale... Tables non nettoyées... Poubelles qui débordent... Sacs poubelle à même le sol... Hamburgers froids... Pas de glaçon dans les boissons... Glace du Mac Flurry différente de la crème glacée standard. Mon voisin de table se plaint d'un Coca Cola plat. Et sa femme d'un cheeseburger dans lequel le cuisinier a omis le steak et le fromage... Sans parler du temps d'attente... Je déconseille malheureusement totalement.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter à ce sujet. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable vous contactera pour échanger avec vous. En vous remerciant. Bonne journée.
Commande au Drive et arrivé à la maison il manquait: 2 potatoes, 3 desserts Happy Meal. Génial… vérifiez bien vos commandes… Désolé je ne peux pas vous répondre via Facebook car je n’ai pas de compte.
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
25 minutes d’attente, pas de potatoes pas de nuggets (???). Personnel mou, nourriture froide. Si c’est pour attendre autant je prefere aller a Hippopotamus.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Personnel non souriant Menu froid on le remplace pars un autre froid on avait avait l impression de déranger au drive une jeune qui a mon avis a pas l age de travailler moi s de 16 ans Prend les commandes sous la pluie je déconseille cette endroit
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Pas très propre, temps d'attente trop long, de plus je demande 1 deluxe on me dit que la campagne est terminée hors c'est faut ,hamburger fait à l'arrache tout déborde ,salade à gogo et de plus servi sur place quasi froids
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Calme bien. Petit bémol pour aller au WC aucun code sur le ticket de caisse du coup tu dois adresser à quelqu'un du personnel pour avoir le code. C'est chiant surtout quand tu as une envie pressente. Si non bien dans l'ensemble.
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Hyper déçue de ce restaurant! A chaque fois que nous commandons à emporter, mon mari attend plus de 20 minutes et il manque SYSTÉMATIQUEMENT des produits! Ce soir encore il manquait deux boîtes de nuggets! Nous ne sommes pas revenus car trop d’attente. Il n’y a jamais une commande complète.
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Fut un temps où MC do avait un engagement sur le temps de service. Vous devriez postuler au concours du mc do le plus lent d'île de France. Passez votre chemin vous risquez d'attendre 30 minutes minimum
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Frites froides. Long temps d'attente. Manque de caramel dans le McFlury (c'est une honte). Le code des toilettes n'est pas sur le ticket de caisse ( testez 1206). Musiques d'ambiances asomantes. Un caissier qui ne sait pas compter ! Les tables sont sales. Bref un bilan désastreux
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
C'était peut-être un jour mauvais pour eux mais il n'avait aucun stock, pas de sprite, pas de glace, ils se sont tromper dans ma commande 3 fois, eau pétillante au lieu d'eau plate, 1 burger manquant, et ils ont retiré les oignons à la place des cornichons de mon burger. Ils ne prenaient pas non plus les tickets restaurant ce jour là, et ne m'ont pas laissé entrer pour commander à emporter cause d'absence de 3eme dose de vaccin. Pour commander à l'extérieur 1 seul fenêtre était ouverte, entrée bloqué je pensais qu'on ne pouvait pas commander par la mais apparemment si. Le personnel a des lacunes en français. J'espère que vous vous améliorerez, bon courage.
Bonjour, nous sommes navrés pour ces faits. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Pardon mais comment on peut avoir des poubelles qui dégueulent et des plateaux partout sur les tables un lundi soir alors que y’a 3 clients dans le resto??? Il s’agirait de finir la discussion dernière le comptoir pour rendre le resto un minimum propre mdr
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Beaucoup trop d'attente et d'erreur, Expériences en drive Premièrement dans le rendu de monnaie 3 fois que j'y vais 3 fois que le caissier se trompe en me rendant la monnaie. Lattente est catastrophique, 25 min pour deux menus. Je rentre dans le restaurant pour aller chercher la commande,je comprends lampleur du problème au vu du nombre de commande et de livreur Uber Le McDo privilegie très clairement les commandes Uber ou autre. On a beau expliqué que ça fait 25 min qu'on attend,tout le monde s'en fou. Une fois la commande reçu, on se rend compte arriver à la maison soit qu'il manque une frite. Soit 7 nuggets sur un menu de 9 nuggets. Où spécialité de ce McDo le mcwrap comporte uniquement : 2 chèvres, salade et la tortilla. Éviter vmt ce menu !! Dans fast food il y a fast .. c'est vmt une catastrophe, nous allons surement privilégiez le McDo d'Issy, pas de drive mais ça ne sera pas pire que 25 min d'attente ..
