A propos de : Restaurants McDonald's Puteaux à Puteaux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Puteaux qui se trouve à Puteaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
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Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Puteaux à Puteaux
Lelong.aLe 04/10/2023 à 19:12
McCrispy a emporter : vieux pain plus sec et dur que le poulet, j’ai payé pour réduire leurs pertes du jour. Bien eu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basile, La préparation de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Aisatou.ALe 04/10/2023 à 12:37
Restaurant propre et très bonne accueille le personnels est agréable et le service est rapide !!
Réponse du propriétaire :
👏 Merci Aisatou, pour ce commentaire et cette belle note. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Yasmine.aLe 04/10/2023 à 08:13
Très bonne accueil, cuisine très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation 😊. C'est très encourageant, nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, L'équipe de votre McDonald's Puteaux
tristan.oLe 04/10/2023 à 08:13
Très bon acceuil, commande complète et chaude. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Tristan ! C'est tellement agréable de savoir que vous êtes satisfait par notre service 👍 N'hésitez surtout pas à revenir nous voir. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Le 04/10/2023 à 07:06
A part un service un peu long ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olive, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Océane.GLe 28/09/2023 à 19:42
RAS un restaurant tout à fait classique (pas fan de la playlist nonobstant)
Réponse du propriétaire :
Merci Océane d'avoir pris le temps de donner votre avis et de nous attribuer 5 étoiles.. A très vite L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Lisa.gLe 28/09/2023 à 19:30
Bon service, avec une très bonne qualité de nourriture, ils sont super serviable et j’ai été très bien servit par Vanessa! merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa pour ces beaux compliments et d'avoir notifié le professionnalisme de notre coéquipière ! A très bientôt, L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Aline.aLe 28/09/2023 à 18:50
Très accueillant, Lieu propre et la nourriture bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous vous remercions pour ces merveilleux compliments. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Sawsen.aLe 28/09/2023 à 14:55
McDo au top!!! Personnel agréable servie par Vanessa,souriante et chaleureuse… C’est propre et rapide❤️ Bonne ambiance! Best McDo du 92!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sawsen, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Fernando.Le 28/09/2023 à 14:55
Meilleur McDo personnel agréable et souriant toilettes propre nourriture super bonne et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fernando ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Evan.Le 28/09/2023 à 10:50
Expérience incr service rapide serveur toujour avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ nous donne beaucoup de motivation. 💛 Merci. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
GOYOR.nLe 27/09/2023 à 19:18
Restaurant tres propre en plein centre ville de Puteaux. Très pratique quand on est pressé. J’ai passé commande pendant le rush de midi et j’ai été très satisfaite du service et de l’accueil. Ma commande est arrivée vite et complète et tout était chaud. Je vous recommande ce restaurant. Merci à l’équipe pour la convivialité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Caren.oLe 27/09/2023 à 15:43
Merci pour la rapidité du service de midi, très important lorsque qu’on reprend le travail. Tout a été top meilleur qualité de nugget que j’ai mangé sur paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caren, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Eslko.Le 27/09/2023 à 13:56
Service top, rapide pour un rush du midi. Mention spéciale à Vanessa qui à pris le temps de nous servir Elsko
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eslko, Nous vous remercions pour ces merveilleux compliments. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Nancy.Le 21/09/2023 à 05:56
Service impeccable, rapide et très sympathique je recommande (mercredi 20/09 vers 22h)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nacy, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Queen.aLe 20/09/2023 à 11:47
Toujours trop d’attente 35mn pour un happy meal , en plus la manager est desagreable , ne se excuse meme pas de l’attente . Et repute sans arrêt sa arrive sa arrive . Les Managers devrais prendre example sur leur collegue a Suresnes . Les clients devrais avoir plus de consideration , j’attent plus de efficacy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Queen Mary, Votre commentaire nous surprend car nous insistons sur l'importance de l'accueil et du professionnalisme dans notre restaurant. Nous tenons également à promouvoir le respect mutuel entre les membres de l'équipe et envers nos clients. Nous allons examiner attentivement votre remarque afin d'identifier les mesures à prendre pour résoudre cette situation. Nous vous remercions de nous avoir alertés. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Chris.aLe 16/09/2023 à 17:41
Commande simple de 1 menu, 1 Happy Meal et 1 mc Flurry. Il manque : - le dessert du Happy Meal - le mc Flurry Pourquoi est ce qu’il manque TOUJOURS quelque chose ? (Une fois il manquait même la viande dans le burger…) Je tenterai de récupérer les produits payés non fournis lors d’un prochain passage … sans y croire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous sommes navrés pour ces désagréments. Veuillez nous envoyer un message privé sur Facebook avec vos coordonnées afin que nous puissions prendre contact avec vous et faire le nécessaire. Nous espérons de vous revoir prochainement. L'Équipe de votre McDonald's Puteaux
elvira.eLe 15/09/2023 à 13:03
Tout d’abord on a dû attendre 30m pour 9 pauvres nuggets et un wrap le fast food devient donc un slow food. La commande apportée il nous manque un wrap on le signale donc immédiatement. La chaleureuse serveuse nous a accusé de vol et nous demande de montrer notre sac puis part vérifier les caméras mais pour au final se changer et partir du restaurant on a donc attendu 30 m de plus pour un wrap « volé » alors qu’elle n’a juste pas mis le wrap sur le plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elvira, Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter à ce sujet ? Nous vous remercions. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Black.iLe 15/09/2023 à 11:12
Un Mac Do quoi.... Un peu petit pour être rassuré d'avoir une place assise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Black Billy, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Sandrine.hLe 13/09/2023 à 18:14
