Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Freyming-Merlebach. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags:
Les avis (399)
Enfin, une commande complète.😉
J'adore
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles, nous sommes ravis de vous lire 😍
Un mcdonald bon et propre comme on les aime, l'équipe est superbe et le mcdo est très propre. D'autant plus que le service est rapide. J'ai beaucoup apprécié.
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire 😍 Nous avons hâte de vous retrouver, bonne journée !
Je recommande fortement ce macdonald, j'ai été surpris par le service rapide ainsi que le personnel très agréable et engagé ! Un réel plaisir.
Bonjour, Votre avis nous fait extrêmement plaisir, merci ! Belle journée 😊
rapide, efficace. Je recommande.
Bonjour, Merci pour avis, nous sommes ravis de vous lire ! À bientôt 😍
Mauvaise commande. Rentré avec une commande à emporter. Mauvaise surprise, fausse boisson, fausse taille de menu (grande boisson avec frite moyenne alors que c'était un menu maxi) aucune sauce.
Bonjour, Nous nous excusons pour cet incident, afin de vous assister au mieux, pouvez-vous nous envoyer un mail à [email protected] suivit de ce même message ! Bien à vous
Pas bon et très cher
Bonjour, En effet, certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
comme d'habitude personnelles souriant serviable et sympathique 👍
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite une excellente journée ! À bientôt 😍
Le macdo de freyming-merlebach est le plus désagréable ou j'ai pu m'y rendre. Je demande une simple paille pour un bébé de 1 an, on commence a me dire qu'il n'existe plus de paille pour la boisson ni le dessert ce que je comprend tout a fais . Mais de la a me faire une explication et en insistant cela ne me convient pas du tout encore moins devant les clients ! Pour au final avoir une paille, aller comprendre. Bon courage
Bonjour, Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de nos équipes. Pouvez-vous également nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket de caisse afin que nous puissions revenir vers vous à ce sujet. Bonne journée !
Comme tous les McDonald's On aime ou on aime pas la nourriture proposée Perso je reste sur les valeurs sûres comme le 280 ou le big tasty Je déconseille les frites qui sont soit trop salées soit pas assez cuites Après le service est super rapide que ce soit à l'intérieur comme au drive
Bonjour Paul, Merci pour votre retour et pour cette note. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable en restaurant au sujet de la qualité de nos produits. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne journée 😊
Je me suis rendue à ce McDonald’s et à ma grande surprise on m’as demandé ma carte d’identité afin de vérifier si les tickets restaurant m’appartenait je l’ai donc présenté mais il faut savoir qu’en aucun cas vous avez le droit de réaliser un contrôle d’identité. Vous n’avez donc aucune légitimité à faire cela !
C'était la semaine des promotions, avec des bons tarifs Malheureusement les quantités était très petites, la glace un demi petit pot, la nourriture rien à voir avec 1big Cherchez l'erreur
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée.
La première fois que je vois un mac do aussi propre. Le service est rapide et le personnel sympathique je recommande
Bonjour, Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de la propreté et de l'accueil de nos équipiers. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Bonne journée.
Bonjour, on a pris un Signature vu à la pub télé . Alors jambon aux herbes italiens, comté, ok. Mais quand on a mangé, yavait pas de jambon rostello comme dans la pub. C'était bon mais on se fout quand même de notre gueule, yavait pas le jambon 🤔on nous prend vraiment pour des pigeons, sachant que pour 3 , autant aller manger dans un restaurant 😡 vous avez fait quoi du jambon? espèce de voleurs 🤬 mais on a payé le prix🤬
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne fin de journée.
Franchement un Macdo propre, service rapide et surtout sans erreurs et chaud. Déco refaite et Franchement sa pète
Bonjour, Sachez que votre retour nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes ravis de voir que nos efforts payent ! 😍 Merci à vous et très belle journée !
Je tiens à remercier l’équipière du prénom de Jennah !!!!! Elle a juste été super sympathique et très patiente ( j’avais oublié la commande de mon fils ) à travers la borne du drive j’ai entendu son sourire et sa bienveillance. Qualité de cet personne plus que superbe, aimable avec moi malgré l’heure à la quel je suis venu. Vraiment agréable de tomber sur des personnes encore sympathique 👍👍
Bonjour Elodie, Votre retour nous fait extrêmement plaisir et nous sommes ravis que tout se soit bien passée ! Votre satisfaction est notre priorité ! Nous avons hâte de vous retrouver dans votre McDonald's™ Freyming Merlebach ! Bonne journée 😊
Très propre. Service super. Endroit agréable et température intérieure correcte (pas de climatisation à fond)!
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour au sujet de la propreté et de notre service. À bientôt dans notre restaurant et passez une bonne journée.
N'étant pas fan de fast food,je ne pourrai pas noter mieux que ça.
Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant ! Bonne journée.
Une responsable toujours souriante (porte des lunettes) votre bonheur m’a touché merci. Restaurant propre et rapide.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne journée.
macdo très sympa si vous êtes dans le coin, je conseil 👍🏼
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt !
Je connais ce Mac Do depuis que je suis petit et je n'est jamais rien eu à dire de spécial dessus, cela dit depuis un moment une dame au Drive mérite d'être mentionnée, toujours souriante et de bonne humeur, son prénom est leatitia et c'est vraiment un plaisir d'être servi par elle.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant McDonald's Freyming Merlebach !
Mon avis ne concerne en aucun cas la nourriture ou le personnel du fast food, mais plutôt le manque de sérieux de l'entreprise. Vous n'avez pas l'impression qu'il y a comme une erreur dans l'énoncé !? Commande réalisée aujourd'hui (16.05.2023), comprenant un ticket à gratter (gratuit), qui s'avère gagnant. Super, pour une fois que je gagne quelques choses 🥳🥳 .... Joie de courte durée, le ticket en question est périmé depuis 2 jours. Afin d'éviter d'autres commentaires négatifs, je vous conseille de faire un grand tri dans vos box "Happy Meal" J'espère au moins recevoir une réponse, ainsi qu'un geste commercial de votre part.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé Facebook afin qu'une personne puisse vous assister. Passez une bonne journée.
Au top
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles Agnes, en espérant vous revoir très vite pour passer un agréable moment !
Pour ma part c'est du mangeable pour moi qui est pas habitué à se type de restauration et enseigne j'ai essayé je suis très déçue et pour le prix sa revient aussi cher qu'un restaurant traditionnel
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne fin de journée.
Ambiance conviviale, accueil très chaleureux, un grand merci à ce Mcdo !
Bonjour Soraya, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil dans notre restaurant. En espérant vous revoir très prochainement chez nous. Passez une bonne fin de journée.
Je suis passé au Drive ce soir du 30/04 sur les coups de 23h. Il y avait beaucoup de monde et des clients pas faciles (j'ai vu des clients irrespectueux faire des doigts d'honneur aux caméras du drive...) Et pourtant les équipières restent souriantes et adorables. Merci beaucoup et bon courage !
Merci beaucoup Michael, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Mention spéciale pour Laëtitia que l’on croise souvent au drive , elle a toujours le sourire et est très agréable avec les clients .
Merci pour ce retour et cette belle note Corine ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Très jolie déco, tout comme le mobilier. sinon c'est un mc do comme les autres
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet du décor de notre restaurant. À bientôt dans notre McDonald's Freyming Merlebach !
Mention speciale propreté et service...je ne me souviens pas être rentré dans un restaurant mcdo aussi propre et agréable à manger!
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté et le service de notre établissement. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant McDonald's Freyming Merlebach !
Beaucoup trop cher pour 3 sandwichs. Qualité très moyenne
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne journée.
Le manager de cet établissement est une totale incompétence et en plus de mauvaise fois, et il n’hésite pas à faire culpabiliser le personnel qui fait bien son travail, voir même jusqu’à culpabiliser. Les clients cette personne est odieuse. Je ne serai pas prêt d’y retourner tant qu’il y sera
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Restaurant propre et agréable
Bonjour jeremy, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
service au top, rien à dire
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de nos équipes ! A très vite
Très bon service, repas arrivé chaud à table.
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre repas est arrivé chaud à table et que vous avez apprécié le service que nous vous avons offert. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir. À bientôt dans notre McDonald's Freyming Merlebach !
Celui ci m'a réconcilié avec la chaîne. Le personnel est très efficace, servi en moins d'une minute malgré l'affluence, le sol brille, les toilettes sont impeccables, ça fait plaisir.
Merci beaucoup Kevin, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Restaurant très propre un bravo au personnels du nettoyage
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Top
Bonjour Ryan, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant.
les commandes prennent trop de temps, on attend depuis 1h alors que les gens qui sont venu après nous ont eu leur commande AVANT NOUS. c’est inadmissible
Bonjour, nous sommes navrés de lire le déroulement de votre dernier passage chez nous. Concernant les problèmes évoqués merci de nous transmettre vos coordonnées ainsi que le descriptifs des incidents en message privé à cette adresse: [email protected] Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement.
J’ai commandé ici on ma livrer chez moi la nourriture était froide et il manquait un article. Le personnels pas attentif et la livraison trop lente.
Bonjour Gaelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Repas chaud, et bon , service à table parfait et avec le sourire 😃 En prime le retour des anciens Mc ..
Bonjour Joséphine, Nous vous remercions pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. À bientôt dans notre restaurant Freyming Merlebach !
Le meilleur Mc Do du coin avec des frites toujours bien chaudes
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. À bientôt dans notre restaurant Freyming Merlebach !
Un MC Donald propre et des hamburgers chauds c'est bien. J'ai remarqué que des personnes ramènent leurs propres boissons !?
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Pour le bien de votre établissement changé de manageuse, jamais vu une femme aussi aigrie de toute ma vie ...
Bonjour, Merci pour votre commentaire et nous le transmettrons au service concerné. Passe une bonne journée.
niveau cuisine cela reste de la restauration rapide et banale. un seul bémol est le fait de devoir garder sa veste a l’intérieur du restaurant, il fait horriblement froid. Si vous voulez tomber malade c’est le bon endroit!