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Pore Mac donald du monde! Le drive est très mal organisé. Le ratio en service entre les livreurs et les particuliers est très inégal et pour du "fast food" la rapidité n'est pas au rendez-vous. Je ne le recommande Pas!
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
QUESTION: Qu'attendez vous pour embaucher du personnel ou prendre des mesures concrettes ? Au lieu de faire le beau a marquer Blabla nous avont recu votre avis. Blabla nous allons voir avec nos equipes. Bla bla et encore blabla
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! Il y a toujours un manque dans la commande que ce soit en livraison ou sur place !... Dernière commande en livraison à domicile, il manquait 4 frites, les sauces pour les nuggets, un sandwich éventré et erreur de parfum sur une glace. Il a donc fallut que je me déplace pour avoir le reste de la commande, donc service livraison inutile si vous ne souhaitez pas de mauvaise surprise... Tout ça m'a pris 2h... Sur place, il n'y avait que 2 personnes pour s'occuper des commandes sur place et des livraisons. Je ne comprend pas pourquoi laisser un restau ouvert si pas assez de personnel ! Ils sont sous l'eau. C'est scandaleux de faire vivre une telle situation aux clients et au personnel. Désormais, je change de Mc Do
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Attente très longue, surtout au drive. 4 voitures = 30 min... je pense qu'ils sont en manque de personnel, mais le peu qui y travaille font du mieux qu'ils peuvent.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Résident de Malakoff, cela fait des années que je constate que ce Mc do passe de problème en problème !! Ancienne équipe non pro, resto sale, commandes attendues trop longtemps, manager qui change mais les problèmes persistent et j’en passe !! Mais la ! Nous sommes début février 22 et le gouvernement à allégé les contraintes du au Covid mais dan ce Mc do et seulement celui là d’après un vendeur le passe vaccinale est exigé y compris pour les commandes à emporter ce qui ne se fait nulle part ailleurs!!! INCOMPRÉHENSIBLE !!! Très clairement y en a ras le bol de ce Mc do et sa gestion catastrophique. A FUIR (en tout cas moi c’est certain je n’y retournerai plus) 🤬😤 9/04/22 aucun client est en attente, on commande à la borne et après une très longue attente on se retrouve avec un simple cheese alors qu’à la borne on a payé un triple cheese…. J’ai plus mes mots pour dire et redire à quel point la gestion de ce mcdo est catastrophique !!!! Fuyez !!!!
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
En commande un golden menu et 2 sandwichs...40 min d'attente (certes le manager a offert des désert mais il a fallu lui suggérer le geste commercial) slow-food ok fast-food sûrement pas.
Bonjour Mehdi, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
L'hôtesse m'a demandé de présenter un pass sanitaire, alors que je venais pour de la vente à emporter. Ce qui dans ce cas ne s'applique pas. Anormal. Sans compter l'attente très longue dans ce restaurant ainsi que la propreté qui laisse à désirer.
Avant c’était l’un des meilleurs, aujourd’hui c’est juste une blague. Tout est froid à chaque fois. Très longue attente. Et en plus ils ne savent pas faire de Big Mac. Une grosse blague
Bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Des dernier voleur !!!!!!!!!!!! Je viens de passer commande le livreur n’ai jamais passer de 1 2 son numéro ne fonctionne même pas ! J’appelle le Mac do je tombe sur un employé mon avis sur lui ne sera pas très objectif……… franchement 0 ça a vraiment pas changer de y’a 10 ans !
Bonjour Cassandre, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
J'étais en drive, guichet fermé ! Une pancarte indique ma livraison dans ma voiture, personne au bout de 10 minutes, je rentre et le responsable me dit "il faut pas être impatient "comme cela ! J'attends encore 5 minutes et j'entends le gérant me dire comme cela ça sera bien chaud ... Monsieur ce n'est pas comme cela que vous ferez revenir vos clients ! De plus mc do froid. Inacceptable !
