Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Sedan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
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Les avis (400)
Énormément déçu de ma visite en ce jour, commande à emporté catastrophique ; Un wrap chèvre qui était encore à l’état de galette et qui n’avais pas été plié me laissant de la sauce partout, sans oublié les papiers manquant.. ou encore de l’Ice Tea qui n’a pas été fermer correctement s’ouvrant à la première bosse.. Hâte que le fast-food d’à côté ouvre ses portes !
Cher Louis, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez McDonald's™ Sedan n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que votre McWrap™ Chèvre n'ait pas été plié et que votre boisson se soit ouverte. Nous comprenons votre déception et nous sommes vraiment désolés. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre retour et à bientôt chez McDonald's™ Sedan.
Je suis déçu de l’établissement, il fait très salle, vraiment pas propre et mal entretenue, beaucoup de crasse et nourriture sur les tables et sur le sol. Je n’irais plus.
Cher Dylan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Sedan n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos restaurants et nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour nos clients. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la propreté et l'hygiène de notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance.
Dernière fois que je fréquente cet établissement ! Zéro propreté, les sanitaires sont dans un état désastreux de saleté, aucun nettoyage, du bidet au lavabo en passant par la moisissure sur le sèche-mains! Les plateaux gras, poisseux, les supports plastiques de frites et potatoes dans un état douteux. L aspect des hamburgers et croque Mac Do déplorable et ne parlons pas du goût 😲. Une très mauvaise idée de laisser cet établissement aller dans cette dérive de non propreté, d absence d'hygiène. Pour ma santé et celle de mes proches, nous n irons plus y prendre de risque.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Bon fast food peu de choix mon épouse s'est trompé sur sa commande viz la borne trop de sous menu
Cher Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre épouse s'est trompée sur sa commande sur la borne. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service rapide et de qualité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu l'expérience que vous attendiez. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer notre service et nos produits. Merci encore et à bientôt chez McDonald's™ Sedan !
Oui les enfants sont reparti avec des animaux en ballon fait par Virginie
Bonjour Sylvia, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Je suis aller au McDo le 08/07/2023 et j’ai commander des menu happy meal mais j’ai pas eu les sauce creamy deluxe est-ce que je peut demander le double à la prochaine commande ?
Bonjour Lucka, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Passage aujourd'hui au Drive, pas de serviettes, sympa quand on est en voiture !
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour ces oublis de serviette dans votre commande et comprenons votre déception. Nous prenons note de votre retour et vous remercions de nous l'avoir signalé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nourritures sèche!
Cher Mathis, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre repas chez McDonald's™ Sedan. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous sommes à votre écoute et nous nous engageons à améliorer nos produits et services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Merci encore et à bientôt !
Degueulace!!! La boisson était trouble et bizarre et le egg muffin était sec et le pain pas cuit. Mais service rapide.
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson et de votre Egg & Cheese McMuffin® vous aient déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Personne devant moi au drive !!!!j attend depuis 25 minute pour une petite commande mccrispy coca frite mayo...et toujour rien ....
Bonjour Aya, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté lors de votre passage au McDrive™ pour goûter le nouveau McCrispy®. Notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Pas très propre au niveau de la vaisselle
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Comme à chaque fois il manque quelque chose dans la commande et je demande un hamburger sans cornichons car mon fils allergique et bien sûr , heureusement que j'ai vérifié, il y avait des cornichons
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et sommes navrés si ceux-ci sont récurrents. Veuillez nous excuser pour l'oubli de personnalisation de l'hamburger de votre fils, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
C'est ok par contre préparation des aliments sans gants 😳
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles. Nous prenons en compte votre retour et vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que Chez McDo, le port de gants n’est pas obligatoire. Nous préconisons le lavage des mains au port de gants qui peuvent vite devenir non hygiéniques, si ils ne sont pas changés régulièrement ou changés entre chaque manipulation d’ingrédients. Vous pouvez trouver plus d'informations ici : https://www.mcdonalds.fr/nos-engagements/notre-exigence-qualite/la-securite-et-l-hygiene-avant-tout. À bientôt et bonne journée !
Un restaurant Macdonald ou il manque tout le temps quelques chose dans les commande et où la préparation des burger n'est pas au point
Bonjour Jordan, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Les hamburger ont changer ce n'ai plus comme avant
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre venue chez McDonald's™ Sedan. Pourriez-vous nous en dire plus concernant votre avis sur nos hamburgers ? Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée !
Manque toujours des sauce
Bonjour Mat, Nous sommes navrés pour ces oublis de sauce dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je ne reçois pas toujours la commande demandé
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jamais vu ça. Restaurant très très sale; ne correspond pas aux standards du groupe. Plateaux non lavés, servis sans feuille; poubelles qui débordent… Les photos parlent d’elles mêmes. Aucune affluence à ce moment là qui aurait pu expliquer le pb en partie. On a tous halluciné.
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre que vous avez été insatisfait de la propreté dans notre restaurant. Sachez que celle-ci est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre retour par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Assez propre et service rapide
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Sedan. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre et que le service ait été rapide. Nous apprécions votre avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir. Bonne journée ! McDonald's™ Sedan
Trop bien
Bonjour, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Frites froides, sans sauce qui a été oubliée, comme les serviettes d'ailleurs. Menu non affiché sur les panneaux drive.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Il manque toujours quelque chose et les hamburgers aplati stop je ne vais plus là-bas dommage
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Super je recommande à 100% meilleures McDonald's de France ! J'adore ! La carte des vins complètes proposent des chois exigent telle des millésimes Chateau Margaux de 1971 ! Des mets raffiné et gourmand telle le magnifique BIG MAC et sont frite coca excellent !
On nou a donet in papiet qui nou saire a rien cer nain porte quoi
Bonjour David, Pourriez-vous nous en dire plus concernant votre venue en restaurant afin que nous puissions vous assister ? Bonne journée.
Nous sommes venu hier le coca était imbuvable obligé de le jetter quel honte mc do
Bonjour, Nous sommes navrés que votre Coca-Cola n'ait pas répondu à vos attentes. Merci de nous transmettre plus de détails concernant votre déception face à la qualité du produit par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée, L'équipe McDonald's™ Sedan
Service à table parfait petit bug avec la carte de fidélité mais vite réglé
Bonjour Jessica, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Rapidité, sympathie tout y est !
Bonjour Johanna, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et sympathique. Merci encore pour votre avis et votre soutien ! McDonald's™ Sedan
Merci à toute l'équipe 👍
Cher Marc, Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous apprécions votre avis et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore et à bientôt 🤗 McDonald's™ Sedan
Bande d'incompétents. Ma famille prend un happy meal pas de boisson, pas de dessert. Sérieux honteux. Commande passée entre 20h15 et 20h30 le 14/04/2023. info j’espère utile pour que le manager apprenne le boulot à cette personne.
Bonjour Stéphane, Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. Bonne journée.
J'ai commandé au drive et ils ont oublié ma sauce creamy deluxe
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli de sauce Creamy Deluxe dans votre commande et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus satisfaisant. Bonne journée.
Service très rapide. Qualité très correcte. Un bon mcdo en bref. Par contre… OU ÉTIEZ VOUS SEDAN ??? 🔴⚪️
Bonjour Natan, merci pour votre retour et votre belle note. À bientôt dans notre McDonald's™ Sedan !
Attente trop longue pour se faire servir et suivie d'une erreur de menu que je mets certainement à un dysfonctionnement du système digital.
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et pour l'attente engendrée. Nous allons remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée !
Le service au drive est très très long, en plus de sa les burgers sont servis froid
Bonjour Théo, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Désolé mais la moitié de la commande était froide et franchement un manque de sauces. Les sauces sont maintenant facturées 👍
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Bof , mangé tiède allant plus vers le froid,établissement sale quand on nettoie les tables et que l on jette tous au sol 🤮🤮
Bonjour Françoise, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Ne jamais allez au drive commande pas complète et refuse de savoir se qui manque
Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous n'avez pas été satisfaite de notre service. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de qualité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous vous invitons à nous appeler en restaurant au 0324262965 afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée, McDonald's Sedan
Très déçu toilette pas propre Les tables sont tout sales obligé de demander de les faire nettoyer . Une foie la commande reçue obligé de les rameners en cuisineTous les hamburgers était froid ils les ont repasser au micro-onde pour info il était 13h46
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et le refroidissement de vos produits. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Mcdo pas mal , personnel bien .
Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Quand on est jeune ,l'image du MC Donald's et ses campagnes de publicité vous attirent et vous tomber dans le panneau,on y mange ,on aime et on y adhère. Mais avec le temps et l'âge, on s'aperçoit que la qualité n'est pas comme on pourrait nous faire croire et on s aperçoit que l' on est dans le monde de la mal bouffe.
Bonjour Stéphane, nous regrettons l'image que vous avez de notre enseigne. La qualité de nos produits fait l'objet d'un engagement actif de la part de McDonald's, nous vous invitons à consulter cet article pour de plus amples informations : www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s. De plus, nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Bonne journée.
Aussi incompétent au drive que sur place, c'est vraiment de pire en pire... Mauvaise commande donné ou commande carrément perdu sur place, trop d'attente, propreté à revoir.
Bonjour Magdaléna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Il y a un problème dans la gestion des commandes, pour 2 commandes, une en cb et une en espèce passée au même moment, il y a 20 min d'écart sur le service alors que personne n'est avant nous, la cb est plus rapide. Sympa pour manger entre amis, l'un a fini de manger quand l'autre reçoit enfin sa commande.
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Dimanche midi. Beaucoup de monde. 1 caisse sur 2 d’ouverte (doivent pas avoir envie de travailler), jeux pour enfant fermés (encore), hamburger froid, des serveurs qui semblent venir d’une autre planète (en même temps les pauvres semblent en sous effectif) et fuient les clients du regard pour éviter d’avoir à leur répondre… des frites par terre, des tables sales.. je vais m’arrêter la.. Bref, on se demande si un manager existe dans cet établissement.. Pourtant clients réguliers (par dépit), mais la c’est le pompon...
Bonjour Tiffanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Les enfants aiment la nouvelle vaisselle,
Bonjour Carole, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A très vite pour une prochaine visite :)
Endroit calme pour un repas bien servi
Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Ils ferment à 22h30 au lieu de 23h …
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à consulter nos horaires sur notre site internet. Bonne journée.
Pire Macdonald que j'ai vu...
Bonjour Tristan, Pouvez-vous nous en dire plus sur l'avis que vous nous avez laissé ? Cela nous permettra de nous améliorer et de pallier à ce que vous semblez ne pas avoir avoir apprécié dans notre établissement. Cordialement
Courage aux serveuses et serveurs. Pour le reste...........
Bonjour Francis, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous s’il vous plait nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction ? Bonne journée.
Commande passé au drive presque 15min d’attente pour 3 menu Mcfirst rien de compliquer à faire, les potatoes autant ne pas en mettre si c’est pour ne mettre que la moitié limite avoir le papier quasiment vide et en plus de ça c’était froid très déçu
Bonjour Steven, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté lors de votre visite au McDrive™ notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Normalement fermé à 23h30 , nous sommes arrivées à 22h10 devant macdo le personnels avait déjà fermée les portes. Honteux
Bonjour Maelis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Rien n'était chaud,je ne pense pas que le service réutilisable soit une bonne chose,j'ai vu des clients partir avec... Il voulait même pas remplacer les menus,hors c'était plus que froid.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la température des produits. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Comme toujours, bien placé en entrée d'agglomération, service rapide, belle salle de restaurant, in ne me semble pas avoir vu de terrasse..
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Service assez rapide, lieu prope.
Bonjour Celia, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service et la propreté du restaurant lors votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Repas plus que tiède ....
Bonjour Régis, Nous sommes navrés que la qualité de votre repas vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Que de problème aujourd'hui. On nous a servi la mauvaise commande 2 x (manque de communication dans l'équipe), manque les serviettes, plus de cône pour la glace de ma fille et manque une cuillère pour les glaces. Le monsieur à côté de nous a attendu 30 Minutes sa commande avec son fils de 4 ans (quel patience) heureusement qu'une employée de longue date était là pour régler vite les problème. Continuez comme ça et vous pourrez fermer quand burger king sera là.
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous allons remonter votre message à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
20 minutes pour attendre une commande prise sur l'application c'est vraiment abusé ce restaurant. Et le pompon c'est les sandwichs froid.
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] Bonne journée
Je suis passée au drive à 21:30. La fin de service se sentait. L’attente pour un happy meal a été très longue (15mn) pour au final avoir un sandwich à peine tiède. Je me demande si ils n’avaient oublié mon sandwich (filet o fish) sur le côté. Bref, j’étais de passage à Sedan et meme si je reviens dans cette magnifique ville je ne pense pas y retourner un jour.
Bonjour Samia, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Le repas était correct mais servi froid. Toutes les bornes de commande n'étaient pas accessibles alors qu'on était en plein coup de feu.
Bonjour Merisiane, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous allons remonter votre message à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Merci d avoir ENCORE oublié de mettre les sauces dans le paquet au drive!!
