A propos de : Restaurants Burger King à Belfort
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Belfort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Burger King à Belfort
Petraeunjoo.Le 26/07/2023 à 17:42
Souvent je suis là avec ma famille. C’est un fast-food, pas un restaurant étoilé! Je me demande les attentes de certaines personnes qui ne sont jamais contents. I Pour un fast-food ils sont au top! Mes frites étaient froide la dernière fois et sans aucun problème ils m’ont donné une autre alors ils étaient débordés. Ils font tout ce qu’ils peuvent. Ils nettoient souvent! Une vraie responsable qui est très cordiale. Et le personnel accueillant et correct! Vous voulez quoi de plus? Qu’ils vous mettent les frites dans vos bouches et qu’ils nettoient vos fesses?😂😂😂😂 Je vois aussi l’ambiance détendue et c’est vraiment important que le personnel se sentent bien, sinon ils nous vont cracher dans la soupe 🍜 😛. Mais pour être sérieux, essayez de valoriser un peu le travail pour le peu ce que vous donnez et vous verrez la différence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petraeunjoo, Nous avons à coeur de bien vous servir alors vous imaginez notre joie quand on lit votre retour. 😀💪 Merci à vous pour ce super RETOUR, vous êtes le KING de notre royaume. L'équipe BK Belfort
Timéo.rLe 26/07/2023 à 10:54
Très bonne accueil de la part de Victory et le repas était excellent pour un fast foot merci pour ce bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci Timéo pour tous ces compliments qui récompensent notre travail au quotidien.😉 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Sebastien.rLe 25/07/2023 à 19:23
Ce soir l ensemble des tables n’a pas de vaisselle réutilisable. Honteux et surtout interdit par la loi 😳😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une totale satisfaction. Nous prenons note de votre remarque et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe BK Belfort
Massamba.aLe 21/07/2023 à 17:42
Je trouve que c’est dommage de commander 6 wings et j’ai reçu emplus minute maid orange cannette on m’a pas donné la bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massamba Fall, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, il y a dû avoir une erreur. 😥 Nous allons débriefer les équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans le contrôle des commandes. L'équipe BK Belfort
Yvette.rLe 21/07/2023 à 11:13
Super bien pour les jeunes service assez rapide prix assez correct ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Queen Yvette, Merci pour votre retour. De vous à nous, vous êtes aussi notre queen préférée 😉 L'équipe BK Belfort
marc.9Le 19/07/2023 à 11:19
Anciennement Quick, le Burger King a revu la déco intérieur, qui permet de mieux circuler, c'est un bon point. On a le choix entre commander en caisse ou via les bornes (comme chez les concurrents) ce qui est assez pratique. Le service à table est super. La transparence avec ce qui se passe dans les cuisines est un vrai plus je trouve. Le seul point noir est le suivi de la commande, pas très clair, on s'interroge de savoir pourquoi le numéro disparait et réapparait sur l'écran 2 mins plus tard, c'est pas très explicite sur l'étape en cours. Compter entre 10/15mins pour être servi à table, les prix sont tout à fait raisonnable entre 9 et 15 euros max le menu par personne. A table des prises électriques sont prévues pour recharger son téléphone, les ados adorent. La signalétique des poubelles n'est pas assez voyante je trouve. Accepte les Tickets Restaurants, il suffit d'effectuer le paiement en caisse après la commande à la borne(comme chez les concurrents), un paiement avec plusieurs cartes serait un vrai plus (TR + CB). Le compte de fidélisation, pour les ados, c'est vraiment pas mal, ça reprend l'idée de la carte Quick, même si niveau avantage on est un pas encore au même niveau... Côté repas, le burger est bon, la viande n'est pas un chewing-gum, les frittes sont correctes sans plus, les salades par contre manque de fraicheur, je les déconseille. La problématique c'est le civisme des clients, qui s'installent sans consommer et squattent pour recharger leurs téléphones, cela rend difficile le placement durant les heures de forte influence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre retour constructif ! Nous allons de suite débriefer les équipes afin qu'elles soient plus concentrées sur le contrôle de la consommation et du "squatte". Merci de nous avoir alerté Marc, c'est grâce à vous que nous avançons et devenons les meilleurs. L'équipe BK Belfort
Rom.eLe 16/07/2023 à 18:02
Nous y avons mangé un dimanche soir a 20h Service rapide. Sandwich chaud et bien fait savoureux Frites chaudes Restaurant propre La rolls Royce du fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rom, Ces 5 étoiles vont encore plus illuminer notre journée. ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci. L'équipe BK Belfort
mathieu.eLe 15/07/2023 à 18:37
Une équipe dynamique gardant toujours le sourire , des locaux propres et un service rapide , je recommande
Réponse du propriétaire :
Oh yes, 5 étoiles à nouveau ! Merci Mathieu L'équipe BK Belfort
Samuel.iLe 13/07/2023 à 14:53
Bien dans l'ensemble. Un peu d'attente et des tables qui gagnerait à être nettoyées plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Belfort
Bahiya.CLe 12/07/2023 à 11:06
Je n’ai jamais vu des employés autant désagréable, antipathique, hautain et j’en passe… la personne qui nous a servi à table exécrable ! Vous êtes à la hauteur de votre réputation.. je voulais aller au mc do mais le petit a voulu changer et bien lui même a dit que c’était la dernière fois !!! J’avais envie de dire d’autres mots mais Google m’aurai banni Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bahiya, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Rachid.aLe 12/07/2023 à 01:28
Ce soir juste après la tempête 00h46 on est tombé sur une employée du Burger King super accueillante,agréable,à l’écoute,on aimerait vraiment rencontrer plus de gens aussi gentil dans nos commerces en France,merci à vous Celine pour votre accueil,on vous a trouvé vraiment très gentille et le jeune homme qui nous a servi était tout aussi agréable et serviable au drive merci à vous huseyin,ne changer surtout bonne continuation a vous cela fait plaisir de croisé de bons employés ce qui est vraiment devenu rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 Je passe le mot aussi 😉 L'équipe BK Belfort
jerem.'Le 09/07/2023 à 17:38
toujours au top le bk. un client fidèle pas riche sinon je viendrais tous les jours avec mon fils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem, Vous êtes au cœur de nos priorités. Nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.😀 L'équipe BK Belfort
