Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's L'Isle d'Abeau qui se trouve à L'Isle-d'Abeau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
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Les avis (398)
Bonjour, j’aimerais me plaindre en ce jour 3 septembre 2023 pour une boisson qui n’a pas de goût. Mon hamburger a perdu toute sa salade et mes frites sont toutes moles P personnel, de mauvaise fois désagréable et de mauvaise humeur, un capable de faire leur travail correctement. Je ne conseille pas du tout c’est ( fast-food )
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les prix de nos produits, ils sont variables d'un restaurant à l'autre. Pour retrouver toutes ces informations, n'hésitez pas à vous rendre sur l'application mobile McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Bonne journée et à bientôt
Personnels agréable et souriant ! Service au drive rapide ce soir et pourtant, pas mal de voiture devant nous 😊 rien à redire !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Rejoignez-nous sur Facebook pour être au courant de toutes nos nouveautés 💚
Très bon service, personnel très gentil et serviable
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Restaurant propre ma commande était complète tout était parfait merci
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
Cela reste un McDo rien de plus ni moins 😉
Bonjour et merci ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Un des mac do les plus propre que j'ai pu faire service rapide
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Ce McDonald's est très sale
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Moucheron au fond de mes potatoes, supplément cheveux... Heureusement ils ont accepté de me rembourser la commande.
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Super équipe souriante et accueillante, fait même des petits cadeaux en plus aux enfants, franchement c'est le meilleur McDo grâce à son équipe digne d'un restaurant, c'est sur la cuisine sa reste du McDo mais sa change vraiment des autres bravo l'équipe
Merci beaucoup, n'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 🔥
J'ai été servi très rapidement et il y a aucun oubli. Perfect 👍👌
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
J'ai rarement vu du personnel de chez mac Donald aussi sympathique et souriant
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
Trop d'attente au drive !!!
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Allez soyons fait play pour une fois! Medi , le responsable à la banane, le sourire et cherche à satisfaire le client. On sait dire quand les choses ne vont pas (mal français !) mais il faut savoir dire qd les choses vont bien aussi!
Merci et à bientôt pour un bon moment 😍
Merci François pour ce service de ✨qualité✨ ! Et bonne continuation 🙋♀️
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
Super accueil de la part de François, merci à lui d’avoir été là pour nous !
Merci beaucoup et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
Sais de l'élevage pour les cochon
Restaurant propre service rapide et personnel très pro et très agréable ça fait plaisir de ma ger da's un lieu comme ça Bravo à l'équipe
Vous êtes au top ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 💛
Lieu propre et agréable . Personnel souriant et professionnel
Nous espérons que vous apprécierez encore plus nos services la prochaine fois 👋
Servis rapidement, nourriture bien préparée. La salle était un peu salle malgré la faible fréquentation.
Merci et à bientôt pour un bon moment
Aucun effort sandwich et frite froid tout ramolli poisson de travers débordand du sandwich
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Terrasse sale ca sentais mauvais les poubelles dégueulasse
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
J’ai passé une commande click and collect sur l’application mcdo, que j’ai par la suite annulé. Cependant, j’ai quand même été débité d’un montant de 25 euros alors que j’avais belle et bien annulé la commande. Je trouve ça honteux de la part de mcdo.
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation client en interne, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème de paiement rencontré. Merci et bonne journée
Equipe efficace et très professionnelle. Mon sunday me paraissait tres leger en quantité pour le prix mais l'un des employés un jeune homme super sympat a gentiment résolu mon problème merci a lui.
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Erreur sur la taille de la boisson et des frites. Boisson jattendais un coca jai eu de l'eau en gobelet et prime menu froid et sans sauce .
Bien pour adultes et enfants
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Cafard!!! Bonsoir nous venons de sortir du mc do ce jour 17 juin 2023 nous avons avons pris à manger pour nôtre fils de 2 ans et surprise un, nous trouvons un cafard coller à la barquette de frites alors nous en avons consommé quelque une avant de nous en rendre compte ! Nous décidons de retourner la commande les employés stupéfait choqués n'on même pas dénié nous ramener un responsable ou autre sans un mot et allant montré la découverte à son collègue il nous rembourse(heureusement) d'ailleurs voici les photos à l'appuie.
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Accueil très professionnel et bienveillant par la co-équipière Alexia !! Service rapide et efficace ! Merci ☺️
Nous vous remercions pour cette super note !
très gentille et serviable 💞
Bonjour, c'était un plaisir de vous recevoir
Étant chauffeur routier agréable de trouver un endroit où l'on mange dans un lieu propre avec du personnel agréable.
Merci de votre retour ! Vous pouvez installer notre application McDo+ et adhérer à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A très vite en restaurant 😊
A éviter c’est une catastrophe niveau attente et ils oublient toujours des trucs, les salades sont jamais garnies. Faites quelques kilomètres et aller à ceux aux alentours c’est mieux.
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Très propre et surtout très très rapide Un vrai plus : la demoiselle blonde qui nous a aidé lorsque mon frère a fait tomber son coca, a rempli sa boisson et a lavé par terre Merci à elle ! Vraiment gentille !
Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !
Venue seule avec mes 2 enfants en bas âge j'ai trouvé dans ce "Mac Do" des employés très serviables, souriants, prévenants et professionnels! Une commande bien réalisée, un restaurant propre, le service à été rapide, tout ce qu'on attend d'un McDonald's est réuni dans celui ci! Un merci plus particulier à Cassandra pour sa gentillesse et sa sympathie 😊
Nous avons hâte de vous revoir 🍟🍔 Rendez-vous sur McDo+ pour découvrir nos services et astuces !
30 minutes d’attente dans le drive. Même pas une excuse rien, la personne qui prend les commandes à la borne, super désagréable et pour couronner le tout une faute dans la commande. McDo L’Isle-d’Abeau c’est un carnage.
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Très satisfaite ! Service rapide 😉 commande servie chaude et sans oublie 👍 Équipe de jeunes très souriants et polis Accès rapide via la passerelle Merci !
Nous espérons vous revoir très bientôt 💚
Très déçu du service drive ....a cette heure ci je commande deux sandwichs limite gelés il a bien changé ce mc do dommage
L'accès à l'entrée du drive n'ai pas bien faite. Personnel aimable. L'espace terrasse abritée est vraiment agréable. Il y a un espace jeu pour enfant mais qui en cas de pluie n'ai plus très simple. Espace extérieur sympas mais situé sur une zone commerciale donc c'est bruyant. Grand parking. La nourriture est bonne et correspond à un mc do.
Nous espérons que vous apprécierez encore plus nos services la prochaine fois 👋
Pas d attente
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Rejoignez-nous sur Facebook pour être au courant de toutes nos nouveautés 💚
Very parfait rempli à moins de la moitié alors que j'ai fais une réclamation quand on me l'a donné. Manager de mauvaise foi!!! J'ai voulu venir malgré votre réputation pourrie mais je vois qu'elle est largement méritée!
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Très déçu j’ai eu un double cheese sans cheese mais du comté à la place
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Trop bonne les nuggets elle reste chaude pendant 20minute de trajet juste parfait, le service est assez rapide et le mac do est grave stylé
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
Carte très réduite et beaucoup d'oubli dans les commandes...
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Service rapide un dimanche à 13h et personnel très sympathique
Merci, nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes !
service rapide et personnels très aimable (merci à la madame pour glace) meilleur mcdo on y retournera
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
J'ai trouvé un poil dans mon wrap réponse :" Loïc est blond" donc le poil dans le cheddar c'est pas grave vu que le mec est blond. Merci McDo.
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Tout est très bien le seul petit bemol pour ma part c'est qu'il faille un code pour aller au WC je comprend l'utilité du code mais je ne trouve pas pratique qu'il faille aller le demandé au personnel si l'on en a besoin faire ma queue pour ca .... un peu contraignant a mon goût, il devrait être inscrit sur le ticket éventuellement. Sinon les WC très propre le service très bien.
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
Burger froid alors que nous sommes les seuls au Drive de midi.... Frite trop cuite. Je crois qu'on est pas tombé sur le bon jour... un peu triste et dommage car l'accueil drive était bon ! Bonne continuation.
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Super accueil de la part du personnel du mcdo , une équipe au top avec un service efficace . Grâce à vous j’ai bien récupéré après ma journée studio. Je recommande a 100% Bravo la team qui déchire Waouel
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
Super moment passé dans ce macdo lors de mon périple , accueil et service de qualité , merci à l’équipe sur place pour votre gentillesse et votre professionnalisme, c’était très bon, chaud et propre.
Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt !
Rapide, bien chaud, et rab de sauce au top !
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
Rarement été dans un macdo aussi bien.. On nous demande si tout va bien, si on a besoin de sauces et on nous débarrasse la table.. le must, le doggy bag quand on a pas finis la boisson.. Ca paraîtrait presque surréaliste pour un macdo 😋 Bref je recommande et merci pour l’accueil
Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !
Pire macdo de France ! J’ai passé plusieurs fois des commandes la bas et je n’ai jamais reçu un plateau ou un sac correct toujours une erreur ! Et devoir attendre 45 minutes pour un seul coca alors qu’on est 3 dans le macdo et qu’on me le renverse dessus lors de son arrivée … je ne recommande pas ce macdo c’est une fraude !!! ( merci d’engager des salariés plus pertinents )
Repas pas très bon l ambiance n est pas bonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
4 mais nuggets beaucoup trop cuits. Et la borne était en chinois on a rien compris 🤣 sur ce, bonne soirée à l’équipe ! 🥳 à bientôt ✌🏻
Merci de votre retour !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook 👍
Ça reste un DoMc hein ! Mais franchement, on a été super bien accueilli et la carte "original" est sympa. En plus il y a du GPL...l'aire parfaite 😂
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
Je ne retiens rien de positif : l'endroit n'est pas propre. Tout le repas était froid. Le fromage dans les burgers pas fondus. Et MC do est devenu cher ! Mais un dimanche, pas grand chose d'ouvert.
Ce macdo est le plus souvent lent ce qui est vraiment dommage quand on est censer être un FAST food . Mais en plus d’être lent les portions sont vraiment minable . Payer une grande frite pour avoir la même portions qu’une petite je vois pas l’interêt . vraiment dommage que je puisse pas publier de photo
Effectivement un des pires MACDO de France! On nous fait payer 30ct une sauce MAYONNAISE ou une sauce ketchups. Je comprends que ce soit les nouvelles règles, mais là managere était très désagréable et hautaine!!!
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Drive rapide employés souriant et accueillant, beaucoup de voiture dans la file mais très vite servi ! Je reviendrai
Un des meilleurs mc do de la region. Commande passer hier soir, restaurant très propre, le personnel est très disponible et agréable ! La nouvelle vaisselle est top, et nos menus était bien chaud (surtout les frites 🍟) ça fait plaisir ! Nous reviendrons sans hésitation !
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Surprise par la sympathie et la bienveillance du personnel. Restaurant très propre.
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
5 étoiles pour le monsieur du drive (équipier 233) qui est super on a jamais était accueilli de la sorte!!!
Merci à vous ! 😍 Retrouvez toutes nos offres sur l'app McDo+ !
Cuissons parfaite, les équipes sont tops!
Nous avons hâte de vous revoir en restaurant, merci pour votre retour ! 🍟
Propre Sandwich chaud et bien fait. Rien à dire !
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Menus froids et ne contenant pas tous les ingrédients de la recette ! Honteux !!! Je demande un geste du service commercial !
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
C'est dingue moins y a de monde et plus vous mettez votre vie à servir. Inadmissible pour un service rapide !!!!!!!!! C'est la honte en faite. Fermer votre drive si vous êtes pas capable d'être RAPIDE en faite ! Premier et dernière expérience au Mc do de lisle dabeau !
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Arrivée à 11h45 avant le rush. Pas de problème de place pour s'installer, commande complète livrée à table rapidement.
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Je n'ai jamais vu de ma vie un c do aussi long . Deux voiture devant moi et j'ai attendu en vrai de vrai 40 minute entre la prise de commande et récupérer mon repas hallucinant.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Restaurant très agréable, équipe au top!