Bonjour Françoise, Nous sommes navrés pour cet oubli de sauces dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65, un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. Bonne journée
Bonjour déçu complet j'ai pris votre menu signature déjà froid je l'ai ramené et deuxième fois franchement ma compagne prend un menu big mac franchement présentation horrible et froid donc on ira plus fin nul 😠😠😠😠😠😠😠😠😠
Bonjour Romuald, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
J'adore leur salades, et samedi 24 en journée, tout le personnel était déguisé, il régnait une super ambiance bon enfant
Bonjour Carine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous, vous a plu. En vous souhaitant une belle journée
Bon mcdo
Personnel sympathique, souriant, serviable et aimable Avons mangé en salle mais les sandwichs étaient à peine chaud. Mon amie avait commandé un parfait caramel mais il n'y avait pas de caramel. Faites attention à votre commande à emporter ou non car une fois chez vous...
Bonjour Clément Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Tout les mc do se valent et ne se ressemblent pas. Il y avait du monde certes, mais 20mn pour avoir son plateau, c'est trop
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Alors ce soir on va pas se mentir, ce n'était pas terrible, une longue attente au drive, entre, les voitures qui avancent pas, et les voitures qui ce stop mal, alors à cause d'eux ont peu pas avancé, et prendre notre commande, ce qui nous fait perdre du temps, donc ça ces côté clients, ou Mcdo et pas vraiment responsable, mais par contre, c’est quoi le délire en 2022 de ne pas avoir un lecteur de cartes bancaires qui fonctionne parfaitement? La pauvre demoiselle elle a dû le faire à 3 reprises, et à chaque fois ça prenez énormément de temps, donc là c’est un gros souci technique qui va falloir très vite remédier, autant pour nous (clients) que pour votre personnel, en tant qu'employeurs vous avez le devoir de donné de bonne condition de travail, là dans le froid fenêtre ouverte elle est rester de longue minutes, c’est clairement inadmissible, et de plus, je suis également obligé de laisser la fenêtre ouverte, j’avais mon neveu de 4 ans derrière… vraiment ça paraît anodin pour vos responsables, mais pour la jeune qui rester dans le froid et nous clients, c’est pas anodin. Ensuite, j’ai commandé un Triple Cheese, je n'ai pas commandé un sandwich aux ketchups, car bon, ouvrir l’emballage et voir du ketchup étalé sur mon sandwich ce n'est pas très fou, bref je n'ai pas envie de faire la personne aigrie, mais vous commencer à enchaîner les bourdes depuis un moment, y a eu un changement de direction ? Moins de personnels à cause de l’inflation ? Pourtant vous augmenter considérablement vos prix, alors un minimum de sérieux (je parle surtout pour les responsables) à investir dans de bons équipements, et éviter de nous obliger à laisser nos fenêtres ouvertes trop longtemps, autant pour nous (clients) que vous (employé du mcdo) Je vais ensuite finir par dire, que malgré le monde, et l’attente, le gars qui a pris ma commande, très poli, la demoiselle qui ma encaisser, très poli, et surtout patiente avec du mauvais matériel, et l’autre demoiselle qui m'a donné ma commande qui éte également polie, donc sur ça, j’ai absolument rien à dire. PS : malheureusement je mettrai seulement 1 étoile
Bonjour Louis, Nous sommes navrés de vous lire, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous faisons remonter vos remarques à la direction, pour appuyer cette démarche, nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus plaisant. Bien cordialement
20 min d’attente pour une frite et un ice tea alors qu’il n’y a personne et que les employés rigolent et prenne leur temps en cuisine. Au final frite même pas salée mieux vaut aller a Charleville c’est pas la première fois que le service est lent et mauvais comme sa. Pour de la restauration rapide ça laisse à désirer.
Bonjour Salomé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Nourritures froides , sandwich sec , commande cher pour peux de nourriture a manger , déçu du MacDo , on as connu meilleure ,
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Très déçu commande qui langue une boîte de 20 ont me met un cheeseburger a que j’ai pas commander et au téléphone ont me sort ont ne peut rien faire la commande est déjà parti ce qui est sur je ne reviendrai ps
Bonjour Kilian, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lieu très propre !! Et bon service assez rapide.😊
Merci Corinne ! À très vite :)
Très bon accueil mais pas de salade ni sauce dans le Big Mac
Bonjour Alexandre, Tout d'abord nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil ! Quant au manque de salade et sauce dans votre Big Mac, nous en sommes navrés et vous invitons à nous appeler en restaurant afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Venue hier soir au drive, on a prit ma commande via une tablette, je montre ma carte fidélité, apparemment mal noté par la personne car je n'ai pas eu mes points... Sinon ras, très bien 🙂
Bonjour Cyrielle, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du service consommateur McDonald's France afin qu'il puisse faire le nécessaire à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée !
Je tiens à remercier la manager de ce soir (30 décembre 2022 vers 21:30). Meilleure manager et service client que j’ai pu croiser au McDo! J’espère qu’elle sera se reconnaître ;). Sinon, la bouffe était bonne (surtout le croque McDo!).
Merci Marie pour cette très belle note et ce gentil mot ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Oublie une nouvelle fois d'un article (glace du menu happy meal), hamburger de plus en plus petit et borne pour le retrait clic and colect qui ne fonctionne pas. De plus en plus déçu des services proposés par mac do. Ils augmentent le prix mais baisse la qualité
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés pour l'oubli de la glace dans votre Happy Meal et le mal fonctionnement de la borne Cick & Collect au moment de votre visite. Nous allons faire remonter votre retour aux équipes sur place. Bonne journée
Macdo très décevant, énormément d’oublie. Que ça soit sur les quantités que les contenances des produits , heureusement pour moi je n’ai aucune allergie . Malgré avoir répété 3 fois de ne pas mettre d’oignon dans les wraps ranch on aura quand même des oignons. On s’y habitue à force , personnel a revoir.
Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés pour les erreurs d'oignons dans vos wraps et les oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. Bonne journée.
Accueil absent et la salle est sale les plateau s'accumulent
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant l'accueil et la propreté dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
L'hygiène des sanitaires laisse vraiment à désirer. Ça sent mauvais, c'est pas très propre et il n'y a pas de produit pour se laver les mains. Mais je sais que certaines personnes ne sont pas respectueuses et que le personnel ne peut pas non plus passer derrière tout le monde.
Bonjour Stéphanie, Merci de nous avoir fait part de votre avis 😃 Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Ce jour , Un Mr de Couleur , très gentil , accueillant et serviable ! Sa fait du bien de voir si personel ainsi. Ce Me était en caisse.
Merci beaucoup Chloe ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
J'aime bien m'y rendre de temps en temps le personnel et simpa 👍🏼👍🏼
Merci pour votre commentaire positif et cette très belle note! 😃 Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant 🤩
De ne plus savoir faire de commande au comptoir.. quelle plaie ..
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Voici ce que l'on trouve dans ce mcdo en arrivant à 22h30 Ça donne pas envie d'y manger Et encore je n'ai pas pris en photo les tables sur lesquelles les plateaux n'étaient pas débarrassés.... faute aux clients ou bien au personnel qui ne vide pas les poubelles
Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Arrivé au restau à 22h45, fermeture annoncée à 23h30. Bah restau fermé…..
Comme d'habitude McDo j'adore
Bonjour, merci pour votre super commentaire ! En espérant vous revoir très vite. Bonne journée 🤗
Trop bon comme d'habitude
Bonjour Aurélie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
J'ai téléphoné ce soir et je me suis faite envoyer paître. Quelle amabilitée ! En quittant de mon travail vers 19h45 j'ai téléphoné pour faire une réservation anniversaire enfant et on ma répondu "vous pouvez pas téléphoner à un autre moment !!??" Ce à quoi j'ai répondu "pardon? je quitte du boulot " et l'hôtesse ma répondu " oui bah on est en plein rush blablabla alors oui désolé je travaille également dans le commerce donc soit je vous appelle en plein rush à midi à ma.pause déjeuner ou soit le soir en quittant Bref je ne ferai aucun anniversaire la bas !!
Bonjour Karine, Nous sommes navrés si notre équipe ne vous ait pas semblé accueillante lors de votre appel. En effet, ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter votre retour afin de refaire le point avec nos équipes sur ce sujet. Bonne journée
Comme à l'habitude, il manquait une boisson, les couverts, les serviettes,... Mais, en plus, cette fois, nous sommes venus en vélo et n'avons pas trouvé sur place pour les garer. Y a-t-il un parc à vélos ? A l'abri ? Sécurisé ?
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nous n'avons jamais été satisfaits du service de ce McDonald's. En 3 ans, il y a toujours eu des soucis dans les commandes, toujours des oublis. Encore ce soir, nous avons commandé un menu happy meal donc qui doit comprendre un dessert (Yaourt à boire), même ça ils arrivent à l'oublier ! Et ne parlons même pas du Blue cheese... sans le bleu !!! Comment est-ce possible d'oublier à ce point ? Ça et les prix qui augmentent, vous ne m'y reprendrez plus.
Bonjour Jb Db, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Très très mauvais. Salade pleine de croûtons, sans goût. Le pain dur comme de la brique et le gérant à l audace de nous dire que tout était préparer le matin même, donc à 20h pain on ne peut plus duré. Immangeable Merci Mac doc. Soirée gâchée
Bonjour Monique, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Commande à la borne très rapide Restaurant propre ( ça change des jours où les poubelles débordent et que les tables ne sont pas nettoyées) Service rapide ( début de soirée calme)
Merci Christelle pour ces retours positifs concernant la rapidité de notre service et la propreté de notre restaurant. À très vite 😀
Même pas capable de savoir prendre une commande sur une tablette, dommage que je peut pas mettre zéro étoile De pire en pire Mac DO a Sedan
Bonjour Charlene, nous sommes navrés si nous nous sommes trompé dans la prise de commande. Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place afin que l'on puisse la rectifier. Bonne journée
Salle fermee Drive obligatoire La préparation du sandwich laisse à désiré (photo si besoin) Tout dégringole et le fromage est collé au papier.
Bonjour Valerir, Nous sommes désoles de lire que la qualité de votre sandwich ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée
On vient parce que McDo refait le M. Et en fait, ils ne peuvent pas nous le servir car plus de sauce ! Nous sommes partis sans consommer 😒
Bonjour Marielle, nous en sommes navrés. En effet certains produits peuvent être victimes de leur succès ! Nous faisons de notre mieux pour se réapprovisionner au plus vite. Bonne journée
Bonjour la semaine dernière nous avons pris deux Happy Meal sur deux boissons de 25 centilitres une était à 20 cl Ce soir nous avons pris quatre menus Happy Meal 2 ice tea 2 Orangina les deux Ice-T était bien à 25 cl mais les deux Orangina à 20 cl tous les deux vous avez un gros problème dans vos boissons j'espère que la prochaine fois vous me ferez cadeau d'une boisson je vous en rappellerai à Sedan
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés pour ces situations. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le menu était même pas cuit , c était froid et les tables ne sont même pas nettoyer
Bonjour Anaïs, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Commandé hier, il y avait un oubli dans ma commande et cette nuit ma fille a vomit et moi et mon conjoint la diarrhée... Je pense qu'il serait temps de faire quelques choses. Des employés qui s'agitent pour 3 commandes à l'intérieur et quelques voitures a l'extérieur ça brasse du vent ça se bouscule ça court pour au final attendre trop longtemps et qu'il y ai des erreurs. Ça commence à revenir cher macdo si on comptabilise le docteur à chaque fois ...
Bonjour Manon, Nous avons bien pris note de votre message. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook les éléments suivants : - votre ticket de caisse - vos coordonnées téléphoniques afin que la direction de l'établissement puisse prendre contact avec vous. Bien cordialement
Je regrette que nos frites n'étaient pas chaudes,j'aurais aimé un plus grand choix de pains mais c'était bon.
Bonjour Alain, nous sommes navrés pour le refroidissement de vos frites. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous trouviez nos burgers bons. À très vite.
Un big mac d environ l équivalent d une tranche de pain des potatoes froides et pas cuite une salle dégueulasse franchement honteux
Excellent McDo le meilleur que j'ai fait depuis des lustres, on est a des années lumière de la qualité médiocre du McDo de Briey , notamment en horaire creux. Bref le McDo de Sedan il assure grave, et c'est encore meilleur après France-Grèce 5-1 🙂
Merci beaucoup Julien pour ces retours positifs concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis de vous satisfaire ! À très vite 😍
Les frites et patates froides comme d d'habitude nous n dirons plus
Bonjour Soad, Nous sommes navrés pour le refroidissement de vos frites et Potatoes. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Bonjour, commande a emporter hier soir à 20h45, rentré à la maison et bim, encore une erreur de produits, et en plus froid, 4 commandes sont passés avant nous, donc le reste du sac froid. Refaire la route en sens inverse pour s'énerver, ça sert à rien. Tout le monde s'en fou.
Bonjour Yannick POTRON, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. Bonne journée.
Pb pour choisir article sur point pas validé après pas mis sur bonne commande attends encore 5 min pour avoir le produit alors que le reste est déjà prêt pas cool, les jeunes soit attentifs à ce que vous faites
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Service pour commande à emporter très long, oublie de commande, 3 commandes sont passé devant nous. Le personnel parle au lieu de travailler. On a du rappeler au personnel de savoir si notre commande a été préparé. Le personnel ne porte pas de gants et de charlottes alors qu'ils travaillent avec de la nourriture, ils ne sont pas conforme aux règles d'hygiène.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Comme tous les macdo, pas mal , reste les toilettes a revoir pas très propre ! Et le café expresso est vraiment expresso ! Une gorgée et la moitié d'une autre ! J'appelle pas ça un café surtout pour le prix, 1€50 !! C'est abusé ! 🙁
Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Personnel d’un amabilité … qui nous dit qu’on a qu’à allez au kebab … pas de problème
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Service un peu long mais nous sommes arrivés avant midi. Très bien sinon 😊
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
McDo a fuir attente insupportable sert des sundae a moitier fondu
Bonjour Dylan, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Le restaurant comme beaucoup de ses concurrents ne ressemblent plus vraiment à un fast-food et ce, à cause de leur succès.. Malgré tout un service aimable et réactif à Sedan.