2eme avis négatif pour ma part…. Après ma dernière expérience négative, je tente à nouveau ma chance… je commande sur Uber une livraison d’un montant de 13,25€ ce soir. Je reçois rapidement ma commande et je constate que ce n’est pas la mienne… celle que je reçois est d’un montant de 29,20€ et surtout ne correspond en rien à ce que j’ai commandé… le pauvre livreur était dépité, il n’avait pas d’autres commandes de Mac Do en sa possession… le temps de faire le point avec lui, tout était froid… et de toute façon, ça ne convenait pas du tout… comment est-ce possible de proposer un service aussi nul ? Il y a quelque part un client qui attends sa commande… il va attendre longtemps… j’ai enfin compris !!! Dorénavant, je fuirais ce Mac Do… 2 fois mais pas 3…. Et ne vous donnez pas la peine de répondre…. essayez plutôt de tenter d’améliorer le service… quand on lit les nombreux commentaires négatifs c’est affligeant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous comprenons votre agacement et nous sommes désolées pour cette erreur. Nous vous invitons à faire une réclamation auprès du service clients de Uber Eats afin qu'il puisse refaire un point sur cette erreur de commande et être plus vigilant. Nous allons de notre côté renforcer nos contrôles sur les commandes. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Xavier.SLe 08/09/2023 à 19:55
20mn pour 9 nuggets , c’est pas fast food , C’est slow food frérooo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
eudes.iLe 07/09/2023 à 10:47
Bien situé, Mac Do propre et temps d’attente correct. Niveau personnel une mention spéciale à Sébastien qui m’a été d’une aide précieuse en m’apportant un stylo dont j’avais absolument besoin. Un grand merci à lui !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eudes, Quelle joie de lire ce retour à propos de notre coéquipier et de notre restaurant. Nous savons que nous avons des collaborateurs très professionnels mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Laurent.iLe 01/09/2023 à 20:11
Pire service jamais rencontrés dans un McDonald's longueur incroyable et prix super cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. De plus, nous sommes conscients des désagréments que l'augmentation des prix engendre. Malheureusement nous ne faisons que nous adapter à l'augmentation du coût des matières premières et cela se répercute sur nos prix. Nous restons navrés pour la gêne occasionnée. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Florimond.aLe 27/08/2023 à 15:50
quand on critique les commandes des clients cela serait bien de le faire en sourdine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes surpris car nous ne retrouvons pas du tout le comportement de notre équipe dans votre retour. Nous avons à coeur d'offrir le meilleur service possible et nous y œuvrons chaque jour. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Alex.lLe 26/08/2023 à 12:25
Ce MacDo se trouve dans un coin charmant de la ville de Puteaux, le seul de cette commune donc pratique pour les habitants. Après plusieurs visites je me permet de dire que le service est un peu mou et pas très souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour ces 4 étoiles ! Cependant, l'accueil fait pourtant partie de nos engagements prioritaires... Nous sommes désolés si cela ne s'est pas vu lors de votre passage chez nous. Dans l'espoir de vous convaincre la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Jong-Hoon.oLe 18/08/2023 à 18:31
Se trompe tout le temps dans les commandes. Bigmac bacon commandé, bigmac normal reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jong-Hoon, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. N'hésitez pas à prendre contact avec le manager ou le directeur au restaurant qui sont à votre écoute pour échanger. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Anne.BLe 16/08/2023 à 17:33
Nul Nul Nul commande non respectée (un chicken et un signature à la place de 2 big mac et pas de verre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. N'hésitez pas à prendre contact avec le manager ou le directeur au restaurant qui sont à votre écoute pour échanger. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
ley.eLe 11/08/2023 à 07:49
si vous pouviez respecter les régimes alimentaires des gens ça serait cool 👍quand on vous demande un mcfirst poisson c’est poisson pas poulet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ley, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Unsudiste.pLe 06/08/2023 à 20:00
Restaurant macdonald très moyen (moyenne basse) par rapport à d'autres restaurants de l'enseigne, celui-ci possède une forte affluence uniquement par le fait qu'aucun concurrent (fast food) n'est présent dans les alentours. Le service est lent, désorganisé, le personnel est robotisé sans aucune émotion . une caisse automatique serait plus sympathique que leurs serveurs. La propreté est relative, le système de drive à pied n'est pas au point, bref, tout à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aparis, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald's Puteaux
Dorine.Le 06/08/2023 à 19:33
Une catastrophe. Commandes pas du tout respectées (en plus on se retrouve avec de la viande alors qu'on n'en mange pas), froides, et service client à revoir. C'est pas la première fois, et plusieurs personnes ont été dans le même cas en même temps que nous. Tout ça pour un prix plus qu'élevé 😩 Personnel pas professionnel (même pas un "bonsoir") et aucune solution trouvée ni de geste commercial par le management.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, Cela fait beaucoup pour un seul et même passage. Nous sommes surpris par votre retour car notre équipe est consciente de l'importance que l'on accorde à la rapidité du service, l'accueil et la propreté du restaurant. Nous n'avons pas pour habitude de travailler de cette manière, cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité de service fixés. Nous sommes et constante amélioration et espérons que vous pourrez apprécier cela prochainement. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Alexandra.eLe 02/08/2023 à 18:52
Parfait macdo en centre ville agréable et calme, meilleure macdo que j’ai vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Mehdi.hLe 30/07/2023 à 21:13
Cet avis porte sur une série de passages au Mcdonald’s de Puteaux. Le service du soir est très désagréable, personnel hautain, lenteur de la cuisine, pas d’appel pour informer que la commande est prête à tel point que la nourriture refroidit. De plus, sous prétexte que le propriétaire n’accepte pas les billets, ils refusent le paiement en espèce alors que c’est écrit nul part, la loi les oblige à mettre une affiche mais elle est inexistante. La seule expérience positive est un passage dimanche après-midi. De plus, on nous demande de nous identifier pour la fidélité. Sur toutes mes dernières commandes, aucun point ajouté à mon compte.
