A propos de : Restaurants Buffalo Grill Lomme à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Lomme qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags:
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Buffalo Grill Lomme à Lille
Edmee.MLe 23/09/2023 à 05:34
Restaurant sympa La viande est bonne et tendre Je trouve dommage le système de QR code pour passer commande, ça deshumanise Je précise ce n est pas une obligation de passer par ce QR code Prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci Smith, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antony.aLe 19/09/2023 à 19:11
Très bon accueil. Serveuse ( Daina) très gentille
Réponse du propriétaire :
Merci Antony, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Da.oLe 17/09/2023 à 19:29
Tres mauvaise expérience !! Le serveur a été très pressé/pressant lors de la prise de commande, limite le temps de réflexion ou les questions c'était dérangeant malgré une salle quasiment vide de clients. La nourriture était vraiment infecte, la viande n'est pas fraiche mais du décongelé, le mac and cheese du réchauffé. A ce prix c'est inacceptable. Bref je ne retournerais plus jamais dans un buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
eddyfujifilm.Le 09/09/2023 à 20:45
Très bon repas avec carte des allergènes pour les intolérances j ai adoré le pavé de bison nous avons était très bien accueilli par le serveur Mathéo il était au top ( encore félicitations à lui )
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Chris.LLe 07/09/2023 à 18:55
Une catastrophe ! Le personnel est serviable, professionnel et charmant, un conseil allez proposer vos compétences ailleurs ! Le Bourget est insipide la salade ‘composée’ est composée de salade verte… on cherche le reste. Oserais-je vous décrire l’état des toilettes ?? Bref passez votre route . Et surtout Buffalo relevez vous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Jean.iLe 30/08/2023 à 21:10
Étant un habitué de cet établissement j ai pu constater dernièrement que la qualité du service nouvelles serveuses, n est plus à la hauteur de l Enseigne et c est fort dommageable . Prise de commande tardive et suivi trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Alice.aLe 30/08/2023 à 19:50
Nous sommes très déçu, nous voulions manger à Buffalo avant notre séance de cinéma. Nous sommes donc rentrés dans le restaurant à 21h45 et nous nous sommes vu refusé l’entrée alors qu’à peine deux minutes avant deux filles sont arrivés et elles ont été prises! Cela n’était pas du tout justifié, en sachant que le restaurant n’était pas bondé de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Sylvain.eLe 29/08/2023 à 23:05
Nous avons été à 5 personnes a 19h30 un soir de week-end et nous avons été placé à une table a peine rentrer à l'intérieur. Avec un très bonne accueil du personnel nous avons bien mangé et passé une excellente soirée merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antony.Le 29/08/2023 à 18:02
À l'arrivée Odeur très désagréable une odeur de bison sûrement attention il y a une promo resto ciné, bien demander de séparer l'addition en plusieurs tickets , car vous avez le droit à 5 euros par tranche de 20 € mais la caissière n'a voulu me faire qu'une seule remise car je n'avais qu'un ticket de caisse et elle n'a pas voulu me rééditer les tickets pour avoir cette remise je ne trouve pas ça très commerciale sachant que le client n'est pas au courant des offres ce n'est pas pour les 10 euros simplement pour le principe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Laurence.iLe 28/08/2023 à 15:11
Excellent accueil . Le jeune homme chargé de prendre notre commande a été super. Petit bémol pour le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
monique.eLe 25/08/2023 à 02:11
Super surtout avec plaisir de revenir personnel tres sympa, responsable pas autant, dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci Monique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
boudin.oLe 20/08/2023 à 18:04
Personnel sympathique et cuisine assez bonne. Large choix de viande dont le Bison
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphan.OLe 18/08/2023 à 13:09
Rapport qualité-prix déplorable pour avoir l'impression de manger à la cantine. Des jeunes au service pas méchants et même souriants mais déroutés dès qu'on ne rentre pas dans "le protocole du service" prévu par leur appareil (ex: ne pas envoyer le plat du menu enfant tout de suite car on prenait une planche à partager avec l'apéritif). Un restaurant presque vide où les quelques tables entendent toutes les autres discussions. Je n'y avais pas mis les pieds depuis une quinzaine d'années, je n'avais pas un si mauvais souvenir, mais je n'y retournerai plus, même si le petit insiste parce qu'esthétiquement il aime bien le toit rouge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Marie.oLe 18/08/2023 à 11:19