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
11h du matin, plus de salariés que de clients. Commandé puis payé en borne intérieure. Rien n a été servi 15 minutes après. En leur mettant la preuve de paiement sous le nez, je repars le ventre vite ! Bravo
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Grand parking correspondant à la grande surface restaurant de taille raisonnable
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Sur les menus de 3 personnes, 3 erreurs, pas de sauce, pas de serviette... Mc Do propre et grand. Attention: code pour aller aux toilettes. Grand parking à proximité. Situé dans une zone commerciale.
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
J ai vue les gens sont pas éduqué beaucoup de saleté dans se Macdonald
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Pire mcdo de la région ! Ce n’est pas possible d’être aussi lent pour un happy meal !
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Se faire renverser l'intégralité de son coca sur soi par le petit jeune qui sert à table pendant la pause dej, mon manteau, mon sac de grande marque, mes fringues tout à été trempé. Ils se sont excusés et me suis présentée avec mon ticket de pressing quelques jours plus tard, la direction nous a offert notre déjeuner, geste commercial apprécié.
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Mon Big Mac est passé sous un camion.....
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Comme d'habitude, commande drive incomplète. Il manque une frite dans un happy meal. Une autre frite jetée dans l'autre hapy meal. Jamais de sauce avec les frittes. L'employé qui sert fait bouger les voitures sans qu'on puisse contrôler integralement. Contrôler toujours avant de partir.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Sauce Deluxe payante en plus du menu avec potatoes quel escroquerie alors qu'à la verpilliere gratuit dorénavant j'y vais plus car il faut arrêter de nous prendre pour des cons
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. Sachez que notre enseigne fait de son mieux pour vous proposer les meilleures offres. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à discuter de ces points de manière approfondie avec le responsable présent. A bientôt
Très rapide pour la préparation prix abordables et nourriture de qualité moyenne c'est a dire de la nouriture de fast food ordinaire
Merci pour votre retour d'expérience !
Agreable moment passé ce jour au McDo de L'Isle D'abeau. Accueil souriant et serviable par une jolie blonde et un monsieur chauve 😉 Servie très rapidement. Les produits etaient chauds.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
La salle de restaurant est immense et il y a une aire de jeux pour les enfants en résumé ce restaurant est top
Merci beaucoup !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 👍
Propres et services rapides
Nous vous remercions d'avoir laissé votre opinion !
Super restaurant, les produits sont chaud, de qualité, ressemble au photos, il ne manque jamais rien, que se soit en salle ou au drive. J'y suis cliente depuis plus de trois ans et je n'est jamais été déçu, d'ailleurs les toilettes sont plus propre que certains restaurants de luxe. Je recommande vivement.
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir 😊
Un madco incroyable. Une équipe exceptionnelle toujours aux petits soins de leurs clients. Le repas est toujours servi très rapidement et toujours chaud !!!! Pas besoin de vérifier les sacs ou plateaux, il ne manque jamais rien ! Tous le personnel a le sourire, souhaite un bon appétit et une bonne journée à tous les clients. Merci !
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Meilleure propreté et accueil du macdonalds du coin.
Merci de votre retour ! A très vite en restaurant 😍
Personnel agréable, service rapide 😁👍 je recommande
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 🤩 Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à installer notre appli McDo+ sur votre mobile !
Personnel au drive très incompétent, mal poli, irrespectueux . Renvoyer votre personnel au niveau drive . Deux jeunes filles très d’êtas table à un accueil, parle mal et ne donne plus envie de retourner dans ce macdo A fuire 20 min devant pour 2 hamburgers
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Super mcdo. Le repas est arrivés froid du au monde qu’il y avait. Cependant les employés sont très à l’écoute et nous on changé nos sandwich de suite. La serveuse qui nous a servit était très souriante et très bien habillé ce qui était très présentable ! De plus très polie en nous disant « désolé pour l’attente » ; « et voilà pour vous »
Nous vous remercions pour cette super note !
L’un des pires McDonalds où j’ai pu manger auparavant. Serveuse déprimée, repas servi froid et boisson ayant le goût de l’eau. Je ne recommande pas du tout !
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
C'est beau, c'est servi rapidement mais il faudrait faire un effort sur l'entretien des wc
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
Service super rapide, des employés souriants et polis. La salle est toujours propre comparé aux autres restaurants alentours. Mes sandwichs me sont toujours servis chauds. A chaque fois que je passe au drive c'est fluide. Simplement le meilleur resto McDo que j'ai fait !
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Équipe accueillante à l’écoute de ses clients et souriant, commande servi rapidement malgré un sous effectif ressenti lors de moment de rush
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Un des Mac Donald le plus propre de la region
Nous espérons que vous serez tout aussi ravis lors de votre prochain passage, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚
Régulièrement des erreurs de commande C'est dommage
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous allons continuer de travailler sur cela. Notre équipe reste à votre disposition en restaurant pour échanger ! A bientôt
J'ai commandé via la borne ce soir 2 happy meal 1 menu Best of Pas d'erreur dans les box des mes enfants mais lorsque je découvre le miens Pas de bacon dans mon double cheese bacon et la taille du burger identique à celui des enfants Idem pour les potatoes et je n'ai pas eu de sauce J'ai payé le double d'un menu enfant pour la même chose Chercher l'erreur ! Pourtant pas un chat dans le restaurant et ça ne se bousculait pas pour les commandes !!! Mac do c juste pour les gosses et c tt ...
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
Service très rapide Les menus sont arrivés tout froid Mac do a éviter !!!
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Restaurant assez vaste situé dans une zone commerciale à l'entrée de la ville en arrivant de l'autoroute. La vaste salle est classique avec ses banquettes et ses bornes de commande. Le service était hyper rapide ce dimanche vers 13h. Une terrasse extérieure offre un espace de restauration et des jeux. Le vaste parking gratuit situé juste en face est très appréciable.
Encore merci et à la prochaine 🍟🍔
Commande rapide Contrôle du paquet une erreur vite réparée Bonne équipe réactive
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir 😊
Je me suis rendu au drive, le samedi 1 octobre, l’opératrice a fait une erreur l’ors de la commande et a utilisé mes point de fidélité alors que je lui avais spécifié clairement que je ne voulais pas les utiliser ! J’ai alors demander qu’on annule la commande ou qu’on me fasse un geste commercial. Je suis très dessus car c’est mon Macdo de proximité je n’y retournerais plus ! A fuir
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation client en interne, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème de paiement rencontré. Merci et bonne journée
Toujours régulier en qualité, malheureusement en l’espace de 4 semaine, deux incident en deux commande. La première fois cheveux dans mon Mc Fleury, et là ce soir 2 long cheveux dans mon bic mac! Il faut croire que les normes d’hygiène ne sont plus respecter à la lettre.
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Oublie la moitié de la commande, comme 1 fois sur 4 dommage
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Un des pires Mc Do ou j'ai mangé, déjà le prix c'est abusé, mais passons. Frites servies froides et molles d'ou sortaient-elles? Les Sundae étaient rempli à 1/3 alors que dans les autres Mc Do c'est la moitié, j'ai signalé les frites froides et les Sundae vides on m'a répondu que c'est comme ça pour tout le monde. Ca aurait mérité que je balance tout par terre, heureusement que je respecte le personnel qui nettoie.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Beaucoup d'attente et en plus il manque toujours quelque choses dans les commandes...
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Restaurant propre, personnel agréable et les burgers et les frites sont servis chauds. Seul bémol les wc un peu sales mais sinon très bien
L'équipe vous remercie pour cette belle note ! 💛
Mme expérience que certains autre avis Ce lundi midi 1h attente ; aucun geste commercial Les employés débordés ont même fermes les bornes pr prise de commande Des galères pdt un service cela peut arriver ; mais a ce point :-( Je mets 1 suite à cette experienc même si d habitude cela se passe bien
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Arrivé à 12h55 il est 13h35 et j'attends toujours ma commande. Le ticket date de 13h. Incroyable !! Jamais vu une équipe de mou du bulbe pareil, on les voit préparer tout calmement sans pression. Plus de 20 personnes attendent devant le guichet certains depuis 15 minutes juste pour payer. Nous sommes lundi le MC do n'est pas plein j'ose pas imaginer un mercredi...servi au bout de 50 minutes, la salade arrive avec des chèvres congelés sans pain, les burgers sont froids et il manque les desserts pourtant que nous avons choisi de prendre en même temps !
Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable. Bonne journée
1h30 d'attente au drive !!!! Jamais vu ça dans un mcdo ! Et nous sommes en semaine, aucune excuse du personnel ! HONTEUX !
Bonjour Nous sommes désolés pour cette attente. Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
PIRE MCDO DE FRANCE !! il se trouve que je suis allergique au fromage suite à une petite erreur d’inadvertance mes amies et moi même avons oublié d’enlever le fromage de mon mcfirst, nous sommes retournés poliment leurs demander un nouveau sandwich chose qu’ils ont décliné, on a alors demandé au moins un nouveau steak, chose qu’ils ont également refusé ! j’ai littéralement pleurer toute les larmes de mon corps de nerf, aucun geste commercial n’a étais engagé pour rattraper la cata, l’eau au coca répugnante, serveurs extrêmement désagréable et pas du tout professionnel qui ne font que de regarder, ce sentir observer pendant qu’on mange (ou pas pas pour ma part ) est extrêmement pénible, donc évidemment pas de remboursement je n’ai pas mangé.
Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre ce retour via notre page Facebook svp, accompagné de vos coordonnées et ticket de caisse ? Merci par avance à vous et bonne journée
Pas mal, 1 peu d attente mais bon...
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite en restaurant 👋
Commande de 2 burgers chicken, arrivé à la maison nous avons 2 burgers au boeuf. Nous appelons car cela fait plusieurs fois que ça arrive, on nous répond qu'il y a quelqu'un en formation et que la seule solution qu'ils ont a nous proposer c'est de vérifier l'intérieur des burgers....... On nous raccroche ensuite au nez. Effectivement une erreur arrive, quand c'est régulier ça devient pénible, sur une commande à 50€ encore plus, et si nous devons vérifier tous l'intérieur des burgers avant de partir du drive.... Autant aller faire nos burger directement. Plutôt moyen comme service client ...
Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
30 min d'attente pour 1 glace. Personne au drive. Une honte ...
Nous sommes désolés pour cette attente. Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Je trouve choquant que quand je demande une bouteille d'eau en dehors d'un menu et qu'on me dise on ne fait pas de bouteille mais me propose un gobelet d'eau d'un Montant de 2euros 50 (service drive) et qu il est servi gratuitement en salle !!! au dire de la jeune demoiselle qui nous a servi Inexplicable et honteux... 🤔😡
Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Service assez rapide, mais barquettes de frites à moitié vide ! Le Burger mal fais et froid ! Alors demander une sauce et maintenant payant !!! Scandaleux 😅
Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Bon service! Le Macdo reste une Macdo ! Pas de surprise ! Enjoy!
Merci !
Je suis venu commander ce soir, j’ai été servi très rapidement. Le personnel est très souriant et le restaurant est très propre. J’avais une très grosse commande avec 5 sacs, une employée m’a proposé de m’accompagner jusqu’à ma voiture c’était très appréciable. Merci encore pour tout !
Nous allons faire notre maximum pour continuer à répondre à vos attentes !
Arrivés à 23h , restaurant fermé,après vérification sur Google c'est sensé fermer a 23h30...les enfants étaient très déçus...
Bonjour, nous allons faire le point avec notre équipe concernant les horaires. Merci !
Service drive convenable, en demandant de la sauce pomme frite on me donne parfois de la creamy deluxe mais sinon rien à redire
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
note positive pour le personnel rapide et qui n'oublie rien ! Avec le sourire ça serait parfait, même si je sais qu'arrivé fin de journée, la fatigue prend souvent le dessus
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
McDonald’s pas trop mal dans l’ensemble 😃 service rapide
Nous vous remercions pour cette super note !
Glace à moitié vide serveur désagréable et impoli (ma fait comprendre que j’étais grosse)
Bonjour Sauraia Amel, merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour ce service qui ne correspond effectivement pas aux valeurs de notre enseigne. Sachez que notre équipe fait de son mieux et nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant accueillant et efficace. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via Facebook pour discuter de cela avec un responsable. Bonne journée
20 minutes pour un click & Collect trop long .....