Sebastien.oLe 30/07/2023 à 10:17
Le service s'est amélioré au cours des dernières semaines mais par contre, les prix sont exorbitants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire ! Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
laety.ELe 23/07/2023 à 16:43
Restaurant en plein centre ville de Puteaux. Quel dommage qu'à chaque fois il manque soit quelque chose dans la commande, m'obligeant à vérifier derrière les employés la commande. Ou pire, recevoir un sandwich différent de ma commande. Un parking est à disposition non loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laety, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. N'hésitez pas à prendre contact avec le manager ou le directeur au restaurant qui sont à votre écoute pour échanger. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Ameline.Le 18/07/2023 à 11:38
Parfait. super staff avec un service top
Réponse du propriétaire :
Merci Ameline ! Nous sommes là pour vous offrir le meilleur alors nous sommes très contents de cette belle note 😀 A très vite, L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Fanny.oLe 15/07/2023 à 09:08
Un seul équipier devant pour faire le SAT et donner les commandes et un seul qui faisait les sacs de commandes un soir de 14 juillet... Nous avons attendu plus de 30 minutes avec en prime un oubli pour les sauces potatoes, aucun marquage pour dire quel est le coca et quel est le coca zéro. Nos Big Mac quasi pas garni et une énorme chaleur à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
ismael.oLe 06/07/2023 à 19:29
ÇA PUE ONT COMANDE DES TRUC IL FONT R PAS BON NUL LIVREUR JETÉ LA COMANDE (et ça 3fois€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismael, Nous ne comprenons pas tout à fait vos remarques mais nous pouvons voir qu'une seule étoile n'est pas suffisant. Nous allons donc faire en sorte que vous soyez pleinement satisfait la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Georges-Henri.eLe 29/06/2023 à 07:44
Je donne la note de une étoile parce que malheureusement je peux pas faire moins! j’ai jamais vu un McDonalds avec un Service et une qualité aussi pauvre de ma vie. c’est du staff qui y’a pas envie d’être là, qui change de métier. En tout cas ce sera ma dernière visite ici!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges Henri, Merci de votre visite en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé comme vous êtes en droit de l'attendre. Nous sommes à votre disposition de vive voix pour recueillir vos impressions mais aussi répondre aux insuffisances du moment. Merci de votre patience et compréhension. Bien à vous, L'équipe de votre McDonald's Puteaux
HECKER.rLe 28/06/2023 à 20:41
Calamiteux. La dernière fois que je me suis rendu dans cet établissement on a refusé les potatoes avec mon menu soi-disant un choix du gérant. Et ensuite.. Lors de ma toute dernière visite à minuit j'ai dû attendre 1h avant d'être servi à emporter, il n'y avait que trois salariés en cuisine sans doute là aussi un choix du gérant de faire des économies ? Bravo à eux pour leur courage, et le management qu'ils subissent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci de votre visite en restaurant. Nous regrettons que cette visite ne se soit pas déroulée comme vous êtes en droit de l'attendre. Nous sommes à votre disposition de vive voix pour recueillir vos impressions. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Cody.aLe 27/06/2023 à 15:05
c'est dingue que ya des mecs ils ont créé des process pendant des décennies pour qu'on se retrouve avec des erreurs de commande, des préparations douteuse, et des temps d'attente interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cody, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Sarah.oLe 21/06/2023 à 21:38
Personnel très aigris quantité de glace plus qu’insuffisantes attente très longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci de votre visite en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé comme vous êtes en droit de l'attendre. Nous sommes à votre disposition de vive voix pour recueillir vos impressions mais aussi répondre aux insuffisances du moment. Merci de votre patience et compréhension. Bien à vous, L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Alexis.RLe 21/06/2023 à 10:53
Commande reçue après 20min d’attente, pas de support pour le goblet et pas de couvercle fermé… Résultat une commande de 13€ il ne reste rien… à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés de lire que la conception de vos burgers n'ait pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons vous offrir. Soyez certain qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
DJ.�Le 18/06/2023 à 21:01
Mac Donald classique mais malheureusement avec un personnel très lent! Il faut également faire systématiquement attention à votre commande lorsque vous prenez à emporter car ils oublient très souvent les sauces et se trompent parfois de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DJ, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Puteaux
Nadine.eLe 14/06/2023 à 14:48
Service trop long pour des glaces ,pour que à la fin il l es ramené à moitié fondu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous prenons note de vos remarques et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
celestynanaé.Le 11/06/2023 à 21:11
Prend que par carte, refuse notre entrée alors qu'il reste 1 heure avant la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celestynancé, Nous allons faire el point avec l'ensemble de l'équipe afin de savoir ce qui s'est passé lors de votre visite car cela ne ressemble pas à notre faon de fonctionner. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Roxane.oLe 11/06/2023 à 21:11
service l’horrible ils ferment 1h avant la fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Nous sommes étonnés de lire votre retour car nous n'avons pas pour habitude de travailler ainsi. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Mai.OLe 27/05/2023 à 20:16
aller plein de fois , un mcdo petit et une assez longue attente .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mai, Merci pour les 4 étoiles. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
blonn.aLe 23/05/2023 à 23:55
Manager désagréable avec les équipiers franchement un 0 ce macdo Que des incompétents en plus ils sont lents .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blonn, L'expérience ne semble pas avoir été convaincante. Nous transmettons vos remarques à nos collègues afin de faire le point avec eux. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Raphael.oLe 22/05/2023 à 12:08
J'ai été servi par Rihab . Elle était vraiment formidable. Elle m'a beaucoup aidé et le service était impeccable. Félicitations à l'entreprise pour avoir quelqu'un si aimable en tant que partie du personnel. C'était un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci beaucoup pour votre évaluation sympathique et encourageante. Rihab vous renvoie ses compliments et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres expériences concluantes. A très vite ! Votre McDonald's Puteaux
Thomas.rLe 20/05/2023 à 12:55
Un des pires macdo… A chaque commande il manque des articles. Délais très longs par rapport à tous les autres macdo. Le personnel n’est pas très aimable et pas très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Camille&ludo.eLe 15/05/2023 à 14:54
A fuir ! Pire mcdo ! à chaque fois que nous y allons nous sommes malades et à chaque fois qu’il y a des offres bizarrement eux ne les font pas ! Ils sont prêt à tous pour vous prendre votre argent attention et vous rendre malade !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes ravis de votre fidélité et de vos visites régulières au sein de notre restaurant. Néanmoins, nous sommes très surpris par votre retour sur la qualité de nos repas dont vous êtes l'unique remontée sur nos réseaux. Fort probablement que votre ressenti est plutôt dû à une frustration liée à une visite infructueuse. Nous mettrons tout en oeuvre pour que vos futures expériences soient des plus réussies. Bien à vous, L'équipe de votre McDonald's Puteaux
ahmed.oLe 06/05/2023 à 09:26
Vraiment service null. J'ai commandé café + pain cake. J'ai pas reçu les cuillères, serviettes, sucre,.... Vraiment null comme McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons que ce sera plus le cas lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Nicolas.Le 04/05/2023 à 19:20
Incapable de réaliser correctement une commande complète. À chaque commande sur l’application McDo, la commande est incomplète et il est impossible de les joindre. À fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Je comprends votre déception. Sachez que si vous avez passé votre commande via notre application, nous vous invitons à vous rapprocher du responsable directement en restaurant. L'équipe de votre McDonalds Puteaux
Eric.eLe 03/05/2023 à 16:04
Franchement j'éviterai maintenant Alimentation pas terrible Service trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous avons eu beaucoup de monde durant cette période mais sachez que notre équipe a fait le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. J'espère vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Apo.aLe 23/04/2023 à 14:00
L’attente dépend des jours. Les produits sont de qualité. L’accueil est correct. Il y a souvent des ruptures de stock, j’espère qu’il y aura une solution à l’avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Apo, Merci pour votre indulgence et ces 4 étoiles. Certains de nos produits sont effectivement parfois victimes de leur succès et cela engendre quelques ruptures, nous en sommes navrés. J'espère que vous continuerez de vous régaler et d'être accueilli comme il se doit. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
John.Le 08/04/2023 à 05:50
Aucune hygiène ! Lors des préparations aucun employé ne portent de gants de protection alors que d'autres petites enseignes le font ! Personnelle peu accueillant, et sandwichs à moitié froid, bref pour moi c'est fini! Vraiment cher pour ceux que l'on mange, l'éthique de Macdonald's n'est plus ce qu'elle était .