Raphael.eLe 07/07/2023 à 11:56
S'agissant d'un fast-food, il ne faut pas s'attendre à des merveilles. Les menus proposés à un prix de 5€ constituent un choix judicieux en terme de rapport quantité/prix. Cependant, il est préférable d'éviter les autres options de menu qui ne semblent pas justifier leur tarif en terme de portion. Le service reste quand à lui raisonnable et les temps d'attente sont variables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci pour vos retours ! C'est aussi grâce à vous que nous progressons.🙏 Merci pour votre indulgence et au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
Alexandre.eLe 06/07/2023 à 21:15
Passage au drive peu avant la fermeture, l'attente est normale, jamais déçu des produits, un burger et 4 wings, j'aurais cependant apprécié ne serait-ce qu'une serviette dans le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et votre fidélité. L'équipe BK Belfort
Liam.aLe 05/07/2023 à 12:24
Je pense que Roxane a tendance a oublié qu’elle est sa place au sein de cette entreprise. C’est de servir des burgers et de sourire. Je n’ai pas le temps de vous éduquer, je ne suis pas assistante sociale, restez à votre place, derrière le comptoir et tout se passera bien pour vous. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam, Nos excuses Liam😔 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment là, nous allons mener l'enquête pour savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage chez nous. L'équipe BK Belfort
Gaetan.aLe 03/07/2023 à 22:03
Excellent est calme
Réponse du propriétaire :
Merci Gaetan d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note optimale. 🏆 A bientôt dans notre restaurant. L'équipe BK Belfort
B..aLe 03/07/2023 à 10:15
La nourriture était bonne, les gens agréables par contre petite attente d'une vingtaine de minutes... et sur une commande pour 2 personnes il nous manquait quand même 3 burgers, même pour une erreur ça fait beaucoup... visite la veille au même endroit, qui était assez similaire, il nous manquait la sauce dans 1 burger et les sachets mayo/ketchup. Les burger de base sont bien exécutés, par contre concernant les Masters la présentation peut être un peu plus conforme.. Que dire, j'y retournerai bien entendu, mais pensez à bien vérifier votre ticket de caisse, au cas où. Et bon appétit bien sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour B. Masta, Merci pour votre indulgence et votre bienveillance. A bientôt. L'équipe BK Belfort
Simon.�Le 02/07/2023 à 20:46
Burger King habituel, service rapide et employés aimables
Réponse du propriétaire :
Merci Simon, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 L'équipe BK Belfort
jonathan.eLe 02/07/2023 à 13:36
Service long, commande a 2/3 correct... Et les toilettes sans papiers, dégueulasse... C'est aberrant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Belfort
Virginie.oLe 30/06/2023 à 18:39
Venu aujourd'hui le 30/06/23 Commandé 2 menus et un menu enfant , temps d attente 45 min , manque une boisson et aucunes sauces , je reviendrai !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente excessivement long que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Belfort
Lara.ALe 26/06/2023 à 22:19
Je suis passée au drive le lundi 26 juin à 23h30 pour prendre une commande simple: 1 menu, 6 crousty chèvres et 1 glace. J’étais quand même la seule cliente de l’établissement, et la personne a réussi à oublier la glace dans ma commande. Vraiment pas professionnelle mademoiselle. Je sais que c’est courant d’oublier des petites choses mais là ça devient grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant votre problème d'oubli, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BK Belfort
Mathieu.aLe 26/06/2023 à 16:58
Bon service et rapide
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Mathieu 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Belfort
Theo.oLe 26/06/2023 à 12:06
Très bien, je recommande.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous servir Theo. Merci pour votre confiance et votre fidélité🤗 A bientôt, L'équipe BK Belfort
Lapis.aLe 26/06/2023 à 11:37
Service ultra rapide, digne du nom fast food, Terrasse et intérieur propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lapis, Merci de souligner notre rapidité qui est essentielle pour nous, pour vous ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
julie.aLe 26/06/2023 à 11:36
La nourriture était bonne et nous avons été servi très rapidement. L'endroit est propre. C'est ce que l'on peut s'attendre d'un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Quelle belle récompense ! Merci. Pensez à goûter notre Master Bacon Grill : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-bacon-grill L'équipe BK Belfort
Pierre.lLe 26/06/2023 à 07:29
Cuisine digne des Burger king très bon ! Service et accueil chaleureux. Je recommande cet endroit 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Quelle joie de vous lire ! Nous vous remercions pour ce magnifique retour ! L'équipe K Belfort
fritofrite.0Le 25/06/2023 à 10:59
Bonjour à tous service impeccable propreté Irréprochable et merci encore pour le sourire d aurore
Réponse du propriétaire :
Bonjour fritofrite 90, merci pour votre retour ! En effet, nous avons les meilleurs employés à votre disposition pour votre offrir une King expérience de ce nom !😁 L'équipe BK Belfort
Siddiqua.hLe 23/06/2023 à 11:57
C était très bon service au top
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre satisfaction Siddiqua Sharmin. L'équipe BK Belfort
Assia.lLe 22/06/2023 à 14:41
Très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci Assia de souligner la qualité du service ! Laissez-vous tenter par notre nouveau Master Sarran Chèvre ! Une viande de bœuf 150g origine France, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de chèvre fondant, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-boeuf-chevre L'équipe BK Belfort
Fouzya.aLe 21/06/2023 à 11:04
Super service menu veggie au top 👍 je valide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouzya Hamissa ! Connaissez-vous toute notre gamme Veggie ? Entre le Veggie Chicken Louisianne, Veggie Steakhouse, Veggie Double Cheese XXL et le Veggie Whopper, c’est comme choisir entre son père et sa mère, juste impossible ! https://www.burgerking.fr/page/veggie-chicken-louisiane-steakhouse L'équipe BK Belfort
the.nLe 21/06/2023 à 11:02
Je trouve ce fast food trés amical et sympathique je conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour the android game, merci pour votre retour ! En effet, nous avons les meilleurs employés à votre disposition pour votre offrir une King expérience de ce nom !😁 L'équipe BK Belfort
Quentin.cLe 21/06/2023 à 11:00
Toujours servis rapidement, souriants, c’est excellent venez!