Bonjour John, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement et pourquoi pas réussir à décrocher cette 5ème étoile ! Bonne journée
Mauvaise expérience pour ma fille ...si j avais pu ne pas mettre d étoile je l aurai fait !!!!!!!!
Bonjour Carole, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Première fois dans ce Mac Do et déçu par la qualité de mon hamburger qui était franchement pas beau et froid, je connais des Mac Do où c'est nettement mieux
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
attente trop longue , personnel mou et non souriant !
Bonjour (prénom), Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
C'était très bien agréable moment avec mon petit fils
Nous en sommes ravis Annette ! A très vite
Payement par carte bancaire qui ne fonctionne pas. Service long. Sol glissant, ballon, ticket qui traîne au sol. Climatisation trop froide qui m'a rendu mal
Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant le service et la propreté de notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Un peu d'attente,sinon personnels Poli et aimable.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Nous sommes des clients plutôt réguliers chez Mac Do, du coup nous voulions profiter de l'offre un verre offert et une fois la commande régler la personne qui s'occupe de nous ne veut pas nous offrir le verre alors que nous avions pris le menu maxi best of, nous sommes venu exprès pour cela ! De plus d'être désagréable avec les clients et faire semblant de ne pas les voir le comble .. Même si l'erreur est humaine la politesse et le savoir vivre fais partie de l'éducation ! Nous ne sommes pas prêts de revenir!
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Arrêtez de réduire la taille du steak de mon hamburger préfère. Big Mac. Il faut l'appeler Big pain !
Bonjour France, nous sommes désolés si la taille du steak n'a pas répondu à vos attentes. Cela ne devrait pas arriver. Nous allons faire remonter votre remarque à nos équipes. Bonne journée
Toujours des oublis dans les commandes c'est agaçant
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Parfait et service rapide mais ne en moins sa devient cher
Bonjour Severine Grandjean, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note ! 😍 Bonne fin de journée.
WC absolument pas propre 3 oublis dans notre commande sur place Sunday arrivé fondu car ils attendent sur le comptoir alors que la commande n est pas prête. La mozzarella oubliée dans la salade alors que c est le principal Pas de sauce non plus Et on attend toujours nos potatoes alors que l on a fait 3 aller-retours au comptoir Et même pas un mot d excuse de la manageuse Cela est bien triste pour une chaîne et idem pour celui de rethel qui oublis à chaque quelque chose Ca y est je suis vacciné du Mac do
Bonjour gregory, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Rapide et la jeune fille qui nous a servi à table était adorable
Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la rapidité dans notre restaurant ! À très vite 😀
Fast food, on est loin de la définition ! Y'a toujours qqc qui ne va pas...
Bonjour Brice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'hésitez pas à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. Bien cordialement
Il était tard le soir tout était fermé dans les environs nous avons donc du aller chez McDonald's et commander au drive, très grosse erreur. Ma femme à eu la diarrhée quelques heures après. Moi j'ai eu des brûlants d'estomac insupportable et des ballonnements. Je ne sais pas ce qu'ils mettent la dedans mais une petite voix me dit qu'il vaut mieux ne pas le savoir.
Bonjour Roger, Nous avons bien pris note de votre message. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. Pouvez-vous nous transmettre les éléments suivants en MP sur Facebook : - votre ticket de caisse - vos coordonnées téléphoniques afin que la direction de l'établissement puisse prendre contact avec vous. Bien cordialement
Déçu 3 fois en 6 mois ils se plantent dans les commandes pas de frites pour happy meal mc Fleury sans assortiment et de manque les steaks dans burger
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés pour ces erreurs de frites, McFlurry et Steaks dans vos commandes et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
2 Big Mac à emporter, plus un coca ,pas de serviette pas de paille pour boire ,je vois que le magasin fait des économies ,alors je ferai l'économie du magasin la prochaine fois, et je trouverai un restaurant ailleurs.
Bonjour Eric, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Cheveux retrouvés 2 fois sur les potatoes + on a attendu notre commande 25 min alors qu’il n’y avait personne, pleins de mouches partout. Restaurant mal entretenu , et personnel désagréable. Je ne reviendrais plus ici.
Bonjour Anissa, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Très bien le personnel et sympathique et souriant, le seul soucis, c’est que ma frites et arriver tiède comparé à mes hamburgers, et encore un autre soucis, entendre les manageur engueuler de pauvre gamin qui font ça pour payer leur études, de leur dire d’aller plus vite et de ce comparé avec eux à dire qu’il font plusieurs post en même temps, c’est très petit, et ça montre une très mauvaise image de l’enseigne, habituellement je met jamais d’avis, mais 4 étoiles pour ses jeunes là son mérité.
Bonjour Charles, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Endroit très propre où il fait bon de manger
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Bien, mais dommage que la zone de jeu donne directement sur la sortie principale.
Merci tout de même pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Équipe non professionnelle… retard à tout va, amis des équipiers qui rentre dans les cuisines pour discuter Gros manque de manager cohérent… Attente interminable et de plus froid… Une horreur , la concurrence ne leurs fera pas de mal
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Personnel sympathique et locaux propres. En revanche toujours en rupture de quelque chose c est affligeant.
Bonjour Noémie, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
Aucune sauce, ni pour les nuggets ni pour les frites et les potatoes, donc fade....
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Comme d’habitude repas froid et ils manquent toujours des frites ou sandwich ou encore même pas le burger choisis ou menu et arrêtez d’être désolé et nous dire qu’il vaut écrire à Mac do sedan mais bouger vous le derrière pour rester poli.
Bonjour Marino, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Hamburger froid et frites pas assez cuites et froides. Le coca zéro avec un goût très désagréable donc imbuvable. Une employée m'a dit que c'était normal car il avait changé de cartouche Co2. J'ai quand même demandé a ce qu'on le change nos boissons.
Bonjour Grégory, Nous sommes navrés que la qualité de vos hamburgers, frites et Coca vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Bonne journée
Bin déçu comme d'habitude Une tonne de glaçons dans le coca ce qui permet de mettre moins de coca ,des steaks aussi épais qu'une tranche de jambon et maintenant ils ne s'embêtent même plus à superposer les couches ils mettent 2 steaks l'un au dessus des autres et idem pour les tranches de pain Vraiment n'importe quoi vivement l'ouverture d'un Burger king
Bonjour Michael, Nous sommes. navrés pour la présentation de votre burger. Quant au Coca, sachez que vous pouvez personnaliser toute boisson lors de votre commande en choisissant de retirer les glaçons. Bonne journée
Bonjour, malgré le nombre de personnes, j’ai reçu mon plateau plutôt vite et tiède (je ne le reproche pas) mais mon ami a dû attendre plusieurs minutes pour avoir son plateau, et j’ai remarqué qu’il y avais seulement un jeune homme qui servait les plateaux, c’est un peu dommage de voir que une seule personne servir les plateaux a plus de 50 personnes, je comprend mieux pourquoi des gens ce plaignent que leur commandes arrive froid, il faudrai pensé à mettre plus d’une personne pour servir les plateaux. Seconde chose, l’augmentation du Mcflurry je peut le comprendre avec l'inflation, mais par contre ma glace été à peine remplie avec très peu de caramel, payer 4,10€ pour avoir l’équivalent d’un sundae c’est aberrant et limite du vol. Sinon dans l’ensemble mon passage été plutôt agréable, mais une seule personne à servir c’est vraiment pas beaucoup pour nous servir de la qualité.
Bonjour, Tout d'abord nous sommes contents que vous ayez trouvé votre visite agréable dans notre restaurant. Quant à l'attente et le manque de personnel, sachez que nous sommes en phase de recrutement pour renforcer l'équipe. Bonne journée
3 étoiles sont accordé bon service, mais il manque souvent des choses dans nos commandes...
Merci pour votre retour positif concernant le service de nos équipiers. Quand aux oublis dans votre commande, nous nous en excusons et allons faire de notre mieux pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée
J'habite en juste en face du macdo on rentre directement, les Burgers froid frite la même, le coca cet de l'eau. 30€ pour rien
Bonjour Curtis, Nous sommes navrés si la qualité de vos burgers et Coca vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Nous n'avons jamais eu de problèmes mais actuellement mon compagnon y est, je m'inquiète il met du temps...je l'appel il me dit jai été obligé d'y retourner ils se sont trompé sur le menu et oublier des choses...c'est la deuxième fois !!! 😡 la dernière fois ils on donner une commande c'était pas la bonne on y retourner il redonne une autre toujours pas la bonne 3eme fois manque des chose...c'est sa de vouloir faire vite...
Bonjour, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous allons remonter votre message à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Restaurant propre et agréable même si la moitié des bornes de commandes étaient hors service ! Donc l’attente a été longue pour commander et également lente pour recevoir la commande mais le personnel est sérieux et motivé Clean and pleasant restaurant even if half of the order terminals were out of order! So the wait was long to order and also slow to receive the order but the staff is serious and motivated
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Pas de problème de commande, top, personnel sympa
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir très vite ! 😊
Bon repas Bon personnel sauf qu'on à attendu 20 min pour nôtre commande mais rien d'autre à signaler
Nous vous remercions pour vos retours positifs concernant l'accueil de nos équipiers et la qualité de nos produits. Quant au temps d'attente, nous en sommes navrés et espérons vous proposer une meilleure expérience à votre prochain passage. Bonne journée
Service rapide et propreté des tables ce n'est pas toujours le cas dans d'autres Mac Do
Bonjour Luc, Nous sommes heureux de lire que vous ayez eu une bonne expérience au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à revenir nous voir. 😀 Bonne soirée.
commande soit disant "pas passée" alors que décomptée du compte + points mcdo perdus, aucune volonté de régler le problème, de réels VOLEURS, personnel très désagréable (bonjour monsieur le manager), élu pire mcdo de france c'est mérité bravo 👏🏻
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Problème dans la commande, personnel désagréable quand on lui explique le problème, voleurs
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Beaucoup de laisser aller point de vue nourriture. Beaucoup d'attente au drive alors que ce n'était pas non plus l'heure de pointe et que nous étions une 2 véhicules. Cependant le personnel en charge des prises de commandes, encaissements et service est toujours agréable et accueillant.
Bonjour Vanessa Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Bon accueil et a l'écoute de la demande du client
Nous vous remercions Aurélie pour ce beau retour concernant notre accueil et service ! À très vite 😍
Personnel déplaisant et très mal polit je me suis plein de l attente et au final je n’est même pa eu de commande
Bonjour Radik, Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le restaurant était bondé mais pas trop d'attente en revanche n'avoir que la moitié des frites, froides, pas salées et aucunes sauces avec c'est honteux. De plus mon petit ami (allergique aux oignons) demande un triple cheeseburger sans oignons ni cornichons... Il attend encore de pouvoir manger sa commande
Bonjour Justine, Nous sommes navrés pour le temps d'attente et les erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. Bonne journée.
Système sans contact ne fonctionne pas ni a la borne ni a la caisse. J'ai attendu 15min avant de pouvoir payer avec un autre moyen
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus concluante. Bonne journée
De pire en pire, tu passes une commande, t'as que la moitié. C'est toujours froid ! T'as de la chance si tu tombes pas sur un vieux Burger qui traînait dans un coin depuis le matin. Ça dure depuis longtemps, il faudrait peut-être songer à ce réveillé, parce que pour encaisser il n'ya jamais de soucis!
Bonjour Steven, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et pour le refroidissement de vos produits, nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Attention mc Fleury en promotion à 2€ le 26/03, les miens sont passés à 3€80 ma femme s'en rend compte à la maison et fait de suite une réclamation par téléphone... Le responsable lui dit que j'aurais du demander la promo à la commande ??? Ah bon ??? Est il de mauvaise foi ou alors prend t-il sa clientèle pour des cons ???
Idem à tout Macdo , dommage qu il y a pas de chevalets et que les serveurs sont obligés de crier dans toute la salle le numéro de la commande.
Fast food horrible, super long, honteux, en plus j’ai eu des cornichons dans mon bigmac alors que j’en voulais pas
Bonjour Lucas, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je commande un petit pain BIO je précise qu’il est BIO lors de la livraison de la commande à la table il n’y a pas de petit pain BIO, après réclamation (car oui j’ai dû aller réclamer sinon pas de remboursement) il n’y en a pu donc le personnel nous a donner à la place dès petit pain BIO nous avons reçu dés pain à burgers aberrant (sec en plus)
Bonjour Blaiz, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Ils oublient svt quelque chose, bien vérifier sa commande, sinon Bein c'est McDo quoi
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents ! Nous allons faire remonter votre retour afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Un personnel a l'écoute et très poli. Super efficace
Nous sommes ravis que le service de nos équipiers vous plaise ! À très vite 😀
Personnel au top réactif pas d attente rapidité de réception de votre commande
Nous sommes ravis Francine de votre satisfaction concernant notre réactivité et service ! Nous espérons vous revoir très vite !