Serveur expéditif. Sanitaires très sales. L'ensemble de l'établissement manque de propreté. Terrasse à l'abandon. Lamentable pour cette grande enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Julien.eLe 17/08/2023 à 10:10
Cuisine relativement moyenne et carte trop fournie - prix bien trop élevés pour la qualité proposée. A prix équivalant je préfère largement aller à l Hippopotamus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Prescillia.sLe 14/08/2023 à 13:49
Les serveuses étaient très speed, à peine le temps de finir l'apéritif qu'on nous apportait les plats, on se sent pressés par le personnel. De plus comment est il possible de ne plus avoir de mayonnaise??? Sinon la nourriture reste très bonne et en quantité suffisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
René.rLe 13/08/2023 à 11:21
Nous avons il y a deux jours commandé le même plat au buffalo grill de Poitiers saint-Benoît. Le burger guacamole pour ma fille d’un côté était généreux en sauce, le poulet agréable au palais et les frites bien chaudes et le cheddar coulait . Ici on m’a répondu que le fromage fondu « était un concept » alors que le plat pour lequel j’ai réclamé une préparation visiblement « bâclée » était resservi ( visiblement après un passage au micro-onde pour réchauffer la tranche de poulet, le fromage et les frittes ) avec un poulet décomposé sous la cuisson et la sauce d’accompagnement oubliée. Une première triste expérience et ce depuis des décennies dans ce réseau de qualité ( le ribs étaient cependant excellentes). Écoutez vos clients car une remarque fait améliorer bien plus qu’écraser ou critiquer méchamment. Entreprendre c’est viser l’excellence… toujours. Geste commercial spontané de la gérante lors de l’addition: geste apprécié mais à améliorer à l’avenir ! Nous testerons une seconde fois en repassant chez nos amis ( qui jusqu’ici ont été très satisfaits)
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Caroline.uLe 12/08/2023 à 18:35
Repas en famille. Nous avons très bien mangé. Cuissons parfaites. Serveur ( Grégory) très sympathique et faisant des blagues aux enfants (cela devient rare de nos jours dans les restaurants).
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Dj.lLe 08/08/2023 à 23:45
endroit tres bruyant surtout le week end ses tres désagréable, attente interminable pour une table attente environ 45min a l'entrée. La cuisine et bonne mais chère pour les plats servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Leox.Le 03/08/2023 à 06:50
Le service, la cuisine est comme d'habitude, rien a dire sur ça Quelque chose qui m'a un peu plus déçu que les autres Buffalo, la relation client, certains sont super froids, notamment a la caisse, on nous parle avec des mots genre "carte?", "Ticket". C'est ce qui fait baisser ma note
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Emmanuelle.Le 02/08/2023 à 17:58
Commande passée via Uber Eats. Articles manquants. Appel au restaurant pour signaler le problème. Aucune prise en compte, aucune excuse. "Appelez Uber, ils vont vous rembourser". OK, mais comment fait-on en attendant ? Une personne ne mange pas donc ? La faute vient bien de vous, non ? C'est bien vous qui avait préparé la commande ? Limite raccroché au nez parce que Madame est occupé... La moindre des choses c'est de s'excuser. Changez de métier, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Wen-li.rLe 01/08/2023 à 14:11
Restaurent très cosy, ambiance américaine..juste une petite erreur de cuisson sur un filet de porc mais pas bien méchant, et se sont excusé... par contre un peu bruyant à mon goût..mais sinon top!!
Réponse du propriétaire :
Merci Wen-Li, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lydie.eLe 01/08/2023 à 11:35
Nous sommes allés un vendredi 19h. L'accueil était bien, pas besoin de réserver car ils trouvent toujours une place. Nous étions 3, 2 adultes 1 enfant de 7 ans. Il apprécie les crayons et cartes offerts aux enfants avec les jeux derrière le set de table. Menu enfant avec du choix et complet à un prix très abordable 6.95 euros avec la boisson le plat le dessert. Nous apprécions la salade de bienvenue offerte. Nous avons pris 2 cocktails nous les avons trouvés legers mais peut être car il y avait une offre cocktail offert pour 1 plat commandé mais il était bon. J'ai pris l entrecôte 300g car les autres viandes il n'y a pas la précision du poids de la viande ayant déjà pris un steak que j'avais trouvé très petit. Entrecôte copieuse belle grande piece cuite parfaitement super tendre sans nerf un régale je recommande. Mon compagnon a pris un pavé, cuisson bien mais petit morceau, je lui ai donné un morceau de mon entrecôte. Je recommande cet endroit pour le service qui est très rapide on n'attend pas entre chaque plat, parking avec de la place, les prix très abordables et les enfants s'occupent avant d'être servis même si on est servis dans le quart d heure maxi entre le cocktail et le plat.