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est au top c'est vrai😁 Nous sommes ravis de voir que vous l'avez remarqué Quentin ! Merci et à très vite. L'équipe BK Belfort
Salma.oLe 21/06/2023 à 10:59
Personnel au top, service rapide en revanche petit bémol sur le Burger qui était un peu sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salma, C'est gentil à vous de souligner la rapidité et la qualité d'accueil. Merci pour votre indulgence avec votre burger. Nous avons pourtant des doses et une préparation précises à respecter et votre retour ne correspond pas aux portions proposées habituellement. Nous allons faire un point avec l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau à ce sujet. Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir pour que nous puissions vous convaincre entièrement. L'équipe BK Belfort
Juju.ULe 21/06/2023 à 10:59
excellent! venez les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju, Quelle adorable commentaire ! Découvrez notre Master Sarran Poulet ! Un poulet 100% issu de filet enrobé d'une panure ultra croustillante, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de Mozzarella fior di latte, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-poulet-mozza L'équipe BK Belfort
Geoffroy.eLe 21/06/2023 à 10:58
Restaurant propre service rapide et personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Le service est au top car nous avons uniquement des QUEENS et des KINGS 👑 de collaborateurs ! Merci Geoffroy ! L'équipe BK Belfort
Eliott.oLe 21/06/2023 à 10:57
Restaurant propre, climatisé, un service rapide et une amabilité au top
Réponse du propriétaire :
C'est vrai que notre équipe est plutôt au top 😍 Nous sommes fiers d'avoir une équipe aussi douée ! Merci Eliott. L'équipe BK Belfort
Amel.eLe 21/06/2023 à 10:54
Restaurant bien climatisé et espace jeu top pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous vous remercions pour ce retour si bienveillant. Eh oui il fait bon vivre dans notre restaurant ! Pour les petits et les grands ! Cela nous fait très plaisir 🙏 L'équipe BK Belfort
Nadia.eLe 20/06/2023 à 22:08
Mon burger était froid, du coup ils se sont dits pourquoi pas le chauffer au micro onde. Résultat, j'ai mangé un pseudo burger brûlant avec un pseudo poisson complètement desséché. Pas de chance ils ont oublié de mettre la sauce mais là j'ai pas osé réclamer.Ils auraient été capables noyer le poisson dans un océan de sauce.... Je vous assure que le burger a bien été réchauffé. Il était brûlant !!! . J'ai pour habitude d'être factuelle dans mes avis n'en déplaise à votre institution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Soyez rassuré, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la préparation des burgers sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous faisons suivre tout de même votre message car ce n'est pas normal d'avoir eu cette sensation. L'équipe BK Belfort
Zurita.Le 19/06/2023 à 12:48
Pas comme la chaine qui commence par M, Repas plutôt copieux, pas d'augmentation folle Top
Réponse du propriétaire :
Merci Zurita👑 pour les compliments. Avez-vous pensé à tester notre Master Sarran Poulet ?! Un poulet 100% issu de filet enrobé d'une panure ultra croustillante, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de Mozzarella fior di latte, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-poulet-mozza Une vraie dinguerie qui pourrait nous amener aux 5 étoiles ! L'équipe BK Belfort
johanna.eLe 16/06/2023 à 20:10
20 min d’attente pour une commande. Un oubli sans excuse ni geste commercial. Les employés préfèrent papoter entre eux plutôt que de servir les clients. Faites 40km de plus et aller dans un autre bk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Nous nous chargeons de remonter l'info à l'ensemble de l'équipe afin que nous puissions éviter de reproduire cela. L'équipe BK Belfort
Maéva.OLe 16/06/2023 à 12:04
Très bon comme toujours !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre qualité. 💥 Au plaisir de vous revoir Maeva avec la même satisfaction. D'ici là, si ce n'est pas encore le cas, rejoignez notre communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Augustin.aLe 15/06/2023 à 11:36
Très bon plat et le service est très rapide je recommande fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Augustin pour cette note maximale. Découvrez une nouvelle dimension. Deux viandes de bœuf grillées à la flamme, des tranches de cheddar fondu et tous les ingrédients du WHOOPER® A bientôt 🙏. ➡️https://www.burgerking.fr/menu/double-whopper-cheese L'équipe BK Belfort
Paolo.aLe 15/06/2023 à 11:29
Service très rapide et appréciable. Sans problème de place même aux heures de pointes. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci de rappeler que nous sommes les plus rapides du royaume ! L'équipe BK Belfort
E.Le 15/06/2023 à 11:28
Burger King est un excellent choix pour une expérience de restauration rapide satisfaisante. Leurs hamburgers savoureux, leur variété de choix, leur personnalisation des commandes et leur engagement envers la qualité des ingrédients en font une chaîne appréciée par de nombreux clients. Que vous soyez un amoureux de la viande ou un adepte du végétarisme, Burger King offre quelque chose pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E A, Merci pour cette superbe note qui nous réjouit ! C'est toujours un régal de vous savoir satisfait. L'équipe BK Belfort
Anna.eLe 15/06/2023 à 11:27
Le personnel est adorable et la nourriture est une valeur sure niveau qualité prix. Je vous conseille fortement pour toutes personnes!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Anna pour votre confiance. N'oubliez pas que chez nous, le client est vraiment roi avec notre programme de fidélité ! https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom Vous cumulez des 👑 que vous pouvez transformer en délicieux produits offerts 🙂 L'équipe BK Belfort
Lilou.iLe 15/06/2023 à 11:27
Bon et rapide ! ( Merci pour le cookie) 😁
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Lilou 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Belfort
cathy.cLe 15/06/2023 à 11:27
Le personnel est très gentil et c’est une valeur sûre niveau qualité prix, idéal pour des étudiants !!
