A propos de : Restaurant de grillades à la française Courtepaille à Annecy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui se trouve à Annecy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de grillades à la française en bas de page.
Chaîne de restaurants traditionnels au cadre rustique, spécialisés en grillades de viandes et assiettes-repas. Chaîne de restaurants-grills rustiques.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Repas sur place
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Livraison
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Cheminée
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille à Annecy
Pascale.aLe 10/05/2023 à 10:09
Ce n'est plus ce que c'était la courtepaille !! Cuisine, il manque toujours des produits de la carte, haricots plein d'eau, frites avec la peau, produits mal décongelés !... qualité prix plus au rendez-vous. Plus de salade de bienvenue ! D'ailleurs, il n'y a plus beaucoup de monde comme avant. Les restaurants sont très mal entretenus, intérieur et extérieur. Ça sent la fin, dommage...
Pierre.ALe 02/05/2023 à 18:23
Au fil de votre venue chez Courtepaille Annecy 2, j'ai été votre serveur. Attentif à tous vos désirs et vos souhaits, j'ai vraiment aimé servir tous mes clients au Courtepaille Annecy 2. Malheureusement définitivement fermé au soir du 30 avril 2023, alors que toutes nos compétences humaines étaient réunies pour servir nos clients. Compétences, malheureusement non reconnues et non appréciées à leur juste valeur.. Merci, vraiment Merci à tous mes collègues. Ceux qui ont reconnu mes compétences... Ceux qui ont sû me recadrer, Tous ceux avec qui j'ai bossé dur pour vous satisfaire... Dommage que nos boss ne soient jamais venus nous voir bosser, pour comprendre notre engagement, au-delà de notre contrat de travail..... Vraiment, réellement dommage....
Julien.eLe 21/04/2023 à 19:42
Un serveur très gentil, de bon conseil, agréable, chaleureux. Un service rapide avec des viandes délicieuses, des prix corrects, un endroit joli et bien situé
Orianne.OLe 12/03/2023 à 12:24
Accueil très sympathique de Nicolas. On a bien mangé.
Angéline.eLe 05/03/2023 à 07:18
Accueil chaleureux et repas succulent. Vous nous avez donné envie de revenir à Annecy. 😊
Lucie.uLe 04/03/2023 à 23:32
Excellents burgers et service très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Ravis de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie Lucie ! Au plaisir :)
christiane.aLe 28/02/2023 à 07:42
Arrivée avec du retard , donc pas eu d entrée, directe plat principal , acceuil froid , mais j ai bien mangé, les prix sont élevés, cadre agréable, c est le 1 ère fois que j y vais , et sûrement la dernière,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Martin, En effet du à votre arrivée un peu tardive (14h) et la cuisine prête à fermer, nous vous avons précisé que vous pourriez déjeuner sans prendre d'entrée (encore désolé). Ravis de lire que vous avez bien mangé, Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de Courtepaille Annecy 2
Maelys.oLe 24/02/2023 à 19:07
Accueil vraiment géniale et équipe très sympathique souriante et à l’écoute. Service rapide. Merci pour ce bon moment de partage !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maelys ! A très vite pour d'autres moments tout aussi sympathiques Belle journée, L'équipe du Courtepaille Annecy 2
eva..Le 19/02/2023 à 14:38
Décor qui n'a pas changé depuis des années (un peu vieillot). Rapport qualité prix correct. La viande est bonne et le serveur agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Berkowicz, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. L'équipe du Courtepaille Annecy 2
Corinne.RLe 11/02/2023 à 19:05
Super accueil en plus d'un Parisien... 🤪🤪 accueil, qualité tout Super je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour!
Matthieu.eLe 11/02/2023 à 07:22
Ça bien changer Courtepaille ..... et tu prends un menu et on te facture un dessert malgré tout la grande classe...... Merci 👍
BladeAnbu.Le 10/02/2023 à 17:51
Restaurant calme, service plutôt rapide, employé très serviable, prix correct et repas délicieux . Très satisfait de mon passage à chaque fois que je viens . Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour BladeAnbu, Merci pour votre retour!
Isabelle.oLe 06/02/2023 à 13:03
Arrivés à 12h30 13h40 toujours pas servis Pas la faute du personnel trop peu nombreux On part sans manger ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lorange, Nous vous accueillons sans réservation, pour une table de 3 qui se transforme en 5 avec Menus, nous avions de l'attente et une table de 9 à servir car arrivée avant vous, navrés que vous ayez attendu, nous faisons notre maximum.
Coline.iLe 05/02/2023 à 13:09
Nous nous sommes présentées un peu tard pour le service du midi (13h40) mais nous avons bien été accueillies avec ma grand mère. Les plats étaient bons et généreux. Merci à toute l’équipe nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. A bientôt, l'équipe de Courtepaille Annecy 2
Blandine.rLe 05/02/2023 à 09:57
Toujours un excellent moment passé au courtepaille. Un accueil chaleureux et conviviale, les plats sont généreux et savoureux. La viande cuite au feu de bois, un délice 😋 nous ne louperions sans aucune raison ces instants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de vous accueillir et de lire votre satisfaction :) A très vite, L'équipe du Courtepaille Annecy 2
Colette.aLe 29/01/2023 à 13:54
On a bien mangé et le service était agréable. Parfait!
Emma.eLe 24/01/2023 à 15:23
Super accueil et très bon service les plats était copieux et délicieux
Sandrine.oLe 24/01/2023 à 15:11
Très bon moment passé en ce lieu. Petite salade de chèvre délicieuse, profiteroles a tomber, accueil et service très agréable.
