A propos de : Restaurants McDonald's à Charleroi
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Charleroi. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
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Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's à Charleroi
Maxime.aLe 17/09/2023 à 15:48
Milk shake vanille sans goût Beaucoup de temps pour avoir ma commande
L1urenc3.eLe 06/09/2023 à 16:08
Très bruyant, service impersonnel mais bon, la cuisine ça va
Marie.iLe 02/09/2023 à 17:43
Pour un lunch rapide c'est l'idéal
Guy.aLe 28/08/2023 à 15:13
Dommage qu'à une certaine heure le soir salle fermée difficile de s'asseoir pour manger
Mike.kLe 25/08/2023 à 19:07
C'est rapide, bon et chaud quand on mange Juste dommage que l'on doit demander pour que les tables soit nettoyé sinon pour le reste c'est un bon McDo. Et toujours aussi horrible les SDF qui te sautent dessus dés que tu sors... Mais ça c'est commun à tout les McDo
Mairy.aLe 21/08/2023 à 19:42
Très bon macdo je recommande personnel sympa
Didier.hLe 08/08/2023 à 16:11
Frites big mag pas très chaud
Christophe.dLe 08/08/2023 à 14:43
Je ne mets que deux en service car les toilettes étaient très sales et manque de papier toilette dans les parties femme/ enfant. Hygiène à revoir.
Michio.aLe 05/08/2023 à 21:22
J'ai connu bien mieux comme McDo... les tables étaient sales... le sol une vraie patinoire... c'est pas le coin de charleroi le plus moche pour rien...
vince.eLe 28/07/2023 à 14:44
Rapide. Un bon MC Do
Louis.cLe 21/07/2023 à 17:05
-Nourriture bien (bon pour un macdo) -Service rapide même pour 3 menus Personnel à l'écoute -seul bémol les sauces ne sont bas bonnes Franchement ce Macdo surclasse ceux en France (Obernai on te voit😉) à essayer.
Tarik.eLe 17/07/2023 à 11:14
Très bon moment passé ce midi. Restaurant très propre et bonne ambiance
Véronique.aLe 15/07/2023 à 13:27
Sale !!! Nous n'y viendront plus
Elisa.eLe 14/07/2023 à 09:21
Très propre et très rapide personnel serviable tout le contraire par rapport à celui de namur
Nicolas.oLe 08/07/2023 à 03:46
Plus de Stock de sauce Big Mac après même pas une semaine du début de l'offre. On commande des menus les frites ne sont pas du tout assez cuites, limites blanches et surtout molles.. bref c'est pas des frites.. les crudités avec le Big Mac et generous jack étaient presque inexistant... Ça a bien changé.. ils ne me verront plus
Jean-Luc.OLe 04/07/2023 à 20:22
Mac-Do (exceptionnellement) clown triste, pas bon, pas beau...
Fred.uLe 21/06/2023 à 15:58
Interdit de passer drive on à pieds, ferme toujours avant l'heure prévue !!! Petite chef désagréable au possible. Employés ne sachant pas comment fonctionnent les méthodes de paiement modernes...
Amandine.cLe 19/06/2023 à 19:07
Pour la proximité, nous choisissons de nous rendre au McDo plutôt qu'à la concurrence. Nous prenons le plus souvent à emporter, via le Drive, car l'intérieur du restaurant n'est pas toujours bien entretenu (ainsi que les WC). Nous n'avons jamais eu de problèmes concernant le visuel, le goût et la chaleur des aliments. Cependant, il serait judicieux de doser le sel dans les frites.. Lors des dernières commandes, elles étaient beaucoup trop salées et donc immangeables ! Bien à vous
Elisabeth.aLe 18/06/2023 à 18:44
On est toujours bien servi et avec rapidité. Jamais déçue là bas
Fabienne.aLe 18/06/2023 à 05:36
Première visite dans ce MacDo... et la dernière ! Sols sales et tachés partout et tables sales, non essuyées. Toilettes qui débordent et empestent la serviette hygiénique, papier toilette au sol, lave-main dégoûtant et plein de papier toilette mouillé partout, sols à faire peur. Frites beaucoup trop salées, les doigts en sont remplis, salade flétrie... Et pour couronner l'ambiance, musique beaucoup trop forte (même au goût de ma fille ado!). Sans oublier l'attente de plus de 20 minutes pour 2 menus!!! A fuir...
