A propos de : Restaurants McDonald's à Mazamet
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Mazamet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bar à salade
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Mazamet
Mickael.Le 26/09/2023 à 10:29
Pitoyable !!!! Nous avons était plus que arnaquer par ce Mac Donalds une commande a plus de 70 euro commander au drive et par erreur de leur part on a fini avec une commande à 14 euro et j’en passer nous avons contacter ce Mac Donald même par Messenger nous avons un reçu un courrier ou il stipule bien qu’il y’a euh erreur mais ou et notre argent ou et notre commande vous êtes des voleurs en plus d’être ….. je ne n’en resterais pas là je vous le garanti
Réponse du propriétaire :
Bonjour, parceque nous attachons une grande importance au retour de notre clientèle nous prenons soin de vérifier les éventuelles erreurs déclarées. Et parce que malheureusement nous savons que l'erreur est humaine nous avons mis à votre disposition un numero dédié. Nous traitons avec attention les remarques et les verifions avec la plus grande attention. Lorsque une erreur est avérée elle est systématiquement corrigée et même plus. Bien cordialement
Bruno.eLe 23/09/2023 à 20:29
Les menus sont connus. La salle et l a proprete du mobilier pas clean. Mais bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno et merci pour votre avis. Vraiment sympa pour l'équipe
aaadrii.1Le 20/09/2023 à 21:26
Très bonne ambiance,propre contrairement à d'autres McDo puis très bonne nourriture et aucun oubli pour ma part je recommande ce McDo pour une petite ou grande faim !
Réponse du propriétaire :
Merci merci beaucoup. Quel plaisir de vous lire ainsi satisfait par votre expérience Merci pour l'équipe
matylda.aLe 20/09/2023 à 21:21
Commande qui arrive vite, service parfait très rapide pour demande extérieur, je recommande vivement c'était très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Matylda. Vraiment sympa pour l'équipe
Coralie.iLe 15/09/2023 à 19:26
Equipe pas du tout professionnelle. Service déplorable, s'amusent en cuisine. Oubli des frites (X2) et de 3 nuggets. On a donc payé pour la moitié de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, nous sommes surpris par votre commentaire. Pourriez-vous dans un premier temps nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Vous trouverez sur votre ticket de caissecun numéro dédié à notre clientèle. A L'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé promis
Damien.Le 10/09/2023 à 06:56
Un mc Donald's tout ce qu'il y a de plus classique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien et oui un Mcdo....c'est exprès que nous l'avons indiqué partout sur le toit les portes etc...comme ça pas d'erreur 🤣🤣🤣 Mais avez vous trouvé notre restaurant propre, le service rapide et surtout est ce que vous vous êtes régalé avec votre commande ?a bientôt et merci d'avoir pris le temps de poster un avis
Séb.Le 09/09/2023 à 10:39
C'est un mcdo comme les autres. Service à table, un peu long pour une heure non de pointe, frites hyper salées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Merci pour votre retour
mael.oLe 03/09/2023 à 09:37
Bof simplement le restaurant n'était pas propre idem pour les toilettes personnel pas souriant, je suis déçu de ma venue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maele nous sommes désolés de lire votre déception. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande cela va nous aider à mieux comprendre votre perception
Pierre.iLe 02/09/2023 à 05:47
Il ne faut pas toujours se plaindre peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, mais que pouvons nous faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir ?
Sandrine.aLe 01/09/2023 à 04:42
Toujours très propre rapide et bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine. Vous n'imaginez pas le plaisir éprouvé à la lecture de votre avis. Particulièrement en cet fin d'été. Vraiment sympa
Lysa.oLe 30/08/2023 à 21:37
mauvaise expérience dans ce macdo, dans la dizaine d'équipiers sur les lieux aucune charlotte, et même certains sans casquettes. Un équipier en cuisine sans tablier, qui tousse dans sa main et continue de faire sa garniture sans s'être laver les mains. Et en plus en prenant un egg bacon je me retrouve avec un œuf vert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes étonné par votre commentaire. Tout notre personnel en cuisine porte un filet et une casquette Svp pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de mieux comprendre votre commentaire D'avance merci
Armelle.oLe 28/08/2023 à 06:50
Incroyable vous commandez votre menu à l arrivée pas de coca machine en panne on vous donne un verre d eau à la place pas de remboursement et les autres consommateurs continuent de commander leurs menus sans être informés qu il n'y a plus de coca mais il est payé impensable chez Mac donald !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaëlle effectivement nous en sommes désolés la panne est survenue entre le moment ou vous avez passé votre commande et où elle vous a été servie.. Nos équipes ont fait au mieux pour vous servir aimablement. Néanmoins pas de coca c'est un fait . Vous auriez pu demander le remboursement de votre commande ce que nous aurions fait bien sûr. La panne n'a pas duré. Nous vous proposons de joindre le service client dont le numéro figure sur votre ticket de caisse.. Puisque le problème est clairement avéré il sera corrigé. Appelez nous avec votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Merci et vraiment désolé pour cet incident
Karimou.iLe 20/08/2023 à 22:17
UN GRAND MERCI A JULIETTE🙆 POUR SONT SERVICE RAPIDE PRO ET SONT JOLIE SOURIRE 😉 AINSI QUE LA MANAGER 👩💼PRÉSENTE SE DIMANCHE 20.08 SANS OUBLIER LE JEUNE ASIATIQUE POUR ÇA VIVACITÉ ET SONT PROFESSIONNALISME. 👍
Réponse du propriétaire :
C'est vous que nous remercions. Vraiment super sympa de prendre le temps de poster un avis Merci
Sébastien..Le 18/08/2023 à 12:58
Incroyable. Possesseur d'un véhicule électrique, je me gare sur l'emplacement de la borne du parking de ce Macdo, et même pas le temps de sortir le câble de recharge, un employé accourt: " ha non cette borne est réservée au patron" Ha d'accord, donc il y a une borne, mais elle n'est pas pour la plèbe. Une indication aurait été utile. Pas de remarques sur la qualité de la nourriture. Du Macdo qu'on s'attend à avoir. Attendre au comptoir la glace du happy meal pendant de longues minutes alors que tout le monde vous ignore ne rentre même pas en ligne de compte dans ma note, c'est un classique chez Macdo. Suite à la réponse de Macdonald: mon commentaire reste donc entièrement valide: si la borne est pour votre seul usage, dans ce cas mettez une indication claire ou empêchez l'accès à cette borne via un plot au sol. Cela évitera à vos clients de perdre leur temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien , il n'y a rien d'incroyable. Comme chez vous cette borne électrique est à usage privé à l'attention de l'équipe de gestion équipée de VE. Vous ne la trouverez renseignée sur aucune application de chargement. Toutefois McDonald's en partenariat avec un distributeur privé va installer des bornes publics sur la totalité du territoire. Dans les mois à venir. Nous voys suggérons d'utiliser l'app chargmap . Une borne publique 50kwh est disponible à moins de 50 mètre en face du mcdo Cordialement
massol.yLe 15/08/2023 à 11:19
Dommage que le responsable ne veuille pas nous devoir 2 cafés à emporter au comptoir en ayant pris 6 menus et nous demande alors qu il y avait personne au comptoir de repasser par les bornes qui étaient toutes occupées! Personnage très désagréable pas du tout commerçant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyly quel drôle de manière de voir les choses. Toutes nos commandes sont à prendre aux bornes. Car nous préparons toutes les commandes au fur et à mesure. Nous n'utilisons la caisse uniquement pour les encaissements en espèces des commandes déjà passées aux bornes. En ces périodes de fortes affluence le 15 Août à 13h00 dans un restaurant vous comprendrez que pour le comfort de tous nous ne puissions déroger à cela.. Merci
Bocquet.cLe 14/08/2023 à 17:29
Troisième fois des erreurs de commandes au drive ! Cette fois ci c’est trop un croque à la place des 9 nuggets ! À chaque fois c’est la guerre pour obtenir gain de cause !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane désolé de lire votre message. C'est très simple au moment où est servi votre commande si une erreur est avérée elle sera corrigée immédiatement. Si vous n'avez pas vérifié votre commande au moment ou elle vous est remise, et que vous constatez une anomalie et bien simplement nous avons mis un numéro dédié indiqué sur votre ticket de caisse. Si un point est avéré à l'aide de votre ticket de caisse ,du moment de passage et du numéro de commande si d'aventure une erreur est avérée elle sera corrigée. PROMIS
xxx.eLe 13/08/2023 à 16:22
Repas servi chauds et petite ambiance sympa avec de la musique 😄
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vraiment sympa pour l'équipe 😃😃😃
Mathéphaa.zLe 13/08/2023 à 16:18
Les personnes du service m'ont très bien servi avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un avis 5 étoiles c'est vraiment sympa A bientôt
loulou.oLe 13/08/2023 à 16:14
Le staff m'a très bien reçus et l'ensemble du restaurant est super, c'est ma meilleure expérience McDo de France paris les 30 McDonald's que j'ai fait durant ma vie je recommande.