Il manque souvent des produits au Drive, une des responsables est très désagréable et irrespectueuse, nous lui avons demandé si il restait des salades car une allergie au gluten, et cette personne nous à répondue clairement quelle n'avait pas que sa à faire. C'est vraiment désolant.
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mcdo, c est bien de pouvoir retiré certaine chose de sa commande genre salade des hamburger. Par contre pas merci pour la radinerie sur les glace, il avais même pas la moitié dans mon mc flurry.... et de même pour les sauce obliger de pleurer pour en avoir plus de 2 on etais 3 personnes...
Bonjour yuuki ‘yuuki08000’ cross, Nous sommes navrés que la quantité de votre McFlurry vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
C pas mauvais mais un gros malus, a voir la photo mdr, alors que j'avais pris 2 menus 18 a 19e mais c marqué ketchup hahahahahahah je vais venir tous les jours pour du ketchup bande de con mm du ketchup tu le revendrai jsuis sur
Promo 1euro cheeseburger, le souci c que il y avait pas de viande dans le chees, c pas sérieux lol
Bonjour Khaled, nous sommes navrés pour l'oubli de viande dans votre Cheeseburger. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bonjour, Je suis venu avec mes enfants il avais personne vu que on et aller à 16h sauf que il on mis plus de 30min pour préparer juste un plateau je trouve sa honteux et non rapide
Bonjour, nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté lors de votre passage, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] Bonne journée.
il est devenu grave bien depuis ces dernières années, et très bonne stratégie marketing de se placer en face d'une salle de sport pour attirer les gros lard affamés après une bonne séance de cardio sur tapis bien intense.
Malheureusement une fois de plus il manque quelques chose dans la commande ! Oublier un sandwich ou une sauce ça peux arriver, mais oublier les frites dans un produit où il y a deux compartiments c’est quand même une preuve d’incompétence…
Bonjour Joshua Libron, Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Commander et payer un mégamac pour qu'il manque 2 steaks..
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler le problème rencontré. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hamburger toujours aussi bon ,dommage que les gobelets ne ferment pas correctement tout c est renversé dans la voiture donc pas top....
Bonjour Valérie, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes navrés que vos boissons se sont renversées, nous allons transmettre votre message à nos équipes. Bonne journée
On passe au drive pour gagner du temps, on fait confiance, on contrôle pas le contenu car il y a du monde derrière ! Résultat : arrivez à la maison il manque pas un mais 2 sandwichs sur 4 menus et carrément la boîte de 20 nuggets, les sauces n'en parlons pas 1 fois sur 2 il n'y en a pas ou pas le compte ! J'ai halluciné ! J'appelle biensur, on me dit de repasser, j'ai que ça à faire !!! J'y retourne croyant être servi au drive et bien non, il faut rentrer à l'intérieur et attendre les manquants. Un petit désolé du manager et pas un geste commercial ! Avant, mes autres déboires au MC do étaient excusez à coup de chéquiers de réduction ou tout simplement un sandwichs ou autre offert, surtout quand on oublie autant de choses dans une commande !!! Un conseil contrôlez vos commandes même s'il y a du monde derrière et ce malgré l'impatience des employés qui veulent vous voir rapidement déguerpir ! Au suivant !!!
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Repas froid et de plus les manques à chaque fois des produits. Et de très mauvaise foi. Je fais beaucoup de MCDONALD'S en déplacement, c'est un des pires que j'ai fait et en plus il est dans m'a ville 😡 Et s'il-vous-plaît arrête de dire qu'en ces froid que c'est de la faute des livreurs. Quand je prend sur place c'est la même. Bref je ne recommande pas se McDonald's. 0 pointée.
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Chaque fois qu'on commande au drive il manque des produits où il se trompe sur la commande c'est vraiment décevant vu les prix des menus ....
Bonjour Richard, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Temps d'attente entre commande et arrivée des menus inadmissible ( 30 minutes ) Si encore c'était chaud ! Les hamburger étaient froids ! Fuyez et préférez la concurrence si vous voulez manger chaud.
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Attendu 25 minutes avant d'être servit froid ( 4 big tasty , 2 cheese, 2 cbo et frites Tout ça à 17h30, imaginez à 20h00 !! Mac do à éviter
Bonjour David Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Très propre. Personnel souriant Petit bémol : Nos hamburgers étaient froid
Personnelle très souriant. Très disponible. Très aimable. A l'écoute.
Nous sommes ravis Emmanuelle de votre satisfaction concernant le service et l'accueil de nos équipiers !
Le niveau de propreté du personnel laisse a désirer.. Pas de charlottes, pas de gants, période covid avec masque en dessous du nez.
Bonjour Ludovic, Le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire est une priorité chez McDonald’s. En ce qui concerne le port de gants, nous privilégions le lavage des mains à intervalles réguliers plutôt que le port de gants, sauf en ce qui concerne la manipulation de viande crue. Pour ce qui est des cheveux, l’ensemble du personnel présent en cuisine porte de discrets filets à cheveux de couleur noire. Sachez que le respect des mesures sanitaires dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes, nous ferons donc remonter cette information en interne. Bonne journée.
Personnel très sympathique le drive est très bien agencé depuis la rénovation
Merci Charles ! Nous sommes très heureux de vous satisfaire 😍
Malheureusement erreure dans la commande au drive heureusement vérifie avant de quitter le parking donc geste commercial de mac do
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre ! A très vite
Comme à chaque fois il manque toujours quelque choses. La un sandwich ( Big tasty) et biensur pas de sauces ni de serviette. Encore une fois très déçu. Ne reviendra plus chez vous ces sur ....
Bonjour Magalie, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Les menus maxi Best of. Les frites remplis à moitié.... pas normal sinon je reste un normal
Bonjour Michèle, nous sommes encore une fois navrés. Comme nous l'avons mentionné en réponse à votre message privé sur notre page Facebook, nous vous invitons à nous envoyer un email à [email protected] afin que notre service SAV puisse prendre en charge votre réclamation. Bonne fin de journée
ARRÊTEZ DE SERVIR DES REPAS FROID !!! C'EST TOUJOURS PAREIL AVEC MC DO SEDAN... EN PLUS IL Y A MOINS DE FRITES AVEC UN MENU BEST OF QU'UN HAPPY MEAL !!!
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Tous le temps des erreurs dans la commande ou alors produits froids....
Très bon franchisé qui tient très bien son établissement. Toujours servi rapidement, chaud, et avec bonne humeur. Une petite observation un peu moins positive concernant la tenue des WC. Le reste, parfait.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Déçu, commande en click%ready je n'ai pas eu la commande et ont refusent de me la donner. Également appeler sa change rien. Pourtant client régulier la haut decu
Bonjour Shannen, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Pris d'assaut au drive comme en salle, le temps de service est long. Il y a eu plusieurs erreurs de produits dans ma commande. Heureusement, le personnel est aimable et réactif.
Bonjour Aurélie Cordier, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande ainsi que pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail : [email protected] et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je commande à la borne un menu happy meal pour ma fille et je demande à ne pas avoir de jouet ou de livre, impossible ! Sachant que McDonald's s'engage dans la responsabilité sociale des entreprises (RSE), ne serait-il pas écologique et économique, de ne pas forcer votre clientèle à prendre des produits qui finiront inlassablement dans une poubelle ? Sinon vos équipes sont très agréables et le restaurant est bien.
Bonjour Nicolas, merci pour vos retours, nous prenons note et transmettons ce message aux équipes. Bonne journée
Bon McDonald's mais malheureusement il n'y a plus de terrasse.
Merci pour votre commentaire positif :) À très vite :)
le wrap végétarien est bon, le burger sucré nappage peanut butter également (gourmand) mais trop de sauce! Le latte et le pain au chocolat sont basiques, macarons très chers pour ce que c'est ( surgelés et chimiques) les pancakes sont bons mais très sucrés, j'avais pris un egg muffin aussi avec du fromage, je n'ai pas su le finir, aucun assaisonement, vraiment pas bon
Bonjour Ellen, Merci pour ces 4 étoiles ! Les prix de nos produits sont le résultat d'une augmentation de la qualité de tous nos produits. Vous trouverez plus d'information ici : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s Bonne journée
Le triple cheese et le bic mac tout secs, sans doute réchauffés et pas servis directement .....les frites à peine tièdes!!! Très déçu! 🤷🏻♂️👎
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à [email protected] en indiquant vos coordonnées et votre ticket d'achat ? Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Nous nous sommes arrêté le vendredi 24 vers 12h !! Hamburger avec un reste de glaçon dans le steak , salade plus que mauvaise et frites pas cuite juste précuites. Réclamation faite à un gentil serveur malgré tout et juste une barquette de frite échangé bref première et dernière fois que je me rends dans ce mcdo 😤
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Personnel souriant et aimable. Rapidité du service. Propreté du restaurant et des toilettes : rien à redire !
Bonjour christelle, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire 😍 Nous espérons atteindre les 5 étoiles la prochaine fois 😉 À très vite !
Vérification du pass sanitaire à table et non à l entrée ! Service très lent. Hamburgers très tièdes, fromage même pas fondu ! Restaurant sale ( tables, sols, écrans de commande). Personnel peu souriant, très mou et peu motivé.
Bonsoir Hortense Dujardin, Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Nous sommes passés un dimanche vers 14h30 pour déjeuner pendant un long trajet. Les toilettes sont propres mais nous avons eu du mal à trouver une table propre. De même, le sol n'était pas nettoyé. Nous ne sommes pas arrivés pendant un rush mais nous avons patienté 15 bonnes minutes avant d'être servis, pour finalement déguster des burgers froids. Même si nous avions l'occasion de revenir, je pense que l'on irait plus loin...
Bonsoir Clara, Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Macdo Sedan de pire en pire ... des oublis systématiques ... des erreurs de commandes ... frites réchauffées molles ou froides jamais croustillantes et chaudes idem pour patatoes... mac chicken réchauffé pas frais .... Jamais chaud... encore hier ... bref non recommandé
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 0324262965 à ce propos ? En vous remerciant,
Une catastrophe !!! On me demande de scanner le QR Code alors que c'est une commande a emporter. L'employée à l'entrée débordées par les évènements ! Une organisation à revoir !!! Pas de ticket à la borne, on me dirige aux caisses pour qu'on retrouve ma commande sur les écrans on me demande mon numéro de commande j'explique que je l'ai pas vu que je comptait sur mon ticket, une des employées à pris un ton hautain avec moi et commence à hurler pour le numéro de commande,je lui explique une fois de plus et là elle hausse le ton contre moi !!! Pas de chance pour elle je ne suis pas quelqu'un qui se laisse faire. Après plus de 20mn d'attente ma commande arrive une fois rentrée chez moi : boisson sans glaçons, sandwich presque froids et aucune sauce par contre une pile de serviette 👏
Bonjour madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques à cette adresse : [email protected] afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Client drive habituel, j'ai été déçu ce soir... côté restaurant...avec mes 2 filles. Personnel à l'accueil au top mais l'état du sol sous les tables était garni de frites, de bout d hamburger...etc.. servi côté fenêtre Leclerc Il n'y a pas que les tables à nettoyer... A revoir !!!
Bonsoir, Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Personnel agréable et souriant service rapide tout le monde était ravi
Bonjour, merci pour ce très gentil commentaire à l'intention de nos équipes, ainsi que pour les 5 étoiles, cela nous touche 😍 À bientôt !
réception plus que moyenne ! personnel et gérante non poli parle mal au client ! 10 minute pour une glace et une boisson
bien par rapport a la dernière fois que nous y sommes allés.
Bonjour, nous sommes ravis de vous avoir satisfait 😊À bientôt !
Vol manifeste sur les produits tels que les Mac fleury servi dans du carton, et le goût de carton avec pour un prix de 3,70 kel honte,!! Et le cheese bacon, a pareil, 3,70, ou il faut chercher le bacon !?!? Dégueulasse, cher pour ce ki est vendu etc etc !!!! Etc
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook en message privé, vous pourrez échanger sur les détails de votre expérience avec notre service clients. Merci et bonne journée
Alors comment dire 🤣🤣 sur 5 articles commander 1 seul étais bon (normal un jus d orange pressé en bouteille) la petite nouvelle qui fesais le mc café virer la sincèrement 🤣🤣🤣
Bonjour Gabrielle, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par téléphone afin que nous corrigions cela. Merci et bonne journée.
Demande de pass sanitaire ou d'enregistrement sur la feuille 1 client sur 2 parce que la fille chargé de cette mission rigole et discute avec le livreur qui lui a les pieds allongés sur les sièges presque la table et de plus qui portent son masque juste au menton. Et ça prend la place aux personnes qui attendent leur commande qui sont clients et qui doivent attendre debout. Inadmissible pour les personnes qui sont parqué dans un " espace " retrait à emporter. La fille qui amène les commandes en prend plusieurs, secoue les sacs, ne ramène pas les manquants ..... bref une catastrophe.
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre la situation et la corriger. Bonne journée.