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Beau mdo , service rapide,bon choix Un peu dommage qu'il y a un manque de nettoyage des tables ce qui réduit le nombre de tables où se mettre mais je recommande
C'est très gentil de votre part, nous faisons notre maximum pour continuer de vous satisfaire ! 🔥
Commande vendredi soir 18h45. Tout ce que l’on est en droit d’attendre lors d’une visite chez Mc Donald’s était reunis : pas d’attente, produits chauds, toilettes et salle propre, personnel avenant. Bravo à vous.
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre message ! 💚
Un responsable très agréable et à l’écoute de sa clientèle ! Restaurant très propre Toujours satisfaite de ce lieu
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Froid et longue attente pour un petit clientel
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés pour cette longue attente. Sachez que celle-ci dépend de l'affluence en restaurant, de la taille des commandes, mais aussi de notre effectif en cuisine, malheureusement réduit par manque de personnel. Sachez que nos collaborateurs font leur maximum pour vous servir au mieux, et nous mettons tout en œuvre afin de recruter davantage d'équipiers. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux! À bientôt
Ferme à 23h30 à 23h20 impossible de commander! J'ai pas eu ma glace! Ma glace! Mon sucre! Mon taux de sucre est actuellement trop faible! Je dois actuellement faire 40min de route pour avoir mon Mc Flurry!
Bonjour Mathieu, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe sur les horaires d'ouverture du restaurant. Bonne journée
je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. plusieurs chose a dire, les commandes mettent trop de temps à arriver, la travailleuse Maeva n’est pas du tout professionnel, tout cela laisse à désirer.
Bonjour Maelie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre restaurant. Nous faisons notre maximum pour optimiser notre service. Nous esperons vous revoir vite!
Le burger veggie avocado est dégueulasse, pas de goût, c'est fade.
Bonjour, Sachez que nous faisons en sorte de proposer divers produits afin de satisfaire l'ensemble des goûts de nos clients. N'hésitez pas à goûter les versions Bœuf ou Poulet la prochaine fois ! A bientôt
Personnel agréable ,cependant ,attente longue pour 4 glaces demandées au drive ! Résultats ,glaces à moitié fondus car préparées trop tôt ;le client devant nous a été plus long que prévue peu être 🤷🏽♀️ Bref …encore déçue arrivée à domicile
Bonjour Kam, Nous sommes désolés pour cette attente. Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Beaucoup de monde du coup peux de temps pour nettoyer les tables
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Responsable incompétent équipe incompétente pas les bons produits j’ai appeler un responsable qui m’a dit de rappelé dans 3 jours quand je rappel je tombe sur une autre responsable qui me dit que il font pas les remboursement ou quoi que soit je déconseille ce restaurant c’est des arnaqueurs
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons consulter notre équipe afin de faire le point sur vos problèmes rencontrés.
Responsable incompétent et équipe incompétente un responsable me dit qu il peut me rembourser une commande qui n avait pas était réussi et une autre responsable me dit que c est pas possible . Gros arnaqueur.
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons consulter notre équipe afin de faire le point sur vos problèmes rencontrés.
Un groupe de jeunes s'assoient à notre table et nous réclame de la nourriture et l'un d'eux sort un couteaux en plein milieux du restaurant
Bonjour Charlitos, Nous revenons vers vous après avoir consulté notre équipe. Des chargés d'accueil étaient en salle à la date de votre passage, et n'ont pas identifié de problème à ce sujet. Afin d'en savoir davantage, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook. Nous prendrons ainsi contact avec vous pour en discuter. Bonne journée
Toujours un oubli ou une erreur dans la commande, les sauces ou bien des potatoes à la place des frites. Des frites toujours froides, McFlurry toujours fondu avant même d’avoir quitté le McDo. Ce soir une employée a fait tomber un jus de pomme dans mon McFlurry, elle a sorti le jus de pomme pour le remplacer et a donné le McFlurry à sa collègue afin qu’il soit remplacé également, sa collègue l’a refermé et remis dans le sac, mon amie ne m’a prévenu de ça qu’à la maison sinon j’aurais exigé un remplacement de mon McFlurry surtout vu au prix qu’on nous le vend. Je ne reviendrais pas. Meilleur service et organisation a Bourgoin alors qu’ils ont bien plus de monde.
Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous allons revenir vers vous rapidement.
Je déconseille fortement ce McDo déjà temps d’attente beaucoup trop long.. je me suis limite endormi sur la table !! Et la cerise sur le gâteau quand il m’amène mon wrap Bonne petite surprise du moisi à l’intérieur !!!!! Inadmissible
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette longue attente. Sachez que celle-ci dépend de l'affluence en restaurant, de la taille des commandes, mais aussi de notre effectif en cuisine, malheureusement réduit par manque de personnel. Sachez que nos collaborateurs font leur maximum pour vous servir au mieux, et nous mettons tout en œuvre afin de recruter davantage d'équipiers. Concernant la qualité du produit, sachez que nous accordons une très grande importance à la fraîcheur de toutes nos préparations. Nous aimerions discuter de cela avec vous, c'est pourquoi nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées, votre date et horaire de passage, ainsi que votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
La salle et les tables sont propres, le service à table est soigné (les serviettes et sauces ne sont pas oubliées). Je recommande.
Toute l'équipe vous dit à bientôt 👋
Faut pas abuser c’est du maxi best of sah je paye dans le vide là
Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous allons revenir vers vous rapidement.
Cela fait plus de 30min que je suis a ma table j'ai vue passer au moin 3 a 4 serveur passer devant moi enjambées la flaque de liquide a côté de ma table qu'un autres clients d'avant a fait je précise et personnes ne la nettoie on va finir part ce cassé la figure mais bon
Bonjour Anton, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'hygiène et la propreté de nos locaux est notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne. Nous vous souhaitons une belle journée
30 mn avant minuit nous avons pris deux happy meal de mcdonald's. Une fois à la maison, jai commencé à manger un nugget et bu une gorge de coca-cola j'ai été très surprise du goûts de noisette dans le coca qui est ressorti, ça ne me dérange pas mais je trouve ça étrange et je laisse se commentaire pour certaines personnes qui seraient allergique sais t'on jamais. Étant enceinte j'espère juste ne pas avoir de soucis avec ma grossesse à l'avenir pour ce que j'ai bu.
Tellement agréablement surprise, lors de notre visite le 17 juin au soir nous avons été servi par de nombreux « jeunes » , tous aussi agréables les uns que les autres ! Vraiment c’était hyper agréable de ressentir ce genre d’expérience client chez Mc Donald !
Nous sommes ravis de ce retour Marine ! Notre équipe vous remercie !
Mac do sera toujours Mac do, on aime ou pas, en l'occurrence moi j'aime 😁
Je sais même pas quoi dire, je demande une boîte de chèvre je me retrouve avec Des Nuggets j’ai payé 11 € pour cette boîte pour au final rien manger, même pas de sauce, pas de mouchoir bref à revoir
Trop d erreurs et d oublis dans la commande... Commandé 1 salade italienne, après vérification sur place J ai eu une salade césar. Je demande à la changer et je me retrouve encore avec une salade césar... Toutes les sauces ont été zappées et même celles que nous avons payées.. Bref, si J avais pu mettre aucune étoile...
Un slow food, trop d'attente... Drive ou click and collect c'est beaucoup trop long. OUBLI du livre dans le happy meal ça fait deux fois !! Une cata.
Sans soucie de temp en temp mais sa vas par contre avec le sourire serais un plus
C'est McDonald's quoi ! On connaît... mais il manque souvent très souvent un produit dans la commande, donc souvent déçu.... c'est McDonald's
Une équipe non soucieuse de la clientèle 45 minutes d'attente pour au finale demander un remboursement qui a pris autant de temps que si ils auraient préparé ma commande aucun geste ! Honteux Mr le manager former votre equipe !
Ambiance sympa et surtout toilettes très propres 😁
des incompétents j’ai commander 2 menu 3 petite faim j’ai reçu 1 seule menu sur les 2 et 0 petite faims
Correct et propre mais il y a pas mal d'attente pour seulement des frites et des boissons et peu de monde qui attendait.
Attendre 25min au click and collect pour 1 mcfirst à 16h... devant l'affiche "Gagner du temps avec le click and collect" ça c'est fait !
Lors de mon dernier passage : trop de monde, trop de personnel. Personnel manque d'efficacité. Frites et potatoes ont la texture comme si chauffé au micro-ondes. J'espère que ce McDo va se reprendre.
Aujourd’hui 1er mai j’ai passez une commande à 13h30 et la personne était vraiment mais désagréable alors que je voulait juste passez ma commande tranquillement au drive . Franchement regarder comment vos employés parle s’il vous plaît merci . Merci bonne journée
Je suis passé au drive ce soir. J'ai 40 ans et c'est la PREMIÈRE FOIS que j'ai une expérience pareil au McDonald's. Je passé une commande à 53 euros, je paye puis au dernier guichet on me tend ma commande, deux sacs. Je me gare sur la place du drive pour vérifier et il me manque 2 boîte de 9 nuggets, un big tasty et un filet. Je prend mes sacs je retourne au guichet et la à ma GRANDE SURPRISE ET AVEC TEMOIN (une dame qui attendais sa commande) la jeune fille viens avec moi à la voiture et me demande de vérifier ma voiture et D'OUVRIR MON COFFRE !! je le fais machinalement tellement je suis outrée. La dame qui attend sa commande est choquée et moi je comprend pas trop. Je ne reviendrai ÉVIDEMMENT PLUS et je recommande à personne de venir. Autant aller autre part ou les gens vous respecte surtout après avoir payer 53 euro et par la même occasion oublier ENCORE mon filet après une longue attente ! Frites froides et les premiers burger servis plus que froid ! UNE HONTE !!!!!
Manger plusieurs fois sur place sans problème. Mais ce soir, au drive, ce fut loin d’être parfait. Après contrôle du ticket je constate qu’on m’a mis de l’eau plate à la place de l’ice tea. Je demande à la personne au guichet de contrôler… il repart, reviens avec l’ice tea. J’ai commandé 3 menus, mais je me rends compte en arrivant chez moi que je n’ai que 2 boissons. Le coca semblait être un mélange d’eau gazeuse et d’ice tea. Bref imbuvable… le verre d’ice tea n’était pas fermé donc renverse complètement sur le siège de la voiture…
c’est pas la première fois qu’il nous manque un nuggets sur les 6 merci le drive
Bonjour Louna, Nous sommes navrés de vous lire. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Erreur de sauce dans la salade (e5 ce n'est pas la première fois), ce qui gâche tout.....mais pour une fois pas d'oubli
Bonjour Floriane, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire les erreurs dans les commandes. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
J'ai demandé un big tasty sans tomates et au final j'ai les tomates
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire les erreurs dans les commandes. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Un peut long a préparé 3 glaces. Un peu plus de réactivité pour ne pas faire trop attendre les clients. Aller go go go !!
Bonjour Rémy, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Rarement vu un mc Do aussi propre et personnel sympa
Bonjour Christine, merci pour cette belle note et ce commentaire sur l'équipe. A très vite 😁
Récent, très propre, rapide, manager attentionné et staff agréable. Bravo à eux 👍
Bonjour Carine, merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Équipe super aimable, souriante, au top. On a gentillement apporté un ballon à ma fille. Merci beaucoup.
Bonjour Marjory, merci pour cette belle note et ce commentaire sur l'équipe. A très vite 😁
Quelle différence par rapport à certains autres, l'accueil est top, la rapidité nickel et la propreté au rendez vous, quand à la personne qui doit être le responsable toujours là pour faire en sorte que tout se passe bien. Super expérience
Bonjour Olivier, merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Restaurant tres propre . Personel agreable . Sachons dire aussi quand tout va bien dans les commentaires Beaucoup de positif sur ce restaurant! Bravo a tous!
Bonjour Jessica, merci pour cette belle note et ce commentaire sur l'équipe. A très vite 😁
Très beau restaurant, bien propre , personnel agréable on me fait toujours une belle glace quand je la commande ! Courage a toute l'équipe !
Bonjour Veronique, merci pour cette belle note et ce commentaire sur l'équipe. A très vite 😁
Je suis vraiment déçu et dégoûté, les frites ont un goût et une odeur écoeurant, si cela était occasionnelle je ne m'en plaindrait pas mais malheureusement sa reste régulier. Alors plutôt que de payer un menu pour jeter le plus important (les frites) je préfère m'abstenir et consommée ailleurs !