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Le jour et la nuit avec le MC do de Forbach,je fais volontier le déplacement pour y aller
Salut Paul, Nous vous remercions pour votre retour et pour ce gentil mot. Nous transmettrons vos commentaires aux membres de notre équipe et à notre directeur de restaurant. Passe une bonne journée.
SERVEUR INGRAT JE DÉTESTE CE GARS FAUT VIRER LE MEC QUI SEPILE LES SOURCILS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Sol collant pas très agréable en rentrant. Frite froide Dommage pour cette belle chaîne. Le Jour et la nuit avec mc do forbach.
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante :[email protected] Cordialement
Efficace
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. À bientôt dans notre restaurant Freyming Merlebach !
Plutôt bien par rapport à d'autres établissements de la même enseigne.
Bonjour Christelle, Merci pour vos commentaires et nous sommes ravis de vous entendre. Nous espérons vous voir bientôt.
Très froid, courant d air pas de chauffage
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour au service concerné afin de nous améliorer sur cet aspect. Bien à vous.
Niveau cuisine il y'a toujours le sandwich mal fait. Ambiance la clim toujours allumée même en hiver.
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous transmettons votre retour au responsable de restaurant afin de faire le point avec nos équipiers. En espérant vous retrouvez très prochainement chez nous dans de meilleures conditions. Passez une bonne journée.
Que dire à part que c’est le plus beau et propre McDo dans lequel j’ai mangé ! Fraîchement rénové, bien décoré et bien agencé. On a attendu 2min à peine avant d’être servi. Les employés y sont polis et font de l’humour. Tout dans la bonne humeur. Le ++, les boissons sont servies dans des verres en plastique recyclé ainsi que les frites dans des moules, ce qui ajoute un côté un peu plus « restaurant ». Bref, on parle d’un McDo, c’est banal pour tout le monde mais il marque les esprits par sa distinction.
Bonjour Anne-Sophie, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Restaurant propre et agréable, service rapide
Bonjour, Nous vous remercions et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipiers. Bien à vous,
Passé a midi, c’était propre et bien.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipiers. À bientôt dans notre restaurant Freyming Merlebach.
Catastrophique! L’accueil et le service sont bien. Cependant tout était froid, les frites les potatoes et les sandwichs alors qu’il n’y avait presque personne dans le restaurant à 21h… mais alors le pire c’est la température dans le restaurant où est le chauffage ? Je sais qu’il y a des restrictions mais là c’est juste désagréable. Très déçu de ma visite je ne conseille pas.
Bonjour Corentin, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Propre, personnel qui reste très sympathique malgré des clients désagréable 😏
Merci beaucoup Alyssa ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Drive , les employés sont très sympas
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre message à nos équipiers. À bientôt dans notre restaurant Merlebach !
Commande au drive, aucun respect , ni de bonsoir ni de au revoir , menus complet réchauffés préparer à l’avance et non à la commande , Nuggets froid catastrophique , Et ce n'est pas la première fois. Si vous aimez pas votre boulot changer le , sinon faite le correctement c’est pas si difficile à comprendre . A éviter le drive le soir
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Cliente régulière déçu que ont me prenne pour quelqu'un qui profite pour 2 sauce deluxe payé et pas reçu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous le transmettons au service concerné. Bien à vous,
Visité le 4 décembre vers 20h. Restaurant très propre et bien décoré, agréable pour un mc do. Par contre les compétences en cuisine et le service client sont bien trop limités et à la limite de l'acceptable , nous avions 2 burgers 280 avec le fromage absolument pas fondue, et froid, en témoigne la photo, donc nous avons demandé de les réchauffer ou bien d'en avoir des chauds et la réponse fut: "c'est normal le fromage sort du frigo", ils n'ont rien voulut savoir ni rien faire et nous nous somme retrouvé avec 2 burgers froid, donc on ne vous remercie pas, car n'oubliez pas une chose mais les clients payent et ont le droit d'avoir un burger chaud avec du fromage fondu. Et Essayez de trouver un meilleur excuse la prochaine fois , car heureusement que le fromage sort du frigo et pas d'ailleurs !
Bonjour Robin Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin de vous transmettre le mail SAV : https://www.facebook.com/mcdofreymingmerlebach Bien à vous,
Attention McDo à fuir ! Le service est déplorable... Passer au drive retourner deux fois et menu toujours faux ! Une fois rentré à la maison les frites étaient complètement froides et le coca sans gaz ! Personnel désagréable ne sais même pas excusé
Bonjour Killian, Nous sommes navrés que la qualité de frites et votre boisson vous ont déçu. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/mcdofreymingmerlebach Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bien à vous,
Très propre et personnel très motivé
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. À bientôt dans notre restaurant !
Agréable et très correct. Gardez votre âme d'enfant et le tour est joué.
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. À bientôt dans notre restaurant Merlebach !
Plusieurs fois que je commande à emporter et franchement ce soir c’était la commande de trop !! je demande une glace au chocolat et non à la vanille c’est pas si compliquer à comprendre les commandes des clients et pour finir plusieurs oublis dans mes anciennes commandes !!! je suis vraiment pas satisfaite
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Un délice pour ma petite fille
Nous en sommes ravis ! A très vite
Rapides, efficaces, personnel poli....restaurant propres (même les toilettes)...BRAVO👏
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Trop de délinquant et de jeunes qui consomme des stups sur la terasse
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous transmettons votre retour au service concerné. En espérant vous retrouvez très prochainement chez nous, Bien à vous,
Bouffe toujours chaud et pas d'oubli
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour et cette belle note 😍 Nous transférons votre retour à nos équipiers ! À bientôt dans notre restaurant
Service rapide 👍👍
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et cette belle note 😍 À bientôt dans notre restaurant Merlebach !
Nourriture est ok, ben c'est McDonald. Restaurant très bonne et personnel serviable
Bonjour Cédric, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions pour cette belle note 😍 En espérant vous retrouvez très prochainement chez nous !
Au drive que des problèmes ! Notre commande a été livré à la voiture d’avant. Nous avons dû attendre très longtemps notre commande. Etant tard pour les enfants on a vérifié rapidement. Arrivé à la eil manquait un grand fanta, les 2 desserts des happy meal et toutes les sauces des 4 repas…
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Un mc Do peut en cacher un autre
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Je n’avais jamais eu de réel soucis avant cela. Un soir on passe commande avec mon conjoint au drive je vérifie le sac tout y est nous rentrons. En arrivant à la maison je me rend compte que j’ai oublier d’enlever la tomate, j’ouvre le sandwiche (le Fameux M bacon) et qu’elle fut ma surprise quand j’ai vu qu’il n’y avait pas de viande. Mon conjoint a pris la meme chose à eu pareil. J’appelle, la dame me dit de repasser le lendemain. Je repasse donc comme prévu et une autre responsable peine à refaire les sandwich et me demande une photo pour prouver ma bonne foi !! De plus elle ne nous refait pas les menus, juste le pauvre sandwich, avec un avis plus que glacial. Assez déçu.
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin qu'une personne puisse vous assister. En attente de votre retour,
Très beau décor ! Bien entretenu ! Gain de temps lors de la commande sur tableau tactile. Service à la table ! Que demander de plus ?!! Contente d y avoir déjeuner.
Bonjour Cathy, Nous vous remercions pour votre retour pour cette belle note ! À bientôt dans notre restaurant Merlebach 😍
Bonjour qd même, Alors déjà sourire ça n'a jamais tuer personne. Entre les bipolaire, les incompétents.. Et j'en passe! La caissiere perds mon ticket de caisse pour une glace "remis plus tard "mais c'est de MA faute j'aurais tout vue.. Rester chez vous si vous voulez pas bosser!!
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à transmettre votre demande au service concerné : [email protected] Bien à vous,
Trop bien le petit mcdo avant d'aller voir un bon film pour digérer tranquillement (péter) sur les sièges du CGR juste à coté.
Bonjour Jordan, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Freyming Merlebach 🥰🍔
Un McDonald's tout rénové, accueil très sympathique (et cela un dimanche avec plein de monde). Les burgers étaient tout frais et chauds, les frites pareilles. Malgré le nombre de clients, un temps d'attente raisonnable.
Bonjour Wendy, Merci pour votre retour. Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Freyming Merlebach 🥰🍔
Ma conjointe est passée au drive sur son chemin avant de rentrer, ce n est pas la première fois qu on reçoit des burgers qui ne correspondent pas à la commande. Bien entendu pas possible de faire demi tour... Un soucis de plus en plus fréquent sur la chaîne Macdonald, soit les employés ne savent pas gérer, préparer les commandes,soit des commandes Drive mal préparées. Doit on aussi vérifier les commandes aussi car on ne peut pas faire confiance sur la commande? Scandaleux !!!!!!!!
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés dans votre commande. Nous vous invitons à transmettre votre demande via cette adresse mail suivante : [email protected] Bien à vous,
Serveuse qui dit pas bonsoir et jete le plateau sur la table..
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Pratique pour les longs trajets autoroutiers. Très propre et service rapide.
Bonjour Florian, Merci pour votre retour. Nous transmettons votre retour à nos équipiers. A très bientôt dans notre restaurant 😉
Très bon menu first endroits propre calme rapide
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Bonne commande que se soit au drive ou l'intérieur très conviviale avc les clien
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Très bien
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Ultra rapide ! Personnels aimables ! Très propre !!!
Merci pour ce retour et cette belle note Annabelle ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Sandwich écrasé, ça donne pas envie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Les étoiles sont juste pour Laetitia, a chaque fois que je viens, elle est souriante super aimable,je n ai jamais vu une employée aussi sympathique dans un mac do !!!! Pour y venir souvent , c est vraiment la seule toujours agréable, il y a peu un employée n a pas voulu me donner 2sauces potatoes pour un menu maxi .. Comme si ça sortait de sa poche ..
