A propos de : Restaurants L'Osteria Berlin Mahlsdorf à Berlin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants L'Osteria Berlin Mahlsdorf qui se trouve à Berlin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Chiens admis
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (94)
Liste des 94 avis sur le restaurants L'Osteria Berlin Mahlsdorf à Berlin
Jeannette.lLe 03/10/2023 à 20:45
CATASTROPHE absolue ! D'habitude, je ne juge pas, je vis et je laisse vivre. Mais aujourd'hui, c'est allé trop loin... le client est roi est malheureusement loin du compte. Au contraire... ouvrez la poubelle - mettez de l'argent dedans ! Les trous de pizza étaient remplis de salade, la calzone était crue, 2 (!!!!) lanières de poulet sur une CHICKENPIZZA et le personnel de service absolument antipathique !!! Vous souhaitez fêter votre anniversaire ? Mais pas avec 13 personnes, réparties aux PETITES TABLES🫠😌incroyable. vous êtes toujours assis et buvez votre vin, les chaises sont déjà installées à côté... TOP 👍🏼😌 ça invite. Absolument dégoûtant… absolument déconseillé. Temps d'attente 2 heures !! Désolé mais qu'est-ce que tu fais, tu prépares « juste » des pizzas ! Absolument aucune recommandation !
Life__and__Adventures.Le 03/10/2023 à 18:16
Nous sommes allés spontanément à L'Osteria aujourd'hui et avons obtenu une place sans réservation. Cependant, comme il y a eu beaucoup de monde pendant notre séjour, il est préférable de réserver. On nous a informé que le temps d'attente serait un peu plus long, mais cela ne nous a pas dérangés. J'avais l'impression que ça allait assez vite et que la pizza était avec nous. La pizza était délicieuse et surtout énorme. Nous avons quand même trouvé de la place pour un petit dessert. Meilleures salutations à Jenny, notre équipe a décidé à l'unanimité que vous faites un excellent travail et que vous êtes une chaussette vraiment cool. On se voit le mois prochain.
M.Le 03/10/2023 à 14:23
Parfois, cela prend un peu plus de temps, alors assurez-vous de réserver. En période de stress, une partie de la commande peut ne pas arriver immédiatement, mais celle-ci sera immédiatement compensée. Service excellent et sympathique. La pizza est toujours délicieuse et vous pouvez avoir deux types de demi-garnitures. Une option recommandée avec la gigantesque pizza. La limonade est super aussi. Vous pouvez également récupérer ici.
Tim.aLe 02/10/2023 à 12:25
Personnel super sympa. La nourriture était excellente et même s'il y avait beaucoup de monde et qu'il y avait peu de personnel, le service était impeccable. Avec plaisir encore
Marvin.iLe 30/09/2023 à 20:15
Nous y avons spontanément dîné pour la première fois et c'était super. L'ambiance est géniale, facile d'accès en voiture avec de nombreuses places de parking. Le service répondait à toutes les demandes et la nourriture était très bonne. 😊
Gabi.aLe 30/09/2023 à 17:46
J'ai commandé des spaghettis carbonara. Malheureusement, la nourriture servie n'a pas grand-chose à voir avec la carbonara. Il existe de nombreuses recettes originales sur Internet, renseignez-vous simplement. Nous sommes des invités réguliers à L'Osteria à Nuremberg et nous attendions au même niveau ou à un niveau similaire ici à Mahlsdorf, mais cela n'a pas fonctionné. Pas de parmesan avec. La pizza que nous avons commandée, qui était très bonne, était accrochée sur la table. En fait, des sets de table sont inclus. Ils étaient accrochés au restaurant mais ne nous ont pas été proposés, ce qui était dommage.
Sylvia.�Le 29/09/2023 à 10:57
Très bien situé, tout le monde était super gentil et sympathique. Malheureusement, le jour de notre séjour, il y a eu une très longue attente pour le plat principal. 🤷🏻♀️ Sinon tout est super ! ☺️👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et que le personnel était super gentil et sympathique. Nous nous excusons cependant pour la longue attente pour le plat principal le jour où vous étiez parmi nous. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe et nous travaillons à optimiser nos processus. Nous espérons que vous nous rendrez encore visite et que nous pourrons vous convaincre avec un service amélioré. Salut cordial, Votre équipe de feedback de L'Osteria
Pantherszs.Le 29/09/2023 à 06:11
Sans inscription, les délais d'attente sont relativement longs. Cependant, la nourriture compense tout. Toujours délicieux !
Réponse du propriétaire :
Ciao Pantherszs, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez toujours notre nourriture. Nous espérons vous revoir bientôt. Salut cordial, Votre équipe de feedback de L'Osteria
Kasi.Le 27/09/2023 à 03:19
Nous avons réservé une table pour l'anniversaire de notre fille dimanche après-midi. Dieu sait que le restaurant n'était pas plein. Après qu'on nous ait attribué une table "quelque part en face" avec un geste du doigt, le drame a commencé. Au bout d'une demi-heure environ !!! Nous avons ensuite « déjà » pris nos boissons (la moitié dans le verre, l’autre moitié sur la table car la serveuse semblait débordée. Malheureusement, elle a probablement oublié de prendre un torchon, nous avons donc d’abord séché la table avec les serviettes en papier). Pendant que nous attendions notre nourriture, les cendriers de l'extérieur juste à côté de notre table ont été nettoyés (pourquoi cela ne se fait-il pas à l'extérieur ?). Après avoir attendu en vain 2 heures pour la nourriture, nous avons décidé d'annuler le dîner d'anniversaire. Merci pour rien. Une vraie déception.
Réponse du propriétaire :
Ciao Kasi, Merci pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience décevante que vous avez vécue. Quelque chose s'est vraiment mal passé ici. Nous pouvons tout à fait comprendre votre colère. Nous pouvons vous assurer que nous prendrons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer toute information. Nous discuterons de ces commentaires lors de notre réunion d’équipe car cela ne se reproduira plus. Nous serions toujours très heureux si vous nous donniez une nouvelle chance de prouver que nous pouvons apprendre de nos erreurs. Salut cordial, Votre équipe de feedback de L'Osteria
D.Le 26/09/2023 à 07:01
L'ambiance semble un peu défraîchie mais ça va. Nous aurions pensé qu'il y aurait plus de choses à faire à l'heure du déjeuner, mais nous avons apprécié le « sans problème ». Les pizzas sont tout simplement un succès : base croustillante mais pas dure ; Beaucoup de garnitures de très bonne qualité et incroyablement délicieuses. Le service était sympathique, aimable et attentionné. Que veux-tu de plus. Nous viendrions plus souvent si ce n'était pas si loin :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance et les délicieuses pizzas. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du "sans problème" à l'heure du déjeuner. Notre équipe de service s’efforce toujours d’être amicale, aimable et attentive. Nous sommes désolés d'être si loin de vous, mais nous serions heureux de vous accueillir plus souvent. Salut cordial, Votre équipe de feedback de L'Osteria
Sakir.eLe 24/09/2023 à 19:17
Même un kebab offre un meilleur service que vous ! Il y a une terrasse extérieure, mais vous n'êtes pas autorisé à vous asseoir car apparemment il n'y a pas de service. Le personnel n'a pas de vue d'ensemble. Après 20 minutes passées à s'asseoir (dehors !), personne n'est toujours venu et à la fin nous avons eu une réponse grossière et insolente ! La serveuse avait aussi un regard agacé lorsqu'elle nous remarqua dehors. Après cette action, nous nous sommes levés et sommes partis. Après la troisième tentative ratée, je n'y retournerai plus jamais. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Ciao Sakir, Merci beaucoup pour votre retour et votre description détaillée ! Cela signifie que nous savons exactement comment et où nous pouvons nous améliorer. Nous pouvons tout à fait comprendre votre mécontentement face au temps d’attente tout à fait excessivement long. Nous regrettons que notre service ait manqué de convivialité, de politesse et d'attention. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance de vous offrir le meilleur service lors de votre prochaine visite. Salut cordial, Votre équipe de feedback de L'Osteria
Stefanie.rLe 24/09/2023 à 17:58
J'y étais 3 fois. La nourriture est O.K. C'est juste étrange qu'il faille tout assaisonner. La nourriture est très sobre ! Le service est totalement débordé et un peu antipathique ! Les dames lèvent les yeux au ciel lorsqu'elles voient de nouveaux invités. Nous avons attendu une éternité pour notre nourriture, même un thé et un café au lait ont pris une éternité ! Apparemment, il faut être clairvoyant pour être servi. Il y a beaucoup de tables devant le magasin, on n'est tout simplement pas servi. Lorsqu'on leur a demandé, la réponse a été que les invités ici sont toujours ignorés si la table n'a pas été assignée ! HÄÄÄ... qui est censé savoir, tu es assis là et tu es ignoré. Plus jamais! Il y a beaucoup de bons restaurants, celui-ci n'en est pas un !