Eric.oLe 17/06/2023 à 11:54
Bien sûr tout rapport sur ce qu’on peut voir et très bon je le conseille
serge.lLe 13/06/2023 à 19:44
Dessert une glace vraiment en dessous de tout NULLE
Stéphanie.iLe 10/06/2023 à 18:07
Une odeur désagréable dans le restaurant et les toilettes
Pascal.oLe 04/06/2023 à 17:46
Je trouve que ça a fort changer, beaucoup d'erreur de commandes, d'oubli, des quantités qui diminue drastiquement malgré l'achat de grand menu ( ex : une grande boite de frites speciale remplis a moitié), je crois quel'organisation est à revoir.. très déçu..
sarah.eLe 02/06/2023 à 14:58
Mauvais service ! Désagréable avec les clients . Les cornets de glaces enfants à remplir tombent à terre , j’explique et là elle répond : normalement c’est vous qui les avez fait tomber je peux pas échanger mais je vais le faire quand même . Finalement elle me sert 2 autres dessert commandé , me dit : je vous apporte les cornets de glaces à table et me sert ceux que j’avais demandé de changer !! Honteux… 😑
Pincket.�Le 31/05/2023 à 06:33
Tables sales, sol dégue poubelles remplies et quand on se permet de le signaler, on nous fait clairement comprendre qu on les fait ch*er. En plus de ça aliments vraiment pas au top, aucune saveur pour les hamburgers. Dernière fois la bas, très clairement
Fabrice.oLe 30/05/2023 à 11:20
Hier déchets sur le sol, poubelles qui déborde, odeur désagréable dans la salle. Dans la pièce des wc, serviette papier dans l'évier, déchets sur le sol. C'est la deuxième fois que l'on a ça. Que se passe t-il ? Pourtant très peu de client.
kim.lLe 29/05/2023 à 16:36
mcflurry zero caramel, vu le prix c’est inacceptable
Gwendoline.oLe 15/05/2023 à 08:58
Personnel bien sympathique, la serveuse était agréable et à l'écoute
Kenza.uLe 26/04/2023 à 12:46
Des fourmis mortes retrouver nos toutes boissons.
Mr-_-.eLe 06/04/2023 à 05:32
Le personnel peut t il sourire ? Ou non je me pose la question ❓️
sarah.aLe 04/04/2023 à 17:30
Repas froid et comme d’habitude ils ont oublié les sauces… c’était à emporter du coup 3 euros dans leur poche… bravo pour vos bénéfices supplémentaires sur le dos de vos clients…
Athy.-Le 21/03/2023 à 20:21
Service rapide et personnel agréable
Guillaume.aLe 16/03/2023 à 18:42
J'aime pas me plaindre ni critiqué, mais là il le faut, c est la 2e x d affiler ou je vais dans le mc Donald's de marcinelle et qu il manque quelque chose dans ma commande, une x un wrap miel moutarde, aujourd'hui les frites de mon menu, un vrai ras le bol en plus d avoir attendu 25min, secouer vos équipes, au prix de vos menu vous vous devez d être irréprochable, si ça m arrive 2x de suite ça ne dois pas arriver qu a moi. A bon entendeur. Bonne continuation et bon vol à vous.
Hassina.iLe 12/03/2023 à 09:58
J ai été ce mercredi avec mon petit fils. Moi qui ai connu ce Mac Donald plein de monde et produits et service convenable, là c est autre chose et c est plus cher. Musique à fond la caisse alors qu il n y avait pas plus de 5 personnes. J ai dit à mon petit fils de 15 ans qu on se croirait en boîte de nuit. Ce qui l à fait rire. Et il a approuvé. Donc conseil qu il démunie le volume car on est là aussi pour manger et surtout ne plus créer des menus spéciaux chers et pas très bons à mon avis. Restez sur l original du début. Je sais que c est pour attirer la jeune clientèle mais même mon petit fils est de mon avis. Beaucoup de publicité sur le Mac Do canibale que j ai pris et que j ai regretté. Voyez mou aussi je me suis fait avoir par la pub que l on voit partout. Qu ils occupent cet argent pour proposer de bons produits.
mackawel.iLe 10/03/2023 à 19:17
Supers bon, si vous aimez les hamburgers froid 🥰 mais pour moi, non merci
Nicolas.Le 18/02/2023 à 22:02
J'ai commander un double cheese Burger. Et j'ai juste reçu le pain est le fromage. 6€ le pain au fromage, pas bon marcher....😐
Simon.hLe 13/02/2023 à 10:18
Généralement bien servis parfois un petit oublis dans les commandes mais rien de trop grave.
