A propos de : Restaurants McDonald's à Berlin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Berlin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers, frites et milk-shakes. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
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Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (383)
Liste des 383 avis sur le restaurants McDonald's à Berlin
Tanguy.iLe 25/07/2023 à 07:19
Endroit horrible, ne vous attendez pas à un au revoir des employés
Réponse du propriétaire :
Cher Tanguy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre restaurant McDonald's. Nous nous efforçons de fournir un excellent service client, et il est décevant d'apprendre que vous n'avez pas reçu un bon au revoir de nos employés. Nous allons régler ce problème avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, L'équipe McDonald's de Checkpoint Charlie.
Jonathan.uLe 24/07/2023 à 09:19
J'ai attendu une demi-heure pour un milkshake et le milkshake n'a pas été mélangé correctement.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés en attendant votre milkshake. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace, et nous sommes désolés d'avoir échoué à cette occasion. Nous apprécions vos commentaires concernant le milkshake qui n'est pas mélangé correctement, et nous aborderons ce problème avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de l'avoir porté à notre attention. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, L'équipe McDonald's de Checkpoint Charlie.
Anders.aLe 23/07/2023 à 19:51
La pire expérience de ma vie. Deux des quatre écrans de commande ne fonctionnent pas. Après ce temps d'attente plus d'une heure !!! À la livraison, il manquait des pailles nécessitant une autre attente. Le boeuf était insipide.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les écrans et que vous ayez dû attendre une heure. Concernant les pailles, nous comprenons votre déception, mais nous ne les utilisons pas afin de protéger l'environnement. Nous sommes désolés que le bœuf n'ait pas répondu à vos attentes et nous transmettrons ce commentaire à notre équipe. Merci encore pour votre commentaire, nous l'apprécions vraiment. Cordialement, votre équipe au McDonalds Checkpoint Charlie.
Alexander.Le 23/07/2023 à 16:59
Nourriture commandée via l'application, vous ne pouvez pas accepter les commandes via l'application ou sur place en raison d'une surcharge. Ce n'est pas la première fois ! Ils ne mettent pas non plus de pancartes, ils vous font attendre 20 minutes à LA DEMANDE ! Un directeur d'agence complètement débordé et courant de gauche à droite sans raison se fait dire que l'attente est vaine et qu'il n'a pas de mot à mettre pour qu'au moins vous n'attendiez pas en vain. Comme il s'agit d'un échec répété, je voudrais donner 0 étoiles. La succursale partage définitivement le titre de succursale la plus bâclée de Berlin avec celle de Lichtenberger Bahnhof ! Dommage pour MC D dont vous ne savez rien d'autre l.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour. Malheureusement, je ne vous ai pas bien compris et je serais heureux si vous pouviez nous envoyer un e-mail à [email protected]. S'il s'agit d'un problème récurrent, je tiens à le préciser. Merci pour l'indice. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Julia.Le 23/07/2023 à 13:19
Je ne comprends pas très bien les mauvaises notes de Google, c'est un McDonald's parfaitement normal avec la "norme" habituelle. Avait déjà commandé via l'application et tout coupé. Sur la terrasse, vous avez une belle vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, merci pour vos aimables paroles. Nous en sommes très heureux et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Bode.hLe 23/07/2023 à 00:10
Personnel très sympa autour de max et équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bode, nous sommes heureux de transmettre cela à Max, merci pour votre avis. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Cicely-Lane.Le 19/07/2023 à 20:42
Ouais, Mcces moyen. Assez bien. 😴
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sur notre restaurant McDonald's. Nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux. Nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et assurer votre satisfaction. Nous apprécierions si vous pouviez nous fournir plus d'informations pour mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné et comment nous pouvons faire mieux à l'avenir. Merci pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de McDonalds au point de contrôle.
Ewa.oLe 18/07/2023 à 08:18
Je ne le recommande pas, pour la première fois je rencontre une situation où je dois payer les toilettes alors que je suis client. J'AVAIS UNE FACTURE AVEC UN CODE DONC S'IL VOUS PLAÎT NE FAITES PAS SORTIR QUE LES TOILETTES SONT GRATUITES, car je n'y étais pas autorisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewa, merci pour votre commentaire. Les toilettes sont gratuites pour nos clients, il vous suffit de présenter votre reçu. Cordialement de la part de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Pika.iLe 16/07/2023 à 13:43
Les frites n'étaient pas si mauvaises mais le café était le pire que j'ai jamais eu.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. C'est toujours agréable d'avoir votre avis sur nos plats et nos boissons. Nous nous efforçons de nous assurer que chaque tasse de café que vous appréciez chez nous est de la plus haute qualité et nous nous excusons si ce n'était pas le cas cette fois-ci. Vos commentaires sont très importants pour nous, alors merci de nous le faire savoir! Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Muszty.oLe 16/07/2023 à 13:27
Extrêmement lent, pas de climatisation, il fait 30 degrés Celsius à l'intérieur, le café a le goût de l'eau, beaucoup de choses sont en rupture de stock, aux toilettes une dame vous arrête pour demander 50 centimes. . .
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen ! Nous comprenons vos préoccupations concernant la vitesse et la température, et nous sommes désolés que votre café n'ait pas répondu à nos normes habituelles. Soyez assuré que vous pouvez utiliser nos toilettes gratuitement; montrez simplement votre reçu comme preuve pour y accéder. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et essayons toujours de nous améliorer afin de nous assurer que nos clients vivent une expérience agréable chez McDonald's. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Andrew.Le 15/07/2023 à 17:04
Ne vous laisse pas aller aux toilettes même après avoir acheté un repas complet (l'imprimante en libre-service n'a pas imprimé le reçu)
Réponse du propriétaire :
Salut Andrew, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été autorisé sur Toieltte. Normalement, nos clients montrent leur reçu et sont ensuite autorisés à visiter les toilettes gratuitement. Si l'impression n'a pas fonctionné, j'espère que les collègues sur place ont pu vous aider, peut-être que seul le rouleau était sorti. Nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre lors de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Dániel.eLe 15/07/2023 à 11:28
Pas de climatisation à 35 degrés Celsius, pas d'options sans gluten, service à table lent (plus de 10 minutes d'attente dans un restaurant pas trop bondé)
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos précieux commentaires ! Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos réflexions et de vos expériences. Chez McDonalds, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients aient la meilleure expérience possible, et il ne semble pas que ce soit le cas ici. Nous comprenons à quel point cela peut être inconfortable lorsqu'il fait chaud à l'intérieur et nous nous excusons de ne pas avoir pu vous offrir une visite plus confortable. Nous apprécions l'inclusion et travaillons dur pour nous assurer que chacun a une expérience culinaire qu'il peut apprécier - même si cette fois n'était pas ce à quoi vous vous attendiez, sachez que nous nous engageons à offrir aux clients plus d'options à l'avenir. Enfin, nous nous excusons pour tout retard dans le service à table - votre patience est très appréciée ! Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Tura.aLe 13/07/2023 à 15:28
Désolé, mais chez Mc Donalds, 30 minutes entre l'entrée dans la succursale et la sortie avec la nourriture à l'extérieur de la maison ne sont qu'une joue. Plus jamais dans cette branche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tura, merci pour votre commentaire. Nous savons que cela peut être frustrant lorsque les temps d'attente sont plus longs que prévu. Malheureusement, lorsqu'il y a beaucoup d'invités, il n'est pas toujours possible de respecter nos normes élevées en termes de temps d'attente. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. L'équipe de McDonalds de Checkpoint Charlie vous souhaite ses meilleures salutations.
Ruben.oLe 13/07/2023 à 13:15
Grr😡😡 Imaginez que vous ne pouvez pas aller aux toilettes parce que vous avez 20 cents trop peu de charge avec vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben, merci pour votre commentaire. En tant qu'invité, vous pouvez utiliser nos toilettes gratuitement sur présentation de votre reçu. Salutations de l'équipe McDonalds de CheckpointCharlie.