Matthias.oLe 23/09/2023 à 12:40
Nous avons dîné ici hier. Malheureusement, nous avons dû attendre près de deux heures pour avoir notre nourriture malgré la pré-commande. Les boissons ne sont arrivées qu'au bout de 20 minutes et on nous a quand même demandé si nous avions déjà commandé. Les pizzas qui sont finalement arrivées étaient bonnes, mais les deux plats de pâtes étaient glacés et nous avons donc dû les renvoyer. Ils sont ensuite devenus chauds après encore 10 minutes. Pour moi, le personnel semblait complètement débordé et nous étions donc d'avis que nous ne mangerions plus jamais ici !
Dirk.oLe 22/09/2023 à 19:35
Nous sommes venus « extra » de Cologne (salon CMS 😉) et sommes allés aujourd'hui à la Mahlsdorfer Osteria avec nos amis berlinois. La nourriture est excellente, le service (Ines et la collègue des huissiers) est excellent. Nous sommes arrivés tous les quatre à l'improviste et même si la cabane était pleine, nous avons quand même eu une belle place. Bref, une très belle soirée. Nous reviendrons certainement quand nous serons ici. Les Berlinois en tout cas. Cordialement!
Eduard.iLe 20/09/2023 à 09:10
Un invité de la maison depuis de nombreuses années. Une ambiance sympa, un service sympa et des pizzas toujours excellentes.
Bas.TLe 19/09/2023 à 05:58
La nourriture était bonne, mais le service était un peu aléatoire. Nous avions une table d'anniversaire pour 9 personnes et les invités qui venaient les uns après les autres étaient d'abord assis à une table différente car apparemment personne n'était au courant d'une réservation et il n'y avait "pas" d'invités déjà là... Les invités se sont alors appelés. et je suis arrivé au bon endroit. La table (était derrière un mur) a changé.
Stefan..Le 18/09/2023 à 21:27
Un vendredi soir, c'était plein à craquer. Nous avons pensé à emporter une pizza avec nous. Nous avons donc pu vivre tout ce qui se passait là-bas. Mon plus grand respect à toute l'équipe ce soir-là !!!! Vous n'avez pas vraiment remarqué le stress. Comment ils ont répondu aux souhaits des clients et à quel point ils sont restés calmes à la sueur de leur visage... et comment ils se sont mis d'accord les uns avec les autres... Respect !!!
LingLongSilver.�Le 17/09/2023 à 19:16
Nous avons été chaleureusement accueillis et conduits à notre table. Restaurant très chic et propre. Le service était également sympathique. Malheureusement, le temps d'attente était vraiment très long pour un restaurant italien ! La bruschetta a été rapidement à table et très bonne, malheureusement nous avons dû attendre près de deux heures pour le reste Les pizzas sont vraiment énormes et délicieuses, mais les spaghettis et les lasagnes sont meilleurs que réchauffés. Le goût des lasagnes était à peine reconnaissable et liquide, les spaghettis carbonara l'étaient : des pâtes au bacon et à l'huile frites dans la poêle et des herbes dessus, pas de fromage, ce qui était dommage Nous y étions donc la dernière fois et les prix étaient comme ça où vous pensez que tout ira bien ici et vous êtes tellement déçu.
Silke.aLe 17/09/2023 à 09:55
Les pizzas sont une insulte à tous les pizzaïolos. Chaque pizza surgelée, VRAIMENT, est meilleure. Sec à la poussière, presque pas de garniture et l'ananas venait probablement de décongeler. Le service n'est pas convivial pour le tiers. Où pouvez-vous trouver quelque chose comme ça qui dicte qui commande et quand ? Que ce soit l'homme d'abord ou la femme, c'est au choix des invités... Ensuite, il y a les longs délais d'attente... Heureusement, nous ne sommes pas du coin, il ne nous est donc pas difficile d'éviter la maison. À en juger par les récessions, davantage de personnes le feront. Assurez-vous de supprimer l'étoile.
Britta.rLe 10/09/2023 à 14:32
Super restaurant. Délicieuse pizza. Très belle prestation. Ce qu'on n'aime pas du tout, c'est quand vous commandez des extras avec la pizza, comme par exemple : Gorgonzola alors ce fromage est à payer au gramme. Donc dans ce cas, c'était 50 grammes. 50 grammes de plus sur une pizza, alors je vous demande quel invité peut contrôler ça. Ou anchois supplémentaires 15 grammes, qui devrait vérifier 15 grammes s'il vous plaît. Est-ce 6 anchois ou peut-être 8 anchois ? Nous avons donc pensé que c'était complètement excessif et n'y mangerons plus.
Sandra.Le 05/09/2023 à 19:55
J'ai mangé ici pour la première fois aujourd'hui et j'ai trouvé que c'était génial. Ce qui m'a vraiment surpris, c'est que vous n'ayez pas entendu le B1. Les pizzas que nous avons mangées étaient immenses et vraiment savoureuses. Je reviendrai!!!
Tom.aLe 04/09/2023 à 05:28
Nous sommes allés au restaurant hier le 3 septembre. Le service était rapide et agréable. La nourriture a été un désastre. Je ne sais pas si c'est uniquement le cas chez nous ou chez d'autres aussi. Nous avons commandé des spaghettis très simples à la sauce tomate. Ils sont venus. Insipide. La salade était mauvaise aussi. Et sans parler de la pizza qui ne contenait que de la sauce tomate. Je n'y retournerai plus jamais. Ah oui, j'avais presque oublié. J'ai payé près de 70 € pour tout le plaisir. Cela aussi est tout simplement épouvantable. Il y avait trois adultes et un enfant en train de manger. Les boissons étaient deux panachés, une bière et un thé glacé. Nourriture comme décrit.
Réponse du propriétaire :
Allô Tom, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la nourriture d'hier n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous en excuser et vous assurons que nous prenons vos critiques au sérieux. Nous travaillons dur pour toujours offrir à nos clients la meilleure qualité. Nous sommes désolés de vous avoir déçu cette fois. Nous discuterons de votre expérience avec notre équipe de cuisine pour garantir que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de notre meilleure qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salut cordial, Votre équipe de feedback de L'Osteria
Einmal.hLe 03/09/2023 à 10:07
C'est le meilleur restaurant L'Osteria où j'ai mangé et j'en ai visité pas mal à Berlin et dans ma région) ! Le service était, disons, très effronté ("Berlin Schnauze") mais gentil et attentionné. La pizza était très bonne (par rapport à beaucoup d'autres), le bâtiment et le mobilier sont super, on peut très bien s'asseoir, surtout à l'extérieur, seuls les magasins de meubles sont un peu ennuyeux. Mais j'adore l'emplacement/le bâtiment et si c'était sur un lac, ce serait de classe mondiale ! Les toilettes étaient super propres, il y a même de l'eau préchauffée du robinet et bien plus encore. Nous reviendrons avec plaisir lorsque nous serons dans la région ET nous avons roulé avec un ami du centre-ville à la périphérie car il nous l'a recommandé. On aime ignorer les petites choses... Heure : l'heure du déjeuner, il ne se passait pas grand chose.
D.Le 02/09/2023 à 08:31
Nous y étions hier et avons attendu une éternité pour la nourriture et le paiement. Nous y sommes restés au total 2,5 heures. L’humeur des invités environnants était également déprimante. Lorsqu'on lui a demandé, ce n'était probablement pas le chef ou le manque de personnel, mais plutôt le manque de place dans la cuisine (trop peu de fours). trop d'invités pour trop peu de cuisine. Trop cher et mon cappuccino était présenté dans une mini tasse avec une demi-mousse
Dan.uLe 01/09/2023 à 20:57
Je suis allé de Hambourg à Berlin ce week-end. Dans ce coin, je ne m'attendais pas à un tel endroit. Nous connaissons L'Osteria de Hambourg. La nourriture était bonne comme d'habitude et nous sommes arrivés à table à l'heure. En raison de la grande pièce, ce n'est pas vraiment calme mais normal. J’aime encore beaucoup l’ambiance. Et maintenant le meilleur moment de la soirée. J'ai été vraiment impressionné par le service excellent et amical. Absolument tout le monde était rapide, très sympathique et authentique. Le niveau d'effectif était sensiblement important. cours et continuez comme ça. 🤗👍👍👍👍👍👍
Marco.cLe 31/08/2023 à 11:37
L'un des meilleurs restaurants que j'ai visités. La pizza était super savoureuse et le service était excellent. Par exemple, nous avons reçu un verre offert par la maison pendant que nous attendions. Dans l'ensemble, nous étions très heureux.