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant🥰🍔
Pas bon expérience tout était froid domage
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Ça va sauf les tarifs ont augmenté donc moins souvent
Bonjour Monsieur, En effet, l’augmentation des coûts des matières premières, de l’énergie et des coûts de personnels nous ont poussés à augmenter nos tarifs courant avril. L’ensemble de ces coûts continuant à augmenter fortement, nous allons à nouveaux augmenter plusieurs de nos prix dans les prochains jours. Nous sommes contraints à ce choix afin de continuer à offrir à nos clients le meilleur service possible, garantir la qualité offerte et maintenir une juste rémunération de nos collaborateurs. Nous espérons cependant que vous trouverez chez nous un large choix de produits aux meilleurs rapport qualité prix pour vous.
Très sympa Bon accueil Ma fille adore Mac Do et moi aussi lol😀👍
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Bonne après midi avec ma nièce. Service courtois et rapide
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
J'aime Beaucoup vous faites du très bon travail 🍔💜
Merci beaucoup aurelie ! A très vite
Servi par Leatitia au Drive qui fut d'une extrême gentillesse , ce fût une superbe expérience
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant l'accueil de Laetitia ! Au plaisir de vous revoir très vite en restaurant ou à notre McDrive™
Une horreur mr Mullot nous a tres mal traiter un manager du restaurant! en famille en vacances dans la région lhomme à été irrespectueux avec nous et les collegue de celui ci nous ont dis qu'il été comme sa régulièrement avec les clients et ses collègues et qu'il fallait le signaler Je ne recommande pas ce mc do
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous sommes cependant étonnés de vous lire. En effet, cela ne reflète pas la qualité d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message va être transmis auprès de la direction afin de faire un point à ce sujet. Bien cordialement
La personne qui était au drive pour prendre les commandes le 13 août 2022 à 20h20 à ta place j'ai démissionnerai . Vous êtes équiere vous n'êtes pas pas une manager vous n'avez pas a refusé une carte de fidélité McDo parce qu'elle est cassée en sachant que j'ai plus de 280 points dessus trop feignante de prendre les numéros qui a noté dessus,a perte.
Bonjour Julie Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Une blague... Commande : big Mac poulet, ptit wrap et double cheese classique. À l'arrivée, pas de wrap, je vais donc le demander, j'ouvre mon big Mac qui était classique et non au poulet, j'ouvre mon double cheese qui n'était pas classique mais avec du bacon... Bref ils ont du mal à lire...
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne fin de journée
Commande faite à 21h45, Actuellement 22h57 commande toujours non reçu, aucun appel de la part du restaurant, et bien sûr déjà fermer à 22h57 hors horaire internet 23h00 inadmissible
Bonjour Andy, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis .Si votre retour concerne une commande avec notre partenaire de livraison, nous vous invitons à entrer en contact avec le service consommateur de Uber Eats pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Commande au drive, menus réchauffés, on dirait manger du carton 🤢 Et ce n'est pas la première fois. On essaie une seconde fois, le résultat est pareil. Le personnel est antipathique, l'image de marque est complètement bâclée. Embauchez du personnel souriant et qui sache préparer les menus avec des produits frais et non réchauffés 😱 ! Et l'accueil téléphonique ! Si vous n'arrivez pas à gérer le flux, changez de métier Mme la responsable svp !!!
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception liée à la qualité des produits commandés ainsi que l'accueil reçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Pour la première fois depuis que je commande la bas sachant que je commande la bas depuis bien longtemps. J’ai retrouvé une fourmi morte dans ma barquette de potatos et ils ont oublié une boisson
Bonjour Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit / commande et nous en sommes navrés . Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir envoyer par mail une photo ainsi que les informations concernant votre passage (jour, heure, ticket de caisse, coordonnées) à l'adresse suivante : [email protected] Un responsable reviendra vers vous Bien cordialement
Long et personnel pas souriant
Bonjour Carole, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Nul nul nul, que 4 nuggets au lieu de 6... décevant, malheureusement pas la première fois
Bonjour rayan, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Un peu cher
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Nous avons attendu 45 minutes pour 2 hamburger … Toilettes pas dutout propre , voir degueulasse ….
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Petit MacDo sympathique
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Comme tout les mc
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
j’les kiff meilleur macdo
Merci beaucoup ! A très vite
Trop cher, et absolument pas présentable. Mon burger était encore plus applati que si je l'avais pris a emporté et que je m'étais assis dessus. Je ne reviendrais pas.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
De pire en pire juste pour faire plaisir à mon petit fils. Mais celui la c le pire .la médaille d'or aux frites du carton cuit dans de l eau 1 digicode pour les wc vue le tarif emmener vos enfants au resto ou peut être au buger king parce que la ct vraiment à ch...
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Depuis sa rénovation j'aime bien. Malheureusement la boisson c'est de l'eau, on vous met tellement de glaçons... Même si on demande à nous les enlever on nous met quand-même des glaçons
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. Très bonne journée
J'y suis allé 2 soirs de suite pour manger une glace.en voyant le prix d'un sondage à 3.10€ et un recevoir un fond de pot.je me dis c'était peut-être involontaire ce soir là. Le lendemain je me dis pour 3.90€ je vais pendre un mc flurry et que j'en aurais un peu plus pour mon argent,bah pas du tout. Glace tellement chère et rien dans le pot. Une honte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mc do propre et agréable.Service rapide .
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Frite qui son même pas servi chaude
Bonjour sylvain Fetique, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos frittes. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre équipe puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement.
Un peu en avance pour le cinéma, je me suis arrêtée pour manger une glace en terrasse ! Qu'est ce qu'il est mal fréquenté ce Mc do ! Des jeunes en scooter qui font des allers retours devant la terrasse... Des insultes qui fusent à tout bout de champs... Je plains sincèrement le personnel ! Courage à vous !!
Sa passe
Malle bouffe
Je n’ai encore jamais eu une expérience positive en allant au mac do de freyming il arrivent toujours autres choses… soit il manque un sandwich soit il manque les sauces soit il manque des ingrédients ( bacon ) soit il manque il portion de frites 🍟 fin vous êtes en mode économie ou c’est comment ? En tout cas niveau bénéfice vous devait être au top 👌🏻 si vous oublier à chaque fois qu’elle que choses vous vous faite 100% de bénéfice sur le produits…. C’est peut être que 2,3 euros mais faite le calcul sur des millions de personnes…. Mac do c’est fini 🛑 allons chez la concurrence qui sera sûrement plus professionnel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
De pire en pire le mac do de freyming, à chaque commande je commande un signature bacon 🥓 mais en rentrant à la maison et en voulant déguster ce que j’avais commander je me rend compte que le bacon 🥓 n’est pas dans le sandwich….. comme à chaque commande effectuer au mac do de freyming…. Vous avez perdu le bacon, vous l’avez manger en vous disant il ne verra rien ? Je dit ça car je viens au moins 1 fois par semaine au mac do et à chaque fois le bacon n’est pas là, bref je pense que le personnels de la cuisine et à revoir… je peut comprendre qu’il peut y avoir un oublier de temps en temps mais la c’est tout le temps… le pire c’est qu’il n’y avait même pas un chat au mac do…. J’ai peur d’y aller quand c’est le rush… peur qu’il me manque la viande avec le sandwich tellement tout est possible au mac do de freyming…
Bonjour Brian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Beau McDo, bien décoré, repas préparé rapidement. Tout était parfait. De plus les WC étaient très propres
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Rien a signaler service assez rapide
Nous en sommes ravis Mike 😀 ! À très bientôt
Inadmissible. Personnel peu compétent, payer 4 sauces deluxes aucune sauces n’a était mise dedans, Ni ketchups, ni mayonnaise. Frites froide, commande pas faites en entière. Changer de personnel parce que elles ne comprennent rien au guichet et mettent n’importe quoi dedans.
Bonjour Tiphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
C'est bien
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
C'est avec une grande tristesse que j'ai appris que lorsqu'on commande un menu Maxi Best Of chez McDonald's cette entreprise de renom et multinationale vous fait payer la deuxième sauce pour un grand potatoes merci
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Je comprends pas pourquoi je reçois toujours des repas froid
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Fastfood 👍 service au drive assez rapide personnelles accueillants
Bonjour Jonny Walker, Nous vous remercions pour cette belle note et ce commentaire très positif ! 😍 En espérant vous revoir très vite, bonne journée.
Restaurant déplorable, personnelle désagréable et ingrat
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Bonjour. Paul ici McDonald's FREYMING MERLEBACH bien.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Service rapide en salle très propre
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
je met 5 étoiles pour leatitia, c’est la meilleure!!! hyper serviable, super gentille et hyper adorable
Bonjour Orlane, merci pour ce message que nous transmettrons à Laetitia ! à bientôt 😊
Décor et ambiance sympa. Accès facile en voiture. Parking devant.
Bonjour Corinne, merci d'avoir laissé votre avis positif sur notre restaurant ! À très vite 😀
Très bon
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Cette note est relativement rare pour un fast food. L'accueil, très bien. La carte de visite, "cad" les toilettes : très propres. Les burgers et les frites/potatoes étaient chauds et bons. En sauce, nous avons correctement été servis. Les boissons et les desserts: au top. Bravo, ce Mc Do nous a énormément surpris.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
J’ai effectuer une commande qui n’est jamais arrivée à destination. Ce n’est pas la première fois, sans oublier toutes les erreurs de commandes que ce soit sur place ou au Mc Drive. J’estime payer pour un service donc le minimum est d’être livrer !
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
INADMISSIBLE !!! Des commandes rarement complètes et quand c’est la cas les produits sont froids et immangeables! C’est une honte de servir ses clients de la sorte, je déconseille très fortement cette enseigne de Freyming-Merlebach!
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de lire le déroulement de votre dernier passage chez nous. Concernant les problèmes évoqués merci de nous transmettre vos coordonnées ainsi que le descriptifs des incidents en message privé à cette adresse: [email protected] Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement.
propre bon accueil rapide frites pas chaude
Bien placé rien à ajouter
Étant consommatrice régulière, je préfère le drive Parce qu’une demoiselle blonde qui est la plus agréable de toute l’équipe Merci à elle qui aide a avoir au moins 3 étoiles Commande souvent incomplète
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Les poches à la pomme j'adore 🍏🍎
😍😍😍
Intoxication alimentaire... 3 fois au bout d'un an.