Réponse du propriétaire :
Merci Lydie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
DELPHINE.ELe 24/07/2023 à 19:51
Nous avons très bien mangé. Mention particulière pour Lara, un serveuse au top, très agréable et très efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Benjamin.iLe 24/07/2023 à 18:08
J'ai été très content de la petite salade offerte par le restaurant et par l'ensemble de mon repas et l'accueil chaleureux plus la servante Lara souriante et gentille. Je vous recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
celia.aLe 22/07/2023 à 17:51
Service rapide et efficace. Personnel serviable, souriant. Pas de longue attente pour les plats. Plat excellent, prix abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Charlotte.eLe 22/07/2023 à 17:01
Nous avons passé un agréable moment , service rapide , de bons burgers et en prime Stessy notre serveuse a nos petits soins ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
thstoto.oLe 21/07/2023 à 19:45
Un mal de tête pas possible, faite moi rouler j’ai bcp trop mangé 🥵
Réponse du propriétaire :
Merci , c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
brayan.dLe 19/07/2023 à 18:39
Malheureusement, les serveurs ne sont pas très qualifiés et le bruit ambiant avec les enfants qui jouent à l'étage sans insonorisation est assez désagréable. La viande reste très bonne ainsi que les accompagnements.
Réponse du propriétaire :
Merci Brayan, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
steeve.uLe 19/07/2023 à 18:32
accueil très agréable, service rapide par un serveur super sympa, très bon contact avec les clients, en plus il prépare de super Irish coffee . Merci à Grégory pour ce très bon moment. Le grand plus, est la très bonne cuisson des viandes et poisson. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Steeve, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louna.oLe 15/07/2023 à 15:22
J adore les personnes très agréables pas très long a servir et c’est très propre. L’ambiance est correct. Les repas sont excellents et ils offrent un gâteau quand c’est notre anniversaire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Véronique.uLe 07/07/2023 à 20:10
Attente à l'entrée alors que le restaurant n'est pas rempli. Nous pensons que la salade d'accueil n'existe plus chez Buffalo car nous ne l'avons pas vue passer. Pas de rince doigts avec les mix tapas... Nous demandons une serviette supplémentaire pour notre fils, nous ne l'aurons jamais... Assiettes sans garniture, on se croirait à la cantine ! Sans parler de la qualité de la viande ! Nous étions habitués à celui de Meteren, où l'ensemble est bien plus agréable ! Bref, nous ne reviendrons pas à Lomme. Heureusement qu'il y a les blagues à Toto pour égayer la soirée. Et pour finir, pas d'addition, nous partons à l'accueil. Nous apprenons au moment de payer que nous avions droit à des barbes à papa offertes... Elles ne nous ont pas été proposées. Pour le tarif, vraiment déçus 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
C.Le 06/07/2023 à 20:04
Le restaurant de Lomme est très sale. Arrivée à 19h30, nous sommes installés à une table, on ne voyait même pas à travers les vitres, le sol collant, les couverts mal lavés 🤢 pour un premier service c’est inadmissible. Je ne préfère pas imaginer l’état des cuisines. Les quantités des assiettes ont été drastiquement réduites et la qualité n’est pas/plus au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
iron.rLe 06/07/2023 à 13:08
Presque tout est good, le seul bémol c'est que l'on doit commander via un QR code, on nous a pas proposer de faire une commande a l'ancienne (avec le ou la serveuse qui viens nous demander la commande a table) , on a reçu cette information a la fin du repas. Donc pour les personnes qui ne souhaitent pas commander via le QR code c'est possible de commander a l'ancienne.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kyllian.lLe 06/07/2023 à 10:46
Nous avons commander nos plats et attendu plus de 30 minutes pour les avoir suite à une bagarre dans la cuisine avec des cris et des insultes à tout va, nous avons donc raté notre séance de cinéma, sans excuses de la part du restaurant. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyllian, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
nes.uLe 05/07/2023 à 19:36