Thomas.oLe 27/08/2023 à 15:11
Aujourd'hui, nous avons dîné avec 4 adultes et un enfant à L'Osteria à Berlin Mahlsdorf. Nous avons réservé une table pour 13 heures à l'avance. Le restaurant était normalement fréquenté. Nous avons commandé 4 pizzas et un plat de pâtes. Malheureusement, nous avons dû attendre 2 heures pour nos plats. La pizza pour enfants est arrivée 10 minutes plus tard. Un délai d’attente aussi long est inacceptable et disproportionné. Avec ce long temps d'attente, nous aurions probablement imaginé les pizzas plus rapidement dans nos quatre murs. D'autres invités sont venus après nous et ont eu leur nourriture avant cela. La nourriture était correcte, à l'exception d'une pizza dont la pâte n'était pas encore cuite. Nous pensons qu'il est dommage que les mauvaises critiques augmentent en raison du temps d'attente énorme. Nous ne mangerons plus ici. Nous ne pouvons que donner des recommandations pour réduire le temps d'attente des plats. 1/2 heure à 1 heure maximum car le temps d'attente est raisonnable. Attendre 2 heures, c'est ridicule. Nous ne mangerons plus ici !
Erna.aLe 27/08/2023 à 10:49
La pizza est super délicieuse ! Les pizzas moitié-moitié sont super !
Pippi.oLe 23/08/2023 à 08:20
Nous y avons mangé pour la première fois et j'adore vraiment ça ! Dès que je me suis assis sur la terrasse, j'ai oublié que l'emplacement était sur le parking d'un grand magasin de meubles et je me suis senti absolument à l'aise ! Le fait que les deux moitiés de la pizza puissent avoir des garnitures différentes a été un point fort pour moi, j'ai généralement du mal à me décider face à des offres aussi délicieuses. La pizza était vraiment absolument délicieuse et énorme, nous n'avons pas préparé la nôtre en une seule fois et avons ensuite à nouveau profité du plaisir culinaire en mangeant les restes. Je tiens également à exprimer mes remerciements à Nicole du service après-vente qui, avec son attitude ouverte, joyeuse et chaleureuse, n'a pas perdu patience pour trouver l'endroit qui nous convenait, a toujours été attentive et disponible et nous a quand même laissé du temps pour notre les décisions. Merci de nous faire connaître! Nous reviendrons certainement, bravo pour L'Osteria à Mahlsdorf !
Dietet.oLe 18/08/2023 à 11:42
Il est 20h le jeudi soir et la place est pleine à craquer Une courte attente et vous pourrez ensuite vous asseoir dehors et profiter de la pizza de 47 cm. C'est vraiment recommandé.
Irgendwas.aLe 17/08/2023 à 04:01
Tout était très très bon ! Le personnel, la nourriture, l'ambiance, les prix sont vraiment bons! La seule chose était que la musique était très forte, mais vous pouviez toujours avoir une conversation.
Harald.oLe 15/08/2023 à 11:31
La pizza était vraiment la meilleure que j'ai mangé depuis des années. Un grand merci en particulier à Nicole, qui nous a accueillis si chaleureusement et nous a bien servi ! Je reviendrai!
Katrin.�Le 15/08/2023 à 07:30
Ils ont certainement les plus grandes pizzas que j'aie jamais vues ici et la nourriture est excellente à d'autres égards également. L'Osteria a une bonne réputation et est donc bien fréquenté. Nous sommes ici plus souvent. Nous avons toujours eu une place, même si parfois il faut attendre un peu jusqu'à ce qu'on vous attribue une place... mais ça vaut le coup d'attendre.
Tommy.uLe 09/08/2023 à 10:48
Donc, je suis retourné à L'Osteria et je m'y tiens, tout va bien. Le service était cool et super sympa. Pour un samedi de 19h, la nourriture était sur la table en 20 minutes ! Excellent! Les pizzas sont énormes, délicieuses et vous pouvez même les avoir à moitié garnies. Volontiers encore.
Klaus.Le 09/08/2023 à 10:45
Service à plusieurs reprises amical et axé sur les clients. Les différentes pizzas et les plats de pâtes ont toujours été bons lors des visites précédentes. Je peux également les recommander pour les vins ouverts. Seul l'espresso qui nous a été servi n'avait pas de crème.
Nischel.Le 06/08/2023 à 11:14
Bonne nourriture, bonne ambiance. Tout était super sauf le service. Le service était très désagréable et nous avons dû attendre longtemps pour les boissons et la nourriture même si ce n'était pas plein.
Anna..Le 05/08/2023 à 19:12
La nourriture était bonne, mais le serveur nous a servi plutôt "vite, vite" et m'a donc semblé antipathique. L'ambiance est très attrayante et belle, la seule chose qui peut être discutée est le papier toilette à épaisseur unique. Personnellement, je n'ai plus besoin de manger ici.
Ewelina.oLe 03/08/2023 à 13:54
Attente très longue sans préavis. Une heure avant l'arrivée de notre commande. Pizza correcte mais rien de spécial. Pâtes désastreuses. Carbonara, dorée par du bacon brûlé, avec des pépites d'œufs dans la sauce. Pas du tout assaisonné.
Marvin.hLe 02/08/2023 à 19:05
La pizza est de la taille d'une roue de chariot, plus un point. Cependant, nous avons dû attendre 90 bonnes minutes pour eux un mercredi soir. Cela fonctionnerait si vous n'aviez pas d'enfants avec vous, dont la nourriture arrive une bonne heure avant celle de leurs parents. Certainement pas de visites répétées.
Maria.�Le 30/07/2023 à 20:27
Une fois et plus JAMAIS, l'accueil a été très cruel ! On nous a donné une table même si l'endroit était vide. Nous avons dû aller à une petite table avec 4 personnes (normalement juste assez pour 2 personnes).... La commande a été prise rapidement. Les boissons sont arrivées dans des verres cassés, première plainte. Ça a continué avec des couverts sales ! ..... les pizzas sont arrivées, mais il n'y avait pas de place à table, bien que de grandes tables auraient été libres, la nourriture était correcte, la pizza a un soupçon de biscuit. La serveuse a ensuite déposé une autre pizza pour la table voisine devant nous. Grand cinéma. Mangez rapidement et vérifiez, s'il vous plaît. La serveuse dit 42,50, ça va, on paye cash avec 50 euros ! 20 s. Silence de la serveuse et pourboire ??? Non, ça n'existe pas ! Changement en pièces de 20 centimes. Merci
Jens.Le 29/07/2023 à 11:49
Tout est question de bon goût Il y a deux ans, nous étions satisfaits même si la pizza n'arrivait pas chaude. Nous n'avons pas surestimé l'afflux d'invités. Mercredi, nous avons eu de chers hôtes de l'hospitalière Bavière. Ce fut un choc pour nous tous. Nous avions fait une réservation et la serveuse est venue nous voir à un moment donné. Il y avait un ticket journalier, on nous a informés que tout ne pouvait plus être commandé. Après la commande, le serveur s'est présenté et a expliqué que le risotto que nous avions commandé n'était plus disponible. La pizza commandée est arrivée après environ une heure. Je pouvais voir nos boissons prêtes au bar pendant environ 15 minutes. Alors je me suis levé et j'ai proposé aux messieurs du bar d'apporter moi-même les boissons à table. La réaction n'a pas été très agréable. Eh bien, ai-je fait une erreur? Le confort n'a pas été rendu possible par la musique "de l'autre planète" à un volume extrême. Les conversations étaient difficiles à tenir. Le point culminant était le paiement, il n'y avait pas de facture, le contenu était présenté verbalement par-dessus le bruit, on m'a informé que je pouvais donner un pourboire. Le lecteur de carte a suggéré 10 %, 20 % ou 25 %. Si cela ne suffisait pas, vous pouvez entrer un montant différent. juste pour quoi ? Nous ne finirons plus ici. Jens
Desiree.iLe 27/07/2023 à 20:17
Malheureusement, la qualité continue de baisser. La bruschetta que je voulais était en rupture de stock. Pour moi, c'est définitivement un must pour chaque Italien. Le pain que vous aviez reçu au préalable comme d'habitude pour le repas etc. était vide, comme beaucoup d'autres plats. La serveuse s'assit naturellement à table lors de la prise de commande. J'ai ensuite attendu encore 50 minutes pour la nourriture (le magasin était presque vide). C'est dommage qu'il ait autant baissé.
Sandra.�Le 26/07/2023 à 15:59
Restaurant très sympa, mais malheureusement le service est bien trop mauvais pour cet endroit, on attend une éternité seul avant de pouvoir commander, puis des heures pour la nourriture et enfin pour l'addition. Vous n'êtes pas remarqué, et encore moins demandé plus de boissons. Nous avons eu un quart de bol de fromage pour deux portions de pâtes, si vous demandiez ensuite plus de fromage, vos yeux se rouleraient de manière absolument scandaleuse et la plus grande impertinence à mon avis est que lorsque vous recevez l'addition, vous êtes conseillé d'un pourboire. Toujours ennuyé après que j'étais là.