Réponse du propriétaire :
Ça c'est vraiment plaisant à lire pour toute l'équipe Metci beaucoup
Vincent.iLe 11/08/2023 à 19:50
Toujours aussi sale ce McDo. Les poubelles parfument le restaurant mais personne ne les change. Le pain de mon bigtasty était dur. Beurk. (réponse) il aurait fallu bien 6h de nettoyage à regarder l'état du sol. Je n'était que de passage. Venais voir les mc do d'Albi, ils sont propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour VINCENT Nous sommes surpris et navrés par votre commentaire. Mais puisque vous étiez en sale est ce que vous vous êtes manifesté auprès de nos équipes. Plus efficace qu'un poste et tellement plus simple . A BIENTÔT
Enzo.oLe 10/08/2023 à 21:27
Arrivé au drive a 22h40 une femme me demande de patienter pour prendre ma commande après 10min d attente je décide d avance malgré tout. On m explique que le McDo est finalement fermé. On m aura donc fait attendre jusqu'à la fermeture. Service déplorable a fuire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, parc Bonjour Enzo, suite à votre commentaire nous avons vérifié méticuleusement votre expérience. Nous en sommes absolument désolé par . Effectivement une erreur flagrante a été commise par notre equipe et nous nous en excusons. Permettez nous d'essayer de vous proposer de renouveler votre expérience. Un numéro de téléphone est indiqué sur le ticket de caisse ou sur nos pages Google. Svp appelez et notre collaboratrice Amandine fera le nécessaire pour que vous puissiez avoir une autre expérience pleinement satisfaisante. Encore désolé et svp appelez nous A BIENTÔT
Mimousette.Le 10/08/2023 à 11:30
Service rapide , un mc do comme pleins d'autres quand on a peu de temps
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. L'équipe sera heureuse de lire votre satisfaction
Boutillier.aLe 09/08/2023 à 18:59
Complètement à la ramasse comme à chaque fois que l'on y passe.Attente longue,manque sandwich. Pour faire suite à votre demande . Bonjour ,pas de soucis . N* de commande BD57 45. Nous y étions vers 14 h 15,le samedi 5 aout commande à emporté. De passage comme chaque année sur le trajet des vacances.Et à chaque fois à quelques choses prêt la même histoire .Je pense que vous avez la chance de ne pas avoir de conçurents .Les plus proches étant Castelnaudary et Castres . La bonne nouvelle est que vous ne pouvez que vous améliorer. A l'année prochaine avec j'espère une meilleur notation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice pour comprendre votre perception pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Merci
gilles.iLe 07/08/2023 à 09:49
J’ai commandé 4 hamburgers au drive à 11h30,servi à midi. Très très peu de client à cette heure ci et le service est déjà DÉBORDÉ 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, visiblement adepte de Gaston lagaffe mais pas de la précision. Soyons donc précis si vous le permetez votre commande a été passé à 11h43 servie précisément 4´30 secondes plus tard. Votre poste à été publié à 12h01 et écrit d'après l'app 12 minutes plus tôt. Mais. Merci Gilles et peut-être à bientôt. Amicalement 😉😉😉 Elle a
Mehdi.Le 06/08/2023 à 14:22
McCrispy insipide, tout sec et trop cuit (et recuit) j’ai dû jeter mon hamburger. 16€ pour au final avoir mangé seulement les frites et 4 nuggets. Super McDo ! 👍
Réponse du propriétaire :
Le Mccrispy insipide ????? Vous pouvez ne pas apprécier le produit. Cela arrive à tous dans tous le restaurant de France. Mais écrire que le Mccrispy est insipide ??. C'EST CERTAINEMENT LE BURGER LE PLUS EPICÉ DE NOTRE CARTE. Croustillant et EPICÉ accompagne d'une sauce légère au curry . Si vous aimez le poulet essayez le Mchicken un burger à 3.95€ un filet de poulet panne sauce mayonnaise classique légèrement citronnée un peu de salade iceberg A BIENTÔT
Mille.eLe 24/07/2023 à 20:35
Un certain « Augustin » s’amuse à insulter les personnes au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour votre avis n'est pas représentatif du travail de l'equipe.
Lolo.Le 24/07/2023 à 11:28
Mc Do super propre. Service rapide. Personnel sympa. Aucun oubli sur ma commande. Je valide ! 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup C'est vraiment sympa de votre part
christophe.rLe 24/07/2023 à 10:38
Petit macdo super sympa propre service rapide au top merci
Réponse du propriétaire :
Merci merci beaucoup pour votre gentil message. Vraiment sympa pour l'équipe 😀 😀 😀
Richard.LLe 24/07/2023 à 06:19
Une seule machine à café pour l'ensemble du resto, c'est un peu juste me semble t'il. Déjà la prise de commande doit se faire sur une borne c'est de la dématérialisation humaine... ben oui moins de personnel pour faire marcher la boutique, en attendant que l'on nous serve nous avons joué au ballon gonflable.