Yannick.eLe 22/01/2023 à 11:38
Le repas était plutot standard, mais le service était extremement bon, serveur agréable et très efficace Je recommande !
valerie.aLe 21/01/2023 à 11:55
Je peux comprendre que la crise énergétique assome la restauration mais manger avec les blousons et des assiettes froides autant manger un sandwich à l extérieur je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Nardin, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous n'avons pas coupé le chauffage madame, mais nous ne pouvons pas tenir non plus une température à 30° surtout avec les températures basses de ces derniers jours... Pour les assiettes froides, madame n'hésitez pas à nous en faire part si cela arrive nos équipes vous referont votre assiette avec plaisir. Il suffit de nous le dire à l'instant T plutôt que de laisser un commentaire négatif, votre expérience en sera meilleure :)
Jean.hLe 20/01/2023 à 12:39
Bon accueil mais ce sera tout une assiette de charcuterie avec de la rillettes en boîte même pas arrangé on voit les cerclages de la conserve pour le plat la pomme de terre sèche et trop cuite immangeable donc on a pas été plus loin de l excellence dans la médiocrité à éviter à tout prix
Laure.eLe 15/01/2023 à 12:51
Très bien comme restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe du Courtepaille Annecy 2
Lionel.eLe 14/01/2023 à 20:46
Excellent repas dans une ambiance chaleureuse et service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe du Courtepaille Annecy 2
Manon.eLe 07/01/2023 à 13:52
De passage pour le week-end nous sommes arrivés en fin de service, personnel très accueillant et sympathique, plats simples mais efficaces.
Julie.hLe 06/01/2023 à 20:12
Toujours un bon moment partagé en famille
Réponse du propriétaire :
Merci Julie :) A très vite, L'équipe de Courtepaille Annecy 2
Ambre.Le 05/01/2023 à 13:16
Très bon accueil et endroit sympathiques pour déjeuner tranquillement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre si gentil retour Ambre :)
Catherine.iLe 02/01/2023 à 10:21
Certainement le plus mauvais restaurant du coin : service long, quand on travaille on n'a pas le temps d'attendre 30 minutes pour un malheureux steak haché qui ne ressemble à rien et 3 frites mal décongelées. La prochaine fois on ira à carrefour en face s'acheter un sandwich, ce sera bien meilleur (de toute façon pire ça va être difficile)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Après avoir fait notre petite enquête, nous avons découvert que vous étiez rémunérée pour dénigrer les endroits que vous fréquentez... 2 comptes différents avec, deux fois le même commentaire dénigrant employés & entreprises...le même jour à quelques minutes d'intervalles... Nous ne sommes pas dupes et avons signalé vos 2 comptes ;) Cordialement, L'équipe Courtepaille d'Annecy (Translated by Google) Good day Mrs, After doing our little investigation and yes we too can think, we discovered that you were paid to denigrate the places where you go, if you go there of course.... Above all, you could have done it in a more discreet way, posting 2 comments on the same day a few minutes apart with 2 different accounts. Bah yes, these 2 accounts go to the same places, the same days, denigrate the employees and the companies. You really believed that we wouldn't notice anything?? You offend us the... On this, know dear madam that you are not welcome in our establishment and little advice to change work. Of course we reported your 2 accounts ;) Cordially, The Annecy Courtepaille team
Pagazzi.aLe 02/01/2023 à 10:16
J'ai mangé dans de nombreux Courtepaille, dans la région ou ailleurs en France. C'est celui qui a la palme du plus mauvais, tant au niveau du service qu'au niveau de la qualité des aliments qui y sont servis. Une horreur, à éviter.
Sab.8Le 30/12/2022 à 20:20
Nous avons dîné ce soir au Courtepaille d'Annecy et avons été ravis ! L'accueil, le service, le repas...tout était là ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Nous recommandons +++ ! 🌟🌟🌟👍👍👍👍A bientôt 🖐️😊
Clement.aLe 30/12/2022 à 19:29
Très bon repas avec un excellent service, merci à notre serveur Nico pour cet agréable moment !
Thierry.eLe 30/12/2022 à 12:52
Lieu bruyant, serveurs dépassés par le peu de clients ce midi, daurade sauce vierge sans sauce vierge, pas de pain, tartare pas mauvais. 43 euros pour pas grand chose c'est beaucoup trop cher. Les futurs clients jugeront si j'ai ouvert un compte juste pour vous "baver dessus". Le plus mauvais courtepaille de la région, et se permet de commenter sa propre médiocrité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fernandez, Lieu bruyant : Effectivement, il y avait une table avec des enfants juste derrière vous, vous comprendrez nous espérons que nous ne pouvons pas demander aux clients de se taire pour vous faire passer un moment au calme... Cela est malheureusement impossible. Concernant le service, notre restaurant était quasi plein (plus de 50 couverts pour un capacité de 60 places), nous faisons comme toujours notre maximum pour vous satisfaire. Nous avons omis de vous apporter du pain, nous sommes désolés, en revanche il y avait bien la sauce vierge sur votre dorade. Il aurait fallut nous en demander plus, nous l'aurions fait avec plaisir! La prochaine fois n'hésitez pas à communiquer directement avec nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire :) Bien à vous, L'équipe Courtepaille d'Annecy.
Emmanuel.aLe 21/12/2022 à 12:21
Je recommande surtout pour la viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Favre, Merci pour votre retour!
Zordral.Le 18/12/2022 à 22:39
Très bon rapport qualité-prix! Un petit effort a effectué sur les digestifs (au niveau du choix) Sinon pour les amateurs de viande c’est top! Mention spéciale à Pierre pour son professionnalisme
Sylvain.RLe 18/12/2022 à 20:57
Établissement à dimension familiale. Accueil irréprochable et équipe très sympathique souriante et à l’écoute. Service rapide. Pour un repas d’un dimanche midi 4 adultes et 3 enfants, tout s’est déroulé parfaitement et nous remercions l’équipe pour le bon moment que nous avons passé. A noter aussi la clientèle très agréable et notamment les deux gentilles mamies venues complémenter le sourire de bébé !