Christine.iLe 25/07/2023 à 08:26
Le personnel est super organisé, extrêmement sympathique et devient endolori. Bien que nous ne soyons arrivés qu'à 21h00 quand nous avons mangé. En conséquence, le restaurant n'était plus plein à 100 %. Comment les employés gèrent-ils la charge de travail lorsqu'elle est pleine ? Salutations à la direction. J'espère que le personnel sera récompensé en conséquence.
M..eLe 24/07/2023 à 18:52
La nourriture est très savoureuse, mais attendre 1 heure pour deux pizzas était vraiment incroyable et malgré relativement peu de précipitation le dimanche, le niveau de volume était très élevé.
Norbert.�Le 20/07/2023 à 15:00
Je suis encore allé à L'Osteria hier. Le restaurant et la nourriture sont corrects, mais il faut attendre très longtemps pour la nourriture. Apporter des boissons et prendre des commandes était relativement rapide. Après cela, il a fallu 1h30 pour que nos 2 pizzas arrivent. Tout comme tous les autres invités. Ce fut le cas lors des deux dernières visites et c'est définitivement trop long pour moi. Il n'y avait pas trop de monde non plus, donc environ 50% d'occupation. Je visiterai donc une autre pizzeria la prochaine fois.
Hans-Joachim.rLe 19/07/2023 à 18:50
Nous venons à vous L'Osteria à Mahlsdorf depuis des années. Les pizzas sont vraiment excellentes. Quoi qu'il en soit, vous devez toujours attendre assez longtemps pour manger, même un jour de semaine normal. Mais ce qui est absolument troublant, c'est le fait que le personnel ait complètement étrange les invités de 85 ans "Duz". C'est juste irrespectueux. Lorsque le serveur nous a posé des questions à ce sujet, on nous a dit que c'était la philosophie du restaurant - c'est juste irrespectueux et complètement inapproprié. Même les "expressions italiennes semblent complètement artificielles. Si je veux ce dernier, je vais chez un vrai italien et non à L'Osteria ! Découvrez peut-être le concept ? !
xyz8172.Le 16/07/2023 à 21:17
La nourriture est bonne, le service surtout grossier. Attente longue, désorganisée, tout s'est mélangé, d'abord pas du tout, puis deux fois. Vous êtes obligé de donner un pourboire désagréable, bien que les clients soient plus amicaux que les employés, qui sont heureux de vous ignorer complètement pendant de longues périodes, malgré le contact visuel.
Mareikje.rLe 15/07/2023 à 22:04
Ambiance agréable, mais malheureusement le personnel était un peu débordé, nous avons donc dû attendre plus d'une heure pour notre commande car une pizza a été amenée au mauvais endroit et nous avons ensuite été pratiquement oubliés. Quand la pizza est arrivée, c'était délicieux, tout comme une salade du menu du jour, même s'il y en avait moins que ce qui était décrit sur le menu 🫤
Nadine..Le 15/07/2023 à 21:55
Malheureusement, nous avons été très déçus aujourd'hui. Nous sommes venus sans réservation et le restaurant était occupé mais il restait encore quelques tables disponibles. Nous étions assis et avons attendu 30 minutes jusqu'à ce qu'une serveuse vienne, il nous a semblé que nous étions délibérément ignorés. Nous étions sur le point de partir si nous l'avions fait. Nous avons commandé des boissons et des pizzas ensemble, les boissons sont arrivées assez rapidement mais nous avons dû attendre 1,5 heure pour la pizza et ce n'est que lorsque nous avons demandé qu'ils se sont occupés de l'endroit où se trouvait la pizza. Pendant que nous attendions, de nouveaux invités continuaient d'arriver qui étaient servis directement et même bien avant que nous ayons reçu leur nourriture, certains d'entre eux avaient commandé les mêmes pizzas que nous. Malheureusement, le goût des pizzas ne nous a pas du tout convaincus et le long temps d'attente et le service inexistant ont compensé. Si on nous avait dit à l'avance que cela prendrait plus de temps aujourd'hui, cela aurait au moins été compréhensible. Apparemment, cependant, d'autres invités, pour une raison quelconque, ont reçu un traitement préférentiel - c'était notre perception de ce soir-là. C'est dommage, nous y sommes allés plusieurs fois par le passé et il ne s'y passe plus rien depuis un certain temps.
der.rLe 14/07/2023 à 10:06
Nous voulions réessayer avec les petits-enfants. Tout le restaurant était vide (!!!!), au lieu de se voir attribuer une table, nous avons dû écouter une conférence sur l'importance de réserver à l'avance et qu'il faut s'attendre à des temps d'attente plus longs. Si tout est fraîchement préparé, ça va, mais nous aurions pu nous asseoir à table à ce moment-là et la commande aurait déjà été prise. Conséquence... il n'y avait malheureusement pas de pizza, mais les enfants avaient la tête longue. Dommage😞🤐
Shani.rLe 11/07/2023 à 16:56
La nourriture était bonne (à l'exception de la moitié d'une pizza avec l'insecte mort cuit dans le fromage) quand elle... est arrivée deux heures après avoir commandé. La serveuse était très grossière et nous a pratiquement ignorés, donc pas de remplissage de boissons ni d'explications ou d'excuses sur l'endroit où se trouvait notre nourriture; nous l'avons regardée s'asseoir et commencer à discuter à une table et prendre un verre de limoncello avec les gens là-bas. Nous n'avons pas pris la peine de lui mentionner l'insecte dans la nourriture, car il était clair qu'elle s'en moquait.
Ingolf.eLe 06/07/2023 à 07:37
La nourriture et l'emplacement sont super. Malheureusement, le service ne fonctionne pas bien : Nous avons pu passer notre commande rapidement et les boissons sont arrivées rapidement. La nourriture, en revanche, a pris une éternité et n'est pas venue en même temps. Nous avons dû manger l'un après l'autre - très inhabituel. L'espresso est revenu rapidement - le sucre uniquement sur demande. Nous n'avons dû attendre que peu de temps pour le paiement, mais très longtemps pour le reçu. Le serveur n'a pas pu trouver notre commande dans le système et nous a finalement donné un autre reçu. Conclusion : si vous n'êtes pas vraiment généreux avec les serveuses, il ne faut pas y aller. J'étais ici il y a exactement 1 an avec une expérience similaire. L'exploitant du restaurant ne semble pas se soucier de la qualité du service.
Sabine.oLe 04/07/2023 à 18:21
Nous avons commandé 2 pizzas qui étaient délicieuses. Merci beaucoup. Malheureusement la livraison a été beaucoup trop longue. Lors de la commande, un délai de livraison d'environ 55 minutes a été indiqué. Après 90 minutes, nous avons demandé et après plus de 2 heures, il a été livré. Ce serait bien si le client était informé s'il y avait un tel retard. Ou mieux ajuster le délai de livraison en conséquence lors de la commande.
Jenny.lLe 04/07/2023 à 05:31
Fondamentalement, vous ne pouvez pas vous tromper en visitant L'Osteria. La nourriture a toujours bon goût, vous pouvez compter là-dessus. Ce qui ne rentre plus dans l'estomac peut être emballé et emporté. Malheureusement, même après avoir visité plusieurs fois, nous trouvons le personnel tout simplement désagréable. Même si l'endroit n'est pas bondé, vous restez assis longtemps. On parle toujours à l'invité lorsqu'il ne peut pas réagir parce que sa bouche est pleine ou parce qu'il boit quelque chose, de sorte qu'aucune conversation ne vient. à propos de. Lors de notre dernière visite, un panneau "réservé" était simplement placé sur les tables occupées au milieu de la visite, afin que l'invité parte bientôt et soit symbolisé qu'il devait partir car la table était nécessaire. Remarquez que la moitié du restaurant était vide - soit vous avez mis les panneaux après, soit juste sur les tables vides. Cela a été remarqué plusieurs fois, également avec les tables autour. Cela rend très difficile de se sentir bien.
Katerina.uLe 02/07/2023 à 22:33
Un magnifique établissement avec une bonne ambiance. Le service est fiable et rapide. Cuisine très savoureuse. L'intérieur est laconique et élégant. Tout est propre et confortable. Merci pour une merveilleuse journée avec vous. Et merci pour le dessert panna cotta festif avec une bougie pour la fille d'anniversaire et la mélodie Happy Birthday 🤗😘. Nous reviendrons certainement vers vous. Bonne chance à vous ❤🙏🏼
Paul_Hawk.4Le 24/06/2023 à 12:59
Nous étions dix personnes, cinq adultes et cinq enfants, qui avaient très faim. La réception était très désagréable et nous avons eu une table pour huit personnes. Pour les enfants, il n'y avait même pas de menu enfant alors qu'il y en avait un dans ce restaurant. Nous ne pouvons rien dire sur la nourriture car nous sommes partis après 20 minutes car plus aucune condition ne s'est présentée.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Merci pour vos commentaires! Nous tenons à nous excuser pour l'accueil moins qu'idéal et le long temps d'attente. Nous regrettons vraiment de ne pas avoir eu l'occasion de vous convaincre. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement, pour vous montrer que nous pouvons mieux faire. Cordialement Naomé
Thomas.rLe 19/06/2023 à 18:45
Tout est très bon et service amical. La nourriture était excellente, la pizza avait un diamètre d'environ 60 cm, incroyable mais difficilement gérable. Ça vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Thomas, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos portions si positivement. Dans la tradition d'une osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Bien sûr, nous sommes très heureux d'avoir également pu convaincre avec le service :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Isabel.eLe 13/06/2023 à 19:21
Super de s'y asseoir! Terrasse extérieure décontractée, Hugo délicieux, pizza, pâtes et limonades.. la serveuse Nicole est une serveuse tellement cool - elle vous vend une entrée et un cocktail après sans que vous vous sentiez convaincu..