Donc on commande deux menu,avec deux potetoes par logique, et au final que dal. Pas de potetoes, pas de sauce, bref le meilleur truc pour nous gonfler. On a pas commandé le MacDo entier là et on est venu y avait personne donc pas en pleins rush,c'était une petite commande, faut pas abusé. Payer 23 balle pour bouffer des nugget chapeau. 🤦🏻♀️
Bonsoir Ornella Gerard, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0324262965 ? En vous remerciant,
Du Mac do Quoi rien de neuf, même plus la gamme Royal 😞
Bonjour, n'hésitez pas à développer votre avis afin que nous puissions nous améliorer. 😉 Bonne journée.
Nous sommes arrivés en plein rush service rapide Jean aimable et efficace nourriture correcte . Pour votre réponse et votre bienveillance je vous rajoute une étoile
Bonjour David, Merci de nous avoir noté :) En espérant obtenir la note maximale lors de votre prochain passage ! Bonne fin de journée et à bientôt !
Attention aux oublies dans les commandes à emporter et les hamburgers mal préparé + les portions de frites réduit à moitié depuis plusieurs mois quand on prend une grande frite c'est pas pour avoir la quantité d'une moyenne autrement la plus part des employés sont sympas
Bonjour Melissa, merci d'avoir pris le temps de partager ces remarques. Nous les prenons en compte afin de nous améliorer. En cas d'oubli, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe ou contactez-nous par téléphone au 03 24 26 29 65 afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
De passage à Sedan nous y sommes allés mangé, quelle déception, frite froide et elle avaient été cuites depuis un bon moment 😠 hamburger froid et là également ils étaient fait depuis un bon moment 😠😠 très mauvais moment passé dans ce MC Donald's là
Bonjour Martine Mahy, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à [email protected] en indiquant vos coordonnées et votre ticket d'achat ? Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
La dernière fois j’avais commandé un sandwich double, j’en ai eu un simple, et aujourd’hui ni frites ni potatoes, super taff..
Bonjour Eric, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0324262965 ? En vous remerciant,
Comme 9 fois sur 10 on as manger froid alors qu'il n'y avait personne
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Attente de plus de 20 min pour 2 very parfait, la commande était passée au oubliettes. 😠
Bonjour Regine Chalenton Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
FRITE PAS CUITE OÙ DU MOINS CUITE AU MOINS 30 MIN AVANT, LES FILETS AU FISH PAREIL.... POUR LE PRIX C'ÉTAIT VRAIMENT LAMENTABLE ! Décevant
Bonjour Steven, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Il serait bien de vérifier les commandes. En effet aujourd'hui grosse différence entre ma commande et ce que l'on m'a servi. Dommage car une partie de l'équipe et très serviable et souriante.
Bonjour Jason, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0324262965 ? En vous remerciant,
Super dégueulasse,le steak de beauf biens sûrement d'un laboratoire,en tout cas je suppose qu'il ne devait pas brouté l'herbe en pâture😂
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de notre steak. Peut-être que vous devriez essayer un autre menu parmi la large gamme de que nous proposons ; https://www.mcdonalds.fr/produits. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations et conseils.
Temps d'attente catastrophique ! Une seule personne pour servir qui a l'air peu expérimentée ....
Bonjour,merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Personnel mal aimable pas discret quand il critique le client a fuir
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Parfait au macdrive,les personnes dise même bonjour comment ça va?,comparer à d'autre j'étais étonné de l'accueil mais c'est sympa et bien rodé cela détend les gens pour la patience.
Bonjour, Merci pour ce beau retour à l'égard de nos équipiers. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre restaurant :) Bonne fin de journée !
Mélange dans les menus, frites au lieu de potatoes et inversement, manque une frite pour un menu, l'organisation paraît bonne mais ce n'est qu'en apparence ! On paie des menus pour n'avoir que le sandwich sans compter que c'est devenu hors de prix ! Ce n'est qu'un fast food... Rien ne justifie un menu à 14 euros... Bref ce qui devait être un plaisir une fois dans l'année devient un repas sur les nerfs, c'est dommage
Bonjour Alinéa, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour les oublis, cela peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. En cas d'erreur, n'hésitez pas à nous appeler directement au restaurant au 0324262965, afin que l'on puisse vous assister. Concernant les tarifs, nous proposons des menus adaptés à tous ; allant du menu McFirst au menu Signature. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain passage ou à consulter notre page Facebook pour vous tenir informé de nos offres. Bonne journée !
Que dire, que dire.. Au niveau sanitaire, le lieu est vraiment propre, un peu sale au niveau des toilettes. Attention ! L'équipe du macdo est très sympathique, mais un peu paumé. En effet, ma commande a été confondu avec celle de quelqu'un d'autre, c'est vraiment dommage. Sinon le repas était très bon et chaud. Je vous recommandé d'y allez même si ce n'est pas un 5 étoiles. 😉
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles et pour vos remarques, que nous allons remonter à notre direction. A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Il yva un nouveau jeune qui bosse au drive ! Quel accueil désagréable et mal polie !
Bonjour Kristina, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos espérances, cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous présentons nos excuses et nous nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
Nous voulions y manger avec 1 amie ,à peine rentrer,je m'installe le temps que mon amie commande ,1 dame du Macdo m'interpelle sans même 1 bonjour pour nous dire qu'on peut s'asseoir ici que les places ils les gardent pour "les familles"...du coup demi-tour, on es pas prêt d'y retourner
Bonjour Vanessa, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Bonne journée
1 ère et dernière fois dans ce restaurant... Personnels pas aimable du tout ! Ce permet de prendre les clients de haut... Et les frites doivent faire grève ! Barquette à moitié rempli Je ne recommande absolument pas ce macdo !
Cher client, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
Restaurant rénové et propre. Servi rapidement, mieux qu'avant.
Cher client, nous sommes navrés de l’image que vous avez de notre établissement et nous nous excusons pour les différents problèmes rencontrés. En ce qui concerne vos points de fidélité, nous vous invitons à contacter le service consommateur McDonald’s France, afin que nous puissions vous assister. Nous vous présentons nos excuses et nous nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
Nickel c'est rapide et y'a plus de place qu'au début !
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Aucuns efforts. Et ajout de ma part après avoir goûté le croq’; vous l’avez re-timé combien de fois au lieu de le jeter, 10x et il est resté 2h dans la panière c’est ça? Une vrai brique, excusez-moi mais ça dégoûte. C’est bien beau d’avoir le temps de mettre des petits mots sur les sacs mais le tout serait au moins de satisfaire le client avec le service demandé à la base.
Bonjour Simon, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous transmettre ce message ainsi que votre numéro de téléphone et votre ticket d'achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite.
Je viens de rentrer avec un cheeseburger sans steack, c'est fade!🤬🤬🤬🤬
Bonjour Elias, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous nous excusons pour cette erreur, cela peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. En cas d'erreurs ou d'oublis, nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 0324262965, afin que l'on puisse vous assister. Bien cordialement.
Je suis allée mercredi 12 mai à 18h30. J ai pris 2 crocs mc Do , 2 doubles cheeses et 2 grandes frites. Sur la commande il me manquait 1 crocs et 1 cheese! Un responsable devait me rappeler, j attends toujours. De plus tout était froid et les frites sont parties à la poubelle. Vraiment très déçu. Meilleur à Villers Semeuse.
Bonjour Severine Panier,Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. De plus, nous nous excusons pour les oublis, ce type d’erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 0324262965, afin que l'on puisse vous assister. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas.Bien cordialement.
Difficulté de compréhension sur les menus. Et erreurs lors de la commande.
Bonsoir Carine, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0324262965 ? En vous remerciant,
Le restaurant est refait à neuf c'est beau mais on a fait l'erreur de ne pas vérifier notre commande sur place et arrivée à la maison surprise : aucunes sauces et le livre oublié dans le menu enfant ! Mon enfant était très déçu ! Bon un an après toujours le même problème on commande un best of 8 nuggets avec coca résultat 4 nuggets dans le paquet et la boisson même pas rempli a moitié quand on habite à 15 km on a pas envie d'y retourner pourtant je vérifie mais si maintenant il faut mettre à vérifier les quantités on est pas sorti 😡😡
Bonjour Leila, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées lors de votre commande. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. En cas d’erreur, nous vous invitons à appeler le restaurant au 0324262965 en leur faisant part du problème rencontré, afin que l’on puisse vous assister. Bien cordialement.
Certains responsables sont très mal aimable et nous envoie balader comme des mal propre si nous avons le malheur d'arriver à 10 min avant 19h pas même un peu polie
Bonjour Ludovic, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bjr personnel pas aimable 20 minutes d attente pour 6 nuggets et une boisson c est un peu long
Bonjour Gael, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Et nous nous excusons de cette attente et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer la rapidité de notre service. Nous vous invitons à envoyer un mail à notre SAV au [email protected], afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Après avoir passé commande et réglé à la borne j'ai du attendre au minimum 10 minutes pour 6 Nuggets, un Hamburger et 2 boissons. Une alarme se déclenchait régulièrement et était stridente. Du personnels était non loin mais dégustait des smothies malgré que l'on était à côté. Expériences pas top.
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Et nous nous excusons de cette attente et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer la rapidité de notre service. Nous vous invitons à envoyer un mail à notre SAV au [email protected], afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Je met une étoile parce que impossible de mettre zéro. Ils ne savent pas saisir une commande correctement, nous traite limite de menteur en expliquant que c'est pas une erreur de leur part quand il manque un sandwich. Et que nous avons des yeux pour vérifier. Incompétence de saisie, mais en plus incompétence contact client. Désagréable et hautain. A éviter
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. En ce qui concerne les oublis, nous en sommes sincèrement navrés, ce type d'erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 0324262965 afin que l'on puisse vous assister. Bien cordialement.
Beaucoup trop d'erreur dans les commande ou manquements d'un produit sinon ses un Mcdonald sa reste correcte très cher pour la. Caliter que ses mai les enfant aime et sa depanne pausse rapid au boulots
Bonjour Vincent, nous nous excusons pour ces oublis, que vous qualifiez de récurrents. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. En cas d'oublis, n’hésitez pas à nous téléphoner directement au restaurant au 0324262965, afin que l'on puisse vous assister. Bien cordialement.
Actuellement en travaux d'agrandissement. Pas facile d'y accéder...mais personnel au drive très sympa.
Bonjour Jean-Marie, merci pour votre retour. Nous allons remonter ces informations, et faisons au mieux pour améliorer la situation. De plus, nous vous remercions pour le message positif envers nos équipes. Bonne journée :)
Pas toujours top, niveau nourriture ça va mais niveau service ( oublie ou confusion dans les commandes) personnel dans l'ensemble poli mais très stressé !!!( Course à la performance oblige,pas facile je comprends)
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Bien cordialement.
Système de points ne fonctionne pas correctement, aucun recours. Certains membres du personnel ne sont pas aimable à revoir absolument.
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous en sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. En ce qui concerne votre problème de points, nous vous invitons à contacter directement le service consommateur McDonald’s France. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Acceuil de haute qualité, prise de commande rapide et efficace, tout parfait
Merci beaucoup de nous avoir noté 😍 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Retrouvez un morceau de gants en latex accrocher après la boisson.. pas terrible niveau hygiène..
Bonjour Quentin, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Chez McDonald’s, le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire est une priorité. En ce qui concerne le port de gants, nous privilégions le lavage des mains à intervalles réguliers plutôt que le port de gants, sauf en ce qui concerne la manipulation de viande crue. Ainsi, cela nous étonne beaucoup que vous ayez retrouvé un morceau de gant accroché à votre boisson. Si vous désirez, vous pouvez nous en dire plus par mail : [email protected] Bien cordialement.
Drive à 12h. Il y a du monde et ils semblent débordés jusque là rien d'anormal mais l'amabilité est sans doute en supplément. Ça ne me dérange pas d'attendre quand j'arrive en heure de pointe mais l'amabilité envers le client reste la base...
Bonjour Noémie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Aucun respect mesur de sécurité vraiment je vous déconseille J'ai commandé 2 fish un avec fromage et un autre sans mais j'ai reçu les 2 en fromage quand j'ai demandé ya une erreur une damme un peut âgé avec un Monsieur elle a ouvert mon sandwich est lui il a enlevé le fromage sur le sandwich est ils mon donné quand j'ai réclamer la réponse cetais déjà avant quand le sert c'est déjà il passe par tous les main
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus ? A vous lire
Enfin une commande complète en retrait mais pourquoi 2 verres lorsqu'on prend 3 menu maxi Best Of Pas cool Et quel soin dans la préparation des hamburgers 😡 Un jour peut être, on repartira content, on revient car pour l'instant vous êtes les seuls .....
Bonjour Celine, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour vos remarques. et nous allons remonter ces informations afin de pouvoir comprendre et éviter que cela ne se reproduise. Au nom de toute l’équipe, nous vous souhaitons une excellente journée.
A quand le retour des wrap veggie, chèvre ou mozza ? Quand on ne mange pas de viande c'est compliqué .... Surtout quand la machine a croque fonctionne 1 fois sur deux .....
Nous espérons très prochainement Aurélia :) A très vite
Service très long ! Manque toujours quelque choses !
Bonjour Sarah, Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Encore un grand desastre ce soir. Client ESP 66. Aussi bien dans le management inexistant des équipes que les équipiers . Embouteillage des commandes qui se retourne sur la chaîne. 1 heure d attente au comptoir. Sur la commande de 3 menues absence de 3 produits. Inadmissible. Clientèle qui se plaint . On voit la priorisation des livreurs de uber eat. Le sol est glissant et sal. EQUIPE QUO DOIT SERIEUSEMENT SE REORENDRE AVEC L ARRIVE D UN CONCURRENT DIRECT JUSTE A COTE DU MAGASIN. RESTAURANT RAPIDE EN CHUTE LIBRE ...