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Depuis plus de 10 ans le service est toujours très lent ! Il faut compter au minimum 20 minutes pour espérer recevoir sa commande, qui le plus souvent est incomplète ou ne correspond pas totalement à ce qui a été commandé. Qu'il y ait 3 ou 20 clients, le midi comme le soir, le service est toujours lent et la cuisine semble peu organisée.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Service trop long plus de 30 minutes pour 3 menus Surtout vers 16h ...... pas en heures de pointe Et c'est pas la.premiere fois que cela m.arrive Je ne y reviendrai plus ...manque organisations
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Expérience très enrichissante, nous arrivons vers 23h à 4, devant le guichet une dizaine de livreurs commandent tranquillement, bon le guichet est interdit aux simples clients, nous sommes redirigés vers le drive (?!) au milieu des voitures, avec un autre groupe d'étrangers qui ne comprennent pas trop la situation. Finalement tous les quart d'heure, une commande passe (fast food), donc au bout de 45 minutes nous réussissons à passer à seulement 2 voitures du saint graal, quand un manager arrive. "Désolé, mais on est pas assez nombreux pour vous servir, faut nous comprendre, je suis humain, on doit vous dire de partir". Honnêtement on a beaucoup rigolé de l'ampleur du désastre managérial et commercial de ce restaurant, donc à moins de vouloir voir une comédie, il faut fuir loin, très très loin
Bonjour Matthieu, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Ne venez pas au drive c'est une catastrophe ! 45 min à attendre d'être pris en charge, j'aurais pu attendre longtemps encore.. je suis parti sans payer ma commande.. Je suppose que la priorité est donnée aux livraisons au lieu de client sur place, belle mentalité au patron qui dirige cette franchise qui préfère un business sur le court terme sur le dos de l'enseigne !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Le personnel est souriant et plutôt sympa et franchement, je lui tire mon chapeau : 1 seule personne qui délivre les commandes ce soir, une trentaine qui attend depuis 30 à 50 mn …et encore, la serveuse est censée avoir terminer son service ! C’est quoi cette gestion , qui se fiche autant des clients que des salariés ??
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Si je pourrai ne pas mettre d'étoile je le ferai. Le drive est à fuir, première guichet condamné, obligé de passer la commande au deuxième en criant trop fort parce que la dame n'arrivait pas à m'entendre sans micro. arrivée au troisième guichet condamné aussi , je suis restée attendre ma commande devant la porte mais personne ne se manifestait, heureusement, un autre client est allée chercher sa commande à l'interieur et informé le staff que je ne pourrai pas descendre de ma voiture( avec un bébé) . 5min après, on me ramène une commande qui n'est pas la mienne , je la renvoie, zero excuses et encore 5minutes à attendre pour récupérer la mienne. je ne reviendrais jamais
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Pire mc do que j'ai jamais vu, déjà je suis passé hier soir date du 4 dec 2021 de 23h30 à minuit une seule voiture devant moi, mais sa n'avançait pas, je suis partie et d'autre avant moi on fait la même chose, mais j'ai compris après la raison, une autre fois, j'arrive chez moi burger sans viande, sa faut le faire, pain tout dure enfin bref plus jamais je viens chez vous, fermé tout, vous êtes zéro.
Bonsoir, nous sommes navrés pour ces erreurs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
4 voitures devant moi au mcdo drive à minuit 20, à 00h50 vous n’en avez passé que 2 ! Faudrait secouer vos équipes ou fermer le drive, le tout mou à qui j’ai exprimé mon mécontentement il est loin de faire l’affaire! J’ai fait comme d’autre derrière moi, je suis parti, bien amer d’avoir perdu bcp de temps…
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne soirée.
À FUIR !!!!! Pire macdo de l’histoire, j’ai commander sur Deliveroo déjà temps d’attente très long (50mn) et en plus il manque la moitié des trucs. Frites qui ont un gout de carton. C’est vraiment n’importe quoi. Et non ce n’est pas la faute au service de livraison qui ont été très rapide une fois que votre macdo à enfin décidé qu’il était peux être temps de remettre la commande au livreur. Et ce n’est pas Deliveroo qui oublie la moitié de la commande. Vous êtes des incapables
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne soirée.
Allez y que si vous avez votre temps à perdre, 1h40 d’attente pour 2 Happy Meal hors temps de rush mais lol c’est une dinguerie et en plus de cela, la viande encore congeler dans le sandwich et les frites super froides. Personnel à revoir.
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant.
C'est quoi ce McDo ?! j'ai jamais vu un McDo aussi lent de ma vie j'arrive à 0h30 au drive il y a que le drive d'ouvert peu de gens et il est actuellement 1:50 je viens tout juste de recevoir ma commande du n'importe quoi. En plus de ça un bon petit McDo froid limite congelé 😤🤬 A fuire !! Personnel à revoir !!
Bonsoir Leandro, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne soirée.
A éviter !!!!!! Commande réalisée via l’appli Mcdo +. Arrivée après 1h45, ce qui est déjà inadmissible. Mais en plus il manque la moitié de la commande : pas de frite, pas de McFlurry, pas de nuggets. Et pour couronner le tout c’est arrivé froid. Plus jamais ! La procédure est en plus compliquée pour se faire rembourser lorsque c’est une commande en livraison. Je mets une étoile mais parce qu’on ne peut pas en mettre zéro.