Bonjour Valentine, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Du lundi au vendredi de 9h à 17h. En vous souhaitant une bonne journée.
Ça reste mcdo vous vous attendez à quoi ?
Bonjour GAMAK, Pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Très propre, rien à voir avec les McDo Parisiens
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Commandes rarement justes, il faut toujours vérifier, donc perte de temps
Bonjour Mh B, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] si cela venait à se produire. Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
J'aime de moins en moins le Mac Donald's, ça devient un peu trop cher pour avoir des frites souvent froides. J'avais reçu des vignettes cadeau monopoly on était 5 à commander et je n'ai pu utiliser plus d'une vignette à la fois.. J'étais déçue. Enfin ça dépanne de temps en temps mais ça devient sans plus. C'est dommage car pour 5 on est presque à 50 euros pour des petits menus.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Étant servie de manière qualitative, j’ai souhaité connaître le nom de la personne m’ayant servie. Je tiens à remercier Jennah pour ce magnifique service, souriante et très très accueillante. Je valide.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Bonjour à toutes et tous ! Ce soir à 21h47mn ,j'ai commandé avec ma copine 2 fisch&chips et 3 double cheesburger...Une HONTE pour le label !!! Les cheesburgers étaient secs, cramés sur le dessus recuits 3 fois !!! Les frittes du fisch&chips étaient molles et les boules de poissons du caoutchouc Très 😞 😔 😦 😞
Bonjour Nous sommes navrés que la qualité de vos produits vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
je suis plus que déçue par la qualité servie ds votre établissement ce soir. Du réchauffé à plusieurs reprises probablement tant vos fish and chips sont noirs et durs….servie un peu avant 10 hr
Bonjour Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Bof, peu aimable et efficace dans le service
Bonjour, nous sommes navrés de lire le déroulement de votre dernier passage chez nous. Concernant les problèmes évoqués merci de nous transmettre vos coordonnées ainsi que le descriptifs des incidents en message privé à cette adresse: [email protected] Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement.
Incapable de préparer 2 menus sans oublier la moitié ! Tous simplement nul !
Bonjour Jeremy, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Nulle les sandwich son toujours froid
Bonjour Rebecca Delavegas, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
McDo carnage et on n’en restera là, Il manque uniquement l’ancien responsable qui j’aurais très bien son équipe et qui n’est plus là aujourd’hui. Avec elle et bon accueil personnel souriant mais tout ça c’est du passé McDo Merlebach à éviter bonsoir
Bonjour LUCAS BERSCHEID, Pouvez-vous nous en dire plus sur l'avis que vous nous avez laissé ? Cela nous permettra de nous améliorer et de pallier à ce que vous semblez ne pas avoir avoir apprécié dans notre établissement. Cordialement
Bonjour Je viens de passer au Mac do de Freyming j'ai pris un Happy Métal pour ma petite fille il manque le yaourt à boire de plus le verre d'eau à couler dans ke sachet merci beaucoup
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
N'étant pas du coin, je vois un McDonald's qui m'a l'air plutôt propre au premiers abords. Je rentre en salle et je vois des chevalets dans un bac noir mais personne pour vérifier le passe sanitaire. Ne sachant pas qu'il y avait un vigile je me servis et passa commande. Le vigile s'approcha de moi et me dit " Se n'est pas très bien de prendre un chevalet quand je ne suis pas là" Je lui expliqua que je ne suis pas du coin et que je m'en excuses il ne chercha pas à comprendre et continuais à m'expliquer comme quoi je devais l'attendre de façon très désagréable... Je suis responsable dans un McDonald's et le vigile ne devrait pas se permettre de faire des remarques et de forcer sur le sujet alors que j'ai été très compréhensif... Mis à part ça ma commande était complète et très bonne !
Mauvais accueil par un agent de sécurité, de plus cette personne était crade comme tout, je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Une chaîne Mac donald comme les autres, mais je constate plusieurs oublis dans les commandes ( manque d'ingrédients: fromage, double filet-o-fish servit en simple etc.. et ça arrive assez fréquemment ces derniers temps.
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Heureusement que le drive existe
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Toujours pareil ya rien à dire on commande et c est tout. Très rare de voir les employées avec un sourire.
Erreur sur la commande, accueil désagréable au possible, burger froid alors qu il est 14h30 et qu ils avaient 3 commandes max en salle. Sans parler du " service" qui s apparente plutôt à du jeter de plateau qu autre chose. Ma pire expérience dans un mcdo.
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Générosité sur la sauce deluxe, décorations soignée et service aux petits oignons, sanitaires fonctionnels. on s’y sent comme à la maison. Beau travail d’équipe
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Je viens de rentrer à la maison.je contrôle ma commande,il manque la moitié 'me enfants ils été decoter !! C'est la 2eme fois Merci mac denald.
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter à [email protected] en joignant votre reçu et en mentionnant vos coordonnées. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée
Toujours pour raison professionnelle , je réside en Normandie ! Je me suis rendu chez ce Macdonald, figurez-vous que malgré mon âge avancé , jaime bien de temps à autre me ( faire ) un macdo ! Cest sympas, bonne embiance , celui ci est aussi agréable, le personnel est attentif et souriant , je me suis régaler avec un double cheese avec de bonnes frites ! Je recommande si vous passez dans ce secteur ,
Bonjour Jacques, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 Merci beaucoup pour cette belle note 😍 A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Lieu très agréable et confortable et bien agencé Je le conseille à tous ceux qui aiment Mac Donald
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Propre repas chauds personnelles sympathique !!! Dommage Nouvelle expérience tout mes points mon été retiré sans raison et aucun point n'a été rajouté sur les nouveaux repas consommés ??? Ça devient du grand n'importe quoi....
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Je met une étoile car je n’ai pas le choix de la mettre ! Je sors à peine de ce restaurant très mécontent après l’accueil très désagréable de la Directrice qui se permet de m’agresser le pied à peine rentré dans l’enseigne en me disant que je me suis trompé de porte d’entrée avec un air très autain. Je ne recommande pas du tout !
Bonjour, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant notre personnel. Sachez que ce n'est pas représentatif de nos valeurs. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle et de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
L endroit est sympa et propre mais le repas est souvent tiède
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite
Un McDo classique, rien d'extraordinaire.
C est la première fois que je vois un Mac do aussi propre, jusq aux toilettes.. C est vrai que le service démarre mais c'est vraiment surprenant, tout est NET ! Moi qui suis maniaque Franchement BRAVO à vous.
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Lorsque j'arrive dans le "resto" je veux aller aux toilettes... Mais besoin d'un code qui se trouve sur le ticket de caisse... Mais ça presse lol... Donc je commande et je vais aux toilettes ensuite.. Pas terrible.. Les frites de légumes sont très grasses... Je rêve ou les Big Mac et frites ont diminué de volume ? Accueil zéro, service rapide mais impersonnel....
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook en message privé : https://www.facebook.com/mcdofreymingmerlebach En parallèle nous transmettons votre retour au service concerné. Passez une bonne fin de journée.
Rien à dire comme toujours superbe
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
MC DO RESTE TEL QU'IL EST LES BORNES RESTE RÉBARBATIF. TROP COMPLIQUÉ.
Bonjour Bernard, Si vous trouvez l'utilisation des bornes compliquée, n'hésitez de demander à nos équipiers de vous assister. Il n'hésiteront pas à faire le nécessaire. Bonne journée !
Restaurant propre mais assemblages des sandwichs à revoir !
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Restaurant propre, personnel accueillant
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Lors de ma commande, je suis tombé sur une personne ingrate incapable de faire correctement ma commande, ce n'était pas ce que j'ai commandé, on fait mal son travailler est quand on réclame gentiment sa se vexe 😡.
Bonjour, Merci de garder un langage courtois concernant nos équipiers. Pouvez vous nous détaillez ce qui s'est passé par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister ? Bonne journée !
Service drive Lent et en plus incapable de mettre une commande complète !!!!
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Service à table renversé sur ma fille et aucun geste commercial n'y même excuses.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Très propre, sinon RAS
Bonjour, merci pour cette note! Quelle serait votre recommandation pour obtenir la 5eme étoile? Bonne journée
J'ai aimée ce que j'ai commandée.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Personnel charment, disponible et de bons conseils
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
reste comme tout les Macdonald mais niveaux propreté nikel
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Personnel très accueillant, je recommande !
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Comme toujours j' aime
Nous en sommes ravis ! A très vite 😘
J'y suis allé il y a quelques jours avec des amis en sortant du cinéma, nous passons commandes à 22h20, encore du monde en salle et nous commandons aux bornes, le temps d'être servi je suis allé à ma voiture et en revenant, la porte a été fermé par une employée. Incompréhension car je me retrouve avec une autre personne à avoir commandé et être mis à la porte sans pouvoir rentrer pour manger. Mes amis ont essayé en étant aux caisses de prévenir celle qui a fermé la porte, après 5 minutes et en soupirant elle finit par venir. Ils ont dû bataillé avec elle en expliquant que j'avais payé et n'attendait que ma commande, après plusieurs refus de base, elle finira enfin par venir m'ouvrir en étant désagréable et nous parlant d'un ton sec avant de refermer les portes à clé, les deux entrées et donc également les deux sorties. Cependant, je rappelle quand même la nécessité de s'en tenir à la loi et d'avoir au moins une sortie de secours en cas de problème.J'ai demandé à une autre employée pourquoi sa collègue avait fermé les portes et quel démarche on devait suivre en cas de problème et elle ne savait pas pourquoi et non plus quoi faire. Je vais donc voir cette employée ( celle qui a fermé les portes) qui est plus que désagréable car elle revient en soupirant et quand je lui demande "comment ça se fait que les portes soient fermés avec encore facilement une quinzaine de personnes dans la salle et ou est la sortie de secours ?" Elle me dit que si il y a un problème elle viendra ouvrir la porte et que c'est pas elle qui fait les lois et qu'elle est pas MacdoFrance. Tout en partant et toujours avec un ton désagréable. Je rappelle que c'est la loi et que c'est à respecter, en aucun cas nous avons à être enfermé sans la présence d'au moins une sortie de secours facilement accessible et même en cas d'intervention extérieure. Et quand je vois les autres remarques sur le service de certains employés, je vous propose de revoir rapidement ce problème avec l'équipe de ce restaurant car c'est honteux du début à la fin, je n'en resterais pas là.