Fabian.eLe 12/02/2023 à 15:37
Borne défectueuse personnel ne savent pas gérer une caisse et j'ai du attendre en prime ...
Jamie.uLe 06/01/2023 à 20:46
Nous commandons un repas à emporter et ils ne nous propose pas de payer et nous rejette la faute dessus. Ils nous propose 2 commandes (aucune n’est la notre) et ils nous demande de patienter je remarque qu’il manque un sauce dans le peut de la commande qu’elles nous ont données et m’en vais pour aller la chercher je passe près du comptoir et entends des insultes de la part des filles qui préparaient notre commande.
Francine.uLe 04/01/2023 à 11:10
Personnel très aimable, accueillant même lorsqu'il y a trop peu de personnel pour le nombre de client. Dommage que le personnel change tout le temps.
Ludivine.eLe 06/12/2022 à 10:18
Mes dernières visites n'ont pas été agréables. Articles manquants, délais d'attente interminable. Je n'avais jamais eu ça avant
Laura.oLe 03/12/2022 à 14:19
Ce McDonald's est bien situé, facile d'accès et propre ! On peut y commander via les bornes à l'entrée, le système est simple à utiliser, néanmoins si vous êtes de petite taille où en fauteuil, le système d'écran est trop haut! Le paiement se fait par carte ou il y a la possibilité de payer cash à la caisse. Le personnel est agréable et rapide pour la préparation des commandes, personnellement je n'ai jamais eu d'oubli et tout à toujours été correct niveau fraîcheur des produits.
Delbrassinne.yLe 02/12/2022 à 14:58
Très sale ! Quasi impossible de trouver un endroit propre pour s’asseoir, table dégoûtante, le sol n’en parlons même pas.. Les toilettes une honteeee !!! Bref, je ne mettrais plus jamais un pied là bas.
Nouri.Le 28/11/2022 à 18:11
Le personnel est vraiment désagréable je ne comprend pas pourquoi et le personnel du drive aussi. Le milkshake est limite une glace.
Curtis.sLe 28/11/2022 à 12:56
Déçu Je suis venu à 13h30 Le 28/11 Je suis très déçu j'ai demander un big Mac sans crudité J'ai reçu avec crudité... Manque 1 fromage... Et pas le bon pain Rapide mais pas efficace...
lou.aLe 11/11/2022 à 20:15
Service très rapide malgré l’heure de pointe, personnel très agréable et les burgers ressemblaient à l’affiche. Les frittes étaient excellentes (croustillantes et chaudes) et les toilettes d’une propreté irréprochable. Je recommande activement ce macdo à tous mes proches ainsi que les amateurs de bon fast-food.
Jean.oLe 09/11/2022 à 13:30
Un peu de monde et la commande est pas correcte, je suis arrivé sur mon lieu de travail il me manquait des frites et une sauce, j'ai pas le temps d'y retourner pour récupéré mon dû.
Anthony.cLe 29/10/2022 à 17:59
Nous avons eu aucune table propre le sol était très sale … Nous avons attendu plus de 20 minutes pour nos hamburgers sans parler de l’odeur dans la salle Nous avons passé une mauvaise expérience….
André.eLe 24/10/2022 à 08:10
Très bon accueil, ordre et propreté irréprochable, du choix et de la qualité. si vous n'êtes pas habitué, le personnel s'en aperçoit et vous aide immédiatement, même pas besoin de demander. Je recommande vivement
Gaëlle.uLe 14/10/2022 à 17:41
Très déçue,les raviers sont remplis à moitié,il manquait la sauce cheddar donc très sec.ce n est pas la 1ere fois que je suis déçue, j'ai laissé une chance mais je n irai plus.