Ozan.�Le 12/07/2023 à 17:48
Commandé 3 menus en ligne, le menu d'une autre personne a été livré. Un groupe désordonné a envoyé de la mauvaise nourriture au livreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ozan, Merci pour votre commentaire. Il semble que votre commande ait été mélangée par nous ou par le chauffeur-livreur, nous sommes désolés, cela ne devrait pas arriver. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de nous à l'avenir. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Nick.rLe 12/07/2023 à 16:08
C'est un endroit très agréable pour dîner ou prendre un repas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que cela vous ait plu dans notre restaurant ! Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Almaz.Le 11/07/2023 à 22:11
Mieux vaut aller à côté de KFC! Sale, long et TERRIBLEMENT PAS SAVOUREUX ! Il n'y a pas de serviettes, les pailles pour les boissons ne sont pas données ! Personne inintelligible, demandant 50 cents pour les toilettes. Salement! Vous pouvez dire insalubre! Pas une odeur agréable dans les couloirs, c'est étouffant, le personnel traite les clients avec mépris ! N'y allez pas !!!
Laura.cLe 11/07/2023 à 12:23
C'est assez effronté que le burger végétalien ait simplement été retiré de la gamme ou que la recette ait été modifiée et que les pépites à base de plantes ne soient pas du tout végétaliennes. Mais ensuite, la glace au chocolat végétalienne est sortie, alors désolé, à quel point McDonalds veut-il être mauvais ? Je ne reviens jamais !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation! Nous apprécions vraiment vos commentaires et aimerions entendre les opinions de nos invités. Nous comprenons que les changements apportés à notre menu végétalien peuvent être frustrants et nous voulons vous assurer que notre sélection de produits vise à accueillir le plus d'invités possible. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir. Cordialement, Votre équipe McDonalds à Checkpoint Charlie.
MA.ZLe 10/07/2023 à 22:13
Il manquait la moitié de ma commande via Lieferando.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés qu'il manque des articles à votre commande. Nous espérons que le prestataire de services de livraison a pu vous aider et que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de nous. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
luis.aLe 09/07/2023 à 19:20
J'attends 32 minutes pour un Mcflurry, qu'est-ce qui se passe là-bas ?!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous apprécions vos commentaires. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une excellente expérience et de nous assurer que nos clients sont toujours servis à l'heure. Nous nous excusons pour l'attente et comprenons votre frustration. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance afin que nous puissions répondre à vos attentes. Cordialement, Votre équipe McDonalds à Checkpoint Charlie.
Piotr.Le 08/07/2023 à 22:22
Délais d'attente très longs malgré peu de commandes
Réponse du propriétaire :
Merci Piotr d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons continuellement à trouver des moyens d'améliorer notre service. Nous sommes fiers de fournir un service rapide et amical et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client reparte avec le sourire. Encore une fois, merci pour vos commentaires - nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt! Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Blathnaid.Le 06/07/2023 à 15:54
commandé un milkshake, attendu une demi-heure, toujours pas de milkshake. l'attente m'a mis en retard pour une tournée que j'ai payée. pas d'excuses, rien. Je n'ai même pas récupéré mes 4 €.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins que stellaire avec nous. Nous comprenons que le temps presse et apprécions votre patience! Chez McDonald's, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client reçoive un service de haute qualité et la meilleure expérience possible. Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cet incident aurait pu causer et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer à l'avenir. Amour, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Zubaer.hLe 04/07/2023 à 20:33
Nourriture bon marché, goût moyen, service rapide, sièges propres et personnel agréable. Qu'attendez-vous d'autre d'un MacDonalds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zubaer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous nous efforçons de fournir de la nourriture bon marché, un service rapide, des sièges propres et un personnel amical, nous sommes donc heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience agréable. Nous visons toujours à offrir une atmosphère agréable à tous nos clients et nous apprécions votre soutien. Merci encore! Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Kevin.oLe 03/07/2023 à 06:55
La qualité de la nourriture était médiocre, l'endroit était surpeuplé et trop cher. Le personnel semblait travailler dur mais avait du mal à suivre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous apprécions toutes les critiques, qu'elles soient positives ou négatives. Chez McDonalds, nous sommes fiers d'offrir une excellente expérience à tous nos clients et nous nous efforçons d'y parvenir chaque jour. Nous nous excusons si nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer l'expérience culinaire de qualité que vous pouvez attendre de nous. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
DerÖzi55.Le 30/06/2023 à 16:24
Très bon service pour commander et se restaurer (manger sur place) Cependant, 1 étoile en moins à cause des toilettes il fallait aller aux toilettes rapidement avant de commander, je ne savais pas que c'était uniquement pour les invités donc si vous commandiez. Lorsque vous avez commandé, vous montrez le reçu à la dame. Jamais vu quelque chose comme ça à Mc Donalds, la dame a couru après moi pour demander 50 cents que je suis heureuse de donner mais le son fait de la musique ou laissez-moi d'abord aller aux toilettes si c'est urgent, puis vous obtenez les 50 cents. Sinon bonne prestation
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et dommage pour la seule étoile. Les toilettes sont exploitées par une société externe, qui veille à ce que les toilettes soient réservées à nos hôtes dans ce lieu touristique. Néanmoins, nous sommes heureux des commentaires positifs sur votre visite et nous nous réjouissons de la prochaine fois. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Samuel.uLe 29/06/2023 à 11:24
Ce restaurant est sale, deux choses particulières que j'ai notées où les fenêtres sales et la saleté horrible s'accumulent dans les escaliers. mes hamburgers sont également restés dans le col pendant 10 minutes avant que ma commande ne soit finalisée et transmise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous apprécions vos commentaires et les prenons très au sérieux. Chez McDonalds, nous nous efforçons de fournir un environnement propre et sûr à nos clients. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards ; nous travaillons constamment à l'amélioration de notre restaurant et nous veillons à ce que toutes les commandes soient exécutées le plus rapidement possible. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, car cela nous aide à améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Taisiia.sLe 27/06/2023 à 16:48
J'ai eu une expérience extrêmement gênante chez McDonald's avec cette femme dans les toilettes qui a insisté pour collecter de l'argent (ou des pourboires si vous le souhaitez). Franchement, je trouve absurde que l'on s'attende à ce que je paie pour l'utilisation de base des toilettes dans un établissement aussi emblématique que McDonald's. Le pire, c'est que je n'avais pas le reçu sur moi car mon petit ami le tenait en bas en attendant notre commande. Je ne voulais pas faire d'allers-retours, alors je lui ai dit que je lui montrerais le reçu plus tard. J'avais l'impression d'être interrogé par un professeur strict à l'école. Toute cette situation était incroyablement frustrante et me laissait un goût amer dans la bouche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taisiia, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi négative. Les toilettes sont exploitées par une société externe qui vérifie que seuls les clients utilisent les toilettes gratuitement. Je suis désolé qu'il y ait eu un malentendu avec vous, veuillez montrer votre reçu la prochaine fois. Cordialement, votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Sternchen.Le 27/06/2023 à 14:06
Incroyable! Je n'ai jamais connu un MC Donalds aussi sale !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante dans notre restaurant. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un environnement propre et agréable, nous nous excusons donc si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Nous apprécions tous les commentaires et en tenons compte alors que nous nous efforçons d'apporter des améliorations et d'offrir une expérience agréable à tous nos clients. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Oliver.aLe 27/06/2023 à 12:22
Attendu plus de 20 minutes pour la nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que vous ayez dû attendre plus longtemps pour votre repas et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Chez McDonalds, nous sommes fiers d'offrir à nos clients un service rapide et amical et nous nous efforçons de nous améliorer à chaque fois. Nous apprécions vos commentaires et espérons que nous pourrons nous rattraper lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Anette..Le 25/06/2023 à 19:45
Malheureusement, l'une des branches les plus sales de Mc Donalds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anette, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience culinaire propre, sûre et agréable et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Chez McDonald's, nous sommes fiers de maintenir les normes d'hygiène les plus élevées afin que nos clients puissent profiter de notre nourriture dans une atmosphère confortable. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience McDonald's. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Alhaj.aLe 24/06/2023 à 14:13
Mes enfants vivent mangent
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Marcel.iLe 23/06/2023 à 20:26
J'ai commandé quelque chose à manger pour ma petite amie, elle mange végétalien et elle vient d'avoir des pépites normales qui ne fonctionnent tout simplement pas quand quelqu'un mange végétalien par conviction, puis des pépites normales vous sont apportées lorsque vous commandez uber
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, nous sommes désolés qu'il semble y avoir eu une confusion. Nos pépites à base de plantes ressemblent de manière trompeuse aux pépites normales, mais elles ont un goût différent. Comme il s'agit d'un bon de livraison, vous devez malheureusement contacter le prestataire Uber pour faire une réclamation. Merci encore pour vos commentaires, nous espérons que tout se passera bien la prochaine fois, meilleurs voeux de la part de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Christoph.oLe 21/06/2023 à 19:37
J'y suis allé vers 20 heures et j'ai commandé 20 pépites épicées. Hé, je n'ai pas mangé de pépites aussi sèches chez McDonalds en 25 ans de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité des pépites n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que les collègues locaux ont pu vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une chance de vous convaincre à nouveau pleinement de nous. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Carsten.eLe 20/06/2023 à 12:45
Très longue attente ils ont oublié ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carsten, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu longtemps et que votre commande a été oubliée. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un excellent service et des commandes précises. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance. Cordialement, Votre équipe McDonalds à Checkpoint Charlie.