Bonjour Louis, Nous vous avons répondu en MP sur notre page Facebook. Bonne journée,
De pire en pire ce McDonald's si c'est pas ça c'est autre chose
Bonjour, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Pour nous en dire plus, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Bonne ambiance dans le respect des mesures sanitaires 👍🏾
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
3 mc sundae 8.40 euros et ferme à 22h30. à sarrebruck 3.80 euros les 3 et ferme 1h00 du matin . Ya pas photo vive l allemagne
Boissons a moitié pleine frite froide
Bonjour Romuald, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Avant je n'avais rien à redire. A deux reprises en 3 semaines j'ai pris le menu mc chikken et le sandwich a juste le poulet. Où est la sauce et la salade. En plus écrasé. Decur pour le prix surtout. Les frites par contre sont meilleures . Tout est chaud par contre c'est agréable.
Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à transmettre votre retour au service concerné avec cette adresse mail suivante : [email protected] Bien à vous,
Nous allons une fois par mois au Mac Donald's de Freyming-Merlebach pour faire plaisir aux enfants. Et tous les mois il y a un problème. Soit il manque le jouet, Soit il manque un sandwich, Soit ce n'est pas le sandwich commandé, Soit il manque les sauces.... Se soir ce sont a nouveau les sauces et serviettes. Le pire c'est qu'il n'y avait pas foule.... 😔
Bonjour Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour que notre équipe puisse faire le nécessaire. Bonne journée.
C'était bien
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
J’ai commandé un mcfleury au drive il était rempli à moitié, je sors de la voiture afin qu’il soit rempli, je demande gentillement à la dame de me rajouter de la glace qui me réponds d’un air hautain « que c’est la quantité normale » elle prends ma glace, la jette à la poubelle et m’en refais un avec moins de glace encore. Elle me donne le nouveau avec un sourire narquois et me dis bonne journée... Dégoûté de cette visite je n’irai plus jamais.
Mc do n'arrête pas d'augmenter ses prix 7,80€ pour 2 milkshake et un sundae, un peu cher pour du fast food, et justement pour du fast food je parlerai plutôt de slow food parce que l'attente au drive est juste exagérer surtout hors période de pointe.
Bonjour, Merci de nous avoir interpelé. Sachez que nous proposons tout au long de l'année différentes offres et promotions à nos clients que d'autres restaurant ne proposent pas. Alors restez connectés pour en savoir plus ! 😄
Ma mère a demandé un signature bacon cheddar, on a précisé sans ketchup et la personne nous à répondu qu'il n'y avait pas de ketchup dans le burger. Lorsqu'on est arrivé à la maison elle s'est rendu compte qu'il y avait double ketchup dedans. Et si elle était allergique ?? On avait jamais eu de problème avant lorsqu'on demandait sans ketchup et là lorsqu'on a appelé la femme a été très désagréable
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter à [email protected] en joignant votre reçu et en mentionnant vos coordonnées. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée
J'ai passé un coup de fil pour me plaindre. Aucun haussement de ton, j'ai simplement voulu informer le restaurant que mon dessert n'avait aucun goût. La jeune femme m'a répondu que "c'est moi qui n'ai pas de goût". Vous avez eu de la chance madame que je n'ai pas pris la peine de faire demi-tour pour deux euros, vous aurez goûté mon dessert par vous-même.
Bonsoir, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Cela n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients et nous nous en excusons. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] en précisant vos coordonnées ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Cordialement,
Drive très rapide malgré le monde personnel courtois polis très agréable Je recommande
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Il.mmanque toujours quelque chose dans la commande
Bonjour Marie-Andréa Nous sommes navrés pour ces oublis lors de votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer un mail explicatif accompagné de votre ticket de caisse et de signaler les produits par mail à : [email protected] Bien cordialement
Les hôtesses au Drive sont adorables. Pas d'erreur de commande et service avec le sourire.
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
A fuir ! Impossible de commander à l'intérieur du Mcdo en cette période. J'ai fait plusieurs McDo depuis la fermeture des restaurants et TOUS permettent de faire sa commande a l'intérieur. Ici, obligé de passer par le Drive, super pratique quand notre véhicule ne peut pas y passer (grande camionnette). Obligé de passer par le drive à pied en se faisant limite insulter car je cite " le drive est interdit aux piétons" !! Personnel très désagréable ! Vraiment ridicule, réfléchissez un peu à toutes les situations avant d'agir.
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. nous allons transmettre votre message à notre équipe pour voir si le nécéssaire peut être fait. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Est ce que c normal que vos pains sente le moisi ? G pris un 280 avec une forte odeur de moisi. je travaille dans la restauration, dès que je vois où sens quelque chose de suspect c poubelle et surtout pas vendu aux clients. C la deuxième fois que ça arrive chez vous et bien sur la dernière. J'irai à Saint a ils sont plus propre jamais de souci
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Nous vous invitons à adresser cette problématique à [email protected] afin de comprendre cette situation. Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons une bonne journée.
Attention lors de vos commandes en ligne en click and collect
Bonjour Noémie, pourriez-vous nous en dire plus afin de nous améliorer? Merci et bonne année 🎉
Le sandwich était bon néanmoins, pas de sel dans les frites et pas de sauce ni se serviette.
Bonjour Julia, merci pour votre retour. Nous prenons bien note de vos remarques afin que votre prochaine commande vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
j'ai été subjugué par ce lieu, service rapide, efficace bref tout ce que l'on aime.
Bonjour, merci beaucoup et à très vite! 😊
Bon dans l'ensemble, il peut arriver que certain burgers soit fait à la va vite mais bon n'en demandons pas trop au heures de pointe
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A bientôt!
Du choix à tout les prix, dommage que les prix augmentent sans la qualité qui va avec. Après c'est un fast-food, pas un restaurant, donc il faut s'y attendre
Bonjour Marine, merci pour cette belle note! A bientôt 😊
Toujours pareil pas amélioration partout où je suis allé mes plus de sérieux 🥵🥵🥵🥵
Bonjour Patricia Szymkowiak, Pouvez-vous nous en dire plus sur l'avis que vous nous avez laissé ? Cela nous permettra de nous améliorer et de pallier à ce que vous semblez ne pas avoir avoir apprécié dans notre établissement. Bonne journée.
A fuir personnel tres desagrable et effronté!! Je prefere allez a farebereviller c'est beaucoup plus accueillant!!
Bonjour Marine, nous sommes navrés de cette expérience et nous en excusons. Le nécessaire sera fait afin que votre prochaine visite soit agréable. Bonne journée.
J'ai bien aimé l'intérieur magnifique
Bonjour j'adore 😘🙋♂️
Juste super depuis que tout a été refait par contre au heure de pointe vive l attente
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 Nous mettons par ailleurs tout en oeuvre afin de vous servir le plus rapidement possible lors des périodes d'affluence. Bonne journée.
Je suis venue manger ce soir dans votre restaurant le repas était très bon . Par contre grand coup de gueule contre votre agent de sécurité . Il nous fait une réflexion car on a enlevé le masque a table on attendant notre repas par contre il ne le dit pas a tous malgré qu'il les as vus. Des personnes se baladent sans le masque dans le restaurant ils les voient également mais ne dis rien . Des personnes se mettent également assis a des tables qui sont interdit et personne ne dis rien . Je suis pas d accord qu on ne fasse pas de réflexion a certaines personnes peut être a t il peur mais donc sa place n est pas ici. Je ne reviendrais plus manger dans le restaurant du moment que ses règles d hygiènes ne sont pas respectées.
Bonjour Laetitia, nous sommes navrés de cet incident. Un retour sera fait au responsable afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Pal mal pour les petit creux
Bonjour Pierre-Olivier, merci beaucoup pour cette belle note! A bientôt 😊
personnel agréable restaurant propre . Tout allait bien . Jusqu'à ce que j ai a faire au vigile . Au mon dieu j ai d abord cru à un migrant qui faisait la manche mais non après ses aboiements concernant le masque ( effectivement installé à ma place j'ai enlevé mon masque alors qu il faut attendre d etre servi ..... je cherche la logique bref ) j'ai compris qu'il s agissait du vigile waou envoyez le en stage de communication s il vous plait
Bonjour, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant notre personnel. Sachez que ce n'est pas représentatif de nos valeurs. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle et de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Pas d'erreur au drive, c'est une bonne chose.
Super Accueil au drive, dame très sympathique, rapide, tout était bon
Très propre service rapide par contre vous avez oublié les trois tranches de bacon dans mon big tasty...pas cool c est quand même la recette à base bacon révisez votre recette !
Bonjour madame, merci pour vos remarques positives concernant la propreté et le service, nous en sommes ravis 😊 Nous nous excusons par ailleurs pour l'oubli de bacon et allons redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Personnel sympa, service rapide
Bonjour Pierre, merci beaucoup pour vos compliments! Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 A bientôt!
Emballage ne correspond pas aux produits wrap emballés dans un emballage de burger inadmissible la tenu du wrap n’es plus là car ils et emballés dans un emballage de burger. Vous ne respectez pas la chaîne du chaud vous mélangez les produits froid avec le chaud. Merci de revoir aux plus vite votre équipe et votre coordination cordialement sincère salutation madame messieurs
Bonjour, merci pour votre retour. Nous allons prendre rapidement les mesures nécessaires. Bonne journée.
Attente 20 bonne minutes au drive et en prime complètement froid.
Bonjour Sarah, nous sommes navrés de cette expérience. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que votre prochaine commande au drive réponde à toutes vos attentes. Bonne journée.