Réponse du propriétaire :
Au revoir Isabelle, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons aussi que vous êtes très grandiose. C'est exactement comme ça que ça devrait être, l'invité se sent bien pris en charge et nous sommes autorisés à faire des ventes en conséquence :) Nous sommes impatients de vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordiali Saluti Naomé
Roy.oLe 13/06/2023 à 07:56
Très bon restaurant, bon service. Mais vous devez réserver, sinon vous devez attendre une place. La nourriture est excellente et suffisante. 1 pizza suffit largement pour 2
Réponse du propriétaire :
Au revoir Roy, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Le client expérimente en direct ce que la cuisine passionnée signifie en italien. En fait, il peut y avoir beaucoup de monde le soir, mais jusqu'à présent, nous avons toujours réussi à faire vivre à chacun de nos invités un bon moment L'Osteria :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Manuela.eLe 11/06/2023 à 18:18
La nourriture est toujours bonne, mais les stocks ont tendance à s'épuiser le dimanche. Le personnel est parfois irritable, effronté et peu professionnel. Les gens aiment aussi se disputer devant les invités et apparemment l'ordre dans la cuisine a une priorité plus élevée que le goût des invités. Si vous avez de la chance, vous vous retrouverez avec la seule serveuse professionnelle qui possédait un restaurant. Sinon, c'est plutôt moins recommandable.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Manuela, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes en termes d'amabilité et de courtoisie de notre personnel et avons déjà parlé à la direction de notre restaurant sur place. Nous tenons à vous assurer que nous attendons également de l'attention et de la rapidité de chacun de nos employés. Nous nous engageons à nous améliorer et serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité! Cordialement, Naomé
Doreen.uLe 08/06/2023 à 08:25
Convient également aux groupes (8 personnes). Les pizzas sont très savoureuses. En raison de la taille de la pizza, le partage est encouragé. Lors de la commande, vous indiquez simplement quelle "pizza désirée" vous aimeriez avoir sur votre moitié.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Doreen, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos portions si positivement. Dans la tradition d'une osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Et vous avez tout à fait raison : partage autorisé ! :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Petra.Le 04/06/2023 à 18:19
La pizzeria était très fréquentée, ce qui la rendait bruyante et difficile d'avoir une bonne conversation. Nous avons attendu un peu de temps pour la nourriture. Les pizzas sont très grandes et savoureuses. Cela permettra également de nourrir 2 personnes. Le service était super sympa. Le week-end, une table doit absolument être réservée à l'avance.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Pétra, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous pouvons très bien comprendre votre mécontentement que ce soit trop fort pour vous avec nous. L'ambiance animée qui nous est typique va de pair avec un certain volume, nous le savons. Comment pourrait-il en être autrement lorsque de nombreux convives partagent une table chez Pizza e Pasta et se lancent dans la conversation ? Cependant, nous sommes assez clairement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir! Cordialement Naomé
Sascha.eLe 03/06/2023 à 14:35
Nous y sommes allés 3 fois maintenant. Un endroit agréable avec une petite aire de jeux pour enfants, ce qui est assez intéressant pour les parents. La nourriture est correcte pour cette gamme de prix. Les pizzas ont été passablement brûlées auparavant (sur une commande à domicile, qui a été compensée par un bon d'achat dans la même mesure sans hésitation). Le plus gros problème est le temps d'attente. En fait, nous avons attendu trois quarts d'heure pour nos boissons. C'est juste complètement anormal la façon dont vous êtes traité là-bas en termes de temps d'attente. Nous sommes également restés dans la zone d'entrée pendant plus de 10 minutes car tout le monde y a été amené à une table pendant la période Corona. Le personnel de 10 minutes est passé devant nous sans même dire une visite. Nous n'y allons plus. C'est vraiment dommage car la nourriture est correcte et l'ambiance est bonne.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Sacha, Merci pour votre retour et votre description détaillée ! Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons nous améliorer. Dans tous les cas, nous pouvons parfaitement comprendre votre frustration face à notre service, après que vous ayez dû attendre si longtemps et que notre service ait manqué de convivialité, de courtoisie et d'attention. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous serions heureux si nous pouvions vous offrir à nouveau le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Naomé
Arieannah.Le 31/05/2023 à 06:46
Grand et bruyant. Longue attente pour la nourriture lorsqu'elle est pleine. Pour juste une pizza, c'est trop long pour moi, à 45 minutes. C'était bon. Le personnel était très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arianna, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous pouvons très bien comprendre votre mécontentement que ce soit trop fort pour vous avec nous. L'ambiance animée qui nous est typique va de pair avec un certain volume, nous le savons. Comment pourrait-il en être autrement lorsque de nombreux convives partagent une table chez Pizza e Pasta et se lancent dans la conversation ? Cependant, nous sommes assez clairement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir! Cordialement Naomé
Thomas.Le 30/05/2023 à 10:24
Une fois et plus jamais. Vous serez assis, attendez 10 à 15 minutes. Lorsque nous nous sommes finalement assis à une table sale et non débarrassée, nous avons dû attendre 1 heure 12 minutes pour notre nourriture. La pizza était tiède et l'assiette était si petite qu'elle était sur la table. Vraiment pas sympa.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Thomas, Merci beaucoup pour vos commentaires ! C'est vrai : nos pizzas sont clairement trop grosses pour les assiettes dans lesquelles elles sont servies. Cependant, ce n'est pas une mauvaise intention de notre part, mais la meilleure solution actuellement à notre dilemme assiette-pizza. Parce que : Des assiettes de la taille de nos pizzas seraient extrêmement difficiles à transporter pour notre personnel de service et ne rentreraient pas dans nos lave-vaisselle ou nos placards. Comme nous aimerions tout de même vous servir la "meilleure meilleure pizza de la ville" en format XXL, nous avons décidé de faire un compromis avec la sous-couche en papier. Nous pouvons très bien comprendre votre frustration face au long temps d'attente. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe. Bien cordialement et à bientôt Naomé
BENJAMIN.�Le 30/05/2023 à 06:47
Nous étions de passage et cet endroit nous a été recommandé par notre hôtel Ibis. Le restaurant est très attrayant de l'extérieur et de l'intérieur, le service est plus que sympathique et la nourriture est incroyable. La pizza 🍕 a la taille des pneus ! 🤗👍 Ce fut une soirée inoubliable. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Wow - quelle critique ! Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos portions si positivement. Dans la tradition d'une osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Bien sûr, nous sommes très heureux d'avoir également pu convaincre avec le service :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
DIANA.ALe 28/05/2023 à 20:35
Il a fallu environ 1 heure et 10 minutes entre la commande et l'apport de la nourriture. Les pizzas sont beaucoup plus grandes que l'assiette, ce qui signifie qu'elles ne se coupent pas bien. Malheureusement, nous ne mangerons plus ici.
Réponse du propriétaire :
Au revoir DIANE, Merci pour vos commentaires! En ce qui concerne la taille de nos assiettes et nos pizzas encore plus grandes, nous tenons à vous assurer que nous avons trouvé une variante à la fois hygiénique pour nos clients et facile sur nos propres tables - après tout, nous ne voulons pas de tables en bois rayées . Vous avez peut-être remarqué nos sous-verres à pizza - les grands blocs de papier ronds - sur lesquels nous plaçons nos assiettes à pizza au moment de servir. De cette façon, les aliments n'entrent pas en contact avec la table, même si la pizza dépasse du bord de l'assiette. Pourquoi n'utilisons-nous pas simplement des assiettes plus grandes ? Des assiettes de la taille de nos pizzas seraient extrêmement difficiles à transporter pour notre personnel de service et ne rentreraient pas dans nos lave-vaisselle ou nos placards. Comme nous aimerions tout de même vous servir la "meilleure meilleure pizza de la ville" en format XXL, nous avons décidé de faire un compromis avec la sous-couche en papier. Bien cordialement et à bientôt Naomé
Marko.aLe 24/05/2023 à 05:50
Les chefs sont totalement débordés. Attendu 75 minutes pour la nourriture même si la pizzeria n'était pas pleine. Les enfants au comptoir pendaient leurs cheveux dans la nourriture. La pizza nageait (huile maison). Les pâtes étaient bonnes, mais quand elles sont arrivées, elles n'étaient que tièdes. Il y a vraiment de meilleurs endroits pour manger une pizza.