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin de nous en dire plus. En attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
Pris une commande ce jour en drive! Il manquait les 4 boissons et 2 bergers. J’ai dû aller chercher les boissons et n’a pas voulu me donner les Burgess sous prétexte qu à la caméra l’employé les avaient bien mis. Je suis reparti sans 2 Burger a et le reste de la commande froide. Inadmissible. Et en plus la personne m’a traité de menteur.
Service a table pafait les employer sont tres polit et l'accueil en restaurent est exelent j'ai passer une parfaite soirée.
Merci Anthony pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Un drive de plus en plus décevant, absence de sauces il faut impérativement en demander au dernier guichet sinon vous êtes sûr de ne pas en avoir. Des sacs mal organisés mauvaises répartitions des poids. Faites attention dans vos virages. Absence sur certains produits. Bref aller ailleurs.
Bonjour Michael, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise organisation des sacs. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Super service ! Très serviable et rapide je recommande fortement
Bonjour Steffy, merci pour cette belle note et ce commentaire . A très vite 😁
Très mauvaise expérience, très mal reçu par la manager et en plus mal poli!!! Franchement déçu 😞😞
Bonjour Adora, nous sommes navrés de constater votre déception. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin de nous en dire plus. En attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
Service impeccable, personnels à l'écoute et très sympathique !
Bonjour Thomas, merci pour cette belle note et ce commentaire sur l'équipe. A très vite 😁
Plat froid dommage juste pour 2 menus
Bonjour Joaquim, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Pas de personnel une personne pour prendre la commande et pour encaissé, et les clients attendent, il faut embauché ! Dernière fois que je vais a ce Macdonald !
Bonjour Stella, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un(e) équipier(e) si vos produits sont froids afin qu'il/elle puisse faire le nécessaire. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Une heure d'attente pour avoir ça commande pour ensuite manger froid.
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un(e) équipier(e) si vos produits sont froids afin qu'il/elle puisse faire le nécessaire. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Restau très propre, équipe sympathique, serviable et professionnelle
Bonjour Anais, merci pour ce commentaire sur l'équipe et la propreté. À très vite 😁
Commandé à 12h45, ce lundi 31/01. Repas froid.. et en plus, l’employée en remise de commande n’est pas du tout polie.
Bonjour Maxime, nous sommes navrés de constater votre déception. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin de nous en dire plus. En attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
Vaut mieux aller a Bourgoin... service déplorable, fréquentation déplorable, manque toujours un truc quand c'est pas un sandwich c'est le ketchup/mayo/ ou les cacahuètes du sunday.... bref a eviter...
Bonjour Stéphane, nous sommes navrés de constater votre déception. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin de nous en dire plus. En attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
C'est la grande frites !???
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin de nous en dire plus. En attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
Un file d'attente très longue en drive. Commande incomplète. Dommage
Livraison de ma commande ce jour. Boissons renversées, pas de fourchette ni de sauce pour la salade. J'appelle le restaurant qui me dit ne rien pouvoir faire. Service client nul !
Franchement arrêtez la livraison et concentrez vous sur les clients qui sont sur place. Les bornes sont tellement buguées qu'il faut faire 3 commandes pour en avoir une, a peine arrivé on vous réclame votre pass.
15 minutes d attente pour 3 happy meal et 1 menu et au final il manque quand même happy métal.a peine un mot d excuse et aucun geste commercial. Désolant
J y suis aller une fois ils sont un peu tous pareil
Il manquait les boissons pour les menus enfant commande au drive aucun geste commercial du manager pour l'erreur...
Vendredi midi, coca cola dans le maxi best of sans glaçons et sans bulle,chc
Toujours vérifier votre commande. Aujourd'hui payé trois Big Mac reçu 2
La livraison Uber Eats n'avait rien à voir avec ce que l'on avait commandé... J'ai dû y retourner pour qu'on me fournisse ce que j'avais payé. Je conseille d'aller sur place pour vérifier la commande car c'est malheureusement pas la première fois...
Je suis étonnée de certains commentaires, pour avoir mangé dans ce mc do nombre de fois innombrable je peux dire que le personnel est toujours sympathique, les sandwichs très bons et chauds et le restaurant propre. Par contre l'idée de mettre le code des toilettes sur le ticket de caisse serait une bonne idée. Car quelle idée de mettre un code, c'était bien mieux avant !
payé 1 mac flurry et 1 fois arrivé rien dans le sac oups 4 euros pour rien.
Attente parfois un peu longue ,mais le personnel est souriant et accueillant
Médiocre ' J ai fais demi tour au drive suite au rat qui traversais avec une frite a la bouche venant des cuisines de mcdo Bonne chiasse a tous
Je vais mettre en moyenne mais la dernière fois ils m'ont oublié 1/3 du paquet les 2 happy meal à moitié vide. Enfin les erreurs sont humaines les équipes restent au top à chaque fois
Bonsoir, alors beaucoup d attente, pas de sauce ni de serviettes, des fois des erreurs dans la commande et la erreur sur ma glace. Voilà
Resto propre, pour la qualité de la nourriture c'est mcdo
Des frites chaudes ça fait plaisir. Mais pas de coulis chocolat au fond du very parfait, franchement moyen
Désolant de prendre un very parfait nappage chocolat a 3€30 et avoir juste 1 peu de chocolat dessus...et ce nest pas la première fois dans ce mac do...une glace a la glace je trouve ca navrant surtout a ce prix !!!!
Tu commande avec uber pour te faire livrer et pour la 3eme fois manque des produits et quand tu téléphone la fille à l'appareil te dit que j'ai qu'à venir la chercher je paye un service et eux sont incapable de contrôler une commande quand celle ci est livré maintenant j'irai à bk euw font leur taf avec une conscience professionnelle
Pas contente du tout contente, plusieurs commandes faites en passant ou par l'appli ou par Uber eat. Commande toujours incomplete personnelle pas compréhensif et pas compétent. Cela est arrivée sur mes 4 dernières commande. Je recommandée burger king commande toujours complète et personnel adorable
Comme d'habitude des oublis dans les sacs, des sandwichs qui ressemblent plus à du réchauffer que du frais. Où est le respect envers la clientèle !!!
Pourriez vous changer vos horaires de fermeture si vous ne servez plus à partir de 23h30. Cela évitera les déceptions !! Merci
Bonjour je vient de faire une commande avec uber eat il se sont tromper de commande et dise que ses la faute du livreur car rien a voir le livreur et rester avec nous pendant le temps qu'on les avais au téléphone il se salisse pas les mains se n'est jamais de leur faute service inadmissible le livreur uber gentil comme tout et repartit chercher ma commande livreur au top macdo service pourri le livreur ma ramener ma commande il manque une boisson et non pas fais un geste commercial vraiment pas professionnel macdo l'isle d'abeau fini je leur donnerais plus 1 centime
les prix son tres elevez et casse pieds avec votre pass sanitaire meme vaccine je trouve sa debile
Je résume : Frites surgelées recuites du coup dégueulasses et en + servies froides, quand j'ai signalé le problème aucune réponse. Sundae rempli a moitié j'ai refusé de le prendre. Pour les clients qui critiquent la saleté de ce Mc Do je dirais que les clients sont tout aussi sales... Pour voir autant de détritus Mc Do dans les alentours faut vraiment avoir à faire à des individus mal éduqués habitués à vivre dans des déchetteries... Idem pour les toilettes c'est sale mais désolé c'est aussi que la clientèle est très sale... C'est comme les toilettes publics, si c'est dégueux c'est parce que les gens sont dégueux... Bref rien ne relève le niveau.
Quand on demande un 280 avec œuf et on a le 280 original faut m'expliquer. Et je veux bien comprendre qu'il faut le pass sanitaire mais le gars de la sécu nous faire passer avec les poussettes au drive c'est pas dangereux pour les enfants de respirer les pots d'échappement que de rentrer au McDo juste pour prendre commande àemporter?
Après avoir fait un clin ans colect c est un peut long pour avoir ses munus Mais c est toujours bon a mangé
On vient de me refuser l’accès pour une vente à emporter car je n’ai pas de pass. On me propose le drive ou le clic and connect. J’ai pas de voiture et j’ai envie de payer en espèces je fais comment ? INADMISSIBLE !!!! Pourtant la loi et toutes les pancartes il est noter qu’il faut le pass pour consommer en terrasse ou salle par pour acheter !!!!!
Oublier le drive , il ne savent pas du tout respecter une commande. Encore une fois de plus se week 8.08.21 commande DT62. il manquait les verres coca, une erreur sur une boisson et un sandwich .....
On aime quand c'est propre et que le service est efficace et bien bonne nouvelle dans ce restaurant c'est le cas 👍👍👍
Quand on personnalise le burger c'est fait pas comme chez un certains "concurrent" pas loin et c'est chaud, la salle est propre, le personnel serviable et respectueux vraiment a recommander 👍👍👍
Mac Do très bien entretenu personnel à l'écoute du client. Dommage que les hamburgers ne soient pas assez chauds. Je reviendrai.
Je sors a linstant je suis choqué de la saleter de se restaurant ! Les toilettes devrais être dénoncer au services sanitaires je n'avais jamais vu sa auparavant dans un restaurant !honteux vraiment!
Mc do à éviter. Les sandwichs sont froids, je pensais être mal tombée mais finalement 2 autres clients ont eu le même problème. Celui qui ne dit rien mange froid. Bref, degueulasse
Accueil sympathique ! Personnel compétent! Mc do propre! Merci
Je crois n'avoir jamais vu un mc do aussi propre et calme. Les clients sont très respectueux et les employés sont soucieux du bien être de leur client. C'est un exemple pour d'autre mac do!
Le meilleur McDo des alentours,étant de passage à Nivolas-Vermelle,je préfère faire plus de route que d’aller au McDo de Bourgoin où tout est toujours froid les frite plein de d’huile et où on a pas fini de payer que la commande et déjà servie ..beurk ! Pour celui de la Verpillière même chose que Bourgoin étant aussi à Villefontaine je me déplace jusqu’à celui là. Tout est toujours chaud est frais ! Ps désolé pour l’orthographe..
Je dirais ça va mais mc doit renouveller les menus pas beaucoup de choix
Menus très bons, bien accueilli, gestes sanitaires respectés, après chaque commande récupérées il faut regarder avant.
C'est long, c'est froid, pour avoir une commande complète au drive bon courage il manque toujours une partie de la commande, les serviettes, les sauces, les burgers et frites jetés en vrac voir écrasés dans le sachet !
Service rapide et souriant malgré l heure tardive..22h... Tout était chaud et parfait
Je viens de passer au drive (le 28/05 après-midi) alors qu'il n'y avait aucun client devant moi, pour une commande comprenant juste une bouteille d'eau et une boisson. Je me permets donc de klaxonner au bout de 9 minutes pour savoir en est la commande. Le manager (jeune homme avec des lunettes) se permet de me CRIER dessus et que ses bacs d'huile sont en panne (le rapport?) et il ajoute que si je ne suis pas contente je peux me faire rembourser. Il avance également le fait qu'il est en sous effectif (il ne me semble pas que ce soit mon problème non plus). Ce manager a été INSOLENT et MALPOLI. Heureusement que l'équipier (ID 233) était agréable et a su adopté le comportement que n'importe quel client attends. Il est pas normal que des grandes enseignes telles que Mac Donalds puisse avoir des personnes comme lui en tant que "Manager".
Une horreur! 30 min d'attente pour deux glaces. Tables sols sales... Pas d'accueil. Et pour finir ce combo des glaces arrivés fondues...
Plusieurs drive ou il n'y a pas de sauce. Il y a des manques dans les commandes. Le jus d'orange est de l'eau et le coca contient plus de glaçons que de coca. Et les glaces jetées dans le carton à la volée. Bof bof quoi..
Bonne préparation. Ça change des autres pc do ou c'est souvent préparé à la va vite. Service long mais aimable.
En cette période assez compliquée je ne peux réellement pas mettre beaucoup d éléments. Ma visite en intérieur pour ma commande était classique. Les éléments négatifs sont que le sol était collant sous les chaussures et qu a mon entrée personnes n aient répondu à mon bonjour. C est désolant de voir cela . En cette période spéciale les gens ne sont plus polis ou sans moque complètement. Sinon la demoiselle qui m a apporté ma commande était très gentille et souriante. C est pour cela que ma note n est pas plus sévère. Messieurs Mesdames responsables de Mc do vous pouvez la remercier.