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement d'une anomalie isolée dans notre qualité de service habituelle. Pour preuve les nombreux avis positifs par ici. Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Puteaux
kawotar.gLe 07/04/2023 à 18:57
J’en ai marre ce mcdo me fatigue, j’habite à côté je passe commande souvent chez eux et tout le temps y’a un soucis! C vraiment nul !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kawotar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que suite à vos visites n'avons pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au 01 47 78 19 04 (en dehors des heures de repas) afin que l'on puisse échanger davantage avec vous sur ce mécontentement. En vous remerciant. Bonne journée. Votre McDonald's Puteaux
Paul.oLe 03/04/2023 à 20:19
- 3,95€ pour un cheeseburger - 4,40€ la frite moyenne - 5,50€le bigmac. McDo le plus cher de France, Incroyable ! Et le pire c'est qu'il faut attendre 20mn à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci de votre temps consacré à rédiger votre commentaire. La tarification est préalablement affichée et communiquée sur tous nos supports notamment l'application McDo+ bien avant votre visite en restaurant. Sur la même application, il est aisé de comparer avec d'autres établissements McDonald's ou les mêmes tarifs sont pratiqués. Votre affirmation est donc erronée. N'hésitez pas à utiliser les combos ( P'tits Duos et P'tites formules ) pour faire vos choix de menus et faire ainsi de belles économies. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Puteaux
Sandrine.aLe 02/04/2023 à 13:58
J'ai commandé un menu deluxe. J'ai reçu un royal cheese. Lorsque j'ai appelé pour faire part de leur erreur. On m'a dit, faites une réclamation sur Uber eat. Sauf que Uber eat ne rembourse pas tout le temps. J'ai donc payé une sauce et j'ai demandé qu'on me renvoie le bon sandwich. J'ai reçu un le pain et le steak d'un cheesburger et ils ils ont mis la sauce deluxe par dessus. C'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre commande en livraison à domicile. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience du jour ne soit pas à la hauteur de la qualité de service attendue par vos soins. Nous ne manquerons pas de débriefer de suite ces cafouillages et de la partager à l'ensemble de nos équipes. Une nouvelle fois toutes nos excuses. Merci de votre compréhension. Bien à vous, McDonald's Puteaux
anonymous.Le 31/03/2023 à 11:43
J'ai commandé un menu Big match or je n'ai pas reçu de sauce, de sunday, de cacahuètes, de mouchoirs et je n'ai reçu que 4 nuggets au lieu de 6. En plus de cela ce McDo essaye d'acheter des avis avec des morceaux de donuts et le sunday était à moitié fondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne saisissons pas l'objet de votre retour, si erreur dans la préparation de votre commande n'hésitez pas à nous le signaler directement en restaurant, nous rectifions aussitôt l'erreur. C'est bien dommage de ne pas s'exprimer directement avec nos collaborateurs. Nous déclinons toutefois vos propos au sujet des dégustations régulièrement offertes par nos soins, ils n'engagent que vous. Merci de votre compréhension. Bien à vous. McDonald's Puteaux
G.P..Le 19/03/2023 à 20:38
Évitez de vous faire livrer, ce sont des arnaqueurs!! Voilà ce qu'ils livrent (voir photo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour GPN, Merci de votre temps précieux consacré à cette remontée. Les applications de livraison à domicile disposent d'une hotline après-vente ainsi que la possibilité de faire des réclamations, n'hésitez pas à les utiliser et faire part de vos anomalies dans vos commandes ( propositions de remboursements, échanges...). Par ce biais, nous supposons ainsi que le propos malheureux et non avenu" arnaqueurs" n'a plus lieu d'être. Merci de votre compréhension. Cordialement,
Hélène.rLe 26/02/2023 à 08:34
Service et restauration très bien, par contre il faisait vraiment très froid, nous n avons pas réussi à enlever nos manteaux pour manger et il y avait un courant d air permanent. Je vais chez macdo seulement pour faire plaisir aux enfants, je ne reviendrai pas à Puteaux.