Réponse du propriétaire :
La classe 😀 Merci Queen Cathy ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Quentin.rLe 15/06/2023 à 11:26
Rapide, prix attractifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir rappelé au monde entier que nous sommes les meilleurs 👑 C'est toujours agréable 🤗 L'équipe BK Belfort
Anthony.aLe 15/06/2023 à 11:26
C’est une très bonne ambiance, la nourriture est une valeur sûre ! je vous conseille fortement et idéal pour les déjeuners entre amis !! le personnel est remarquable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Découvrez notre Master Sarran Poulet ! Un poulet 100% issu de filet enrobé d'une panure ultra croustillante, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de Mozzarella fior di latte, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-poulet-mozza L'équipe BK Belfort
Chiara.eLe 15/06/2023 à 11:26
Bon et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Chiara, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 L'équipe BK Belfort
Zayzay.3Le 15/06/2023 à 11:23
On se régale au BK de Belfort !! Super serveurs, rapide même en temps de rush ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Zayzay, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note. Cela nous fait bien plaisir.✨✨ L'équipe BK Belfort
Dylan.tLe 13/06/2023 à 20:22
Service à revoir et politesse en meme temps limite on nous jette le plateau sur la table et ayant trouver un cheveu dans ma glace je demande d avoir une nouvelle glace la personne étais pas très contente de l échangée et pas d excuse (Je parle de certaines personnes pas tout le personnel et comme ça)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Votre retour ne traduit pas la façon dont nous travaillons habituellement car l'accueil de nos clients est primordial pour nous. Nous allons bien évidemment échanger avec les collaborateurs présents ce jour là afin de comprendre ce qui a pu se passer pour que vous ayez un tel sentiment. L'équipe BK Belfort
Nathanael.eLe 13/06/2023 à 11:59
Très bon fast-food
Réponse du propriétaire :
Nathanael, Sachez qu'un client heureux nous rend tout simplement heureux également alors merci ! 😜 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Laurent.eLe 07/06/2023 à 19:55
Bon côté qualité on atteint pas les BK Bisontins qui sont les meilleurs de la région, mais c'est convenable, par contre mauvaise gestion au niveau du drive, poussent à la conso, attente interminable .... si encore ça en valait la peine ..... bref ... optez plutôt pour le Mc DO ou le KFC à Belfort .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour qui nous encourage à faire un point avec nos équipes au niveau du drive. Nous faisons le maximum pour vous donner satisfaction. Nous ne vous avons pas encore complètement convaincu nous espérons que cela sera plus satisfaisant pour vous la prochaine fois. L'équipe BK Belfort
Lucienne.dLe 07/06/2023 à 19:46
Je viens juste d’acheter 6 menus 4 pour mes enfants ,1 pour moi et une pour ma tante franchement c’était trop bon 🤤, je me suis régalé, j’ai passé 6 commande et j’ai seulement attendus 4 minutes je croyais que sa allait prendre plus de temps m’est pas du tout, je vois beaucoup de commentaires négatifs, mais franchement l’accueil et l’ambiance étaient parfait 👍 vraiment je recommande BK en plus pas cher maintenant j’irai qu’à BK 🤩🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucienne, 😍 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une aussi jolie note et un commentaire qui nous met en joie ! C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Mahj.uLe 03/06/2023 à 14:47
Le 3/06/2023 13h30 une serveuse m’apporte mon burgers elle me dit que c’est normal qu’il est froid elle peut pas le changer sinon elle devrait le mettre au micro-ondes 🤣 non mes sérieux j’ai dû me lever au comptoir pour me faire changer mon burgers elle très désagréable ,c’est avec des gens comme ça qu’on fait faillite malheureusement faudrait former le personnel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahj Turbo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Soyez rassuré, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la préparation des burgers sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je fais suivre tout de même votre message à la direction du restaurant. Quelle surprise de lire votre retour tant nous accordons de l'importance à l'accueil et à la prise en charge de nos clients. Ce n'est pas à l'image du service que nous offrons habituellement, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Soyez certain que nous allons faire en sorte de que cela ne se reproduise pas. J'espère que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau afin de vous laisser un sentiment nettement plus positif. L'équipe BK Belfort
Joanas0305.Le 30/05/2023 à 21:18
C'est très bon mais le seul soucis ce sont certains employés comme michael qui n'ont aucun respect pour ses collègues leur crier dessus es inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joaas0305, Mes excuses pour ce désagrément. Cela n'est pourtant pas dans notre façon habituelle de travailler. Soyez sûre que nous allons nous renseigner auprès de l'équipe afin d'éclaircir cela. Par ailleurs, nous sommes content de savoir que vous avez été satisfaite par votre repas. L'équipe BK Belfort
Ludvic.rLe 29/05/2023 à 16:14
3 commandes drive ou uber eats, 1 article manquant à chaque fois. Ca peut arriver mais faut pas abuser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis récurrents. Nous allons de ce pas remonter l'information au responsable du restaurant afin que le nécessaire soit fait à ce sujet. Merci pour votre indulgence.🙏 L'équipe BK Belfort
Lisa.oLe 28/05/2023 à 22:03