M.Le 18/06/2023 à 19:28
Dame de toilette super hostile !! Nous voulions aller aux toilettes avant de commander, la dame qui vérifiait là-bas nous a fait remarquer que nous devions payer de l'argent si nous ne pouvions pas montrer de reçu. J'ai essayé de lui expliquer que nous avions un besoin urgent d'aller aux toilettes et que nous voulions commander et manger ensuite. Elle ne m'a pas laissé finir et a bloqué les toilettes pour moi. Mais comme nous en avions vraiment besoin, nous avons payé. Quand je lui ai montré plus tard notre reçu et qu'elle m'a demandé de rendre l'argent, elle a refusé avec véhémence! A l'entrée des toilettes, il est seulement indiqué qu'un pourboire pour le personnel des toilettes est demandé, il n'y a rien à lire sur une charge. Un tel traitement grossier des clients ne mérite pas un pourboire !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour sur votre visite. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre une telle expérience. Les toilettes sont exploitées par une entreprise externe, qui est tenue de permettre uniquement à nos clients d'utiliser les toilettes gratuitement. Le reçu sera présenté comme preuve. Dans votre cas, une décision différente aurait dû être prise sur place, ce dont nous nous excusons. Veuillez parler au personnel sur place la prochaine fois afin qu'il puisse vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une chance de vous convaincre de nous. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Jorge.aLe 18/06/2023 à 18:31
Il a une terrasse spectaculaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorge, merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous aimiez notre terrasse. J'espère vous revoir bientôt. Kind Regards, votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
RaVinci.Le 18/06/2023 à 16:33
Je n'ai pas reçu de reçu de commande mais j'ai eu mes frites. Je pourrais manger ça sur le balcon en haut Malheureusement, ils étaient tièdes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons qu'un reçu est important et nous nous excusons si ce n'était pas le cas dans votre cas. Nous recherchons toujours des moyens d'améliorer notre service et accueillons tous les commentaires qui nous aideront à atteindre notre objectif : fournir un excellent service client et des produits de qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que vos frites n'étaient pas assez chaudes et merci de nous l'avoir signalé. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Apolline.oLe 16/06/2023 à 20:16
J'ai attendu 20 min pour qu'un burger parte….
Lena.uLe 15/06/2023 à 12:06
Ce McDonald's a toujours été et sera toujours un gâchis. Cette fois, l'attente était de 25 minutes avec le magasin presque vide. Au moment où j'ai eu ma nourriture, les hamburgers étaient froids, le milkshake était chaud et ma pause déjeuner était terminée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Merci pour votre avis et nous apprécions vos commentaires. Chez McDonald's, notre objectif est de vous offrir une expérience formidable à chaque fois que vous nous rendez visite. Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous savons à quel point votre temps est important et l'apprécions grandement. Sachez que nous travaillons constamment pour nous assurer que nos clients vivent une expérience merveilleuse avec nous. Cordialement, votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Joni.Le 13/06/2023 à 17:15
Oublié neuf pépites. J'ai oublié la crème au chocolat. Et le gros savoureux n'avait plus rien à voir avec un gros savoureux.
Carmen.yLe 13/06/2023 à 13:28
Succursale plus grande avec rez-de-chaussée et premier étage à Checkpoint Charlie. Beaucoup de touristes. J'ai mis du temps avant d'avoir mon beignet et mon cappuccino. Les deux composants en combo = 4,09 €. Beaucoup plus cher individuellement. Il est préférable de se référer à la combinaison McCafe, sinon vous risquez de payer un supplément. J'ai trouvé très positif qu'un employé nettoie toujours les tables de la poubelle.
P.Le 12/06/2023 à 20:06
J'ai dû attendre longtemps pour ma commande, le Big Mac était très salé et tombait en morceaux
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important que des produits frais et de qualité soient distribués et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience agréable et nous prenons tous les commentaires au sérieux. Veuillez parler au personnel local la prochaine fois afin que nous puissions vous donner un nouveau produit. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Dylan.cLe 12/06/2023 à 14:35
La nourriture était bangin, des pépites épicées et des frites de gaufres en particulier.
Réponse du propriétaire :
Salut Dylan, merci beaucoup pour ton avis. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie
Big.aLe 11/06/2023 à 12:39
Checkpoint Charlie Nuggies 😊 joli point pour un snack américain.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Laura.Le 10/06/2023 à 21:55
Le pire McDonald's que je connaisse. J'ai attendu 20 minutes pour ma mini-commande de pépites et de frites, alors que tous les numéros après moi avaient été appelés depuis longtemps. A approché un employé qui s'est alors agacé de s'occuper de la commande. Et maintenant, quand je suis rentré chez moi, j'ai vu que le sac contenait également la mauvaise nourriture, pas celle que j'avais commandée. De plus, les frites sont froides, moelleuses et sans goût (la mayonnaise et deux sachets de sel aideront à le faire descendre). Regret de dépenser de l'argent pour ça, vraiment impossible.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récente visite. Nous sommes désolés qu'il ait fallu si longtemps pour recevoir votre commande et que vous n'ayez pas obtenu ce que vous vouliez. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience positive et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à ces attentes cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que nous pourrons nous rattraper. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Cyrielle.LLe 09/06/2023 à 17:56
Je n'ai jamais vu un macdonald aussi lent
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir saisi l'opportunité de nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service rapide et amical et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes dans ce cas. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Adnan.Le 07/06/2023 à 07:16
Nous étions en tournée à Berlin et nous sommes passés par là. Comme il faisait chaud, nous avons décidé de nous offrir un McFlurry. Lorsque la commande était prête à être récupérée, nous avons réalisé que la tasse n'était qu'à moitié pleine. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a seulement dit : "C'est normal" Quiconque a déjà mangé un McFlurry peut le confirmer : il est toujours rempli jusqu'au sommet et non à environ 55-60 % Nous ne voulions pas laisser la journée nous gâcher et nous nous sommes assis sur le balcon à l'étage. Après environ 10 minutes, nous avions terminé et voulions nous débarrasser de nos tasses, ce qui s'est avéré être un jeu d'adresse. La montagne de déchets était tout simplement trop grande. Tout cela n'est en fait même pas la raison de la note négative, mais ceci : Enfin nous voulions aller aux toilettes. En tant que client, nous avons juste pensé à entrer et sortir. Comme toujours... Rien là-bas ! La femme de ménage des toilettes a bloqué le chemin pour nous et les autres clients. Nous avons d'abord dû payer. Quand j'ai lu le panneau, il était clairement indiqué qu'il s'agissait d'un don et non d'un droit d'entrée. La dame s'est fait arnaquer de tout le monde. Je ne pense pas que le directeur de succursale s'en soucie. J'ai demandé le FL. Après 5 minutes d'attente nous venons de repartir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adnan, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous apprécions les opinions de nos clients et cherchons toujours des moyens d'améliorer notre service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Le McFlurry n'est en fait pas rempli au maximum. Il existe des directives claires pour cela, par exemple pour pouvoir garnir les garnitures ou remuer le McFlurry. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir un environnement propre et accueillant à tous nos clients. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu accès aux toilettes et tenons à préciser qu'elles sont gratuites pour tous les clients tant que le reçu est présenté à l'entrée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir afin que nous puissions vous montrer notre excellent service ! Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Martin.yLe 06/06/2023 à 20:08
Un endroit pour se cacher ou pour un Big Tasty entre les deux avec un milkshake si vous êtes à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, merci pour votre avis positif. L'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie est heureuse.