Gregory.iLe 23/02/2023 à 19:25
Elle est où la vaisselle en plastique ? Vous êtes en infraction ? Je porte plainte dès demain ? Bonne soirée
Valerie.aLe 20/02/2023 à 12:17
Bonjour Je tiens à vous signaler qu il faisait 16 degrés dans votre restaurant Une responsable m a répondu que l état vous interdisait de mettre du chauffage ? De plus le restaurant était sale les frites froide et le personnel pas agréable Faites quelque chose car ne mériter même pas une étoile Valérie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour du jour. Nous aurions aimé savoir comment vous avez pu svp constaté une telle température à l'intérieur de notre établissement ? Nous l'avons effectivement limité à 19° comme le veut les consignes gouvernementales actuelles et aujourd'hui il fait 14° à l'extérieur à 13H. Nous avons connu des journées beaucoup plus froides pour que ce critère soit rédhibitoire dans votre notation. Merci d'avance de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Puteaux
Seb.sLe 18/02/2023 à 21:51
7 ans que je le connais, même après une rénovation complète, c’est toujours aussi nul. Quelque soit l’heure et le nombre de clients, une lenteur inconcevable (20 min). Jamais de sauces ou autres (évidemment..) Mention spéciale pour la manageure désagréable. Les jeunes dans l’ensemble sont en revanche agréables et font leur possible. Faudrait sérieusement comprendre ce qui pêche non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci de votre fidélité au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons quotidiennement à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous incite à redoubler de vigilance sur cet aspect de notre service ( fluidité). Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Bonne journée. Votre McDonald's Puteaux
Yann.ELe 12/02/2023 à 21:17
Mise à jour le 16/02. J'ai l'impression que votre réponse a été modifiée, vous me parliez une première fois d'erreur de service pour la vaisselle recyclable...Erreur commise également pour les 2 personnes avec moi, cela fait bcp d'erreurs. Pour être positif sur un point, un de vos collaborateurs à qui j'ai fait la remarque que les plats étaient froids m'a proposé de les refaire, d'où ma 3eme étoile sur le service. J'ai refusé, ayant entamé mon sandwich, et détestant jeter la nourriture, car la première qualité n'est pas de refaire mais de faire bien du premier coup. Pour revenir sur la vaisselle, ne communiquez pas quand ce sera prêt, faites le quand cela vous a été demandé et imposé sera mieux ( 1 mois et demi de retard donc sur l'obligation légale). Merci en tout cas de répondre aux avis Ah oui, un sas à l'entrée serait une bonne chose pour éviter les courants d'air froid également Burgers servis froids, comme les potatoes ( à 21 h , on aurait préféré chaud pour se réchauffer). Oups, la vaisselle ne correspond pas à la nouvelle loi, tout était encore carton/papier, rien de réutilisable. Comme la poubelle de tri était pleine, compliqué de recycler correctement ! Quelques années que je n.étais pas revenu à un.McDo....bah plus du tout envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci de votre visite au restaurant. Nous sommes navrés que votre longue absence n'ait pu être compensée par une expérience réussie chez nous, nous vous présentons nos excuses. Nous aurions aimé recueillir vos impressions voire vos réclamations de vive voix car il y'avait vraiment une possibilité de vous resservir les produits en question. Par ailleurs, nous sommes en cours de déploiement de la vaisselle recyclable d'où encore la présence des emballages classiques. Nous ne manquerons pas de communiquer à cet effet lorsque nous la lancerons 😉 Nous espérons vous revoir tout de même très bientôt Cordialement, McDonald's Puteaux
Flora.oLe 10/02/2023 à 08:54
Cela fais 3 fois que je viens à l’ouverture à 10h et qu’on me dit que ca n’ouvre pas tout de suite car il y a un problème. Dans ce cas autant mettre une ouverture à 11h, ou recrutez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Merci de votre contribution. C'était les 2 seules fois ou les soucis se sont produits et nous vous présentons nos sincères excuses à et effet, il s'agit nullement d'un manque de personnel mais d'aléas liés au périmètre d'accès restaurant. Merci d'avance de votre compréhension Bien à vous McDonald's Puteaux
Pipo.eLe 31/01/2023 à 20:08
30 minutes d'attente pour un résultat froid sans jouet ni dessert pour l'enfant sous prétexte qu'il n'y avait plus de glace disponible mais payer quand même. Menu adulte froid. Retour au McDo encore 20 minutes d'attente le tout sans la moindre excuse. Quand au tarif plus cher qu'à Nanterre. Je rajoute que ce n'est pas la 1ère fois. Ça a été la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pipo, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement un cafouillage dans notre bonne qualité de service habituelle. Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Puteaux
Marine.oLe 28/01/2023 à 14:41
Médiocre est le mot ! J’y suis allée à plusieurs reprises le samedi matin pour prendre un brunch et à chaque fois (3 fois plus précisément) la même équipe n’a pas été fichue de réaliser les sandwichs correctement!!! C’est même moi qui ai dû leur rappeler la composition 😤🤯 à croire qu’on se moquait de moi ! Et pour les autres expériences 😒 c’est l’incompétence absolue, surtout le samedi quand c’est le rush, on peut attendre plus de 30min pour avoir sa commande…😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur certains aspects de nos services. Votre remontée nous permet de rectifier aussitôt le tir quand il y'a lieu de l'être. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée, Votre McDonald's Puteaux
Mattéo.Le 26/01/2023 à 11:36
Pour ma part, je viens depuis 15 années et pour moi il fait partie des macdo les plus plaisants du 92. Le personnel est aussi agréable que l'odeur du sandwich qui se dépose sur la table.