Serveuse aigrie, hautaine et mal polie. Annulation de commande sans raison après une attente très longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes surpris de voir votre retour car l'accueil fait partie des axes les plus importants au sein de notre restaurant. Nous allons transmettre votre retour à l'équipe afin de debriefer et de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. Navrée que vous ayez eu ce sentiment 😥 L'équipe BK Belfort
Emmanuel.ALe 23/05/2023 à 20:27
La semaine dernière, nous avons consommé sur place avec un délai d'attente interminable. De notre table nous avions vu sur notre plateau qui était en attente pendant tout ce temps là => résultat : les burger étaient froids. J'ai demandé le changement des Burger et à nouveau nous avons eu un délai d'attente encore plus long (on nous avait oublié) ! Nous avons passé une seconde commande à emporter un menu Wings 9 pièces, en arrivant à la maison, il en manquait 3. Je l'ai signalé ce soir lors de notre passage en caisse ==> même pas un geste commercial. Très très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous regrettons cet incident et nous tenons à nous en excuser.🙏 Merci de nous avoir alerté de ces oublis et de cette longue attente. Nous allons faire un point avec les équipes pour que ce genre de problèmes ne se reproduise plus. L'équipe BK Belfort
Yohann.rLe 18/05/2023 à 18:14
Plus de 30 minutes d’attente…fast food?? Je ne penses pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes conscients que l'expérience n'a pas été satisfaisante. Nous faisons pourtant le maximum pour vous servir dans les meilleurs délais. Nous transmettons votre retour à nos collègues. L'équipe BK Belfort
Claude.oLe 17/05/2023 à 18:37
Je n'ai pas aimé, c'est pas chaud voir réchauffé les cookies pas cuits enfin pas terrible, je ne pense pas renouveler CT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette sensation. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience afin que nous puissions vous convaincre entièrement. L'équipe BK Belfort
Thibault.Le 15/05/2023 à 18:35
Magasin facilement accessible en entrée de ville. Le parking est parfois très saturé. Le service peut parfois être long comme lors de ma dernière visite où je suis seul et que j ai déclenché la préparation en arrivant. Plus de 15 minutes d attente avec une partie préparée et placée dans le sac, et une autre en cours de préparation en cuisine. De ce fait chez vous vous avez une partie tiède limite froide et une partie très chaude .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous prenons de note de votre remarque et nous vous garantissons que la prochaine ce sera une satisfaction totale pour vous 💪 Merci pour votre retour. L'équipe BK Belfort
Tescow.Le 14/05/2023 à 17:05
A fuir ! Commande passer, aucun produit correcte ! Manque de produit ! Normalement il sont payer pour respecter nos commande non ? C’est bien beau d’embaucher, mais prenez des personnes avec un minimum de savoir faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tescow. Nous tenons à nous excuser si votre commande était incomplète. Nous faisons en sorte d'être le plus vigilants possible mais, parfois, il peut y avoir un oubli. Nous allons redoubler de vigilance. Merci de nous avoir alerté sur ce point. L'équipe BK Belfort
Leila.iLe 14/05/2023 à 14:24
Toujours très bon !
Réponse du propriétaire :
Nous aussi on se régale à voir votre note et lire votre retour Leila 😍 Il ne vous reste plus qu'à devenir membre de la communauté pour faire partie des QUEENS du royaume 👸 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Merci ! L'équipe BK Belfort
Isa.Le 13/05/2023 à 08:30
Bk classique si on enlève le fait que ma commande est arrivée après que mon amie ait fini de manger alors qu'elles ont été passé en mm temps. Pk tout simplement car j'ai demandé mon burger sans oignons et sans salade .... à priori c'est beaucoup plus compliqué à préparer .... chacun jugera De plus, faire très attention devant le comptoir le sol est extrêmement glissant Au final très déçu de cette visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa N, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Pour ce qui est du sol glissant, nous allons en référer à notre équipe afin d'apporter une vigilance sur ce point. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvais expérience. L'équipe BK Belfort
Elisa.eLe 10/05/2023 à 12:02
Service rapide! Mais bon mes chilis cheeses bourrés de graisse avec le bain d’huile 🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, nous sommes sincèrement désolés pour vos chilis, il y a dû avoir un problème à la cuisson. Je fais suivre votre message à la direction afin que des contrôles soient fait. Merci pour votre indulgence et cette belle note ! L'équipe BK Belfort
Flora.iLe 09/05/2023 à 20:10
Très déçu, j’ai fais une commande à emporter et arrivée à la maison il manquait un burger.. De plus, pas de sauces ni de serviettes. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Quelle déception de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur le service. Nous vous faisons toutes nos excuses pour ces oublis. Nous allons de suite débriefer les équipes afin qu'elles soient plus concentrées sur le contrôle des commandes. L'équipe BK Belfort
CECILE.ALe 07/05/2023 à 12:04
Les livreur uber sont pas invisible vous pouvez faire le strict minimum on dirais qu'on existe pas quand on arrive personne vraiment impoli On est peux être des livreur mais des être humain avant tous Ça serais bien que l'on soit considérée un minimum comme dans les autres restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés de lire votre retour. Cela n'est pas dans nos habitudes d'avoir ce type de remarques. Sachez que nous avons des responsables présentes et disponibles pour tous problèmes si vous avez besoin d'échanger avec elles lors de votre venue. De notre côté, nous allons faire le point avec nos équipiers et les sensibiliser de nouveau à ce sujet afin que vous n'ayez plus cette impression. L'équipe BK Belfort