Une catastrophe. A chaque fois que je passe au drive, je perd un temps pas possible, je n'ai que rarement l'ensemble de ma commande et le personnel est généralement assez désagréable. De plus, les burgers de type occasionnel comme "le Royal Deluxe", par exemple, ne sont que très peu disponibles. J'ai également pu côtoyer le/la responsable du mcdo (qui change très souvent et on comprend pourquoi) qui étaient très peu à l'écoute et ne souhaitant nullement régler les problèmes. Bref, je prend mcdo très souvent et à plusieurs endroits et je peux affirmer que celui-ci est le pire que je connaisse. C'est officiel, je n'y retourne plus ! Passez votre chemin et allez plutôt voir du côté de bourgoin qui reste correct.
Aucun oubli dans notre commande (ce qui est rare pour un McDo). Personnel sympathique.
Ca va bon accueil. Mais j y vais rarement
Punaise mais faites votre taf correctement !!! Il manque toujours 1 voir tout !!! C'est super agaçant. Je comprend que vous ayez pas mal de taf. Mais y a rien de plus pénible que de récupérer ou recevoir ça commande et qu'il manque la moitié !!!! A la longue ça vous rend complètement incompétent !
Bonjour, je tenais à vous dire que votre personnel est irrespectueux et incompétent attendre un click and collect 20 min pour en plus pas me donné ma commande alors que mon numéro à était dit et fait voir à l'oral une honte pour une si grand chaine
Plutôt satisfaite seule point négatif il arrive régulièrement quand je verrifie que ma commande il manque quelques choses ou que la boisson n'est pas celle commander sinon le service est rapide
C'est bon mais fait a la va vite et oublie des choses dans les commandes parfois
J'aimais bien ce Macdonald jusqu'à mon dernier passage au drive... une dizaine de rats qui traversaient le passage entre les poubelles et les buissons ! Ça laisse un gros doute quant à l'hygiène de ce fast food!
Nous étions contents de faire un petit mc do en période de crise et surtout à la demande des enfants. Je suis toujours un peu septique sur les grosses commandes. Et comme a chaque fois il manquera quelque chose. Là ou cela devient inadmissible quand j envoie mon fils chercher la petite potatoes manquante, c est qu il revient avec une employée très gentille et avec le sourire mais qui se met sur le parking à inspecter tous les sacs pour vérifier si nous avons fait une vraie déclaration !!!! Et vas y que je prends sac par sac et que je plonge mes mains dedans, pour vérifier chaque boite à l intérieur. En période de crise je trouve cela plus que limite. Apres plusieurs minutes, on nous dit c est bon je vous la ramène. Donc 5 bonnes minutes de perdu et certainement des produits froids à manger après les multiples sorties de sac et l attente. Pour ma part je ne suis pas prêt d y retourner !!!!
1h 10 d'attente burger froid manque 2 produits . Voila voila !!
Restaurant sympa mais mes parkings alentours sont mal entretenu. Les indications pour le drive sont moyenne, par contre pour une fois qu'il n'y a pas besoin de manœuvrer ou de craindre qu'une jantes soit griffée... Bon point.
Ca reste macdo restauration rapide et chere de plus pas terrible mais bon quand ta les croqs.....
Le mac baguette est bon mais il a diminuer de taille d'une semaine à l'autre, les equipier dise qu'il a toujours été comme cela, mais ils mentent. Je suis déçu par la prestation je ne reviendrai pas sauf si j'obtiens un geste, ou si la taille du mac baguette redeviens raisonnable.
Bonjour William, Merci de votre retour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes mais espérons vous satisfaire la prochaine fois. A bientôt 👋
Je n'y vais jamais ..désolé !! Jaime pas ressortir d'un endroit avec la faim!
Bonjour Franck, On serait ravis de vous recevoir prochainement, bonne journée
Drive rapide. Mac do différent des autres, les hamburgers sont assemblés avec soin et sont clairement aussi beaux que ceux que l'on voit dans les pubs !
Bonjour, un grand merci à vous 😊 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant. A bientôt 👋
Désolé mais que dire. Des incompétent reussi à oublié 2 chose sur 4 dans happy meal. Malheureusement je ne mange pas souvent au mcdo mais la ca sera définitivement la dernière fois. A fuire cet établissement à part si vous voulez payez et n avoir que la moitié de la commande.
Bonjour Adnan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées ? En vous remerciant. Bonne journée.
Je ne trouve pas sa normal que pendant la crise sanitaire tout les sandwich son fait main nue perso je trouve sa dégueulasses et donc les geste barrière ne servent à rien !!! Merci dy changé Cordialement
Bonjour, Notre protocole sanitaire impose à nos équipes un lavages des mains très régulier avec du savon virucide et bactéricide, ainsi qu'un nettoyage et une aseptisation des surfaces renforcé; nous prenons très au sérieux la sécurité sanitaire de nos équipes et de nos clients. Merci de votre retour, Bonne journée.
Très déçu vente à empoter j ai pris une salade avec des glaces pas de couvert pas de cacahuètes, Mc flurry avec sauce chocolat au lieu de caramel, pas de sauce salade
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées ? En vous remerciant. Bonne journée
Encore un problème dans la préparation des produits, systématiquement avec le Chicken Big Tasty. Une fois en lieu et place un Big Tasty steak , une autre fois chicken Big Tasty bacon et aujourd'hui comble de tout, un chicken Big Tasty sans Cheddar, sans tomates, ni oignons.... Deux feuilles de salade, un peu de sauce et du poulet. Il va quand même falloir vous ressaisir un peu, car ça commence à faire beaucoup et les critiques sont de plus en plus négatives alors que pendant longtemps votre restaurant était presque parfait.
Bonjour Leonard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces erreur. Nous allons renforcer la formation de nos équipes afin d'éviter que cela se reproduise. Bonne journée
Accueil très désagréable et ATTENTION établissement ne prenant plus de commande après 20h30 !
Bonjour Nicolas, Nous transmettons ce retour à notre manager afin d'éviter cette situation. Nous sommes malheureusement tributaire des horaires de fermeture imposées par les décisions gouvernementales dues à la crise sanitaire. Bonne journée.
Toujours tel que je l'aime... c'est une restauration rapide et ça me plaît Ya jamais de surprise niveau service niveau qualité prix propreté etc... C'est parfait
Bonjour Marie, Merci pour ce retour positif, n’hésitez pas à nous dire comment décrocher la cinquième étoile la prochaine fois ! Belle journée.
A 2 reprises j'ai commandé un Big toasty Chiken et j'ai eu le Big Toasty classique 😢 Quelle frustration😂 et les boissons non plus n'etaient pas les bonnes... Tan pis ... On reviendras quand meme 🤭
Bonjour Jessica, Nous transmettons ce retour à notre manager afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre fidélité A très bientôt !
NAVRANT à chaque fois il manque un article. Oui je sais il faut vérifier une place est prévue à cet effet. Toutefois quand c'est plein on veut faciliter les choses du coup je n'ai pas vérifié ma commande mais comme chaque samedi soir il manque un article.Grrrr cette fois le cadeau de l'enfant pfff ras le bol
Bonjour Malika, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre page Facebook afin de faire remonter votre situation. Bonne journée.
Restaurant très propre, conforme aux mesures sanitaires Petit bonus pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel, soucieux de satisfaire au mieux ses clients. Merci de nous avoir proposé un café en fin de repas !
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre message positif à l'attention de nos équipiers ! Bonne journée.
Passé au drive avec mes enfants samedi soir, attente de 30 minutes... une fois rentrée à la maison nos burger c'était n'importe quoi, de la sauce au poivre dans le big Mac, de la sauce avec de la moutarde à l'encienne dans un royal bacon, on était dégouté...
Bonjour Amanda, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous appeler la prochaine fois afin de faire remonter votre situation. Bonne journée.
C'était bon et rapide, après y avait un truc qui sonnait, mais bon, on s'en fout un peu.
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre message positif à l'attention de nos équipiers ! Nous serons vigilants aux nuisances sonores pour le confort de tous. Bonne journée !
Ils ont inventé le menu drive surprise 😬 Vous êtes sûr d’avoir autre chose que se que vous vouliez. J’attends toujours le courrier de compensation. A éviter
Bonjour Laurent, Merci de votre retour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes mais espérons vous satisfaire la prochaine fois. Bonne journée. A bientôt 👋
Franchement, je tiens à féliciter toute l'équipe du Mac do de l'isle d'abeau ! C'est l'un des rares Mac do où la propreté est au rendez-vous (ça fais plaisir à voir) ! Le service a été très rapide, hamburger et frites chaudes, bref, bravo !!
Merci Lisa pour votre message, et ravie d'avoir répondu à vos attentes ! Nous transmettons à l'équipe et espérons vous revoir très bientôt :)
Vraiment déçu par ce restaurant.. cela fait 5 fois qu'il y a des soucis avec ma commande et 1 carte pour un menu maxi best of offert n'arrange pas tout, je ne sais pas d'où le problème vient mais je ne commanderai plus dans ce MacDo .
Bonjour Noémie, nous sommes désolés pour ces expériences malheureuses. Si vous avez un bon pour une gratuité, n'hésitez pas à solliciter un responsable pour que cela corresponde à ce que vous voulez. Bonne journée à vous.
On à beau cracher sont venin ce McDonald's après de nombreuses commandes ne ma jamais oublier un seul article! (Rare pour un mcdo) a part une fois un problème résolu le jour même via le facebook de la page qui ma offert le burger de mon choix gratuitement RAS. Je trouve le drive assez rapide en plus! Merci
Bonjour Arthur, merci pour votre retour, nous transmettons à notre équipe pour qui c'est toujours un plaisir de vous servir! A bientôt
Deplorable scandaleux borne click and collect qui ne fonctionne pas corectement aucun message a ce sujet apres 20 mn attente je me suis rendu à l l'intérieur où là on vous repond qu on fait ce qu on peut...ca va arriver 10mn plus tard toujours rien et la une autre personne signale que la borne ne fonctionne pas corectement et valide ma demande de retrait de commande 10 mn plus tard toujours rien soit au total 50 mn attente.. au final demande de remboursement mais ai perdu mes avantages qui ne sont pas remboursables alors que non utilise et ... tout ça pour un menu et une salade ... 👹 lamentable
C'est une honte ce mcdo je prend drive début de semaine j'arrive chez-moi des frites pas cuites je précise boisson sans glaçons ils m'ont doubler les glaçons menu enfants sans déssert et aujourd'hui je décide de manger sur place 20 minutes à attendre la commande et quand elle arrive ils manquent les burgers poissons problème en cuisine du coup reprendre le boulot sans manger franchement bravo mcdo.
Repas classique par contre organisation pas au top niveau click & collect et surtout les pauvres filles en t-shirt sous la pluie c'est honteux !
Merci de votre retour Sandrine, nous allons tout faire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite!
Pas grand monde, et toujours des oublis sur les plateaux. Est ce que ça fait parti de leurs formations à vos équipiers ? On peut se poser la question vu que cela se passe dans tout les McDo dans lesquels on a mangé.
Personnel (manager) ayant un réel problème avec les jeunes. Se prendre un mollard sur le crâne peut être certe humiliant mais recaler et être désagréable avec des jeunes car ils sont en survêtement, consommé avec leurs amis, et ne rentre pas dans vos normes c’est déguelasse. Nous faire sortir car « nous avons fini » , refuser de prendre nos commande et glace à la main nous dire de dégager ou vous appelez la police c’est pas bon pour les affaires ça :/ Apprenez à respecter les générations futur si vous voulez qu’ils vous respectent même si certes certains sont vraiment gênant.
Bonjour, Merci de bien vouloir mettre des sécurités sur les boissons à emporter. Car au prix où nous payons nos menus, cela est VRAIMENT ÉNERVANT de renverser notre boisson une fois arrivé chez nous 😡. Avec tout l'argent que vous gagnez part moi, vous pouvez au moins faire ça. Cela fait deux fois que ça nous arrivé. Merci du peu ! Cordialement
Après deux expériences dans ce Mc Do, je retiens que l'attente est longue même en dehors des heures d'affluence pour nous servir un repas froid (frites froides ou Burger froid ou sec, nuages trops cuits!). Toutefois le personnel reste aimable bien qu'inefficace (des excuses ont été faites mais sans aucun geste commercial). Résultat: dégoûte du MC Do.