Réponse du propriétaire :
Et bien Richard, une machine à café toute neuve d'ailleurs c'est largement suffisant pour repondre aux attentes de notre clientèle. Nous sommes plus de 40 pour vous servir. Passer la commande aux bornes c'est la nécessité liée à ce que nous proposons afin d'offrir un service rapide. Tous nos produits servis sont préparés à la commande. Mais n'etes vous pas un peu âgé pour jouer avec les ballons destines aux petits enfants 😇🤣🤣🤣😉
Bsissou.aLe 22/07/2023 à 19:54
Le service client est nul je viens de commander un happy meal pour ma fille au drive et j'ai bien précisé un jouet avec la commande mais malheureusement y avait rien dans le sac les serveuses nul je le recommande pas👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un pei de respect pour nos equipes qui travaillent 7j/7 de l'ouverure à minuit. L'erreur est malheureusement humaine et nous en sommes navres su c'est avéré. Nous proposons d'ailleurs un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande si une erreur edt avérée elle sera corrigée. Merci
Nadya.hLe 22/07/2023 à 16:43
Les burgers sont toujours froids, mal faits et les prix très élevés en comparaison des autres McDo ! Si vous avez la possibilité allez à Mc Donald's castres ! Dommage que l'on ne puisse pas publier un comparatif de prix car c'est incroyable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous preparons tous nos burgers à la commande. Concernant nos prix et bien nous proposons des glaces des 1 50€ des burgers à moins de 3€ des menus complets à partir de 6.20€ Une formule menu happy composée d'un menu + un happy meal à 9.90€ et bien d'autres offres comme cet ete nos boissons 0 25cl à 1€ Alors prenez le temps de lire notre menus, faites votre choix et regalez vous.
Nana.sLe 20/07/2023 à 23:37
Franchement ce macdo et d'une qualiter incroyable, services rapide équipe souriante, ils nous débarrassent avec sourire, franchement incroyable, merci à l'équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment merci pour votre commentaire. C'est vraiment sympa pour l'équipe 😀 😀 😀
Marjo_rie..Le 19/07/2023 à 06:54
Mitigé sur mon passage dans ce Macdonald. Serveurs et serveuses agréable. Les nugets sont toujours délicieux. Par contre les tables n'étaient pas très propres. Sandwich pas bien emballé donc froid une fois les frites mangées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre retour S'i d'aventure la table que vous avez choisi n'est pas prete n'hésitez pas à nous le signaler notre équipe fera immédiatement le nécessaire.
Bastien.eLe 18/07/2023 à 21:00
Concernant le repas, les sandwichs étaient biens emballés et garnis comme il faut. Le services était lui aussi de qualité, le jeune homme qui nous a servi ( il se prénomme Théo si je ne m'abuse) a été poli, souriant et a gentiment nettoyer la table lorsque nous l'avons demandé. Ce McDonald's est agréable et rempli très bien sa fonction de fast food
Réponse du propriétaire :
Et bien merci beaucoup pour votre retour. Sympa pour l'équipe
Morgane.aLe 13/07/2023 à 21:07
Personnel super sympa et frites super croustillantes!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane merci pour votre avis 5 etoile. Sympa pour l'équipe
Belle.iLe 13/07/2023 à 04:29
Ce jour nous achetons des glaces nous demandons des verre d eau pour nous rafraîchir Surprise ! C est même verre d eau nous Sont facturé c est HONTEUX . ( drive) C est bien la première fois qu on me fait payer des verres d eau , nous n y reviendrons plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour absolument rien de honteux. Comme dans tout les restaurants de france vous demandez de l'eau du robinet avec votre commande elle vous sera proposée gratuitement. VOUS COMMANDEZ de l'eau micro filtrée aromatisée aux saveurs de fruits sans sucre ajouté ou nature elle sera payante. Vous pouvez vérifier votre commande qui s'affiche à l'ecran avec le prix pour chaque article lors de la prise de commande et si cela ne vous convient pas et bien simplement retirer l'article en question et demander un verre d'eau du robinet ? Quoi de honteux ? Bien cordialement
ad.lLe 04/07/2023 à 16:26
Il y a eu une erreur de commande, j’ai donc demandé soit de la refaire soit un remboursement la manageuse n’a pas voulu c’est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ad, Simplement c'est que la commande servie correspond à la commande passée. Simplement
Sydney.rLe 28/06/2023 à 20:16
Petit + ce jour là, dégustation du nouveau sandwich. Du jamais vu chez Mac do. Mais très bonne idée ! Continuez !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Trop top pour l'équipe
Laura.oLe 28/06/2023 à 19:19
Toujours des oublis dans les commandes. Jamais eu une commande complète !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, parceque l'erreur est humaine nous mettons à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse.Avec le numéro de commande et le moment de passage si une erreur est avérée elle sera corrigée. Promis
Sonia.hLe 25/06/2023 à 18:56
C’est inadmissible de commander des menu de retrouver un ice tea qui a le goût de l’eau on demande un croque macdo sans jambon on me donne un croque macdo sans fromage on commande 9 nuggets on nous donne 6 nuggets revoyez vos cuisiniers
Réponse du propriétaire :
Bonjour sonia, effectivement pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. De plus nous vous invitons à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse à l'aide de votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé promis
SAM-EstazoX.Le 25/06/2023 à 18:50
McDonald’s plutôt propre, contact client agréable mais un gros zéro pour la cuisine, une personne en ligne 1 sans tablier de se (gratte/s’essuie) le nez à plusieurs reprises et reprends ses commandes, de plus une grande potatoe a moitié remplie, un sandwich emballé avec les pieds. Je comprends que le rush du Dimanche soir peut-être compliqué mais à ce moment là il n’y avait pas grand monde. Commande Espèce 28/20h32
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci de prendre le temps de laisser un avis. Avez vous demandé à voir un responsable lorsque vous étiez en restaurant. Cela aurait été tellement plus simple pour échanger A bientot
Luze.iLe 18/06/2023 à 22:30
Ma famille et moi après avoir mangé (6h après) avons tous été malade et eu très mal au ventre, ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je pense qu'il y a un problème d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luze nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous préparons tous nos produits, burgers wrap etc...à la demande et selon un protocole stricte et un cahier des charges rigoureusement appliqué.
Cegelecsb.Le 18/06/2023 à 19:13
Vraiment incompétent service extra long default dans la commande c fini il sont 10 derrière et que des incompétent a fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes surpris par votre avis. AFIN DE PARFAITEMENT comprendre votre perception pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. D'avance merci. Parce que si il y avait 10 personnes derriere commen vous l'ecrivez c'est que l'équipe était au rdv. Merci d'avance
Rose.aLe 15/06/2023 à 11:53
Le menu double cheese 2€plus cher que ailleurs faut pas abuser en plus ont ce demande si ont mange à la cuillère comment il est présenté et quand à le mont de vaisselle déposée dehors et à l'intérieur ne donne pas envie non plus. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose Nous proposons des menus des 6.20€ avec burger frite moyenne et boisson 0 40. Des petites formules avec un ptit delux + petite frite + boisson 0.25cl. Nos prix sont clairement affichés. Désolé que cela ne vous convienne pas
adrien.lLe 15/06/2023 à 11:50
Sale, peu aimable et le burger arrive en pièce détachée. De plus prix plus élevé que d'autres enseignes de la marque.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes surpris par votre commentaire. Si vous avez constaté un éventuel dysfonctionnement pourquoi ne pas le signaler à l'équipe. Celle ci aurait pu immédiatement corriger un éventuel point avéré. Pour les prix nous proposons des menus des 6.20€ nos burger iconiques de l'enseigne à 3.95€ Pour les familles un menu best of complet + un happy meal à 9.90€ N'hésitez pas à bien lire notre carte à cela s'ajoute la carte de fidélité pour cagnoter des points afin d'avoir des menus des glaces etc...gratuitement. A bientôt peut-être
louna.iLe 11/06/2023 à 19:51
on commande des choses et arrivé a la caisse on nous dit que y’a plus. zero organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bien comme dans n'importe quel restaurant de France il arrive de ne plus avoir de disponibilité et noysxrn sommes vraiment désolé. AVEC LA QUANTITÉ DE PRODUITS PROPOSÉS N'AVEZ VOUS DONC RIEN TROUVÉ POUR VOUS FAIRE PLASIR ?