Nadine.aLe 17/12/2022 à 13:52
On a eu froid... On a été servis très après qu'on soit arrivé... Plusieurs tables ont été servies avant nous Les plats étaient froids il manquait de personnel ! ... Mes parents ne s'arrêtent que chez Courte Paille... Bien dommage un gros mauvais point ! Je voulais faire plaisir à ma mère pour son anniversaire, c'est râté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Lorsque l'on fête un anniversaire, il est préférable de "Réserver" surtout pour 5 personnes, et encore plus le week-end... Malgré cela, nous vous avons installé pour l'occasion sur une belle table ronde, vue cheminée qui fait partie de nos plus belles tables. Concernant le service, des tables ont été servies avant vous, effectivement, ils avaient seulement commandé des plats, ce qui est plus rapide. Peut-être aurait-il fallu que nous n'envoyons aucun plat tant que vous n'aviez pas fini vos entrées?? Le client se doit d'avoir un minimum de respect envers le personnel qui fait son maximum! Maintenant quand il fait -5° dehors c'est sur que vous n'aurez pas 25° dans le restaurant malgré toute notre bonne volonté !!! Dernière chose, créer un compte google pour dénigrer des personnes qui donnent le meilleur d'eux-mêmes au quotidien est puéril et irresponsable surtout pour des personnes de vos âges Sur ceux Toute l'équipe de Courtepaille Annecy vous souhaite de très bonnes fêtes !!!
Vincent.ELe 04/12/2022 à 16:01
Accueil et service soignés et sympathiques. Bel accueil des enfants, disponibilité et attention, merci pour ce bon moment !
Nathalie.uLe 02/12/2022 à 19:17
Très bon accueil Très bien mangé Je recommande
Agnès.ELe 19/11/2022 à 19:39
Très bon moment. Service au top
Mika.rLe 19/11/2022 à 13:15
Très bon accueil !!
Bruno.iLe 13/11/2022 à 07:52
Serveurs très sympas, manque de personnel je pense(cuistot), déçu pas de pomme au four
Carole.eLe 12/11/2022 à 12:49
Excellent accueil lors de notre arrivée. Repas de très bonne qualité et cuisson parfaite (bleu pour le pavé de rumsteck).
Aurore.aLe 05/11/2022 à 17:20
On s’est régalé malgré un effectif réduit. Serveur souriant et avenant. Merci pour votre professionnalisme 👍.
Emy.eLe 01/11/2022 à 13:00
Très bon accueil, service excellent. Bonne viande au gout fumé. Super restaurant familiale
Boyue.uLe 29/10/2022 à 20:25
J'ai eu mon dîner ici ce soir en tant que 1er client: 30 mins pour avoir le plat, vous êtes vraiment efficace! Pour le plat " brochette gambas", Il y avait 4 gambas sur 5 qui n'étaient pas frais. En fait, ils n'étaient pas fermes du tout et c'est facile de les écraser "en purée". Le serveur nous a dit qu'il va monter l'information. 15 mins après, pas de réponse. En plus, les frites étaient en petits bouts qui ne sont pas agréables à manger. Un restaurant à éviter.
Christelle.Le 25/10/2022 à 11:12
ACCUEIL ET PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE ET SOURIANT. REPAS TRES BON. MERCI ET BRAVO
Véronique.uLe 23/10/2022 à 21:22
Ce lieu est une première expérience pour nous. Un accueil au-delà de nos espérances. Sourire, gentillesse et professionnalisme, que cela fait du bien. Nous sommes satisfaits de la qualité de nos repas, une planche apéro bien garnie et de la viande de bœuf tendre et goûteuse. Merci.
Manon.Le 09/10/2022 à 20:13
Très bien manger et très bien reçu une belle équipe merci à vous
Cyril.iLe 08/10/2022 à 15:26
Quelle déception..... Après avoir réservé pour 6, on arrive puis on s'installe. 40 min plus on nous demande enfin si on veut boire un apéritif. Nous prenons soin de passer nos commandes pour déjeuner. (Pensant gagner du temps). Mais raté ! Encore 10 min pour boire un verre, et 20 supplémentaire pour avoir nos plats. Des frites ? Une vrai catastrophe ! Si elles étaient plates, on aurait pu appeler ça des chips ! Ceci dit, la serveuse est sympa et nous a proposé de nous offrir le café.... Bref, dommage, à éviter !
Alexandre.iLe 02/10/2022 à 17:54
Ambiance chaleureuce conviviale personnel très accueillant repas suculant voir à la perfection je suis hyper content d'avoir manger dans ce restautant je voudrais encourager et remercier tous le personnel de ce restaurant
Leonie.eLe 02/10/2022 à 17:53
Très bien accueilli dans ce restaurant le repas très bon rien n'a dire je recommande à toute personne d'aller manger à courtepaille
COLPO.ALe 02/10/2022 à 17:52
Restaurant accueillant, très très sollicité..... Nourriture délicieuse et pas très très cher un grand bravo pour votre accueil et pour votre travail
les.uLe 27/09/2022 à 14:50
Nous avons très bien mangé dans cet établissement. Le service était à la hauteur de nos attentes le personnel très agréable et a tout fait pour nous satisfaire.
Selena.uLe 25/09/2022 à 05:22
Nous étions de passage, pour notre première soirée sur Annecy nous avons décidé de manger à ma courtepaille. L'accueil y est excellent, le service parfait. Le repas était bon , je dirai qu'il manquait juste une belle présentation des assiettes sinon c'était très bien.