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés pour ces erreurs. Malheureusement, cela peut arriver pendant le rush ou par inattention. Nous vous invitons à bien vérifier votre commande avant de partir du restaurant. Votre message sera transmis à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point là. En attendant, pouvez vous nous appeler au 0324262965 afin que l'on puisse vous assister ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant !
Il y a moins de menu et de dessert c'est un peu dommage
Bonjour Mathieu, Les dernières mesures nous obligent sans cesse à une nouvelle organisation et une nouvelle gestion des stocks pour nous ainsi que nos nombreux fournisseurs. Cela peut engendrer des ruptures lors de fortes affluences. Nous nous en excusons et nous vous remercions pour votre compréhension.
Passage au Drive, une voix dynamique, souriante, des conseils sur vos choix... Mac Do Sedan reprend des étoiles !!!
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
31 octobre 2020 : Nous avons passé une commande via uber eat à 20h00 et recevons notre commande à 20h25 jusque-là tout pourrait paraître bien se passer mais nous avons reçu notre sac avec le bon nom et la mauvaise commande. Tant pis l'erreur est humaine, l'erreur est bien entendue pas de soucis, ils nous refont la commande, sauf qu'à 21h00 toujours pas de nouvelle de notre commande, nous rappelons, on nous dit qu'elle vient de partir, 20h25 toujours rien (on habite à 10min du restaurant). Nous rappelons pour entendre qu'ils ont cette fois paumé notre commande. Ce qui m'attriste dans cette histoire c'est qu'il n'y a aucun suivi des erreurs et manifestement une sacrée dose de laisser aller. Je veux bien comprendre qu'une erreur mais deux d'affilée cela commence à être pesant. Nous avions arrêté de venir manger depuis environ 1 an suite à des erreurs 1 commande sur 5/6. Et ce n'est pas avec cette expérience que nous recommanderons ce restaurant.
Bonsoir Lydia, Pouvez-vous faire une réclamation sur la plateforme de livraison concernée ? En vous remerciant
Macdo propre, vite servi enfin bref. Fait ce pourquoi on s'y rend !
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Prendre une petite salade au drive et n'avoir ni couvert ni vinaigrette... Si on mange pas chez soi on mange sec et avec les doigts ? Visite du 22/10/20 au soir
Bonsoir Noémie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0324262965 ? En vous remerciant,
On arrive progressivement aux prix d'un restaurant traditionnel. Il faudrait revoir les prix à la baisse, surtout par rapport à la qualité et au service.
Bsr Qd je passe une commande au drive, j aimerais que celle-ci soit honorée correctement J ai commandé un coca sans glace j ai découvert des glaçons de mon verre !!! Du ketchup ( que je déteste) a la place de la mayonnaise demandée !!!! L attention des serveuses est nécessaire pour satisfqire clients
Gros problème pour nous au drive : 2 commandes passées, pas de burger d'actualité rien que du comme d'habitude, à chaque menu coca frites ???? Et au retour il nous manque des trucs.... Et juste un désolé c'est l'informatique et les produits manquant bin tanpis pour nous
Bonjour Stéphanie, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Avec la carte on peut déduire les points de fidélité, ça c'est très bien
Mal reçu commande sur place manquait un menu complet plus potatoes et 2 jouet de happy meal la serveuse dis a ma femme que se n'est pas possible et ne s'excuse pas quand on l'a mais fasse au fait vraiment pas recommandable celui de Sedan
l ambianve s est améliorée. la dernière fois le personnel se critiquait ouvertemebt devant les clients. on y est allés en pnaisantant à ce sujet. mais rien. on est presque déçus. c etait propre. le personnel etait serviable, on nous a même proposé de l aide pour nous servir de la borne. malheureusement c était froid. comme la derniere fois. pourtant le restaurant etait pratiquement vide point à améliorer pourquoi préparer à l avance et donner les sandwichs froids... si il n a personne bref... la politique mc do...
Rien a dire sur la qualité du service ou des hamburger. Par contre, il faudrait améliorer la partie nettoyage
Toujours servi à temps. Les employés sont très sympa et efficace. Un bon resto McDonald's !
Bonjour Pierrick, nous sommes ravis de vous lire ! 😍 Merci pour ce retour et à bientôt !
Se trompe dans les commandes à emporter. Milk-shake et coca tapés dans le sac sans être fermés, vous imaginez ce que cela donne. Salade on oublie les couverts très pratique pour manger.
Bonjour Muriel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Erreur et oublis dans la commande puis les boissons se renversent car les couvercles ne sont que posés et ne servent donc à rien. Idem pour les milk shake... arrivée chez soit... à 800m... tout est froid et degueulasse. Sans vouloir être désagréable. Je demande un hamburger juste pain et viande, sans sauce ni crudités et j'ai reçu une viande seule !! Je demande encore au mec du drive, en prenant ma commande, si les hamburgers sont bien natures il me dit que tout est en ordre. Pfff trop chaud pour y retourner donc 40 euros à la poubelle. Ah oui, la salade j'ai du la manger avec mes doigts car pas de couverts donnés... dans un hôtel c'est problématique
A chaque fois que je viens je suis très surprise de l'amabilité du personnel. C'est vraiment le seul où le le personnel est autant au top vraiment merci à toute l'équipe 👍
Merci Marie-Ange pour votre retour concernant à notre personnel, nous sommes ravis de vous accueillir. 😘 À bientôt
Assez rapide dans l'assemble et bon personnels
Merci beaucoup pour ce retour positif à l'égard de notre équipe :) Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Bonne journée et à bientôt !
Très bon macdo, equipe souriante et sympathique, les commandes sont dans l'ensemble correct Juste attention aux nettoyages des tables qui laisse souvent à désirer car pas assez régulier
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Commande incomplete : trois passages au Drive en un mois et jamais capable de faire une commande complète. Ce soir il manque un menu. C'est inadmissible de la part d'un fast-food. C'est terminé pour moi. La prochaine fois il y aura pizza au menu...
Bonjour, merci pour votre retour. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter via la messagerie privée sur notre page Facebook. Nous vous communiquerons la démarche à suivre pour contacter notre SAV. Bonne journée
Toujours bon, accueil moyen, et parfois un peu long. Mérite tout juste 4 étoiles.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Potatoes du maxy best of, il doit y en avoir plus dans celui du menu enfant... Sans commentaire !
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés de lire votre déceptions concernant la quantité de vos potatoes. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions et nous excusons sincèrement une fois de plus
Quand on demande un sandwich sans sauce, on l'a ! Le personnel est aimable.
Bonjour Oriane, Merci pour votre retour ❤️ En espérant qu'à la prochaine visite, nous atteindrons les 5 étoiles :)
Une honte...deux commandes à environ 100€ en globalité...en click & collect... Manque les sauces payées dans les menus , manque 1 produit... Vous appellez pour réclamation et on se fout de vous par téléphone en disant qu'on prend votre nom pour la prochaine fois...vérifier vos commandes avant de partir du click & collect...
Bonjour Coralie, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant notre personnel et les oublis. Sachez que ce n'est pas représentatif de nos valeurs. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle et de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Rapide propre personnel sympathique un peu radin sur les sauce
Bonjour Donovan, Merci pour votre avis nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la rapidité de notre service et la sympathie de nos équipiers. Bonne journée et à bientôt :)
Bien vérifier les commandes Il manque toujours quelques choses
Bonjour Jean-Baptiste, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Bon mais sans plus, j'prefere burger King
Des 3 que j ai l habitude de visiter,c est celui que j aime le moins. Il est assez propre, lumineux et l attente est minime a l heure ou nous sommes venus(11h20) Cependant je le trouve le moins familial de tous Le personnel a qui j ai adresse la parole parlent a peine ,la personne qui préparait le coin pour l anniversaire m a a peine répondu quand je lui ai demande si je la genait avec mes garçons La personne qui m a servi un bonjour et je trace Bref .... Une chose que j ai constaté vers midi lors du rush en 5 mn l endroit commençait a être plein Donc si vous pouvez arrivez avant Sinon le nouveau burger signature est vraiment bon même si je le trouve un peu cher
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous prenons note de vos retours constructifs que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes sur place. Notre objectif premier est d'apporter le meilleur service à nos clients, nous allons donc tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur les points évoqués. En espérant vous revoir bientôt en restaurant ! Bonne journée
Service très lent , beaucoup d’erreur dans la commande , pas de formules de politesse , très mal reçus , et des erreurs et des rectifications sans arrêt ce qui rend le moment très désagréable , de plus dans le restaurent le sol est sale et collant .. vraiment déçus
Bonsoir Jackson, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Le principal intéressé mon petit-fils aime ce lieu donc je vais avec lui ,le personnel est sympathique, donc tout est bien
Nous en sommes ravis ! A très vite 😘
Ensemble très correct, personnel sympathique et les produits servis sont bons Seul soucis les commandes à emporter comporte presque systématiquement des erreurs ou oublis alors que sur place aucun problème je pense donc que cest la politique macdo et non un problème des préparateurs...
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Mac Donald's quoi ! C'est pas le Super top du top... Ce qui m'ennuie là bas c'est le manque de filet sur les cheveux de beaucoup de personnel !!! Et les ratés sur les commandes genre tu prends des potatoes et tu te retrouves avec des frites ! Pour peu qu'ils oublient les sauces ou le dessert c'est moyen.!! De plus je suis passé manger sur place et qu'est ce que j'entends :" et ben dis donc les gros plateaux c'est toujours au fond ils le font exprès... ". Si elles n'ont pas envie de faire ce job, et bien elles changent ! C'est insupportable de voir ce genre de comportement de la part des personnels de service.
Bonjour Natacha, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée
Je mets 2 étoiles, déjà 2 fois déçu, commander 2 double cheese et froid de chez froid. Je n y suis pas retourner pour réclamer car l'attente entre la caisse et réception trop long, mais caissière sympathique.
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de réduire le temps d'attente. Nous vous prions de nous excuser et nous restons à votre écoute par mail à [email protected] pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Toujours vérifier si tous les produits sont présents lors d une vente à emporter car il y a très souvent des manquants. Hamburgers et frites totalement froides. Une honte de servir ça !!!!!
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tres sale!!! Frites gobelets au sol
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Commander au macdo sedan et encore une fois sauce vinaigrette couvert jouet des happy meal potetos mélanger aux frites😡😡
Bonsoir Aurélia, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour redoubler de vigilance sur ce point afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. A très vite,
Apparement les employés ne savent pas lire une commande, je prend une boîte à partagé raclette je me retrouve avec 20 nuggets, mon big tasty qui devait être sans crudités se retrouve rempli de se qu on peut appeler salade et oignon (heureusement que je n ai pas d allergie)
Bonsoir Quentin, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée
Un Mac Donald que dire de plus. Toujours beaucoup d'affluence le Samedi après midi, il faudrait peut-être prévoir plus de personnel. Je déplore l'attitude des clients qui partent en laissant tout sur la table.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
1 novembre , service au Drive a 22h 10 par un sosi de robot cop , après le paiement, attrapé vite votre commande , limite jetté dans la voiture , avec un merci,au revoir, bonne soirée ....... quand seront ils humain et aimable
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Il manque la moitié de la commande, hamburger froid, très peu de sauce vinaigrette dans la salade et de plus elle était servie avec des cheveux...
Bonjour Christophe, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Bonne journée
15h55. Paiement. Commande de deux glaces. 16h10....pas servie. Juste un mot pour faire patienter suffirait...
Service rapide , propre . Dommage que la terrasse extérieur soit trop petite
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Depuis un moment, je boycotte ce genre d'enseignes, QUAND ILS PAIERONT LEURS IMPÔTS EN FRANCE, peut-être qu'on en reparlera !!! SI LA NOURRITURE S'AMÉLIORE, CAR CHÈRE POUR CE QUE C'EST !!! ANTI CAPITALISTE !!!
Restaurant McDonald's bien tenu, propre, rapide et personnel aimable et serviable. Pour obtenir les 5 étoiles il faudrait que les sandwichs servis soit chaud et non pas à la limite du froid, mais ceci est malheureusement un constat que j'ai pu faire chez tout les McDonald's que j'ai visité jusqu'à maintenant...
Bonjour Dylan, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il faut améliorer pour obtenir votre 5e étoile !! 😘
Commande zapper, attendu une plombe et pour clore la chose tout étais froid une fois arriver a la maison... Très déçu 😥
Bonsoir Laurent, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
En ce moment c'est un peu le cafouillage avec la prise de commande et souvent il manque quelque chose dans la commande .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Lieu très propre et sympa service rapide et de bonne qualité
Merci pour ce retour et cette belle note Bernadette, à très vite 😘
Pour moi c'était une première expérience j'en menaient mais petits enfants. Lieu où on mange très mal ont paye plus emballage que de nourriture
Bonjour Claude, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre visite. Pouvez-vous nous donner plus de détails afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir ? En vous remerciant,
Le service est digne d'un McDonald's, ni plus, ni moins. On ne risque pas de se brûler avec les frites et les sandwichs. Bof.