Pas de gel hydroalccolique à l'entrée ni à l'intérieur. Les écrans où l'on passe commande étaient sales. Personne a nettoyé ni désinfecté en 45 mn alors que le personnel n'était pas débordé. Les toilettes étaient propre et bonne odeur mais sans papier wc, comme toujours.
Je viens de commander de récupérer ma commande n° 4B88 Surprise en arrivant chez moi je m'aperçois que dans ma boîte de 9 nuggets il y en a que 8 !!! Pas très correcte vue le prix des boîtes de nuggets!!!
Bonjour William, merci pour votre retour, nous allons sensibiliser nos équipes pour que cette erreur ne soit pas reproduite, nous en sommes désolés, mais espérons vous revoir très bientôt!
Attente au drive très long un service fidélité qui ne fonctionne qu une fois sur 2 j ai perdu plus de 75 points et quand je demande une explication au directeur il me dit poliment que mes points son perdu c est l informatique qui beug et si je souhaite je peux annuler ma commande et aller ailleurs au bout de 25 minutes d attente aucun geste commercial pour s excusé du désagrément c était limite de ma faute eux ne sont pas obligé d adhéré au programme fidélité heu!! Pardon vous êtes pas obligé mais vous l avez fais alors assumées quand il y a un problème
Pas mal de monde ce soir.. jour de match et dimanche 1 semaine avant la rentrée scolaire.. pas mal débordé, nous avons attendu notre commande 20 min
Service déplorable à plusieurs reprise au clic and collect attente de plus de 20min je demande ensuite les sauces qui son compris dans mon menu et on me dit que ce n’est pas possible pour la personne qui m’a servis de faire un aller retour pour seulement des sauces!!! De plus à chaques fois que l’on fait un drive il manque quelques chose! Ensuite je commande une glace sans nappage mais surprise arriver chez moi je me rends compte qu’il a du nappage ( évidemment je l’aurais manger si je n’étais pas allergique). Ce mc do est à fuir de toute urgence. Aller à Burger King ou mc do de Bourgoin ont y est bien mieux reçu et le personnels y est bien plus sympathique.
Nous avions l'habitude de venir manger sur l'Isle d'Abeau. Restaurant qui mériterait d'être plus propre: toiles d'araignée, poussière, WC sale, poubelle pleine. Un peu déçu de notre passage.
Climatisation fortement agréable, lieu propre mais service long pour 3 glaces alors qu'il y avait peu de monde.
Bon accueil dans le respect des règles sanitaires. Peu de monde mais une attente un peu longue.
Mc do isle d'abeau les sayes Vraiment très bien... Nous avons été servis chaud ce qui n'est plus beaucoup le cas depuis le service à table... Personnel très serviable, disponible et aimable... Établissement propre et les mesures d'hygiène sont à la hauteur des exigences actuelles...
Une attente au drive de 30min alors qu'il y a 3 voiture à 11h45.... On se demande ce que font les employés mais ils ne doivent pas travailler beaucoup.
Vraiment déçu 😞 mon fils voulait y goûter en vue des belles photos..ben pas terrible et très salement présenté..trop de sauce et tous est écrasez dedans très mal perçu..
Surtout ne venez pas dans ce mac do allez au burger king a coté ou à celui de bourgoin Jallieu je suis extrêmement mécontent par l'attente 25 min pour un petit wrap et une glace une honte en plus ma commande a été donner à quelqu'un d'autre alors à quoi ça sert le ticket avec le numéro de réservation juste une honte pour une si grande chaîne restaurant.
une étoile est déjà beaucoup pour cet endroit, ils nous ont laissés dans le froid pendant plus d'une heure de plus, les vendeurs étaient désagréables, la chambre a fermé plus tôt que prévu, nous avions une voiture et ils ne nous ont pas laissé faire le MCDrive. Nous étions convaincus que nous mangions au McDonald's mais à la fin nous avons mangé au Burger King et c'était un excellent choix. et faites attention à l'emploi en surpoids qui est le plus grossier de tous.
Personnel désagréable ne serve pas les sauces comprises dans le menu ! Scandaleux je veux bien un oublie de temps en temps mais quand c’est souvent CE N’EST PAS NORMAL ! A FUIR
Bonjour, On vous impose le masque , alors que plus de la majorité de la clientèle ne le porte pas ( à la tête du client ) Pas de charlotte ni de gant sur le personnel, surprenant dans la restauration, d'autant plus avec la conjoncture actuelle. Et personnel plus que désagréable La borne n'a pas pris en charge la carte car les scans ne fonctionne pas !!! C'est la chute libre chez Mc do
Bah avec le changement c'est pas trop ça (cause confinement) sinon bon fast food
Personnels désagréable de plus je suis au passé au drive on ne me donne pas mon sac correctement, il a falli finir au sol. Mais encore je prend un menu Maxi ma frite et à plein rempli pour le prix du menus je trouve ça inadmissible. Je déconseille ce mcdo. Je ne peux mettre ma photo la frite c’est bien dommage
Alirs la...waouuuu...belle classe de l'équipe...un DG présent, cool sympa et arrangeant, puis juste pour moi, 3 filles pour mon service....waou...c'est trop...hahahihi...ce Mac doit surement figurer dans le Top 5 National du charme du service, lié a l'accueul et ka dispo...ça fait plaisir de temps en temps, moi qui en fréquente trop....lol...Belle continuation a toute l'équipe....et surtout....garder votre charme professionnel....si si.....kisss
Bonjour Faustin, merci pour votre message qui fera vraiment plaisir à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt ! 😉
C'est un Mac do comme on en trouve de partout avec c'est haut et ces bas
Bonjour Guillaume, merci pour cette très bonne note ! Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir très bientôt. Et qui sait si cette fois les conditions pour atteindre les 5⭐ ne seront pas réunies... Passez une excellente fin de journée. Flo
Service impeccable : personnel souriant, serviable et agréable. Locaux propres. Seulement un point négatif, des jeunes fumeurs squattaient l'entrée et il nous a fallu jouer des coudes pour pouvoir entrer en respirant la fumée de leurs cigarettes et rebelotte à notre sortie. Dommage.
Bonsoir Virginie, Nous vous remercions pour votre message et notation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du fait d'incivilités de clients. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne soirée. A très bientôt
Bonjour je vais donner un commentaire à macdo les toilettes son sale le menu nen parlon pas donc n y aller pas
Bonjour Rekeya Laribi, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de la propreté des toilettes et du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter à ces différents points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Un restaurant super propre avec du personnel agréable et pro, bonne ambiance, moderne, un drive efficace et il beneficie d'un grand parking attenant, quasiment parfait pour un fast food à part les frites qui étaient un peu trop salées et grasses par rapport au standard de Mcdo
Bonjour Arnaud, merci pour votre message qui fera vraiment plaisir à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Il est effectivement difficile de répondre aux goûts et assaisonnements de chacun. Encore merci et à très bientôt !
Service beaucoup trop long 40 min d attentes pour une glace et un coca cola ! C est inadmissible ! Alors qu'il y avait personne trouvez-vous sa normal?
Bonjour Louanne, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Plus de nuggets ? Impossible de commander sur Ubereats et payer avec la carte ticket restaurant Endered. J'avais le droit à une remise de 12 euros grâce à mon inscription que je n'ai pas pu utiliser :-(
Bonjour AGNES, nous sommes désolés que le service du restaurant n'ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre. Nous allons transmettre ce message au service concerné pour améliorer nos prestations. Merci de nous avoir transmis cette information.
Très agréable pour passer son repas avec des amis, l'accueil est des plus sympathique. Je préfère Burger King cependant
Bonjour Hugo, merci pour votre message qui fera vraiment plaisir à toute l'équipe :) Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt !
Probablement mon top 1 des fast-food qui m'accepte comme je suis Un véritable bonheur, ma relation avec Macdonalds n'est pas la meilleure, mais je me suis retrouvé dans ce restaurant par hasard. Et mon Dieu, je ne sais pas si l'enseigne à changé et monté ses exigences depuis le temps ou si c'est le staff de ce restaurant en particulier (et surtout la jolie nana/manageuse ou je sais pas ohlala ultra performante) mais je suis vraiment heureux. Si je dois recommander un McDonalds, ce sera celui là !
Bonjour Thomas, Merci pour votre notation et message qui fera plaisir à toute notre équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Encore merci et à très bientôt !
Service à table impeccable . Le personnel est très agréable et très efficace rien à voir a bourgoin jallieu .
Bonsoir Cindy, merci pour votre notation et message qui fera vraiment plaisir à toute l'équipe :) Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt !
Mcdo très bien tenu, on peux voir que le personnel a envie de nous faire passer un bon moment. Ils sont accueillant, souriant, et serviable, tout ce qu'on demande. Le service était rapide et en plus les sandwich étaient frais. Un Mcdo que je recommande !
Bonsoir Camille, merci pour votre message très sympatique et qui fera vraiment plaisir à toute notre équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt !
Les locaux sont propres et le personnel très agréable et souriant. Rien à redire.
Bonjour Abi, Nous vous remercions de votre avis et de cette notation de notre restaurant et j’en informe notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt !
De passage dans la région je me suis arrêtée dans ce mc do qui est ma foi fort bien. Propre rien a redire.
Bonjour Inés, merci pour votre message et notation qui feront plaisir à toute l'équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt !
Le staff est agréable, compétent et pro. Malgré des clients particulièrement désagréables et mal élevés, ils ont su garder leur sang-froid et faire leur travail à la perfection. Je recommande.
Bonjour Yassine, Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes navrés de ce petit désagrément lié à certains clients et nous vous disons à très bientôt !
Déçue par la salade! Restau tout neuf équipe sympa et souriante. Tout était ok sauf pour la salade... ils changent les recettes et mettent de la frisée immonde dans la salade Cesar. J’ai du balancer les 2/3 de la salade. Pas très conforme à Mac Do
Bonjour Catherine, merci pour cette bonne note et vos compliments pour nos équipes. Cependant, nous sommes désolés que notre salade César n'ait pas été à votre goût. Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes afin d'améliorer l'équilibre entre les différentes variétés de salades dans la composition de la Salade César. Merci de nous avoir fait ce retour. Bonne journée
Je préfère manger sur place car la moitié du temps en drive un truc est oublié. Et encore j'y suis aller dimanche manger sur place, on a oublié de nous donné les serviettes et le livres pour mon fils 🤦♀️
Bonjour Dead Pool, nous sommes sincérement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (adresse postale) afin qu'on revienne vers vous dès que possible. Nous vous souhaitons une bonne journée ainsi qu'une bonne et heureuse année 2020.
Bof ! MC Do reste MC Do , le service à table est toujours pas top ! Trop d'attente, équipiers qui cherche la table du client obligé interpellé l'équipier pour qu'il nous trouve ! Même prestation de service sur Lyon et même Bordel !!!
Bonjour David, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Accueil au drive très bien, commande ok, juste un menu, mais sans serviette,
Bonjour Klaire, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée ainsi qu'une bonne et heureuse année 2020.
Nous sommes arrivés à 18h15 pour une commande à emporter pensant éviter le ruch et être bien servi.....au lieu de ca nos sandwichs ne ressemblaient à rien tout décalé donc plus de marchandise dans la boite que dans le burger.... après avoir manger voilà que nous avons des remontées gastrique et cela encore ce matin...... je suis très déçu car a chaque fois que nous y sommes y allez nous n avons pas eu de soucis.... est-ce le tournover de personnels???? La qualité qui baisse????
Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale) par message privé, afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
Déjà déçus à plusieurs reprises, il manque toujours un truc au drive... , mais bon cela arrive... mais je suis allée voir pour l'organisation de la fête d anniversaire de mon enfant, c est sûr nous ne la ferons pas là bas ! Je demande à la dame au comptoir de bien vouloir me renseigner, elle me dit qu elle n à pas d hôtesse de disponible et qu elle ne sait pas. 😳 Je n 'ai pourtant pas l impression d être sur une heure de rush😁L'accueil et le conseil ne sont pas au rendez-vous c est sûr! Pour avoir travailler dans cette enseigne il y a quelques années je trouve que les exigences du passé ne sont plus les mêmes.... à éviter....