Aurore.aLe 11/06/2023 à 09:43
Frites pas cuites. Burgers et nuggets avec un goût bizarre comme s'ils avaient tourné. Bref je ne pensais pas qu'un McDo pouvait être immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour soyons serieux. Nous préparons tous nos burgers frutes wraps à la commande. Avez vous signalé votre perception à un de nos responsables ?
Jonathan.aLe 30/05/2023 à 13:06
Je fais souvent des clic & collect à ma pause du boulot pour le soir et avant de sortir de mon travail je lance ma commande et c'est toujours nickel mes commandes sont toujours chaud quand j'arrive c'est un vrai gain de temps pour moi. Je mange parfois sur place et c'est toujours propre. Même si parfois il y a beaucoup de gens, il y a toujours quelqu'un en cas de soucis. Et petite mention pour les mc fleurry qui sont bien rempli.
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan Vraiment sympa
PIERRETTE.OLe 30/05/2023 à 12:42
Je passe souvent au drive pour faire plaisir à mes arrières petits enfants et le personnel est toujours au top et souriant
Réponse du propriétaire :
BONJOUR PIERRETTE. merci pour votre avis vraiment sympa
Romanne.eLe 30/05/2023 à 12:39
Lieu propre et agréable. Le service était au top, rapide et efficace. Nos menus étaient chauds et bien garni, chose qu’on apprécie énormément. L’aire de jeux était nickel pour les enfants. Nous reviendrons c’est sur.
Réponse du propriétaire :
Et bien c'est sympa de lire votre commentaire Merci
François.eLe 29/05/2023 à 10:41
Expérience catastrophique, de passage en famille pour le midi, nous avons pris 4 menus. Certains sandwichs n'étaient pas ceux commandé, mais ils nous ont étés changés. Le problème, c'est les maux de ventre violents, près d'une heure après avoir mangé dans ce restaurant, sans avoir déjeuner auparavant ni avoir mangé autre chose par la suite... Plié en deux une journée qui devait être une journée de détente me laissera un goût impérissable de McDonald's...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François nous sommes navres de lire votre commentaire et nous espérons que vous allez mieux. Saviez vous que tres souvent pour les problèmes que vous evoquez il faut remonter plusieurs heures en amont. Bon rétablissement
John.oLe 27/05/2023 à 14:52
15 minutes d'attente et en cuisine ça fait semblant de pas nous voir ( 10 clients a l'intérieur) --" ( a 16h30 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour afin de parfaitement comprendre votre commentaire pourriez-vous svp nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. D'avance merci
Cassandra.aLe 24/05/2023 à 22:44
Ça fait plaisir de manger des petits wraps fait comme il faut. Dans d'autre mac do c'était fait à l'arrache sans salade sans rien. Bref. J'ai pris au drive sur mon trajet et c'était parfait. Merci
Réponse du propriétaire :
Bienvenue dans le tarn et à Mazamet N'hésitez pas A bientôt
Safia.rLe 20/05/2023 à 09:56
Tres bon restaurant , avec des employé aimable et accueillant notamment Sarha et Nawel qui sont investie dans leurs travaille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safia un grand merci de la part de toute l'équipe. Et en plus si vous vous etes régalé et bien ne soyez pas timide notez 5🌟🌟🌟🌟🌟 😉😉😉
Yousra.aLe 19/05/2023 à 14:35
Bon restaurant, Sarha et Nawel de bonne employées joyeuses et serviables qui redonnent le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour toute l'équipe
Sgt-Nash.1Le 01/05/2023 à 13:20
Service rapide même quand il y a beaucoup de monde, salle et tables propres , c'est bien d'avoir fermé l'Espace dehors pour manger au moins quand il y a eu vent on a pas froid
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Que manque il à votre expérience pour décrocher la 5e etoile ?
Chris.oLe 01/05/2023 à 11:28
Ma fille s’est renversée de l’eau au moment d’aller faire le tri, ayant l’habitude qu’il y ait un bac spécifique pour la vaisselle dans des mac do plus propres et mieux organisés, la y’en avait pas, elle ne trouvait pas. En mettant le verre en vitesse dans une poubelle non adaptée je le reconnais, pour pas qu’elle s’en mette plus, le petit blond ma manque de respect, il faut que le manager s’adapte au tri sélectif et applique les formations nécessaires à la courtoisie au jeune personnel inexpérimenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Merci pour votre avis. Toutefois nous ne pouvons laisser écrire que notre équipier vous a manqué de respect. C'est totalement faux. Notre équipier vous a gentiment dit que la vaisselle ne devait pas être jetée à la poubelle. Celles ci sont au nombre de deux par zone de poubelle et parfaitement signalées. Une pour les restes alimentaire et la deuxième pour les emballages. La vaisselle ne se jeté pas dans les poubelles elle se dépose simplement dans les bacs située au dessus qui sont également marqués . C'est parfaitement organisé, nous sommes désolés que votre fille se soit renversé de l'eau sur elle . Concernant le tri et l'usage de la vaisselle reutilisable vous pouvez constater que c'est parfaitement en place. Bien amicalement
Magali.aLe 30/04/2023 à 10:13
Très surprise du service au drive , courtoisie , amabilité et humour était au rdv , rapidité, j'ai apprécié et bien sûr toujours vérifier avant de partir qu'il ne manque rien , un peu de logique pour certains commentaires d'où ma surprise en y allant , donner une promotion à la personne du drive d hier soir à 18h43 elle a compris le relationnel clientèle 😉.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir Magali de lire votre message Un grand merci
Malba.iLe 28/04/2023 à 18:45
Que dire, commande incomplète. Boisson oublié, sauce oublié, sel oublié. Commande passé à 15h , donc pas dans le rush du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour svp pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp ? Un numéro est indiqué sur votre ticket de caisse. A L'AIDE DE VOTRE MOMENT DE PASSAGE ET DE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE SI UN POINT EST AVÉRÉ IL SERA CORRIGÉ PROMIS
Hells.bLe 26/04/2023 à 13:47
Nette amélioration je commande principalement au drive temps d'attente correct et il n'y a pas eu d'oubli a la livraison depuis un moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour avoir pris le temps de laisser un avis Ça fait vraiment plaisir
lexa.oLe 24/04/2023 à 12:46
La c'est très bien c'est moi le système D
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ C'est super sympa pour l'équipe
Corinne.ELe 23/04/2023 à 17:26
drive, très mécontente, a du revenir 3 fois pour obtenir une commande complète, inadmissible et surtout sans excuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne. Désolé de lire votre commentaire pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp afin de mieux comprendre votre commentaire
Aron.hLe 20/04/2023 à 21:19
On avait commandé 3 menus on en à eu que 2 et a la place du green Ice-T on a eu de l'eau avec un goût dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bien si c'est avéré nous en sommes désolés. Svp merci de nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Cela nous permettra de mieux comprendre votre commentaire