Chers amis et amateurs de bonne cuisine, Je me sens dans l'obligation de partager mon expérience récente au restaurant Buffalo Grill, afin d'informer la communauté des déceptions que j'ai rencontrées. Malheureusement, je dois vous dire que mon passage dans cet établissement a été loin d'être à la hauteur de mes attentes. Tout d'abord, permettez-moi de parler de l'accueil que j'ai reçu. Je crois sincèrement que l'accueil est l'un des piliers d'un restaurant réussi, et malheureusement, le Buffalo Grill n'a pas répondu à mes attentes à ce niveau. L'équipe était peu enthousiaste et peu aimable, donnant l'impression que nous étions de simples numéros plutôt que des clients appréciés. L'absence d'un accueil chaleureux a grandement affecté mon expérience globale. Mais ce n'est pas tout. Lorsque nous avons commandé nos plats, j'étais impatient de déguster une viande savoureuse et de qualité supérieure, comme il est souvent promis dans les restaurants spécialisés dans les grillades. Malheureusement, la viande servie était loin d'être à la hauteur de mes attentes. Elle manquait de tendreté, de saveur et semblait de qualité médiocre. En tant que cliente, je m'attendais à ce que la viande soit le point fort du Buffalo Grill, mais j'ai été profondément déçue. Je partage ces expériences avec vous non pas pour critiquer gratuitement, mais dans l'espoir que le restaurant Buffalo Grill puisse prendre en compte ces problèmes et améliorer ses services
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
sosolafouinetteblog.Le 18/06/2023 à 13:40
Service nul on n'a fait que réclamer ce qu'on avait commander pain qui n'a jamais été servi, sauces deuxième accompagnement compté mais non servi rincé doigts réclamé aussi pour des ribs (ribs pas chaud), jeux du menu enfant réclamé au départ il n'y en a plus puis arrivés en caisse pour payer on voit qu'ils remplissent le bac Quantité de toutes les assiettes très limitées exemple assiette de l'enfant pour le fish ans chips juste deux bâtonnets. Je trouve personnellement que de faire payer la boisson d'un enfant c'est un exagéré un euro pour un tropico servi au verre dont on ne voit pas la bouteille c'est limite Le seul point positif a été la rapidité de service du plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Celine.eLe 17/06/2023 à 20:20
Horrible, je commande avec ma maman un filet cajun avec de la salade et une patate au four… les patates sont servis avec des germes de plus 1 cm chacune, elles sont marrons et bcp trop cuites. Nous avons eu qu’une seules salades et bien sur la deuxième n’est jamais arrivée par contre elles étaient facturées toutes les deux. En dessert ma mère demande un chou, il arrive complètement cassée.. et moi une tarte à la pomme tiède complément froide .. cela fait bcp ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Andre.eLe 12/06/2023 à 15:15
Ça casse pas des briques. La taille de côte. Elle vient d'une vache naine peut-être. Sans toucher les frites je pouvais les compter. Je commande un dessert et je suis parti sans car la serveuse avait fini son service sans nous servir. Drôle non? Bof en bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Maxence..Le 04/06/2023 à 14:26
Restaurant très propre très moderne, merci a Noémie pour sa gentillesse et son accueil ! Serveuse très pro et aux petits soins !! Viandes délicieuses. Ça donne vraiment envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Raphaël.ALe 02/06/2023 à 06:26
Ma famille et moi même avons passé une excellente soirée. La serveuse prénommée « Daina » d’une vrai gentillesse et d’une joie communicante un régal pour l’accueil et l’ambiance. Sens oublié les cuisiniers (on a tendance à les oublier) dont nôtres viandes étaient cuites impeccablement.
Réponse du propriétaire :
Merci Raphaël, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
christelle.eLe 31/05/2023 à 19:07
J'y suis allée 2 fois et pour mon anniversaire j'ai eu droit à une musique et une part de gâteau par personne 👍😀 c vrai que c un coup mais pour exception, jeu vidéo pour les enfants le personnel super sympa et viennent souvent pour savoir si on a besoin et si tout va bien
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rocky090888.Le 30/05/2023 à 10:07
Très bien dans l'ensemble mais nos menus enfants ont été servi sur des assiettes bouillante, je me suis vraiment brûlé les doigts et mes enfants ont du attendre 15 minutes pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
selina.dLe 28/05/2023 à 20:05
Personnels souriants et aimables, déjà était à plusieurs, jamais déçu que ce soit par l'équipes ou par la cuisine. Toujours bien accueillit, petits mots sur le ticket de caisse agréable à lire
Réponse du propriétaire :
Merci Selina, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Rachel.eLe 23/05/2023 à 20:54
Excellent accueil, tout le monde était agréable du début jusqu’à la fin. Les plats sont arrivés parfaitement comme demandé à une vitesse record ! Je recommande fortement Buffalo si vous passez par la !