Commande internet et comme trop souvent il manque quelque chose. Personne ne répond au téléphone. Si quelqu'un veut bien me cobra ter, je garde le ticket avec le numéro et l'heure de la commande. On ne sait jamais, si vous voulez me mettre sur ma carte fidélité !
Bonjour Marion, nous sommes navrés de cet oubli. Merci de contacter notre service client par mail: [email protected] Bonne journée.
Acceuille désagréable à l'entrée il sélectionne limité les client
Super équipe endroit propre
Bonjour, merci de votre retour positif! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 C'est notre plus belle récompense. Bonne journée
Jamais vu aussi rapide....👍😉
Bonjour Steve, merci pour votre compliment 😊 A très...vite!
Personnel blasé mais produits correct
Bonjour, merci de votre retour et de votre compréhension en cette période de reprise difficile. Bonne journée
Avec des amis, je les ai suivi. Que dire produit , goût navrant saturé de gras, pas de surprise !
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Laissez-vous tenter par une autre recette la prochaine fois peut-être? Bonne journée.
Accueillant, bon service et la nouvelle déco n'est pas mal du tout..
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Un fast-food comme qui dirait. L’accueil est aléatoire. Soit on tombe bien, soit on tombe mal. Et certainement que cela dépend de l’humeur du jour de la jeune troupe. On déplore toujours le fait, qu’on retire des emplois comme le fait de Devoir débarrasser. Jamais le client ne devrait le faire, C’est écrit restaurant mc Donald et non cantine !!! On nous éduque et formate à faire dans leur sens. Alors que l’on paie et très chère pour de la mal bouffe. On devrait nous mettre une petite éponge sur le plateau même tant qu’à faire. Comme ça on le fait mais jusqu’au bout !!Faites les courses avec le même montant, vous verrez ce que vous aurez de beau dans l’assiette. Toujours peu de choix végétarien. Paille plus disponible pour les enfants bien embêtant. Pourquoi pas remplacer par des cartonnés ou une nouvelle idée plus pratique qu’une ouverture simple
Bonjour madame, merci pour votre retour détaillé. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
Service rapide, restaurant propre, toilettes propres
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Restaurant propre🥰🥰🥰🥰... je recommande fortement ce mcdonald's... service rapide et personnel sympathique et à l'écoute..
Bonjour Amélia, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous le transmettons à nos équipiers ! À bientôt dans notre restaurant Freyming Merlebach.
Waouh je me suis épanouie sur le triple cheeseburger
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Belle endroit assez propre juste devrai faire encore mieux plus souvent vidé les poubelles ext sinon en y mange bien et l intérieur c moderne. avec de belle couleur ,bien situé en plus c top autoroute à proximité je vous le recommande
C'est propre. C'est du mc do. De temps en temps j adore
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Très bien malgré quelques oublis
Bonjour, merci pour ce retour positif! Nous allons redoubler de vigilance pour éviter les oublis et restons a votre disposition si cela se produit. Bonne journée
Nous venons de commander un choco viennois un mocha viennois et des pâtisseries Déjà le délai de service était très long. Et lorsque enfin la commande arrive les boissons chaude n ont aucun goût. Je le signale et on me dit que la machine a boissons chaude à marqué un message d erreur. Donc sympa elle propose le remboursement des boissons servies. Mais Elle revient au bout de 5 minutes nous enlever les boissons chaudes servies !!!! Certainement car elle nous les avait remboursé !!! Mdr Du pas vu jusqu'à maintenant dans aucun MC do national ou même moi qui voyage beaucoup international !!!! Personnel à réformer au plus vite !!!!!
Bonjour madame, nous sommes navrés de cet incident et nous nous en excusons. Il s'agit d'une maladresse que nous éviterons la prochaine fois. Bonne journée.
J'ai trouvé que ce restaurant est vraiment bien. Le personnel est agréable. J'ai été servi rapidement et tout etait chaud. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve que les jeux à l'extérieur c'est pas top pour notre région.
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
sa reste un Macdo pour dépanner ces bon
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions afin de mieux vous répondre à vos attentes la prochaine fois? Bonne journée
Un lieu convivial pour les petits et les grands avec un parking gratuit
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
C est bon, mais ca reste mcdo...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne fin de journée.
Très bien, personnels souriants et très gentils, tout est très propre, 🙂
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Les clients sont appelés menteurs! À cause d'une glace! J'ai commandé une glace et je ne l'ai pas obtenue à ma table. Je l'ai signalé. Mais la direction n'avait pas besoin de prendre ma préoccupation au sérieux. Je n'ai rien reçu. Je n'ai jamais vécu ça nulle part! Impudence! Je me suis plaint à Mc Donalds France en ligne de ce restaurant. Je ne peux pas m'en empêcher si vos employés oublient la glace au dessert qu'ils ont commandée! Je n'ai pas besoin de te mentir à propos de la crème glacée. Comment chasser les clients et décevoir un enfant pour trois euros? Plus jamais ce restaurant! Update! 07.01.2020 J'ai répondu par mail. Il y a une semaine. J'attends toujours une réponse. Est-ce ainsi que les plaintes des clients doivent être traitées? Pourquoi ne suis-je pas surpris?
Bonjour monsieur, les réponses prennent entre 15 et 30 jours. Cordialement.
Attendre 20 minutes pour un menu à emporter, alors qu'il n'y avait personne avant moi, je trouve ça moyen !
Bonjour Sandrine, nous nous excusons de cette attente et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer la rapidité de notre service pour la prochaine fois. Bonne journée
18h58 arrivé au drive Mac Donald Freyming-Merlebach. Nous prenons toujours un menu MAXI à partager boîte de 20 nuggets. La demoiselle à la borne ne trouve pas. Elle appelle sa manager qui ne trouve pas non plus et nous demande d’avancer jusqu’à la caisse. Arrivé en caisse, pas de bonjour, on nous dit que ce menu n’est pas disponible, on nous propose donc un supplément à notre charge (la bonne blague) . En plus d’être mal polie nous nous rendons compte de leur incompétence. Les formations Mac Donald son peut être très bien, mais ont elles les capacités de les intégrer ? Nous avons donc décidé de partir au Mac Donald de Farébersviller où nous avons eu le menu que nous souhaitions.
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Pourriez-vous prendre contact avec le restaurant ou nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous recontacter ? Cordialement.
Très rapide dans la restauration très propre je recommande
Bonjour Lidia, nous vous remercions pour cette note parfaite et sommes ravis de votre satisfaction 😊 A très bientôt!
Trop chère trop froid, malgré l’incendie les produits sont toujours froid, aller à la Brême d’or en Allemagne beaucoup moins chère
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de constater votre déception et prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer et mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Bonne journée.
Plutôt bien tenu , ambiance agréable.
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Préparation pas top et salée , pas le même goût qu'ailleurs mais joli cadre
Bonjour, quelle préparation ou produit aviez-vous choisi? Afin que l'on puisse s'améliorer. Bonne journée.
Frites réchauffer, menu maxi best of ( sans sauce creamy deluxe..) jai commandé un vrap au chèvre on me donne un vrap a la raclette.. bref on ne reçoit jamais de commande parfaite. Le seul truc de bon c'est les glaçons !
Bonjour, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée
HONTEUX ! TOUTE EST FROID..... ET MERCI POUR VOUS NOUVEAUX GOBELET PLEIN D'EAU.... PEU ETANCHE ! LA VOITURE A BIEN SUCER VOS GLACONS ET A APPRECIEZ VOTRE ICE TEA COUPER A L'EAU !!VOUS ME REVEREZ PLUS JAMAIS !!
Bonjour Henri, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via notre page Facebook afin que notre responsable puisse vous recontacter ? Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée.Cordialement
Magnifique Mc Donald's, très bien rénové
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Bravo pour les hamburgers froids, et les frites oubliés.... C'est pas la 1er fois...par contre c'est la dernière !!!
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Comme beaucoup de Mac Donald, sympa, avec un design splendide. Très propre y compris les toilettes.
Bonjour Patrick, merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A très bientôt!
Quand vous passer chez Mcdonalds pour faire plaisir à vos enfants et que vous arriver à la maison 5 min après tous et froid cest vraiment malheureux .. ce n'est pas le pire mes enfants se sont retrouver avec des croques monsieur sortie de l'espace jamais je n'ai vue cela de la vie . Dommage que nous puissions pas poster de photos... En tous cas plus jamais je remettre mes pieds dans se "restaurant "
Bonjour Joffrey Charles , nous sommes navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse [email protected] afin que les actions nécessaires soient mises en place pour que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Servi très rapidement, le burger et les frites étaient chauds ! Je recommande vivement cet endroit
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Propre...... je pense. Trop chère pour la France, mieux se faire un bon restaurant Francais ou autres.
Bonjour, merci pour votre note encourageante, Nous sommes ravis que vous ayez remarqué la propreté de notre établissement. Concernant nos tarifs, nous proposons différents produits et menus qui s'adaptent au budget de chacun. N'hésitez pas à nous demander conseil la prochaine fois! Bonne journée.
Très bien. Nouveau design
Les fishburger ne sont pas très bon par rapport au mac de Sarrelouis. Les burgers sont vraiment plus bon en Allemagne. Bizarre !!!
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que nos Filet-O-Fish ne vous ont pas convaincu. Pourriez-vous nous dire plus précisément pourquoi? Nous pourrons ainsi nous améliorer pour vous apporter satisfaction. Bonne journée
Bon plan pour les boissons à prix discount
Nous avons bien mangé, et passé un bon moment. Le personnel est serviable et professionnel. Par contre nous n'aimons absolument pas la décoration, on se croirait dans une crèche. La terrasse est impersonnelle et manque franchement d'intimité et de verdure. On reviendra et comme toujours comme on est !!
Bonjour monsieur, merci pour votre retour constructif. Nous prenons vos remarques en compte afin de toujours mieux vous accueillir. A bientôt! 😊
Le Mc Do le plus moderne Il est classe !!