Réponse du propriétaire :
Très enchantés et ravis de découvrir votre longue fidélité ainsi que votre satisfaction, vos compliments nous vont droit au cœur . Au plaisir de vous revoir très bientôt
Laurette.Le 19/01/2023 à 07:34
Bonjour, Heureusement que je prenais à emporter car une bonne quinzaine d'adolescents installés sans consommer, à parler fort .... le personnel doit être blasé car c'est très souvent le cas. Je les plaind fortement et j'espère que le groupe trouvera une solution pour que le McDonald de Puteaux retrouve une fréquentation familiale et non de squatters au vocabulaire dérangeant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurette, Merci beaucoup pour votre remontée sur expérience. Nous prenons note de vos remarques et nous vous assurons que le restaurant vit parfaitement au gré de ses fréquentations qui changent d'une heure à une autre. Il est à l'image de notre environnement immédiat, riche de toutes les catégories et classes socio-professionnelles de Puteaux 🤗 Au plaisir de vous revoir très bientôt. Votre McDonald's Puteaux
Nicolas.RLe 09/01/2023 à 15:46
Peut être le pire macdo de France… en tout cas de ceux que j’ai fait. Service lent à tout heure, même quand le macdo est vide. Commandes souvent erronées ou incomplètes tant sur place que à emporter/livraison. Salle peu pratique avec au final peu de place pour manger sur place. Bref faut vraiment pas avoir le choix pour h aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup de votre visite au restaurant Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction au sujet de l'environnement et l'accueil de nos collaborateurs et nous vous assurons que c'est uniquement d'une impression sous le coup de la frustration du jour de votre part. Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage avec bien sûr une attente moins longue lors des rushs du soir. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Puteaux
L.Le 07/01/2023 à 16:17
Venu prendre une commande à emporter ce vendredi 6 janvier, en soirée (après le rush, vers 22h30). Tout d’abord, sur environ 7 bornes, seulement 2 fonctionnaient… la salle n’était clairement pas nettoyée, malgré le fait qu’il y avait près d’une dizaine d’équipiers dans tout le restaurant pour, au maximum, 10 clients. Le service était incroyablement lent. Un des équipiers, planté devant le stand frites, s’est gratté sans vergogne, à la vue du manager et des clients, les cheveux et la peau en attendant que les commandes avancent sur les autres postes. Bien heureusement pour moi, il n’a pas touché aux produits de ma commande pour les poser dans mon cabat… Je ne reviendrais pas sur les nombreuses fautes d’hygiène de ce restaurant en regardant succinctement ce qui se passait derrière le comptoir. Pour finir, et c’est là qu’a été mon erreur : ne pas vérifier que les produits étaient encore chauds. En rentrant, 5 minutes après, que fut ma surprise : frites froides et molles, pains des burgers et nuggets durs. Bref, si vous pouvez passer votre chemin sur ce McDonald’s, faites-le.
Marion.hLe 31/12/2022 à 14:41
Commande plusieurs fois sur l'Apli mac do appel du coursier indiquant que Mac do a indiqué que la commande avait été volée. 5 mn plus tard la commande est notifiée livrée alors qu'il n'en est rien. Obligation de faire une réclamation par mail. Je n'y crois pas obliger de recommander une deuxième fois 🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marion, Merci beaucoup de votre évaluation. Nous sommes sincèrement désoles pour l'incident en question indépendant de notre volonté. Nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires avec le prestataire en question pour cela ne se reproduise plus. Merci d'avance de votre patience et compréhension. Bonne année 2023 Votre McDonald's Puteaux
samuel.oLe 29/12/2022 à 15:40
Il y a des sonneries incessantes venant des caisses, c est insupportable. Proprio, je viens d y repasser aujourd hui et c est tjr pareil. Tu es déjà venu dans ton resto? et en plus tu es sourd ?? tout s'explique... Clients, fuyez ce tintamarre qui ne mérite pas d'être une franchise mac-do. Employés, contactez la médecine du travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous sommes très étonnés de cet unique avis sur ce point là... De plus, sachez que nos équipiers sont heureux de travailler dans notre restaurant, que notre établissement a été remodelé ces dernières années et que depuis, nos clients sont de plus en plus nombreux à se restaurer au sein de notre établissement. Néanmoins, nous prenons en compte votre avis, comme toute remarque de notre clientèle. L'équipe McDonald's Puteaux
Bimmer.rLe 27/12/2022 à 12:13
Tout est nul Service Burger et frites froid La manager n'est pas contente car j'ai commandé un burger sans salade et ils se sont trompés, prévoyez au moins une heure après la commande pour pouvoir manger . La manager n'est pas contente car je prends une bouteille d'eau dans le menu, tandis qu'elle me sert dans un gobelet. Du coup je lui dis que j'en veux pas et elle n'est pas contente . Il y a une équipiers qui ne parle pas très bien français,je lui demande d'échanger les frites , elle me fait signe qu'elle ne peut rien faire ...... N'importe quoi dans ce restaurant, rien n'est organisé. Tout est dégueulasse, le sol glisse en permanence comme si il y a de l'huile . Merci pour votre réponse mais il suffisait de dire que l'eau en bouteille n'existe plus, pour revenir par rapport au service en salle , ce n'est pas la première fois que je viens dans ce restaurant et cette fois-ci c'était la dernière , car le constat est toujours le même voir pire donc j'ai décidé d'écrire cet avis pour les autres clients. Ayant déjà travaillé plusieurs années dans l'enseigne, ce restaurant manque de management et le personnel est en route libre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour France, Merci de votre visite et commande au restaurant. Nous prenons acte de vos remontées du jour, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous redoublerons d'efforts à l'avenir pour vous offrir des expériences beaucoup plus abouties. Néanmoins, nous trouvons que les superlatifs sur la qualité du service salle et de son personnel sont rédigés sous le coup de votre frustration du jour. Nous n'avons jamais été repris à ce sujet sur les centaines d'évaluations relevées par ici. Merci de noter tout de même que l'eau en bouteille n'existe plus chez McDonald's depuis 2 ans Merci de votre patience et compréhension Bonnes fêtes de fin d'année. Votre McDonald's Puteaux
Serge.aLe 23/12/2022 à 21:49
Honteux le mercredi 21/12/2022 - 19:30 Un établissement extrêmement sale tant au sol sur les tables des plateaux laissés par les clients car les poubelles débordées alors que le personnel au complet en cuisine rigole…. Je n’ai pas été voir les commodités mais ça devait être idem qu’en salle. Frites froides A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci de votre visite et commande au restaurant. Nous prenons acte de vos remontées du jour, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous redoublerons d'efforts pour que les tournées de nettoyage soient beaucoup plus fréquentes le soir. Merci de votre patience et compréhension. Bonnes fêtes de fin d'année. Votre McDonald's Puteaux