Stéphanie.LLe 13/04/2023 à 19:06
Les sandwiches diminuent à vue d'oeil (même pas de salade dans le Happy Meal) mais pas les prix. comme souvent il y a des oublis (volontaires ? Politique d'entreprise ? ) dans les commandes si l'ont n'y prête garde. Heureusement que le personnel est serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie effectivement nous demandons à nos équipes de ne pas servir 1 burger sur deux 🤣🤣🤣 .....c'est une blague Et oui dans notre happy meal à 4.50€ nous ne proposons pas de salade repas . Pour la taille des burgers depuis des longues années le big mac à la même taille comme nos autres burgers comme le big tasty ou le 280 voir le signature double etc... Et pour les prix ils sont clairement affichés nous proposons des formules complètes à 4.95€ ( burger +frite+ boisson) Nos menus avec un gros burger sont proposés des 6.20€ plusieurs burgers ou wraps à moins de 3 € Et oui nous ne sommes pas sur une île deserte et nous n'échappons pas à la hausse des matières que vous avez certainement constaté absolument partout. N'HÉSITEZ PAS À LIRE NOTRE CARTE À FAIRE VOTRE CHOIX. Pour consommer malin et économiser 10% en cagnotte point adhérez à notre programme fidélité A BIENTÔT
Jérôme.OLe 13/04/2023 à 11:26
Nul let incompréhensible ils font le bonheur des concurrents à 50 mètres Vous attendez aux bornes drive personne ne vous parle ni se signale . Au bout de quelques minutes vous avancez à la première cabine pour tenter de commander et là une dame qui ne s excuse pas vous dit vous ne m avez pas passez commande à la borne normal on m a rien demander. Elle me dit qu elle était occupé c est bien mais comment je fais pour le savoir. Bref je lui dis comme. C est vous qui parlez à la borne prenez ma commande et là à la surprise elle me dit non je ne peux pas et me demande de faire marche arrière pour retourner à la borne pour lui passer commande Alors je la remercie et je pars en face chez le concurrent. Bravo Mac do les champions de la formation. Les formateurs ou les décideurs sont ils en vacances. Revoyez vos procédures pour me revoir et croyez moi je vais le faire savoir autour de moi et Mazamet est un grand village où vite les réputations se font . Quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme nous nous rappelons bien de votre passage. Pour être clair Il faut s'arrêter à la borne numéro un pour passer une commande. Après comme vous l'a expliqué notre jeune collaboratrice ce n'est pas possible. Rien de plus simple. Vous pouvez également passer une commande en restaurant via nos bornes de commande. Désolé de ne pas vous avoir satisfait Amicalement
Manon.iLe 30/03/2023 à 19:00
Attendre plus de 15min pour avoir sa commande alors qu'il n'y avait personne, arriver chez soi et voir que les burgers et wrap sont complètement éclatés sur eux mêmes... On comprend pourquoi vous recherchez du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Afin de mieux comprendre votre perception pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp t Merci
HEBRARD.RLe 27/03/2023 à 06:54
Très long pour le service, dommage car après c'était chaud et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé que vous ayez trouvé le service lent. Afin de mieux vous comprendre pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp Merci
Christine.uLe 24/03/2023 à 06:31
Fût un temps où on se regalait d'aller au McDo ! (J'y ai travaillé et donc mangé quotidiennement !!) Maintenant, les frites sont systématiquement froides, Les sandwichs sont mal équilibrés, Les glaces sont de l'eau, Et les prix ont explosé !! C'est bien pour faire plaisir aux enfants mais nous n'irons plus. Nous avons suffisamment de bons restaurants à Mazamet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine vous le savez nos frites ne sobt conservées que quelques minutes après cuisson. N'hésitez pas à privilégier la consommation sur place pour des frites encore plus chaudes et croustillantes. Pour les sandwichs ils sont tous préparés à la demande au moment où ils sont commandés Les glaces le lait utilisés pour nos crèmes glaces est le même depuis des années. Et bien pour les prix nous sommes comme tout le monde et subissons les augmentations de tous nos postes sans exception. Saviez vous que nous proposons des petite formule à 4.95€ Avec burger simple + petite frite+ boisson 0.25. Que nous avons une offre 7j/7 AVEC UN MENU BEST OF + UN HAPPY MEAL A 9.90€ n'oubliez pas notre carte de fidelite pour cumuler des points et avoir des burgers des l'ensemble gratuits ... A bientôt
Sébastien.uLe 19/03/2023 à 17:49
Catastrophique , le service déplorable ,personne à l'intérieur et il a fallu attendre 30 min avant d'être servi. Hamburger vraiment pas beau et froid il est préparé à la va vite tout coulé. Les boissons mal fermé dans le sac qui ont coulés dans les sauces et papiers. Dans ce carnage au moins une bonne chose , les frites de légumes étaient excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien vous signalez un service lent de au moins 30 minutes. C'est très surprenant notre temps de service moyen edt d'environ 5 minutes à partir de l'envoi de votre prise de commande. Svp pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin que nous puissions mieux comprendre votre perception de la rapidité de service. Savez vous que nous préparons tous nos burgers à la commande c'edt à dire que le pain edt grillé juste au moment où vous l'avez commandé. Concernant nos boissons servies il est certain qu'elles vous ont été présentées fermées d'un couvercle autrement nous aurions refait votre commande. Toutefois pour le transport il est nécessaire soit de tenir le sac soit de le fixer ou de le caler afin que dans un virage la commande ne bascule. Désolé de lire votre insatisfaction et nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié nos nouvelles frites de legumes: Carotte panais et betterave coupées en frites miam un regal pour les gourmands
Cédric.oLe 16/03/2023 à 22:38
Un petit Mc Do bien sympa quand une envie d'un bon Royal Deluxe me prend avec bien sûr les potatoes pour bien l'accompagner même si en ce moment elles sont indisponibles. Alors évidemment c'est du Mac Do, pas de la grande cuisine mais de temps en temps ça le fait, les enfants adorent l'Happy Meal, avec le yaourt à boire bio, le jus de pomme bio ça passe. Le seul reproche que je peux faire c'est que le Royal Deluxe n'est pas présent toute l'année, mais c'est valable pour tous les Mc Do de France, pas uniquement ceux de Mazamet et de Castres. Un peu moins d'oubli dans les commandes, ça s'améliore, Vive le Deluxe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric merci pour votre commentaire vraiment très sympa pour l'équipe. Une bonne nouvelle le deluxe reste à la gamme
Morgane.eLe 13/03/2023 à 07:54