SJ.Le 05/06/2023 à 16:48
J'ai payé chez McDonald's et je suis allé aux toilettes pour la première fois Une dame attendait dans la salle de bain et m'a demandé de payer, alors je suis descendu au premier étage, j'ai pris l'argent et je suis revenu. La personne responsable ici a dit que c'était gratuit si vous montriez le reçu, mais en regardant les autres commentaires, je pense toujours que vous devez payer. mauvais goût pire
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant McDonald's. Nous nous excusons pour votre expérience avec nos toilettes et pour ne pas fournir notre service de climatisation. Chez McDonald's, notre objectif est de fournir une atmosphère confortable où chacun peut se détendre et profiter de son repas. Pour assurer le confort de tous les clients, les toilettes de notre emplacement sont toujours disponibles gratuitement avec un reçu valide à l'entrée. Pour tout inconvénient causé, nous nous excusons sincèrement et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de fournir une meilleure expérience de service. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Fabricio.eLe 05/06/2023 à 09:54
N'importe quel McDonald's, pas mal, n'importe lequel. Mais pour la même raison on se sent chez soi. C'est la bonne chose à propos des franchises. Un monument du capitalisme international, de la nourriture pour le peuple, pour les pebleyos, et pour cette raison je l'approuve, parce que cette simple chose que nous tenons pour acquise fonctionne là où auparavant vous ne pouviez pas avoir d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Chez McDonald's, nous sommes fiers de fournir des aliments de qualité pour le plaisir de tous. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent accueillis et soutenus dans nos restaurants, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti ce sentiment. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
O.aLe 27/05/2023 à 14:37
Savoureux et rapide
Laura.uLe 27/05/2023 à 08:51
pas trop de monde pour être si proche de Checkpoint Charlie.
Liia.vLe 22/05/2023 à 13:25
Commandé à emporter via une plate-forme de livraison à deux reprises et à chaque fois, j'ai obtenu de la crème sure ordinaire au lieu de chaque sauce que j'ai réellement commandée (et la crème sure n'était pas du tout sur ma commande, je doute qu'elle soit sur quelqu'un). Cela ressemble à une blague, mais ce n'est pas le cas.
030sonny.Le 17/05/2023 à 20:49
Max meilleur employé. Très sympathique et à l'écoute des hôtes. McDonald's en fait la promotion.
Réponse du propriétaire :
Salut Sonny, tes compliments seront transmis à Max. Salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Rene.uLe 15/05/2023 à 15:42
J'ai attendu 35 minutes pour 2 articles. Personnel sur demande antipathique et totalement débordé. En moyenne, toutes les 2 commandes dont les clients se sont plaints sont défectueuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires honnêtes. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience pratique et efficace. Nous comprenons que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu et que certaines de vos commandes étaient incorrectes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment pour améliorer tous les aspects de notre service afin de répondre aux attentes de nos clients. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Der.rLe 15/05/2023 à 14:39
J'attends depuis 20 minutes un chiffre d'affaires poofy aux pommes, vous pouvez probablement imaginer comment cette note se révèle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure qualité de nourriture et de service. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie
Amy.oLe 14/05/2023 à 11:39
NE PAYEZ PAS POUR UTILISER LA SALLE DE BAIN, CE N'EST PAS OBLIGATOIRE. La femme est impolie et mendie pratiquement car c'est un don
Réponse du propriétaire :
Salut Amy, merci pour ton avis. Il est vrai que vous n'avez pas à payer de supplément pour les toilettes si vous êtes un invité. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Cycling.hLe 12/05/2023 à 11:09
Le superviseur crie après le personnel parce qu'il ne travaille pas assez vite ou qu'il « se tient debout » à certains moments. Atmosphère épouvantable, maniement épouvantable et gestion du personnel médiocre.
Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour vos commentaires. Nous serions heureux si vous pouviez décrire l'incident plus en détail par e-mail à [email protected] afin que nous puissions le clarifier en interne. La situation que vous décrivez ne fait absolument pas partie de nos principes et ne doit pas être tolérée. Salutations de l'équipe McDonalds Berlin.
Sophie.Le 11/05/2023 à 21:01
J'ai aimé la décoration et le service était plutôt sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Ingo.oLe 11/05/2023 à 11:23
J'ai attendu 30 minutes pour ma nourriture et j'ai dû demander!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingo, merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'évaluer notre restaurant et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées. Chez McDonalds, nous nous efforçons d'offrir un service rapide et une excellente expérience à chacun de nos clients. Nous apprécions vraiment vos commentaires et les utiliserons pour soutenir nos efforts futurs afin de fournir une excellente expérience. Merci encore de nous avoir fait part de vos réflexions ! Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Tarik.eLe 10/05/2023 à 16:25
Beaucoup d'employés restent vides, le service est retardé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'évaluer notre restaurant et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées. Chez McDonalds, nous nous efforçons d'offrir un service rapide et une excellente expérience à chacun de nos clients. Nous apprécions vraiment vos commentaires et les utiliserons pour soutenir nos efforts futurs afin de fournir une excellente expérience. Merci encore de nous avoir fait part de vos réflexions ! Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Bobby.Le 10/05/2023 à 13:19
Eh bien, c'est McDonald's, rempli de touristes et de locaux de ramassage. Si vous mangez ici, je vous recommande d'utiliser l'application allemande McDonald's. Choisissez donc un siège et passez votre commande en fonction de votre numéro de siège pour la plus grande expérience. Il y a deux étages et un McCafé est fourni. Gardez un œil sur les pickpockets ou les escrocs. Ils vous remettraient un message ou vous distraireaient avec un morceau de papier tout en prenant votre portefeuille, votre téléphone sur la table ou votre sac en dessous. Ne signez pas non plus de papiers. Sinon, c'est un bon McDonald's, mais les temps d'attente peuvent être considérables en raison de l'énorme volume de personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bobby, merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous apprécions tous les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer l'expérience client. Nous comprenons vos inquiétudes concernant les longs délais d'attente dus à la foule et nous travaillons activement à l'amélioration de cette expérience. Nous sommes fiers d'offrir aux clients allemands la possibilité de commander via notre application McDonald's et recommandons aux clients de l'essayer. Nous comprenons également l'importance de la sécurité lors de la visite de notre restaurant et avons pris des mesures pour que nos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils dînent avec nous. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt! Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
KING.rLe 03/05/2023 à 15:45
Non recommandé. Prend beaucoup de temps et le personnel est désagréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. McDonald's accorde une grande importance à un service rapide et à une approche amicale envers nos clients, et nous nous efforçons de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Sammy.Le 02/05/2023 à 15:18
J'y suis allé plusieurs fois et la machine ne vous donne même pas le numéro, alors vous devez deviner laquelle est votre commande, aussi hier j'ai commandé un hamburger et le fromage était cru avec une couleur claire et n'était pas savoureux , le hambúrguer n'avait pas de laitue, tout était à l'extérieur et ils en mettaient très peu, de mauvaise qualité, je n'y retournerai pas, la seule chose qui allait bien était la glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sammy, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires sur le fait que la machine ne donne pas de numéro et que le fromage est cru avec une couleur claire et n'a pas le goût attendu. Chez McDonald's, nous nous efforçons de fournir à nos clients les meilleurs produits et services de qualité chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à ces attentes dans ce cas. Nous prenons au sérieux les commentaires des clients et les utiliserons pour façonner nos pratiques à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Monika.cLe 30/04/2023 à 13:59
je ne recommande pas! Temps d'attente d'une heure et toujours pas de commande….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monika, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez McDonald's, nous nous efforçons de fournir à nos clients les produits les plus frais et les plus délicieux en temps opportun. Nous utiliserons vos commentaires pour continuer à améliorer nos processus à l'avenir. Merci encore d'avoir attiré notre attention sur cette expérience. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Paulina.Le 30/04/2023 à 13:57
Temps d'attente trop long ! Nous avons attendu une heure pour une commande. Je vous conseille d'éviter cet endroit. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous apprécions les commentaires et nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible. Notre objectif est de servir chacun de nos clients en temps opportun afin qu'ils puissent profiter de leur repas. Nous sommes désolés s'il y a eu un retard dans votre commande et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de fournir l'excellent service attendu de McDonalds. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à CHeckpoint Charlie.