Nicolas.oLe 23/12/2022 à 19:34
Plus jamais ici. Il était 19h, il n’y avait pas grand monde pour ne pas dire personne. Et pourtant il a fallu attendre 25min pour être servi. Après 20min, je me suis déplacé au comptoir pour voir si il y avait un problème. On m’a dit que cela arrivait sans excuse, sans énergie. 5min plus tard cette même personne nous apporte la commande sans un mot de politesse. Le tout est arrivé à peine chaud et il a fallu y retourner pour aller chercher les serviettes bien sur… Au moment de partir, impossible de jeter nos plateaux. Les poubelles sont pleines et pourtant ils sont une dizaine à gesticuler derrière le comptoir… Que font ils ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de votre visite et commande au restaurant. Nous prenons acte de vos remontées du jour, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en terme de délai de préparation de vos plateaux repas. Nous redoublerons d'efforts pour que les tournées de nettoyage soient beaucoup plus fréquentes le soir. Merci de votre patience et compréhension. Bonnes fêtes de fin d'année. Votre McDonald's Puteaux
Eric.hLe 16/12/2022 à 13:50
Une honte, c ni fait ni à faire 15min d’attente alors qu’il n’y a personne ds le restaurant pr au final avoir 1 280 à la place de mon burger et c tt manque 2 burgers sur les 3 commandés, j’ai aussi deux salades et 1 frites en trop que j’ai pas commandés. Ils sont défoncé ou quoi là bas. zéro des nuls en puissances. Et pr combler le tt pas de gants qd il prépare sérieusement 🤬REMBOURSER !!!! …. Après un retour… Beau rattrapage Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci de votre visite au restaurant. Nous sommes extrêmement navrés par votre expérience pas à la hauteur de vos attentes en terme de qualité de service. Cependant, pourquoi prendre acte du cafouillage et partir du restaurant sans nous faire part directement des erreurs même si nous les regrettons platement ? Un échange de vive voix et tout serait rentré dans l'ordre avec une possibilité de compensation au passage. Nous vous recommandons svp de vous déplacer et de venir nous voir dans les meilleurs délais afin d'aborder ce sujet ensemble. Merci de votre compréhension Cordialement, McDonald's Puteaux
Amel.eLe 27/11/2022 à 13:43
Pas de chaussettes et pas d informations. Très désorganisé, beaucoup d erreur dans les commandes (Boisson, sandwich) et énormément de temps d attente. Le prix est en plus élevé qu autre part. C est le comble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous comprenons votre frustration sur l'absence des chaussettes Xmas 2022 mais ils s'agissait d'une rupture temporaire vite résolue. Pour préparer au mieux vos futures expériences chez nous, toutes nos offres burgers et comme toutes nos promotions sont consultables et compensables sur l'application McDo+. Nous vous évitons ainsi des malentendus. Merci de votre compréhension. Bien à vous, Votre McDonald's Puteaux
Guillaume.rLe 12/11/2022 à 14:27
Samedi 12.11 - 15h. 40’ d’attente pour une petite commande 🙃 Équipe en « roue-libre», en sous-effectif total, débordée. Et pour couronner le tout un restaurant hyper « sale » : une porcherie jonchée de détritus partout. Indigne d’une enseigne de «restauration rapide mondiale». Recrutement / formation TRÈS nécessaire et efficacité de l’organisation à revoir. En décalage complet avec le message des campagnes marketing pub ou sponsor des coupes du monde ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Votre commentaire nous surprend car nous insistons sur l'importance de l'accueil et du professionnalisme dans notre restaurant. De plus, nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous allons examiner attentivement vos remarques afin de clarifier la situation. Nous sommes sincèrememnt navrés pour cette expérience et nous vous remercions de nous avoir alertés. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
pauline.lLe 23/10/2022 à 10:07
Catastrophique - 0/5 Attente très longue et service plus que médiocre … à revoir Cuisine avec un sol pleins de déchets. J’ai commandé le burger signature. Burger bâclé et ils ont oublié le bleu. Ce Mc Do ne vaut pas la peine de s’y arrêter. Passez votre chemin !
nicolas.Le 17/10/2022 à 14:19
Le pire macdo ! Manager incapable et on se demande comment elle a eu son poste !! D’ailleurs, on voit une certaine cuisinière scotché sur son téléphone au lieu de servir les clients ! (Que fait la manageuse ? Et bien elle cherche sa carte dans son bureau !) Ils ont de la chance d’être le seul macdo dans le coin, sans quoi je pense qu’ils fermeraient les portes ! Personnel mou et je m’en foutiste des clients ! + de 30 min d’attente et toujours pas de commande en vue ! Inadmissible, je vous invite a ne pas vous y rendre sauf si vous avez 1h de temps libre (mais pas sûr d’être servi !!!)
Berkaoui.aLe 16/10/2022 à 20:30
C’est bien marqué que ça ferme à 23h30 or que Mr l’homme de ménage décide de nous chasser de la salle à 22h28 ?! Mais c’est quoi cette notion du service ?? Une première et une dernière pour ma part
Julien.ALe 16/10/2022 à 08:46
J'y suis allé 2 fois en 1 an et des erreurs sur la commande a chaque fois (croque au lieu d'un cheese, frites à la place de potaoes ou manquante). Pas très fast pour un fast food mais ce qui correspondait à ma commande était bien préparé.
Lili.ALe 13/10/2022 à 12:03
Je mets 1, à défaut de pouvoir mettre zéro, note qu'il mériterait largement. Commande sur place, après 25 minutes d'attente, j'attends encore mon plateau... Obligé de le réclamer. Des clients arrivés après, sont servis avant.... Encore 10 minutes d'attente, pour avoir un sandwich froid, et non conforme à ma commande mais faute de pouvoir attendre plus, étant obligé de retourner travailler.... Le pire, c'est que le restaurant n'était même pas bondé. Je n'ose même pas imaginé à l'heure de pointe.... Bref a fuir....
Anaïs.iLe 30/09/2022 à 12:03
1h30 d'attente pour finalement être remboursée comme une cinquantaine de personnes présentes ce jour. Le manager qui ce met à hurler sur les clients qui ne sont que outrés de passer leur pause déjeuner à dans un premier temps patienter et dans un second temps, se débattre pour être remboursés. Une honte.
Thomas.aLe 23/09/2022 à 09:56
Beaucoup trop long (35 min d'attente pour deux menus alors que le restaurant est pratiquement vide), menu froid dont les sandwichs, oubli généralisé sur les commandes. Personnel poli mais visiblement non qualifié ou débutant, d'une lenteur lunaire pour un fast food et je pèse mes mots. Je déconseille fortement ce Macdonald's, vous allez tout simplement perdre votre temps.