Plat froid, pas de sel, frites aux légumes servis dans un sachet de potatoes, ce qui fait une portion enfant. La jeune femme du drive n'était pas sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane pour répondre au mieux à votre commentaire....et bien l'emballage des frites de légumes est le même que celui des potatoes. Nous proposons de tailles moyenne ou grande. Effectivement pour la moyenne c'est ce qui est proposé sans les happy meal Quel est donc le problème de cet emballage. Afin de satisfaire ai plus grand nombre nous sallons d'une dose calibrée toutes nos 🍟 après cuissons. Nous proposons gratuitement à tous ceux qui le souhaite des dosettes de sel pour votre plus grand plaisir Saviez vous que tous nos burgers wraps sont préparés à la commande. Le pain de votre burger à été toasté au moment même où vous l'avez commandé. Nous ne pouvons que regretter de lire votre insatisfaction mais malheureusement parfois malgré tous les efforts de l'équipe 7j/7 de l'ouverture à la fermeture rien n'y fait. Cela ne match pas🤔😌😉 A BIENTÔT PEUT-ÊTRE
Thierry.hLe 07/03/2023 à 16:01
Frites immangeable ( limite crues) Pourquoi il n'y a plus de potetoes ? Auriez-vous changé la recette des bigmac car il était limite immangeable par rapport à avant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry. Nous proposons actuellement en alternative aux potatoes nos frites 🍟 de ..Légumes. Essayez c'est vraiment sympa et ça change. Rassurez vous notre big mac reste inimitable et sa recette secrète identiques. Pour vos frites 🍟 même si nous souhaitons proposer un service rapide nous prenons toujours le temps de les cuirent avant de les servir. C'est toujours le même temps de cuisson si vous rencontrez un éventuel problème n'hésitez pas nous échangerons le produit avec plaisir si le point est avéré A BIENTÔT
Amandine.ILe 04/02/2023 à 10:17
Personne pour nous accueillir, même à l’ouverture les bornes sont fermées, ils te font attendre dans le vide sans rien dire donc au bout d’un moment je suis parti. A chaque fois que j’y suis allé manque de produit ou oubli de produit dans la commande. Personnel peu aimable. Je vous conseille de faire 5-10 min de plus et d’aller dans un autre mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes surpris par votre commentaire. Le restaurant n'était il simplement pas encore ouvert? Parce que nous sommes très attentif aux commentaires laissés nous avons pris le soin de vérifier l'ouverture ce matin dès bornes de commande a été effectué quelques minutes avant l'ouverture à la clientèle. Et le premier client à été servi à 11h00. Seul un véhicule s'est présenté aux bornes du service au volant à 10h30 mais nous n'étions simplement pas ouvert. Nous ouvrons à 10h45. Cela nous indique toutefois qu'il est peut-être nécessaire de noter nos horaires d'ouverture en plus grand . De 10h45 à 23h00 et v&s 23h30. A BIENTÔT A tres
Marc.ALe 21/01/2023 à 10:32
Ce McDo est une catastrophe, la première fois qu'on y a été, on a patienté 30 min avant d'avoir notre commande qui était à emporter, les frites étaient froides, sandwichs passables pour le montant qu'on paie, c'est inadmissible. On a demandé à les faire changer le personnel n'a pas été poli, souriant ou autre. Elle nous dévisage du début à la fin, a croire qu'on l'a dérange.. sauf que c'est son boulot ! Bref, on a retenté. Idem, carrément l'hôtesse tousse dans sa main, heureusement ce n'est pas elle qui nous servait, elle ne s'est pas pour autant laver. Elle s amusait avec des clients. Manager inexistant, ou manque d autorité ! Ce n est plus le même service qu'avant depuis le changement de direction et c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
bonjour Auriol nous sommes désolés de constater que les efforts déployés ne répondent pas à vos attentes. Vous exprimez deux expériences différentes. Pourriez vous svp nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de nous permettre de mieux cerner votre perception.
Micro.yLe 15/01/2023 à 16:45
Il y avait très peu de monde le jour de notre visite. Surprenant et appréciable quand on a l'habitude des McDo bondés. Nous y avons fait un petit arrêt avant de reprendre la route et j'ai été très agréablement surprise par la propreté des lieux. Que ce soit les sanitaires ou la salle. Je crois que je n'ai jamais mangé dans un McDo aussi propre ! Le reste était tout aussi bien, je suis rarement déçu par les menus ou le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. A bientôt pour une prochaine étape
Al.oLe 08/01/2023 à 15:55
6Janvier vers 21h30 peu de tables étaient propres. Mon fils commandé un double ChBacon il est allé voir l'équipière qui lui a gentiment complété son burger car il n'y avait pas le bacon,il avait oublié son rubik's cube nous avons éssayé de les contacter il n'ont pas répondu nous avons laissé un message et avons donné nos coordonnées ils n'ont pas rappelé. Mais caissière très accueillante et les frites et les potatoes étaient très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre retour. Le numéro de téléphone indiqué est celui de notre service client. Laissez un message et vos coordonnées. Notre équipe rappel sans faute
Damien.ELe 04/01/2023 à 12:03
C’est la cinquième fois que je viens dans établissement : à chaque fois le drive est très lent (aujourd’hui 20 minutes). Habitué de cet chaîne, je n’ai jamais vu un fast food, aussi lent. Peut être le gérant devrait-il se pencher sur la traduction du mot « fast ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes un peu surpris par votre commentaire, dans notre restaurant, en moyenne le temps d’attente est de 5 minutes après la prise de commande. Afin de mieux comprendre votre perception de la rapidité de service pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp d'avance merci
lionel.hLe 31/12/2022 à 08:03
Je suis passer au drive, donc j ai pas noté l'ambiance, mais comme très souvent on mange FROID !!!! Ne pouvez vous pas régler ce problème !!!! Un Burger froid c'est dégueulasse même quand on est bien acceuilli. Et pour vis réponses toutes prêtes à nos remarques, là aussi faudrai revoir la formule car le" donnez nous votre n° de commande on va RÉGLER le souci avec notre collaborateur" on sais pertinemment qu il se passe RIEN.
Réponse du propriétaire :
Que vous dire de plus Lionel, privilégiez la consommation sur place cela répondra mieux à vos attentes. Directement de la cuisine à votre table.... Nous préparons tous nos burgers à la commande les frites sont cuites au fur et à mesure et conservées quelques minutes après cuisson. les produits sont préparés pour vous à la commande...désolé de ne pouvoir vous satisfaire. bonne année.
Emy.nLe 06/12/2022 à 19:31
Aïe! obligé de toujours vérifier lorsque je récupère ma commande!! et pas de serviette en papier !! comment manger un Big Mac sans avoir de serviette !! franchement chaque fois c'est pareil REPONSE oui!! bien sûr on s'est régalé!!
Réponse du propriétaire :
bonjour vraiment désolé pour les serviettes oubliées. Mais vous êtes vous régalé avec votre commande favorite?