Sam.nLe 20/09/2022 à 13:41
Petit repas rapide en famille. 1°On a demandé du sel on nous répondu qu'il y en avait déjà suffisamment dans les frites 🍟 et qu'il en avait pas mdrrr... 2° mini warp presque pas de sauce 3° hamburger tiède limite du froid 4° boissons plus de glaçons que d'autres choses On ne reviendra plus dans McDonald
David.oLe 31/08/2022 à 19:23
L'organisation laisse franchement à désirer et ne donne pas envie de revenir. Toilettes immondes, service lent et désorganisé. Le personnel fait ce qu'il peut mais il y a gros souci dans le processus commande-service à table. Seul moyen d'avoir son plat pas trop tiède, faire le pied de grue au deck et ou râler.
Anais.lLe 29/08/2022 à 10:15
Déçu du service.. Nous commandons deux parfaits, un parfait faisait la taille d’un sundea on va faire la remarque on dit que c’est normal Le deuxième il y a la moitié de crème chantilly, 1/4 de glace et 1/4 de chocolat La responsable s’en contre fous…
Nathalie.oLe 25/08/2022 à 19:50
Service poussif et en dépit du bon sens. Boisson et mc Flurry servis, ensuite on me demande d'attendre le reste de la commande qui est en cuisine. Je demande de remettre le mc Flurry au frais histoire qu'il ne fondé pas. On le tap dans ce que je crois être un frigo. Attente sous 26 degrés. Une demoiselle (charmante) m'apporte le reste de la commande. Je m'enquiers du mcFlurry.... Resté en rade! Constat: il est en train de fondre! Résultat: au moment de le consommer, j'ai plutôt un milk shake qu'un mc Flurry. Organisation à revoir; le restaurant n'était pas bondé, pourtant ...
Aude.BLe 24/08/2022 à 16:59
Arrivé au drive proposition de cadeau happy meal, monster trucls ou miraculous.. Un enfant pressé qui reçois un bête mignon en carton. C'est vraiment plus ce que c était les cadeaux mc do, pourtant le prix n'a pas diminué.
Mia.rLe 21/08/2022 à 19:36
Nous commandons via uber , recevons là notifications que notre commande a bien été prise , nous attendons 30 minute pour au final que celle ci dois annuler pour aucune raison ? On repasse commande , celle ci arrivera à 21h30? Lol le livreur est seulement parti à 21h30 vos informations ne sont pas bonne du tout serrais peut être de temps de remettre à jour et changer vos livreurs qui parle à moitié arabe et pas français .. de + quand on appelle le Macdo il y’a pleins de bruit derrière tél là 2 eme guerre mondiale et la Responsable est d’une desagrabilite n’en parlons pas .,.
Lo.mLe 15/08/2022 à 21:51
Le service est moyen. Beaucoup d'oublis dans les commandes... Et avec l'application TakeAway, cela est encore pire! Oubli de burgers, de boissons, de sauces... Le repas arrive parfois froid (alors que nous étions à Marcinelle lorsque nous commandions). Sinon les mets sont bons, fidèles à la ligne de ce fastfood renommé.
F..eLe 02/07/2022 à 15:56
J'ai peine à croire en la sincérité de certains commentaires négatifs qui m'on fait hésiter à me rendre dans ce resto. Propreté irréprochable, commande et prix correct, burgers encore chauds après être rentré à la maison 20 minutes plus tard, personnel sympathique. Certains voudraient peut-être le service d'un étoilé Michelin mais on n'exige pas le service d'Emirates lorsque l'on vole avec Ryanair. C'est pareil ici, mais certains ne comprennent pas la différence.