Bonjour Ali, nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise! Nous serons heureux de vous retrouver bientôt dans notre restaurant 😊 Bonne journée
Très bien refait dommage que le parking soit si étroit
Mes steak dans mon double cheeseburger c'était deux galettes j'avais l'impression que c'était un steak coupé en 2 dans ça longueur et les ingrédients dedans ont pouvais les compter tellement ils y en avait peu Quand on voit l'image de l'hamburger et qu'on l'a en réalité ce n'est pas du tout la même chose
Bonsoir Nathalie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Pouvez-vous nous transmettre ce message ainsi que votre numéro de téléphone et votre ticket d'achat par email à [email protected] ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne soirée
Commande incomplète au drive et servantes pas aimable. Merci cordialement
Bonjour Duncan, navrés de cette situation pour laquelle nous vous présentons nos excuses. Merci de nous contacter par mail à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Super deco refait a neuf. Tres confortable..
Bonjour Gilberte, nous sommes ravis que notre nouvelle déco vous plaise...Un petit conseil pour obtenir la 5ème étoile la prochaine fois? Bonne journée!
Les McDonald's propose different menu selon l'endroit où nous nous trouvions
Merci pour cette belle note ! À bientôt !
Bon fastfood, j'y suis allé pour faire plaisir à mes petits-enfants, personnellement je n'apprécie pas. J'en ai eu pour 60€ pour 4 personnes, un peu cher à mon avis, très cher si on veut manger à sa faim.
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Chaîne de restauration rapide sans surprise... endroit propre, personnels avenants
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Commande servi rapidement établissement propre et personnel agréable
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A très bientôt en restaurant.
Restaurant comme tous les autres enseignes de la chaîne, mais gare à vous, si vous commandez à travers l'application impossible pour eux de vous délivrer un reçu, on vous répond que c'est impossible alors qu'ailleurs ça ne pose aucun problème : formez correctement votre équipe !
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Nous prenons note concernant les reçus pour les commandes via l'application. Bonne journée
Déçue! une fois de plus !!!! que l'on oubli ma boisson passe encore mais le happy meal avec just 4 nuggets a l'intérieur laisse perplexe.... pas de dessert de boissons ni même les frites 🍟 ! un oubli peut être excusé mais 70 %de la commande oubliée....bref à fuir !
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation. Merci de nous contacter à l'adresse suivante afin que l'on puisse vous assister: [email protected] Bonne journée.
Un service très rapide 😊 Du personnel poli😉 Un restaurant recent et convivial😍 Un restaurant qui accepte nos amis les bêtes 👍
Bonjour, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Un conseil pour la 5ème étoile? Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Le lieu est beau. Il a bien été aménagé. (reconstruit) il est bien grand. Le parking est un peu petit et étroit
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Au niveau service plus accueil on a pas a se plaindre par rapport a certains McDo
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Bon fast food .Le fast food est propre bien organisé
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous d'autres remarques ou suggestions pour la prochaine fois? Bonne journée
Le restaurant été très bien refait, mieux que le précédent, le service est sympathique, à l'écoute après avoir oublié des frites dans un menu, ils m'ont offert un muffin avec mes frites ☺️
Bonjour Jordan, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Très bien refait. Service très bien, rapide et chaud.
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Personnel sympa et souriant 🙂
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Belle déco , toujours trop petit
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Je suis amoureux de votre serveuse alexendra dommage quelle parte punaise
Ah oui dommage 😅
Ferme tard 22h30 et jusqu'à Minuit pour le drive
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Moderne et très propre, service vraiment rapide rien à redire !
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Repas froid et pas de goût , siège et banquette grasses pas nettoyé, table grasse. Bref rien de bon
Bonjour Larry, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Pro, accueillant, mais bruyant avec la circulation toute proche...
Bonjour, nous vous remercions pour cette belle note. A très vite pour une prochaine visite 😊
Visiblement, il est impossible de se faire servir à la caisse pour un cône de glace... Le seul Mc Do du monde dans ce cas ou partout, on choisit entre machines et caisses. Ce doit être l'exception culturelle française...
Bonjour madame, nous sommes navrés de cet incident. Certains restaurants proposent en effet le service uniquement aux bornes. Bonne journée
Changer d'avis . Ma dernière commande était une catastrophe, je suis revenu pour les oublies et même pas capable de lire un ticket, du coup je suis revenu pour rien merci McDonald . Evitez d'y aller un dimanche car le samedi soir les employés ont fait la fête, soyez professionnel c'est tout ce qu'on vous demande.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions pour la prochaine fois? Bonne journée
Très beau restaurant magnifique et accueillant....
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
C'est un mcdo... Je vois pas ce que je pourrais dire d'autre Je prends des trucs au drive de temps en temps et il est vrai que je n'ai jamais été déçu jusqu'à présent.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Auriez-vous des remarques ou suggestions pour la prochaine fois? Bonne journée
Personnel plus agréable que ceux de Forbach
Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction notamment concernant notre équipe. À bientôt 😊
Pour un nouveau mc Donald le service et impeut Land les toilettes a vomir tellement qu'ils sont sal est beaucoup de bruit de la par des jeunes qu'il ne respecte pas le savoir vivre. Je perfaire faire 10 minutes de route en voiture de plus et aller dans un environnement calme.
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. La propreté, le service et l'hygiène sont des priorités. Nous allons donc tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points soulignés afin de vous apporter satisfaction la prochaine fois. Bonne journée
A éviter, essayez plutôt des restaurants du coin
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Super accueillant 'magnifique. Tres propre
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Beau cadre personnel très gentil par contre bruyant à cause des enfants
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée.
C'est bon mais voilà sa te tiens pas jusqu'au prochain repas
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Très bien bonne accueil
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer afin d'atteindre la cinquième étoile la prochaine fois! Bonne journée.
Rapide et très bon!! Les frites étaient chaudes et croustillantes. Le personnel agréable. Tout est propre et nettoyé régulièrement. Rien à redire!!
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Déçu 30 minutes pour être servi quand on reçoit le plateau les repas froids on réclame et la on nous sort Mme vous devez attendre qu’on finisse nos commandes après avoir dit ce que je pense ils nous ont fait les tables sales les poubelles débordées et la le personnel prend un plateau pour entasser les poubelles où et l’hygiène je travaille dans l’agro Depuis 12 ans je ne parle même pas des toilettes personnel pas aimable bref plus jamais
Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir et de remédier aux points soulignés au plus vite. Nous restons disponibles et à votre écoute via email à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée
Parce que c'est 1 tous nouveaux restaurant avec 1 parking mieux amenager
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée et à bientôt! 😊
Bravo ce nouvel établissement Mac Donald est vraiment très beau la décoration j'adore et l'espace jeu pour les enfants est très sympa.
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Bonne journée.
Personnel à prise de commande drive désagréable, aimable comme une porte de prison, manque de professionnalisme.
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer afin d'atteindre la cinquième étoile la prochaine fois! Bonne journée.
Il est sans fois mieux que le précédent plus jolie toujours aussi bon
Service pas encore au point. Vérifiez bien que rien ne manque dans votre commande (au Drive) avant de repartir.
Personnel agréable et souriant ce McDo a été amélioré esthétiquement parlant, mais, ça reste toujours du fast food.
Propre et tout neuf. Personnel très agréable. Nous avons eu un excellent accueil avec notre chien qui a eu le droit à son bol d'eau sans que nous ayons besoin de le demander.
Restaurant reconstruit à neuf très coloré et du coup très enfantin... Terrasse agréable mais parking un peu étroit...
Merci Peggy pour vos retours positifs concernant notre restaurant ! Nous espérons vous revoir très vite 🤗
Il est bien refait très beau et agréable mais j'aurais pensé un peu plus grand
No comment... De la restauration rapide. Similaire à tous les autres mc do d ailleurs
Ce nouveau mc do est vraiment très réussi, cadre fort sympathique et bien plus moderne. Bravo aux équipiers, réactif et aimable. La nouvelle piste du drive est aussi bien mieux agencé. Au top.
Super très beau a l'intérieur personnels sympathique
Restaurant sympa pour dépanner mais ça reste du fasr Ford il y a de très bonnes salades
J'adore passer un bon moment au McDo avec mes enfants il adore ça il préfère largement le McDo ou Burger King qui est trop consistant et n'arrive jamais à vider leur menu en entier plus de choix mais moins de variation le petit cadeau en prime fait toujours son petit effet
Attention au drive côté gauche rayon de braquage court sinon bien
Très bonne surprise - le McDo de Freyming est probablement le plus propre dans lequel j'ai jamais mangé. Le service à table est très rapide, ce qui est loin d'être le cas dans les autres McDo dans lesquels je suis allé depuis la généralisation du service à table.
Pas mal...mais pas ouf....
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ?
Mc Donald pour les enfants il sont heureux la bas
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille 😊 N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer afin d'atteindre la cinquième étoile la prochaine fois! Bonne journée.
Bien moderne après reconstruction décor sympa
Très nul mem pas de wifi chez eux et prix son très cher de nous voisin alemagne
Ça reste du fast food. Médiocre et énormément trop d emballage
J'aime beaucoup le nouveau bâtiment ... après les quelques beugs du début ( informatique ) ça sera encore mieux. Beaucoup plus de choix qu'avant
Nouveau concept, décoration hyper tendance, personnel souriant et serviable, espérons que cela dure.... Tout à était repensé et c'est bien mieux qu'avant. Bravo.
Moient bon parce que les nugget c du poussin entier.
🤗😋
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. À bientôt dans notre restaurant Freyming Merlebach !
Joliment refait beaucoup de place et grand parking. Service rapide
Très belle réussite au niveau du cadre! Je pense que c'est le plus beau Mc Donald's du secteur! L'équipe fait au mieux pour satisfaire la clientèle. Petit bémol, j'ai pris des frappés vanille qui étaient plus mousse vanille que glace! Un petit réglage des appareils s'impose😊
Superbe nouveau décor original il parais plus grand
Décevant. Il faisait beaucoup trop chaud a l'intérieur, mon hamburger était trop cuit, presque calciné. Les frites m'ont même brûlé la bouche.