Franck.aLe 25/11/2022 à 21:38
Venue vers 21h avec un billet de cent que j'avais gagné en vendent des affaires,pour faire plaisir a ma fille je décide d'aller au drive chercher des menus. La dame pas très aimable me dit qu'ils ne prenne pas les billet de cent, ce qui est punissable par la lois. Du coup je paye autrement. Une fois la commande prise les frites n'ont pas était de première jeunesse. Yres déçu cette fois-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck concernant le règlement de votre commande nous acceptons les cb des 1€ les tickets restaurants et pour les espèces et bien simplement sur des règlements avec des grosses coupures nous ne pouvons parfois rendre la monnaie si celle-ci est trop importante. Vous pouvez bien sûr régler votre commande par carte. Saviez vous également que nos frites sont préparées au fur et à mesure et ne sont conservées que quelques minutes après cuisson ? Merci de votre compréhension A bientôt
marie.uLe 06/11/2022 à 11:03
Très sale, hamburger froid , fromage même pas fondu alors qu'aucun client dans le Mac do à 21h . J'ai été malade toute la nuit , mal de ventre , vomissements !!! Merci Mac do mazamet que je ne recommande absolument pas sauf si vous voulez tomber malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, samedi soir nous avons servis beaucoup de monde. Bien plus que ce que nous attendions. Pour tout le service du soir nous avions une employé détachée à la tenue de la salle. Nous sommes désolés de lire que cela ne corresponde pas à vos attentes.
FT_SuPrEm.aLe 20/10/2022 à 11:21
Très très très sale, c'est une honte, aucune table propre, le sol sale, sa glisse c'est dangereux, le moindre truc qu'on touche c'est sale. Il faut revoir ses priorités. Je deconseil pour votre sécurité alimentaire. Je reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes absolument surpris par votre commentaire. Avez vous informé le responsable de votre perception de la propreté de l'établissement ? Il peut arriver qu'un désordre se soit produit pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin que nous puissions mieux comprendre votre perception svp.
Maryna.lLe 08/10/2022 à 22:10
Lors de mon passage j'ai commandé des produits spéciaux; j'ai eu des sandwichs classiques. J'y retourne une seconde fois pour retenté l'expérience. J'explique alors le soucis que j'ai eu lors de ma dernière visite, en réponse l'équipiere souffle. D'autant plus que la salle n'était pas très propre lors de mes deux visites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryna. merci de votre retour..Afin de mieux comprendre votre expérience pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. d'avance merci
Alexandre.aLe 07/10/2022 à 16:12
Passage au drive ce vendredi 7 octobre à 18h08. Je tombe sur une équipière très désagréable, qui décroche a peine un mot et aucun sourire ni même marqué de respect. Je ne pense pas qu’on l’ai forcée à travailler chez vous ? C’est en tout cas l’impression qu’elle donne, c’est dommage pour l’image de votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour votre avis. Votre commentaire ne reflète en rien notre volonté de proposer le meilleur service possible. nous en sommes franchement navrés
Acideaa.Le 18/08/2022 à 12:40
Toujours pareil malheureusement, Un peu long pour l'attentes, des erreurs une fois sur deux... L'agencement du parking n'est pas très pratique quand il y a du monde, cela fait bouchons jusque dans le rond point, et les personnes voulant sortir du parking sont bloqué par cette queue.
Réponse du propriétaire :
Avec plus de 50 places de parking proposées , un peu comme partout parfois il faut patienter quelques secondes avec courtoisie pour qu'un véhicule sorte ou entre sur la place de parking en question. Concernant l'attente nous sommes surpris par votre commentaire pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande cela nous aidera à comprendre votre perception. A Mazamet la moyenne du mois de juillet est à peine plus de 5,30 minutes pour être servi à partir de la fin de votre commande qui est envoyée en cuisine. Bien sur c'est une moyenne de toutes les commandes du mois 😉 et parceque nous sommes attentif à l'expérience de nos clients nous vous proposons un numéro de téléphone dédié qui est indiqué sur votre ticket de caisse ainsi à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée. Promis 😊
Mickaël.Le 12/08/2022 à 20:03
J'ai mal au ventre depuis deux jours on dirait une infection alimentaire car apparue quelques heures après. Lavez vous les mains. Et sauce Deluxe goût bizarre comme périmé ou tourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael rassurez vous nos équipes se lavent les mains plusieurs fois par Heure. Nos sauces creamy sont disponibles en coupelles individuelles scellées. Nous n'avons rencontrés aucun problème.
Isaora.aLe 11/08/2022 à 16:07
De pire en pire.. commande à plus de 40e.. happy meal sans frites.. autant dire qu on y aller a la base pour les enfants.. super.. menu veggie affiché en grand.. arrivé pour payer on nous informe qu il n y en a plus.. seul autre choix végétarien du coup.. salade tomate mozza plus de 12e pr une mini boule de mozza 3 bouts de tomates... arrivé à domicile en soulevant le sac où il y avait tout le frais.. tout se dechire.. tout par terre boisson etc... et pour couronner le tout.. il manque un des verres coca... plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, malheureusement si la frite du happy meal à été oublié nous en sommes navrés. Et parce que nous savons que l'erreur est humaine nous avons mis à votre disposition un numéro qui est indiqué sur votre ticket de caisse. Si une erreur est avérée elle sera corrigée. Il en va de même pour les verres proposés uniquement à l'achat d'un maximum best of. n'hésitez pas à appeler avec votre moment de passage et votre numéro de commande renseigné sur votre ticket de caisse. Un point avéré sera corrigé promis🙂 concernant les salades le prix est clairement affichés pour 12,40€ vous avez un menu complet avec votre salade servie avec un petit pain bio cuit sur place et accompagné de sa sauce, une boisson au choix de 40cl et une belle portion de frites. Nos salades sont fraîches du jour, elles sont préparées en restaurant. La mozzarela est une boule de mozza di BUFFALA entière accompagnée d'une bonne cuillère de petite tomate confite et despâtes bien sûr qui viennent recouvrir la salades de jeunes pousses. Le prix à la carte est de 8.50€ Pour notre fameux veggie avocado et bien la campagne est terminée c'est un burger éphémère... Merci
Gal.aLe 22/07/2022 à 17:36
Restaurant à éviter absolument. On est mal reçu, les lieux sont sales et les commandes à emporter ne correspondent JAMAIS à ce qui a été demandé. Le personnel est vraiment incompétent.... incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bien visiblement vous n'êtes pas satisfait. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp afin de mieux comprendre votre perception 🙂
Antoine.aLe 16/07/2022 à 19:41
Cela faisait très longtemps que nous n'étions pas allés dans un Mac Do, préférant bien souvent le BK ! Et bien cet établissement donne envie d'y retourner ! Étant donné la chaleur, on nous a proposé un verre en terrasse pour patienter en attendant notre commande ! Le personnel était agréable et souriant comme le directeur avec son petit mot sympathique à notre départ ! Tout simplement merci 👍
Réponse du propriétaire :
bonjour Antoine et bien rien ne nous fait plus plaisir. Tous les jours notre équipe est mobilisée pour vous proposer la meilleure expérience possible A bientôt 😊 😊 😊
Zyxyz.tLe 03/06/2022 à 13:31