Muriel.aLe 30/06/2022 à 17:34
Commander pas take away, reçu froid, pas toute la commande, pas de pailles pour les cocas et le o fich encore cru au milieux. Fut un temps quand le clown était encore l'emblème de Mc Donald's c'était des hamburger pas des demi portion opérée du by pas j'ai su manger 4 nuggets et un o fich sans soucis alors que chez un autre resto du même genre je mange a peine 1/4 d'un hamburger franchement fait le dire si l'enseigne réduis son budget mais augmente les prix
jaffou.aLe 30/06/2022 à 16:26
Le responsable est bruyant ( on entendait que lui) et mauvaises organisations des commandes. Y avait pas les numéro aux écrans. Bref mauvaises expériences chez eux
Antonina.iLe 24/06/2022 à 19:14
Pire mcdo de la région, c'est à se demander si ils ont pas été formé pour être incompétents. Erreur de commande, personnel qui ne connaît pas les produits phare de mcdo, c'est la base quand même. Les portions de frites pour un maxi menu étaient minuscule. Ok c'est la période des étudiants mais faudrait les former un minimum. C'est aberrant que si le client ne vérifie pas sa commande, il manque toujours un truc, c'est juste honteux. La moindre des choses c'est de vérifier avant de donner la commande au client. Enfin voilà, dirigez vous vers le mcdo de Charleroi, même si comme moi vous habitez chatelet. Au final, le mcdo de Charleroi est plus efficace, et compétent, votre commande arrivera chaude chez vous, parce que bien évidemment après avoir attendu mon hamburger qu'ils avaient oublier ma commande était froide, mais quand j'ai fait la remarque ça n'a pas eu l'air de les gêner. Jamais vu un service client aussi pourri.
Luca.pLe 06/06/2022 à 16:28
Update 12/02/2023: On dirait bien que le service s'est amélioré, de moins en mois d'oublis et service plus rapide, pourvu que ça dure ! ----------- Le pire service!! Une vraie bande de bras cassés comme on en a jamais vu! De mauvaise foie, pointent n'importe quoi et ne remboursent pas! Oublient constamment des parties de commande! Faudrait pe penser à engager des gens qui arrivent à penser, pareil pour le manager!! Une vraie comédie mais sans humour!
Francoise.uLe 26/05/2022 à 12:35
Humburger servi tiède limite froid, après réclamation ils proposent de les remplacés, nous attendons très longtemps pour finalement entendre dire qu'ils nous ont oubliés ce jeudi 26 mai 2022. Mauvais service plus jamais !!!
Ariane.iLe 11/03/2022 à 07:47
Rapide , rien de négatif pour ma part , seul bémol mais cela c'est un peu dans tous, trop de sel dans les frites dur a manger parfois. Ils s ne devraient tout simplement pas en mettre, il y a de toute façon des petits paquets si nécessaire.
bill.uLe 14/01/2022 à 17:08
Pas contente du tout! On oublie souvent quelque chose cette fois c était un cheeseburger. Il ne scanne pas l appli, alors que celle ci a été montrée pour un coupon deals, et ce deal n était pas dispo (double cheese andalouse). Ça fait beaucoup. Le pire impossible de donner son avis sur l appli, il y a toujours un bug au moment de rentrer les chiffres.
Celine.oLe 04/01/2022 à 20:21
Très spacieux. Malheureusement les enfants n'ont plus accès à la salle de jeux à cause de la crise sanitaire. Plusieurs bornes sont disponibles pour passer commande avant d'aller s'installer
Alice.eLe 23/12/2021 à 17:53
Service médiocre. Attente au drive 10min avant de commander (du monde, je peux comprendre) arriver au guichet de réception on nous demandent de se mettre en zone d’attente, nous y allons avec nos 2 boissons ainsi que nos 2 sauces. 5,10,15 minutes passent, les voitures qui étaient derrière nous passent avant et nous sommes toujours occupée d’attendre. La dame vient et me demander mon ticket, me dit que ils ont donner ma commande à la voiture après moi, 15 minutes après nous réceptionnons notre commande SANS AUCUNES EXCUSES, AUCUN GESTE COMMERCIAL et en + IL MANQUAIT NOS FRITES, j’étais pas là seule à être fâché, regarder à votre personnel, et votre propreté, ça serait mieux. Plus jamais 😊
Alain.eLe 28/11/2021 à 16:42
mcdo le plus pété que j'ai jamais vu , ils se trompent presque à chaque fois que je commande. Mcflurry complètement fondu et ils oublient en plus 2 big mac heureusement que nous vérifions avant de partir. Bref des nulos. et apparemment ils s en foutent complètement des commentaires négatifs. plus jamais je n irai dans ce foutoir.
Caroline.oLe 28/11/2021 à 15:07
Mais que c'est lent ! L'an dernier à l'intérieur erreur de commande, la nôtre avait été donnée à quelqu'un d'autre. 45 min pour obtenir notre repas. Ici ce jour au Drive : c'est lent et Madame ne sait pas dire au revoir. C'est terminé, nous n'irons plus là !