Maria.oLe 24/09/2022 à 20:19
Très bien mangé Serveur très agréable très Chaleureux... Je recommande 👍😊😊
Anatoliy.aLe 18/09/2022 à 23:56
Super restaurent équipe au top un petit 😉à mr.pierre très gentil et professionnel aller y les yeux fermés Ps st witz 😉
Marie-Christine.ELe 14/09/2022 à 19:48
Un restaurant propre. Une équipe de professionnels de qualité. Les produits servis sont bons et goûteux. L attente n est pas énorme. L accueil est agréable et le personnel est souriant. Ce restaurant est vraiment à recommander. Nous avons été enchantés en tout point de vue. Ne pas hésiter à franchir la porte vous ne serez pas déçus. Accueil des animaux et accessible aux PMR
Marjolaine.hLe 11/09/2022 à 11:32
Serveurs très aimables, même avec nos petits qui étaient assez agités… Bonne expérience
Sabrina.Le 10/09/2022 à 09:52
Accueil, service et délai de service très bons !
Guillaume.uLe 04/09/2022 à 20:35
Service chaleureux et bienveillant ! Merci à notre serveur qui c’est bien occupé de nous ! On reviendra !
Farcry.4Le 04/09/2022 à 20:35
Super service ! Bonne nourriture, bonne installation, bonne soirée. Tout est là ! Bonne continuation !
Carla.RLe 04/09/2022 à 20:33
Serveur au top ! Service nikel. Merci à Pierre !
Gaetan.eLe 04/09/2022 à 20:32
SERVICE AU TOP ! CA FAIS PLAISIR ! JE RECOMMANDE
Alice.ALe 04/09/2022 à 13:15
Un dimanche ensoleillé en terrasse ! Quoi demander de plus ! Des serveurs et serveuses souriant(e)s agréables et attentif(ve)s aux clients, une bonne table, repas délicieux ! Bonne ambiance pour un dimanche où tous les restaurants ne sont pas ouverts ! Heureusement il y a le Courtepaille d’Annecy ! Sans hésiter je recommande !
Martine.uLe 03/09/2022 à 23:25
Personnel très agréable et réactif malgré l affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement !!!! L'équipe Courtepaille d'Annecy,
Igor.iLe 03/09/2022 à 19:49
Nous étions très bien accueilli par le serveur Pierre et la cuisine était excellente Cela donne envie sans doute de se retourner ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur votre venu, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. L'équipe de Courtepaille d' Annecy
Xpro.aLe 03/09/2022 à 10:07
Personnel et le cadre sympathique, parking privé, les prix sont abordables, petit bémol : la deuxième garniture est maintenant payante et de salade de bienvenue a disparue, dommage!)
100%.oLe 02/09/2022 à 14:11
Très bien
Circée.aLe 02/09/2022 à 11:07
Repas copieux et service rapide. Je recommande.
Samuel.nLe 30/08/2022 à 12:21
Courtepaille très agréable. Calme et relaxant repas servi dans les temps cuisson respectée bravo
catherine.aLe 29/08/2022 à 11:18
Très bien, bien accueillis ,service rapide
charles-emmanuel.hLe 28/08/2022 à 20:34
Souper en famille qui a mal tourné. Commande des boissons avec des cocktails sans plus. Ensuite, par notre grande surprise, le service d’un carpaccio sur une ardoise chaude … résultat la viande est réchauffée, logique! Directement, le serveur est interpellé et renvoie le plat en cuisine. Le plat revient tel quel quelques minutes après. Ils ont laissé refroidir l’ardoise et ont rajouté du fromage et câpres. Pour s’excuser de l’attente, ils ont rajouté un citron. Nous précisons aussi serveur que ce plat a juste été refroidi et pas refait, car nous avions la preuve du morceau de carpaccio dégusté au premier service. Le serveur ne veut rien entendre. Très mauvaise expérience dans ce restaurant au niveau culinaire, mais à noter surtout la mauvaise fois du personnel. Restaurant à éviter.
Mariette.Le 25/08/2022 à 09:36
Fan de courtepaille, quelle déception. On s installe et le serveur s'excuse de ne pas pouvoir nous servir de boeuf et blanc de poulet suite à un probleme de fournisseur. Qu importe nous prendrons comme souvent un jambon grille. Je constate que le menu paille est passé à 11,5€ mais je suis solidaire des problèmes financiers que connait la chaîne et je me dis que tout augmente. Par contre quand arrivent nos assiettes, j'hallucine !!! Une misérable tranche de jambon (environ 40g) quasiment sortie d un emballage de supermarché, se bat avec 3 haricots verts ( la deuxième garniture est maintenant payante...) Après m'être gavé à outrance ( je plaisante, hein !!! Je me suis à peine calé une dent creuse bien entendu...#ironie) je signale au serveur que j ai trouvé le repas frugal comparé à d habitude, il me répond qu ils ont fait au mieux pour le réapprovisionement du jour pourtant il ne semblait pas y avoir de problème sur le porc.... Pour couronner le tout au moment de payer, ayant montrer mon mécontentement, je m attend à un geste commercial et bien que nenni... les 23€ pour deux personnes me reste en travers de la gorge sans compte que je n ai eu aucune excuse de leur part. Le courtepaille d' Annecy ne me reverra jamais!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous nous avez partagé votre avis sur notre jambon grillé qui n'était pas a votre convenance et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. En effet nous n'avons pas fait de "geste commercial" car nous ne pouvions en faire étant donné que vous n'avez rien consommé ( apéritif, café, thé....) juste deux menus a 11.50 euros.... Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt !!! L'équipe Courtepaille Annecy 2
Delphine.ILe 24/08/2022 à 17:09
Là, je dis BRAVO ! Tous efficaces ! Service rapide, et surtout, avec le Sourire☺ et le personnel toujours de bonne humeur. Malgré une équipe apparemment réduite, on a été servis "aux petits oignons" Grillades AU TOP et les menus des enfants servis avec des petites attentions qui nous ont marqués. Je recommande vivement le Courtepaille d'Annecy !!!! On y reviendra à nos prochaines vacances toujours avec plaisir ! Bon courage à toute l'équipe !