Réponse du propriétaire :
Salut Marko, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous pouvons très bien comprendre votre frustration face au long temps d'attente. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrons marquer à nouveau avec le service le plus rapide et le meilleur lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Angelina.eLe 19/05/2023 à 05:38
Les deux étoiles signifient que le personnel était toujours très sympathique et que la vue était très belle. Nous ne l'avons pas trouvé savoureux du tout. J'ai pris une bruschetta en entrée. Le pain était trop dur, les tomates tombaient toutes, donc c'était plus comme avoir du pain dur. Je pense qu'il vaut mieux le servir avec du pain moelleux. Mon mari avait du pain à pizza, ce qui est recommandé. Ensuite, nous avons tous les deux mangé une pizza, qui n'avait pas le goût de rien. Une partie était brûlée sur moi, mais j'ai vu que ça ressemblait à ça partout avec tout le monde. Et la pizza est devenue dure et immangeable. Ce n'était donc pas la meilleure pizza de Berlin! La pizza doit être aussi douce et délicieuse que le pain à pizza. Donc conclusion; Une fois et plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Angélina, C'est avec grand regret que nous lisons vos commentaires suite à votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir rencontré votre goût avec nos plats. Comme tous les L'Ostérien, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes pour vous servir partout la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité. Cordialement Naomé
Janet.eLe 18/05/2023 à 19:39
J'ai beaucoup aimé, service super sympa, la pizza gigantesque était vraiment bonne tant visuellement que gustativement. Je reviendrais à L'Osteria.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Janet, Wow - quelle critique ! Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos portions si positivement. Dans la tradition d'une osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Bien sûr, nous sommes très heureux d'avoir également pu convaincre avec le service :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Lydia.hLe 17/05/2023 à 11:50
Je n'ai pas aussi bien mangé de pizza depuis longtemps. Une pizza géante. Savoureux et bien réglés en pouvant les partager J'ai particulièrement apprécié la gentillesse et la rapidité du personnel. Même s'il était plein à craquer, vous avez été servi individuellement. Notre dîner a clôturé une réunion de classe à proximité sur une note positive. Continue comme ça!
Réponse du propriétaire :
Au revoir Lydie, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos portions si positivement. Dans la tradition d'une osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Bien sûr, nous sommes très heureux d'avoir également pu convaincre avec le service :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
RoBln76.Le 30/04/2023 à 12:02
40 minutes d'attente pour 2 salades commandées avec peu d'invités. Aucune nourriture n'est venue nous chercher. Certains invités qui sont arrivés après nous ont eu rapidement leur pizza sur la table. Puis s'est levé et a mis l'argent pour 2 limonades maison sur la table. Ils étaient délicieux, soit dit en passant, mais n'ont pas rattrapé le temps d'attente. Quand nous sortions, on nous demandait : "A bientôt ?"... Je ne pense pas.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous pouvons très bien comprendre votre frustration face au long temps d'attente. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrons marquer à nouveau avec le service le plus rapide et le meilleur lors de votre prochaine visite. Cordialement Naomé
yvie.oLe 26/04/2023 à 14:18
Nous y étions mardi soir. J'ai vraiment aimé toute l'ambiance. La nourriture était délicieuse et le personnel super sympa même s'ils étaient occupés. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Au revoir yvie, Wow - quelle critique ! Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que nous avons également pu vous convaincre par l'ambiance et nos collaborateurs :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Maik.aLe 19/04/2023 à 12:42
Visité cette gastronomie à nouveau dans la nouvelle année (aujourd'hui). Cela arrive surtout quand nous allons à Porta. Malheureusement, la qualité s'est fortement détériorée. Je ne me souvenais pas que la pizza était si ringard. On pouvait aussi voir les nombreuses miettes dans l'assiette. Peut-être que la farine a été conservée ou que la pâte était vieille, je suppose. Il y a eu un changement de propriétaire, c'est peut-être la raison. La serveuse était sympathique, mais a d'abord préparé un repas sans dire quand le second arrivait, eh bien. On ne nous a pas demandé si nous l'aimions non plus. Y avait-il trop de voix négatives ? La nourriture a également pris beaucoup de temps (environ 3/4 heures et cela vers 13h00) Dommage qu'une bonne chaîne qui avait de délicieuses pizzas l'année dernière, soit probablement cassée des économies ici. Devez-vous chercher quelque chose de nouveau ou espérer que la critique sera acceptée. Changement de propriétaire je veux dire la chaine. McWin, les deux investisseurs américains sont désormais nouveaux. Alors peut-être les problèmes de qualité.
Réponse du propriétaire :
Ciao Maïk, Nous pouvons voir à partir de votre évaluation que vous n'étiez pas du tout satisfait du déroulement de votre visite chez nous. Cependant, nous pouvons vous assurer qu'il n'y a pas eu de changement de propriétaire depuis la création de L'Osteria Mahlsdorf. L'Osteria Mahlsdorf appartient au même franchisé depuis son ouverture. Si vous changez d'avis à notre sujet, vous êtes toujours le bienvenu. Cordialement Naomé
Mic.oLe 07/04/2023 à 19:29
Comme vous pouvez le voir sur les photos, je suis allé à L'osteria pas mal de fois et j'avoue que je suis fan. Pourquoi? La nourriture et les boissons semblent fraîchement préparées et je les aime vraiment. Les pizzas sont énormes ! Pour le prix, cependant, je ne me soucie pas assez des ingrédients principaux coûteux, c'est pourquoi je recommanderais toujours d'ajouter une portion supplémentaire, par exemple du salami, à la pizza au salami. Astuce : Les pizzas peuvent également être divisées en deux, comme indiqué sur la photo, c'est-à-dire une moitié de crevettes et l'autre moitié de poulet BBQ (ma pizza préférée) Les portions de pâtes ne m'ont jamais vraiment rassasié non plus, c'est pourquoi je me rabats toujours sur une entrée et un dessert. Les limonades maison sont excellentes ! L'emplacement est magnifiquement conçu et vous vous sentez très à l'aise. La plupart du personnel essaie très fort. Déduction d'un point pour le temps de préparation parfois très long et le rapport prix/prestations. Un peu trop cher pour ce que vous obtenez, surtout avec la pizza. Ne vous fiez pas à la taille, car il est également très fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que nous avons également pu vous convaincre par l'ambiance et nos collaborateurs :) En fait, il peut y avoir beaucoup de monde le soir, mais jusqu'à présent, nous avons toujours réussi à faire vivre à chacun de nos invités un bon moment L'Osteria :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Doreen.Le 03/04/2023 à 05:09
J'y étais avec un ami samedi. Nous avons réservé une table et sommes arrivés trop tôt. Nous avons pu obtenir une table rapidement même s'il y avait beaucoup de monde. La dame était très sympathique et nous a présenté le menu. Quelque temps après notre commande, la serveuse nous a proposé de l'huile d'olive et du pain pour combler le temps d'attente. Nous attendons depuis près d'une heure. L'explication que nous avons entendue était qu'il y avait beaucoup de monde. Plus tard, lorsque certaines tables, dont les convives prenaient place clairement après nous, avaient leurs plats devant nous, nous nous sommes mis en colère. Ce n'est que lorsqu'on leur a demandé à nouveau qu'ils ont admis qu'ils avaient fait une erreur. Des erreurs se produisent, mais vous devez ensuite communiquer ouvertement avec les invités. On nous a alors dit qu'ils essayaient de mettre notre commande entre les deux. Nous étions en colère et affamés et puis ceci : le restaurant se vidait et nous attendions. Nous ne voulions plus entendre les nombreuses excuses. Environ deux heures et demie après être entrés dans le restaurant, nous avons enfin reçu nos plats. Comme prévu, la nourriture était fantastique, mais l'arrière-goût amer demeure. Les desserts vraiment délicieux de la maison n'ont pas aidé non plus.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Doreen, Merci pour votre retour et votre description détaillée ! Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons nous améliorer. Dans tous les cas, nous pouvons parfaitement comprendre votre frustration face à notre service, après que vous ayez dû attendre si longtemps et que notre service ait manqué de convivialité, de courtoisie et d'attention. J'ai consulté les collègues sur place et je devrais à nouveau m'excuser. Nous serions heureux si nous pouvions vous offrir à nouveau le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Naomé
Matthias.aLe 22/03/2023 à 08:47
Je suis très enthousiasmé par le concept de L'osteria. Comme dans d'autres villes allemandes, L'osteria à Mahlsdorf est fortement recommandée. Nous y étions mercredi à 19h30 et il y avait du monde jusqu'à la dernière chaise. Ce qui témoigne de la popularité du restaurant. Le personnel était très sympathique et tout le monde avait le sourire aux lèvres. Et cela malgré le stress. Simplement génial. La nourriture, les pizzas étaient excellentes. Je pense que c'est génial que vous puissiez partager la pizza en fonction de sa saveur. Par exemple, moitié thon et moitié salami. Les pizzas sont méga grosses, belles et fines. De nombreux visiteurs repartent chez eux avec une grande boîte de pizza parce qu'ils n'ont pas pu venir. Ceux qui veulent manger de très bonnes pizzas ne peuvent donc pas ignorer L'osteria.