Bonsoir Gaëlle, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale) par message privé, afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Me forcer à partir après avoir commandé plus de 40€ de nourriture tout cela parce que j’attendais que la pluie se calme... je rêve, la diplomatie vous connaissez ?
Bonjour Jonathan, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes afin d'améliorer notre qualité de service. Merci de nous avoir fait ce retour. Bonne journée
Très bien ! Dommage qu'il n'y est pas plus de choix pour les sans viande...
Bonjour Jeremy, Merci pour cette excellente note ! 😁 Je vous remercie pour votre suggestion, je la fais remonter dès à présent. Passez une bonne journée.
Bjr, je ne sais pas ce qu'il se passe en ce moment mais désormais obligé de vérifier que les sandwichs dans les boîtes sont bien ceux commandé (au drive), j'avais l'habitude de vérifier les sauces manquante une fois sur deux mais la stop, commande d'un wrap raclette sans bacon, je me retrouve avec un wrap poulet bacon, une autre fois, un mc first poisson sans ketchup, j'ai eu droit au first bœuf sans ketchup, et une autre je demande un first poisson tjr sans ketchup, consigne non respecté puisqu'il y en avait......Franchement c'est lourd à force... Edit on est le 25 novembre soit deux jours après mon msg, je passe au drive 22h je prends un wrap raclette sans bacon et devinez quoi ? Bah y'a du bacon Vous êtes merveilleux! Rassurez moi que ça ne tombe que sur ma tronche ?
Bonjour Mik A, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Nous venons ici plus d'une fois par semaine, mais plus maintenant. Ces dernières semaines, il est descendu en pente. Être laissé en attente de frites et ensuite oublié. Les frites sont un plat d'accompagnement. Conçu pour être mangé avec votre hamburger... alors pourquoi sortir un hamburger et le laisser refroidir en attendant dix minutes pour les frites. Alors, pas de frites.... il faut aller les demander. Parfois, les hamburgers sortent aussi froids. Le McFlurry est toujours à moitié fondu. Nous irons au Burger King à partir de maintenant.
Bonjour Nomad Lad, nous sommes sincérement désolés pour ces désagréments. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (adresse postale) afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
Espace agréable, même s’il y avait du monde, nous ne nous sentions pas les uns sur les autres. Jolie décoration avec Des séparations en bois. L’équipe est jeune mais professionnelle et souriante. Très serviable et à l’écoute du client. Observatrice de tout l’environnement de travail. C’est très rare que l’ensemble d’une équipe est au diapason donc il faut le souligner ! Je ne sais pas si je me trompe mais je pense que les managers de ce Mac Do doivent être bienveillants avec leur personnel car cela se ressent. En tout cas, félicitations à tous ! Je leur ai dit à certains en partant mais je voulais aussi l’écrire à tout le personnel. Nous reviendrons avec plaisir.
Bonjour MAG MAG, merci pour ce magnifique message de sympathie qui fera plaisir à l'ensemble de l'équipe du restaurant ! 😍 Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Merci pour votre soutien et nous espérons à très bientôt !
Personnel sympathique toujours à l écoute. Repas servi bien chaud et bien fait
Par où commencer ? Le personnel est très aimable, souriant et même pendant le rush ils ont tous été patients. L'équipe semble bien organisé ce qui influe sur le rapidité et l'efficacité. Pour finir, le restaurant est propre (détail important). Je recommande grandement !
Bonsoir Alex, merci pour votre message qui fera vraiment plaisir à toute l'équipe :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt !
A chaque fois que l'on commande au drive Il manque toujours quelque choses franchement cest énervant je n'irais plus cela fait plusieurs fois alors c bon déjà que cest pas donner et a chaque fois ya la moitié de la commande Et les frites sont dégueulasse
Bonjour ritana, nous sommes sincérement navrés de cette situation. Merci de nous faire ce retour, il nous permettra de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse. Bonne journée
dans les ventes à emporter, commandées à la borne. IL MANQUE TJS UN TRUC ! LES SAUCES, UNE BOISSON, UN DESSERT, UN SANDWICH ETC....... à chaque fois c est pareil !! Franchement chiant !!!!
Bonjour Priscilla Girard, nous sommes sincérement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (adresse postale) afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
Lieu agréable propre qu'i s'est mis au tri et sensibilise pour éviter le gaspillage. Boîtes de récupération des sauces.
Merci Frederique 😀
J’ai commandé un best of schandwish et un menu enfant tout y était mais j’avais aussi commander des glaces que je n’avais pas. J’ai pris l’habitude de vérifier mcdo drive car souvent des erreurs mais j’avais pas vraiment le temps mais vraiment déçu et c’est pas la première fois
Bonjour Mathilde, nous sommes sincérement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (adresse postale) afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
Expérience décevante aujourd'hui. Toutes les bornes ont subis un problème technique, de ce fait j'ai passé une commande fantôme que j'ai payé. Après presque une heure d'attente je décide de demander un remboursement, qui a été effectu. Cependant, le personnel n'était pas très agréable et la rapidité n'est pas au rendez-vous, en effet des personnes devant moi ont attendu 1 heure pour leur commande à emporter ! De plus, le restaurant était trop petit pour tout le monde qui avait ainsi que les places de parking qui sont bien trop souvent submergés. Je constate plus de place pour s'asseoir et manger. Je comprends que l'équipe se trouve désorientée face à cet afflux de monde et ce problème technique, et j'en prends compte dans ma notation. J'espère que lors de ma prochaine visite ce McDonald's sera irréprochable sinon je changerais pour le Burger King à 3 minutes à pied sachant que McDonald's devient cher, dommage.
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Un restaurant récent avec une bonne organisation de service au table, efficace et avec un personnel agréable ! Deux zones de terrasses ombragées autour de la zone de jeux pour enfants. Seuls bémols à mon avis : le tri des déchets: ça ralenti trop au poubelles et franchement je ne viens pas au resto pour trier!!! En plus, j'ai vu des membres du personnel mettre les mains dans les poubelles sans gants pour rectifier le tri ... risque inconsidéré et en plus, elle ne se lave pas les mains pour la suite de ses allées et venues dans l'ensemble du restaurant 🤢
Bonjour David, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Le personnels et au top , souriants et agréable , mais le mobilier et les toilettes sont dégueu et vétuste. ..
Bonjour Jonathan, nous sommes désolés que le service du restaurant n'ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre. Nous allons transmettre ce message au service concerné pour améliorer nos prestations. Merci de nous avoir transmis cette information.
Passe toujours au drive Bien vérifier sa commande avant de partir car souvent des oublis
Bonjour Jacques, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Je suis passée à 16h au Drive. Le personnel est adorable, efficace, sympathique. La jeune femme qui m'a servie était non seulement très gentille mais également très souriante ! Que c'est agréable ! Bravo à toute l'équipe !
Attente inadmissible, 45mn alors qu'il ny a pas foule...c'est regulierement comme ca...le drive on en parle pas....
Bonsoir Haskolstaff, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
L'un des plus beau Mc donald du monde, avec un service et une qualité à la hauteur de l'enseigne. En plus la préparation est a la commande ce qui est clairement un plus 😁
Bonjour Brothers Game, merci de votre retour d'expérience positif ! Votre satisfaction est notre priorité, nous allons transmettre le message aux équipes et nous vous souhaitons une bonne soirée.
Personnel serviable mais sur une commande à 30 euro environ 2 wrap manquant et les sauce malgres une bonne qualité j'espère ne pas être déçu de mes prochaine visite
Bonjour benjamin, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Commande a emporté bâclée. Certes j aurais dû mieux vérifier mais ce tromper de burger passe encore ce tromper de nappage dans une glace aussi... mais oublier des donuts qui sont payés 🤬🤬 et les SAUCES !!!! LES SAUCES !!!! A CHAQUE FOIS oubliées mais ça c'est universel chez Mcdo
Bonjour Orkal, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
A chaque passage je suis satisfaite de mes commandes le personnel très aimable et serviable et surtout avec les enfants vu les commentaires négatif je me dis que a chaque fois je suis tomber au bon moment . Merci de votre accueil
Virginie, Merci de votre retour d'expérience positif ! Votre satisfaction est notre priorité, nous allons transmettre le message aux équipes et nous vous souhaitons une bonne soirée.
Très bien l'équipe est aimable ... satisfaite à chaque fois que j'y vais
@Sandrine Merci de votre retour d'expérience positif ! Votre satisfaction est notre priorité, nous allons transmettre le message aux équipes et nous vous souhaitons une bonne journée.
Le pire mc do que j ai fais de ma vie ! 20 min d attente si c est pas plus pour un menu.. Honteux..
Bonjour @Philippe Nguyen, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Très bon snack. Certainement le meilleur des environs. Peut être une bonne gérance. En tout cas nous en sommes satisfaits.
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
Honteux a fuir!!! Passé au Drive aujourd'hui sur les coup de 20h15 Pour commencer il manquait toute les sauces, ma femme à commander une Badoit et a eu de l'evian. Jusque-là rien de bien méchant. Arrivé chez moi je constate que j'ai que 4 nuggets dans une boîte de 6 et la surprise mon mc chiken sans poulet juste du pain dur comme la pierre même mon chien n'en a pas voulu. C'est pas dans mon genre de laisser des avis négatif, en général je fuis quand je suis pas satisfait d'un service. Mais là c'est honteux !
@Julien Herodote Bonjour, nous sommes sincérement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (adresse postale) afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
Commande en ligne via l'application le 4 juin. Apres 20 minutes d'attente après le passage à la borne, je vais directement au comptoir. Tout le monde me passe devant jusques une personne m’accoste : "c'est pour une commande en ligne ?" Bonjour oui,j'attends depuis 20 minutes et .." "vous avez quel numéro ?" "bah le 1A12 24" "voila" et ????? la personne est parti, aucune politesse, aucune excuse. Elle avait de la chance que mes enfants attendaient... C'est pas la première fois que nous avons des soucis avec ce restaurant, pas grave, la concurrence n'est pas loin ...
@Cyrille Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Le service est très agréable et l'accueil sympathique. La propreté des locaux est impeccable .
Bonsoir Kit, Merci pour votre message de sympathie qui fera plaisir à l'équipe du restaurant ! Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Merci pour votre soutien et à très bientôt !
En tant que professionnel intervenant dans plusieurs Mac do et restaurant je peux vous dire que l'hygiène est au rendez vous personnel agréable dynamique même le samedi quand il y a beaucoup de monde
Passage ce jeudi vers 13h30 commande servie à la table mais manque les sauces quand je retourne au comptoir la personne est limite mal aimable un petit sourire ne fait de mal à personne surtout quand on travaille dans la restauration! Je dirai que le ménage était fait en surface quand on voit l état du sol et de certaines tables... surtout à cette heure ci où il n'y a pas foule! Heureusement un des employés est très poli et souriant c'est ce qui remonte ma note
@véronique Bonsoir, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Inacceptable, une commande livrée à moitié, j’appelle le numéro du restaurant pas de réponse. Je laisse mon numéro pas de retour, du coup, je pensais faire plaisir à mes enfants et malheureusement on a dû cuisiner des coquillettes!!! Triste
@Paolo, Bonsoir, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Jamais déçue par les sandwichs mais je vous déconseille leur Ice Tea, c'est de l'eau.
Amoureux de toujours je ne peux que conseiller d'y aller. Pour les autres : pas de glaçons dans les gobelets ! Ça va pas non vous voulez encore plus de flotte faut pas aller à mcdo si c'est le cas Sinon big Mac ❤️
On va souvent a ce macdo mais on constate que la qualité n'y ai plus. Frites très souvent froide, il manque régulièrement des glaçons dans les boissons et quand on ne ce trompe pas de sandwich on oublie la viande dans le sandwich. Je vous confirme que c'était mon dernier macdo car celui d'hier ne passe pas du tout. Le seul truc bien c'est le personnel et encore tout dépend sur qui vous tombez.