Un lieu tout simplement majestueux, le plastique des chaises est d'une rare qualité. De plus le service et le repas est un des plus agréables qu'il m'ait été permis de manger. J'ai particulièrement apprécié la venu du tour de France pour une étape inédite ! Le toboggan aquatique est également très beau et bien entretenu. La soirée mousse manquait de mousse mais le dj a réussi à rendre la soirée inoubliable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bon.... et bien merci...😉😉😉
Dionisio.tLe 01/09/2021 à 15:33
Mc Donald mazamet drive, services sans sourire et glace à moitié pleine pour le prix, c abusé. Plus de 12 euros 3glaces et un milkshake a moitié vide. Je suis pas prête dit retourner. Suite à votre réponse, oui j'ai pris une glace à 3euros mc fleury et je connais les prix, mes sur vos photos les glaces sont remplis jusqu'en haut et pas à moitié comme sur la photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé de lire votre commentaire. Nous sommes surpris, nos prix sont clairement affichés nous proposons des glaces squeez des 1.25€ . sachez également que tout cet été la 2e Glace était en promotion à 1€. n'hésitez pas, si vous constatez un point d'insatisfaction à le signaler simplement à l'équipe. Elle se fera un devoir de corriger un point avéré. 🙂
Clement.uLe 17/08/2021 à 21:00
45 minutes d’attente à 22 h passé pour un cheeseburger un macflurry et un petit ice tea que l’on m’as servi sous cellophane ! Inadmissible ! Ou sont les mecs de l’hygiène ?!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, désolé de lire votre commentaire. Svp pouvez vous préciser votre moment de passage et votre numéro de commande. Cela nous aidera à mieux comprendre votre perception. Merci
José.nLe 10/08/2020 à 09:20
Tres mauvais impression j'ai dû les déranger a 10h50 pour 1 donuts 1 eggs&cheese. Remettez vous en question trop de vieille habitude noublier pas vos client vous regarde. 🤨 Le cuisto pas de protection pour c'est cheveux Les frites de la veille vous accueille à la caisse Sols glissant Quand au toilette femme fuier Je déconseil ce todi passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour M José ondilon Gerv, Merci d'avoir signalé votre expérience dans notre restaurant et nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Le message sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. Bonne journée Fanny de l'équipe McDonald's
Marie.sLe 08/08/2020 à 12:32
Si je pouvais mettre 0 étoile, sa vous correspondrais mieux je pense ! Rien à dire de plus appar confirmer les commentaire précédent et surtout .... ON VOUS DONNE LES BURGER VIDE SANS VIANDE !!! BRAVO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Karakas Marie. Merci d'avoir signalé votre expérience dans notre restaurant. Je suis navrée, n'hésitez pas à contacter le restaurant munie de votre ticket afin de pouvoir réparer notre erreur. Fanny de l'équipe McDonald's
Stephane.eLe 19/07/2020 à 20:03
Tout est salle poubelle extérieure pleine ,hamburger mal fait,tables intérieure débarrasser mais pas nettoyer, wc très sale et sens très fort l'urine
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Stephane Berbie. Merci d'avoir signalé votre expérience dans notre restaurant. Nous avons pris votre commentaire en considération et nous allons en informer nos équipes de gestion afin d'être plus vigilant sur la propreté de la salle. Nous tâcherons de nous améliorer. Bonne journée. Fanny de l'équipe McDonald's
Marianne.eLe 09/11/2019 à 21:51
Un grand wrap ridiculement petit, burgers sans saveur, sauce potatoes mise alors qu'on ne l'avait pas demandé, de plus en plus cher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne Désolé de vous lire une nouvelle fois. Visiblement nous n'arrivons pas à vous satisfaire. Nos wraps sont toujours garnies généreusement. Concernant nos burgers ils sont préparés à la demande selon nos recettes habituelles. Peut être avez vous commandé des potatoes nousxy ajoutons toujours notre célèbre creamy sauce avec. C'EST GRATUIT. et pour les prix...ils sont clairement affichés nous proposons des formules avec un burger+ frite+ boisson à 4.95€ Des burgers et wraps à moins de 3€ les menus sont proposés à partir de 6.20€ Saviez vous que comme tout le monde nous subissons égal les multiples augmentations prestataires produits matière etc... A BIENTÔT
Tonio.Le 19/10/2019 à 14:54
Je comprends les mauvaises notes ... aucun accueil pourtant personne à cette heure, le resto les wc sont horriblement sales. Le Service à table déplorable , pas de bonjour 👋 et le bouquet : erreur sur la commande , nous ne reviendrons plus chez Mac do mazamet !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonio, Merci d'avoir signalé votre expérience dans notre restaurant. Nous avons pris votre commentaire en considération et nous allons en informer nos équipes de gestion afin de remédier à ces problématiques. Nous tâcherons de nous améliorer. Bonne journée. Fanny de l'équipe McDonald's
L.hLe 15/07/2019 à 21:52
Fast food de bonne qualité sur les repas chauds, en revanche côté glace c’est à revoir au niveau de la quantité (moitié de pot) sans que les serveurs veuillent compléter celui-ci. Accentuer le nettoyage et entretien des sanitaires serait une très bonne initiative. Point positif l’emplacement sur la route de Béziers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L Thl, Je suis désolé d’apprendre que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. La propreté est une de nos priorités. Je vous remercie de l'avoir soulevé. Nous tacherons de nous améliorer. J'ai également bien pris note de votre plainte concernant les quantités dans nos glaces et nous allons vérifier que les procédures sont bien respectées. Je vous souhaite une bonne journée. Fanny de l'équipe McDonald's
Poloberzet.Le 14/07/2019 à 15:17
Un MC do très décevant. Amis Google passez votre chemin. Ce MC do ne fourni pas les sauces (ketchup, mayo) automatiquement. Les toilettes sont sales et dégagent une mauvaise odeur malgré un passage supposé toutes les demi heures. Et par dessus tout, ne demandez jamais de glace. Elles ne sont pas de consistance habituelles, elles ne sont pas remplies (que la moitié du pot) et les serveurs ne veulent pas les reprendre ou les refaire. Ceci est inadmissible. Il y a tout de même un point positif, la terrasse couverte pour les fumeurs ou lorsqu'il pleut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poloberzet, Je suis désolé d’apprendre que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Il est vrai que nous ne distribuons pas les sauces automatiquement afin d'éviter le gaspillage mais vous pouvez nous en demander et nous nous ferons un plaisir de vous en apporter. Pour la propreté, j'en suis navré, c'est une priorité pour nous. N'hésitez pas à voir un responsable pour qu'il remédie à ce problème. Cependant concernant la terrasse couverte. Il est interdit de fumer dedans. En vous souhaitant une bonne journée. Fanny de l'équipe McDonald's
Jack.oLe 28/10/2017 à 21:02
Ce restaurant MC Do s'améliore la propreté est vraiment meilleure qu'à une époque les tables sont nettoyer entre le service midi et soir. Je ne peux que constater cette amélioration. Par contre petite remarque dans le menu salade 🥗 très peu de choix en semaine seulement Salade César et Week-end deux choix. Par contre les salade sont très bonnes et fraîches.
Réponse du propriétaire :
Merci Jack pour votre avis. Ça fait plaisir. Et si en plus vous vous êtes régalé et bien. ..notez 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 A bientôt D'avance merci
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 10:45–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:45–23:00 |
| Mercredi | 10:45–23:00 |
| Jeudi | 10:45–23:00 |
| Vendredi | 10:45–23:00 |
| Samedi | 10:45–23:00 |
| Dimanche | 10:45–23:00 |
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