Mikael.aLe 19/03/2023 à 17:55
On se croirait dans un restaurant italien américain typique, je ne sais pas si c'est intentionnel mais les portions sont énormes. Le prix semble correct et c'est cool, vous pouvez partager une pizza pour les enfants. Le personnel de service était très bon mais la cuisine avait du mal à suivre, nous avons donc dû attendre 50 minutes avant l'arrivée de la nourriture, car un menu aussi petit et facile à préparer ne devrait pas l'être. Quatre moins qui auraient pu être cinq moins sans la longue attente que beaucoup d'autres ont également soulignée.
Réponse du propriétaire :
Ciao Mikaël, merci beaucoup pour votre retour ! Nous étions heureux de vous avoir parmi nous. Et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Comme vous l'avez peut-être remarqué, tous nos plats sont fraîchement préparés à la maman dans notre cuisine ouverte. Ainsi, nos clients découvrent par eux-mêmes à quoi ressemble la cuisine italienne passionnée. Nous souhaitons offrir à nos clients un bon rapport qualité-prix. Non seulement nous accueillons tout le monde ; Tout le monde devrait également avoir suffisamment à manger. Dans la tradition d'une Osteria italienne typique, nous servons des portions satisfaisantes. Nous sommes également très reconnaissants que vous ayez également apprécié notre service :) Je transmettrai votre retour au manager et à toute l'équipe. Cordialement Naome
Steve.iLe 13/03/2023 à 17:14
Pizza parfaite, on ne peut rien en dire. Le service était super sympa et l'ambiance est vraiment sympa. Seul mon cola était dégueulasse car il n'était plus gazéifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Merci pour votre avis. Heureux que vous ayez été là et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Comme vous l'avez peut-être remarqué, tous les plats sont fraîchement préparés dans notre cuisine ouverte et visible « à la mamma ». Les invités vivent ce que signifie la cuisine passionnée en italien. Bien sûr, nous sommes encore plus heureux d'avoir pu impressionner nos employés :) N'hésitez pas à revenir bientôt, nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons vous ravir avec le cola ! Cordialement Naomi
Witold.Le 26/02/2023 à 03:51
Aspect élégant de la pizzeria, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur du bâtiment. Ambiance club sympa. Service client sympa. Pizza super savoureuse, croustillante, grande et cuite au four. Niveau prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Ciao Witold, Wow, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires ! Nous ne pouvons que lui rendre le compliment. Nous étions heureux de vous avoir parmi nous. Et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Comme vous l'avez peut-être remarqué, tous nos plats sont fraîchement préparés à la maman dans notre cuisine ouverte. Ainsi, nos clients découvrent par eux-mêmes à quoi ressemble la cuisine italienne passionnée. Nous souhaitons offrir à nos clients un bon rapport qualité-prix. Non seulement nous accueillons tout le monde ; Tout le monde devrait également avoir suffisamment à manger. Dans la tradition d'une Osteria italienne typique, nous servons des portions satisfaisantes. Nous sommes également très reconnaissants que vous ayez également apprécié notre service :) Je transmettrai votre adorable retour au manager et à toute l'équipe. Cordialement Naome
Swiss-Boy.Le 24/02/2023 à 22:44
J'étais ici pour la première fois aujourd'hui. Merci à Jenny pour l'accueil sympathique et pour le premier service très sympa. Nous avons dû attendre notre table, mais cela a été clairement indiqué lors de l'appel téléphonique. C'est pourquoi tout va bien pour moi. La serveuse était également super sympa (table 40 à partir de 20h). Je trouve que c'est très agréable quand la gastronomie revit enfin. Le volume est certes un peu très fort, mais lorsqu'il y a beaucoup de monde, le niveau sonore est également plus élevé. Nous avons également été informés que le temps d'attente était d'environ une heure. Nous pouvions donc décider nous-mêmes si nous souhaitions rester ou non. Comme nous n’étions pas pressés et que nous avions quelques points à discuter, ce n’était pas grave. Les pizzas sont très grandes et fraîches également. En raison de sa taille, vous pouvez également diviser la pizza en deux moitiés avec des garnitures différentes. Ce fut une soirée très agréable pour nous, merci beaucoup. Et très important pour moi ! Malgré la foule, la serveuse avait toujours le sourire. Merci Jenny et votre équipe. C'est exactement pourquoi nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Ciao Garçon Suisse, Merci pour votre avis. Heureux que vous ayez été là et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Comme vous l'avez peut-être remarqué, tous les plats sont fraîchement préparés dans notre cuisine ouverte et visible « à la mamma ». Les invités vivent ce que signifie la cuisine passionnée en italien. Bien sûr, nous sommes encore plus heureux d'avoir pu impressionner nos employés :) N'hésitez pas à revenir bientôt, nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement
Hartmannsdorf.OLe 23/02/2023 à 10:15
Limonade maison et cuisine italienne classique. Fraîchement préparé, chaud et délicieux. Les prix sont corrects. Le magasin est très grand, donc ça peut être un peu plus bruyant et le service vraiment sympa peut prendre une minute de plus.
Réponse du propriétaire :
Ciao, Merci pour votre avis. Heureux que vous ayez été là et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine ouverte et visible « à la mamma ». Nous sommes très heureux de lire que vous avez tant aimé nos portions. Dans la tradition de l'Osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Nous sommes encore plus heureux d'avoir pu vous satisfaire avec le service :) En fait, il peut y avoir beaucoup de monde le soir, mais jusqu'à présent, nous avons toujours réussi à faire en sorte que chacun de nos invités passe un agréable moment à L'Osteria :) Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite ! Cordialement Naomi
Tom.yLe 16/01/2023 à 17:47
Service super. La nourriture est fondamentalement correcte, pas une expérience folle et au lieu de me vanter de pizzas XXL, je préfère en faire des plus petites et avoir de meilleures garnitures. Des plats italiens typiques sont disponibles mais pour moi personnellement, cela ne suffit pas. Le restaurant lui-même a une belle architecture et un bel intérieur, je pense, mais il reste encore beaucoup à améliorer sur le menu.
Réponse du propriétaire :
Allô Tom, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous adorons nos pizzas classiques (siciliennes PAS napolitaines) italiennes : grandes, croustillantes et à croûte fine. Afin de vous servir exactement cet original, nous avons calculé la quantité parfaite de garniture : une plus grande quantité imbiberait la base fine et la rendrait pâteuse. Et si vous voulez quelque chose de plus ou si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez parmi nos combinaisons de pizzas sur notre menu, demandez simplement notre carte de garniture. Ici vous trouverez tout ce que votre cœur désire : des fruits de mer et des avocats jusqu'à beaucoup de fromage supplémentaire. Il n'y a pas de limites à l'imagination, c'est tout simplement délicieux ! Je vediamo! Naomé
BoB.eLe 24/09/2022 à 19:46
La première chose que nous avons faite a été d'attendre plus de 30 minutes pour pouvoir commander. Deuxièmement, nous avons attendu plus de 2 heures pour la nourriture. Troisièmement, nous avons commandé à plusieurs reprises des boissons en attendant notre nourriture, mais les verres et les bouteilles vides ont été laissés sur la table malgré les tentatives répétées de parler au serveur. Pendant que nous attendions notre nourriture, les serveuses ont eu le temps de s'embrasser et de prendre des photos avec les invités. Nous étions 4 adultes et 1 enfant, mais aucun couvert ou assiette n'a été apporté pour l'enfant et aucune activité telle qu'un dessin à colorier et des stylos, bien que d'autres enfants en aient reçu. Quand la nourriture est arrivée, elle n'était que tiède et morne. Nous avons fini par apporter l'assiette de restes au comptoir pour l'emballer pour emporter. Le monsieur au comptoir a en fait dit qu'il fallait ramener l'assiette à table pour qu'un autre serveur puisse la débarrasser 🤣🤣 Je connais la chaîne, jusqu'à présent tout s'est toujours bien passé, mais ce magasin est une catastrophe totale !