Mateusz.lLe 30/04/2023 à 13:56
Temps d'attente trop long. En attente d'une commande plus d'une heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateusz, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience rapide et conviviale. Nous nous excusons si votre commande n'a pas été préparée aussi rapidement que prévu. Nous apprécions vos commentaires et voulons nous assurer que tous nos clients ont une expérience positive lorsqu'ils nous rendent visite. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Isaias.eLe 26/04/2023 à 20:55
Terrible attention du caissier, il m'a crié dessus car je n'ai pas compris le numéro d'attention car la machine qui sert à payer ne m'a pas donné le papier ou le reçu. Pour le moment je n'ai pas le reçu de consommation sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaias, merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique et de partager vos impressions sur votre expérience dans notre établissement McDonalds. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et comprenons à quel point il est important de fournir un service amical à chacun de nos clients. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous les clients, nous nous excusons donc si votre visite n'a pas répondu à cette norme. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Danilo.rLe 26/04/2023 à 20:31
Horrible service sur place. personnel extrêmement antipathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danilo, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et de partager vos impressions sur votre expérience avec nous. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et savons à quel point il est important de fournir un service amical à chacun de nos clients. Nous nous efforçons de fournir à tous les clients une expérience agréable et nous nous excusons si votre visite n'a pas répondu à cette norme. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Rambo.rLe 25/04/2023 à 11:58
La nourriture était correcte mais pour le prix, la qualité n'était pas bonne, le service n'était pas vraiment rapide, je meurs de faim.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre nourriture suffisante, mais nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé la qualité appropriée pour le prix. Nous savons qu'un service rapide est important et nous nous efforçons de fournir un service rapide et amical à tous nos clients. Merci pour vos commentaires, cela nous aidera à continuer à nous améliorer et à offrir à nos clients une expérience encore meilleure à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie.
Evgenii.kLe 23/04/2023 à 17:19
Vipère. Personne ne nettoie ni des tables ni du sol, les toilettes sont payantes, il n'y a pas de café. Endroit pour manger en cas d'urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evgenii, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous comprenons vos commentaires et nous nous excusons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience culinaire propre et confortable. Nous vous informons que l'accès aux toilettes est gratuit avec un reçu valide du restaurant. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Viktor.eLe 23/04/2023 à 10:35
Le personnel est totalement débordé par l'affluence des clients ! Tout est désorganisé et chaotique ! Nous sommes repartis sans manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires et comprenons à quel point il est décevant de ne pas sortir manger. Chez McDonald's, nous nous efforçons de fournir un excellent service et des aliments de qualité à chaque visite. Nous nous excusons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur des normes auxquelles nous aspirons, et nous prendrons ces commentaires en compte pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
brij.aLe 22/04/2023 à 12:21
Super sympa bon service
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience dans notre restaurant. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et sommes ravis d'avoir pu dépasser vos attentes. Merci d'avoir choisi McDonald's! Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Nailil.gLe 20/04/2023 à 11:39
J'ai dû attendre une heure à la caisse pour le personnel qui n'était pas très désagréable non plus. Non recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nailil, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant McDonald's. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés que vous ayez dû attendre une heure à la caisse. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une excellente expérience et de leur fournir le meilleur service possible. Nous espérons que vous serez plus heureux lorsque vous nous rendrez visite à l'avenir. Merci encore pour vos précieux retours. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Werner.aLe 20/04/2023 à 10:22
Comme toujours. INCROYABLE ... MON McDonald préféré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Werner, merci pour votre avis, nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations de l'équipe McDonalds Checkpoint Charlie.
Eli.aLe 20/04/2023 à 09:17
Nice mcdonalds idéal pour une bouchée rapide Il a de grands écrans qui vous permettent de commander en anglais Le café est délicieux et l'ambiance est froide Je ne suis allé que pour le petit-déjeuner, donc je ne peux pas parler pour le déjeuner ou quoi que ce soit, mais c'était calme et détendu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eli, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez McDonald's. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent petit déjeuner avec nous, en particulier la commodité de commander en anglais et le bon café. Nous nous efforçons de créer une atmosphère de confort et de détente dans tous nos restaurants. Merci encore pour vos commentaires ! Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Adéla.rLe 18/04/2023 à 12:09
Les pires services !!!!! Nourriture froide, cheeseburger bien fait! ! Et mauvaise taille de burger. Les personnels sont confus !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adela, merci d'avoir porté votre expérience à notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir une expérience culinaire agréable à tous nos clients et il est clair que nous n'y sommes pas parvenus à cette occasion. Nous prenons au sérieux les commentaires des clients et les utiliserons pour améliorer nos services. Merci pour votre temps et vos commentaires. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Christian.oLe 11/04/2023 à 14:12
Mauvais temps à Berlin, alors réchauffez-vous vite au McCafé avec un café et un gâteau au chocolat. Ici, vous commandez en anglais, ils ne parlent pas allemand (au moins mal anglais), les couverts sales sont distribués ici. Gardé sous le robinet après une plainte - halloooo? Qu'est-ce qui se passe ici? Hm, le gâteau au chocolat a déjà l'air mieux, le café était correct et chaud, donc la star 🫤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre dernière visite dans notre McCafé à Berlin. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre personnel et la propreté de nos couverts. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir un service efficace qui est à la fois chaleureux et hospitalier. Nous avons pris note de vos commentaires et travaillerons avec notre équipe pour nous assurer que tous les clients ont une expérience positive à chaque visite. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le café chaud et savoureux. Merci encore d'avoir choisi McDonald's! Cordialement, Votre équipe McDonald's Checkpoint Charlie
M...Le 10/04/2023 à 05:10
Burger bon, frites froides Dame de toilette très sale et extrêmement hostile qui n'est apparemment là que pour récupérer l'argent, car les toilettes n'étaient pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.C., Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive avec nous. Les toilettes sont exploitées par une entreprise extérieure. Bien sûr, nos clients peuvent également les utiliser gratuitement, veuillez simplement montrer votre reçu. Salutations de l'équipe McDonalds Checkpoint Charlie.