Clement.aLe 19/08/2022 à 18:55
Super repas, merci ;-)
Stephane.OLe 15/08/2022 à 19:13
Comme dab bien sauf pour les réductions impissibles à Annecy
Sabrina.uLe 15/08/2022 à 13:19
Personnels très accueillants et souriant. Repas très bon. Je recommande. Nous reviendrons à notre prochain séjour sur Annecy. 😊
Thomas.ALe 12/08/2022 à 12:16
Très bon resto, très bon personnel je recommande vivement
Georges.eLe 06/08/2022 à 17:06
service express. dommage portes ouvertes pas de clim il faisait aussi chaud que dehors .ce n etais pas le but rechercher
geoffrey.aLe 01/08/2022 à 20:00
Service au top Très avenant continuer comme ça
Cécile.ULe 27/07/2022 à 07:01
Un service très agréable, une carte bien garnie et un cadre agréable
Florent.Le 14/07/2022 à 23:18
Nous sommes arrivés très tard peu de temps avant fermeture du restaurant un soir et malgré tout nous avons été acceptés par un serveur très agréable et souriant. Nous avons pu manger en plat direct une bonne côté de boeuf accompagnés de ses frites. Il y a rien a dire la viande est toujours au top dans les courtepaille et celui ci ne déroge pas à la règle. La cuisson était parfaite , la viande était excellente. Le service a été top et le personnel souriant. On ne peut que recommander Cordialement, Florent Insta Frenchlittletravelers
meireles.aLe 08/07/2022 à 05:52
Personnel très accueillant chaleureux bonne ambiance Les repas je vous les conseille vivement ils sont extra. A retourner sans hésitation
P.Le 05/07/2022 à 10:25
Un endroit que j'aime bien pour son accueil et sa politesse,des repas qui répondent à bon nombre de goût et de budget, présentés de façon à ce que ça donne envie de manger,un tout petit bémol tout de même, je ne dirai pas non s'il y avait un plus de légumes variés sauf bien sûr si vous ne pouvez pas le faire Bref à conseiller
Veronique.rLe 04/07/2022 à 11:31
Accueil très chaleureux, un personnel très attentif et souriant. Des plats copieux et très bons. Service rapide. Je recommande.
husiaux.aLe 02/07/2022 à 06:56
Bonjour très bon accueil particulièrement à Pierre équipe au top . Je recommande vivement ce restaurant pour déjeuner familial , professionnel.iu de passage pour les vacances
steve.dLe 01/07/2022 à 22:44
Nous avons passé un très bon repas. Le personnel est agréable malgré quelques clients « compliqués » , le repas était bon , rien a redire 👌
thomas.rLe 01/07/2022 à 19:21
Nous avons eu l'occasion de découvrir le pire courtepaille de France!! Fuyez ! Ambiance très très mauvaise et ce dés l'arrivée... Le chargé de grillade ainsi qu'une cuisiniere mettent une telle pression au personnel en formation que toutes les remontrances deviennent publiques et très gênantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, effectivement l'attitude de ces 2 collaborateurs n'a pas été professionnelle et ne reflète pas l'état d'esprit qui est le notre. Maintenant de là a dire que c'est le pire Courtepaille de France, nous pensons que c'est un peu exagéré, votre commentaire est déplacé et irrespectueux envers les gens qui donnent le meilleur d'eux même au quotidien. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Courtepaille
_elo.dLe 01/07/2022 à 09:24
Un accueil chaleureux, un super service et des plats délicieux ! Merci beaucoup !
Christian.aLe 25/06/2022 à 19:00
Le plus gros point noir c'est la présence des serveurs et serveuses toutes les 2 minutes pour savoir comment ça va? Laissez un peu les clients tranquille et laissez-nous le temps de choisir ce qu'on veut manger. De gros efforts sont à faire sur la présentation des plats! La viande est bonne et le renouvellement de la carte serait un plus. Intrusif malheureusement oui! c'est très dérangeant surtout quand on coupe la parole.
Hélène-Laure.hLe 20/06/2022 à 05:52
Equipe très sympa mais service hyper long, 1h avant d'être servi d'un menu enfant ou d'une salade ! La cuisson était totalement ratée ! En faite c'est un endroit à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons servi votre enfant vous avons annoncé que vos plats allaient arriver. Le filet de bar que vous aviez pris étai trop cuit, nous ne pouvons le nier c'est pourquoi nous vous en avons apporté un autre :) Effectivement l'attente a été longue mais, nous nous en excusons. Cependant, votre réaction a la caisse en "menaçant" les équipes de faire un scandale et la manière peu respectueuse dont vous vous êtes adressée à nous sont inacceptables et irrespectueuses. Nous sommes des êtres humains et non des chiens. Nous avons fait un geste commercial sur l'addition générale et votre plat vous a été offert pour la gêne occasionnée (pour un total de 16.7€) De la compréhension nous vous demandions faisant notre maximum, nos autres clients ce jour-ci étaient compréhensifs et satisfaits... Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Courtepaille,
thierryd.uLe 12/06/2022 à 05:39
Très bon accueil et bon repas.