Réponse du propriétaire :
Merci Rachel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Patrice.oLe 21/05/2023 à 05:59
Désolé. 7 personnes 180 euros..les vins pas top. Les verres à vin. Insignifiant. Le steak frites très léger..et je ne suis pas difficile !!!mais il y a une limite....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Julie.aLe 20/05/2023 à 18:36
Les plats étaient bons. Service irréprochable, tous les serveurs sont agréables et souriants. Merci à Capucine pour sa gentillesse et son sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Marwan.kLe 19/05/2023 à 16:18
Une étoile car le serveur était très serviable, mais c'est tout. Pavé de saumon trop cuit et taille miniature, haricots verts à peine cuisinés. Dessert sans saveur... Ce n'est plus ce que c'était le Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Jiafei.Le 13/05/2023 à 20:52
Très bien accueilli et servi par Capucine.G, la nourriture était très bonne et le service était très agréable. Encore un grand merci à Capucine! Robin
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Charlotte.rLe 11/05/2023 à 05:29
Je suis venu manger le 9 mai. Je suis arrivé vers 18h30 Je suis rentré car il faisait un peu frais j'attendais 3 amis a moi, des que mes amis sont arriver le serveur est venu nous presse pour choisir les boissons il ete tellement presse qu'il q pas decapsuller les bouteuilles. A peine choisis il est revenu enlever les salades Que Dieu garde la mienne tout au long du repas alors que d'habitude je garde la mienne tout au long du repas, plus le droit a 2 garniture , pas de sauce, au dessert je demande la glace au yaourt reponse y a plus ...et a l'addition je demande une vinaigrette il en vende y a plus non plus euh franchement je ne suis pas prete de revenir la totalité du service est a revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Corentin.oLe 09/05/2023 à 08:10
C'est toujours un plaisir de venir manger au Buffalo Grill. Pour cette occasion exceptionnelle j'avais mis ma plus belle chemise de cow-boy ! Cette fois-ci j'ai opté pour le mix du trappeur… Une bonne viande cuite au grill, des frites convenables, des portions généreuses, un service efficace opéré par des personnes gentilles et agréables. Il n'en faut pas plus pour passer un moment de qualité en plein cœur du Wyoming !
Réponse du propriétaire :
Merci Corentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mickael.eLe 07/05/2023 à 17:37
Impossible de les avoirs au téléphone ! La ligne est toujours occupé donc nous nous rendons sur place et en effet le téléphone est décroché posé sur le bar ! La dame excédé par notre présence nous indique 30 min d'attente même pas un effort de nous trouver une table (nous étions 2) ! Bref merci aux 3 brasseurs pour s'être démené pour nous trouver une table !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Godefroy.uLe 30/04/2023 à 22:44
La nourriture est un peu mieux qu’à la cantine de l’école. La salade gratuite en starter est appréciable ainsi que le pain chaud. Charlotte du service nous a fait passer un moment très conviviable et marrant.
Réponse du propriétaire :
Merci Godefroy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cynthia.iLe 30/04/2023 à 13:41
Resto sympa. Serveuse agréable et qui a su gérer une tablé de 20 sans problème. Plat bon bien cuit. Il y en a pour tous les gouts. Les prix restent résonnable
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Juliana.aLe 30/04/2023 à 13:03
Service à la perfection avec élisa, pour l anniversaire de ma maman. 20 fois merci pour votre patience et votre professionalisme. Merci aussi à toute l'équipe très souriante. Á très vite !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Estelle.aLe 30/04/2023 à 12:38
Étant une grande table venue fêter l’anniversaire de 2 enfants, le serveur nous qualifie de casses couilles sous prétexte que nous demandons des boissons qu’IL a oublié de nous servir. Encore à l’apéritif et déjà envie de partir. Étant des habitués du Buffalo Lomme, nous sommes vraiment déçus de l’accueil qui nous a été réservé aujourd’hui. Heureusement que la qualité des plats sauvent notre soirée. Un peu de bienveillance de la part du personnel ne serait pas de trop
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
GrainDartiste..Le 29/04/2023 à 16:12
Super ambiance, superbe cuisine, superbes serveurs trop sympa. Mention spéciale à Lara (embauchez-la!), de bons conseils et recommandations des plats et boissons. Et à sa formatrice, Elisa, merci à toutes les deux pour votre professionnalisme et sympathie ! Bison très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Priscilla.mLe 29/04/2023 à 04:16
La serveuse était désagréable tout comme la caissière. Il y a eu une erreur sur la commande à cause de la serveuse. La caissière nous a forcé à payer plus que ce qu'on avait commandé.