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
30 min pour récupérer une commande ce soir, les livreurs uber qui petent les plombs , les clients qui demande à ce faire rembourser car fatigué d attendre, 20h15 carrément il ferme car ils n arrivent pas à fournir les commandes. et en plus c’est froid ! Même pas un mot d’excuse pour l’attente. Du grand n’importe quoi ce McDo. La direction devrait peut-être réviser son mode de fonctionnement Et/ou son organisation…
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Ce Macdo est une catastrophe. J'habite à côté et j'y vais de temps en temps mais le moins possible et la plupart du temps en drive en fin de soirée. Il y a toujours des ruptures de stock et il manque toujours quelque chose dans le sac. Ce soir ± de 20 minutes pour passer 3 voitures, le haut parleur est hs, l'appareil cb ne prend pas le sans contact, plus de sprite. Je rentre chez moi: pas de cuillère, pas de frite, quasi pas de caramel dans le Mac fleury... Et je n'ai commandé qu'1 menu. Rien de compliqué ! La dernière fois s'était la même. C'est lamentable. L' équipe semble livrée a elle même. Les employés sur le départ discutent entre eux et rigolent derrière le comptoir. Faites quelque chose !
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Une etoile car on ne peut mettre moins. Service long alors qu'il n'y a personne. Hamburger froid frites froide service nul boisson recu sur les cuisses. A eviter a tt pris a moins de faire une crise hypoglycémie.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Le personnel est très agréable et soucieux de bien faire. Malheureusement, le temps d'attente est extrêmement long à chaque fois, au moins 30 minutes pour un menu individuel, et des erreurs sont régulièrement présentes dans les commandes.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Une expérience horrible! Du jamais vu dans un Macdo! Le service était catastrophique, personnel dans la lune et désagréable en plus. 30min pour avoir une simple petite commande qui n'était même pas la bonne! Quand j'ai réclamé ça n'a pas plu. J'avais payé déjà la commande sur la borne. Il a fallut attendre encore une éternité pour avoir la bonne commande, et là il manquait de tomates cerises....je les demande et la serveuse me dit : ah oui on en a plus! Je précise qu'il fallait me le dire puisque je les ai déjà payé, elle n'a pas apprécié et m'a tourné le dos pour demander à son collègue de prendre le relais....j'avais qu'une envie c'est de me faire rembourser et déguerpir ! Les sandwichs étaient froids en plus! WC hors service, et les lieux étaient limités crades! Nous y avons passé un sale quart d'heure !!!
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Moyen, moyen, mon pass sanitaire, n'a pas été demandé, délai plutôt long ,1/4 d'heure, pour m'entendre dire qu'il n'y avait pas ce que je voulais - salade - , remplacé, a leur avantage, par un Big Mac . La moindre des choses aurait été, soit de me rembourser la différence, soit de rajouter un petit quelque chose ( passer en xl par exemple ) .
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Commande via uber eat , préparation de commande qui a duré presque 50 minutes , impossible de prendre contact avec le fast food... il manquait la boisson et un sandwich dans la livraison , et le wrap était tout dur ..... beaucoup d'attente pour un menu raté . Ce n'est pas la première fois que ça arrive , désespérant. Ce Mc Donald est à éviter
Bonjour Amelie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée dans votre commande en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire UberEats, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne journée
Attente beaucoup trop longue pour alors qu'il y avait très peu de clients. Non respect du port du masque de la part des clients et aucune intervention du personnel pour faire appliquer les consignes sanitaires. La personne qui s'occupait des frites avait les cheveux longs, seulement à moitié attachés avec une partie qui pendouillait...donc risque de retrouver des cheveux dans la commande...sympa pour les client!!!! Bonjour l'hygiène !!!Frites pratiquement pas cuites. Enfin bref Mac Do est devenu du grand n'importe quoi.
Bonjour Odile, nous sommes navrés de votre déception lors de votre dernier passage. Nous allons faire un retour à notre équipe afin de nous améliorer et de vous proposer un service plus qualitatif.
Meilleur filet O fish 😍 généreux en sauce, le mariage fromage filet parfaitement aligné, le pain chaud et hyper bon 🥰 mon cœur fait boum boum 💥
Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre coeur a fait "boum" grâce à notre sandwich 😍🙈 A bientôt
Horrible.... à fuir ! Hamburger froid, immangeable, boisson tiède sans glaçon. On m'a refait mon sandwich à la va vite, il était écoeurant car il baignait dans la sauce. Super déçu et je ne suis pas prête de retourner chez Mac Do avant un moment, et pourtant j'aime bien ça en temps normal 😔😔😔
Bonjour Gwenn, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant.