Kairos.mLe 31/05/2022 à 07:50
Très bon accueil et personnel souriant. Repas de bonne qualité. Je vais pas mettre cinq étoiles car vous ne prenez pas la réduction MACIF avantages et pourtant vous n’est pas dans la liste des restaurants qui ne la prennent pas.
Alexis.hLe 29/05/2022 à 03:42
Service impeccable, les serveurs très sympathique, avec le sourire, une très très bonne ambiance, très bon repas. Excellent
Thérèse.eLe 27/05/2022 à 16:57
Toujours aussi bon c'est un plaisir venir mangé, serveur très sympathique. On reviendra.
LOBA.rLe 14/05/2022 à 20:38
Merci, un petit moment de pause volé malgré l'avenue de Genève à côté, nous avons durant 2heures publié le bruit des voitures, des pompiers, grâce à un personnel d'un gentillesse et d'un professionnalisme rare de nos jours, la gentillesse et la prestation de service sont une valeur ajoutée indéniable à un restaurant simplement à la hauteur de ce qu'il propose. Merci à Charles pour sa voix au téléphone, pour son attention et cette qualité rare, l'humilité, qu'il ne la confonde jamais avec la timidité. Nous avons adoré ce petit moment à la fin d'une semaine de taf intensif, nous nous sommes sentis ailleurs... Merci à tous !!!
florent.aLe 14/05/2022 à 20:20
Service top personnelles très sympa franchement vous pouvez y'allez
OLIVEIRA.aLe 23/04/2022 à 12:51
Le personnel est très sympathique et de très bonne humeur Parking privé au restaurant, le cadre est plutôt sympa, suggestions du jours, terrasse ombragée
Caroline.iLe 23/04/2022 à 06:32
Personnel sympathique, souriant et aux petits soins. Le service a été super hier soir. Les prix sont corrects et abordables. Par contre attention à la cuisson pour les menus enfants (steak) . Sinon je recommande 😉
DAVID.hLe 09/04/2022 à 12:12
Tres bon accueil souriant, servis rapidement, filet de poulet et legumes rotis avec fondant chocolat. Tout etait reussi, cuisson respectee, bonnes sauces.
Alexandre.oLe 26/03/2022 à 20:01
Accueil très très bien , personnes très sympathique . La qualité de la viande exceptionnelle et cuisson des viandes bien respecté .
Louloute.uLe 19/03/2022 à 22:53
Déçu par ce courte paille. Franchement on mange mieux dans certains fastfood. C est de la cuisine de dépannage, on mange, mais on ne se régale pas. Les desserts sont industriels et ça se ressent. Non vraiment très déçue .... désolé pour ce commentaire mais au vu des circonstances .... il faut faire des efforts.
Marie.eLe 19/03/2022 à 14:08
Quel dommage, c'est fini la qualité du label Courtepaille. Plus de salade d'accueil. Frites servies dans un ramequin tout fin pour en mettre moins.Pas de possibilité d'avoir l'offre du mois proposée par mail car resto désormais franchisé nous dit on. Et pas de pain aujourd'hui, rupture. Heureusement dans ce naufrage, le personnel reste très sympathique. Je suis très très déçue.
beatrix.oLe 19/03/2022 à 13:53
Très bon accueil, rapport qualité-prix correct et agréable. Je conseille et j'y retournerais avec des amis.
Claire.ULe 06/03/2022 à 15:21
Personnel très accueillant, ambiance agréable, nourriture simple, bonne. Petite attention très appréciée à l'apéro : une petite verrine de velouté aux poireaux, très goûteuse.
Jason.aLe 04/03/2022 à 16:06
Très propre personnel top prix convenable propreté ça va
Christophe.aLe 03/03/2022 à 18:19
Bon mais très long pour le midi.
jean.aLe 22/02/2022 à 11:53
Je connais depuis longtemps et pour moi c'est toujours très bien
joelle.aLe 14/02/2022 à 15:21
Pour ceux qui aime la viande cuite au feu de bois. EXCELLENT
Vico&Nao.Le 17/01/2022 à 08:24
Personnel très sympathique et attentionné, la viande (de boeuf, on n'a pas testé les autres types) est très bonne et tendre. Attention si vous prenez la pomme de terre au four, c'est une vraie pomme de terre cuite qui est assez grosse (il faut avoir faim ;-))
Coralie.ALe 15/01/2022 à 20:57
Nous avons passé un agréable moment. Personnel sympathique et souriant, au petit soin. Nous avons pu prendre tranquillement l'apéritif sans être bousculé pour que l'on commande la suite. Les plats étaient très bons et sont arrivés chauds. Je recommande ce restaurant.
Cha74.Le 15/01/2022 à 20:06
Super restaurant, très bonne qualité et l'équipe est au petit soins ! Je reviendrais très vite !
kévin.iLe 15/01/2022 à 16:21
C'est l'un de mes restaurants préférés, ils ont des plats très intéressant. On est très bien accueilli avec un parking ou on peut se garer et il y a une rampe pour personnes à mobilité réduite et qui sont en fauteuil roulant
Corinne.rLe 15/01/2022 à 12:59
Nous avons choisi ce lieu à la place de Mac do sur la route pour mieux manger ...1h30 sans les desserts que l'on n'a pas attendu parce qu'après 7h de route !! NON !!
Marlene.aLe 13/01/2022 à 15:58
Honteux déplorables dans tous les sens du terme. Services tarifs accueil aucun sens du commerces et encore moins de la restauration tout est détestable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Annecy 2
Victor.aLe 03/01/2022 à 11:04
Service rapide, bon accueil et la nourriture est de bonne qualité. Pratique pour les voyages.