Ruslan.eLe 09/04/2023 à 10:39
Ils cuisinent très longtemps, nous avons attendu 20 à 30 minutes, alors qu'il n'y avait pas de file d'attente ! Personnel désagréable. Tout va très mal.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chez McDonald's, nous nous efforçons de garantir à nos clients une expérience culinaire positive et nous nous excusons si ce n'était pas le cas cette fois-ci. Nous apprécions vos commentaires et recherchons continuellement des moyens d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Andrea.Le 08/04/2023 à 07:39
Femme de ménage autoritaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le personnel des toilettes. Nous transmettrons votre commentaire et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Saskia.Le 03/04/2023 à 19:07
Charge horrible ! J'ai attendu 30 minutes pour un cheeseburger froid et un latte macchiato. Vous ne me verrez plus là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saskia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez eu en attendant votre cheeseburger et votre latte macchiato. Chez McDonalds, nous nous efforçons de toujours livrer des aliments et des boissons de qualité à temps afin que chaque client puisse profiter de son repas. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de nous donner l'opportunité d'améliorer notre service. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Christian.Le 03/04/2023 à 19:04
Une impudence ! J'attends 30 minutes pour un double cheeseburger froid et un latte macchiato. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez eu en attendant votre double cheeseburger et latte macchiato. Chez McDonalds, nous nous efforçons de toujours livrer des aliments et des boissons de qualité à temps afin que chaque client puisse profiter de son repas. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de nous donner l'opportunité d'améliorer notre service. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Diana.rLe 02/04/2023 à 19:16
On ne peut qu'applaudir cette terrible organisation... 1. La nourriture est prise de/sur le plateau 2. Tombé au sol ? Pas de problème : tout a été récupéré ici, mis en file d'attente brièvement et après quelques minutes retourné au comptoir avec... (vous pouvez très bien le voir si vous êtes assis à l'étage et que vous avez été autorisé à attendre 40 minutes) Les employés tournent en rond. Un seul fait son boulot, wow ! Et puis il y a une discussion, on sert de la mauvaise nourriture froide et le travail est tout simplement horrible et ils disent "c'est le service" et "tu ne parles pas allemand"... Pas de problème. J'ai une expérience maritime et je parle plus qu'assez de langues... a) La structure de gestion est manifestement inefficace b) Vous ne pouvez tout simplement pas faire votre travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Kraft, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre visite chez McDonald's. Nous nous efforçons de fournir à chaque client la meilleure expérience et le meilleur service possible, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Nous en tiendrons compte et continuerons à travailler dur pour encore mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Paul.'Le 29/03/2023 à 20:12
Ils ne vendent pas de bière. Je pensais qu'ils l'avaient fait en Allemagne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, merci pour votre avis et pour votre visite chez McDonald's ! Ici en Allemagne, nous nous concentrons sur la fourniture de plats et de boissons savoureux aux clients de tous âges. Nous espérons que vous avez quand même trouvé de quoi vous régaler lors de votre visite et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Windi.oLe 15/03/2023 à 22:55
J'ai quitté le travail à une heure tardive et j'ai pensé que j'allais essayer McDonald's car c'était à proximité, rapide et j'avais très faim. J'ai déjà une certaine attente que la nourriture soit grasse (je veux dire, c'est de la restauration rapide) mais je n'étais pas préparé à laisser des flaques d'huile sur le plateau et à tremper plusieurs feuilles de papier lorsque j'ai essayé de tapoter la nourriture (euh). J'aurais logiquement dû porter plainte sur place mais je suis déjà fatigué du travail, il est tard et je comprends que le personnel doit être fatigué aussi. Je ne prévois tout simplement pas de revenir et j'ai pensé que je devrais laisser un avertissement à ceux qui entrent pour un repas tard le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Windi, merci beaucoup pour votre commentaire. Comme vous l'avez dit, il est préférable de contacter vos collègues locaux afin qu'ils puissent vous aider. Nous espérons vous convaincre à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie
Gabi.aLe 12/03/2023 à 12:28
Vous obtenez plus de nourriture ici que dans la plupart des endroits avec le même montant d'argent, donc. . si vous avez faim, c'est un bon endroit pour venir
Réponse du propriétaire :
Salut Gabi, merci pour ton avis positif. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Rastislav.iLe 06/03/2023 à 18:01
Le service le plus médiocre que j'ai vu de ma vie, pareil pour l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Salut Ratislac, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience avec nous. Nous apprécions les commentaires de nos clients afin que nous puissions continuellement nous efforcer d'améliorer nos services et de fournir la meilleure expérience possible. Nous comprenons que vous ayez eu des problèmes avec nos normes de service et d'hygiène, et bien que nous n'ayons peut-être pas répondu à vos attentes cette fois-ci, nous nous engageons à fournir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie
Luciano.aLe 02/03/2023 à 02:52
Bien. Bonne option, large disponibilité horaire, prix raisonnables. Les menus standard, comme dans toutes les succursales, ils l'ont expédié assez rapidement, c'était très bon. La vue est intéressante, elle permet de se faire une idée de ce qu'était autrefois cette frontière. La grande salle, assez calme pour être McDonalds Les sanitaires sont payants, voire consommant sur place. ils devraient vérifier ça
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large disponibilité et nos prix raisonnables. De plus, nous sommes ravis que votre repas ait été bien préparé et que l'ambiance du restaurant ait été paisible. Nous nous excusons si vous avez dû payer pour l'utilisation des toilettes, car cela n'est pas conforme à notre philosophie d'offrir une expérience agréable à tous les clients. Merci encore pour vos commentaires - nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie
Mr.iLe 01/03/2023 à 15:26
Très touristique, un des employés qui apportait la nourriture était très prévenant, celui à la caisse était très désagréable. La nourriture est juste McDonald's🤷
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel attentif lors de la passation de votre commande. Nous nous efforçons de maintenir une atmosphère respectueuse et accueillante pour tous nos clients, et nous nous excusons que vous n'ayez pas eu cette expérience avec notre personnel de caisse. En tant qu'entreprise, nous apprécions tous les commentaires et nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable à tous nos clients. Cordialement, Votre équipe McDonalds au Checkpoint Charlie
Stan.aLe 01/03/2023 à 12:56
Je pense qu'il est inapproprié de mettre un autocollant sur la porte ici avec "Vous entrez dans le secteur américain"
Gaelle.aLe 01/03/2023 à 12:51
Faites juste attention, je viens de me faire faucher. 9,99 euros
#McOli.cLe 28/02/2023 à 13:22
Personnel désagréable + temps d'attente extrêmement long
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis honnête. Nous apprécions votre opinion et nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité et une restauration rapide. Nous savons à quel point un service client amical et courtois est important. Salutations de l'équipe McDonalds Checkpoint
Jan.iLe 27/02/2023 à 10:07
Comme tous les autres. Ici, j'ai commandé un expresso machiato grande dans la conviction d'une grande tasse, encore une fois une déception, à moitié pleine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jan, merci pour votre commentaire. Un espresso macchiato fait environ 50 ml, il est donc normal que la tasse ne soit pas pleine. Nous supposons que vous vouliez un produit différent ? La prochaine fois, veuillez parler aux collègues sur place afin que nous puissions vous aider. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, meilleures salutations de l'équipe McDonalds de Checkpoint Charlie.
Jacek.aLe 24/02/2023 à 16:44
Drame pour la salle de bain il faut payer... Malgré l'achat d'un repas.... Prix 0,5 euro dans la salle de bain sale... On peut coller aux murs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacek, merci pour votre commentaire. Bien sûr, les clients n'ont pas à payer pour utiliser les toilettes ; montrez simplement le reçu. Salutations de l'équipe MCDOnalds Checkpoint Charlie
Capital_.7Le 22/02/2023 à 21:19
Plainte au patron : Je ne peux pas commander mon 20 sur 10 c'est effronté❗️
Josefina.cLe 22/02/2023 à 12:49
J'ai dû attendre 20 minutes pour un hamburger et une grosse frite et il n'y avait vraiment pas trop de monde. Les grosses commandes (avec 6 hamburgers, frites et boissons) arrivées après la mienne étaient prêtes 10 minutes avant ma commande. . .
Dan.aLe 18/02/2023 à 16:37
A mangé sur place, mais la dame de toilette voulait 50 centimes pour les toilettes. Je le trouve assez audacieux.