V.Le 10/11/2021 à 21:09
Il faudrait revoir les formule de base de politesses de certains membre du personnel , comme dire bonsoir !! De plus on me sert les hamburger froid et les fritte n'en parlons pas. Le pire c'est le coca qui coulait de par-dessus le couvercles... mon pantalon à été ravi de pouvoir y goûter...! Franchement dégoûté c'est de pire en pire je ne recommande pas !
Jérôme.eLe 07/11/2021 à 09:08
Deux expériences dont une classique et une deuxième fois, catastrophique en tout point : - Presque une heure d'attente pour avoir de simples burgers ; - Pas de possibilité de payer par carte sur certains appareils ; - Plus de tickets ; - Les courseurs/livreurs qui passent avant vous alors que l'on attend depuis 30 mon ; - Des tables dégueulasses car les poubelles débordent ; - Et j'en passe...
Geoffrey.iLe 02/11/2021 à 17:39
Vraiment scandaleux au niveau de la livraison le chaume et avec le froid au-dessus des boissons à chaque fois les aliments sont froids pour les enfants ou que ça aille pour nous il y a une rupture de la chaîne du froid et du chaud. Partout où c'est par le chaud du froid apparemment là non car nous avons téléphoner et on nous a dit très clairement que c'est tout à fait normal que les menus au chaud soit au-dessus des boissons. En attendant on est pas des poubelles on ne mange pas froid on aime bien manger des repas chaud. Car le nombre de risque d'être malade et en plus élevé en mangeant froid le repas fini à la poubelle. En attendant je déconseille fortement ce McDonald's et j'ai déposé une plainte auprès de l'afsca
Kevin.iLe 31/10/2021 à 13:34
Personne aux bornes pendant de longues minutes, et ce plusieurs fois. Temps d’attente des plus exagérés pour un « fast food », erreur à répétition dans les commandes, burgers froid. Et certaines membre du personnel devraient clairement faire preuve de plus de politesse. Vraiment du grand n’importe quoi
jb.pLe 10/09/2021 à 13:01
nous avons pris a emporter et le personnel étais pour la plus part très désagréable. Frites froides et hamburger froid aussi. De plus il n'y avais pas de chiffre pour commander on a du inventer un fiche pour pouvoir commander alors que nous avons demander a plusieurs reprise un friche au employer mais pas de réponse je pense sérieusement a dir que c'est le pire mcdonald's de Belgique
Sabine.�Le 30/08/2021 à 20:58
Nous rentrons de vacances 22h30 nous faisons la file 20 min pour s'entendre dire qu'il n'y a plus de frites nous voulons un happy mael mais on ne remplace pas les frites ... quel honte nous sommes parti!!
*.eLe 21/08/2021 à 19:20
Ils choisissent carrément votre boisson au lieu d’vous mettre c’que vous avez commandé, pas de serviettes, pas de paille, erreur dans les sortes de desserts, cornichon dans un hamburger où il y a écrit sans cornichons… Du n’importe quoi, même plus envie d’appeler pour me plaindre, c’est pareil à chaque fois. Vérifiez bien vos commandes.
Françoise.rLe 14/07/2021 à 06:07
Déception totale ! Après plus de 20ans de fidélité (pour preuve... mes enfants avaient gagné leur place de cinéma pour Toy Story 2 grâce à un concours organisé par McDonald) , mon contrat de confiance vient de se terminer . Depuis plus d'une année, il nous est impossible de recevoir notre commande drive sans attendre sur le parking. Que fait le gérant pour optimiser l'organisation ? Rien ! En sous effectif, son personnel est à cran et au lieu de faire part de la colère des clients... et bien... ils répondent agressivement sur la défensive. De mon temps... face à une réclamation (secteur de la petite enfance), nous étions tenus de présenter nos excuses aux clients mécontents et d'en faire part au responsable. Ici, il n'en est rien et c'est un adieu définitif envers ce lieu.