Celanie.oLe 28/12/2021 à 15:14
Personnel très sympathique, attentif aux besoins, aimable
Margaux.bLe 28/12/2021 à 15:13
A FUIR ABSOLUMENT Prise de commande incorrect Nourriture fort décevante, viande brûlée à l'extérieur cru a l'intérieur. Pas d'eau pas de pain sur la table alors qu'ils ont été demandés. Prix abusé pour la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez partagé votre avis et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Annecy 2
léty.Le 28/12/2021 à 14:12
Très bon accueil !
Jean.aLe 28/12/2021 à 12:39
Commande pas respectée, cuisson raté, aucune compréhension de la demande du client, que la boisson qui est respectée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez partagé votre avis et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous travaillons pour nous améliorer chaque jour. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Annecy 2
matthieu.yLe 26/12/2021 à 21:08
Très bon accueil , équipe de service agréable et qui met à l'aise et bonne grillade Bon restaurant courtepaille, je le recommande
Bruno.aLe 19/12/2021 à 18:53
une étoile parce que zéro ce n est pas possible service long déplorable nourriture limite mauvaise et addition salée à fuir
Nad.Le 11/12/2021 à 21:31
Cuisson de la viande correcte.. Par contre, on se les gèle. Ce n'est pas chauffé !!! Il fait super froid !!! Aucune détente.. on mange dans le froid et ça gâche tout.. on n'a qu'une hâte, retrouver le chauffage de la voiture.. c'est inadmissible
cedric.aLe 11/12/2021 à 19:42
Service au top, personnel très à l'écoute et avenant avec les clients. Un service comme on en voit rarement
clément.Le 21/11/2021 à 21:07
Personnel sympa, attentionné avec un service rapide. Ambiance agréable. Bon rapport qualité et prix.
Marc.eLe 16/11/2021 à 14:59
Restaurant agréable, bonne qualité de la viande. Proche du magasin Carrefour
Cricri.eLe 13/11/2021 à 15:02
Accueil très sympathique
viviane.oLe 12/11/2021 à 15:21
Malgré une attente légitime (peux de personnelles) très bien reçu, geste barrière ok. Cuisson parfaitement exécuté (saignante). Assiette copieuse. J'y retournerai et en plus un parking privé gratuit. Merci à l'équipe.
Sabrina.eLe 12/11/2021 à 13:41
Personnel très sympathique Repas très bon avec un prix plus que raisonnable . Rien a dire cela est agréable d'être bien reçu. Les dessert magnifiquement bon
Maude.BLe 12/11/2021 à 10:55
Prise en charge super longue. Service laissant à désirer. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation ne répond pas à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance, La Direction.
Nous.nLe 02/11/2021 à 20:21
Personnel dévoué. Mais en nombre insuffisant. D ou des temps d attente en service agaçant. Faire du chiffre est un objectif légitime, mais qd on ne met pas les moyens cela s appelle de l esclavagisme moderne, Le Personnel n est pas responsable de cela. Merci aux acteurs du quotidien Côté plats c est du standard courte paille, pas créatif, mais de qualité.
Isabelle.aLe 25/10/2021 à 13:36
Bon restaurant, bon accueil sympathique et à l'écoute, pour les amateurs de viande , très bon👍👍 je recommande
Tazou.Le 24/10/2021 à 15:45
Bonjour j ai mangé a midi super accueil equipe au top tres bonne cuisine bonne proportion repas copieux j ai hâte de revenir
Carlotta.Le 24/10/2021 à 15:19
Insipide et cher. A fuir.
Anais.�Le 24/10/2021 à 11:05
Personnel sympathique mais le repas vraiment pas fameux ! Un service long, Un filet de poulet très sec et des haricots froid en guise de plat. Le croc monsieur pour ma fille cramé noir sur une face et gelé à l'intérieur. Bref mauvaise expérience. Heureusement qu'il y avait une glace pour rattraper le tire en dessert
Réponse du propriétaire :
On va être aux petits oignons avec vous. Soyez en sûr. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. La prochaine fois, n'hésitez pas à signaler quelconque souci pendant le repas au Maitre de Maison, qui se chargera de bien régler le problème. Cordialement, La direction.
Laure.uLe 17/10/2021 à 16:28
Repas minable Burger poulet infecte Pavé rumsteck dur sauce roquefort aucun goût Serveuse agréable Ne recommande pas du tout courtepaille annecy
Réponse du propriétaire :
On va être aux petits oignons avec vous. Soyez en sûr. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. La prochaine fois, n'hésitez pas à signaler quelconque souci pendant le repas au Maitre de Maison, qui se chargera de bien régler le problème. Cordialement, La direction.
Mounir.LLe 15/10/2021 à 18:23
Personnel très sympathique, très bon restaurant, très bon accueil et service au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir dans notre restaurant. Merci, L'Equipe Courtepaille Annecy
Christian.iLe 15/10/2021 à 09:45
bon repas
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir dans notre restaurant. Merci, L'Equipe Courtepaille Annecy
Dalila.oLe 08/10/2021 à 20:26
Pavé de saumon surgelé , deguelace, , sauce roquefort , pas de goût, merci , courtepail a annecy , à
Ralph.yLe 08/10/2021 à 14:37
Bonjour , Je mets 4 étoiles juste pour la serveuse qui à été superbe au service et avec les enfants .
mike.eLe 02/10/2021 à 11:14
Il est indiqué sur la carte menus pour le midi et le soir. Comme par hasard quand je commande le moins cher il est pas disponible le soir. Dommage
john.oLe 01/10/2021 à 03:50
Très bien reçu, le personnel est très agréable. Nous avons expliqué que nous étions très pressés... Nous avons mangé en moins de 20mn !!! Merci beaucoup.