Bonjour, Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Drive a éviter, il manque toujours quelque chose dans la commande, et en plus c'est froid.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Je ne suis pas un consommateur du McDo, ça ne changera visiblement pas. Je prends un Wrap du moment (poulet, poivron, ...), je commence à manger et là je me retrouve avec un espèce de croquette au formage au lieu du poulet... Je retourne au guichet, j'attends mon tour, et là on me répond qu'ils ont du se tromper, sans s'excuser. On me donne donc un nouveau Wrap, cette fois le poulet y est, mais pas de poivrons, j'ai abdiqué.
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Ils étaient déguisés pour le mardi gras ! Trop sympa 👌
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
1h pour être servi au drive et comme d'habitude ce n'était pas les bons produits en l'occurrence les salades cette fois ci. Enfin bref, c'est de pire en pire.
Bonjour Eric, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Du grand n'importe quoi le MC Donald de sedan il font les promo pour les verre coca tu prend une commande et ta zéro verre les malt so' froid à chaque fois et à chaque fois jamais ce que tu a commander
Bonjour Mickael, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
Je n'irai plus ! après plusieurs visites, toujours la même choses ,ce que l'on vous sert n'est pas chaud.
Bonjour Jean-Louis, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Avec le fils , nous avions l'habitude à certains produits. Mais malheureusement pour ce jour là , ou peut être plus il n'y en avait plus . Résultat nous avons pris ce qu'il faisait le plus, et surtout ce qu'il avait. Mais pour être franc. Soirée déception. Le manger pas à notre goût. Le service au drive ,on ne peut plus lent. Et pour finir une fois rentrer à la maison .des petites différences dans notre commande. Çe soir la Macdo était aéro.
Bonsoir Guy, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur ce soir là. Nous allons faire remonter vos commentaires au responsable afin que cela ne se reproduise plus. Bonne soirée.
Bonjour 2 ème fois déçu déjà que c est cher pour ce que c est boisson pas de goût ni de gaz je demande sans glaçons je les reçois avec glaçons frites dégueulasse et froide ne parlons même pas des frites de légumes plus jamais Mc flurry chocolat je reçois caramel retour direct au Mac Do pour tout refaire y a que a Sedan qu on voit ça vivement le Burger king et sur 4 menus rien de potable
Bonjour Laetitita, Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson, de vos frites vous aient déçu et que le coulis de votre McFlurry™ ne soit pas celui commandé. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Service rapide, mais comme dans tous les macdonald des Ardennes en 20 ans de temps, je n'ai jamais jamais vue une personne d'origine nord africaine, africaine travailler dans ce lieu, dommage car on est des gros consommateurs de filet o fish
Commande au drive puis retour à la maison. La commande est incomplète ! Il manque les desserts des happy meal ainsi qu'un jouet et la boisson d'un des deux menus. Il est donc nécessaire de ne repartir qu'une fois s'être assuré que vous avez bien tout ce que vous avez commandé !
Bonjour Céline, Nous sommes navrés pour ces oublis. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment ps ce que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous transmettre ce message accompagné de vos coordonnées (email, tel et adresse) par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée,
35 minutes d attente au drive entre le moment ou t arrive dans la file jusqu'à ce que tu parte. De plus, tu verifie ta commande et il manque un wrap et les sauces. Tu rentre chez toi et la au lieu d un tasty au poulet tu as celui a la viande ( sur la boite c etait marque version poulet !!!) Tu appelle le mcdo et la personne te repond desoler mais il y avait plein de monde et pas assez de personnel !!!!! Et alors ?????
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous transmettre cela par email à [email protected], en renseignant vos coordonnées (email, tel et adresse) afin que nous puissions revenir vers vous au plus vite ? En vous remerciant,
Que dire d'un Mcdo. Les wc n'étaient pas propre mais le service à table était sympa
Bonsoir Mathieu, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception par rapport à la propreté de nos toilettes. Merci de nous l'avoir signalé. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement
De pire en pire des erreurs de commandes même pas il excuses ou une offre commerciale rien depuis je n'ai pas remis un pied
Bonsoir Steve, N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée
J'adore mais une option livraison a domicile ne serait pas de trop
Merci pour ce retour et cette belle note David ! Cela pourrait arriver prochainement, qui sait ? 😁
Pas d'attente, personnel aimable que demandez de mieux ?
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Restaurant fast-food drive avec un bon service malgré les oublis de pailles, serviettes au passage du drive.
Merci pour ce retour, nous allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer sur ces aspects. A bientôt !!☺️
McDo à éviter, entre les oublis dans les commandes, 1 mayonnaise pour 3 menus et les ice tea au goût d'eau. Franchement à 20 min il y a celui de la Francheville qui est au top.
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés si votre dernier passage ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Nous allons transmettre ce retour à notre manager afin que nous puissions nous améliorer sur ces points. Bonne journée,
Nous sommes arrivés le rushes,nous avons été servis rapidement,la table j ai du la laver moi même ,la poubelle deborder Les toilettes une piscine dommage, j ai entendu qu'une des employé demander l'avis aux client j 'aurais été client lister la note aurais été mauvaise...
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Ce que vous nous indiquez ne nous semble pas normal étant donné que nous veillons chaque jour au bon entretien de notre restaurant. Nous allons transmettre ce retour à notre manager afin qu'une attention soit portée sur cet aspect. En espérant vous revoir prochainement,
Personnel agréable et très professionnel et très bon repas avec de très bonne quantité et chaudes ce qui change du côté de chez moi. Et en plus la fabrication des burgers était très bien fait. Je n'hésitera pas à revenir chez eux.
Merci Monique d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis de vous voir satisfaite de notre établissement ! Cela nous fait plaisir ! À très bientôt !
Attente a l'interieur pour une commande a emporte a 11hoo meme pas le plein ruch etrange.. Mais aucune erreur dans commande !
Bonjour Angélina, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Personnel très aimable et souriante par contre par sastifaiste du tout au niveaux des place pour manger c'est plein à craqué obliger de le prendre à emporter pour pouvoir mangez assis aussi non je lest à rien à en dire
Merci Adriane pour ces 5 étoiles ! :D Nous allons remonter votre remarque concernant les places assises à l'équipe sur place. Bonne journée
Une honte. Un(e) équipier désagréable qui jette les plateaux à la figure des gens, comparé au macdo la Francheville, celui ci laisse à désirer même si il appartient au même propriétaire.
Bonjour Chloé, Nous prenons ce retour très au sérieux car nous accordons une grande importance au service. Pouvez-vous nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook ? En vous remerciant,
Servie rapidement. Gastronomie américaine une valeur sûr. Avec service à table très bien.
Bonjour Coralyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Une attente de plus de 10 min au drive pour un mac Flurry alors qu il n y a personne ! Et on voit une équipe de 5 personne en arrière cuisine qui brasse du vent alors que la dame a servir devant est toute seule et doit savoir gérer le service en salle et le service au drive ! Une honte!
Bonsoir Annabelle, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée.
Super service hier soir au McDonald's de Pierry a la sortie du concert de soprano, super equipe vous avez bien geré 😉
Bonsoir Baptiste, Merci pour ce retour ! A très vite :)
Trop cool on mange bien mais il y avait un bip
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Les temps d'attente sont de plus en plus longs. Plus photos sur les consoles de commandes ne correspondent pas aux produits livrés par certains. Il n'y a plus de contact humain tout est informatisé.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Les menus sont affichés au niveau de la borne pour passer la commande s' est gênant quand on ne connaît pas les différents hamburgers si il y avait un panneau avant la borne on pourrait choisir tranquillement pendant que nous sommes dans la file de voiture ! !
Bonjour Cathy, nous prenons en compte votre suggestion que nous transmettons à nos responsables. Bonne journée
Personnels très peu accueillant toujours en retard dans les commandes au drive et on nous demande toujours d'aller plus loin pour servir les autres si on refuse on est la bête de foire à venir voir et vazy que ça grimaces et j'en passe franchement ignoble et en il manque souvent des choses donc très déçu....
Bonjour Pauline, Pouvez-vous nous détailler les raisons de votre note afin de nous améliorer ? Merci !
Super cher pour manger de la m....... je reste poli juste pour avoir un sourir de mon fils mes les serveuses adorable
Mcdo bien entretenu et agréable, équipe sympathique
Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Sedan. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement bien entretenu et agréable et que vous ayez trouvé notre équipe sympathique. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt. McDonald's™ Sedan 🍔
Toujours trop de monde obligé de prendre à emporter ou manger en voiture. Personnel sympathique
Mitigée. Les jouets ne sont souvent pas conforment, on demande à la prise de commande et au final on se retrouve avec un vieu.. Obligé de vérifier sa commande au drive car souvent des oublies, je me suis même déjà retrouvé avec la commande de la voiture de derrière et je m'en suis rendu compte trop tard pour faire demi tour ...
Bonjour Maryne, Nous sommes navrés pou ces incidents. Sachez que les jouets Happy Meals sont très convoités, nous pouvons parfois nous retrouver en rupture de stock. Concernant les erreurs dans les commandes, n'hésitez pas à nous le notifier sur le moment afin que nous puissions trouver des solutions. Nous transmettons ce message à notre manager afin qu'il puisse sensibiliser les équipes sur ces points. En vous remerciant,
Service peu sérieux... dessert et frites oubliées il y a 15 jours ... jouet non conforme à la pub samedi dernier .. coca aromatisé à la flotte ... imbuvable... vraiment pas satisfait !
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences que vous qualifiez de récurrentes. Nous comprenons votre mécontentement et ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous transmettre ce message accompagné de vos coordonnées à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite.
Je trouve que c'est bon même si il y a quelque différence parfois à des menu comme pour les frites qui sont different du MC first et un autre menu plus coûteux mais sinon c'est propre j'aime bien
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous donner votre avis la prochaine fois ! En vous souhaitant une bonne journée !
Trop d attente , menus pas toujours bien frais !!cher pour de simples hamburgers plutôt ramollis
Bonjour Marilyne, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Excellent rapidité dans les commandes à la table bien servi top top
Merci pour cette belle note ! À bientôt !
Déçu du petit déjeuner...Je n ai pas retrouvé le petit déjeuner qu'il servait il y a quelques années..10 euros pour 2 chocolat chaud et un minuscule café accompagné de 2 pancake , 1 muffin et 3 mini viennoiseries
Bonjour Carole, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas retrouvé ce petit-déjeuner. Nous avons transmis ce message à notre responsable afin qu'il puisse trouver des axes d'amélioration. En vous souhaitant une agréable journée,
Table et banc trop étroit faudrait penser un peu au gens tout le monde ne fait pas 40 kilo ,les frite sont souvent froide sinon la rapidité des commande et du service nickel
Bonjour Natacha, Nous prenons bien en compte votre remarque que nous transmettons à notre directeur afin de trouver des solutions sur ce point. Pour vos frites, n'hésitez pas à repasser au comptoir la prochaine fois, nous vous les changerons. En vous remerciant,
Que dire ?... Et bien plus rien à voir avec ce que j'ai pu connaître il y a quelques années où j'avais faim en sortant... Sandwichs goûteux et qui calent bien. Personnel plutôt agréable. Encore un peu cher à mon goût mais ça va
Bonjour, N'hésitez pas à nous faire part d'axes d'améliorations pour compléter votre note. Bonne journée.
Passe le 8 février 2019 à 12h30 servi à 12h55 la tout va bien, je vais vous parler de la commande j'ai commandé deux 280 + deux bagels et deux double cheese bacon avec deux coca .. résultat reçu deux 280 un double cheese bacon et un double cheese normal pas reçu de bagels et avec les deux coca pas de paille ni de serviette à oui j'oublie on avait demandé deux sauce bah pas reçu non plus mais par contre bien d'encaisser les sous , Merci à eux ! Je conseille pas !
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Comme toujours, le peu de fois que j'y vais pour les enfants, il nous manque toujours quelque chose quand on arrive à la maison, la happy meal de ma fille, elle était déçue
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍
Attente de 25 minutes. C'est de pire en pire. On donne que 2 sauces pour 4 menus, franchement c'est la misère!!! Sandwichs explosés dans la boîte, steaks moitié en dehors du pain, salade en vrac dans la boîte et fromage collé à la boîte et le plus souvent pas bien fondu. C'est inadmissible.
Déçu de plus en plus, toujours un oubli dans la commande...
Merci pour cette belle note ! À bientôt !
Personnel gentil et courageux,service rapide.
Merci beaucoup ! A très vite 😘
Même avec une commande internet on n'est pas servi plus vite. 20mn pour être servi... C'est un peu long surtout quand la nourriture est prête et que se sont les boissons qui se font attendre... Sur une commande à emporter... Il est évident qu'on ne mangera pas chaud... Beaucoup de personnel mais beaucoup d'air brassé... La prochaine fois je m'arreterai à Charleville ça ne sera pas pire... Déçu, encore un commerce qui va fermer sur Sedan vu la gestion...
Bonjour Stéphanie, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Commande effectuée au Drive, 10 cheese à 2€10 / unité, la moitié ne contenaient pas de fromage. Très déçu.
Le mc do de sedan , je suis allé juste pour une pause arrêt , et bien je peut dire que l accueil est au top par rapport à celui de ma ville ... des jeunes gens souriant et active ( ça change de longwy ) .
depuis 18ans, rien à redire, bien sûr parfois il y'a des petits ratés mais rien n'est parfait donc je suis satisfaite
sans commentaire à chaque fois que j'y vais j'ai mon menu que froid où il me manque quelque chose
Mac do salle. Il est 14h, à peine 20 clients et aucune table de propre ou s'installer. Les poubelles débordent et personne ne fait rien. Je repart 30 min plus tard et rien à changé... Ou sont les équipiers et le managers ?