Gilbert.sLe 11/07/2021 à 09:58
Concernant le drive in: SVP veiller à bien fermer les couvercles des boissons pour éviter qu'on en renverse sur soi ou sur les sièges! Et étant donné que c'est pour emporter ce serait bien d'avoir des frites bien chaudes. Merci
lifestyle.yLe 08/06/2021 à 05:01
Pas mal petit bémol les frites beaucoup trop salées et si on sait pas qu'on pouvait demander sur la borne beh on est couillus mdrrr mais le jeune homme très gentil nous a prévenu et a échanger les frites 🍟
Nicolas.eLe 09/12/2020 à 01:10
Les hamburgers sont généralement bons. Dommage qu'il y a tant de laisser aller au niveau des poubelles.. C'est arrivé à bon nombre de reprises lors de mes visites. Un petit sourire ou un bonjour n'est pas de trop pour le personnel du Drive.. Cela ne donne absolument pas envie d'y revenir.
Corentin.uLe 08/12/2020 à 12:26
Attendant ma commande à 13h, je me trouve face à une cheffe passant un savon à une manager en plein dans la zone d'attente devant les comptoirs. Le stress du boulot je le réserve pour le boulot, peut-être aurait-il été judicieux de faire cela ailleurs (la moitié du restaurant est inaccessible et donc disponible) que devant les clients. Le reste était OK.
Pat.pLe 15/11/2020 à 20:18
Peut faire mieux. Oubli souvent dans les commandes. La double ligne de commande est mal faite et illogique. On risque les accrocs vu les gens pressés qui veulent en profiter pour passer devant les autres. Revenez à la file indienne !
Fran.uLe 20/09/2020 à 14:22
Personnel sympa. Propre. Grand parking et drive très facile. Le seul point noir c'est une population pas toujours très reluisante mais la région s'y prête malheureusement...
didier.aLe 13/08/2020 à 19:58
Ce jeudi 13/08 service bien mais, a besoin d'un bon coup de nettoyage. Y a t'il un responsable aux commandes. Ou alors le drive est privilégié au détriment de la salle
Ophelie.oLe 07/08/2020 à 09:15
Lamentable, on attend plus de 10 minutes pour avoir un café latte et un chocolat chaud, à 11h la machine à café n'est pas allumé, ensuite on nous dit qu'elle a eu un problème.. En fait ils n'étaient pas prêts.... Et les muffins Nutella ne sont même pas décongelés... Honteux !!! Payez 9.75€ pour ça c'est du racket !
Vinny.eLe 14/03/2020 à 19:39
VRAIMENT COMPLETEMENT NUL ! N'y allez pas. Jamais de stock, patienter 30 minutes au drive in hors qu'il n'y a pas de voiture. Plusieurs fois l'oublie de quelque chose dans notre commande .. Vraiment très déçue.
Philippe.oLe 11/02/2020 à 13:50
J'ai passé ma commande ce jour à 12 h11et j'ai reçu mes deux doubles cheeseburgers et mon coca zéro à 12h37. Manque de personnels et d'organisation. Les commandes étaient mélangées. Bref,le bordel. Ce n'est pas la première fois. Aujourd'hui, il y avait beaucoup de monde mais même à faible fréquentation, cela ne va pas plus vite. Ce sera ma dernière visite dans cet établissement.
Dona.oLe 05/01/2020 à 20:07
Un McDonald's comme on en attend à chaque repas c'est à dire la perfection pas trop d'attente avec la glace bien garnie le sandwich comme sur la photo de présentation, chaud et un personnel plus que professionnel juste idéal ! 👍
Charlene.eLe 30/12/2019 à 20:15
En se jour du 30 décembre 2019, 1h d'attente pour avoir son plateau de plus tout étai froid, on s'est fait remboursé, 3cuistos et 1 serveur n'est vraiment pas assez. Responsable fermer la boutique au lieu de faire galèrer vos employés.
Seda.aLe 12/11/2019 à 21:48
Service minable. Personnel et même chef désagréable. J'ai même déjà porté plainte à Mc Do directement mais il n'y a eu aucune amélioration. Le service trop lent. Au minimum on attend 40 minutes pour avoir des hamburgers + frites et café froids.