Laurent.aLe 22/08/2022 à 19:54
Alors vraiment je vous déconseille d’y allé le soir, j’ai passé commande le 21 août vers 22h40, les serveurs au lieu de prendre mon encaissement était en train de discuter, rigoler, ils s’amusaient. Ensuite je les vois préparer ma commande ils s’amusent à jeter les sandwiches dans les sacs ils ont bâclé ma commande et en rentrant chez moi je m’aperçois qu’ils manque des frites et ils s’étaient trompé sur mes boissons et tout était froid. Franchement c’était n’importe quoi. Éviter vraiment de commander la nuit vous serez déçu.
L.Le 01/08/2022 à 18:40
A fuir !!! 1/ accès est en plein centre ville, aucune possibilité de stationner ! 2/ Pour une commande de deux produits à emporter 1h d'attente !!! Du jamais vu. Vous voyez du personnel en caisse et en cuisine. Quand vous demander où en est votre commande, on vous répond qu'elle est en préparation !! C'est n'importe quoi ! Car les commandes en ligne sont prioritaires aux clients qui sont sur place. Alors ne vous arrêter pas . A fuir ! Aussi question hygiène c'est une vraie catastrophe!! Au secours pour un restaurant c'est inadmissible !! Que fait le contrôle d'hygiène ??
Lopes.eLe 11/07/2022 à 17:51
Service à table assez long pour un vendredi midi en dehors des vacances scolaires. Une erreur sur ma commande et le nettoyage des tables n'est pas du tout fait, c'est à la demande du client. Dommage car le personnel est très aimable
Virginie.oLe 07/07/2022 à 12:23
Désastreux il n'y a pas de mots pour qualifier le service rendu par ce restaurant ! On se fait insulter par des clients et personne ne réagit, ils refusent d'encaisser les gens qui n'ont pas de carte bleue, la caissière se fait littéralement agresser et ses collègues ne bougent pas et... cerise sur le gâteau : la commande n'est pas celle demandée, ce n'est pas la bonne boisson et il manque la moitié de la garniture (que l'on a payé accessoirement ) dans le sandwich ! Plus jamais...
Manon.uLe 22/06/2022 à 11:05
Personnel agréable et très gentil mais aussi très généreux et ont offert une glace. Le service est allé vite nous avons pas beaucoup attendu. J’ai apprécié le moment.
Becca.Le 26/05/2022 à 15:39
Un Macdonald en plein centre ville de Puteaux. Petite salle mais il y a quand même la possibilité de manger aisément sur place. Restaurant assez propre à chaque fois. L'équipe semble beaucoup plus dynamique qu'avant et très gentil. Les produits sont bons et servi chaud. Un peu d'attente en cas de rush mais peu d'erreur
Adèle.Le 14/03/2022 à 20:31
Pire mcdo des hauts-de-seine! À chaque fois que nous commandons à emporter ou sur place, TOUJOURS un problème. Manque les sauces, problème de burger etc… Ce soir ENCORE, j’ai retenté ma chance, en prenant un mcfirst poulet, et bien sûr surprise lors de la commande, je reçois un mcfirst boeuf. C’est pas la 1ère fois que cela arrive l’autre fois c’était avec le big tasty! Donc là, vraiment obligé de mettre un commentaire. le mcdo est vraiment nul, changer de personnel ou de manager parce que là ça va pas du tout ! Une catastrophe
Constance.ALe 01/02/2022 à 18:13
J’ai commandé un big tasty au poulet et j’ai reçu un big tasty au bœuf. Comment c’est possible?? Et j’ai commandé sauce BBQ et j’ai reçu une sauce curry. Ce n’est pas sérieux du tout!!!!
Franck.�Le 01/09/2021 à 14:58
C’est la 8 éme fois que je commande qu’à McDo de Puteaux ! Et encore une fois très déçu je commande un menu triplecheese et une fois arrivé chez moi je découvre que j’ai la boisson les frites mais. Pas de sandwich triplecheese je décide de les contacter une femme me réponds et me dit qu’elle ne m’entends pas bien et hop plus personne au bout du fil ! Bref je me suis fait enfler une fois de plus ! Se McDo est celui avec lequel j’ai eu le plus de désagréments à chaque fois que je vais chez eux c’est la galère soit j’attends trois plombes ! Soit il manque un ou plusieurs produits,soit c’est pas la bonne commande. Je préfère celui de Suresnes ! Eux au moins il se soucis de leurs clientèles ! Je m’arrête là car ça m’énerve.
Amandine.Le 11/08/2020 à 12:23
De pire en pire à chaque fois ! Je me fais livrer malheureusement par ce mac do, car c'est le plus proche de mon lieu de travail. Croque McDo DUR comme de la pierre, Même pas une serviette, pas de sauce pour mes nuggets, j'hallucine ! Je ferme mon commerce pour aller les voir et leur demander un échange ... Même pas un mot d'excuse, pas un geste commercial même pour les frais de port, j'ai juste eu le droit à un GRAND SOUPIR comme si je les emmerdaient clairement ! Boite de nuggets juste réchauffer parce que ça les embêtaient de la remplacer, résultat, bah c'était encore pire. Je pensais vraiment qu'avec les travaux, le changement d'équipe, les bornes installées etc ça allait s'améliorer, mais c'est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés de l'accueil reçu lors de votre visite qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Soyez rassurée, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes et respectées par nos collaborateurs. L'équipe de votre McDonald's Puteaux
Marie.eLe 07/04/2018 à 11:57
Tout sauf de la restauration rapide. 30 minutes d'attente en moyenne aux heures de pointe. C'est très petit. Et des mauvaises surprises à l'arrivée quand vous prenez à emporter...
Jérôme.Le 30/07/2017 à 09:06
Le seul McDonald de Puteaux, mais j’ai vraiment l’impression qu’il est laissé à l’abandon, pas le moindre travaux depuis son ouverture. En constante recherche de personnel, en sous effectifs régulièrement et une file d’attente qui S’allonge. Pour ce McDonald’s tout est à refaire , et c’est bien dommage. A ce jour travaux effectués
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