Alexandre.uLe 07/05/2023 à 07:12
Beaucoup de monde donc beaucoup d'attente pour avoir son repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre indulgence et c'est promis, nous allons améliorer encore notre temps d'attente ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
novassur.sLe 04/05/2023 à 12:04
On attend nos menus qui n'arrivent pas. A la caisse elles sont étonnés que je n'ai reçu les menus. Une fois reçu, la commande est incomplète. Je ne retournerais plus chez Burger King belfort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour novassur assurance, Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis et l'attente.😥 Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! L'équipe BK Belfort
Aicha.oLe 03/05/2023 à 14:58
Menu copieux à prix abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Un grand merci au nom de toute l'équipe 💛 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Oceane.aLe 03/05/2023 à 12:04
Une équipe aimable et accueillante, service au top, aucun problème au niveau alimentaire et salle propre. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci pour votre recommandation et vos compliments. Vous êtes une reine 👑 Si ce n'est pas encore le cas, pensez à rentrer dans notre kingdom car votre loyauté sera copieusement récompensée ! https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Sklerijenn.rLe 03/05/2023 à 12:04
Jamais été déçue ! Équipe aimable !
Réponse du propriétaire :
Oh la la Sklerijenn Braconnier ! 1 000 merci, c'est tellement agréable de vous lire 🙏 L'équipe BK Belfort
Yannick.NLe 02/05/2023 à 17:36
Fast food bien placé à proximité du centre ville. Un burger king classique rien de spécial. Parking délicat c'est le seul inconvénient de ce restaurant mais comme on est en ville... c'est normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Dans l'espoir d'un 5/5 à votre prochain passage, nous vous remercions pour ces 4 première étoiles😉 L'équipe BK Belfort
Nicolas.ULe 29/04/2023 à 05:25
Je comprends pas ce que tout le monde trouves à ce restaurant. Les hamburgers était comme tout les autres sauf qu'ils avaient une sauce goût grillé. Par contre les oignons rings eux étaient bien grillés et c'était pas la sauce. Immangeable.... les frites sont aussi très bas de gamme. Non franchement pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous prenons de note de votre remarque et nous vous garantissons que la prochaine ce sera une satisfaction totale pour vous 💪 Merci pour votre retour. L'équipe BK Belfort
Gwendoline.ALe 28/04/2023 à 12:27
Toujours un plaisir de venir manger ici.
Réponse du propriétaire :
Et c'est toujours un plaisir pour nous de vous servir Gwendoline. Merci pour votre confiance. L'équipe BK Beflort
Alyssa.cLe 25/04/2023 à 18:09
Service vraiment hyper long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssa, Nous sommes déçus de voir une telle note. Nous nous excusons pour l'attente occasionnée lors de votre visite. Nous allons faire le nécessaire pour que cela n'arrive pas lors de votre prochain passage. Comptez sur nous. Nouveauté du moment : le burger Veggie Chicken Louisiane Steakhouse. La sauce épicée façon cajun, les oignons croustillants, le cheddar fondu, tout y est ! L'équipe BK Belfort
Jérôme.OLe 24/04/2023 à 12:39
L’accueil super personnel au top poli et respectueux franchement je recommande en plus meilleur que le Mc
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme pour votre commentaire nous donne beaucoup de force et d'énergie positive. 💪 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
aronne.eLe 23/04/2023 à 22:37
Erratum. Mille excuses, je m'étais trompé de restaurant BK. Au contraire de mon premier post (ou je vous citait en modèle à suivre), et de cet énorme quiproquo, dont je suis seul responsable, je rectifie mon commentaire pour vous donner un excellent avis. Les burgers que j'ai mangé au Burger King de Belfort étaient excellents et bien garnis. Le service impeccable, vraiment, de la commande au règlement, et l'attente plus que raisonnable. Je vous recommande chaleureusement et vous dit à bientôt. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aronne, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rectifier votre erreur, c'est très appréciable et aimable de votre part. Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir détaillé votre satisfaction, cela nous met en joie. A bientôt, L'équipe BK Belfort
Feuermann.�Le 23/04/2023 à 14:21
Pas mal pour de l'industriel. Rapide, nourriture à température. Espace de jeu sympa pour les enfant et l'ambiance est globalement chouette.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme. Merci pour ces 4 étoiles et ce gentil commentaire. Effectivement, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité. Vous pouvez d'ailleurs obtenir plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/page/la-qualite Merci de l'avoir notifié au travers cette note. L'équipe BK Belfort
Rosalie.aLe 20/04/2023 à 16:01
On y mange bien, personnelle agréable, service rapide. Dommage que certains clients ne respectent pas les autres en mettant de la musique à fond sur son smartphone, ce qui a créé une nuisance désagréable pendant le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosalie, Merci pour votre retour et votre bienveillance. N'hésitez pas à nous remonter ce genre de désagrément sur le moment afin que nous puissions intervenir. L'équipe BK Belfort
Joa.wLe 20/04/2023 à 14:55
Les charlottes sur la tête en option?? Ravis d’avoir trouver un cheveux dans mes frites ! Inadmissible !