Vincent.rLe 20/09/2021 à 06:33
Le personnel est agréable ce qui justifie la note de deux. Le repas, c'est courtepaille, pas très bon et pas donné. Mieux vaut un restaurant indépendant.
gaud.uLe 19/09/2021 à 19:49
Décevant !!!! Et le mot est faible ! Il manquait beaucoup de choses pourtant sur la carte ,les prix exorbitants par rapport à la qualité et à la quantité.
Réponse du propriétaire :
On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous et c'est la raison pour laquelle notre direction reprend les différentes bases liées à la prévision de commande pour être au plus près des attentes de notre clientèle. Nous vous invitons à retenter l'expérience dans notre Courtepaille et nous nous excusons de cette mauvaise expérience. L'Equipe Courtepaille Annecy
Eric.ALe 15/09/2021 à 10:37
Étant commercial je fais bcp de courte paille car j’aime bien cette chaîne très bon rapport qualité/ prix mais celui ci est franchisé avec des prix complètement déraisonnable et pas la qualité de service grosse déception je ne retournerai pas c’est sur ! Je ne recommande pas
carrez-.oLe 29/08/2021 à 11:50
Super accueil. Repas de qualité pour un prix raisonnable, contrairement à beaucoup de restaurants qui ont sûrement profité du covid pour mettre de belle augmentations
Pascal.ELe 22/08/2021 à 09:29
Restaurant pratique et très raisonnable rapport qualité-prix Les serveurs sont particulièrement sympathiques et agréables.
Le 07/08/2021 à 15:56
Le serveur et la serveuse ont été super très à l'écoute et efficace. Merci nous avons passés un très bon moment
HD.lLe 01/08/2021 à 16:25
Bien mangé et bonne adresse et le personnel était sympathique et rapide.
Kélyan.�Le 20/07/2021 à 11:02
Personnel dynamique, servi rapidement, bon malgré une salade sans sauce.
edith.aLe 01/07/2021 à 15:53
Très sympathique, ambiance familiale. Repas en terrasse bien abrités du soleil. très bien viande excellente et poisson un tout petit peu trop cuit à mon goût sinon dessert bien également. Nous y sommes retournés le lendemain et la orage pluie vent fraîcheur .... Le personnel s est démené pour mettre tous les clients à l intérieur car impossible de manger dehors ... Malgré cet événement les professionnels n ont rien lâché et nous avons très bien mangé. Félicitations à l équipe.
Philippe.aLe 20/06/2021 à 15:27
Manque le steak tartare sinon super bien serveuse sympathique
Uniquelepseudo.Le 14/06/2021 à 14:17
Bien mieux avec la nouvelle équipe
Enzo.oLe 05/06/2021 à 19:25
Comme toujours parfait ! L accueil est vraiment top nickel . Toujours au petit soin. Rien à dire je recommande vivement 😊
Andree.eLe 03/06/2021 à 12:38
Accueil très agréable . Viande de qualité . On reviendra sans problème .
MICHEL.ELe 28/05/2021 à 06:33
Très bon accueuil de la part du personnel également très sympathique on y mange très bien grande terrasse à l extérieur je recommande
Renzo.aLe 27/05/2021 à 18:13
Super comme d abitude. Et le gâteau d anniversaire super
Atalla.eLe 20/05/2021 à 17:07
Très bon restaurant, personnel très agréable souriant, adorable, à l'écoute du client et répond à la demande du client.
Nathalie.iLe 23/10/2020 à 14:44
Bonne viande et personnel aux petits soins Très bien !
Badolle.mLe 19/10/2020 à 15:15
Viande très bonne mais le goût des lardons cuite au bois était bizarre. Très familiale propose au enfants si il veulent encore des frites. Service rapide
Kevin.eLe 09/10/2020 à 12:11
La qualité de la viande a bien baissé et c'est vraiment dommage qu'il ait changé de vinaigrette et il n'y a plus de réduction
Kassandra.oLe 07/09/2020 à 10:23
J'ai vraiment beacoup aimé manger au courtepaille d' Annecy. Bien accueilli, prévenant, j'ai passé un bon moment. Et les repas sont vraiment bons ! Je reviendrais sans hésitation si l'occasion se représente mais jhabite assez loin. En Vous remerciant Vous souhaitant bonne continuation.
Jocelyne.oLe 05/09/2020 à 19:35
Accueil excellent, personnels au top, service impeccable, bravo pour le repas et la gérance. Merci.
Jean.rLe 29/08/2020 à 14:38
très bien !!très bon merci
Joel.eLe 25/08/2020 à 11:30
Un excellent accueil et de très bonnes grilllades 👌👌👌
Holden.aLe 14/08/2020 à 19:37
Toujours bien ici.
Laetitia.iLe 02/08/2020 à 20:02
Nous avons passé un excellent un moment entouré d une équipe au top, à l'écoute surtout avec nos trois enfants agités. Nous avons très bien mangé de l'entrée au dessert. Accueillis comme d 'habitude nous revenons avec plaisir, merci !
nathalie-petillon.Le 26/07/2020 à 17:06
Bonjour a tous , je vous recommande vivement ce restaurant, ce sont vraiment des personnes extrêmement a l'écoute et ont une gentillesse exceptionnel et surtout très professionnel, nous nous sommes régalés, je leurs souhaite beaucoup de bonheur et de réussite, et évidemment on y retourne dès qu'on peux, merci a eux ils sont formidables,pour nous ce sont nos chouchous en restaurations Petillon nathalie
Bruno.aLe 17/07/2020 à 20:32
Courtepaille repas moyen en revanche le service très agréable