Réponse du propriétaire :
Au revoir Robert, Merci pour votre retour et votre description détaillée ! Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons nous améliorer. Dans tous les cas, nous pouvons parfaitement comprendre votre frustration face à notre service, après que vous ayez dû attendre si longtemps et que notre service ait manqué de convivialité, de courtoisie et d'attention. Nous sommes vraiment désolés que nos employés n'aient pas apporté de matériel de coloration à l'enfant ! Pour les plus petits, cependant, nous avons tout un placard rempli de jouets juste à côté de la cuisine et toute une aire de jeux à l'extérieur :) Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous serions heureux si nous pouvions vous offrir à nouveau le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Naomé
Diana.iLe 20/09/2022 à 21:24
Y a été invité pour un anniversaire. Emplacement très cool, les pizzas étaient délicieuses et tellement grandes que je ne pouvais pas faire la mienne avec des crevettes. Et les gens! il y avait vraiment beaucoup de crevettes dessus…. Je ne peux que recommander. Le service était exceptionnellement bon. Endroit cool, service cool...., on vient du village 😉 mais on revient vers vous l'année prochaine 🥰 Les réservations sont fortement conseillées, la boutique est très fréquentée….
Réponse du propriétaire :
Au revoir Diane, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et tout le meilleur pour votre anniversaire! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite - espérons-le pas dans un an ;) ! Grâce Mille Naomé
Ronald.�Le 05/09/2022 à 17:06
C'est vraiment grand. Je n'aurais pas pensé ça de l'extérieur. Le service est très attentionné et vous êtes servi assez rapidement. Selon la commande, le temps d'attente est un peu plus long, car divers plats sont visiblement fraîchement préparés. Si vous commandez une pizza ici, vous en obtenez une, et pas trop petite. Pensez à une assiette à pizza et ajoutez environ 10 à 15 cm à gauche et à droite... donc vraiment une grosse pizza. Et c'est vraiment délicieux aussi. Dans l'ensemble une visite intéressante, où l'un ou l'autre prix dissuade, mais ne surprend plus lorsqu'il est servi. Super, continue comme ça.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Ronald, Waouh quelle critique ! Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos portions si positivement. Dans la tradition d'une osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Nous sommes bien sûr très heureux d'avoir pu également vous satisfaire par le service et le temps d'attente :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Peter..Le 22/04/2022 à 19:51
En fait toujours une banque sûre, après tout c'est une chaîne avec certaines normes. Nous étions deux vendredi soir. C'était bien : le personnel est vraiment sympathique et, malgré la situation économique favorable, ils font de leur mieux et sont également utiles pour les demandes spéciales. Il y a plus qu'assez de places de parking juste devant la maison. Il y avait un bon endroit sans réservation un vendredi soir. Et surtout, la nourriture était délicieuse. Au fait, la limonade maison est excellente ! La pizza est si grosse que même un gars d'écurie se remplit. C'était mauvais: attendre une heure pour la nourriture de la commande est tout simplement trop. Malheureusement, s'il s'écoule plus de dix minutes avant la boisson que vous commandez, ça ne s'arrange pas. Conclusion : cuisine délicieuse à un prix raisonnable. Malheureusement, une longue attente pour la nourriture car les sièges étaient trop serrés pour trop peu de personnel.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Pierre, Merci pour vos commentaires honnêtes et différenciés. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos portions si positivement. Dans la tradition d'une osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Nous pouvons très bien comprendre votre frustration face au long temps d'attente. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de la prochaine réunion. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Cordialement Naomé
Markus.�Le 30/12/2021 à 03:47
Absolument satisfait. Le service était très sympa. La pizza était délicieuse et était sur la table en moins de 20 minutes. Les enfants ont aimé aussi. Et tout cela même si c'était plutôt complet. J'enlève une étoile car j'avais des demandes particulières pour ma pizza. Cela a malheureusement été oublié, mais calculé quand même. Nous reviendrons certainement ici. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus. Désolé pour l'erreur. Parfois, des choses comme ça arrivent à la va-vite. Mais vous auriez pu soulever ce point directement avec le serveur. Nous sommes toujours heureux de nous en occuper directement. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe L'Osteria Mahlsdorf
Sophie.Le 15/10/2021 à 20:59
Nourriture délicieuse, comme toujours. De très bonnes pizzas à un prix très intéressant. Comme les pizzas sont si grandes, vous pouvez facilement en partager une et tout le monde sera rassasié. Et le fait que chacun puisse constituer sa moitié donne beaucoup de points bonus. Le choix est vraiment large et chacun y trouvera son bonheur. Malheureusement, le temps d'attente a été un peu long aujourd'hui, mais le local était également très occupé. J'ai essayé la limonade maison pour la première fois et j'adore ça ! Délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre avis. Heureux que vous ayez été là et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine ouverte et visible « à la mamma ». Nous sommes très heureux de lire que vous avez tant aimé nos portions. Dans la tradition de l'Osteria italienne typique, nous servons des portions décentes, copieuses et à un prix équitable :) Et vous avez tout à fait raison, vous pouvez bien sûr essayer nos pizzas XXL et même avoir les deux moitiés avec des garnitures différentes. Vous n'avez donc pas besoin de trouver de compromis ;) Nous sommes bien sûr très heureux d'avoir également pu impressionner par le service :) Nous essayons de servir chaque invité le plus rapidement possible, mais malheureusement vous avez raison, les temps d'attente sont parfois un peu plus longs car nous préparons la pizza fraîchement préparée, cuisinons les pâtes fraîchement préparées et la salade pour chaque invité est fraîchement préparée, bien sûr. ce n'est pas une excuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement Naomi
D.wLe 13/09/2020 à 15:05
Nous sommes venus ici plusieurs fois, il manque de petites choses. Parfois, vous devez vous procurer de l'huile, du sel et du poivre vous-même. Au moment du masque, nous sommes restés à la porte pendant 15 minutes jusqu'à ce que nous ayons une table. Malheureusement, le week-end dernier, 2 pizzas pour les enfants n'ont pas fini, une a brûlé au 2ème essai. Nous sommes toujours heureux de venir. La nourriture est délicieuse et la petite aire de jeux est particulièrement importante pour nous. Mise à jour du 23/08 : j'y suis allé deux fois en août 2023. Tout restait bloqué à chaque fois. Malgré une réservation, il faut attendre 10 minutes pour être admis. La nourriture est arrivée immédiatement pour 3 personnes, 2 personnes ont oublié ou sont arrivées après que tout le monde ait fini. Lorsque les ingrédients sont partis, ils sont remplacés par d'autres sans qu'on le leur demande... Vous pouvez le faire ou vous ne pouvez pas. Néanmoins, tous les membres du service ont fait de leur mieux et se sont montrés amicaux.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! <3 Nous sommes toujours curieux : comment pouvons-nous décrocher la cinquième étoile la prochaine fois ? Bien cordialement et à bientôt Naomé
Marianne..Le 10/10/2019 à 16:45
Un très bon italien dans un cadre magnifique - style industriel romantique. Les toilettes sont très propres et joliment décorées. C'est toujours occupé, mais les serveurs trouvent toujours une place pour vous. Malgré la salle comble, le service était très sympathique et avait un drôle de dicton sur les lèvres. La nourriture est préparée dans une cuisine ouverte et est délicieuse. Il y a aussi un menu enfant supplémentaire. Recommandé! Supplément juillet 2020 : nous y étions récemment avec quelques personnes et malheureusement un de nos compagnons était de mauvaise humeur et a prévenu le serveur. Il était extrêmement professionnel et est resté calme et poli. J'ai été très impressionné par lui!
Réponse du propriétaire :
Au revoir Marianne, Wow, quelle belle critique ! Merci pour votre avis. Ravi que vous soyez là et que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez à juste titre remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine ouverte et visible "à la mamma". Nous sommes très heureux de lire que nous avons également pu vous convaincre par l'ambiance, le design et nos collaborateurs :) Bien sûr, les plus petits sont également les bienvenus ici ! Bien entendu, nous disposons également d'un menu enfant supplémentaire, de matériel de peinture, d'un coin jeux, de voitures et d'une petite aire de jeux pour les plus petits. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Naomé
Jacky.LLe 14/08/2019 à 08:13
Superbes pizzas, service agréable
Réponse du propriétaire :
Ciao Jacky, C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes heureux que vous ayez été si impressionné. Et oui, nos plats sont préparés avec amour. Nous sommes ravis que vous ayez pu le goûter. Nous sommes également très reconnaissants que vous ayez également apprécié notre service :) Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Naomé
B.G..eLe 19/07/2019 à 15:49
Restaurant italien bien fréquenté avec une très belle terrasse ensoleillée. Les temps d'attente après la commande étaient corrects, mais l'attention portée à leur placement laissait également beaucoup à désirer. Néanmoins, sympathique et gentil, mais parfois débordé. Plus de personnel est recommandé. Qualité et prix moyens.
Réponse du propriétaire :
Salut Gebhardt, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement et que vous n'ayez trouvé que les prix et la qualité moyens. Je suis heureux de transmettre vos commentaires afin que nos employés puissent accorder plus d'attention à l'avenir. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Naomé
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