Si vous voulez un mcdo un soir, ne soyez pas pressé dans ce restaurant... On ne nous a pas laissé rentrer à l'intérieur pour commander et l'attente était vraiment longue alors qu'il n'y avait pas foule. Très décevant.
Bonsoir Alex, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne soirée.
Le restaurant préfère des enfants. Le miens aussi mais pour d autres raisons. Toujours diverti de voir une engueulade qui degenere pour une petite frite entre client fou et serveur outré. Ah le drive un peu lent sinon
Bonsoir, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Le Pire McDo jamais vu, le genre de McDo qu'il faut fermer, le drive : 1h pour 5 voitures j'ai jamais vu ça, le pire c'est que la commande n'était pas complète. TOUT était froid ! Première fois que je commente une enseigne mais alors là FUYEZ !
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
1h30 d'attente pour un big tasty froid, un double cheese froid et des frites froides. La seule chose qui m'a fait tenir pendant 1h30 d'attente c'est d'essayer non stop de les appeler pour savoir ce qui se passe, tout en demandant au support uber eat de me rembourser ma commande en vain...
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Scandaleux !!!!! 1h10 d'attente au drive tout ça pour service les "Uber eat" en priorité. Ils sont soit disant en sous effectifs alors fermé le mac do.... Employé très désagréable avec un comportement agressifs!!!!! Sandwich à la limite du non présentable.... froid..... manque les sauces... Enfin service pitoyable... Fuyer ce mac do qui est degueulasse 🤮
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne soirée.
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Ce McDo est un scandale: plus d'1h30 pour une commande passée via Deliveroo et cette dernière est arrivée froide et avec presque la moitié des produits manquants. Et ce n'est pas de la faute du livreur qui lui était à l'heure et a poiroté presque 1h devant le McDo pour attendre notre commande. Plus jamais nous ne commanderons chez eux !
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et vous invitons à effectuer une réclamation auprès du service client de Deliveroo. En effet ayant passé votre commande via leur plateforme il est nécessaire de passer par eux pour obtenir un dédommagement éventuel. En vous remerciant. Bonne journée
Le service en salle est long (attente de 30 min), les toilettes sont sales. Les tables ne sont pas nettoyées et les déchets restent dessus. Sur les commandes, il y a eu des erreurs et tout etait tiede sauf les nuggets. C est extremement décevant, surtout quand on va dans un fast food pour la rapidité et pour l'hygiène. Evitez cet endroit,
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Je suis désolé pour les employés qui en vivent mais je rejoins les autres commentaires : indigne de rester ouvert. Bienvenue chez Tricatel. J'y suis allé par défaut d'heure tardive et de proximité avec l'hôtel Ibis. Je comprends qu'à 22h un samedi avec la journée dans les pattes la motivation ne soit plus là, cela n'empêche pas de fournir des hamburgers qui soient au moins au niveau de ce qu'on peut attendre d'un mcdo, c'est à dire pas grand chose. Qu'est ce que ça doit donner plus tard sachant que le drive reste ouvert jusqu'à 2h le samedi... 1 hamburger froid c'est une chose, mais 3 même pas cuits après 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que 5 personnes en salle, à peine réchauffés par le seul élément "cuit" étant le steak c'est indécent. Ce n'était pas juste froid, le pain et le fromage n'ont pas passé une seule seconde au chaud tout simplement, sortis et servis tels que dans leur emballage. Dommage parce que la présentation était propre pour une fois. Au passage ça m'importe peu mais aucun contrôle du pass sanitaire.
Bonjour Théo, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que le ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook ? Cela nous permettra de vous mettre en relation avec un responsable. En vous remerciant par avance. Bonne journée
Attente extrêmement longue à 13h... 45mn dehors, juste déplorable. Uber et compagnie étant prioritaire sur les clients. Sauf si tu negocie avec le gars de McDo et il accélère la commande, au détriment des autres clients 😤
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Les pires McDo de France, c’est une honte Après une demi-heure d’attente la personne nous prévient qu’il y a encore une heure d’attente. Il me semble que dans fast food il y a le mot fast rapide apparemment c’est pas le cas de ce McDo. Quand ils ne mettent pas trois heures à livrer ils oublient une partie de la commande. À éviter absolument.
Bonjour Ohmanix, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Vanves