Réponse du propriétaire :
Salut Dan, les toilettes sont exploitées par une société extérieure. Sur présentation du reçu, l'utilisation gratuite des toilettes est autorisée. Nous serons toujours heureux de transmettre votre commentaire et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons que vous avez apprécié votre repas avec nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de l'équipe McDonalds Checkpoint Charlie
Carlos.aLe 18/02/2023 à 00:18
C'est le seul McDonald's que je connaisse qui vous vend des pommes de terre au curry ou quoi que ce soit d'écrit. J'adore qu'il y ait un panneau à l'extérieur qui indique que vous entrez du côté américain (contexte de l'endroit où se trouvait le mur de Berlin)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Votre équipe McDonald's Checkpoint Charlie
Jakob.lLe 15/02/2023 à 22:18
Parfait pour une urgence wifi tard dans la nuit
Réponse du propriétaire :
Hé Jacob, nous sommes heureux d'apprendre que nous vous avons aidé avec notre wifi et espérons que vous avez également apprécié notre nourriture. Salutations, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Herjuno.aLe 14/02/2023 à 12:30
McDonald comme toujours, si vous avez faim ou avez besoin d'une collation
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie.
Svis.Le 11/02/2023 à 07:34
Lieu touristique, personnel sympathique mais parfois cela prend un peu plus de temps.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique. Nous comprenons que les temps d'attente peuvent parfois être plus longs que nous le souhaiterions, mais nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Merci encore pour vos commentaires - ils sont importants pour garantir que nous maintenons nos excellentes normes de service à la clientèle. Cordialement, votre équipe de McDonalds Checkpoint Charlie
Daily.hLe 06/02/2023 à 03:51
Le deuxième étage est plutôt agréable ici. Rues très confortables. Belle vue. Ils ont aussi une belle terrasse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos aimables paroles à propos de notre deuxième étage et de notre terrasse! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé les rues et la vue confortables et belles. Chez McDonald's, nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous nos clients. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe de McDonalds à Checkpoint Charlie
Giovanni.iLe 05/02/2023 à 20:20
Demandez un supplément si tout est là et pourtant ils ont encore oublié mon burger quels idiots
M.Le 05/02/2023 à 18:06
.... la dame de toilette russe était un peu insistante. Avant d'aller aux toilettes, elle voulait 50 centimes... ce que je trouve d'ailleurs un peu effronté puisque j'ai aussi mangé au restaurant. Elle a dit qu'elle ne pouvait pas délivrer de reçu pour les 50 cents et que toute sa poche était pleine de monnaie... probablement une mine d'or supplémentaire chez Mc Donald. Sinon, le personnel du restaurant était très gentil et sympathique. Toilette, je déconseille d'enrichir la femme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ne pouvons que nous excuser pour la gêne occasionnée. Le service de toilette est un prestataire externe avec qui nous nous ferons un plaisir de reparler. La prochaine fois veuillez simplement prendre le reçu avec vous, alors cela ne devrait pas être un problème invité à utiliser gratuitement. Votre équipe McDonald's à Checkpoint Charlie
Mart.aLe 04/02/2023 à 16:45
Service rapide, beaucoup d'amour pour la tarte aux pommes mais le burger végétarien n'a pas beaucoup plu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mart, merci pour votre commentaire. Nous apprécions la critique positive de notre service rapide et de notre tarte aux pommes. Nous sommes désolés d'apprendre que le burger végétarien n'a pas répondu à vos attentes. Chez McDonald's, nous nous efforçons d'offrir une variété d'options pour tous les goûts, y compris des options végétariennes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous montrer notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Votre équipe de McDonalds Friedrichstraße
Naname.Le 30/01/2023 à 01:01
Il dit qu'il est ouvert jusqu'à 3 heures du matin, mais ce n'est pas le cas. J'y suis allé / j'y suis allé gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous informer de nos horaires d'ouverture. Cordialement, votre équipe de McDonald's Checkpoint Charlie
Muffel.uLe 22/01/2023 à 11:32
Ils peuvent manger des choses comme du big mac, et puis il y a des choses comme des cheese burgers qu'ils ne peuvent pas faire du tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Big Mac et nous sommes désolés d'apprendre que notre cheeseburger n'a pas répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos clients aient une excellente expérience dans notre restaurant. Merci encore de nous faire savoir comment nous pouvons nous améliorer, Votre équipe chez McDonald's à Checkpoint Charlie
Tiana.Le 22/01/2023 à 06:53
C'est un lieu touristique. Même s'il y a beaucoup de monde, le personnel est sympathique. L'atmosphère est également agréable et propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre restaurant et que vous avez trouvé notre personnel amical et serviable. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Votre équipe de McDonald's Checkpoint Charlie
Nina..Le 21/01/2023 à 19:36
Ne fonctionne pas du tout !!!!! Nous avons mangé un repas et laissé beaucoup d'argent, puis j'ai voulu aller aux toilettes. J'étais assailli que cela coûte aussi 50 cents pour les invités, puisque je ne portais pas ma veste, je devais redescendre pour obtenir de l'argent. 1 étoile c'est encore trop !!!!!!!!!Ce n'est PAS un don cher bureau des impôts !! C'est une cotisation obligatoire et donc un revenu régulier. Celui qui ne paie pas ne va PAS aux toilettes ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, nous ne pouvons que nous excuser pour la gêne occasionnée. Les clients munis d'un reçu peuvent bien sûr utiliser les toilettes gratuitement. Montrez-le simplement la prochaine fois. Cordialement de la part de l'équipe McDonald's Checkpoint.
Alessandro.rLe 19/01/2023 à 23:28
L'emplacement n'est pas bien entretenu. Sale et pendant les heures de pointe du soir, le rez-de-chaussée était également fermé. #pas de sens. J'ai travaillé pour McDonald's 9 ans et en Italie, dans des restaurants comme celui-ci, il est comme interdit par la norme HACCP de les garder sales, avec des appareils cassés et des règles d'hygiène pour le personnel non respectées. J'ai commandé la nouvelle grande variante savoureuse. . . le mal fait. Le luxe royal de mon ami était avec la tranche de viande cassée et la moitié à l'extérieur du pain. Au lieu d'utiliser le bidon pour la garniture en rafale, ils utilisaient des boîtes avec une cuillère. . . donc standard. . . bah en option. J'ai mis 2 étoiles en général juste parce que le directeur était vraiment gentil avec les clients. Le personnel n'est certainement pas formé, pendant mon séjour là-bas, j'ai vu beaucoup de plaintes.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive dans notre restaurant. Nous sommes fiers de fournir un environnement propre et accueillant à tous nos clients, et nous nous assurerons de résoudre les problèmes que vous avez mentionnés. Notre personnel est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre avis.
Robert.uLe 18/01/2023 à 12:56
McCafé avec assiettes et tasses ! J'ai adoré. Beaucoup plus de choix qu'au Royaume-Uni. Très propre. Faut aimer les Allemands qui savent se comporter 10/10
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour dans notre McCafe ! Nous sommes si heureux d'apprendre que vous avez aimé la sélection accrue d'articles disponibles et que vous avez trouvé notre café propre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons que vous reviendrez nous revoir bientôt !
Alejandro.uLe 17/01/2023 à 10:32
Juste un autre McDonald's mais avec vue sur un lieu historique, très bien situé et vous permet de manger tout en surveillant le point de contrôle, il a également de longues heures et peut être un salut. La salle de bain c'est comme dans beaucoup d'endroits en Allemagne, il faut payer pour y accéder mais je pense que c'est plus une question de désinformation qu'autre chose, il y a des endroits gratuits mais il y a aussi des endroits où il faut payer, avec une simple question devant soi épargnez les ennuis. Cela ne m'a pas semblé être une mauvaise option, bien qu'il y ait de nombreux endroits où manger, la décision de chacun.
Denys.Le 17/01/2023 à 08:02
McDonalds en soi n'est pas mauvais. Donc tout à fait normal et vous pouvez même vous asseoir dehors sur le balcon si c'est bien sûr possible. MAIS 🚨 il y avait une femme étrange et grossière assise aux toilettes qui ne voulait pas me laisser entrer dans les toilettes même si je mangeais au McDonalds. Je trouve ça désagréable, j'ai l'habitude de donner ces 50 centimes ou 1 euro en guise de remerciement, mais pas quand on m'a crié dessus. Et surtout dans les toilettes ça s'est arrêté comme s'il n'avait jamais été nettoyé.