lolol.mLe 20/04/2023 à 12:24
Affreux, on entend des employés ( supérieurs )crier sur d’autre employés, je suis resté que 10 min et ça ne c’est pas arrêté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolol, Un sans faute j'ai envie de dire ! Merci beaucoup. Pensez à tenter votre chance avec la roulette royale ! ➡️https://www.burgerking.fr/page/roulette-royale L'équipe BK Belfort
Christine.iLe 19/04/2023 à 13:09
Frites froides… pain du Burger froid ..dommage je me faisais une joie de manger un fast-food… déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Je fais suivre votre message à la direction afin de sensibiliser les équipes à ce sujet car vos plats doivent être à bonne température. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe BK Belfort
Valentine.iLe 17/04/2023 à 21:01
Première fois en salle, et ce sera la dernière. La serveuse se trompe de commande en nous l’apportant a table ; nous lui faisions gentiment remarquer. On se fait envoyer ballader, à la limite de l’impolitesse et avec beaucoup de dédain. Nous décidons de ne plus insister et de manger ce que nous n’avons pas commandé. Pour qu’au final on vienne nous reprendre la nourriture sous le nez en nous expliquant que la procédure veut que le client ne consomme pas une commande qui n’est pas la sienne et que celle ci sera détruite. Oui vous entendez bien : DÉTRUITE. 3 burgers, 2 frites ont été jetés à la poubelle, à cause d’une erreur de la part de BK, alors que des gens crèvent de faim pas loin du fast food (ceux qui connaissent le BK de Belfort sauront de qui je parle). Donc impolitesse, aucune amabilité, excuses bidons, et gaspillage alimentaire. Première et dernière fois en ce qui me concerne.
Masson.uLe 17/04/2023 à 16:11
Cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus. Il y a environ 1mois, j'ai payé un menu plus de 12 euros pour me rendre compte en arrivant chez moi, qu'il manquait le Burger. 12 euros pour des frites et un coca ça fait cher ! Et récemment cela fait 2 fois que l'on commande le Basque Poulet et à chaque fois on se retrouve avec le Basque Boeuf. Je trouve ça inadmissible de ne pas avoir ce que je demande quand je paye un menu 14 euros. (Bien sûr, nous avons vérifié sur le ticket que l'erreur ne venait pas de notre part lors de la commande) En résumé, soit il manque des choses, soit ce n'est jamais la bonne commande ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs. Ce n'est pas normal et cela ne ressemble pas à notre façon de travailler. En ce sens, pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
A.Le 16/04/2023 à 07:09
C’est hallucinant le manque de respect d’une de votre employée envers une cliente. Vous vous êtes trompé sur son burger et votre employée a le culot de lui traiter comme une moins que rien. Revoyez votre professionnalisme c’est pathétique.
Maeva.eLe 16/04/2023 à 03:24
Passé un très bon moment avec mon fils. Personnel accueillant et souriant. Petit bémol pour la cuisine, hamburger pas chaud du tout, même pas tiède et le fromage du coup dedans pas fondant. Mais il était quand même bon au niveau su goût. Il n'y avait pas de monde à cette heure la. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Soyez certaine que nous remontons votre commentaire à l'équipe en cuisine afin qu'elle soit plus vigilante. Vous n'auriez pas du avoir ce sentiment et nous nous en excusons. Merci en tout cas pour votre indulgence et bienveillance. Nous allons faire en sorte de ne pas reproduire ce genre de désagrément. L'équipe BK Belfort
Manon.yLe 13/04/2023 à 17:28
Parfait, servie tres rapidement !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir signalé la rapidité de notre service 🙏 Vous êtes un KING ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
Pierre.hLe 13/04/2023 à 17:27
Très bon
Réponse du propriétaire :
C'est le carton plein Pierre, 1 000 merci ! Pensez à rejoindre notre communauté, nous avons besoin de kings comme vous ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Beflort
SoLveee.Le 13/04/2023 à 17:24
Super restaurant je me suis régalé, et servis très vite merci
Réponse du propriétaire :
Quel régal de voir votre note SoLveee 😍 Il ne vous reste plus qu'à devenir membre de la communauté ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Merci ! L'équipe BK Belfort
Alexandre.ELe 13/04/2023 à 16:41
Excellent travail,bon repas rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas nous qui allons vous contredire Alexandre😀 Merci ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Beflort
sami.oLe 13/04/2023 à 14:45
franchement super! de beau locaux bien amenager et un bel espace jeune, des équipiers(ères) tres agréables et un bon temps de service ( moin de 4 min ! ) je le recomande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Sami ! Vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir (si ce n'est en rejoignant notre communauté si ce n'est pas encore fait) 😉 https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Julien..Le 11/04/2023 à 05:05
Bon restaurant, il faut vérifier que les commandes soient complètes mais les burgers préparés sont bien fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Nous sommes vigilants sur le respect des commandes afin de vous remettre votre commande complète mais merci pour votre double vérification, c'est très sympathique de votre part. Et comme on dit "mieux vaut plutôt 2 fois qu'une" ! L'équipe BK Belfort
Julia.hLe 10/04/2023 à 18:57
Commander un Energy Bowl et se rendre compte arrivés à la maison que la salade n'est pas complète! Malheureusement, cela n'est pas la première fois que cela arrive, quand la salade est bien présente dans le sac! Un fast-food que nous fréquentons de moins en moins à force de déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Patrice.oLe 09/04/2023 à 18:06
Très bien pour une première 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Ravie que cette 1ère soit une réussite. Et ce n'est que le début, vous avez tant de choses à découvrir ! Pensez à rejoindre la communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Pascal..cLe 07/04/2023 à 19:37