@Cindy Philippe, Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Personnelle pas tres simpathique pas accueillant pas de sourire ATTENTION PENSER TOUJOURS A VERIFIER CAR CHAQUE COMMANDE IL MANQUE QUELQUES CHOSE
@Carole Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Après avoir étai déçu j'ai retenter l'expérience la salle et propre le personnel Super agréable (la demoiselle avec le totouage sur le bras) pas d'attente gros effort merci
Bonjour Olivier, merci pour cette bonne note et ce message de sympathie qui fera sûrement plaisir à l'équipe du restaurant ! Nous sommes heureux que cette nouvelle expérience ait été positive. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Merci pour votre soutien et à très bientôt ! ☺
Bien mais pas assez rapide et bien vérifier votre commande avant de partir .
Je trouve ça inadmissible d’attendre 1h sans exagération pour 1 sandwich qui en plus est apporté froid.
@Fiona Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Vraiment bof.... Service drive très long, 15 min, sandwich à peine tiède et erreur sur commande... Bref.. Un Mac do de plus a éviter....
@Serge, Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
C'est pas propre au niveaux de l'hygiène il ne nettoie presque jamais les tables je nettoie moi meme avec des lingettes
@Lahbib Ouajif bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Bonjour, je modifie ma notation. En effet l'accueil et le comportement des employés est de plus en plus déplorables. C'est bien dommage. Les réponses uniquement sur les post relativement favorables. Whaoo quel manque de professionnalisme et de commerce.
Service rapide. Carte fidélité acceptée. Toilettes propres mais uniquement un WC femme.
Ils ont oublié des produits dans ma commande et forcément je m'en suis rendu compte une fois chez moi...
@Start 4 Bonsoir, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Très bien
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
Service très très long pour 1 drive où il n'y a qu' une personne devant nous. En plus nous n avons pas eu ce que nous avons commandé....
@Mag Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale) par message privé, afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Établissement propre comparé à bcp d'autres de la même chaîne. Bémols: poubelles pleines, personnel limite aimable mais surtout avoir de la musique qui vous hurle dans les oreilles c'est vraiment pas agréable.
@Jean - Louis CHOSSON Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
2eme drive 2eme commande incomplète...la 1er fois j'ai fait un allé retour car je n'avais carrément pas mon sandwich . 2eme drive c'est mon fils qui n'a pas son jouet ni son dessert... sachant que j'etait la seul au drive à ce moment la donc aucune raison de commettre des erreurs!
Très bon mais ils mettent peu de sauce sinon je recommande c'est niquel
On a pas le temps de finir de manger qu on nous demande déjà de partir. Un seul toilette d'ouvert un samedi ou le restaurant est noir de monde très mauvaise expérience et malheureusement à l isle d abeau c'est pas la première fois.
Bonjour Anais, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ces différents points. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Pour y être allée un certain nombre de fois, je recommande ce Mcdo. La nourriture reste fidèle à son enseigne, le service est toujours très rapide et le personnel agréable. Seuls bémols, la vue sur le rond point d'un côté ou sur le parking de l'autre qui peut déplaire et les nombreux oublis au drive.
Super McDo, équipe agréable, souriante, service a table, large choix de sandwichs.. 👍🏻
commande a emporté ne correspond pas a ma commande, une seule serviette pour 3 personnes, pas de pailles. la prochaine fois j irais chez bk.
Le rolls royce des macdonalds, j’ai pu goûter le quadruple cheese bacon XXL ! Pour seulement 0,99€. Et le service à table est impeccable
Cela faisait un moment que je n'etais pas venu... Il y a du mieux et j'ai donc monter ma note, a voir pour la prochaine fois et peut être remonter ma note 😉
Lieu chaleureux. ... mais malheureusement le filet o fish , a chaque fois le poisson est froid..... Je comprend pas ... le pain qui l accompagne idem
Mc fury i love it vanille sauce caramel waaaw trop fort
Le restaurant est bien entretenue, j'y vais souvent et l'accueille est toujours chaleureux.
Mac Donald's se croit au dessus des lois en refusant l'accès à son restaurant même pour passer une commande ou retiret une commande alors que les panneaux devant son restaurant sont cllair. Pass sanitaire obligatoire pour manger en salle ou en terrasse. Ca merite une publication sur les réseaux sociaux....
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées. En vous remerciant. Bonne journée
Très beau restaurant très bien agencé équipier et manager très compétent je recommande
Pour le Drive il faut bien vérifier les commandes. Qualité cela reste du MC Do ça dépanne de temps en temps
C'est vraiment pour me dépanner quand j'ai faim et qu'il n'y a pas d'autre choix, sinon ce n'est pas extraordinaire. Seuls les desserts peuvent peut-être me plaire et encore.
Pas mal dans l'ensemble mais il y a souvent des oublie pour les sauces.. c'est désagréable
Mc Do que je recommande, propose accueil et service rapide et agréable. Personnel à l écoute. Très bien pour un fast food
Le restaurant est bien mais je trouve que le service à table enlève un certain cachet à Mac Do
Mac Do identique aux autres restaurants de la chaîne, pratique, des prises pour charger son phone à chaque table et Wi-Fi gratuit. Après, cela reste de la malbouffe comme dans tous les MC do.
Très sympa mais peu mieux faire. Le McDonald's est le restaurant incontournable, on y ait toujours bien servis et bien accueillis par le personnel. Toujours à l'écoute et un bon service client. Les toilettes sont propres, les tables le sont aussi, l'ambiance est bonne et la nourriture y ait pas mal. Le point négatif c'est les jeux à l'extérieur, pendant l'été ce n'est pas un problème mais dès que l'hiver approche ça devient problématique. En tous cas, on aime bien
Incroyable , deux voitures devant, presque une demie heure d'attente, des oublis sur une petite commande ( un menu et un happy meal) je n'irait plus
Service Correct, personne respectueuse mais lieu pas très propre
Restaurant très accueillant. Personnel compétant. On y mange bien et c'est propre. Je recommande.
Passage au drive, rien à redire. Le personnel est agréable
Lieu très chaleureux, les frites sont chaudes et croustillantes. Le personnel est très sympathique.
Manque de rigueur. Oubli souvent des produits au drive et les sauces ça ne doit pas exister. Et ne parlons pas des toilettes qui sont très souvent des lieux de débauche. Surtout le soir.
Service rapide et des produits qui viennent d'être préparer. Dommage du manque de sourire des serveurs (es).
Très très bon accueil. Une jeune femme extrement aimable et souriante nous a aiguille accompagné pour notre 1ere commande digitale 😊
Accès au drive peu pratique. Il n'y a pas beaucoup de place ou alors il faut une petite voiture..! Autrement rien à dire.
Hygiène déplorable personnel en préparation sans Gans ou filets sur la tête...sandwich froid limite encore congelé... Je déconseille fortement...
Bon alors étant aller au mc Do ce soir pas grand monde dans le restaurant mais par contre les poubelles débordée tellement elles étaient pleine et une autre fois c était les toilettes qui était très sale
@Ludovic Bonsoir, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Très bien . Mais une seule chose pas de chauffage!!!! Au bout d un petit moment cela est pénible dommage.
Endroit sympa. Propreté OK. Personnel souriant mais Manque de rapidité pour la livraison à table. Nouveau VEGGIE pas terrible.... Le steak de légumes ressemble à rien et sans goût.il mériterait d'être un peu croustillant.
Service parfois un peu long pour une restauration rapide.. Mais lieu propre et agréable
@PSandra Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Servis rapidement , aucun produit ne manquer dans la commande .
Un gros bisoux de la part du cousin de selwa a samia. On reviendra vite pour te voir. Merci pour les ballons et ton très jolie sourire. Merci la bise.
Pour ce qui est de la nourriture ça reste un mc do on y va en sachant déjà ce que ça vaut donc je ne comprend pas les gens qui se plaignent de la nourriture ... niveau accueil je trouve que c'est de loin le mieux des mc do alentour on s'en qu'il y a un effort de fait par rapport à d'autres restaurant de la même franchise des personnes vont nou chercher nos glaces pas besoin de se lever et on nous propose même de débarrasser notre plateau !!!
Hamburgers à monter sois même ! Voilà comment ils devraient s'appeler. Même refait il ne ressemble obligée de retourner le chercher alors qu'ils discutent tranquillement ensemble, inadmissible ! Tjs déçue d'aller là bas. Je déconseille
Un endroit parfait pour de repas parfait à BODA City
Tout était parfait jusqu'à samedi où mon fils a failli avaler une aiguille en plastique de 3 cm de long dans son menu filet au fish. Je l'ai apporté au manager de l'établissement en expliquant le problème. Il m'a répondu calmement que ce n'était pas la première fois que cela arrivé .... alors que les conséquences auraient pu être tragique. Les frites et le hamburger tièdes !
Vérifiez bien les commandes avant de partir, sur 1 mois il m ont oublié l équivalent d un menu, un coup une frite puis ensuite une glace, ou un élément du menu enfant qui manque, technique commerciale? Je sais pas mais c est gavant.
Super gentil mais pas très pro. Il manquait les boissons dans la commande puis les sauces puis les serviettes et pailles. Ensuite erreur au lieu d'un expresso un café crème. Bref pas très compétent mais très gentil. Je me rends compte que bk est moins cher pour une qualité de service élevé (personnel très pro) et des produits bien meilleurs...
Il est 18h42 les toilettes dans un état lamentable et la salle où il y a les jeux des enfants pas nettoyer du tout .... On a même du mal à s assoir .... Bravo le directeur
Assez déçu car j'ai goûter le new-York wrap et il faisait la moitié de la boîte .... Puis le new-York hotdog j'avais juste l'impression qu'il manquait des ingrédients.... pour couronner le tout les potatoes n'étais pas cuites.... je ne reviendrai pas
Oui ont vient ici c pas pour de la grande cuisine mais leurs repas sont bon service rapide amabilité du personnel rien a redire
Personnellement je prefere le mcdonald's d'avant... Je suis déçu les repas rapides coûtait chère enfin oui a peut pres chère c'est pas tres bon😂😂
Fast food très moderne. Le temps d'attente un peu long mais le service à table et le goût des produits le font oublier
Voila enfin McDonald's n'est plus un "fast food" mais plutôt un sloooow food! 30 min d'attente pour une commande passé sur internet.
Agréable ,les serveurs sont discrets sympathiques et les lieux ne sont pas bruyants,parkings assez grands et facile d"accès pas brouillons comme bourgoin
Super restaurant, service rapide malgré l'affluence, personel très accueillant Propreté remarquable ! À recommander
Dommage que les livreurs Uber se garent sur les places réservées, click and collect. Cela devient inutilisable pour les clients. D'autant qu'il y a de la place par ailleurs.
Tres deçu de la qualité des hamburger plus que ecrasser dans leur amballage en cuisine sa serrai bien de porter des gants avant de toucher à la nourriture par respect et pour les services que sa sois en salle en drive ou à emporter depuis les bornes le personnes à pas le sourire du tous je suis rentré chez moi ma commande était froide. J ai demander un salade et pas de couvert pas pratique du tous. Je suis très déçu et pas sûr de revenir
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Établissement bondé, service très très lent, 25 minutes d'attente pour avoir ma commande et en plus cette dernière était incomplète.
Bonjour, nous avons déjeuné ce jour dans ce nouvel établissement Mc Do. Nous avons pris commande a la borne pour nous faire servir a table... Il a fallut plus de 20 mn pour être servis et en prime nous avons mangé froid. Je ne sais pas si c'est un manque de compétence , une négligence ou un manque d'organisation du personnel mais je vous déconseille vivement d'aller manger a ce Mc Do. Nous sommes clients de Mc Do et cet établissement de l'Isle d'Abeau est a bannir de votre liste de restaurant!!!!
A éviter si vous ne voulez pas perdre 20 minutes pour une simple commande ! A chaque fois c'est trés long, un comble pour un fast food... Plutôt que de dépenser des fortunes pour faire un "restaurant" design ils auraient du investir dans du personnel compétent... Et croisez les doigts pour qu'il ne manque rien parce qu’une fois que vous avez récupéré votre commande les autres employés passerons devant vous sans la moindre considération. Bref, allez plutôt vers Bourgoin, c'est bien plus rapide et pro.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:30–23:30 |
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Mardi | 10:30–23:30 |
Mercredi | 10:30–23:30 |
Jeudi | 10:30–23:30 |
Vendredi | 10:30–23:30 |
Samedi | 10:30–23:30 |
Dimanche | 10:30–23:30 |
Comment contacter l'établisement ?
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