Vincent.Le 11/11/2019 à 14:50
Il s'agit d'un super restaurant dans lequel vous pouvez manger un nombre énorme de menus ou à la carte. C'est toujours délicieux et vous serez servi par du personnel souriant et motivé et...rapidement. un problème? Le responsable fera tout pour le résoudre à votre faveur. Et la vitesse est une de leur valeur première. Vous avez des enfants? Ils seront super bien accueilli dans ce restaurant avec des menus établi pour eux, avec une surprise et en plus, il y a une salle de jeu avec, entre autres, balle de football. Comme ça, quand votre enfant a terminé son repas, il peut aller jouer, se faire de nouveaux copains et rester non loin de vous. Parking facile avec nombreuses places. Juste à côté de la chaussée de Philippeville. Très proche de Charleroi et du centre commercial Belle Fleur! Alors?! Une petite faim? N'hésitez surtout pas!
ilo.sLe 26/06/2019 à 13:51
Commande avec livraison incomplète et la ligne est occupée en permanence, donc impossible de faire une réclamation, donc on paye et il manque des articles. Dernière fois chez eux
F..uLe 05/05/2019 à 11:41
Samedi soir 21h49, je déconseille... Après avoir voulu nous asseoir à 4 tables différentes, sales au possible, nous avons pris la 5e, moins sale mais tout de même pleine de nourriture et nous l'avons nettoyée nous même avec nos lingettes désinfectantes. Et je ne suis pas une phobique des germes (mais il y a des limites quand même). Maintenant on attend d'être servi (c'est pas fast pour un fast food). On espère que la prochaine fois sera meilleure 😩
Vincent.nLe 14/12/2018 à 19:28
Mc Donald's le plus sale que j'aie visité. Et j'en ai vu plus d'un dans le monde. Poubelles qui débordent, on est obligés de poser les plateaux où on peut pendant que les autres clients mangent au milieu des déchets. Frites écrasées, papiers et taches diverses au sol. Les wc n'en parlons pas. J'ajoute à ça la colonie de rats qui pulule autour des poubelles extérieures. Comment est-ce possible d'en arriver là ? Les semaines passent et aucune amélioration. Je ne recommande évidemment pas du tout. Il y a un Quick ou un Burger King à 5 minutes, allez-y. Vous y serez mieux considéré.
Vincent.eLe 16/09/2018 à 19:23
Borne ne fonctionnant pas correctement, donc pas reçu de ticket, donc impossible rajouter les points de ma commande à mon application. Quand je le signale au responsable, il a fait un geste commercial et m'a donné 2 tickets de la poubelle : un à 0,70€ et un à 1,20€... j'y perd largement sur ma commande de 25€... Et lors de la réception de la commande pas reçu de sauces... Je déconseille fortement ce McDonald's!!
Fabian.xLe 20/08/2018 à 06:35
Cet endroit était encore depuis peu l'un de mes fast-foods favoris mais je dois bien avouer qu'il y a une véritable dégringolade depuis que l'on doit tout faire ces commandes soi-même sur les écrans tactile. Il n'y a plus d' accueil du client ni de contact avec personne. Vous recevez et vous êtes un numéro en attente de livraison à votre table. Grâce à cette méthode révolutionnaire une fois sur deux il vous manque quelque chose dans votre commande ou la nourriture est froide quand elle arrive à votre table. Véritable déclic pour moi pour ne plus avoir envie d'y aller.
Marc.aLe 22/09/2017 à 09:46
Ce mercredi 18/12/2019 vers 18, ce fût une véritable catastrophe! La nourriture était froide ( en même temps vu le temps que passait les hamburgers sur le comptoir dans leurs plateaux...), les commandes mettaient une éternité à arriver, énormément d erreur a en juger par la file de personne avec leur ticket en main devant et derrière moi. La dame au caisse qui sert les clients avec des chaussures beaucoup trop grande pour elle! Vraiment on aurait dit un gag ! Et pour courroner le tout, dans la glace du menu enfant se trouvait le papier du cornet situé au dessus... mais vraiment pas eu envie de refaire la file des plaintes...
Christophe.iLe 13/07/2017 à 10:30
Les commandes aux bornes réduisent les contacts humains. Heureusement, le personnel compense en venant avec un large sourire sincère vers le client. Ce comportement vient de cette personne et pas d'un plan marketing. Tous les autres Mac do ne peuvent pas prétendre à la même qualité de prestation.
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