Service très long ce vendredi 7 avril.. A revoir tout ça. Bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente mais durant les périodes de rush, nous sommes fortement sollicités et il faut faire preuve d'un peu plus de patience. Nous allons de notre côté faire de notre mieux pour nous améliorer. L'équipe BK Belfort
Thao.gLe 06/04/2023 à 20:46
J’y suis allé avec ma section sportive nous étions 29 et avons été servi en une vingtaine-trentaine de minutes ! Mon Burger était particulièrement beau et bon. Merci encore pour l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thao, 1000 Merci pour votre retour 😉 C'était un plaisir de vous accueillir avec votre section sportive ! Si ce n'est pas encore le cas, pensez à rentrer dans notre kingdom car votre loyauté sera copieusement récompensée ! https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
cesarine.hLe 05/04/2023 à 17:38
commande a emporté il nous manque 3frite et une au cheddar très déçu de celui de belfort! et c’est pas la première fois!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cesarine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis dans votre commande, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Cindy.aLe 05/04/2023 à 17:31
Pas une table propre. 1 serviette pour 2 personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je me charge de remonter l'info concernant la propreté des tables qui aurait dû être irréprochable. L'équipe BK Belfort
Vincent.oLe 04/04/2023 à 10:48
Tatiana est vraiment complètement débordée c’est assez aberrant… 45min pour servir 1burger qui a finalement été servi à une autre table malgré les 2remarques faites …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Par ailleurs, nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe. L'équipe BK Belfort
Sandra.hLe 01/04/2023 à 07:40
Personnel sympa et les burgers sont bons et les frites sont trop bonnes avec les sauces dessus 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de constater par votre note que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 L'équipe BK Belfort
Florian.aLe 31/03/2023 à 19:58
Une heure d'attente pour ma commande, on ne peut pas appeler ça un fast food....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente inhabituel que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Belfort
Eric.eLe 29/03/2023 à 17:03
Salle peu chauffée, le plat a rapidement refroidi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je ne pense pas qu'il y ait de lien de cause à effet mais je tiens compte de votre remarque car dans tous les cas, votre plat doit arriver à bonne température. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se représente pas. L'équipe BK Belfort
Extrem.0Le 26/03/2023 à 17:50
Aucune sale de pause disponible elle sert d’entrepôt alors que ceci est obligatoire, on nous demande de laver à notre charge les vêtements mis à disposition, manager incompétent qui ont toujours raison, manque d’hygiène d’un collègue en cuisine et j’en passe. Courrier au service des prud’hommes transmis…
jeam.eLe 25/03/2023 à 18:04
Burger sans goût..Frites d'un autre âge, une première visite ,que je ne renouvellerai pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeam, C'est décevant de lire votre retour, d'autant plus que nous avons des process de préparation strictes de sorte à ce que vous puissiez vous régaler. Il semble que cela n'a pas été le cas avec votre burger et vos frites. J'espère que malgré tout vous, vous finirez par changer d'avis car cela ne reflète pas ce que nous recevons comme retours habituellement. L'équipe BK Belfort
Muriel.eLe 25/03/2023 à 15:38
Très gros problèmes commande à emporter hier je reçois ma commande il manque 2 frites avec cheddar payées en supplément bien sûr et non reçues et une frite normale je commande un menu steakhouse et me retrouve avec un fish à la place prff dégoûtée et énervée je suis extrêmement déçue du non sérieux des préparations à chaque passage il y’a un soucis avec la commmande je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Yacine.aLe 25/03/2023 à 12:06
Personnel tres désagréable!!! A FUIR FUYEZ TOUS🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis surpris par votre retour car notre équipe accorde une grande importance à l'accueil et à la relation clients. Je prends note de votre retour afin de pouvoir faire el point avec l'équipe et comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe BK Belfort
Yanis.Le 24/03/2023 à 13:23
Erreur de la serveuse sur la commande et ne voulait pas me la changer. J’attend toujours une simple excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Navrée pour cette erreur dans votre commande et cet incident qui en a suivi. Nous allons faire le point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe BK Belfort
Safia.lLe 23/03/2023 à 20:26
L'erreur est humaine mais être hautaine et méprisant envers le client c'est autre chose. Scandaleux !
Mustapha.Le 23/03/2023 à 19:37
Ils ce trompent sur toutes les commandes et ne veux pas changer de sandwich. Équipé qui nous tutoie… vraiment a revoir. Quand on demande un responsable ou manageur bizarrement toujours absent 😊
Inès.aLe 23/03/2023 à 16:55
Après une erreur malgré le ticket de la commande en preuve. Aucune excuse de la part de la manageur pour leurs erreurs. Servir de la viande au lieu de poisson sans reconnaître leurs torts. Le management n’est pas fait pour tous. Revoyez vos formations et ne laissez pas le pouvoir à des gens ingrats. Merci d’avance
MW.8Le 23/03/2023 à 11:56
L’un des pire restaurant dans lequel j’ai pue mangé personnel désagréable surtout la manageuse non respect des clients une horreur
Super.oLe 23/03/2023 à 06:41
J’ai été traitée comme une moins que rien car il y’a eu une erreur de commande. Le personnel m’a accusé de fautive et m’a humilié. Mon enfant a mangé un burger steak au lieu de poisson et c’était MA FAUTE malgré le ticket de caisse. On m’a refait un burger car j’ai insisté et on me l’a apporté sans emballage. Je ne l’ai donc pas touché. Pour un grand groupe de la restauration, cliente depuis des années, suis abasourdie et je ne remettrai plus les pieds.