Bin c'est Mcdo quoi alors on aime
Tjrs bien servi hormis une ou deux brebis dans l équipe qui te sert mal
Vous notez mal alors qu'il a cramé donc impossible de mettre d'avis normalement
Plus de mc Do ou alors je suis aveugle 😂😂😂
Faut aimer cette nourriture MacDo au autre j'aime pas , après la modernisation des restaurants est plutôt très intéressant borne WiFi jeux àvec sole tactile carte de fidélité sa devient intéressant
Espérons que son remplacent serra meilleur
Temple moderne de la mal bouffe !!! Très cher pour ce que c'est !!! Faudrait en parler aux gilets jaunes
J adore super l accueil très bien
Ils se sont perdu dans la technologie avec leurs bornes , c'est compliquer si on oublis quelques chose retour a la borne et par contre de leur côté ils manquait encore des produits . J'y vais pour les enfants exceptionnellement. Voir toute cette industrialisation c'est vraiment choquant en faite . 15 min pour 2 happy meal car on avait oublier complètement mon numéro de commande ....
Je n'aime pas ce mac do Personnel non souriant et non accueillant Je préfère me rendre au Burger King ou KFC Seul avantage, se situe à proximité du Méga Kiné
Ça dépannait bien. Bon courage et à bientôt
Je mets 5 étoiles pour qu'ils reviennent vite ! Espérons qu'ils feront la mise à jour de leur lecteur de CB pour pouvoir enfin payer avec la carte restaurant !!!
N existe plus à brûle pas la peine d y aller
De toute façon il est cramé donc y'a plus a discuter mdrr 😂😂 R.I.P McDo de Freyming
Bien comme toujours
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Toujours du monde! Toujours froid! Très sale! Fermé depuis qu'il a brûlé tant mieux👍👍👍
Bien situer à côté du mega kine
Nourriture rapide , trop cher pour ce que c'est
Servit rapidement, personnel poli
l ambiance très bon et le service
Attention vérifier bien vos paquets au drive se trompé souvent
Je trouve que le mac drive les gens ne comprenne pas ma demande je ne recois jamais se que je commande . Rale bol.
Toujours bien ,j espère qu'ils ont réfléchit à un jeu intérieure cette fois ci
Propreté des tables très moyen. Surpris le personnel homme où femme cheveux long et pas de protection casquette ou filet.... toilette moyen.......
Sandwichs froid et on me sort qu'ils viennent d'être fait. Table pas nettoyer Peut mieux faire
Bonjour Laurence, merci de votre retour. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer. Bonne journée.
Pas bon pour la santé mais bon on s'adapte
Très bon et serveuses très sympathique
Tout nouveau tout beau, bien plus agréable qu'avant, le personnel également, pourvu que ça dure, on aime on reviendra
Certaines personnes qui y travaillent sont vraiment antipathiques je n aime vraiment pas ce lieu
personne qui prends la commande anti patique et on sens l'envie de bosser chez eux affolent!!! Je ne recommande pas ce restaurant même pas à mon pire ennemi! De plus l'attente au drive très long
Très bon le personnel souriant par contre le jour où j'y suis allé les WC était pas très propre
Je savais bien que je serai déçu... mais j'ai voulu faire plaisir à ma fille de 11 ans en sortant du ciné !! Plus jamais ça !! Mc Do baisse en qualité d'année en année. Sans parler de la serveuse qui respirait la joie de vivre... À fuir absolument
C'est trop bon mais un peu trop cher!!😊😀😅
Mc do comme les autres sans plus sans moins.
Dans celui ci il y fait chaud
Personne très froid tous comme leur frite . Je tombe toujours sur des fish tous tordue . Déçus du MacDo je préfère aller dorénavant au KFC .
Aujourd'hui j'ai pris un cheesburger au drive. La personne était polie et souriante et le cheese était bon. Bon appétit !
Où pourrait on manger de meilleures frites à n'importe quelle heure de la journée? Le drive c'est fantastique quand on est pressé
Établissement propre et bien tenu, sanitaires propres , bon acceuil , service à table sur demande , accès PMR , parking je le trouve moyen pour sa capacité mais propre , parking PMR , accès facile , sortie facile , pas de contournement. à voir
Très bon café comme dans tous les Mac Donald's
Polie et très serviable j aime bien
Ce soir drive. Malheureusement arrivée maison les frites dans le Happy Meal et dans le menu Best of froides, mais vraiment. Sinon commande, encaissement, réception et commande rapides.
Presence du cinema a coté et un resto qui ferme a 22h 30...nul
Il manquer un menu alor je les est contacté et on m'a raccrocher au nez
Commande respectée, mais longue attente pour la prise de commande.
Service plus que correcte
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Passez une bonne journée.
Bon staff, au niveau du ménage, il ne faut pas les presser, j'ai fait tomber mon coca et j'ai attendu 10 min avant qu'ils viennent... Service rapide, staff poli...
Je modifie mon avis et de correct sans plus je passe à très déçu j y suis allé le semaine dernière et quand j ai commandé j ai été mal recu par une dame habillée en noir derrière le comptoir pas commerciale du tout en ce qui concerne ma commande'' je précise qu' il n y avait pas de monde du tout tout au plus une dizaine de client en terrasse déjà servi et j étais seul en salle il a quand même fallu 40 mn d attente pour etre servi à table très décevant et ma commande suivante pour une portion de nuggets à emporter alors que j étais devant elles il a fallu encore 20 mn d attente avant que je n aille réclamer heureusement qu' il y avait un jeune serveur qui a rattraper le coup bref pour un nouvel établissement il n est pas à la hauteur de la publicité de plus les steaks des hamburger étaient hyper cuit voir trop dur je ne savais plus quel goût cela avait mais pas celui de la viande dommage je met une étoile car on peu pas mètre moins je suis allé sur le site Mac do mon avis nous intéressé mais devant mon avis trop négatif il a été supprimé à quoi ça sert ce site alors?........
Vérifiez votre commande a emporter, souvent des articles manquants ou non conforme à la commande.
Service trop long au drive a 15 h doit prendre exemple sur Mac do de Saarbrücken
Depuis la modification du drive, on est plus vite servi. Et on constate qu'il y a moins d'erreurs dans nos commandes. Sinon que dire ça reste un McDo.
Très moderne super bien refais bravo
Comme tous les autres peut être un peu petit
Sandwich bien chaud 👍mais pour les frites pas de chance tout juste tiède
Le pire McDo de la région personnel non souriant stressé on a 4 tables à l'intérieur 10 personnes il est 14h commande passée à 14h09 reçu à 14h22 frites tiède sandwich tiède je ne fais aucun scandale ça vaut pas le coup mais par contre plus jamais je mets les pieds à Freyming-Merlebach
Lieu paisible calme Accueil sympa
Pas très souriant le personnel le sol est constamment recouvert d'une fine couche d'huile ce qui pourrait provoquer des accident
Problème de sécurité, hygiène plus que douteuse . Jamais une commande complète au Mac Drive
Ensemble correct. Localisation dans un quartier de la banlieue
14 h tu rentre il lave le sol tu n'oses pas rentré, personnel moyen
Pour les familles qui veulent manger à l extérieur.
Bon accueil, bon service Seul bémol, les boissons fortement diluées à l'eau
Trop d'oublies dans les commandes au drive, vérification des commandes quasi obligatoire pour éviter les mauvaises surprises.
Bjr le personnelle n'est pas souriants la politesse laisse a désirée.
Pas de jouets dans les happy meal alors que les enfants viennent pour ça...
Pourle petit dej une valeur sûre, accueil sympathique des ballons pour les enfants
Pas de jouet dans le happy meal, à la place un livre d'une ancienne collection sans demander l'enfant ... Frite pas très fraîche,ramolis...et tout ça avec un personnel dépourvu de sourire.
Le service est bon mais pas de wifi 😡😡😡😡
Restaurant dans les standards des Mac Donald. Pas de défauts particuliers.
3 étoiles: Pas de menu étudiant! Sinon mc Do standard sans particularité. Facile d'accès, proche de l'autoroute A4, mais parking de petite taille souvent rempli ! 1 étoile: depuis que je n'ai eu de sauce avec des frites au Drive, inadmissible, c'est vôtre boulot !!!
Mc do en ruine, il a brûlé !
Un mcdo relativement propre et sympa, facile d'accès, avec de la place pour se garer.
Le personnel est sympa, ils sont gentils mais ils ne savent pas faire les sandwichs, soit il manque des trucs dans les sandwichs soit ils sont jetés n'importe comment dans la boîte et arrivent complètement déglingués avec la sauce qui a coulé dans le carton et la viande qui traine en dehors du pain. C'est dommage parce que les commandes au drive sont sans oublis ou manque depuis quelques temps.
Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l'accueil et les améliorations au drive. Pour la préparation, un retour va être fait à l'équipe pour y remédier rapidement. Nous restons par ailleurs à votre disposition à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée.
Frites presque cru personnes pas trop souriantes
Hamburger froid et payer les sauces 30 ct alors qu'elles sont incluses dans le menus.
Un McDo comme un autre. Restaurant complètement rénové.
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravie de vous lire et nous transmettons votre retour aux équipiers de restaurant. En espérant vous retrouvez très prochainement chez nous 😊 Bonne journée,
Très mal accueilli pas de mayonnaise et à la place d'un maxi Big mac un petit y a toujours quelques chose qui va pas sur la commande à emporter
Je vais assez souvent au mac donald de MERLEBACH et de forbach les prix ont bcp augmenter depuis 5 ans bon l accueil est bien parfois un peu d attente mais raisonnable le lieu est très bien
Restaurant rapide de la chaîne .. Le personnel est pas toujours réactif. .. De nombreuses erreurs sur les commandes
Le plus mauvais du coin. Frites presque crues. Wrap sec. Mac flurry fade, 3 miettes de speculos et le caramel fallait le chercher... Ce n'est pas la première fois. Ils économisent à fond sur les contenus.
Ça ouvre a quelle heure ?