Beso.eLe 15/01/2023 à 16:18
McDonald's... Mais un point déduit, car même les clients du restaurant doivent payer 50 centimes de plus pour aller aux toilettes. Est-ce même légal ?
Réponse du propriétaire :
Cher Beso, la prochaine fois, montrez simplement le reçu. Alors ça devrait marcher. Salutations de l'équipe Checkpoint.
Jorge.aLe 13/01/2023 à 12:26
Service trop lent. La priorité donnée à Uber a entraîné près de 35 minutes d'attente pour chaque client dans la file d'attente.
Cleopatra.eLe 08/01/2023 à 18:47
Personnel sympathique et bel espace de restauration
Emma.�Le 01/01/2023 à 21:14
Attente trop longue et repas froid
Sari.Le 28/12/2022 à 19:31
Attendre 10 à 20 minutes pour votre nourriture ne parle pas exactement pour une chaîne de restauration rapide. Les hamburgers ont l'air appropriés. Les employés devraient être formés davantage en allemand
Jim.Le 20/12/2022 à 20:17
C'est le McDonald's juste à côté de Checkpoint Charlie. Nous avons pu commander en anglais depuis le kiosque. Nous avons pu passer une commande spéciale au kiosque. Il y a des panneaux en anglais et en allemand indiquant où commander et où récupérer la nourriture. Les employés ici parlaient anglais et allemand. C'était par ailleurs un McDonald's standard. La salle de bain avait une charge de 50 centimes d'euro à utiliser.
Ollie.rLe 20/12/2022 à 15:57
Expérience décevante. Le hamburger que j'avais était correct, rien de spécial, mais les frites étaient bonnes. Les toilettes étaient payantes et avaient une file d'attente qui était irritante. Le facteur rédempteur était l'emplacement, parfaitement placé pour que vous puissiez planifier le déjeuner en voyant Checkpoint Charlie juste à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Ollie, merci beaucoup pour ce commentaire. On apprécie ça. Le service des toilettes est un prestataire externe. Veuillez prendre votre reçu avec vous, l'utilisation gratuite des toilettes ne devrait donc pas poser de problème. Votre équipe McDonald's à Checkpoint Charlie
Desmond.sLe 19/12/2022 à 10:29
Les femmes qui travaillent ici sont super sympas et très serviables. Les cinq étoiles sont pour eux ! Mais un gars m'a crié dessus parce que j'étais monté. Nous étions assis là depuis 21 heures, mais ils ont fermé le premier étage après 22 heures. Pour ne pas déranger les voisins (très raisonnable) . J'ai remarqué qu'ils avaient fermé la zone dans laquelle nous étions assis et ne nous en avaient pas parlé, alors quand je suis rentré dans la zone avec plus de nourriture que j'ai achetée plus tard, on m'a crié dessus. Mon ami était toujours assis dans cette zone et n'avait aucune idée de ce qui s'était passé. Nous avons déménagé en bas selon la demande. Je ne pensais pas qu'il y avait une raison de crier après le client pour cela. Cela a gâché mon expérience ce soir-là.
Réponse du propriétaire :
Cher Desmond, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue dans l'un de nos restaurants. Bien sûr, crier n'est pas une option. Votre McDonald's à Checkpoint Charlie
Ivantxu.rLe 18/12/2022 à 07:08
Très similaire au reste du McDonald's, et les 4 machines de commande ne fonctionnaient qu'une seule. Le site est très bien décoré et organisé.
Deniz.uLe 18/12/2022 à 00:08
Ils n'arrivent pas à servir des plats chauds ou des boissons chaudes tièdes ! Un gars devrait aussi aller chez le dentiste en urgence, la vue de celui-ci m'a fait tout perdre de toute façon !
Jessika.uLe 17/12/2022 à 20:10
Alors que j'étais sur le point de passer ma commande et que le collègue me parlait déjà, le vendeur (probablement d'origine indienne) s'est détourné de moi et s'est occupé d'un autre client et a mis fin à la conversation. Lorsque je lui ai gentiment fait remarquer que nous étions toujours en discussion de vente, il m'a tendu la main et m'a dit d'attendre, ce que j'ai trouvé très impoli ! Enfin, 2 autres vendeurs se sont manifestés et le magasin n'était pas plein. Quand j'ai dit que je ne voulais pas supporter ça, nous n'avons pas encore finalisé l'achat, il s'en fichait et j'ai été ignoré. Alors j'ai récupéré mon argent et je suis parti. S'il vous plaît, formez mieux vos employés à traiter avec l'acheteur, c'était au-delà de l'irrespect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message détaillé. Nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser pour tout inconvénient causé. Ça ne devrait vraiment pas être comme ça. Votre équipe du restaurant McDonald's à Checkpoint Charlie
lucaa.iLe 10/12/2022 à 15:02
La nourriture est bonne. Mais les toilettes sont gratuites et il faut ensuite payer 50 centimes pour elles
Ogün.tLe 08/12/2022 à 18:57
Ma commande a pris presque 2 heures même si je suis à 5 minutes. Le numéro de téléphone n'est pas valide. Incroyable!
GERARD.OLe 04/12/2022 à 18:47
Super endroit pour prendre un hamburger ou un café et un gâteau. C'est juste à côté du checkpoint Charlie.
Dietmar.tLe 04/12/2022 à 04:19
La succursale McDonald's de Checkpoint Charlie a deux étages. Les toilettes sont à l'étage supérieur. Il y a quatre machines de commande modernes. Vous pouvez récupérer la nourriture comme d'habitude en libre-service ou la faire apporter à votre table si vous mangez sur place. La succursale est propre et le personnel est sympathique.
Miguel.�Le 02/12/2022 à 18:23
Honte! Il faut payer pour aller aux toilettes !!! C'est lamentable. Vous payez cher un burger mal cuit et calorique et vous ne pouvez même pas aller aux toilettes. Je comprends qu'ils font un filtre d'exclusivité pour les clients, mais que vous mangiez ici et que vous deviez payer pour quelque chose d'aussi basique, c'est la dernière goutte pour McDonald's.
Camilo.aLe 29/11/2022 à 18:17
C'était vraiment mauvais selon les normes de McDonald's, car j'ai reçu une boîte de pépites de poulet super sèches + tempura de crevettes et j'étais un peu insatisfait.
Hakanzal.aLe 25/11/2022 à 23:36
Il ne mérite aucune étoile, sa viande sent mauvais et ce n'est pas du tout savoureux, c'est très dégoûtant
mashhadi.Le 23/11/2022 à 12:40
les kiosques ne fonctionnent pas, il y a donc une très longue file d'attente pour passer une commande. le personnel était serviable cependant.
L.Le 17/11/2022 à 22:23
L'équipe est toujours très sympathique, mais la dernière fois il y avait une odeur de poisson vraiment dégoûtante
Atsushi.oLe 07/11/2022 à 15:43
Beaucoup de draps, même écurie Mc café. Le wifi était aussi bon
Britta.�Le 06/11/2022 à 10:31
La nourriture était correcte, mais payer 0,50 centimes pour l'utilisation des toilettes en tant qu'invité n'est pas hospitalier et scandaleux? Surtout depuis que la dame devant moi me l'a fait remarquer avant d'aller aux toilettes. et ce n'est pas un ton amical et elle n'avait pas lavé ses chaussures dans l'eau de nettoyage.
Kevin.eLe 05/11/2022 à 14:43
Lent (20+ min), payant pour aller aux toilettes... Ne le faites pas.
Sara.iLe 05/11/2022 à 09:56
Un Mc Donald's comme un autre, bonne bouffe, propreté, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, merci beaucoup pour votre commentaire. On apprécie ça! Votre restaurant McDonald's à Checkpoint Charlie
Claudio.aLe 04/11/2022 à 14:54
La nourriture habituelle. Le même partout. ILS VOUS CHARGENT D'ALLER A LA SALLE DE BAIN.