Excellent accueil, disponibilité du personnel qui m'a aidé à composer mon menu et service avec sourire.
Macdonald est un choix idéal pour une pause rapide et délicieuse. Leurs hamburgers juteux et leurs frites croustillantes sont toujours satisfaisants. Le service est rapide et le personnel amical. De plus, leur menu propose une variété d'options pour satisfaire tous les goûts. Une expérience savoureuse et pratique !
Bonjour Jordan, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
C'est trop long pour récupérer la commande Malgres qu'il n'y avait pas beaucoup de monde Fast veux dire rapide a sedan il ne connaisse pas bien ce mot C'est pas la première fois A revoir l'organisation a mon avis
Bonjour Vanessa, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
personnel souriant mais il faut toujours revérifier car à chaque commande, un produit est manquant. C'est assez pénible
Table non nettoyer , commande passer à 13h27 commande reçu à 13h51 , frite froide. Gros problème de professionnalisme.
Cliente reguliere je suis toujours très bien accueillie. Les serveuses qui amènent le plateau sont gentilles (+++ pour une ancienne qui mérite de monter en grade... Toujours souriante et aux petits soins pour chaques clients. Cet serveuse ce donne a fond, elle a toujours la pêche et ai pleine de bonnes ondes. S'il vous plaît continuer à servir la petite dame qui veut des frites très chaude 😁) Toujours ce petit problème de frite tiède de temps en temps mais de gros efforts ont étaient fait. Je demande presque tout le temps la meme modification (ne pas mettre d'oignons ), c'est toujours comme je veut merci à la cuisine Le restaurant est plutôt propre les poubelles vidées des que nécessaires. Les mesures covid sont respecter.
Bonjour ! Merci pour ce retour et cette belle note. Aussi nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin que vous puissiez apprécier pleinement vos passages ! A très vite 😘
Menu maxi best of avec une "demie" portion de potatoes , oubli du verre offert et attente interminable! Très déçu je ne pense pas y retourner.
Un MC do quoi.. Service bien souvent trop long.. Hamburger, plutôt bon en général mais fait en vrac et pas très chaud, idem pour les frites.. Une fois de temps en temps pour faire plaisir aux enfants !! Niveau personnel, tout dépend de sur qui vous tombez...
Personnel sympa.je ne vais jamais chez McDo mais c'était le seul resto.ouvert après 14h.dans ce lieu touristique :Cedan
Comment dire ? Commander un Wrap sans bacon est avoir toujours du bacon malgré une étiquette qui certifie " sans bacon" Commander deux frappés goût chocolat et avoir de la vanille à la place, mais ont nous informe que c'est bien du chocolat que c'est la machine qui déconne, bref ! Je ne parlerais pas de la propreté des tables, des toilettes...et du personnel peu aimable.
Franchement ils feraient mieux de faire attention quand on commande de faire attention à ce qu ils font encore de l argent dépense pour rien vu qu' il nous manque la moitié Bravo le service
Service très long, plus de mayonnaise, on ne nous a pas donné les cartes de jeu et nous avons du réclamer, la table était sale et nous avons du demander que quelqu'un vienne la nettoyer! Très déçue !!
Service très lent. 2 oublis sur notre commande. Serveur nonchalant
C'est incroyable d'avoir un mac do tout neuf et de ne pas pouvoir avoir les nouveaux produits et avoir les tables dans un état pareil trois personnes en commande et ils sont dépassés bref nouveau ou pas c'est loin d etre parfait. l'état des tables j'en parle pas...... bref le mac do de Sedan quoi rien a ajouter une catastrophe.
Il ne faut pas attendre grand chose de la nourriture made in fast food. Le personnel est correct. La clientèle quand a elle... rurale voir pire pour certain cas.
Peu de personnelle à certaine heures donc je peu comprendre que gérer certaines commande peuvent être longue
Personnel assez aimable et assez rapide. Juste quelques bémols : salade césar dlc au jour même, big Mac au pain rassis et sundae amenait en salle à moitié fondu avec l ensemble du repas
Le personnel ne veut même pas prendre la commande en caisse. A quoi servent les caissières? C'est pas convivial et humain de passer sa commande sur une borne informatique.
Lieu propre, personnel accueillant. Très bon restaurant dans l'ensemble comme on a l'habitude de voir dans tout les restaurants
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Servi assez rapidement, mais je suis venue en matinée et le chocolat chaud était très bon avec la petite crème fouetter 😃
Ce McDo est sympa et heureusement le personnel il est en général la sympa car maintenant que les deux autres ont fait peau neuve il fait dernier de la classe. EDIT: il a fait peau neuve et c'est tant mieux ! Jusqu'à maintenant aucun souci particulier au niveau de la nourriture ni au niveau du personnel.
Nous nous sommes rendu ce midi avec un groupe de personnes adultes atteintes de troubles du spectre autistique nous avons été choqué par certains commentaires venant de 2 serveuses au niveau des personnes que nous amenions avec nous... néanmoins nous avons été ébahi par le professionnalisme de certains autres employés au niveau de leur indulgence et de leur rapidité à nous servir. Ce fut pour nous, professionnel très important au vue des personnes que nous accueillons. Tellement surpis de leur accueil en plein coup de bourre nous ne pouvons pas nous empêcher de les féliciter mais également de les remercier.
Commande au drive un big mac bacon j'arrive a la maison il y a bien la boîte big mac bacon mais surprise a l'intérieur un big mac normal sans bacon ... boisson inbuvable jouet non conforme au publicité et pour couronné le tout quand on commande des mc flurry un coup sur 3 la.machine ne fonctionne pas .... quel dommage
Bonjour Megan, Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents. Nous comprenons votre mécontentement et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Pouvez-vous nous transmettre ce message accompagné de vos coordonnées à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En vous remerciant,
Il y a une belle amélioration, plus de manquant et service rapide 🙂
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif et cette note, nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 À très vite !
Salle propre. Très bon service. Par contre souvent froid.... Et à emporter manque souvent un article sur la commande. ...
Bon restaurant Macdonald. La salle est propre, les serveurs/euses sont souriants/tes. De plus que la nourriture est souvent meilleure que dans les autres restaurants de la chaîne.
Le personnel est très bien mais mal frequenté. La situation géographique très poperisée
Depuis les récents changement le service est... très très long quel dommage !
Le "restaurant" Mac Donald de Sedan est à fuir Rupture de stock sur 2 produits sur 4 commandés et ce pour la deuxième fois sur 2 visites et pas en fin de service Temps d'attente au drive insupportable Sandwiches servis froid
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Pour finir l'anniversaire de ma fille en beauté, mon compagnon s'est rendu au drive samedi soir. Quelle surprise lorsqu'il est rentré à la maison !!! En effet, il manquait son repas qui avait été réglé, pas de ticket de caisse alors qu'il était soi-disant dans un sac, pas de sauce, pas de serviettes et pas de glaçons dans 3 des 4 boissons commandées.... c'est la 1ere fois que cela nous arrive, je dois dire que j'ai été très déçue.... Et sans ticket, comment réclamer? Pensez à bien vérifier vos sacs avant de partir du drive !!!!
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 26 29 65 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sais genial convivial et très sympa viens entre 13h20 ou sinon si sais blinder le mercredi et le samedi 😁
Peu de place dans ce lieu, la nourriture n'est pas présentées comme dans les pubs, même qu'une fois j'ai eu le droit à une intoxication alimentaire. A cause d'un cookie périmé.
Pour moi le meilleur macdo des Ardennes, propre, peu bruyant. Le service est très rapide même en cas de forte influence. Et cannelés et les cafés de là-bas sont extraordinaires tout en restant industriel nous sommes d'accord. Je le recommande.
Extrêmement decu. Le 3 janvier 2018 on me dit que mes chèque déjeuné sont pas valable par ce qu'il date de décembre 2017 . De plus hamburger froid.
Comme d'habitude, très pratique pour déjeuner en plein milieu d'après-midi car c'est le seul resto qu'il propose
Vraiment très déçu du service que l'on propose maintenant... service à table qui se solde avec 15 minutes d'attentes, en plus du menu froid, des oublis a chaques commandes... Je trouve qu'un certains relâchement et à noter depuis quelques mois...
Service rapide ! Serveurs très agréable. Dommage que les burger sont en vrac.
Mc Donald's très bien placé, pour manger un bout avant ou après avoir fait les courses. Très spacieux à l'intérieur, avec possibilité pour les parents de manger près des enfants qui jouent. Personnel très sympathique, on vous amène les plats à table,..
Merci pour ce retour détaillé et cette belle note Steeve ! À bientôt !
Service trop long attendre une demi heure pour a bronwie et un ptit italien scandaleux un peut monde dans leur macdo et ils sont perdu
Endroit conviviale ou j'aime venir avec mes enfants et pratique quand on a pas eu le tel k de faire a manger
Un bon fast-food comparé aux autres de l enseigne. Un peu trop de monde a midi, le manque de tables se fait sentir, ils devraient penser a agrandir un peu
Très déçu dimanche les sandwichs affichés comme le big tasty et le 280 n étaient plus disponible mais pas indiqué et la personne ne savait pas répondre à nos demandes .il n était que 20h .De plus elle avait du laisser son amabilité chez elle
Pour avoir mangé dans de nombreux McDonald's en France et ailleurs, celui de Sedan reste un des meilleurs. Les préparations sont plus soignée qu'ailleurs et la propreté des salle est bonne (même si en déclin dernièrement (Septembre-Octobre 2017)). Difficile de mettre 5 étoiles pour un fast-food, mais il les mériterais compte-tenu d'autres restaurants rapides plus que mauvais.
Déçu de la prestation anniversaire beaucoup trop bruyant sandwich mal préparé une fois la consommation terminée on nous vire.
Acceptable pour le service rapide. Dommage souvent servi froid et pas de jeux pour les petits
Il y a rarement une longue file atente en voiture Mais il y a tjr un longue file d'attente a l'intérieur Mais le service c améliorer il y a moins d'erreur
Un fast food comme tous, le point positif c'est la durée de service, assez rapide et le personnel très sympathique. Sinon les sandwichs, et salades sont dans l'ensemble mal fais. Salade chaude...burger explosé comme si il avait fait la guerre...à améliorer!
Éviter les heures de pointe, mcdo bondé de monde il y a donc beaucoup d'attente, les tables ne sont pas assez souvent nettoyer.
Faut pas exagérer, Mc Do, c'est pas un resto. C'est juste bon pour les lendemains de cuite avec ses burgers bien gras et de mauvaise qualité, qui donne faim mais qui reste au ventre qu'une heure, le tout pour un prix horriblement cher !
Mcdonald's bien entretenu bien propre comme pas mal de McDonald's service uniquement en borne et service aussi à table fini les attentes de longue queue interminable possède aussi également un McDrive
Commande vite expédiée ce soir, du coup pas le temps de vérifier... Tu arrives à ton domicile il te manque une boîte de 9 nuggets à 5,70 euros quand même !! Franchement c'est abusé quand on voit le tarif
Bien accueilli, ainsi que le repas servit rapidement sans attente
On attend au comptoir 5bonnes mn avant d'interpeller une serveuse (qui passait devant nous sans même dire un Bonjour commercial) pour s'entendre dire que l'on doit passer commande aux bornes (ce qui n'est pas précisé) ,table sale ... salle non climatisé
Personnel à l'écoute des jeunes dynamiques à propos de la propreté justement les clients seraient un peu plus respectueux du lieu le personnel n'aurait pas à faire le ménage ttes les 5min Pour ma part mes parents âgés de 77 ans vont y manger ts les dimanche midi et c tjs un ou une employée qui leurs tape leur commande à la borne car ils ne savent pas le faire merci à tte l'équipe
Bien décoré, animation des anniversaires au top pour les enfants, mais le service moins rapide depuis les travaux comptez 7 minutes environ j’y vais moins depuis a suivre cordialement
Cher, beaucoup plus que les autre macdo,habituer vous à refermer vos boissons sous peine de dégâts des eaux, et pour le choix vous repasserez, la plupart des sandwichs sont constamment indisponible, que du bonheur
Bonjour Sebastien, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Jusqu'à maintenant jamais d'erreur, bon accueil, juste un mauvais point là propreté des tables.
Rien à dire c'est un mc do ,ne pas y aller en période de pointe car ils sont vite dépassés...
Un McDonald's, rien d'extraordinaire, fidèle à la chaine de restaurants. Nouveau concept, avec la mac café à l'intérieur.
Merci Christophe pour votre retour ! À bientôt en restaurant ! 😀
Pas très propre surtout le soir beaucoup d'erreurs commande drive et comptoir
Bien situé personnel gentil mais gros gros problème de climatisation il fait toujours froid dans le restaurant !!!!
On a vu mieux dans la chaîne McDo, serveuse pas très aimable et pas assez compétente.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 08:00–00:00 |
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Mardi | 08:00–00:00 |
Mercredi | 08:00–00:00 |
Jeudi | 08:00–00:00 |
Vendredi | 08:00–00:00 |
Samedi | 08:00–00:00 |
Dimanche | 08:00–00:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Sedan ?
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